ergonomia - aalto · ergonomia kurssilla€t121.2100€johdatus€käyttäjä...

Ergonomia

Kurssilla T121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 21.2.2007

Jouni LehteläDI, vanhempi asiantuntija,ergonomia ja käytettä[email protected]

mailto:[email protected]

ErgonomiaTKK / Työterveyslaitos / JL / 21.2.2007 2

Luennon teemoja

• ergonomia ja käytettävyys• ergonomian aamunkoittoa• ergonomian säädös ja

standardipohjaa• ergonomia suunnittelussa,

menetelmiä ja toimintatapoja• ergonomian toimintaalueita

esimerkein


Ergonomia

Ergonomia tutkii ihmisen, työnja tekniikan vuorovaikutusta jatuottaa tietoja ja menetelmiä,joiden avulla järjestelmät,tehtävät ja ympäristösovitetaan ihmisenominaisuuksien, kykyjen jatarpeiden mukaiseksi.

Ergonomian tavoitteena onihmisen turvallisuus, terveys jahyvinvointi sekä toiminnantehokkuus, laadukkuus jasujuvuus

fysiologia

tekniikka

työjärjestelmä

psykologia

ergonomiaergonomia


Ergonomia

Ergonomian kehittämiskohteina ovat työjärjestelyt,työtehtävät, koneet, työvälineet, kalusteet, työtilat

Tavoitteena ei ole (pelkästään)työhön harjaannuttaminen,kunnon parantaminen,työyhteisön kehittäminen taiosaamistason nosto.

Ergonominen tutkimus:mitataan ihmisen reaktioita,suoritusta, kuormittumista,tuntemuksia.

fysiologia

tekniikka

työjärjestelmä

psykologia

ergonomia


Ergonomia ja käytettävyys

•Ergonomiassa arvioidaan toimintajärjestelmää,tavoitteena:–toiminnan tehokkuus, sujuvuus, häiriöttömyys ja

turvallisuus–ihmisen terveys, hyvinvointi ja kehittyminen

•Käytettävyyden puitteissa arvioidaan tuotettakäyttötilanteessaan, tavoitteena:–tuloksellisuus miten hyvin tavoitteet saavutetaan–tehokkuus miten nopeasti ja vaivatta tavoite

saavutetaan–miellyttävyys miten mukavana käyttö koetaan.

•(käytettävyys ~ tuoteergonomia, usein ohjelmistoergonomia)


Ergonomian ja käytettävyyden painotus

psyykkiset tekijät

fyysiset tekijät

ihmisenvaatimukset

tekniikankehittämistarpeet

(Martti Launis 2005)

ERGONOMIA

KÄYTETTÄVYYS


Tuoteergonomia > <työympäristöergonomia

Arvolatausta?•Erilaiset kohteet (osittain)•Eri käyttäjät (asiakas)•Eri toteuttajat•Usein eri aikaperspektiivi

(toimii/ei toimi >< pitkäkestoista)


Käytettävyys on muutakin kuintietotekniikkaa

Nina Nevala (TTL Kuopio)


Käyttäjäkeskeinen tuotekehitys ><Osallistuva suunnittelu (suunnitteluyhteistyö)

Ergonomian termi on useimmiten osallistuva suunnittelu.Siinä tavoitteena on:•kaikkien tiedot käyttöön oman työpaikan

suunnitteluissa•yksilöillekin sopivat ratkaisut•toiminta tulee esille•opitaan samalla

• sitoudutaan / sitoutetaan ratkaisuun

ihmiset itsepäisiä, lähtevät liikaa omastakokemuksestaihmiset yksilöitä, sopiiko tulos kaikille?


Ergonomian kehittymistä

• Taylorismi, työntutkimus• Amerikkalainen Human Factors:

teknisten järjestelmien suunnittelu,ihminenkone järjestelmä,informaatioketju

• Eurooppalainen työtiede,Arbeitswissenschaften:kuormittumisen säätely,fysiologiaa, psykologiaa,työhygieniaa, työn muotoilu

• Englantilainen Ergonomicsergon (työ), nomos (luonnonlait)


Mitä ergonomian lajeja on olemassa?

Ergonomiaoppaan sisällyksestä:1. Toimintatapa työvälinehankinnoissa2. Tehtäväkokonaisuus3. Työskentely ja liikkumistilat4. Työpisteen mitoitus ja työasennot5. Toistuvat työliikkeet, poikkeavat asennot ja käsityövälineet6. Taakkojen käsittely7. Raskas työ8. Laitteiden hallinta9. Merkinantolaitteet ja hallintaelimet10. Ympäristötekijät11. Työkohteen ominaisuudet


Ergonomia säädösten tasolla …


Ergonomian säädöspohja jastandardit

Työnantajille:• työturvallisuuslaki

(738 / 2002)• Valtioneuvoston

asetuksia, esim.:•käyttöpäätös,•nostopäätös,•näyttöpäätetyöp.

Valmistajille:• (Konelaki)• Valtioneuvoston

asetuksia, esim.:•konepäätös,•sähkölaitepäätös

•(turvallisuus)standardeja

ergonomiastandardeja


Työpisteen ergonomia, työasennot jatyöliikkeet työturvallisuuslaissa, 24 §

Työpisteen rakenteet ja käytettävät työvälineet onvalittava, mitoitettava ja sijoitettava työn luonne jatyöntekijän edellytykset huomioon ottaen ergonomisestiasianmukaisella tavalla.

Niiden tulee mahdollisuuksien mukaan olla sitensäädettävissä ja järjestettävissä sekä käyttöominaisuuksiltaan sellaisia, että työ voidaan tehdäaiheuttamatta työntekijän terveydelle haitallista taivaarallista kuormitusta.

Lisäksi on huomioitava: mahdollisuus vaihdellatyöasentoa, käsin tehtävät nostot ja siirrot sekätoistorasitus


TTlaki ja suunnittelu 12 § jakonsulttisuunnittelu 57 §

• Työtiloja, tuotantomenetelmiä ja koneiden sekätyövälineiden käyttöä suunnitellessaan työnantajan onhuolehdittava, että suunnittelussa otetaan huomioonvaikutukset työntekijöiden turvallisuuteen ja terveyteen.

• Jos suunnittelu annetaan ulkopuolisen tehtäväksi,työnantajan tulee antaa riittävät suunnittelun kohteenaolevaa työpaikkaa koskevat tiedot.

• Sen, joka toimeksiannosta luovuttaa työtilaa, työ taituotantomenetelmää, konetta tai työvälinettä koskevansuunnitelman, on huolehdittava siitä, että suunnitelmassa onkohteen ilmoitetun käyttötarkoituksen edellyttämällä tavallaotettu huomioon tämän lain säännökset.


TTlaki, opetus ja ohjaus 14 §

Työnantajan on annettava työntekijälle riittävät tiedottyöpaikan haitta ja vaaratekijöistä sekä huolehdittavasiitä, että työntekijä:

•perehdytetään riittävästi työhön, työolosuhteisiin,tuotantomenetelmiin, työssä käytettäviintyövälineisiin ja niiden oikeaan käyttöön sekäturvallisiin työtapoihin ennen tehtävän aloittamistaja uusien työvälineiden käyttöön ottamista;

•saa opetusta työn haittojen ja vaarojenvälttämiseksi;


Ergonomian säädöspohja jastandardit

Työnantajille:• työturvallisuuslaki

(738 / 2002)• Valtioneuvoston

asetuksia, esim.:•käyttöpäätös,•nostopäätös,•näyttöpäätetyöp.

Valmistajille:• (Konelaki)• Valtioneuvoston

asetuksia, esim.:•konepäätös,•sähkölaitepäätös

•(turvallisuus)standardeja

ergonomiastandardejaergonomiastandardeja


SFSEN ISO 14738 Koneturvallisuus. Koneeseen liittyvientyöskentelypaikkojen suunnittelun antropometrisetvaatimukset


Antropometria, ihmisten mittatietoja


Antropometria, voimat


SFSEN 10052 Koneturvallisuus. Ihmisen fyysinensuorituskyky. Osa 2: Koneen ja sen osienmanuaalinen käsittely

a) ei toistoa, ei kiertoa b) toistoa tai kiertoa c) toistoa ja kiertoa


SFSEN 10054 Osa 4 Koneesta aiheutuvientyöasentojen ja liikkeiden arviointi


Ergonomia suunnittelussa, menetelmiäja toimintatapoja


Suunnittelu jaergonomia

esisuunnittelu

suunnittelu

käyttöönottoja käyttö

lähtöarvoja, spesifikaatio

dataakokeiluja

arviointi

ergonomiapalautesuunnitteluun aikaisen vaiheen

periaate: mahdollisuusvaikuttaa >< asiatlukossa

aika


Ergonominen suunnitteluprosessi

toiminnan analysointi

antropometria, hyvätyöasento jatyöliikkeet, näkeminen,toimintatavat

3Dpiirrokset jasuunnitelmat,ihmismallit,pikakokeilut, mockupit,arviointimenetelmät

SELVITÄ TEHTÄVÄT

ETSI DATOJA

ETSI TOIMIVIARATKAISUJA

VISUALISOI, KOKEILE

TOTEUTA JAMUUTA TAAS

SELVITÄ KÄYTTÄJÄTSFSEN6141:tämukaillen(Ergonomisetsuunnitteluperiaatteet.Osa 1)


Arvioinnin ja suunnittelunmenetelmiä

–suunnitteluohjeet (esim. standardit)–tarkistuslistat, arviointijärjestelmät (TTL:n

nettisivujen ergonomiaosuuswww.ttl.fi/ergonomia )

–pikakokeilut–mockupit ja säätökokeet–simuloinnit–vertailutyöpaikat–suunnitteluratkaisujen visualisointi

(käyttäjäkommentteja varten),3Dsuunnittelu

–ihmismalliavusteinen suunnittelu

http://www.ttl.fi/ergonomia


ergoSHAPE


Arvioinnin ja suunnittelunmenetelmiä

–määrä, nopeus, tarkkuus, virhe ym. mittaukset–subjektiiviset arvioinnit eri dimensioilla: sanalliset,

asteikolla (1...5) tai viivalta osoittamalla luokittelevat–parittaiset subjektiiviset vertailut–subjektiivinen (psykofyysinen) kuormittuneisuuden

arviointi (esim. Borgin skaala 00 … 10)–työn videointi ja osallistuva palautekeskustelu–silmänliikkeiden rekisteröinti–fysiologiset mittaukset: VO2, sykintä(variaatio)–EMG (lihassähkö), nivelkulmien mittaus–havainnointiin perustuvat asentoanalyysit (OWAS

ym.), yläraajan toistokuormitus


ja pari esimerkkiä …


Case 1: Järjestelmäergonomia >< nippeliergonomia

Käyttäjän inhimillinen virhe, onko semmoista?

Kypärävaimaalipallo?


Case 2: Sähköisten automaattipipettienkäytettävyys

•Elektronisten monikanavapipettienergonomia jakäytettävyys

•Maija Lintula,Nina Nevala,TTL, Kuopio (2005)


nivelkulmia, EMG:tä

hartialihas

ranteenojentaja

sormienkoukistaja

peukalonpitkäkoukistaja

peukalonlyhytkoukistaja

ranteentaivutus


VASjana (Visual Analoque Scales)

•Merkintä työtehtävän jälkeen 100 mm:n pituiselle VASjanalle

•Rasitustuntemukset: 0 = ei lainkaan rasittava …100 = erittäin rasittava

•Kohteina: niska, hartia, olkavarsi, kyynärvarsi, ranne,sormet, peukalo

•Käytettävyysominaisuudet 0 = erittäin huono …100 = erittäin hyvä

•Kohteina: muotoilu, istuvuus, paino, tasapaino,sormikoukun hyöty, pipetin ääni

•Lisäksi suoritusmittauksia: pipetoitujen kärkirivienmäärä pipetointitehtävän aikana ja tehtävään käytettyaika


lihasten sähköinen aktiivisuus (µV)

0,50,3p

9181951C

9161845B

11202156A

SDkaSDka

Sormien koukistajaRanteen ojentaja


VASjanalla rasituksia

0,0220,3p1

25292231C

32421721B

30632334A

SDkaSDka

PeukaloSormetPipetti


Case 2: Toimistosuunnittelu

Suunnittelutoimiston remontti.Miten saadaan työntekijöille toimivat työpisteetedullisesti?•suunnitteluohjeita•kalusteinventaario, mitä vanhoista voi käyttää•(kevyt) haastattelu toiveista ja ongelmista•työtehtäväanalyysi (luokitellen)•layout (osallistuvasti) (kalustemyyjien palvelua)•kalustehankintaohje (koekäyttöä, jos mahdollista)•kalusteiden käyttöopastus


Suunnitteluohjeita

•Valaistus–(pysyvä) valaistustaso 500 lx–valaistuksen tasaisuus 70 %.–koko avotilassa olla riittävä valaistus, koska

työpisteiden sijoituksesta ei vielä ole selvyyttä–valaisimien näkyvä luminanssi alle 1000 cd/m2

•Ilmastointi–optimilämpötila istumatyössä 21 23 °C.–yli 25 °C => suorituskyky alkaa laskea, 28 C vaatii

ylimääräisiä taukoja•Akustiikka

– tehokas pintojen vaimennus–riittävän korkeat seinäkkeet (min 160 cm)–puhetta peittävä taustamelutaso (42 45 dB(A))–"toimistoetiketti"


Toimistoetiketti

• työpisteessä vierailevan kanssa puhutaan normaalilla, ei korotetullaäänenvoimakkuudella

• neuvottelut neuvotteluhuoneessa (suljetuin ovin), ei työpisteissä• käytäville ei jäädä juttelemaan jonkun työpisteen viereen• asioita ei huudella sermien yli naapurityöpisteeseen• puhelimeen puhutaan normaalilla äänenvoimakkuudella, kyllä se kuuluu

Kiinaan asti• parhaat vitsit säästetään taukojen ajaksi• puhelimiin valitaan vaimeat soittoäänet• laitteiden merkki ja varoitusäänten voimakkuus valitaan vähäiseksi• puhelinten ei anneta soida pitkään• jos ei olla paikalla, niin lankapuhelut ohjataan muualle (kännykkään,

vaihteeseen)• radiota soitetaan vaimeasti tai käytetään korvakuulokkeita• jos kopiointi/tulostinhuoneessa tai kahviossa on ovi, se pidetään kiinni• ei "raudoitettuja steppikenkiä" työpaikan koville käytäville• kilisevien ja kalisevien lastien kuljetusta kovilla pyörillä vältetään

epätasaisella kulkuväylällä• on sallittua huomauttaa jonkun meluavasta työtavasta tai toiminnasta,

sillä toisille on keskittyminen vaikeampaa


Case 4: Käytettävyyttä myös tuotteenvalmistettavuus

tuotteen kokoonpanossa ei hankalia asentojatyöskentelykohtaan näkee hyvintuotteen sisällä riittävä tila asentamiseenosat ohjautuvat paikalleen ja kiinnittämisenaikana osa pysyy paikoillaanosien kiinnittäminen ei vaadi voimaaosat eivät vaadi lisämuokkaamistaerilaisten osien määrä on pienierilaiset osat erottuvat toisistaan


Käytettävyyttä myös tuotteen jamateriaalien käsiteltävyys tuotannossa

materiaalien pakkauskoko sopivapakkausten purku vaivatontaosat eivät takerru toisiinsaosissa ei teräviä särmiä, reunoja tai päitäsuojamateriaalin poisto vaivatontatuotteen käsin siirtämistä vähäntuote voidaan pakata ilman nostojatuotetta ei tarvitse ahtaa pakkaukseenpakkaus voidaan purkaa

ergonomia - aalto · ergonomia kurssilla€t121.2100€johdatus€käyttäjä...

Documents