erp en america latina 2011
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Informe Especial | ERP
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Matriz para definición de Estandares
Proyección del mercado latinoamericano de aplicaciones de gestión empresarial
Fuente: IDC Latin America 2011
Gran dinamismo presenta el mercado de software ERP en América Latina. El viejo ‘software de administración’ es hoy un polo de gestión integral que influye directo al ne-gocio del día a día. Para 2011, la consultora IDC prevé que el mercado de Enterprise Resource Management (que abarca desde los ERPs hasta las aplicaciones más específicas de performance empresarial, administración de recursos, gerenciamiento de activos, payroll y procurement) supere los 1,6 mil millones de dólares, lo que representa un 11% de cre-cimiento respecto a 2010. Para 2014, dicho mercado totalizará negocios por casi 2 mil millones de dólares. En cuanto al mercado de software asociado a SOA (middleware y aplicaciones relacionadas) aumente un 10%, alcanzando un valor de 667 millones de dólares; y que, para 2014, supere los 940 millones.
Más reeMplazosUno de los drivers que hoy está impul-
sando el mercado de ERP es el reemplazo de unos sistemas por otros. Mientras antes
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39% SAP
18% Otros
6% Dynamics
6% Infor
11% Oracle
20% Totvs
Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor
28% Totvs
29% Otros
11% Oracle
10% Dynamics22% SAP
Evolución del mercado de software de infraestructura de aplicaciones y middleware
(SOA, BPM, Governance,…)
Fuente: Gartner
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2008 2009
15.565.400 15.995.300
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2,8%%En Dólares
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Mercado ERP América Latina, share por vendor, 2011
Fuente: Prensario TI Latin América (Integración IDC Latin America, Gartner & otros)
Informe Especial | ERP
39% SAP
18% Otros
6% Dynamics
6% Infor
11% Oracle
20% Totvs
Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor
28% Totvs
29% Otros
11% Oracle
10% Dynamics22% SAP
Evolución del mercado de software de infraestructura de aplicaciones y middleware
(SOA, BPM, Governance,…)
Fuente: Gartner
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2008 2009
15.565.400 15.995.300
+2,8%
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2,8%%En Dólares
Mercado ERP en SMB América Latina, share por vendor, 2011
Fuente: Prensario TI Latin América (Integración IDC Latin America, Gartner & otros)
quienes implementaban por primera vez un ERP constituían el 75% de los proyectos del área, actualmente la relación está mucho más pareja. Esto potencia el dinamismo de la industria ya que todas las cuentas, con y sin ERP, pueden ser clientes. La tendencia se da porque las empresas ya saben lo que un ERP puede darles, tienen necesidades no satisfechas y, si no pueden suplirlas adentro, ven de buscarlas afuera. Las ventajas de la madurez…
los beneficios de la verticalización
Las oportunidades de negocio se con-centran en los sectores que hoy se muestran activos y necesitan soluciones para superarse. Los usuarios de empresas medianas-grandes, que ya conocen el ERP, quieren extraer cada vez más valor de la herramienta: necesitan aplicaciones más puntuales, nuevas funcio-nalidades para potenciar el negocio… es así que los vendors hoy están enfocados en complementar la oferta de su ERP, con he-rramientas más sofisticadas para verticales y procesos más específicos. Explica Leonel Graff, VP de Ventas de SAP para Argenti-
na, Colombia, Chile, Perú y Venezuela: ‘Las industrias, una vez instalado el ERP, ya co-mienzan a buscar otras cosas. Por ejemplo, en Latinoamérica, las empresas automotrices están implementando soluciones específicas para el manejo de dealers’.
Agrega Javier Neumann, a cargo de Mi-crosoft Dynamics para Argentina y Uruguay, señala: ‘Las 4 verticalizaciones que tenemos ayudan mucho a llegar profundo a segmentos con necesidades muy específicas y distintas entre sí, como manufactura discreta y conti-nua, retail, gobierno y servicios financieros. Realmente estamos logrando ser el punto intermedio entre los players ERP locales con un tope y los worldclass tradicionales que no pueden bajar lo suficiente’.
Por su parte, Iván Rebolledo, VP de Epicor para Latinoamérica, advierte: ‘Hoy uno de los nichos de mercado con mayor potencial de negocio es el de manufactura ligera, que están creciendo en la región y necesitan administrar la cadena de valor de forma integral, desde la compra de mate-riales hasta la distribución de sus productos terminados’.
Softland, por ejemplo, está llevando a
cabo una estrategia de posicionamiento en los verticales más activos como empresas manufactureras, de logística, textiles, auto-motrices y agroindustria. Su director de Ser-vicios, Federico López Figueredo, advierte: ‘La complejidad de ciertos negocios, como el textil por ejemplo, requiere de un impor-tante conocimiento de su dinámica propia y particularidades del sector, para poder reflejar los circuitos del negocio de manera tal que la solución ERP responda a los reque-rimientos de esa industria. La experiencia exitosa en esta amplio espectro de empresas de la industria textil nos permite trasladar este conocimiento a nuevas implementacio-nes en el sector de manera exitosa’.
Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, comenta: ‘Donde pre-sentamos máximas fortalezas es en Alimen-tos y Bebidas, allí tenemos la solución más completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos, piso de planta, producción y distri-bución, trazabilidad, logística, manejo de al-macenes, eCommerce, BI, CRM… Tenemos herramientas como el ERP Ross, que hace foco en Process Manufacturing; una solución de Piso de Planta, CDC Factory, que se com-plementa con los ERP y está certificada por SAP; vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto’.
Por su parte, Sandra Bazano, VP de Neuralsoft, indica: ‘Hoy el ERP tiene la mi-sión de ayudar a tomar mejores y más rápi-das decisiones en forma continua. El valor del ERP hoy está en generar información predictiva y que proyecte un escenario de situaciones y acciones. Ya no sirve saber qué pasó sino qué puede llegar a pasar y cómo actuar al respecto con herramientas de ac-ción y no de reacción. El camino es prever el problema y no administrar la crisis. La pieza clave está en el crecimiento de los clientes’.
Mariana Sahores, gerente de marketing del Grupo Euclides para Latinoamérica, se-ñala: ‘Para este año, contamos con dos pro-ductos estrella; uno dirigido al sector de la construcción y otro para el segmento auto-motriz. Ambos contemplan las necesidades sectoriales de cada industria, con caracterís-ticas innovadoras para su sector. La solución destinada a la industria automotriz es una herramienta integrada de gestión global para toda la empresa, dirigida particularmente a los subsectores de importadoras y distribui-doras de vehículos; grandes grupos de con-cesionarios; asociaciones de concesionarios de una marca y empresas que importan o alquilan maquinaria industrial. El principal diferencial del producto es que integra todos los sistemas informáticos que tiene el clien-te –ERP, CRM, solución sectorial, Portal–, permitiendo la mejora de la gestión en los diferentes niveles de la empresa’.
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Informe Especial | ERP
Proyección del mercado latinoamericano de software asociado a SOA
Fuente: IDC Latin America 2011
Market Share Mundial, por vendor
cada vez Más abarcativoOtra de las tendencias que también de-
mostró muy buenos resultados fue la integra-ción de nuevas aplicaciones y módulos que potencian el uso de la herramienta, dentro de la organización: desde soluciones específicas para puntos de venta hasta gestión de Recur-sos Humanos y Supply Chain Management (SCM), para optimizar la administración de la cadena de valor en su totalidad, abarcan-do también el manejo de tesorería, de inver-siones, de presupuesto… En este sentido, comienzan a multiplicarse las aplicaciones de planificación de ventas y operaciones, li-quidaciones, sistemas de pago inteligentes,… todo con analíticas de medición inteligente y reporting.
Específicamente para el área contable, Oracle cuenta con portfolio amplio con las más diversas aplicaciones. Recientemente, Oracle E-Business Suite fue nombrado líder en soluciones de eProcurement por Forrester Research. Señala Paulo Back, VP de Desa-rrollo de Aplicaciones de Oracle: ‘Organi-zaciones de todo el mundo aprovechan al máximo nuestras soluciones eProcurement para incrementar la eficiencia, promover el control, visibilidad y gestión del gasto. El re-conocimiento de Forrester a Oracle como líder en este segmento crítico pone de relieve el valor de negocio probado de Oracle ePro-curement y Oracle PeopleSoft Enterprise eProcurement’.
Pablo Iacub, CEO de Calipso, explica: ‘La clave es que un ERP cuente con funcio-nalidades para abarcar toda la organización, no sólo el Back Office; que tenga versiones en formato html, para poder ser operado por Internet desde cualquier lugar; y que sea
flexible, muy adaptable para customizar en cada cliente. El mercado hoy se separa entre quienes cumplen estos requisitos y quienes no’.
Por su parte, Gabriela Perret, directora de Adonix (representante en Argentina del Grupo Sage), comenta: ‘Nuestro ERP es un sistema integrado que contempla, dentro de una única base de datos, toda la información necesaria para la gestión de la empresa en las áreas comercial –compras, ventas, stocks,… –, producción y financiera. Es un producto flexible que puede ser implantado por mó-dulos o de forma completa y es multilingüe –español, francés, inglés, italiano, portugués, chino tradicional o simplificado–, multi-le-gislación, adaptado a empresas de cualquier tamaño, actividad y abierto a otros sistemas; altamente parametrizable, adaptándose fácil-mente a cada organización’.
La adaptación frente al nuevo contexto de Facturación Electrónica es otro ejemplo de esto. Como se sabe, en varios países de la región ya rigen normas que obligan a las empresas a emitir sus facturas de forma di-gital (ver aparte el Informe Especial sobre el impacto de la Facturación Electrónica en México), lo que les permitió a los players lo-cales ganar mercado frente a los world class. Al respecto, Daniel Gulías, socio director de Buenos Aires Software (BAS), señala: ‘Ha sido todo un esfuerzo, ya que por ejemplo para el 1º de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes en simultáneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de operatoria digital. Rindió muy buen nuestra estructura de soporte y los clientes lograron superar el desafío… son basics, pero que en general cuesta cumplir en el mercado’.
En México, por ejemplo, Infor acaba de lanzar CFD, su nueva solución de Compro-bante Fiscal Digital, que incorpora a su ERP, para que las empresas mexicanas puedan cumplir con los nuevos requerimientos fisca-les del gobierno federal. La implementación de la solución es 100% digital, así como la generación, transmisión y almacenamiento se realiza paper less.
Mercedes Fantón, gerente comercial de Axoft, afirma: ‘Durante el ultimo trimestre de 2010 y el primero de 2011 ha sido un gran motor de las ventas el tema de factura elec-trónica para nuestro producto Tango Gestión. Actualmente estamos a punto de lanzar un sistema de facturación con modalidad SaaS, que será una de las primeras aplicaciones Tango en la nube’. Uno de los pioneros en este aspecto fue Sistemas Bejerman, que ya superó los 500 usuarios de su herramienta PROWeb, su aplicación SaaS para pequeñas empresas. El producto permite registrar ope-raciones de compra y venta, generando com-probantes electrónicos y tradicionales.
En el marco del Convergence 2011, Mi-crosoft anunció el lanzamiento de la nueva versión de AX 2012, la nueva solución de su
Fuente: Panorama Consulting 2011
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Informe Especial | ERP
Market Share mundial, por verticales
ERP Dynamics que correrá a través de la pla-taforma Windows Azure. Al respecto, Felipe Girado, director comercial de Axxon Consul-ting, señala: ‘Esta nueva versión permitirá a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en los procesos de negocios, logrando así una mayor agilidad. Además le ofrecerá al usuario una experiencia familiar y una herramien-ta integrada de colaboración con el mismo código que se utiliza en la versión de ERP in-situ. Es decir, la solución permite que los clientes puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas opciones’.
Una de las condiciones más requeridas
hoy es la capacidad de ser regional, es decir, que una empresa con oficinas en varios paí-ses pueda administrar el conjunto en forma centralizada a través del ERP. Esto no puede realizarlo cualquier sistema (hay que ser local y regional al mismo tiempo), por lo que es un importante diferencial para los que sí lo tienen.
el on preMise convive con cloud y Mobile
Con paso firme, Latinoamérica ha adop-tado el cómputo en la nube. Las principales adopciones de Cloud se han dado alrededor
de soluciones como web apps/serving y apli-caciones de gestión empresarial como ERM, CRM, SCHM, HR, etc. Ricardo Villate, VP Research & Consulting de IDC Latin Ame-rica, comenta: ‘A pesar de que la principal preocupación de los usuarios es la seguridad de datos, el pago por uso y facilidad en la ad-ministración de sucursales remotas han ga-nado terreno como generadores de confianza para la adopción del Cloud. La seguridad de la información debe ser una prioridad para los proveedores de servicio de cómputo en la nube, ya que es el principal inhibidor para su adopción en América Latina muy por en-cima de otras preocupaciones como, incurrir en pagos recurrentes y la confiabilidad del servicio en sí mismo. Sin embargo, la des-confianza del consumidor ha sido combatida por las múltiples opciones y flexibilidad de soluciones que el cómputo en la nube ofrece a sus organizaciones. Estas opciones son por ejemplo un pago justo, es decir pagar exclu-sivamente por el servicio o infraestructura utilizada; el soporte provisto a distancia de cualquier sucursal u oficina remota; y la ca-pacidad para integrar un ambiente de las aplicaciones actuales así como añadir nuevos usuarios sin dificultad alguna’.
Según lo revela IDC en su estudio Latin America Cloud Report Card 2011, la adopción de servicios Cloud por parte de empresas con más de 100 empleados en América La-tina aumentó del 3,5% en enero del 2010 al 15% en enero del 2011, lo que indica que las tecnologías Cloud se están convirtiendo en un fenómeno cada vez más masivo (mains-tream).
Villate remarca: ‘Este aumento en la adopción constituye un punto de inflexión, ya que esta masa crítica de usuarios preli-minares se convertirá en un semillero para la adopción masiva de los servicios Cloud en América Latina. Podemos definir en términos sencillos, que los servicios Cloud son los productos, servicios y soluciones para negocios y para consumidores que son ofrecidos y utilizados en tiempo real sobre Internet. Si bien es cierto que un 59,60% de las empresas que participaron en el estudio de IDC en América Latina afirman no enten-der el concepto de Servicios Cloud, resulta evidente que hay cada vez más propensión del mercado hacia el crecimiento y hacia una adopción cada vez más generalizada de los servicios Cloud’.
De acuerdo a IDC, las tecnologías aso-ciadas con inversión en alistamiento para servicios Cloud, se convertirán en uno de los mercados de más rápido crecimiento en el gasto de TI empresarial en América Latina en los próximos años. Un ejemplo que ilustra claramente esta tendencia hacia el aumento es el de las empresas que contestaron estar bien familiarizadas con el concepto, en las que la adopción de los servicios Cloud se ha
Manufactura y distribución
transporte, energía y salud
retail
Fuente: Panorama Consulting 2011
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Nivel de satisfacción general con los sistemas ERP, mundial
Informe Especial | ERP
Market Share mundial, por tamaño de cliente
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duplicado en los últimos seis meses. Y en el caso de las empresas que manifestaron tener algún grado de conocimiento de lo que son los servicios Cloud, se ha presentado un in-cremento del 13% en el mismo periodo entre las que están considerando implementar o que ya han implementado los mismos.
Los especialistas consideran que el ma-yor reto para los proveedores de servicios Cloud en el 2011, aparte de dar a conocer en forma masiva los servicios Cloud, será el de superar las barreras relacionadas con la percepción, tales como son la preocupación en torno a la seguridad de los datos en un ambiente Cloud. Es aquí donde las campañas de promoción por parte de los principales jugadores en el mercado serán esenciales, no sólo para dar a conocer los servicios Cloud y sus grandes beneficios en términos de costos y flexibilidad para la escalada en los servicios de TI, sino además para demostrar que sus ofertas incluyen estándares de seguridad de
Cloud fuertes, capaces de garantizar la segu-ridad de los datos y la disponibilidad de los mismos para que el cliente pueda acceder a su información desde cualquier dispositivo, des-de cualquier lugar y en cualquier momento.
Graff, de SAP, señala: ‘Todavía sigue predominando mucho el on premise; algunas empresas están disponibilizándo sólo algunos servicios puntuales en la nube. El caso clásico son los courriers, que permiten a sus clientes realizar la trazabilidad online de sus propios remitos. Todo esto forma parte de una evo-lución que se viene dando en el mercado del ERP, que fue mucho más silenciosa, pero más efectiva, que la del boom del CRM. Ambas modalidades van a seguir conviviendo por-que las posibilidades de parametrización del on demand no son exactamente las mismas que el on premise. La tendencia es ir dispo-nibilizando operaciones concretas, cada vez más, sin que el usuario final distinga cuándo se trata de un sistema on premise y cuándo de
un sistema on demand’.Comenta Bazano, de Neuralsoft:
‘Las empresas necesitan imperiosa-mente herramientas informáticas flexibles. Es decir, que sean velozmente adaptables a sus procesos y a su evolu-ción. Esto sólo será posible mediante un cambio de paradigma a partir del cual los procesos dejarán de dominar a las empresas, para ser éstas quienes dominen sus procesos. Bajo la moda-lidad ASP, ponemos en juego aplica-ciones desarrolladas con un entorno integrador del ERP con herramientas y servicios que promueven la optimi-zación de empresas con estructuras de diferente envergadura. La posibilidad de que una compañía tenga su siste-ma ERP bajo cloud abre un abanico de posibilidades permitiendo resolver todos los aspectos involucrados para el correcto funcionamiento de la aplica-
ción, de manos de un único proveedor y todo incluido en un abono mensual fijo’.
cada vez Más Móvil…Una apuesta fuerte en el mundo del
ERP es el desarrollo de las versiones mobi-le. Silvana Ardison, de Ardison Software & Consulting, señala: ‘Sin duda, el tema de los dispositivos móviles será clave este año. Cada vez hay dispositivos más potentes y esto em-puja la demanda. La gente se está acostum-brando cada vez más a que las aplicaciones están disponibles en todos lados y esto no es ajeno a la industria del ERP’. Por su parte, Graff, de SAP, señala: ‘El modelo on device impacta de lleno en los otros dos. La tecnolo-gía in memory tiene mucho que ver con esto y la reciente adquisición de Sybase también, con lo que uno no compra sólo un motor de base de datos, sino que adquiere una comple-ta estrategia de movilidad para sus sistemas empresariales. Esta tecnología trae el tiempo
real a la toma de decisiones corporativas, por lo que nos permite llegar directamente a los usuarios finales de la alta gerencia’.
Bazano, VP de Neural-soft: ‘De no concebir la inte-gración del ERP con disposi-tivos móviles, caemos en la posibilidad de desconocer la esencia misma de estas herra-mientas, como así también su necesaria evolución. La venta-ja competitiva hoy está en la integración, en incluir todos los aspectos que influyen en la disponibilidad del ERP, abarcando el hardware, las licencias, tareas de soporte y mantenimiento, actualizacio-nes, conectividad, etc.’.
Fuente: Panorama Consulting 2011
Fuente: Panorama Consulting 2011
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Especial ERP
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Más de 11 mil empresas son usuarias
de SAP en América Latina: 2930 en Brasil,
3638 en México y Centroamérica y 4482 en
los otros países, de los cuales, 200 son nuevos
contratos del primer trimestre de 2011, entre
ellos el Grupo El Comercio
y Toyota del Perú. Comenta
Rodolpho Cardenuto, presidente para Lati-
noamérica: ‘La región es un verdadero motor
de crecimiento para SAP global. Nuestra es-
trategia centrada en el cliente está dando sus
SAP, profundizando el valor del ERP
Rodolpho Cardenutto, presidente de SAP para Latinoamérica
frutos y cada vez son más las organizaciones
que eligen ser las empresas mejor adminis-
tradas del planeta apoyándose en nuestras
soluciones’.
Durante el primer trimestre fiscal de
2011, el vendor incre-
mentó sus ingresos por
ventas de software y
servicios relacionados
en un 44% en Améri-
ca Latina, comparado
con el mismo período
del año anterior. Des-
tacan el incremento
en software orientado
a pequeñas y media-
nas organizaciones,
que trepó al 44% en toda la región. México
experimentó un 63% de incremento en sus
ingresos por software mientras que, si se com-
binan software y servicios, Brasil y Colombia
un 13%, Argentina un 8% y Chile un 7%; este
último experimentó un 34% de crecimiento
en ingresos por software para PyMEs.
En un análisis por industria en la región,
Telecomunicaciones mostró un sorprenden-
te incremento del 800%. Le siguen Oil&Gas
Oracle promueve sus aplicaciones de
gestión empresarial en el sector público de
América Latina. En México, el Gobierno del Estado de Durango utiliza Oracle E Business
como plataforma para tener un control más
estricto sobre el ejercicio del gasto público
(ciclo presupuestal), desde la solicitud del
mismo –a través de la requisición de facto-
res–, hasta la obtención de resultados en for-
ma de estados presupuestarios y financieros.
La Secretaría de Finanzas y de Administración
(SFA) de dicho Gobierno requería de un sis-
tema financiero que cumpliera con las reglas
básicas de la Ley General de Contabilidad
emitidas hasta diciembre de 2010 y anticipe
(118%), Utilities (52%), Servicios Financieros
(36%) y Productos de Consumo (19%). Ex-
plica Cardenuto: ‘Los clientes vuelven a de-
mostrar, trimestre a trimestre, que las Mejores
Prácticas para más de 25 sectores de industria
desarrolladas por SAP realmente satisfacen
las necesidades específicas de compañías de
todos los tamaños’.
‘Estamos entusiasmados con lo que
el futuro parece depararnos en materia de
innovaciones: especialmente con nuestra
aplicación de computación in-memory SAP
HANA, que servirá como base para una nue-
va generación de aplicaciones, inimaginable
hasta hace poco tiempo. SAP está empleando
in-memory para la creación de nuevas aplica-
ciones transaccionales y analíticas completas.
Así, el movimiento tradicional de datos del es-
tado operacional a los data warehouses ya no
será necesario, porque las empresas podrán
correr sus analíticas directamente en tiempo
real sobre el dato operacional’.
Oracle, junto al Gobierno del Estado de Durango
el cumplimiento de normas contables cuando
entre en vigor a nivel Federal en diciembre
del 2012. Anticipadamente a la existencia de
las normas contables establecidas en la Ley
General de Contabilidad, el Gobierno Central
del Estado de Durango implementó desde el
2007 la plataforma Oracle E Business Suite que
diseña o parametriza su Sistema Financiero;
permitiendo gestionar los recursos financie-
ros y físicos (humanos, servicios que adquiere
el gobierno, materiales y obra pública) deno-
minado GRP, el símil a un ERP en el sector
privado.
Javier Cordero, presidente y director ge-
neral de Oracle México, comenta: ‘Ayudamos
de gobierno desarrollando sistemas flexibles
a través de una plataforma completa, inte-
grada y abierta. Ahora las organizaciones
pueden vincular las operaciones de diversos
departamentos, reducir costos, aumentar la
capacidad de respuesta, ser más ágiles en su
administración y brindar una mejor atención
al cliente’.
Javier Cordero, presidente y director general de Oracle México
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Clientes SAP a 2011, por sub-región
Crecimiento de SAP, por verticales
33% México + Centroamérica: 3638
26% Brasil: 2930
41% Resto de
Latinoamérica: 4482
Total Latinoamérica: 11.050 empresas
800%
118% 52% 36% 19%
Tele
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Clientes SAP a 2011, por sub-región
Crecimiento de SAP, por verticales
33% México + Centroamérica: 3638
26% Brasil: 2930
41% Resto de
Latinoamérica: 4482
Total Latinoamérica: 11.050 empresas
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118% 52% 36% 19%
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Utili
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ncie
ros
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Cons
umo
a las orga-
nizaciones
a habilitar
la siguiente
generación
de entrega
de servicio
Neoris, servicios con foco en movilidad Neoris, proveedor de servicios TI y uno de los principales
canales de SAP en la región, impulsa su portfolio de nuevas so-
luciones con especial énfasis en servicios mobile. Una de ellas es
ActiveSuite XSales, herramienta integrada con SAP y basada en un
enfoque de DSD multidimensional que permite a cualquier aso-
ciado del equipo de ventas desempeñar sus funciones dentro del
área con la utilización de una sola aplicación. Las funcionalidades
son configurables según preventa, entrega, ventas, servicios para
comerciantes o supervisores.
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Totvs es la empresa latinoamericana
líder en ERP y la sexta mayor del mundo
en desarrollo y comercialización software
de gestión empresarial integrada y presta-
ción de servicios relacionados, avanzando
una posición en el ranking mundial de
proveedores de suites ERP.
En América Latina, el vendor lidera el
segmento de pequeñas y medianas empre-
sas, alcanzando el 34,5% de participación
de mercado, lo que representa la mayor
ampliación de market share entre todos
los principales players; en Brasil, la com-
pañía ya es líder hace tiempo, acaparando
hoy el 48,6% del mercado. Actualmente,
es el principal player ERP en los países
emergentes, con más de 26 mil clientes
y un amplio portfolio de soluciones ver-
ticales y por servicios de valor agregado
como consultoría, infraestructura y BPO.
Además, fue la primera empresa del sector
de TI de América Latina en abrir su ca-
pital en la Bolsa de Valores de São Paulo
(Bovespa).
Según All Software Markets, World-
wide, 2010, uno de los últimos estudios
Totvs, regional líder en software de gestión empresarial integrada
Más eficiencia operativa con MicrosigaLas empresas manufactureras es uno de los verticales que más está deman-
dando soluciones ERP. Una de ellas es Barbieri, el mayor fabricante americano de
perfiles de acero galvanizado para la construcción, que incorpora el ERP Microsiga
para organizar de la forma más eficaz posible la distribución de sus productos y
controles de stock. Durante mucho tiempo, la empresa contó con un sistema de
gestión desarrollado por su Departamento de Sistemas, el cual acompañó en forma
satisfactoria el crecimiento de los primeros años, en todo lo referente a back office.
Francisco Pedrazzi, gerente de Marketing de Barbieri, comenta: ‘Hoy las necesi-
dades de implementar sistemas de control de gestión en planta y otras mejoras de
la gestión de venta impulsaron la decisión de implementar un ERP’.
Muy buen presente ostenta Microsoft Dynamics dentro del mercado de aplicacio-
nes: en su último año fiscal creció un 35% en
América Latina, que fue la región con mayor
auge del mundo dentro de Dynamics. En el
nuevo año fiscal (termina en junio) promete
lograr devuelta el primer lugar, por lo que
sería la primera vez histórica que una región
lo consigue dos veces seguidas. En Argentina
y Uruguay, Dynamics creció un 26% el pe-
ríodo anterior y está creciendo un 35% esta
temporada. El primer bastión es CRM, pero
en ERP se ha dado un gran salto desde que se
hace foco en AX, para clientes más grandes.
Señala Javier Neumann, a cargo de
Dynamics para Argentina y Uruguay: ‘A Dy-
namics le va muy bien dentro de Microsoft:
ha quedado como una de las áreas priorita-
rias para los más de 10 mil millones de USD
que la empresa destina a i+d en el mundo, lo
mismo en el ámbito Cloud. Prueba de esto ha
Dynamics: ‘hechos’ que impresionan
Javier Neumann, a cargo de Argentina, Uruguay
sido el lanzamiento de CRM Online y que se
viene ERP Online, uno de los grandes anun-
cios de nuestro evento mundial Convergence
(ante 10 mil clientes) que se hizo en abril’.
‘Con AX, estamos entrando en prin-
cipales licitaciones, selecciones de ERP que
antes no participábamos. Gartner nos ha
ubicado en su cuadrante mágico como úni-
co worldclass líder en el segmento medio, y
las 4 verticalizaciones que tenemos ayudan
mucho a llegar profundo a estos segmen-
tos: manufactura discreta y continua (sobre
todo) retail, gobierno y servicios financieros.
Realmente estamos logrando ser ‘el’ punto
intermedio entre los players ERP locales con
un tope y los worldclass tradicionales que no
pueden bajar lo suficiente’.
‘El gran paso que viene es AX 2012, que
llega en el segundo semestre de este año y,
ahora sí, podremos competir en las empresas
más grandes, con óptima capacidad pero a
un tercio del costo del worldclass líder. Es-
peramos tener gran impacto en el segmento
medio-alto y alto del negocio. Hoy tenemos
en mis países implementaciones como Me-gafarma y Ricoh Uruguay de 500 usuarios,
pero podemos llegar mucho más lejos’.
‘A nivel canal también estamos con una
gran superación: apuntamos a tener menos
canales pero más grandes, con desarrollos
locales que crecen a la región como Axxon
o Artware y canales internacionales que se
instalan en nuestros países, como Euclides,
desde España, y MSBS, desde Brasil. Todos
cuentan con gran capacidad para proyectos
en varios países… sumando todo, esperamos
duplicar nuestro negocio ERP en tres años’.
Especial ERP
Laercio Cosentino, presidente de Totvs
de Gartner, Totvs presentó un
crecimiento medio anual com-
puesto del 21% entre el 2008 y
el 2010, el mayor entre los seis
mayores players globales, y fue
la única compañía que presen-
tó crecimiento orgánico de dos
dígitos. El estudio considera el
ingreso total de software, como
el generado por las aplicaciones,
es decir, con nuevas licencias, actualiza-
ciones, suscripción y hospedaje, soporte
técnico y mantenimiento. Los servicios
de implementación y la venta de hard-
ware no se incluyen en el ingreso total
de software.
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Infor presenta Infor Workspace, una
nueva interface de usuario diseñada para re-
volucionar la experiencia de hacer negocios
utilizando aplicaciones de gestión empresarial.
Desarrollado con Microsoft SharePoint, ofre-
ce una experiencia de próxima generación al
usuario al unificar una interface de usuario co-
mún con colaboración en contexto y business
intelligence. La experiencia del usuario basado
en roles permite a los usuarios acceder a las
funciones de negocio con toma de decisiones
proactiva en tiempo el utilizando un look &
feel común.
Soma Somasundaram, SVP Desarrollo
Global del Producto, comenta: ‘Aunque han
Infor, nueva interface de usuario basada en roles
Especial ERP
El mercado de ERP en América Latina
tiene un nuevo player que promete ganar
mercado: CDC Software, empresa china que
se hizo conocida en la región por comprar la
canadiense Pivotal CRM, pero su portfolio
incluye Ross Enterprise (ERP para la indus-
tria de Procesos) y CDC Factory (automati-
zación de piso de planta industrial). Aparte
tiene MarketFirst (marketing automation)
Respond (gestión de reclamos) WMS (ware-
house management system) e eCommerce,
entre otras. Está en proceso de adquisición de un ERP cross en Brasil, que
planea llevar a otros países.
Señala Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, con base
en Chile: ‘Vemos gran potencial de desarrollo, porque tenemos soluciones muy
específicas para sectores que hoy se muestran activos y las necesitan para su-
perarse. El ERP Ross hace foco en Process Manufacturing y la novedad es que
aparte de on-premise, se empieza a ofrecer en ‘la nube’; la solución de Piso de
Planta, CDC Factory, es única en su tipo: stand alone, se complementa con los
ERP y está certificada por SAP. Vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar
a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto’.
‘Donde presentamos máximas fortalezas es en Alimentos y Bebidas, allí
tenemos la solución más completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos,
piso de planta, producción y distribución, trazabilidad, logística, manejo de
almacenes, eCommerce, BI, CRM… estamos seguros que ganaremos un buen
lugar en el mercado’. La corporación hoy tiene participación en 5 empresas de
América Latina: dos en Cono Sur —CDC Software y CMT LA— una en México,
una en Brasil y una empresa regional de base española (T&G) que cubre los
países andinos. Entre las distintas líneas de productos, se cuenta ya con unas
200 cuentas en la región, como Mapfre, Santander, Telefónica, Rimac en Perú,
Accor, Monsanto, Syngenta, RSA Group, Corpbanca en Chile, entre otras. En
México se cerraron dos proyectos del orden de un millón de USD cada uno.
CDC: fuerza en ERP y soluciones de planta
Daniel Altomonte, a cargo del Cono Sur
Soma Somasundaram, SVP Desarrollo Global del Producto
existido avances consistentes en las interfa-
ces desde el comienzo de la aplicaciones de
gestión corporativa, Infor Workspace es algo
totalmente novedoso. Es un paso adelante
en las funciones, diseñado para revolucionar
la forma en que los usuarios trabajan con el
software y entre ellos. Las herramientas de ne-
gocios y las sociales nunca más estarán sepa-
radas. Infor Workspace las fusiona, facilitando
tanto la interacción entre colegas alrededor
del mundo como el uso de la aplicación mis-
ma. Esta nueva experiencia para los usuarios
no sólo resultará en una satisfacción enorme
para los empleados, sino que también logrará
mejoras claras y medibles de la productividad,
el performance y el retorno de la inversión’.
Infor Workspace se encuentra actualmen-
te disponible para Infor ERP LN, Infor ERP
SyteLine, Infor EAM, Infor FMS SunSystems.
Al fusionar los procesos industriales, análisis
y aplicaciones corporativas, Infor Workspace
ofrece una experiencia de usuario con un
único registro, look & feel común, navegación
cómoda entre las diversas aplicaciones imple-
mentadas ya sea in situ o en la nube.
Buenas perspectivas
de negocio presenta Axoft, desarrolladora del ERP
Tango. Mercedes Fantón,
gerente comercial, comen-
ta: ‘Para 2011, proyectamos
un crecimiento general del
35% en facturación de li-
cencias. Durante el ultimo
trimestre de 2010 y el pri-
mero de 2011, el tema de
factura electrónica ha sido
un gran motor de las ventas para nuestro producto Tango
Gestión’.
‘Actualmente, estamos a punto de lanzar un nuevo sistema
de facturación, en modalidad SaaS, que será una de las prime-
ras aplicaciones Tango en la nube. El año pasado consolidamos
fuertemente nuestro producto Tango Central Net, una solución
innovadora para cadenas de sucursales incorporando clientes
de una diversidad de rubros muy amplia en la que predominan
las cadenas de indumentaria y gastronomía. Esto hace incre-
mentar de este modo también las ventas de Tango Punto de
Venta y Tango Resto, que funcionan en los locales’, explica.
Tango es un sistema desarrollado con arquitectura de va-
rias capas, basado en componentes distribuidos y servicios.
Estos componentes administran el acceso a los datos, las reglas
de negocios de los procesos, las validaciones, los usuarios, los
permisos, etc. Esta arquitectura, utilizada en toda la línea de
productos Tango, le permite conjugar en un mismo produc-
to características tan disímiles como robustez, escalabilidad,
flexibilidad, seguridad y fácil integración con aplicaciones
de terceros.
Axoft y las novedades en Tango
Mercedes Fantón, gerente comercial
« »Prensario TI | Mayo 2011 « » Prensario TI | Mayo 201136
Epicor Software ha aceptado ser ad-
quirida por fondos asesorados por Apax Partners, empresa de acciones con una
sólida herencia de inversión en tecnología.
Ésta también ha celebrado un acuerdo para
adquirir Activant Solutions, proveedor lí-
der de tecnología de software de negocios
para empresas de venta al detalle del mer-
cado medio y empresas de distribución de
venta al por mayor. Apax busca combinar
Activant y Epicor para crear uno de los ma-
Epicor, potencia en manufactura y logística
George Klaus, presidente y director general de Epicor
yores proveedores globales de aplicaciones
empresariales centradas en los sectores de
manufactura, distribución, servicios y venta
al detalle bajo el nombre de Epicor Software Corporation.
George Klaus, presidente y director
general de Epicor, comenta: ‘Esta fusión
es sumamente positiva para los clientes y
los accionistas de Epicor por igual. Con la
adición de Activant, la empresa combina-
da tendrá 30 mil clientes, 825 millones de
dólares en ingresos anuales y el software de
aplicación de negocios más visionario y una
profunda experiencia de la industria vertical
en el mercado de la actualidad’.
En tiempos donde los ERP hacen
hincapié en desarrollos anexos, lo pri-
mero en Buenos Aires Software son los
basics: ofrecer una solución confiable,
probada, con rápida repuesta a las nue-
vas problemáticas administrativas que
van surgiendo como factura electrónica,
su gran desarrollo-acierto reciente. El ni-
vel de satisfacción de los usuarios hace
que de cada 10 clientes nuevos que se
toman, 5 provienen de recomendaciones
de cuentas existentes. El foco se mantiene en medianas empresas y pymes
de Argentina, Uruguay y Paraguay, a la vez que se planea avanzar hacia
Perú y otros países.
Daniel Gulías, socio director: ‘El 2010 fue un muy buen año para
nosotros, crecimos un 31% en facturación y tomamos cuentas muy bue-
nas como Grupo Cookins (catering) con más de 50 puestos de nuestro
ERP BAS CS, el country Pilará, Taperware (envases) que incluyó BAS CS
+ QuickPos (nuestra solución de punto de venta) GMS, software factory
que adquirió BAS CS + BAS Lavoro (RRHH) o Vesubio, que tomó 190
licencias de QuickPos para sus tiendas de retail como Lacoste, Cacharel, Penguin, etc’.
Ayuda la especialización en nichos. ‘Para las cadenas de indumen-
taria con casa central y sucursales, tenemos una de las soluciones más
probadas y especializadas del mercado. También nos va bien con empre-
sas constructoras, cadenas de pinturerías, administraciones de barrios
cerrados (Nordelta, Ayres del Pilar, etc.)… QuickPos es realmente una
solución innovadora, permite un monitoreo centralizado de los puntos
de venta en tiempo real que se vuelve clave cuando la cadena tiene 50-60
puntos de venta’.
Sobre factura electrónica: ‘Ha sido todo un esfuerzo, ya que por
ejemplo para el 1ro de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes
en simultáneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de
operatoria digital. Rindió muy buen nuestra estructura de soporte y los
clientes lograron superar el desafío… son basics, pero que en general
cuesta cumplir en el mercado’.
BAS: hacer las cosas bien
Daniel Gulías, socio director
Sistemas Bejerman,
desarrollador argentino
de soluciones de software
ERP contable, impositivo y
de recursos humanos, está
realizando un seminario de
capacitación sobre el régi-
men de factura electrónica,
a través de un webinar. El
objetivo es brindarle a los
participantes los fundamentos para conocer los puntos des-
tacados de este régimen, el cual la AFIP otorga validez legal
tributaria a la factura electrónica como medio de respaldo de
las operaciones comerciales realizadas entre contribuyentes
y reemplazar con ello las facturas de papel, que cada día se
encuentran más obsoletas.
Señala Enzo Puma, gerente de Marketing: ‘Durante el
seminario se expondrá el alcance y obligaciones establecidas
por el régimen general y se hará especial énfasis en las recientes
incorporaciones de importadores, monotributistas y proyec-
tos promovidos. La facturación electrónica no sólo facilita
sustancialmente los procesos de negocios, además permite
impulsar la agenda tecnológica y de modernización del país’.
Pionera y líder en el desarrollo de software ERP, contable,
impositivo y de recursos humanos, Sistemas Bejerman ofrece
a sus clientes el conocimiento y experiencia acumulados desde
1982 en el desarrollo de soluciones informáticas confiables
y flexibles. Hoy es una de las mayores organizaciones de la
industria argentina de software, con una importante línea
de productos que satisface los requerimientos de cada sector.
Sistemas Bejerman tiene todos sus procesos certificadas según
normas ISO 9001:2008, obtuvo el premio Sadosky a la Trayec-
toria Empresaria y es la primera empresa argentina de software
en alcanzar la categoría Microsoft Gold Certified Partner.
Bejerman: seminario de Factura Electrónica
Enzo Puma, gerente de Marketing
Especial ERP
« »Prensario TI | Mayo 2011 « » Prensario TI | Mayo 201138
Calipso busca diferenciarse dentro del
mercado ERP por desarrollos de vanguar-
dia que permiten importantes ventajas a
los clientes. Sobre todo, tener sus produc-
tos sobre Linux, lo que permite reducir un
40% los costos por licencias frente a utilizar
Microsoft.
Pablo Iacub, CEO: ‘La cuenta es tan
contundente que habla por sí sola: para im-
plementar un ERP en 10 puestos, el mismo
producto con Linux sale USD 42 mil, y con
Microsoft USD 74 mil. La mayoría de los
ERP sólo operan en Microsoft, porque no
han hecho los deberes, lleva tiempo reescri-
bir, chequear que todo funcione en Linux…
pero se logra muy bien, y el cliente lo recibe
‘llave en mano’ listo para trabajar. Hoy más
de la mitad de las operaciones que ganamos,
Calipso, ERP sobre Linux es mejor
Pablo Iacub, CEO
dependen de este diferencial’.
‘En el mercado actual, es clave también
que un ERP cuente con funcionalidades
para abarcar toda la organización, no sólo
el Back Office; que tenga versiones en html,
para poder ser operado por Internet des-
de cualquier lugar; y que sea flexible, muy
adaptable para customizar en cada cliente.
El mercado se separa entre quienes cumplen
estos requisitos y quienes no. Nosotros los
cumplimos todos y por eso estamos ganan-
do clientes en los principales grandes en los
principales países de la región’.
Justamente, otro diferencial de Calipso
es su extensión regional-real, destaca Iacub.
‘Muchos ERP dicen ser regionales, pero en
realidad operan en un solo país o en dos, y
luego tienen clientes sueltos en pocos paí-
ses más. Eso no es ser regional… nosotros
tenemos oficinas o base instalada de clien-
tes independientes en Argentina, México,
Ecuador, Chile, Uruguay, Colombia y Cen-
troamérica. En lo que va del año nuestro
mejor mercado fuera de Argentina ha sido
Ecuador, donde estamos con muy buen rit-
mo de proyectos, segundo México… pero
por ejemplo en Panamá hemos hecho un
acuerdo con el gobierno local y estamos en
varias implementaciones en cadena. Hay
muchísimo por hacer en ERP en la región’.
Indra es actualmente el pri-
mer canal de SAP en América Lati-
na, tanto en cantidad de proyectos
ejecutados como en consultores.
Gonzalo Juliá, director de Solu-
ciones Tecnológicas para la región
Sur, comenta: ‘Fuimos los primeros
partners de SAP en la región, allá en
1993, hicimos las primeras imple-
mentaciones del sistema en empresas como Edenor y Mercedes Benz,
y hoy, solamente en Cono Sur, ya tenemos más de 600 consultores.
Esto hace que conozcamos a fondo la herramienta, lo que da mayor
tranquilidad al cliente’.
‘En ERP, más del 80% de los proyectos son SAP; nosotros nos
encargamos desde el estudio de factibilidad hasta la implementación
y soporte, siempre con capacidad de actuación regional. Una de las
principales tendencias hoy en aplicaciones de gestión empresarial es
la movilidad, es decir, extender y facilitar el uso hacia toda la nueva
gama de dispositivos móviles. A su vez, estos dispositivos abren la
posibilidad de nuevos desarrollos, para agregar valor’, afirma.
‘En BI, por ejemplo, una tendencia importante es ir hacia la
arquitectura in memory; el paso más importante que se está dando
hoy es que los ejecutivos ya pueden visualizar toda la información,
directamente desde sus propios dispositivos, sin necesidad de pedírselo
a ningún departamento interno de la compañía. Esto ayuda a tomar
mejores decisiones’, explica.
Y agrega: ‘Otra tendencia son las soluciones por verticales especí-
ficos; nosotros somos muy fuertes en Administración Pública, Servi-
cios Financieros, Energía y Telecomunicaciones, que son los sectores
más activos hoy en demanda de soluciones tecnológicas’.
Indra, ‘el’ consultor SAP en América Latina
Gonzalo Juliá, director de Solucio-nes Tecnológicas para la región Sur
Axxon Consulting, uno
de los principales canales de
Microsoft Dynamics en Cono
Sur, participó de Convergence
2011, el evento anual de Dy-
namics, con la presencia de
los directivos Felipe Girado,
director comercial, y Francis-co Nelson, director de Ope-
raciones, quienes señalaron: ‘Microsoft anunció el lanzamiento de
las nuevas versiones de sus productos AX 2012, GP 2010 R2 y SL
2011, disponibles en el mercado para el último trimestre de este
año y reforzó el anuncio del reciente lanzamiento de CRM 2011. La
multinacional tiene sus productos de CRM y ERP de último nivel
tecnológico totalmente instalados en el mercado y es notable su po-
sicionamiento dentro del mismo’.
La nueva solución de ERP Dynamics AX 2012 correrá a través de
la plataforma Windows Azure, al igual que Microsoft Dynamics CRM
Online, permitirá a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en
los procesos de negocios, logrando así una mayor agilidad. Además
le ofrecerá al usuario una experiencia familiar y una herramienta
integrada de colaboración con el mismo código que se utiliza en la
versión de ERP in-situ. Es decir, la solución permite que los clientes
puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas
opciones.
Agrega Daniel Peña, gerente general de Microsoft Dynamics para
Latinoamérica: ‘Tenemos el compromiso de ofrecer herramientas
que ayuden a las empresas a convertirse en negocios dinámicos, que
puedan adaptarse al cambio y competir en cualquier ámbito.
Axxon, en Convergence 2011
Felipe Girado junto a Francisco Nelson e integrantes del equipo de Microsoft Ar-gentina, durante el Convergence 2011
Especial ERP
« »Prensario TI | Mayo 2011 « » Prensario TI | Mayo 201140
Con un crecimiento del 30% proyectado
para el 2011, NeuralSoft renueva su imagen
corporativa. Gustavo Viceconti, CEO de la
compañía, afirma: ‘Trabajar con un concep-
to de marca es poner en claro los objetivos
de nuestra empresa, y ser fieles a ello. Desde
siempre el crecimiento ha sido la base del
negocio; cada uno de nuestros clientes nos ha
buscado por esta razón, tanto los que quieren
crecer en facturación, en puntos de venta, en
organización o simplemente en beneficios’.
Agrega Sandra Bazano, VP de la com-
pañía: ‘El cambio institucional se debe a un
innovador concepto de marca basado en que
Neuralsoft presenta su nueva imagen institucional
ya no se compran productos, sino marcas.
El consumidor se relaciona con marcas que
reflejan sus deseos, sus objetivos y hasta sus
frustraciones. En tal sentido, este rediseño
global apunta a literalizar el espíritu de Neu-
ralSoft. Estos conceptos los aplicamos en to-
das nuestras actividades, desde la búsqueda
de empleados, el enfoque de los negocios, la
forma de atender a nuestros clientes y hasta
la manera en que comunicamos interna y
externamente’.
En 2010, la compañía registró 22 mi-
llones de facturación, un aumento del 20%
e incorporó a las más de 300 PyMEs que ya
optaron por su tecnología de tercerización,
12 nuevos clientes ASP tan sólo en el últi-
mo trimestre. A esta inversión, se suma la
continua expansión del equipo de trabajo,
mediante la incorporación de nuevos talen-
tos; la renovación del 100% de su datacen-
ter con tecnología de última generación y la
transformación total de su sistema telefónico
mediante la incorporación de tecnología IP.
MasterSoft, facturación electrónica para PyMEs
MasterSoft, proveedor de soft-
ware de gestión y servicios asociados,
promueve su portfolio de soluciones,
que ya soportan el régimen de factu-
ración electrónica, incluido el régimen
especial para exportadores, en Argen-
tina. Este régimen está alcanzado bajo
la emisión de facturas A y B, notas de
crédito y debito. La implementación
obligatoria de la Factura Electrónica
por parte de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)
involucra la obtención del Código de Autorización Electrónico (CAE).
La facturación electrónica es un documento que cumple los requi-
sitos legales de las facturas tradicionales, esta debe ser funcional y
equivalente a las anteriores en cuanto a los requerimientos impuestos
por la AFIP.
Marcelo Di Chena, gerente general
SISA, soluciones ERP para el mercado corporativo
SISA continúa enfocada
en la creación de valor
agregado para el mercado de solu-
ciones de ERP donde están presentes
desde hace casi 2 décadas. Los pro-
ductos de la compañía se encuentran
concebidos para organizaciones donde
la gestión se torna crítica y los siste-
mas que responden a ella están creados
para sostener altos picos de actividad.
La línea de productos SISA – Controller, en donde se encuentra la
solución ERP de SISA, gestiona las problemáticas que pueden con-
tarse entre la contabilidad, la gestión de presupuestos, la relación con
los proveedores, la gestión de activos fijos, la facturación y la gestión
de compras entre otros.
Pablo Rico, gerente de opera-ciones de calidad de SISA
Especial ERP
Gustavo Viceconti y Sandra Bazano
Adonix es la filial argentina del Grupo
Sage, proveedor de soluciones de gestión y
servicios para pequeñas y medianas empresas
con 5,5 millones de clientes en todo el mundo,
más de 2292 millones de dólares de factura-
ción anual, 13,9 mil colaboradores y presencia
en 19 países. A 6 años de su desembarco en
Argentina, la compañía se ha posicionado y
ha crecido en tiempo record en el país con una
facturación en permanente curva ascendente,
y ha alcanzado su break even antes del tercer
año de operaciones.
Gabriela Perret, directora de Adonix
Argentina, comenta: ‘Ofrecemos a nuestros
clientes más que un buen sistema ERP; ga-
Adonix X3, en medianas empresas industriales
rantizamos un proveedor sólido y confiable
que le brinda soporte, investigación y desa-
rrollo permanente en el mercado local’. La
compañía promueve su solución Adonix X3,
una solución flexible y escalable que integra a
todas las áreas de la compañía con una tecno-
logía web nativa. Más de 25 empresas locales
la han elegido y se ha consolidado como el
sistema de gestión para compañías medianas
industriales.
Adonix X3 es un sistema integrado que
contempla dentro de una única base de datos,
toda la información necesaria para la gestión
de la empresa en las siguientes áreas: comercial
(compras, ventas, stocks, CRM), producción
y financiera. Se trata además de un producto
flexible que puede ser implantado por mó-
dulos o de forma completa. Es un producto
multilingüe (español, francés, inglés, italiano,
portugués, chino tradicional o simplificado),
multilegislación, adaptado a empresas de
cualquier tamaño, actividad y abierto a otros
sistemas.
Gabriela Perret, directora de Adonix Argentina
« »Prensario TI | Mayo 2011 « » Prensario TI | Mayo 201142
En el contexto de su Business Partner
Program, Softland sigue expandiendo su
estructura de socios de negocio en el In-
terior de Argentina, sumando especialistas
en Consultoría de Negocios, Definición de
Procesos, Consultoría para la Certificación
de normas de Calidad, Software Factory y
Estudios Contables. Los mismos cuentan
con la oportunidad de convertirse en ca-
nales oficiales, que comercializan y prestan
servicios, en forma directa, sobre la solución
de gestión ERP Softland Logic.
Ariel Wainberg, director comercial de
Softland Argentina, señala: ‘Dada la dinámi-
ca del mercado local, que ha contemplado
un aumento sustancial en la demanda de
Softland expande su ecosistema de partners
Ariel Wainberg, director comer-cial de Softland Argentina
soluciones IT, creemos que es conveniente
apuntar a la atención cada vez más persona-
lizada, fiel a los requerimientos de nuestros
clientes. En este sentido, incorporar nuevos
business partners en un punto estratégico
como lo es Córdoba, y mantener sólidas las
alianzas con nuestros antiguos socios sigue
siendo una de nuestras metas esenciales
para 2011’.
Agrega Fabián Guerra, gerente comer-
cial de Softland Argentina: ‘Sin duda el 2010
ha sido un año fructífero para la expansión
de Softland en la región, añadiendo a nues-
tro portafolio de socios estratégicos com-
pañías como SoftMiners y OpenMind, con
quienes estamos trabajando en el diseño y
tre los clientes que ya utilizan las soluciones
ERP de Softland en la región sobresalen Ali-mentos Pilar, Betonmac, Calyx Siembra,
Sparkling, Fiat, Gleba y Celusal, en Cór-
doba; Petroban, en Santiago del Estero; y
Promet, en Catamarca.
En Argentina, cuenta con más de 500
clientes pertenecientes al segmento de em-
presas grandes y medianas.
Euclides América, uno de los
principales partners de Microsoft
Dynamics, sigue ampliando su red
de operaciones. Comenta Mariana Sahores, gerente de marketing del
Grupo Euclides para Latinoaméri-
ca: ‘Hoy somos la empresa líder en
implementación y consultoría de
Dynamics en toda Latinoamérica.
En febrero último, el Grupo Euclides adquirió
la española IBdos, convirtiéndose en la
6ª empresa más grande del negocio de
Dynamics a nivel mundial, y la pri-
mera en España. Contamos con más
de 1000 clientes activos y prevemos facturar 26 millones de euros
en 2011 a nivel global’. ‘Este año pondremos el foco en la industria
manufacturera, construcción y automotriz ya que consideramos
que tenemos los productos y soluciones específicas y diferenciales
para esos sectores. En estos rubros estamos trabajando con Genética Mandiyú, Summit Agro, Arbumasa, Regina International y Royal Canin, entre otras empresas. Los mercados donde más proyecta-
mos crecer son México y Argentina (donde contamos con oficinas
comerciales) y también Colombia y Chile, entre otros países de la
región, a través de alianzas o integraciones de empresas locales así
como también en I+D’, explica.
Y agrega: ‘Contamos con más de 280 profesionales y 2 productos
estrella para este año, uno dirigido al sector de la construcción y otro
para el segmento automotriz, dirigida particularmente a los subsec-
tores de importadoras y distribuidoras de vehículos, grandes grupos
de concesionarios, asociaciones de concesionarios de una marca y
empresas que importan o alquilan maquinaria industrial’.
Euclides: constructoras y automotrices
Mariana Sahores, gerente de marketing para Latinoamérica
Ardison Software & Consulting,
desarrollador del ERP Arballon Busi-
ness Software, es un buen ejemplo de
las estrategias de verticalización, que
funcionan. La compañía hoy se po-
siciona como uno de los principales
proveedores de soluciones de gestión
empresarial para el amplio conjunto
de empresas del sector primario. Al
respecto, Julio Ardison, presidente
de la firma, comenta: ‘Estamos muy
satisfechos con los resultados de nuestra política de verticalización.
Este año, las mayores inversiones se volcaron hacia el sector avícola
y hoy estamos compitiendo con productos latinoamericanos con
funcionalidades especificas para este sector’.
Agrega Silvana Ardison, directora comercial: ‘Nuestro portfo-
lio de clientes continua en firme crecimiento y reafirma nuestro
liderazgo en diversas industrias relacionadas con el sector primario,
donde contar con trazabilidad resulta primordial para el negocio.
Arballon Business Software viene desarrollando el concepto de tra-
zabilidad desde hace años, lo que le permite estar hoy en empresas
líderes del sector primario. Todos los clientes obtienen trazabilidad
total para sus productos y así se les abren las puertas al comercio
internacional’.
En 2010, la compañía alcanzó una facturación de $7 millo-
nes, lo que implica un crecimiento del 20%, consolidándose en el
mercado olivícola argentino, con implementaciones integrales en
empresas como Nucete y nuevos emprendimientos como Cuna de Olivares. En el sub-segmento vitivinícola, donde Arballon Business
Software es el ERP líder, sumó a Bodegas Altavista en su primera
instalación en Francia.
Ardison y los beneficios de la verticalización
Julio y Silvana Ardison
Especial ERP
ejecución
de un plan
integral de
comercia-
lización de
S o f t l a n d
Logic’. En-