Ermiel H Thabrani –

Dosen Senior STIKOM LSPR/Praktisi Humas

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

think you are. -

Ermiel H Thabrani –

Dosen Senior STIKOM LSPR/Praktisi Humas

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

think you are. -

Dosen Senior STIKOM LSPR/Praktisi Humas

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

Dosen Senior STIKOM LSPR/Praktisi Humas

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

Peran Humas dalam mengelola persepsi

Humas mengelola persepsi publik yang

terbentuk dan berubah terhadap suatu instansi

maupun invididu termasuk pemahaman dan

kesalah-pahamannya dalam rangka

membangun reputasi.

Peran Humas dalam mengelola persepsi

Humas mengelola persepsi publik yang

terbentuk dan berubah terhadap suatu instansi

maupun invididu termasuk pemahaman dan

kesalah-pahamannya dalam rangka

membangun reputasi.

Peran Humas dalam mengelola

Humas mengelola persepsi publik yang

terbentuk dan berubah terhadap suatu instansi

maupun invididu termasuk pemahaman dan

pahamannya dalam rangka

Peran Humas dalam mengelola

Humas mengelola persepsi publik yang

terbentuk dan berubah terhadap suatu instansi

maupun invididu termasuk pemahaman dan

pahamannya dalam rangka

The Vision or The Central Statement

The Vision or The Central Statement

Attribute a

Attribute b Attribute c

Dimension 3Dimension 3

Attribute c

Attribute b

Attribute a

Dimension 1Dimension 1

The Vision or The Central Statement

The Vision or The Central Statement

Attribute a

Attribute c

Attribute b

Dimension 2Dimension 2

Attribute a

Attribute cAttribute b

Dimension 4Dimension 4

1.Pemetaan Persepsi • Stakeholder mapping

2. Menetapkan Tujuan• What do you want to achieve

3. Segmentasi Khalayak• Demo, psycho and socio-

graphic

4. Seleksi media dan

format penyampaian• Traditional and modern media

• Delivery technique

5. Penetapan Anggaran• Cap cost ( expense + fee)• Production, placement, & fee

6. Evaluasi • Lessons learnt & improvement

1.Pemetaan Persepsi • Stakeholder mapping

2. Menetapkan Tujuan• What do you want to achieve

3. Segmentasi Khalayak• Demo, psycho and socio-

graphic

4. Seleksi media dan

format penyampaian• Traditional and modern media

• Delivery technique

5. Penetapan Anggaran• Cap cost ( expense + fee)• Production, placement, & fee

6. Evaluasi • Lessons learnt & improvement

Perencanaan dan Pelaksanaan Kehumasan

Internal PRInternal PR

External PRExternal PR

Public Relations

Public Relations

Perencanaan dan Pelaksanaan Kehumasan

Pemetaan Pemetaan Pemetaan PersepsiPemetaan Persepsi

Samples of ResearchStakeholder mappingPerception auditCommunications AuditIssues auditEmployee SurveyConsumers SurveysImpact assessmentTracking StudySocial studyBehavioral studyCompetitive Studyetc

Samples of ResearchStakeholder mappingPerception auditCommunications AuditIssues auditEmployee SurveyConsumers SurveysImpact assessmentTracking StudySocial studyBehavioral studyCompetitive Studyetc

Pemetaan PersepsiMengukur pemahaman khalayak terhadap isu atau reputasi instansi terkait denganProgram kerjanya, produk, ide, brand maupun eksitensinya. Yang diukur adalah gapAtau jurang antara apa yang diyakini instansi dan apa yang dipahami publiknya

ResearchResearch

Measure Perception

Internal

Measure Perception

Internal

Measure perception

external

Measure perception

external

Mengukur pemahaman khalayak terhadap isu atau reputasi instansi terkait denganProgram kerjanya, produk, ide, brand maupun eksitensinya. Yang diukur adalah gapAtau jurang antara apa yang diyakini instansi dan apa yang dipahami publiknya

Perception gap Perception gap Perception gap Perception gap

Who an organizationWho an organizationWho an organizationWho an organizationThink it isThink it isThink it isThink it is

Who it really isWho it really isWho it really isWho it really is

OrganizationOrganizationOrganizationOrganization

Studi citra untuk mengukur kesan dan pemahaman organisasi tersebut vis a vis khalayaknya. Jika selaras maka citra instansi tersebut dikatakan correct and tepat. Jadi citra bukan soal bagus atau jelek tapi correct atau incorrect

Perception gap Perception gap Perception gap Perception gap

Who others think it isWho others think it isWho others think it isWho others think it isWho an organizationWho an organizationWho an organizationWho an organization

Who it really isWho it really isWho it really isWho it really is

OrganizationOrganizationOrganizationOrganization

Studi citra untuk mengukur kesan dan pemahaman organisasi tersebut vis a vis khalayaknya. Jika selaras maka citra instansi tersebut dikatakan correct and tepat. Jadi citra bukan soal bagus atau jelek tapi correct atau

Menetapkan Menetapkan Menetapkan TujuanMenetapkan Tujuan

Tujuan utama kegiatan kehumasan adalah membangun keakraban antara instansi dan Publiknya. Keakraban ini akan berfungsi sebagai jembatan pemahaman dan saling pengertian.

Samples of Objective

To increase awarenessTo Alter behaviorTo promote usageTo induce changeTo promote dialogueTo build reputationTo align behaviorTo align vision and missionTo foster relationshipsTo gather facts and reconfirm analysisTo promote good causeTo invite participationsTo launch a brand To induce trialetc

Samples of Objective

To increase awarenessTo Alter behaviorTo promote usageTo induce changeTo promote dialogueTo build reputationTo align behaviorTo align vision and missionTo foster relationshipsTo gather facts and reconfirm analysisTo promote good causeTo invite participationsTo launch a brand To induce trialetc

ObjectiveObjective

Tujuan utama kegiatan kehumasan adalah membangun keakraban antara instansi dan Publiknya. Keakraban ini akan berfungsi sebagai jembatan

Segmentasi Segmentasi Segmentasi KhalayakSegmentasi Khalayak

Strata Ekonomi dan Sosial (SES)Strata Ekonomi dan Sosial (SES)

•• SES A dan BSES A dan B : Berpenghasilan Rp 5 juta/bulan: Berpenghasilan Rp 5 juta/bulan

Golongan menengah ke atasGolongan menengah ke atas

•• SES CSES C : Berpenghasilan kurang dari : Berpenghasilan kurang dari

Rp 5 juta/bulanRp 5 juta/bulan

Golongan menengah ke bawahGolongan menengah ke bawah

•• SES DSES D : Berpenghasilan kurang dari: Berpenghasilan kurang dari

Rp 2 juta/bulanRp 2 juta/bulan

Golongan BawahGolongan Bawah

Strata Ekonomi dan Sosial (SES)Strata Ekonomi dan Sosial (SES)

: Berpenghasilan Rp 5 juta/bulan: Berpenghasilan Rp 5 juta/bulan

Golongan menengah ke atasGolongan menengah ke atas

: Berpenghasilan kurang dari : Berpenghasilan kurang dari

Golongan menengah ke bawahGolongan menengah ke bawah

: Berpenghasilan kurang dari: Berpenghasilan kurang dari

SeleksiSeleksiSeleksi MediaSeleksi Media

Jenis dan Karakter MediaJenis dan Karakter Media(Traditional & Modern Media)(Traditional & Modern Media)

Jenis dan Karakter MediaJenis dan Karakter Media(Traditional & Modern Media)(Traditional & Modern Media)

Jenis dan Karakter Traditional Media CetakJenis dan Karakter Traditional Media Cetak

• Terbit - Harian

- Mingguan

- Bulanan

• Format/ukuran/gaya

- Koran

- Tabloid

- Majalah

• Waktu Terbit- Pagi

Jenis dan Karakter Traditional Media CetakJenis dan Karakter Traditional Media Cetak

Gaya Penulisan/Penyajian

• Linear (5 W 1 H : Who, What, Where, When, Why and How) atau SOLAADS ( Subject, Organization, Location, Advantage, Application, Details dan Source

• Piramida terbalik

• Ringkas

• Berita Selesai (Kompas, Koran Tempo, Kontan)

• Berita Bersambung (Pikiran Rakyat, Suara Merdeka)

• Investigatif (Majalah Tempo)

Gaya Penulisan/Penyajian – Editorial Style

Linear (5 W 1 H : Who, What, Where, When, Why and How) atau SOLAADS ( Subject, Organization, Location, Advantage, Application,

Berita Selesai (Kompas, Koran Tempo, Kontan)

Berita Bersambung (Pikiran Rakyat, Suara Merdeka)

Sudut Pandang Pemberitaan/News Angle

•• PelaporanPelaporan (newswire, on(newswire, on--line Media)line Media)

•• Jalinan FaktaJalinan Fakta (Harian Pagi, Harian Sore)(Harian Pagi, Harian Sore)

•• AnalisisAnalisis dan dan Latar BelakangLatar Belakang (Majalah)(Majalah)

•• KonteksKonteks dan dan KedalamanKedalaman (artikel panjang di Koran (artikel panjang di Koran

Sudut Pandang Pemberitaan/News Angle

(Harian Pagi, Harian Sore)(Harian Pagi, Harian Sore)

(Majalah)(Majalah)

(artikel panjang di Koran (artikel panjang di Koran –– Majalah)Majalah)

Lingkup Terbit/ Areal Coverage

• Koran Komunitas (Kelapa Gading News, Glodok News, dll.)

• Daerah (Surya, Suara Merdeka, Pedoman Rakyat, Pikiran Rakyat, Serambi Indonesia, Lampung Post, Waspada, dll.)

• Nasional (Kompas, Koran Tempo, Republika, Jakarta Post, Suara Pembaruan, Sinar Harapan, dll.)

Lingkup Terbit/ Areal Coverage

(Kelapa Gading News, Glodok News, dll.)

(Surya, Suara Merdeka, Pedoman Rakyat, Pikiran Rakyat, Serambi Indonesia, Lampung Post, Waspada, dll.)

(Kompas, Koran Tempo, Republika, Jakarta Post, Suara

Segmen Pembaca•• Ekonomi dan BisnisEkonomi dan Bisnis (Bisnis Indonesia, Investor Daily, Kontan, dll.)(Bisnis Indonesia, Investor Daily, Kontan, dll.)

•• AgamaAgama (Republika, Sabili, Tarbawi, dll.)(Republika, Sabili, Tarbawi, dll.)

•• NasionalNasional--PolitikPolitik (Kompas, Koran Tempo, Media Indonesia, Jawa (Kompas, Koran Tempo, Media Indonesia, Jawa Pos, dll.)Pos, dll.)

•• Gosip, Berita Selebritis, hobbier Gosip, Berita Selebritis, hobbier

Segmen Pembaca(Bisnis Indonesia, Investor Daily, Kontan, dll.)(Bisnis Indonesia, Investor Daily, Kontan, dll.)

(Republika, Sabili, Tarbawi, dll.)(Republika, Sabili, Tarbawi, dll.)

(Kompas, Koran Tempo, Media Indonesia, Jawa (Kompas, Koran Tempo, Media Indonesia, Jawa

Gosip, Berita Selebritis, hobbier Gosip, Berita Selebritis, hobbier (Cek & Ricek, Lampu Merah)(Cek & Ricek, Lampu Merah)

Traditional Media Traditional Media Siar/Televisi Siar/Televisi ––

Traditional Media Traditional Media –– Broadcast/TVBroadcast/TV

Karakter Berita TelevisiKarakter Berita Televisi

•• ActualActual

•• CurrentCurrent

•• Mengutamakan KecepatanMengutamakan Kecepatan

•• Berdurasi PendekBerdurasi Pendek

Karakter Berita TelevisiKarakter Berita Televisi

Mengutamakan KecepatanMengutamakan Kecepatan

Jenis Berita TelevisiJenis Berita Televisi

• Spot News/ Hard News or Breaking News)

• Feature/ Soft News

• Documenter

• Investigative Reporting

Jenis Berita TelevisiJenis Berita Televisi

Spot News/ Hard News or Breaking News)

Investigative Reporting

Kemasan Berita Televisi

• Bulletin/ Newscast

• Talkshow:

- current affairs

- topical

• Magazine (in-depth news):

- current affairs

- topical

Kemasan Berita Televisi

Bulletin/ Newscast

depth news):

New MediaNew Media

Definisi New Media?

• Wikipedia (terjemahan bebas)

New Media adalah:

suatu medium komunikasidimana komputer memainkanmedium untuk melakukanpendistribusian. New Mediateknologi digital dan Internet.

http://en.wikipedia.org/wiki/New_media

Definisi New Media?

yang terbentuk / terbangunmemainkan peranan sentral sebagai

produksi, penyimpanan, danMedia juga didukung oleh kemajuan

.

http://en.wikipedia.org/wiki/New_media

Karakteristik New Media

� Berkaitan dengan Teknologi Digital dan Perangkatnya.

� Multiple Producer/Distributor/Consumer, dan sifatnya terdesentralisasi.

� Pengguna/Pendengar/Pembaca/ Penonton memiliki

Kontrol yang lebih besar atas Isi/informasi. Mereka adalah ProInformasi

Karakteristik New Media

Berkaitan dengan Teknologi Digital dan Perangkatnya.

Multiple Producer/Distributor/Consumer, dan sifatnya terdesentralisasi.

Pengguna/Pendengar/Pembaca/ Penonton memiliki

Kontrol yang lebih besar atas Isi/informasi. Mereka adalah Pro-sumen

Jenis-Jenis New Media

• Web sites

• Streaming audio dan video

• Chat room /Face book

• E-mail

• Komunitas on-line

• Blog

• Podcasting

• SMS/MMS

Jenis New Media

� Web advertising

� DVD dan CD-ROM media

� Integrasi digital data dengan telepon, seperti Internet telephony

� Kamera digital

� Mobile computing

Multi Media = New Media

• Pemahaman tentang media baru basisnya adalah konvergesi

• Integrasi tv, komputer, telepon dan internet yang menjadi key link

• Masyarakat Pro-Sumen – Produsen dan sekaligus konsumen informasi

Multi Media = New Media

Pemahaman tentang media baru basisnya adalah konvergesi

Integrasi tv, komputer, telepon dan internet yang menjadi key link

Produsen dan sekaligus konsumen informasi

Menetapkan Menetapkan Menetapkan AnggaranMenetapkan Anggaran

• Upah Jasa• Overheads• Materi Kepustakaan dan Identity • Konsep termasuk kreatif• Expenses, termasuk biaya perjalanan dinas• Production• Media Buy -Space & Airtime • Research & tracking

Materi Kepustakaan dan Identity Konsep termasuk kreatifExpenses, termasuk biaya perjalanan dinas

Space & Airtime Research & tracking

Mengukur Mengukur Mengukur HasilMengukur Hasil

Mengukur Hasil

• Analisa Berita Media

•Audit persepsi

•Survey Perubahan perilaku

•Meningkatnya AIDA ( Awareness, Interest, Desire and Action)

•Meningkatnya pemahaman

•Meningkatnya penjualan

Mengukur Hasil

Survey Perubahan perilaku

Meningkatnya AIDA ( Awareness, Interest,

Meningkatnya pemahaman

Meningkatnya penjualan

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

think you are. -

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

think you are. -

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others

So much that Public Relations is about image, be more concerned with

your character and behavior than with your image. Your character and

behavior is who you really are while your image is merely what others