Epidemiólogo Andres Bolzan

Abog. Sofia Girotti Blanco

La importancia y el incremento de la cantidad de hechos de

violencia, por parte de pacientes /familiares hacia los

profesionales de la salud, en ocasión del ejercicio de su

profesión, es una problemática hoy instalada.

Lugares que antiguamente se consideraban seguros, como los

hospitales, clínicas, centros de atención primaria, hoy

representan tanto para sus trabajadores como para los asistentes,

escenarios de exposición a situaciones de violencia

Uruguay. 69% .2007. (Residentes)

Canada. 29%. .2010.

España. 495 casos. 2016. (incremento

37,12%)

Alemania.73% (12 meses previos).2013.

USA. 75%

“Toda acción, incidente o comportamiento que

se aparta de lo razonable, mediante el cual una

persona es agredida, amenazada, humillada o

lesionada por otra en el ejercicio de su actividad

profesional o como consecuencia directa de la

misma”

Organización Internacional del Trabajo (OIT) Violencia laboral:

Violencia Verbal

Ambas

Violencia Física

Por familiares

Por ambos

Por pacientes

Presencial

Por las Redes

Directa

Indirecta

Objeto de estudio

¿CUAL ES LA MAGNITUD DEL PROBLEMA EN LA

POBLACION DE MÉDICOS DE FEMEBA?

Respuestas

Cobertura: 664 encuestas 93% de la muestra

Metodología

Encuesta electronica web Muestreo estratificado , con afijación proporcional y asignación de cuotas por sexo y edad

Objetivo general

Identificar prevalencia y perfil epidemiologico sobre la violencia laboral externa hacia los medicos de FEMEBA

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

18,0%

25 A29

30 A34

35 A39

40 A44

45 A49

50 A54

55 a 59 60 a64

65 a69

70 a74

75 a 79

Distribución % de los grupos de edad quinquenales comparando la Encuesta con el Padrón FEMEBA

encuesta

padron

No 42%

Si 58%

¿Experimentó alguna situación de violencia en el ámbito laboral?.

sin detallar 3,6%

Ambos 13,3%

Privado 18,0%

Público 65,1%

¿En qué ambito experimentó la situación de violencia?.

Fisica 4,4%

Verbal 89,0%

Via red Social 2,6%

otro 3,9%

Tipo de agresión a la que fue sometido

¿Ya había protagonizado algún hecho de violencia anteriormente?

No 50%

Si 50%

Desencadenante de la agresión Porcentaje

Sin detallar 1,0

Ansiedad o miedo del paciente o familiar 6,8

Carencia de recursos materiales para resolver un problema 4,7

Demora o tiempo de espera en la atención al paciente o

familiares 32,0

Despersonalización de la atención que ocurre en los lugares de

atención ,3

Estado mental del agresor (alcoholizado, drogado,

patología mental -

bipolaridad/esquizofrenia/psicosis/otras)

18,2

Informar un resultado médico inesperado por el paciente o

familiares del paciente 16,9

Mala comunicación o mal entendimiento de la información

brindada al paciente y/o familiares 4,2

Naturaleza del tratamiento o dolor del paciente en ese momento 2,3

Ocasión de notificar un fallecimiento 5,5

Otros 8,1

Total 100,0

Infraestructura para la prevención de violencia

No 57%

Si 43%

En su lugar de trabajo ¿existen cámaras de

vigilancia o sistemas de alarma?

No 61%

Si 39%

En su lugar de trabajo ¿cuenta con personal de

seguridad?

Comunicación y prevención de situaciones de violencia

No 74%

Si 26%

¿Ha recibido información sobre el modo de

comunicar a los pacientes noticias adversas?

No 80%

Si 20%

¿Ha recibido información sobre el abordaje de

situacions de conflicto con pacientes o familiares?

¿Reportó la agresión a la autoridad

sanitaria/directivo de la institución?

No 37%

Si 63%

0

50

100

150

200

250

ejerce guardia no hace guardia

230

149

112

164

Experimentacion de hechos de violencia segun actividad o no de Guardia

Experimento violencia

No experimento violencia

clinica medica 49%

clinica quirurgica

24%

obstetricia 12%

pediatria y neonatologia

15%

Distribución de actos de violencia según especialidad . Aglomerado del GBA

Mañana 36,8%

Noche 26,6%

Tarde 36,6%

Franja horaria de la agresión . 372 casos

¿Cómo se siente actualmente en su lugar de trabajo?

Algo inseguro 28%

Bastante seguro

9%

Inseguro 16%

Normal, como siempre

39%

Seguro 8%

Integrado Participativo

Sensible al género y la

cultura Multidisciplinar

sistemático

Planteamiento. (OIT.OMS. Ginebra. 2002.

Declaración de Principios sobre la Tolerancia de la UNESCO 1995

“La solidaridad es un valor social creado por la conciencia de una comunidad de intereses y por tanto es humanitario en si mismo. En consecuencia, implica la necesidad moral de ayudar, asistir, apoyar a otras

personas, como parte de la responsabilidad personal.”

(Verges Claude, Injerencia-asistencia-solidaridad, Diccionario Latinoamericano de Bioetica, Directos

Juan Carlos Tealdi, UNESCO, 2008)

Organización

Entorno

Factor laboral

Capacitación

Cultura relacional

Plasmado en Programas nacionales-políticas

públicas

Virtud de la TOLERANCIA

Marco de respeto de los DDHH