ergonomía uso función antropometría
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Definiciones de ergonomíaSistema ergonómicoTipos de sistemas ergonómicosDescripción y análisis de tarea-Acción perceptual-Acción mental-Acción motrizTipos de tareaMétodos de análisisTipo de trabajosUsuarios potencialesEntornoObjetoPrincipios de acomodo racional del espacio de trabajoTipos de adecuaciones antropométricasCrédito al Mtro. Cerpa quien compartió la presentación.TRANSCRIPT
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Ergonomía
Uso – Función
/ Antropometría
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Definiciones de ergonomía
Estudio científico de las relaciones entre el hombre y su ambiente de
trabajo (Murrel, 1965).
Consideración de los seres humanos en el diseño de los objetos
construidos para el hombre, facilidades y ambientes que las personas
usan en los diversos aspectos de su vida (McCormick, 1980).
Aplicación de información científica, concerniente a los seres humanos en
el diseño de objetos, sistemas y ambientes para uso humano (Pheasant, 1991).
Disciplina científica relacionada con el diseño de los sistemas en los
cuales las personas llevan a cabo su trabajo (Bridger, 1995).
Estudio de las actividades y características humanas que afectan el diseño
de equipo, sistemas y trabajos (Corlett y Clark, 1995).
La ergonomía es la ciencia de la adecuación del trabajo al hombre y del
producto al usuario (Prado y Ávila, 2006: 14).
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Ergonomía
Los ergónomos contribuyen al diseño y la evaluación de tareas,
puestos de trabajo, productos, ambientes y sistemas para hacerlos
compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las
personas (Asociación Internacional de Ergonomía, 2000).
Ergos = Trabajo – Nomos = Ley
Generalmente involucra objetos, artefactos, herramientas, máquinas,
mobiliario y ambientes de uso humano en general.
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Trabajo: Cualquier tipo de actividad humana que involucra un propósito y un esfuerzo.
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Sistema ergonómico
Espacio físico
Objeto / máquina
Ser humano
SE
Sistema Ergonómico (SE): Conjugación de elementos de estudio de la
ergonomía, compuesto por ‘el ser humano’, objeto-máquina’ y/o ‘espacio
físico’.
EF
O-M
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Tipos de sistemas ergonómicos
Sistema Ergonómico (SE): Conjugación de elementos de estudio de la ergonomía,
compuesto por ‘el ser humano’, objeto-máquina’ y/o ‘espacio físico’.
Tipos SE SH O-M EF
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El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Definición de los objetivos del
sistema
Definición y asignación de
funciones
Humanas
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
Ambientales
Requisitos ambientales
(emplazamiento)
En el objeto
Requisitos en el objeto
(requerimientos…)
Análisis de tareas
Fuente:
Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)
Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
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Descripción de tareas. Observar todas las acciones que realiza el
usuario durante la operación del SE y su interacción con el producto.
Cuando se realizan un conjunto de acciones con un objetivo particular, se está ejecutando una ‘tarea’.
- Acción perceptual: le permite al usuario identificar el producto, esta
acción puede ser visual, táctil, auditiva o una combinación de ellas
identificando color, textura, dimensiones, indicadores, etc. Ej. ver-
observar, oír-escuchar, palpar-sentir.
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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- Acción mental: le permite al usuario asimilar y analizar las
posibilidades operativas de lo identificado en la acción
perceptual –qué es, para qué sirve, por dónde se sujeta, cómo se
abre, cómo se enciende, etc.-.
Ej. asociaciones, interpretaciones, análisis, síntesis, etc.
Descripción de tareas. Observar todas las acciones que realiza el
usuario durante la operación del SE y su interacción con el producto.
Cuando se realizan un conjunto de acciones con un objetivo particular, se está ejecutando una ‘tarea’.
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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- Acción motriz: ejecución de acciones que ponen en funcionamiento el
SE. Ej. asir, empujar, jalar, girar, presionar, levantar, etc.
Descripción de tareas. Observar todas las acciones que realiza el
usuario durante la operación del SE y su interacción con el producto.
Cuando se realizan un conjunto de acciones con un objetivo particular, se está ejecutando una ‘tarea’.
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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Tipos de tareas.
- Tareas en el uso principal.
- Tareas en el uso secundario o indirecto.
Escuchar música en reproductor de audio
Tarea Tipo de tarea
1 Conectar audífonos Uso principal
2 Colocarse audífonos Uso principal
3 Encender (en caso necesario) Uso principal
4 Regular volumen Uso principal
5 Seleccionar contenido Uso principal
6 Transportarlo Uso secundario
7 Limpiarlo Uso secundario
8 Almacenarlo (guardarlo) Uso secundario
Uso secundario
Uso secundario
Uso secundario
Uso principal
Uso principal
Uso principal
Uso principal
Uso principal
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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Análisis de tareas.Cada una de las tareas se descompone en las acciones
que la constituyen, registradas en un cuadro analítico.
Análisis de tareas
Tarea Acciones Problema potencial Alternativas de soluciónPropuesta de diseño
Cambiar baterías a
una cámara digital
Identificar compuerta (perceptual-mental)
Forma de la compuerta se confunde con la textura envolvente.
Modificar textura de la compuerta.
Colocar un pictograma.
Identificar mecanismo de apertura (perceptual-mental)
No tiene indicadores o no son claros.
Colocar indicador que sugiera tipo de movimiento y dirección.
Abrir compuerta (motriz).
Área de agarre insuficiente.
No tiene superficie friccionante.
Ampliar área de agarre.
Mejorar textura para incrementar fricción.
Intercambiar baterías (motriz).
Retirar baterías.
Hay suficiente espacio.
Colocar cintilla para retirar baterías al levantarla.
Cerrar compuerta.
No se prevén.
Hay sólo una manera de cerrar deslizando.
Forma de la
compuerta se
confunde con la
textura envolvente.
No tiene indicadores o
no son claros.
Área de agarre
insuficiente.
No tiene superficie
friccionante.
Retirar baterías.
Hay suficiente espacio.
No se prevén.
Hay sólo una manera
de cerrar deslizando.
Modificar textura de la
compuerta.
Colocar un pictograma.
Colocar indicador que
sugiera tipo de movimiento y
dirección.
Ampliar área de agarre.
Mejorar textura para
incrementar fricción.
Colocar cintilla para retirar
baterías al levantarla.
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
Problema potencial. Presencia o ausencia de un elemento o componente del producto que impida,
dificulte, retrase o cause errores en la realización de una tarea o de una acción.Dr. Rosalío Ávila Chaurand
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Métodos de análisis
Análisis de tarea para criterios subjetivos
Recolección de datos mediante cuestionarios o entrevistas a los
usuarios, haciendo uso de medios impresos o electrónicos para el
registro de datos.
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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Análisis de tarea para criterios objetivos
Observar al usuario trabajar con el o los O-M en el EF, haciendo uso de
la filmación, fotos, observación directa, simulación o la combinación de
ellos.
En situación real
En simulación
Métodos de análisis
Descripción y análisis de tareas
–actividades a realizar-Análisis de tareas
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Trabajo
muscular
Tipos de trabajo
Estático (tensión de un muscular
contra una fuerza
exterior, durante tiempo
prolongado y sin
movimiento)
Dinámico (contracción y relajación
muscular, existe
movimiento)
- De sostenimiento
- Pesado (se emplean grandes
grupos musculares)
Tipos de
trabajo
Tipos energético
(muscular)
Trabajo informativo
(mental)
- Postural
- Localizado(se emplean pequeños
grupos musculares
1/7 < masa muscular total)
Análisis de tareas
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Definición de los objetivos del
sistema
Definición y asignación de
funciones
Humanas
(Ser humano / hombre)
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
Ambientales
(espacio físico / entorno)
Requisitos ambientales
(emplazamiento)
En el objeto
(objeto / máquina)
Requisitos en el objeto
(requerimientos…)
Análisis de tareas
Fuente:
Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)
Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Exigencias de
uso
Características
funcionales
Definición y asignación de
funciones
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Definición de los objetivos del
sistema
Definición y asignación de
funciones
Humanas
(Ser humano / hombre)
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
Ambientales
(espacio físico / entorno)
Requisitos ambientales
(emplazamiento)
En el objeto
(objeto / máquina)
Requisitos en el objeto
(requerimientos…)
Análisis de tareas
Fuente:
Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)
Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
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Usuario: grupo de personas eventualmente numeroso a quienes va dirigido un producto.
Usuarios potenciales
Usuarios directos: son aquellos en que se orientan los esfuerzos para la obtención de un
producto -satisfactor- como aporte en la solución de una problemática dada, tomando en
cuenta sus características de grupo.
Usuarios indirectos: son aquellos que obtienen un beneficio de un producto -satisfactor-
dirigido a un grupo humano con una o más características diferentes al grupo propio.
Hombre (en el SE): se refiere a cualquier ser humano en interacción con objetos-artefactos
y el entorno, ya sea para realizar sus funciones vitales o alguna actividad de cualquier
índole, puede ser desde un bebé recién nacido hasta un anciano de cualquier sexo,
condición biológica, psicológica y socioeconómica (minusválidos, enfermos mentales, etc.).
Fuente: Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
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El diseño centrado en el usuario generalmente es empírico, es decir, está basado en
observaciones directas de los usuarios: el cómo es la gente y la manera en que hacen sus
cosas…
…es cíclico generalmente. Con frecuencia se basa en un „análisis de tarea inicial‟‟; esto es,
en una investigación en cual se trata de obtener una descripción operacional de las
acciones con las que el usuario se desempeña en su actividad con el objeto y con el
ambiente en cuestión.
Fuente: Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
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Perfil del usuario
Producto:
Edad usuario:
Sexo:
Nivel educativo:
Nivel socio-económico:
Experiencia previa con productos similares:
Habilidades especiales:
Limitaciones físicas:
Limitaciones cognitivas:
Otras características:
Dr. Rosalío Ávila Chaurand
Elaboración del perfil del usuario
Documento que define al grupo de personas por el que se desarrolla el
producto -características, capacidades y limitaciones-.
Usuarios potenciales Requisitos humanos
(perfil de usuario)
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Entorno
Fuente: Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
1. Físico Condiciones de iluminación, ruido (sonido), vibración, temperatura, humedad y
otros elementos del clima, partículas en suspensión en el aire, gases, etc., así como
máquinas, herramientas, accesorios, paredes, pisos, techos, que rodean al sistema
elemental o donde éste está ubicado en el espacio y tiempo.
2. Psicosocial Conjunto de relaciones sociales, laborales, humanas, que caracterizan y
determinan la existencia del sistema elemental.
Requisitos ambientales
(emplazamiento)
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Objeto
Cualquier elemento, o componente, producido por el hombre con fines utilitarios, esto es,
con el objetivo de facilitarle la realización de una actividad práctica. Puede ser una
máquina, una herramienta, una taza, un plato o una pluma fuente. En algunos casos este
concepto puede hacerse extensivo a objetos, productos o materiales de origen natural
cono los que el hombre interactúa en ciertas actividades.
- Tecnología
- Materiales
- Funciones
- Uso
- Formas
- Procesos
- Mercado
Fuente: Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Requisitos en el objeto
(requerimientos…)
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Definición de los objetivos del
sistema
Definición y asignación de
funciones
Humanas
(Ser humano / hombre)
Requisitos humanos
(perfil de usuario)
Ambientales
(espacio físico / entorno)
Requisitos ambientales
(emplazamiento)
En el objeto
(objeto / máquina)
Requisitos en el objeto
(requerimientos…)
Análisis de tareas
Fuente:
Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables – Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de Guadalajara (VI, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)
Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Definición y asignación de
funciones
Principio de la importancia
Considera la magnitud de la aportación del componente en relación con
su contribución al logro de los objetivos del sistema.
Principios de acomodo racional
del espacio de trabajo
Fuente: Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.
Principio de la frecuencia de uso
Ponderar los componentes por su ejecución de manera repetida.
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Definición y asignación de
funciones
Principios de acomodo racional
del espacio de trabajo
Principio funcional
Relacionar elementos por su tener una misma
función o funciones similares.
Principio de la secuencia de uso
Ordenamiento en base a un orden definido de uso.
Fuente: Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
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Dato teórico obtenido de la división de la sumatoria de todos los datos de una muestra entre el total de los mismos.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
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Diseño materializado que se ajusta grupos de usuarios con características antropométricas comunes. Tales productos, por su naturaleza, no
pueden ser ajustables ni permitir holguras o alcances: talla.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
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Caso extremo de diseño individualizado, el cual es totalmente personalizado debido a circunstancias sumamente especiales en que el resultado
deseado depende de este nivel de especialización, o bien, responde a deseos y posibilidades económicas personales.
Amanda Beard modelling the
Speedo spandex swimsuit
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
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Aproximación en el diseño hacia un extremo u otro. Aplica también a diseños que involucren situaciones de riesgo. Puertas, toldo de
automóviles, etc.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Diseño cuyas dimensiones críticas de uso pueden ser ajustadas a cada usuario, adecuándose a la mayoría de la población.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Diseño cuyas dimensiones críticas de uso pueden ser ajustadas a cada usuario, adecuándose a la mayoría de la población.
Diseño individualizado Diseño hecho a la
medida
Diseño para individuos
extremos
Diseño ajustableDiseño para
promedios
Tipos de adecuaciones antropométricas
Aproximaciones de aplicación de los datos antropométricos.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Fuentes
Ávila, R. y Prado, L. (2006). “Ergonomía y diseño de espacios habitables –
Factores antropométricos y socioculturales” México: Universidad de
Guadalajara (VI, 270 P.)
Ávila, R., Prado, L. y Herrera, E. (2005). “Factores ergonómicos en el
diseño – Antropometría”. México: Universidad de Guadalajara, CUAAD.
Mondelo, P., Gregori, E. (2001). “Ergonomía 3 – Diseño de puestos de
trabajo.” México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (X, 270 P.)
Mondelo, P., Gregori, E. (2002). “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas.”
México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. (IX, 328 P.)
Saravia, M. (2006). "Ergonomía de concepción - Su aplicación al diseño y
otros procesos proyectuales". Colombia: Editorial Pontificia Universidad
Javeriana.
El presente documento y su contenido tiene fines estrictamente educativos, no lucrativos.
Ergonomía
Uso – Función
/ Antropometría