erfolgreich freiwillige gewinnen und begleiten ... · die afed ist eine einrichtung des...

Qualifizierungen 2015für die Förderung des freiwilligen und bürgerschaftlichen Engagements

Engagement kompetent fördernErfolgreich Freiwillige gewinnen und begleiten

www.ehrenamt.de

Seite

Veranstaltungsübersicht �� 1

Wir über uns �� 2

Unsere Programmbereiche �� 3

Aktuelle Projekte �� 4

Rund um die Seminare �� 6

Förderer und Partner �� 9

Freiwilligenkoordination �� 10

Freiwilligenmanagement �� 12

Freiwilligenmanagement in der Praxis �� 14

Qualität in Freiwilligendiensten �� 16

Impressum �� 21

InhaltsvErzEIchnIs

Januar – März 201526�01� – 28�01� Basiskurs Freiwilligenkoordination23�02� – 25�02� Basiskurs Freiwilligenkoordination16�03� – 18�03� Strategisches Freiwilligenmanagement (Modul I)

april – Juli 201513�04� – 15�04� Basiskurs Freiwilligenkoordination20�04� – 21�04� Schwierige Situationen mit Freiwilligen 27�04� – 28�04� Einführung in das Qualitätsmanagement von Freiwilligendiensten15�06� – 17�06� Strategisches Freiwilligenmanagement (Modul II)22�06� – 23�06� Einführung in die Evaluation29�06� – 01�07� Basiskurs Freiwilligenkoordination

september – november 201517�09� – 18�09� Qualitätsentwicklung in der Zusammenarbeit mit Einsatzstellen21�09� – 23�09� Basiskurs Freiwilligenkoordination28�09� – 30�09� Strategisches Freiwilligenmanagement (Modul III)05�10� – 06�10� Schwierige Situationen mit Freiwilligen09�11� – 10�11� Teamarbeit im Ehrenamt/in der Freiwilligenarbeit16�11� – 18�11� Basiskurs Freiwilligenkoordination

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vEranstaltUnGsÜBErsIcht

Die Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland (AfED) ist das bundesweite Kompetenzzentrum für Freiwilligenmanagement und Qualitätsentwicklung in der freiwilligen Arbeit� Wir setzen uns für eine nachhaltige Freiwilligenkultur in der Zivilgesellschaft ein� Wir unterstützen Organisa-tionen in der Entwicklung einer passgenauen Strategie für ihre Freiwilligenarbeit und vermit-teln dafür notwendige Handlungskompetenzen� Wir begleiten die fachlich Verantwortlichen und qualifizieren die Freiwilligen für ihr weiteres Engagement� Dabei verbindet die AfED aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und langjährige praktische Erfahrungen� Offenheit für neue Ideen und Kooperationen prägen unser Selbstverständnis�

Die AfED ist eine Einrichtung des Fördervereins für Jugend und Sozialarbeit e�V� (fjs) in Berlin�

www�ehrenamt�de

WIr ÜBEr Uns 2

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QEB — Qualifizierung, Entwicklung, BeratungIm Programmbereich Qualifizierung, Entwicklung und Beratung führen wir Seminare zu Freiwilli-genmanagement und Freiwilligenkoordination durch� In verschiedenen Projekten begleiten und beraten wir Organisationen, die ihre Freiwilligenarbeit weiterentwickeln wollen� Dafür entwi-ckeln wir maßgeschneiderte Materialien und Publikationen für die Arbeit mit Freiwilligen�

www�ehrenamt�de

Quifd — agentur für Qualität in FreiwilligendienstenQuifd hat Qualitätsstandards für Freiwilligendienste entwickelt und unterstützt Einsatzstellen und Träger von Freiwilligendiensten bei der Qualitätsentwicklung� Für die nachgewiesene Einhal-tung der Qualitätsstandards vergibt die Agentur das Quifd-Qualitätssiegel�

Darüber hinaus führt Quifd Seminarveranstaltungen und Beratungsangebote zu Themen rund um Qualitätsmanagement und Zertifizierung durch�

www�quifd�de

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UnsErE ProGraMMBErEIchE

Neben einer Vielzahl von neuen Impulsen bietet die AfED ein breites Spektrum an Konzepten, Methoden und Anwendungen, die wesentlich dazu beitragen, Freiwilli-genarbeit nachhaltig zu gestalten�

Tanja Weisslein, Lebenshilfe Berlin

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MEhr im Ehrenamt Was braucht es, damit MigrantInnenorganisationen ihre ehrenamtlichen Ressourcen stärken können? Wie kann Generationentransfer gelingen? Wie können sich Neudeutsche und Altdeutsche erfolgreich zusammen engagieren? Gemeinsam mit Typisch Deutsch e�V� begleiten wir Migrant-Innenorganisationen bei der Beantwortung dieser Fragen�

stärkung des Ehrenamtes und des Bürgerschaftlichen Engagements im sportDie AfED begleitet den LandesSportBund Niedersachsen als Qualifizierungspartner in seiner Strategie zur „Stärkung des Ehrenamtes und des Bürgerschaftlichen Engagements im Sport“� Ziel der Strategie ist es, die ehrenamtlichen und freiwilligen Ressourcen des Sports in Niedersachsen nachhaltig zu fördern und zu verbessern� Dafür passen wir gemeinsam die Inhalte der Frei-willigenkoordination und des Freiwilligenmanagements auf die Bedarfe der Sportvereine an und entwickeln für diese neue Qualifizierungsformate�

aktUEllE ProJEktE 4

http://www.typischdeutsch.de/

http://ehrenamt.de/1464_Ueber_das_Projekt.htm

http://www.bmi.bund.de

http://www.lsb-niedersachsen.de/

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teamplayer gesucht — Engagier dich! Unter diesem Motto steht das Ende 2012 gestartete Projekt des Deutschen Basketball Bundes e�V� (DBB) zur Engagementförderung� Die AfED begleitet den DBB dabei als Qualifizierungspartner� Ziel des Pilotprojekts ist es, die ehrenamtlichen Strukturen im Basketballsport zu optimieren und nachhaltig zu fördern� So sollen die bereits ehrenamtlich engagierten Menschen im Basket-ball für das Thema Engagementförderung als eine eigenständige Aufgabe sensibilisiert und neue Ehrenamtliche gewonnen werden�

Die Suche nach neuen engagierten Menschen soll sich dabei auf alle Generationen erstrecken und das gesamte Spektrum der sportlichen und organisatorischen Aufgaben abdecken� Die AfED bildet dafür Engagementberaterinnen und Engagementberater aus, die als regionale Ansprechpersonen rund um Fragen des ehrenamtlichen Engagements für die gut 2�000 Basketballvereine und –abteilungen bis zum Ende des Jahres 2015 aktiv sein werden�

Gefördert vom

http://www.basketball-bund.de/dbb/engagierdich

http://www.basketball-bund.de/

http://www.bmfsfj.de/

In unseren Workshops und Seminaren vermitteln wir Ehren- und Hauptamtlichen und allen Interessierten aktuelles Wissen rund um die Freiwilligenarbeit� Dabei setzen wir qualifizierte DozentInnen ein, die mit Methodenkompetenz und eigenen Praxiserfahrungen im Ehrenamt die Seminare lebendig gestalten� Die überschaubare Gruppengröße von maximal 15 Teilnehmenden garantiert einen regen Austausch�

Zum Abschluss eines Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung oder ein Titelzertifikat� Unsere Zertifikate gelten bei Organisationen und Verbänden als ein Nachweis solider Kenntnisse und praxisnaher Ausbildung�

BildungsurlaubFür unsere Seminare können Sie sich im Rahmen des Berliner und Brandenburger Bildungsurlaubs-gesetzes von Ihrer Arbeit freistellen lassen� Eine Anerkennung dafür liegt vor�

BildungsprämieSie interessieren sich für einen unserer Kurse und wünschen sich dafür finanzielle Unterstützung? Im Rahmen der Bildungsprämie können Sie einen Prämiengutschein im Wert von bis zu 500,– € beantragen� Die Seminarkosten reduzieren sich dann um die Hälfte�

Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert�

rUnD UM UnsErE sEMInarE 6

Weitere Infos unter:www�bildungspraemie�info

www.bildungspraemie.info

anmeldung und rücktrittFür eine verbindliche Anmeldung wenden Sie sich bitte schriftlich an uns (über unsere Webseite, per E-Mail, Fax oder Brief)� Sie erhalten umgehend eine Anmeldebestätigung mit Rechnung� Wir müssen uns vorbehalten, Veranstaltungen räumlich und/oder zeitlich zu verlegen bzw� abzu-sagen — in diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig� Können wir Ihnen keinen Ersatztermin anbieten, erhalten Sie den Teilnahmebeitrag zurück� Fahrt- und Reisekosten können nicht erstattet werden�

Bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung ist eine Abmeldung möglich� Bei Einhaltung dieser Frist erhalten Sie die eingezahlte Teilnahmegebühr zurück� Bei späteren Absagen muss die Teilnahme-gebühr komplett bezahlt werden, insofern Sie uns keine/n Ersatz-TeilnehmerIn nennen können�

Bei Rückfragen können Sie uns gerne kontaktieren�

teilnahmebeträgeFür unsere Seminare gelten die in diesem Programmheft angegebenen Teilnahmebeträge� Folgende Personengruppen haben Anspruch auf den ermäßigten Preis: Geringverdienende, RentnerInnen, Arbeitssuchende, Studierende�

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FördererUnsere Projekte und Programme werden u� a� durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, vom Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwick-lung, vom Bundesministerium für Inneres sowie durch Stiftungen gefördert�

MitgliedschaftenWir sind Mitglied im Bundesnetzwerk Bürgerschaftliches Engagement (BBE), im Berliner Landes-netzwerk Bürgerengagement „Aktiv in Berlin“ und im europäischen Netzwerk Volonteurope�

PartnerDie Leitziele und Kerninhalte des Ausbildungsgangs Strategisches Freiwilligenmanagement sind gemeinsam mit der beratergruppe ehrenamt abgestimmt und werden laufend an aktuelle Ent-wicklungen angepasst� Die beratergruppe ehrenamt bietet als Qualifizierungspartner der AfED Beratung und Qualifizierung für Organisationen, Verbände, Vereine, Initiativen und Kommunen zur Organisation, Koordination und zum Management von Freiwilligenarbeit und ehrenamtlichem Engagement an�

www�beratergruppe-ehrenamt�de

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FÖrDErEr UnD PartnEr

http://www.beratergruppe-ehrenamt.de/

Ehrenamtlich/freiwillig Engagierte beleben ihre Organisation durch ihre Lebenserfahrung, ihre Einsatzbereitschaft, ihre persönlichen Kontakte und durch vielfältige Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen� Freiwillige wünschen sich jedoch auch Begleitung, Austausch, Anerkennung und Gestaltungsmöglichkeiten� Das Seminar vermittelt Handwerkszeug und theoretische Kennt-nisse für die Organisation und Koordination sowie den Ausbau der Freiwilligenarbeit�

Inhalte ▪ Die bewusste Entscheidung der Organisation für den Einsatz oder den Ausbau und die

Entwicklung von Freiwilligenarbeit ▪ Freiwilligenarbeit planen, Engagementbereiche entdecken und Aufgabenprofile entwickeln ▪ Freiwillige gewinnen, einführen, integrieren und behalten ▪ Tätigkeit von Freiwilligen anerkennen und würdigen

arbeitsmaterial„Fibel Freiwilligenkoordination — Basiskurs“ der AfED und eine Seminarmappe

abschlussTitelzertifikat „FreiwilligenkoordinatorIn (AfED)“

kursdatenBasiskurs Freiwilligenkoordination

Dozentin Karolin MinknerSeminarort AfED, Berlin

Kursnummer 18101Termine Mo 26�01�2015 | 11�00 – 17�00 Uhr Di 27�01�2015 | 09�00 – 16�00 Uhr Mi 28�01�2015 | 09�00 – 15�00 Uhr



BasIskUrs FrEIWIllIGEnkoorDInatIon Freiwilligenkoordination 10

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teilnahmebeitrag250,– €200,- € (ermäßigt)

Aufbau und Förderung einer Freiwilligenkultur, die zu den eigenen Werten und Zielen passt, stellen Organisationen vor grundlegende Entwicklungsaufgaben� Der Kurs vermittelt theoretische Kenntnisse und praktische Beispiele, wie die ehrenamtliche Arbeit in der Organisation ange-messen und strategisch verankert und eine nachhaltige Kooperationskultur entwickelt werden können�

termine und InhalteModul I Mo 16�03�2015 Einführung in das Strategische Freiwilligenmanagement Di 17�03�2015 Strategie und Qualitätsentwicklung Mi 18�03�2015 Organisationsentwicklung

Modul II Mo 15�06�2015 Personalentwicklung Di 16�06�2015 Projekte entwickeln und steuern Mi 17�06�2015 Partizipationskultur entwickeln

Modul III Mo 28�09�2015 Konfliktkultur und –management Di 29�09�2015 Evaluation Mi 30�09�2015 Abschlusskolloquium

aUsBIlDUnGsGanG stratEGIschEs FrEIWIllIGEnManaGEMEnt Freiwilligenmanagement 12

kursdatenAusbildungsgang Strategisches Freiwilligenmanagement

DozentInnen Ulrike Gringmuth-Dallmer, Ana-Maria Stuth, Susanne Saliger, Carola Reifenhäuser, Oliver Reifenhäuser, Karolin Minkner, Kristin Reichel

Seminarort AfED, Berlin

Kursnummer 18200Uhrzeiten Am 1� Tag|11�00 – 17�00 Uhr Am 2� Tag|09�00 – 16�00 Uhr Am 3� Tag| 09�00 – 16�00 Uhr


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ProjektberatungstagZusätzlich bieten wir einen Projektberatungstag (01�10�2015) an, der optional gebucht werden kann� Für die Teilnahme fällt eine zusätzliche Gebühr an�

teilnahmevoraussetzungTitelzertifikat „FreiwilligenkoordinatorIn (AfED)“ oder vergleichbares Wissen und Erfahrung

arbeitsmaterialLehrbuch „Strategisches Freiwilligenmanagement“ der AfED und Seminarmappe

abschlussTitelzertifikat „FreiwilligenmanagerIn (AfED)“

Voraussetzung ist die Teilnahme an allen Seminarterminen und das Verfassen einer schriftlichen Arbeit zu einem Aspekt des Freiwilligenmanagements�

Den Kurs Strategisches Freiwilligen-management habe ich mit einemperfekten Konzept beendet, das ich sofort in der Praxis umsetzen werde�

Reinhard Grösch, ASB in Falkensee

Freiwilligenmanagement in der Praxis 14

Wo Menschen aufeinander treffen, entstehen auch Konflikte� Das trifft selbstverständlich auch auf den Bereich der Freiwilligenarbeit zu� Gerade das Spannungsfeld Freiwilligenarbeit und Ehrenamt provoziert immer wieder besonders sensible Situationen, die feinfühlig begleitet und gelöst werden müssen� Dafür bedarf es spezifischer Kompetenzen zur Situationsanalyse wie zur Konfliktmoderation, um adäquat reagieren zu können�

Inhalte ▪ Grundlagen der Kommunikation ▪ Typische Konfliktsituationen in der Arbeit mit Freiwilligen ▪ Modelle zum Verständnis von Konfliktsituationen ▪ Methoden zur Bearbeitung von Konflikten

abschluss Teilnahmebescheinigung

schWIErIGE sItUatIonEn MIt FrEIWIllIGEn — EInFÜhrUnG In Das konFlIktManaGEMEnt

kursdatenSchwierige Situationen mit Freiwilligen — Einführung in das Konfliktmanagement

Dozentin Karolin MinknerSeminarort AfED, Berlin

Kursnummer 18301Termine Mo 20�04�2015 | 11�00 – 18�00 Uhr Di 21�04�2015 | 09�00 – 16�00 Uhr



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Ehrenamtlich Engagierte arbeiten oft in Teams zusammen und sind dabei auf eine Arbeitsteilung und gegenseitige Unterstützung angewiesen� Wie kann dabei die Teamarbeit effektiv gestaltet werden? Ziel der Fortbildung ist es, die Funktionsweise von Teams in ehrenamtlichen Bereichen kennenzulernen, die eigene Praxis zu reflektieren und Instrumente und Methoden der Teament-wicklung auszuprobieren�

Inhalte ▪ Grundlagen der Teamarbeit ▪ Aufgabenverteilung und Zusammenarbeit ▪ Kommunikationsstrukturen und Vorbeugung von Konflikten ▪ Teams begleiten und weiterentwickeln ▪ Zusammenarbeit zwischen haupt- und ehrenamtlich Tätigen gestalten

abschluss Teilnahmebescheinigung

tEaMarBEIt IM EhrEnaMt/In DEr FrEIWIllIGEnarBEIt

kursdatenTeamarbeit im Ehrenamt/in der Freiwilligenarbeit

Dozentin Susanne SaligerSeminarort AfED, Berlin



Der Workshop ermöglicht einen Einstieg in die Qualitätsentwicklung in Freiwilligendiensten und vermittelt den Teilnehmenden das Wissen zur Nutzung zweier Instrumente zur Qualitätsentwick-lung — Qualitätsstandards und Prozessbeschreibungen� Beide ermöglichen eine systematische und regelmäßige Überprüfung der eigenen Arbeit�

Inhalte ▪ Instrumente der Qualitätssicherung und –entwicklung ▪ Vorstellung von und Arbeit mit Qualitätsstandards ▪ Vorstellung der Arbeit mit Prozessbeschreibungen ▪ Nutzen und Grenzen von Qualitätsentwicklung

abschlussTeilnahmebescheinigung

kursdatenEinführung in das Qualitätsmanagement für Freiwilligendienste




EInFÜhrUnG In Das QUalItätsManaGEMEnt FÜr FrEIWIllIGEnDIEnstE Qualität in Freiwilligendiensten 16

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EInFÜhrUnG In DIE EvalUatIon

Fragebögen sind das meistgenutzte Instrument, um Freiwilligendienste (selbst) zu evaluieren und eine fundierte Datengrundlage für die weitere Qualitätsentwicklung zu gewinnen� In diesem Seminar sollen die Teilnehmenden in das fachgerechte Erstellen von Fragebögen eingeführt wer-den und Fragebögen (weiter-)entwickeln�

Inhalte ▪ Ziele, Kriterien und Methoden der Selbstevaluation ▪ Erstellung von Fragebögen für Freiwillige und Einsatzstellen ▪ Hinweise zur Datenauswertung


kursdatenEinführung in die Evaluation




Freiwillige verbringen die meiste Zeit ihres Dienstes in der Einsatzstelle, so dass die Betreuung durch die Einsatzstelle maßgeblich die Qualität eines Freiwilligendienstes bestimmt� Die Qualität der Betreuung in den Einsatzstellen hängt von den vorhandenen Rahmenbedingungen und von der Zusammenarbeit zwischen Träger und Einsatzstelle ab� Im Rahmen des Seminars werden Methoden der partizipativen Qualitätsentwicklung vorgestellt, die zur Verbesserung der Zusam-menarbeit zwischen Träger und Einsatzstellen genutzt werden können� Die Fortbildung richtet sich an nationale und internationale Freiwilligendienstorganisationen�

Inhalte ▪ Beziehungsqualität: Rahmenbedingungen und Voraussetzungen für eine qualitätsvolle

Interaktionsgestaltung ▪ Umgang mit Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit Einsatzstellen ▪ Methoden und Instrumente der partizipativen Qualitätsentwicklung für die einzelnen

Phasen des Freiwilligendienstes ▪ Chancen und Grenzen einer gemeinsamen Qualitätsentwicklung


kursdatenQualitätsentwicklung in derZusammenarbeit mit Einsatzstellen

Dozentin Ute Elisabeth VolkmannSeminarort AfED, Berlin

Kursnummer 18403Termine Do 17�09�2015 | 11�00 – 17�30 Uhr Fr 18�09�2015 | 09�00 – 16�00 Uhr


QUalItätsEntWIcklUnG In DEr zUsaMMEnarBEIt MIt EInsatzstEllEn Qualität in Freiwilligendiensten 18

akademie für Ehrenamtlichkeit DeutschlandAnschrift Marchlewskistr� 27 10243 BerlinTelefon (030) 275 49 38Fax (030) 279 01 26E-Mail fortbildung@ehrenamt�deHomepage www�ehrenamt�deBlog www�freiwilligenmanagement�deFacebook fb�com/freiwilligenmanagement�de

redaktionLars Wissenbach

GestaltungAB � Mediendesign & Eventservice | BerlinAnnette Schüller | kontakt@ab-design-event�de

Bildnachweise Titelseite: © Woodapple - Fotolia�com | Seite 8: Nadja Kugler Seite 11, Seite 19, Rückseite (m�), Rückseite (r�): AfEDSeite 20: fjs e� V� | Rückseite (l�): Theresa Becherer 21

IMPrEssUM

https://www.facebook.com/freiwilligenmanagementde

http://www.fjs-ev.de/

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