erste mobilepay felhasználói kézikönyv

ERSTE BANK HUNGARY ZRT. TeleBank: +36 1 298 0222 E-mail: [email protected] www.erstebank.hu

Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv 37/1

Erste MobilePay Felhasználói kézikönyv

Tartalom 1. Az Erste MobilePay alkalmazásról .................................................................................................. 2

2. Felhasználási feltételek ................................................................................................................... 2

2.2. Ügyfélkör ................................................................................................................................. 2

3. Az alkalmazás letöltése ................................................................................................................... 3

3.1. Alkalmazás regisztráció ........................................................................................................... 3

3.2. Kártya regisztráció ................................................................................................................... 9

3.3. Kártya digitalizálása ............................................................................................................... 12

4. Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok ..................................................................... 14

4.1.Menü ........................................................................................................................................... 14

4.1.1.Tranzakcióim ........................................................................................................................ 14

4.1.2. Bankkártyáim ...................................................................................................................... 14

4.1.3 Járműveim ............................................................................................................................ 15

4.1.4. Értesítéseim......................................................................................................................... 15

4.1.5. Beállításaim ......................................................................................................................... 15

4.2. NFC fizetés .................................................................................................................................. 15

4.3. Csekkbefizetés ............................................................................................................................ 19

4.4. Feltöltés ...................................................................................................................................... 25

4.5. Autópálya-matrica ...................................................................................................................... 26

4.6. Parkolás ...................................................................................................................................... 31

4.7. Hűségkártyáim ........................................................................................................................... 37

mailto:[email protected]


Erste MobilePay kézikönyv 37/2

1. Az Erste MobilePay alkalmazásról

Az Erste MobilePay alkalmazásnak köszönhetően betéti- vagy hitelkártyával rendelkező ügyfeleink

egyszerűen, adatok hosszadalmas megadása nélkül, a mobiltelefonjuk segítségével:

- android operációs rendszerű, NFC képes okostelefonnal fizetést kezdeményezhetnek

bankkártyájuk helyett a mobiljukkal

- intézhetik parkolásukat vagy autópálya matricájukat közvetlenül betéti- vagy hitelkártyájuk és nem

mobilszámlája terhére,

- egyszerűen feltölthetik saját mobiltelefon egyenlegüket, vagy bármely ismerősükét,

- postai sárga és fehér csekket fizethetnek be adatok hosszadalmas bevitele nélkül, a telefonnal

egyszerűen beszkennelve azt.

- felvehetik hűségkártyáikat az alkalmazásba egyszerűen befotózva annak vonalkódját, elő- és

hátlapját, így azok mindig kéznél lesznek

2. Felhasználási feltételek

2.1. Technikai feltételek Az alkalmazás iPhone és Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le.

Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges:

• Android vagy iOS okostelefon, élő telefonszámmal (Android: 5.0-tól magasabb, iOS: 9.0

verziószámú operációs rendszertől elérhető)

• Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat)

• NFC fizetés esetén: android operációs rendszerű, NFC képes okostelefon, digitalizált

bankkártya, bekapcsolt képernyőzár

Biztonság: a készüléken nem szükséges egyéb biztonsági beállítás.

2.2. Ügyfélkör A szolgáltatást igénybe veheti az Erste Bank minden olyan lakossági ügyfele, aki rendelkezik az Erste

Bank által kibocsátott, aktivált lakossági betéti- vagy hitelkártyával. A kártyákat a használathoz

regisztrálni és aktiválni kell az alkalmazásban. Az NFC fizetés csak android operációs rendszerű, NFC

képes készülékekkel érhető el.




3. Az alkalmazás letöltése Kérjük, töltse le az alkalmazást az iOS operációs rendszerű telefon esetén az AppStore-ból, Android

operációs rendszerű telefon esetén a Google Play-ből.

3.1. Alkalmazás regisztráció Az alkalmazás regisztrálásához első lépésként el kell

fogadnia az alkalmazás használatára vonatkozó

Általános Szerződési Feltételeket és Adatkezelési

tájékoztatót.

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.




A regisztrálás során kérjük, adja meg telefonszámát,

amire az alkalmazást regisztrálni kívánja. Az

alkalmazás a megadott telefonszámra SMS-ben küld

aktiváló kódot.

Amennyiben szeretné, hogy naprakész információkat

küldjünk Önnek az alkalmazásról, úgy adja meg e-mail

címét. Marketing e-mail-ek fogadásához is

hozzájárulhat.

Az e-mail cím regisztrálása és a marketing e-mail-

ekhez való hozzájárulás egyike sem feltétele az app

telepítésének!

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS

eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik.




Sikeresség esetén SMS üzenetben megkapja az 5

jegyű alkalmazás aktiváló kódot, melyet a következő

képernyőn kell megadnia. A legtöbb Android operációs

rendszerű készülék az SMS-ben kapott kódot

automatikusan beírja, így annak kézi megadására nincs

szükség. Az iPhone készülékeknél minden esetben

kézzel kell megadni azt.





Amennyiben az aktiváló kód helyes, a következő

képernyőn mPIN kódot kell választania és megadnia.

Amennyiben a kód helytelen, kérjük, ellenőrizze, hogy

az SMS-ben érkezett 5 jegyű kódot megfelelően adta-e

meg.

Ezen a képernyőn van lehetősége mPIN kódot

választani. Az mPIN 4 vagy 6 számjegyből kell, hogy

álljon, speciális karakterek nem használhatóak.

Ez a kód az Ön titkos azonosítója, mely a fizetési

műveletek jóváhagyásához szükséges. Az

alkalmazásba történő bejelentkezéshez, tranzakciók

jóváhagyásához, illetve ha a telefon képernyőzárja

bekapcsolása után vissza kíván térni az alkalmazásba

minden esetben azonosításra van szükség, mely

történhet mPIN kód megadásával vagy amennyiben

készüléke támogatja, ujjlenyomat azonosítással

(bizonyos iOS-es készülékeken FaceID-val).





*Amennyiben készüléke ujjlenyomat olvasóval

rendelkezik, vagy bizonyos iOS készülékek esetén

FaceID-val, bekapcsolhatja a biometrikus azonosítást,

így az alkalmazásba történő bejelentkezés, valamint a

tranzakciók jóváhagyása gyorsan, kényelmesen, annak

segítségével történik. Ez későbbiekben a Beállítások

funkcióban módosítható.






Amennyiben az alkalmazás regisztrációja sikeres volt,

lehetősége van azonnal kártyát regisztrálni, de ezt

megteheti később is. Az alkalmazás teljes körű

használatára csak regisztrált és aktivált kártyával van

lehetőség.






Bankkártya csak aktivált alkalmazásba regisztrálható.

Az első kártya aktiválásáig az alkalmazásból fizetési

tranzakció nem indítható.


3.2. Kártya regisztráció

Az alkalmazásba bármilyen, Erste Bank által kibocsátott lakossági, betéti- vagy hitelkártya

beregisztrálható. A bankkártya regisztrálásához az alábbi adatok megadására van szükség.

Kérjük, figyeljen rá, hogy az adatok a kártyán szereplőekkel megegyező módon kerüljenek

megadásra, ellenkező esetben a regisztráció sikertelen lesz:

- kártyaszám

- kártyán szereplő név

- kártya lejárati dátuma (hó/év)

- 3 jegyű titkos kód (a kártya hátoldalán, az aláírás panelre nyomtatott kód)

Kérjük, nevezze el kártyáját a könnyebb beazonosíthatóság érdekében (maximum 10 karakter).

Új bankkártyát bármikor regisztrálhat a Bankkártyáim menüpont alatt, és itt van lehetősége a

már regisztrált kártyák törlésére is.

Amennyiben egy kártya újragyártása vagy pótlása történik meg (lejárat, vagy pl. elvesztés

miatt), a régi bankkártyát törölni kell, az újat pedig újból regisztrálni még abban az esetben is,

ha a kártyaszám nem változik, tekintettel arra, hogy a kártya lejárata, valamint a CVC kód ilyen

esetben is megváltozik!




A bal oldali menü Bankkártyáim menüpontjában a

Hozzáadom a kártyám, vagy az alkalmazás

regisztrációs folyamatban lévő kártyaregisztráció

megnyomásával megjelenik a Kártya regisztrációs

folyamat első lépése.

Kérjük, adja meg a kártyaszámot (4x4 karakter), a

kártyán szereplő nevet, a kártya lejárati dátumát a

kártyán szereplő formátumban (hó/év), a kártya

hátoldalán, az aláíró sávnál található 3 jegyű titkos

(CVC2/CVV2) kódot.

Kérjük nevezze el kártyáját hogy könnyen felismerje a

fizetési folyamatban (pl. Betéti, vagy MasterCard, stb.)

A kártya neve maximum 10 karakter lehet.

A kártya regisztrációjának egy egyszeri költsége van,

melyet a mindenkor hatályos Hirdetményben talál meg,

jelenleg 1 Ft.

A Hozzáadom a kártyátomb megnyomásával

megtörténik a kártyaadatok ellenőrzése.





A kártyaregisztráció véglegesítéséhez aktiválja Mobil

Bankkártyáját. Egy 4 jegyű kód megadása szükséges,

melyet - amennyiben rendelkezik KártyaŐr SMS

szolgáltatással – SMS-ben, a tranzakció után 1-3

nappal NetBank számlatörténetben (1 Ft-os vásárlási

tranzakció közlemény rovatában), vagy a havi

számlakivonaton talál meg.

Amennyiben az aktiváló kód nem áll azonnal

rendelkezésére (nincs SMS szerződés az adott

kártyához), úgy kérjük válassza a Később aktiválom

lehetőséget. Az aktiváló kód ismeretében a

Bankkártyáim menüpontban az adott kártya

kiválasztása után lehetőség van az aktiválásra.





Amennyiben a megadott kártyaadatok, és kártya

aktiváló kód helyes volt, a kártya aktiválása

megtörténik. Ekkor már használhatja mobilfizetésre a

kártyát.

Amennyiben több kártyát is regisztrál, úgy lehetősége

van egy alapértelmezett kártyát beállítani. Ez a kártya

jelenik meg először a kártyalistában a fizetési

folyamatban. Az alapértelmezett kártyát bármikor

módosíthatja a Bankkártyáim menüpontban.


3.3. Kártya digitalizálása

A kártyák digitalizálása 2 helyről indítható:

Bankkártyáim menüben a már regisztrált és

aktivált kártyák mellett narancssárga

digitalizálom gomb.

vagy

kártyaregisztráció során az aktiválás után

közvetlenül.




A folyamat elindításához

mPIN/biometrikus jóváhagyás szükséges.

A háttérben elindul a digitalizálás,




Sikeres digitalizálásnál üzenet jelenik meg, a

kártya melletti gomb pedig NFC fizetés felíratúra

vált.

Zöld, ha az NFC fizetéshez minden feltétel

teljesül,

Szürke, ha valamilyen feltétel nem teljesül –

ekkor figyelmeztető üzenet is látszódik.

4. Az egyes funkciók működése, működési sajátosságok

4.1.Menü A nyitóoldal fejlécének bal oldaláról érhető el, az ikonra kattintva. Kiválasztásával

az alábbi lehetőségek közül választhat:

4.1.1.Tranzakcióim

Az alkalmazás lehetőséget biztosít az abban végzett tranzakciók lekérdezésére.

A különböző funkciókhoz kapcsolódó tranzakciókat azok státuszától függetlenül kezeli

az alkalmazás, azok összesítve láthatóak.

Összes tranzakció

Itt valamennyi tranzakció megjelenik.

A listákban egy adott tranzakcióra kattintva lehetőség van a tranzakció adatainak

megtekintésére.

4.1.2. Bankkártyáim

Ebben a menüpontban megtekintheti az alkalmazásba már regisztrált kártyák

alábbi adatait:

- Kártyakép

- kártyaszám utolsó 4 számjegye

- kártyaneve

- kártya lejárata

- android operációs rendszer, NFC képes telefon esetén a még nem digitalizált

kártyák mellett Digitalizálom, a már sikeresen digitalizált kártyáknál NFC fizetés




gomb látszódik. Azon kártyák mellett, melyek nem digitalizálhatóak, felirat

figyelmeztet.

4.1.3 Járműveim

A Parkolás és Autópálya-matrica vásárlás funkciók használatához a jármű regisztrálása van szükség,

így a későbbiekben már nincs szükség az adatok megadására, csak a megfelelő jármű kiválasztására

a listából.

A menüpontban megtekinthető a regisztrált járművek alábbi adatai:

- név

- rendszám

- parkolási díjkategória / autópálya díjkategória

- jármű ikonja

Lehetőség van alapértelmezett jármű megjelölésére, ezek jelennek meg első helyen a parkolási és

autópálya-matrica vásárlási tranzakciók indításánál a listában.

4.1.4. Értesítéseim

Az alkalmazás által küldött értesítések ebben a menüpontban tekinthetőek meg (pl.

pénzküldés státusza, matrica lejáratára figyelmeztetés)

4.1.5. Beállításaim

Ebben a menüpontban van lehetősége:

- új mPIN kód beállítására (Ehhez a jelenlegi mPIN, és a kívánt, jövőbeni mPIN kétszeri

megadása szükséges. Az mPIN módosítás azonnal életbe lép, nem kell kijelentkezni az

applikációból)

- Biometrikus azonosítás be-/kikapcsolására

- E-mail feliratkozás szerkesztésére (fel-/leiratkozás, e-mail cím módosítása)

- Parkolás emlékeztető beállítására, megszüntetésére

- Számlázási cím megadására (amennyiben a Parkolás és Autópálya-matrica

vásárlásokról számlát kér)

- Újraregisztrálásra (az app minden adata törlésre került, ismét alkalmazás és

kártyaregisztrációra van szükség)

4.2. NFC fizetés Csak Androidos készülékeken érhető el a funkció.

További feltétel a használathoz:

- A készülék támogassa az NFC fizetést

- A funkció használathoz biztonsági okokból a képernyőzárat be kell kapcsolni.

(amennyiben ez ki van kapcsolva a készüléken, aktiválni kell.)

Az NFC-s fizetéshez a bankkártyát először digitalizálni kell, így lehet majd használni a

kártyát ezzel a fizetési móddal.




Az NFC technológiával 3 módon lehet fizetni:

Turbó fizetés:

Ekkor csak fel kell „ébreszteni” a képernyőt (világítson a kijelző). Bizonyos készülékek

esetén a készülék feloldása is szükséges. Az így végzett tranzakcióknál 5000 Ft-ig

elegendő egyszer odaérinteni a készüléket.

Turbó fizetés - magas összegű

5000 Ft feletti vásárlás esetén fel kell „ébreszteni” a képernyőt, a POS terminálhoz kell érinteni,

ezután fel kell oldani a képernyőzárat és még egyszer oda kell érinteni a készüléket a

terminálhoz.

NFC fizetés gombon keresztül

Alkalmazásba való belépés után meg kell nyomni az NFC fizetés gombot a választott kártya

mellett, meg kell adni a készülék feloldókódját, és ezután a POS-hoz kell érinteni a készüléket.

Ez biztonsági funkcióként is használható azon ügyfeleknek, akik nem bíznak a turbó fizetési

módban, illetve akkor, ha több digitalizált kártya esetén, nem az alapértelmezett kártyával akar

fizetni az ügyfél.

Telefontípusonként eltér, hogy a hátlapban hol található az NFC antenna, így változhat, hogy

a telefon melyik részét kell a terminálhoz érinteni.

Amennyiben a fizetés során valamilyen technikai feltétel nem teljesül, akkor az applikáció jelzi

a hiba okát.




Bankkártyáim menüpontban lekérdezhetőek a

kártyák különböző, a digitalizációra vonatkozó

státuszai:

1. sikeresen digitalizálva

2. digitalizálás alatt lévő kártya

3. digitalizálható kártya

4. nem digitalizálható BIN range-be eső

kártya

Bankkártyáim és NFC sidebar tetején

figyelmeztetés jelenik meg, ha az NFC fizetés

valamely követelménye nem teljesül.

Amikor minden OK, a figyelmeztetés eltűnik.

Ilyenkor a digitalizált kártya melletti NFC fizetés

gomb szürke, inaktív




Adott bankkártya mellett a szerkesztés gombra

kattintva elérhető a digitalizálás visszavonása.

A kártya ekkor is használható a MobilePay többi

funkciójában, csak NFC fizetésre nem.

NFC sidebar tartalma (főképernyő jobb szélén

nyílik meg az NFC jel érintésére)

1. blokk NFC fizetésre alkalmas kártyák (amennyiben több kártya is digitalizálva van, mindegyik megjelenik)

2. NFC vásárlásaim: 3 utolsó sikeres kommunikáció jelenik meg

FONTOS, hogy ettől függetlenül még

lehet sikertelen a fizetés!

3. Turbó fizetés kapcsoló: ha be van kapcsolva, elérhető az egyérintéses fizetés

4. Link a MobilBankra – ide belépve lehet módosítani a kártyalimitet, ha szükséges

5. link a Bankkártyáim menüpontra

6. Rövid használati útmutató




4.3. Csekkbefizetés

Fizesse postai, gépi kitöltésű sárga vagy fehér csekkjeit könnyedén, adatok időigényes

megadása nélkül! Mitől is olyan egyszerű?

Önnek nem szükséges az utaláshoz szükséges valamennyi adatot beírnia telefonjába! A

funkciót elindítva mindössze azt kell megválasztania, hogy sárga vagy fehér csekket szeretne

fizetni, ezt követően pedig mobiltelefonja segítségével az alkalmazás beszkenneli a csekket, és

rögzíti annak adatait!

Ismerje meg a folyamatot lépésről lépésre!




A beolvasás válassza ki, hogy sárga

vagy fehér csekket kíván beolvasni.

Lehetőség van Manuális bevitelre is,

amennyiben a csekket az alkalmazás

nem tudja beolvasni.





Mindkét esetben megjelenik egy keret,

annak érdekében, hogy a szkenneléshez

a csekket a megfelelő helyre tudja

igazítani. Sárga csekk esetén csak az

alsó 2 sor, míg fehér csekk esetén ezt

kiegészítve a számlatulajdonos mezőben

található számlaszám beolvasása is

szükséges, melyet a keret is mutat,

vagyis dupla szkennelés szükséges.

A beolvasás olyan készülékeken,

melynek fényképezője és/vagy

processzora gyengébb teljesítményű,

több időt vehet igénybe.

A gyors beolvasáshoz kérjük, figyeljen

arra, hogy a csekk ne legyen gyűrött, a

fényviszonyok megfelelőek legyenek, és

a beolvasást segítő keretbe beférjen a

teljes beolvasandó rész. Fontos, hogy

fehér csekk esetén a számlaszám

beolvasásakor ne lógjon bele a

számlaszámba a számlatulajdonos neve,

mert az hibás számlaszámhoz vezet.

Képek Android rendszerű

készüléken készültek. iOS


Bizonyos betűformátumokat az

alkalmazás nem támogat jelenleg, ezért

előfordulhat, hogy bizonyos fehér

csekkeknél nem sikerül a számlaszám

beolvasása. Ebben az esetben

főképernyőn található Manuális

beolvasás segítségével van lehetősége a

számlaszám és a csekkadatok manuális

rögzítésére.

* Előfordulhat, hogy nyomtatási

minőségből adódóan a fehér csekken

lévő számlaszámot az alkalmazás nem

ismeri fel.






Sikeres beolvasás esetén a csekk adatai

megjelennek a kijelzőn: kedvezményezett

számlaszáma, a fizetendő összeg és a

befizető-azonosító. A számlatulajdonos

nevét, a fizetési határidőt és az esetleges

közleményt kézzel szükséges megadnia.

A csekk beolvasását követően választhat,

hogy:

• azonnal fizet,

• később fizet.

Későbbi fizetés választásakor a csekk a

Csekkbefizetés – Befizetetlen csekkek

rovatába kerül, onnan megnyitva tudja

kifizetni a csekket. A későbbi befizetés

esetén a beállított fizetési határidő előtti

napon az alkalmazás emlékeztető

üzenetet küld.





A banki rendszer ellenőrzi, hogy a

csekken lévő számlaszám megfelel-e a

szabályoknak. Amennyiben az adatok

helyesek, ki kell választania azt a kártyát,

melyről a fizetést indítani kívánja.

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest

különbözik




A csekk befizetése után az app tájékoztat

arról, hogy az utalás bankba történő

beküldése sikeresen megtörtént-e.

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés

valamelyest különbözik




4.4. Feltöltés

Az alkalmazáson keresztül feltöltheti mobiltelefonjának egyenlegét a következő szolgáltatóknál:

• Telenor

• Telekom

• Vodafone

A Feltöltés indításához válasszon

telefonkönyve meglévő kontaktjai közül, vagy

vigye be közvetlenül a feltölteni kívánt

telefonszámot!

Válassza ki, hogy a feltölteni kívánt

telefonszám melyik szolgáltatóhoz tartozik,

majd adja meg a feltölteni kívánt összeget.

A Feltöltöm gomb megnyomása után válassza

ki a terhelni kívánt kártyát, és hagyja jóvá a

tranzakciót!

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés valamelyest különbözik




4.5. Autópálya-matrica

Itt van lehetősége autópálya-matrica megvásárlására. Az autópálya-matrica érvényességének

kezdete megadható, így későbbi időponttól is lehetséges a vásárlás. A vásárlás sikerességéről

felugró üzenetben értesítést kap, ennek hiányában a kérés nem teljesült.

Sikertelen autópályamatrica-vásárlás esetén kérjük, ne hajtson fel az autópályára, mert a díjat

a díjköteles útszakaszra való felhajtás előtt kell megfizetni.

A vásárláshoz csak a jármű és a matrica típus (10 napos, Havi, Éves vagy Megyei)

kiválasztására van szükség.

A hatályos díjakról a http://www.nemzetiutdij.hu/ oldalon tájékozódhat.

Az autópályamatrica-vásárlási funkcióban a Cardnet Zrt. rendszerein keresztül történik a

tranzakció megvalósulása.

Az alkalmazáson belül lehetőség van ugyanarra a rendszámra újabb matricát vásárolni abban

az esetben is, ha rendelkezik érvényes matricával. Amennyiben ez az Erste MobilePay

alkalmazáson keresztül került megvásárlásra, az alkalmazás a vásárlási folyamat elején

megmutatja, hogy milyen érvényes matricával rendelkezikyanakkor a más csatornán vásárolt

matricákról a rendszer nem rendelkezik információval.


http://www.nemzetiutdij.hu/

http://www.nemzetiutdij.hu/



Amennyiben először használja az Autópálya

vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az

Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit

és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et és

az Adatkezelési Szabályzatot a linkre kattintva

tudja megnyitni.





Az Autópálya-matrica vásárlási és Parkolási

tranzakciók esetén lehetőség van postai vagy

elektronikus úton számlát kérni. Ehhez

kérjük, adja meg a kért adatokat.





A Személyes adatok menüpontban töltse ki a

magánszemélyre vagy cégre vonatkozó

adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám

megadása is szükséges. A megadott

adatokra vonatkozó kijelentés megtétele

szükséges a négyzetben történő pipa

elhelyezésével.

Lehetősége van megjelölni, hogy e-mailben

vagy postai úton kéri a számla megküldését.

Amennyiben elektronikus úton kér számlát,

kérjük, adja meg e-mailcímét.

Postai kézbesítés választásakor a lehetőség

van postázási cím megadására, amennyiben

az nem egyeik meg a számlázási címmel.

Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő

számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről

a Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.

A fenti adatok, valamint a számlakérés

lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása)

szabadon módosítható, akár minden

tranzakció előtt is, a Beállításaim menü

Számlázási cím almenüponton belül.





Kérjük a listából válassza ki, melyik

gépjárműre kíván matricát

vásárolni. Amennyiben a jármű

nincs a listában, lehetősége van

innen is felvenni azt.

Válassza ki a gépjárművet, a

vásárolni kívánt matrica típusát, és

az érvényességi idő kezdetét. A

vásárlásnál Cardnet Zrt. kényelmi

díjat számít fel, melyről a mindenkor

hatályos Cardnet Zrt. ÁSZF-ből

tájékozódhat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az

autópálya-matrica a kiválasztott

időponttól érvényes.

A kártya kiválasztása és a

tranzakció jóváhagyása után appon

belül értesítést kap, hogy a

matricavásárlás sikeres volt-e.

Kérjük, csak abban az esetben

vegye igénybe a díjköteles

útszakaszokat, ha megérkezik

készülékére a Sikeres vásárlás

üzenet.

Sikertelen fizetés és/vagy sikertelen

autópálya-matrica vásárlás estén,

vagy felugró üzenet hiányában a

vásárlás nem sikerült, nincs

érvényes autópálya-matricája, így

kérjük, ne vegye igénybe az

utópálya díjköteles útszakaszait!

Ebben az esetben gondoskodjon

egyéb módon az autópálya

használati díj megfizetéséről!

Kérjük, sikertelen fizetés esetén a

Bank ügyfélszolgálatát, sikertelen

vásárlás esetén a Cardnet Zrt.

ügyfélszolgálatát hívja!





4.6. Parkolás Amennyiben először használja az Autópálya

vagy Parkolás funkciókat, el kell fogadnia az

Cardnet Zrt. Általános Szerződési Feltételeit

és Adatkezelési Szabályzatát. Az ÁSZF-et

és az Adatkezelési Szabályzatot a linkre

kattintva tudja megnyitni.

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a

megjelenés valamelyest különbözik




Az Autópálya-matrica-vásárlási és Parkolási

tranzakciók esetén lehetőség van postai

vagy elektronikus úton számlát kérni. Ehhez

kérjük, adja meg a kért adatokat.





A Személyes adatok menüpontban töltse ki a

magánszemélyre vagy cégre vonatkozó

adatbeviteli mezőket, cég esetén adószám

megadása is szükséges. A megadott adatokra

vonatkozó kijelentés megtétele szükséges a

négyzetben történő pipa elhelyezésével.

Lehetősége van megjelölni, hogy e-mailben

vagy postai úton kéri a számla megküldését.

Amennyiben elektronikus úton kér számlát,

kérjük, adja meg e-mailcímét.

Postai kézbesítés választásakor a lehetőség

van postázási cím megadására, amennyiben

az nem egyeik meg a számlázási címmel.

Felhívjuk figyelmét, hogy a havonta történő

számlaküldést díj terheli, melynek mértékéről a

Cardnet Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.

A fenti adatok, valamint a számlakérés

lehetősége (kiválasztása vagy visszavonása)

szabadon módosítható, akár minden

tranzakció előtt is, a Beállításaim menü

Számlázási cím almenüponton belül.





Válassza ki, melyik járműre kíván

parkolást indítani. Amennyiben a jármű

nincs a listában, lehetősége van itt is

felvenni.

Amennyiben a GPS hozzáférést

(Helymeghatározás) engedélyezte, az

alkalmazás automatikusan meghatározza,

hogy melyik zónában áll.

Ha nincs GPS jel, a zónakódot kézzel kell

megadnia, vagy a térképen kell

kiválasztani a pontos parkolási pozíciót. A

zónakódot a parkoló automatán lévő

matricán találja meg.

Amennyiben a parkolás indítás előtt a

GPS nem a parkolás pontos helyét

azonosította be (pl. gyenge vételi erő,

vagy nem tartózkodik már a jármű mellett

a telefonkészülékkel, vagy esetleg

zónahatárnál parkol, stb.) lehetőség van a

pozíció pontosítására.

A Megkezdem a parkolást gomb

megnyomása után kérjük válassza ki a

terhelni kívánt kártyát, majd hagyja jóvá a

tranzakciót.

A parkolási kérést továbbítjuk a Cardnet

Zrt. felé, ahonnan a parkolási zónának

megfelelő összegű zárolási kérés

visszaérkezik.

A parkolás megkezdésekor 4 órányi, de

maximum az adott zónára vonatkozó

maximális parkolási időre számított

parkolási díj, valamint a kényelmi díj kerül

zárolásra a kiválasztott kártyán. A

parkolás végén a zárolás feloldásra kerül,

és csak a tényleges időtartamra

vonatkozó parkolási díj és a kényelmi díj

együttes összege kerül terhelésre.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Cardnet Zrt.

minden parkolás alkalmával kényelmi díjat

számít fel, melynek mértékéről a Cardnet

Zrt. ÁSZF-jéből tájékozódat.





Sikeres parkolásindítás után megadhatja,

hogy az app megjegyezze-e parkolási

pozícióját, ill. hogy jelezze-e, ha a

parkolás leállítása nélkül elindul

járművével.

Sikertelen parkolás indítás estén, vagy

felugró üzenet hiányában a parkolás nem

indult el.

Ebben az esetben kérjük,

gondoskodjon a parkolási díj egyéb

módon történő megfizetéséről! Kérjük,

sikertelen zárolás esetén a Bank

ügyfélszolgálatát, sikertelen parkolás

indítás esetén a Cardnet Zrt.

ügyfélszolgálatát hívja!





A parkolás leállításakor a korábban zárolt

összeg feloldásra kerül, és a tényleges

parkolási díj + kényelmi díj kerül levonásra a

számlájáról.





4.7. Hűségkártyáim Lehetősége van hűségkártyáit regisztrálnia,

így azokat nem kell magával hordania!

Amennyiben olyan hűségkártyát kíván

regisztrálni, melynek borítóképe

megtalálható az Új egyéni hűségkártya

menüpontban, úgy válassza azt ki, fotózza

be a vonalkódot, és mentse le a kártyát.

Amennyiben a regisztrált kártya képe nincs

előre felvéve, válassz az első képet (Új

egyéni hűségkártya), kattintson a + gombra.

Első lépésben olvassa be a kártya

vonalkódját, majd fotózza be az elő- és

hátlapot. Nevezze el kártyáját!

Mentés után regisztrált kártyáit a

Hűségkártyáim részben találja meg. A

kiválasztott kártyára kattintva megjelenik

annak vonalkódja, melyet be tud olvasni az

áruházban.

Képek Android rendszerű készüléken készültek. iOS eszközökön a megjelenés

valamelyest különbözik


erste mobilepay felhasználói kézikönyv

Documents