eqs corporate communications: case-study basf social media toolkit & consulting
DESCRIPTION
Взаимодействие в социальных медиа как часть эффективных корпоративных коммуникаций: опыт компании BASF, EQS Russia EQS Russia presents BASF Social Media toolkit as an example of how social networking contributes to the efficiency of corporate and investor communicationsTRANSCRIPT
1
Взаимодействие в соцмедиа: BASF
Москва, 06/02/2014
» Предпосылки для разработки стратегии и развития взаимодействия в соцмедиа «
Ø Рост значимости
социальных сетей:
уровень проникновения в
Западной Европе -
более 41 % (eMarketer,
2013)
2
3
» Предпосылки для разработки стратегии и развития взаимодействия в соцмедиа «
Ø Потребность в росте прозрачности деятельности перед аудиторией и в информационном обмене без посредников
Ø Актуальность мониторинга и анализа аудитории
Ø Взгляд на социальные медиа как полноценный канал взаимодействия с аудиторией и неотъемлемую часть онлайн-коммуникаций
» Задачи, поставленные перед BASF «
Ø Определение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей
Ø Выявление и анализ целевых групп
Ø Выбор приоритетных платформ в соцмедиа
4
» Решение «
Ø Единый корпоративный профайл BASF в социальных сетях, нет отдельных IR, Career и других страниц
Ø Ответственный за взаимодействие в соцмедиа сотрудник в каждом департаменте
Ø Разработка дизайна и контента для профайлов в самых востребованных соцмедиа с учетом потребностей и интересов целевой аудитории
5
» Результат: новости BASF в Twitter «
6
» Результат: коммуникации BASF в Facebook «
7
» Результат: Slideshare-презентации BASF«
8
» Эффективное взаимодействие со всеми целевыми аудиториями «
9 Источник: How to make Social Media work for you (Q4 Web Systems) – January 2012
BASF видео-интервью для EQS Group