equipo de salud y sociedad
TRANSCRIPT
1
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
LAS UNIVERSIDADES EN LOS
PROCESOS DE PROMOCIÓN DE
LA SALUD: Dimensiones de la
Proyección Social en las
Instituciones Universitarias y sus
Programas Académicos
Raúl Castro García., Filósofo y Sociólogo
Septiembre 2012
PUNTO DE QUIEBRE
HISTÓRICO EMPRESARIAL “The business of business is business”
(muchos autores)
(“El negocio de las empresas es producir utilidades para los
accionistas”)
El cumplimiento de Responsabilidad Social era vista por las empresas como:
1. Pago de tributación acorde a la ley y las normas, y
2. Contratación laboral acorde a la ley y las normas
2
PUNTO DE QUIEBRE
HISTÓRICO EMPRESARIAL Sin sacrificar la productividad de la
empresa se fue estructurando el movimiento de la RSE donde la
Responsabilidad de la Empresa rebosó la visión expuesta e incorporó en su estrategia empresarial las relaciones
éticas y responsables con los denominados SIETE GRANDES GRUPOS DE INTERÉS: accionistas, empleados,
clientes o destinatarios del bien o servicio, proveedores, competencia, comunidad circundante, ambiente 3
4
PLANTEAMIENTO INICIAL
Es claro que en los PEI de las instituciones de Educación Superior y
en las Universidades – y como consecuencia lógica en sus Programas Académicos – la Proyección Social se
incluye como uno de sus tres objetivos misionales, conjuntamente
con la Docencia y la Investigación
5
PLANTEAMIENTO INCIAL
Una de las preguntas de fondo que se deriva de lo anterior, relacionada
con ese proceso de maduración estructural y funcional de la
Institución con cada uno de sus Programas Académicos, puede
plantearse de la siguiente manera: ¿cómo lograr que cada uno de esos
tres componentes – docencia, investigación, proyección social –
se redefina conceptual y operativamente para que interactúe
con los otros dos sin perder sus especificidades?
6
PLANTEAMIENTO INCIAL
Hoy, en el mundo de la academia universitaria, como resultado del esfuerzo
conceptual y operativo para tener presencia y para existir
institucionalmente de forma significativa en la sociedad, se puede identificar una
manera más precisa de referirse a lo que tradicionalmente se ha denominado la Proyección Social y es la de hablar de
Responsabilidad Social como las nuevas formas de relacionarse la institución con
sus Componentes Internos y con el Sector Externo con el cual interactúa:
PROYECCIÓN SOCIAL CON RESPONSABILIDAD SOCIAL.
7
PLANTEAMIENTO INCIAL
La perspectiva de lo interno y lo externo rebasa el significado que la Proyección
Social ha tenido – muy limitado por cierto - de referirse a las acciones de extensión
implementadas por sus docentes y estudiantes, por medio de las cuales la
institución hace aportes de corte profesional de corto, mediano o largo plazo, que
beneficien a determinadas poblaciones en alguna dimensión de lo social, privilegiando
poblaciones vulnerables o excluidas socialmente.
8
PLANTEAMIENTO INCIAL Toda Institución Universitaria y sus Programas Académicos se conciben como Proyectos en Desarrollo, donde
hay actores sociales interactuando internamente y externamente y donde
hay que procurar que las acciones llevadas a cabo sean significativas para
todos los actores:
En el nivel interno, entre sí, con expectativas concretas: docentes con estudiantes; docentes con docentes;
estudiantes con estudiantes; docentes y estudiantes con directivos.
9
PLANTEAMIENTO INCIAL
En el nivel externo con otros actores, también con expectativas concretas: familias de los estudiantes; instituciones públicas y privadas vinculadas con el proceso salud/enfermedad, con sus directivos y
usuarios; comunidades con sus habitantes y liderazgos, donde los docentes y estudiantes hacen presencia; entes gubernamentales que demandan, o no, iniciativas de manejo y solución de problemas; programas académicos similares con los cuales se debe establecer vínculos y donde surge un proceso de emulación; el ambiente natural donde se existe,
donde los actores sociales interactúan, y el cual hay que proteger.
10
DIMENSIÓN HISTÓRICA
La afirmación inicial de este texto que “hoy, en el mundo de la academia universitaria, como resultado del esfuerzo conceptual y
operativo para tener presencia y para existir institucionalmente de forma significativa en la sociedad, se puede identificar una manera
más precisa de referirse a lo que tradicionalmente se ha denominado la Proyección Social y es la de hablar de
Responsabilidad Social, como las nuevas formas de relacionarse la institución con sus
Componentes Internos y con el Sector Externo con el cual interactúa” guarda una estrecha relación con el debate y el proceso
que se ha desarrollado en el mundo empresarial contemporáneo alrededor de la RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
11
DIMENSIÓN HISTÓRICA
El concepto de Responsabilidad Social Empresarial / RSE, es un concepto que ha
evolucionado aceleradamente, sobre todo a partir de la segunda mitad del siglo XX.
– La visión que es un imperativo moral, algo que las empresas deben hacer por ética,
ha cedido paso a que sea parte de la estrategia de las empresas.
– En ese sentido, la RSE implica el establecimiento de buenas relaciones con
todos los grupos que influyen en la empresa o reciben influencia de ella.
12
DIMENSIÓN HISTÓRICA
1. Inicialmente se consideraba que la RSE era generosa filantropía y donaciones para el bien público.
2. Como un marco legal mínimo que debería aplicarse en todas las empresas, así sea de difícil cumplimiento
y control.
3. El de establecer estándares técnicos de certificación a los que puedan someterse voluntariamente las
empresas, como el ISO 26000
4. En los últimos años muchas empresas han integrado la RSE a su estrategia, a su competitividad y a la del
país en que operan, pues incide en la creación nacional de valor económico y social.
13
ELEMENTOS CLAVES
Como es comprensible en los procesos sociales, los conceptos, los modelos, las
teorías y las metodologías desarrolladas en algún campo disciplinario y profesional,
sirven de paradigma para otras disciplinas y campos profesionales, haciendo los ajustes
necesarios. Se puede y se debe hacer el ejercicio, en los siguientes sub-títulos, de
reemplazar los términos empresa o empresarial por Instituciones de Educación
Superior, Universidades, Programa Académico X
14
ELEMENTOS CLAVES
Contexto de la responsabilidad social empresarial
En un contexto de economía y sociedad global imparable,
caracterizado por una interdependencia cada vez
mayor, el terreno de las consecuencias de nuestras
acciones se amplía sensiblemente.
15
ELEMENTOS CLAVES
Ética empresarial como fundamento de la responsabilidad social
empresarial
El sustento de la responsabilidad social de la empresa está en la
concepción de la empresa como una organización que responde a criterios
éticos de comportamiento.
16
ELEMENTOS CLAVES
Concepto de responsabilidad social empresarial
Por un lado, el concepto de Responsabilidad hace referencia a la idea de “dar cuentas” (accountability). Las
empresas se ven obligadas a ser cada vez más transparentes en la información que ofrecen a la sociedad en relación con sus prácticas y formas de gestionarse. Esta
idea da respuesta a la exigencia de transparencia que la sociedad en su conjunto exige en la actualidad con mayor
fuerza a las empresas.
Por otro lado, el término Responsabilidad hace referencia a “dar respuesta” (responsability) a las expectativas que la
sociedad tiene depositadas en la empresa.
17
ELEMENTOS CLAVES
Concepto de stakeholders
La empresa debe tener en cuenta e intentar dar respuesta a las
exigencias de sus grupos de interés o stakeholders.
Actualmente se entiende que los siete grandes grupos de interés son los
accionistas, los empleados, los clientes o destinatarios del bien o
servicios, los proveedores, la competencia, la comunidad circundante, el ambiente.
18
ELEMENTOS CLAVES
Responsabilidad y stakeholders: Responsabilidad Social de la Empresa
La empresa que tiene en cuenta los intereses de sus diferentes stakeholders habrá dado ya el primer paso hacia
la gestión de la responsabilidad social de la empresa o responsabilidad social corporativa. Pero, ¿cómo saber qué
intereses o exigencias de dichos grupos son legítimos?
Para dar respuesta a esta cuestión es necesario apelar a un modelo de ética empresarial basada en el diálogo: “Se
apunta la necesidad de establecer diálogos reales en los que no sólo se establezcan relaciones de poder
estratégicas, sino que se potencie el diálogo entre los afectados con el fin de intentar desentrañar qué intereses
son universalizables o válidos moral y éticamente
19
ELEMENTOS CLAVES
Definición del concepto de Responsabilidad Social de la Empresa
Se entiende que la Responsabilidad Social de las Empresas abarca tres aspectos
fundamentales, a saber: responsabilidad económica, responsabilidad social y
responsabilidad medioambiental. Atender a estas tres cuestiones es necesario para
hacer de la empresa un proyecto legitimado socialmente y perdurable en el tiempo.
20
ELEMENTOS CLAVES
Pasos a dar: un nuevo planteamiento de la empresa
Una vez visto el panorama conceptual de la Responsabilidad Social de las Empresas, es necesario que nos centremos en ver cuáles
pueden ser los primeros pasos a dar.
• Misión y Visión
Por supuesto, el primer paso imprescindible es que los directivos o líderes de la empresa reflexionen
y se sensibilicen de la importancia de que la empresa asuma su responsabilidad social para el buen desarrollo de la misma. Una vez alcanzado
este punto, es necesario trasladar este convencimiento a todos los documentos y
declaraciones que la empresa ha hecho para definirse a sí misma.
21
A MANERA DE RECAPITULACIÓN
No siempre es así, pero en el medio universitario, y más específicamente en la labor de Docencia que implica la relación
entre Docencia / Investigación / Proyección Social, debe manifestarse de una manera armónica, enriquecedora y humana: esta relación nos hace ver la
Docencia como una Investigación constante y esta última le imprime a la
Docencia una dimensión de profundidad y la hace una Docencia concientizadora.
22
MUCHAS GRACIAS
HA SIDO UN PLACER EL COMPARTIR CON USTEDES ALGUNOS SENTIMIENTOS,
PENSAMIENTOS Y ACCIONES