eos seminarbroschüre - brochure seminario 2015/16

Gezielte Weiterbildung für Ihren Export

Formazione mirata per il vostro export

2015/2016

I.P.

Export orGanIsatIon südtIrol dEr HandElskammEr BozEn

orGanIzzazIonE Export alto adIGE dElla CamEra dI CommErCIo dI Bolzano

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08.10.2015 | Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im Ausland ��4 Was muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden?

14.10.2015 | Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung ��6 (Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten

27.10.2015 | Esportazione no problem ��8 Procedure e documentazione doganale per un’esportazione senza rischi

17.11.2015 | Trasporti e spedizioni internazionali ��10 Contratti, documenti, assicurazioni

03.12.2015 | Kreditversicherungen ��12 Ein wirksamer Schutz vor Zahlungsausfällen im Exportgeschäft

18.01.2016 | Warenursprung und Präferenzen mit Einblick in den neuen Unionszollkodex ��14 Zollvorteile nutzen

26.01.2016 | Compilazione dei modelli INTRA ��16 Seminario base sulle tecniche operative

16.02.2016 | Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht ��18 Erfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandsgeschäften

26.02.2016 | Mit kleinem Budget erfolgreich in den Export �� 20 Was Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten

15.03.2016 | Internationale Handelsverträge in der Praxis �� 22 Von der Verhandlung zum erfolgreichen Vertragsabschluss

18.04.2016 | Zolltarifnummer: Korrekte Tarifierung der Waren �� 24 Schlüsselinformation für Ausfuhr, Einfuhr, Exportkontrolle und Warenursprung

19.04.2016 | Wie wird man AEO - Authorized Economic Operator? �� 26 Antragstellung und Bewilligungsverfahren zum AEO/ZWB

25.05.2016 | Operazioni triangolari e altre operazioni particolari nel commercio estero �� 28 Aspetti applicativi ai fini IVA

Su richiesta | Introduzione all‘internazionalizzazione �� 30 Come scegliere nuovi mercati e nuovi partner – formazione on demand

Weitere interessante WIFI - Seminare

05. - 06.05.2016 | Professional Business English ��32 International communication and presentation skills

25.05.2016 | Erfolgreicher Messeauftritt ��33 Professionelles Messe- und Ausstellungsmanagement

24.02., 16.03., 06.04., 20.04., 04.05., 25.05.2016 | Seminarreihe E-Commerce: Wie Sie (neue) Märkte erschließen �� 34 Erfolgreich online verkaufen - Die neue modulare Fortbildung

03. - 04.03.2016 | E-Commerce: un’opportunità per raggiungere (nuovi) mercati ��35 Aprire con successo un negozio online - Vendita di prodotti e servizi tramite Internet

Programm | Programma 2015/2016

Seminarprogramm 2015/2016

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Vorwort | Introduzione

Erfolg baut auf Wissen. Dies gilt auch im Exportgeschäft. Wer international tätig ist, braucht die richtige Vorbereitung. Unsere Seminare bereiten Ihr Unternehmen gezielt auf den Außenhandel vor.

Schaffen Sie die optimalen Voraussetzungen für den Erfolg mit

einer gezielten Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter und

Führungskräfte. So erhalten diese das notwendige Know-how,

profitieren von der Erfahrung anderer und lernen technisch-or-

ganisatorische Herausforderungen zu bewältigen.

Jährlich stellt die EOS - Export Organisation Südtirol zusam-

men mit dem WIFI - Weiterbildung ein umfassendes Seminar-

programm bereit, das aktuell und praxisbezogen, sämtliche

Aspekte des Exports behandelt. Ausgerichtet sind die größten-

teils eintägigen Schulungen sowohl für Exporteinsteiger als

auch für bereits exportierende Unternehmen.

Viel Erfolg im Auslandsgeschäft wünschen die

EOS – Export Organisation Südtirol und WIFI – Weiterbildung!

Il successo si basa sulla conoscenza. Questo vale anche per il commercio estero. Chi ope-ra sui mercati internazionali ha bisogno della giusta preparazione. I nostri seminari prepa-rano al meglio la vostra azienda all’export.

La formazione e l’aggiornamento mirato dei vostri collabora-

tori e dei dirigenti costituiscono i presupposti per il successo

della vostra azienda. Così facendo permetterete loro di otte-

nere informazioni utili, accedere a esperienze e superare al

meglio le difficoltà tecnico-organizzative legate alle operazio-

ni con l’estero.

L’EOS - Organizzazione Export Alto Adige, in collaborazione con il

WIFI - Formazione, offre un ampio programma di corsi e seminari:

i corsi di formazione di un giorno sono pensati sia per chi è alla

prima esperienza con l’export sia per chi esporta già da tempo;

i seminari di perfezionamento sono tenuti da relatori qualificati

con un’esperienza pluriennale a livello nazionale e internazionale.

Un grande Successo per i vostri affari all’estero Vi augurano

l’EOS – Organizzazione Export Alto Adige e WIFI – Formazione!

programma dei Seminari 2015/2016


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Zielgruppe

Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte von exportie-

renden Unternehmen im Bauhandwerk

Referent

Handwerks-, Bau- und Montage-dienstleistungen im AuslandWas muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden?

Thomas Lunger ist langjähriger Mitarbeiter und Berater der EOS - Export Organisation Südtirol. Im Export Helpdesk

ist er täglich mit zahlreichen Anfragen von Betrieben zu verschiedensten Exportthemen konfrontiert.

Schwerpunkte seiner Arbeit sind die Auskunft über die allgemeine Auftragsabwicklung von Exporten,

Außenhandelsdokumente, Zoll- und Ursprungsrecht und die Erbringung handwerklicher Dienstleistungen in

und außerhalb der EU.

Erbringung handwerklicher Dienstleistungen und Montagen in der EU

• Einreise und Aufenthalt, Arbeitsgenehmigung

• Gewerberecht, Sozialrecht, Zusatzversicherungen

• Steuerrecht, Rechnungsstellung

Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen in Österreich

Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen in Deutschland

Handwerks-, Bau und Montagedienstleistungen von EU-Unternehmen in der Schweiz

Informationen und Wissenswertes zu einigen aus-gewählten EU- und Drittlandsmärkten

Informationsquellen und Kontaktstellen

Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Inhalt

Bereits reine Warenlieferungen innerhalb und außerhalb der EU stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Sind diese Wa-

renlieferungen dann noch mit Montagen und handwerklichen Dienstleistungen vor Ort gekoppelt oder handelt es sich ausschließlich

um Dienstleistungen ohne Verkauf von Waren, so kommen eine Reihe weiterer rechtlicher Aspekte hinzu. Diese sollten vorab geklärt

und geregelt werden. Es handelt sich dabei vor allem um Formalitäten und Meldevorschriften zur Einreise, zum Aufenthalt, zum Ge-

werbe-, Arbeits-, Sozial- und Steuerrecht.

In diesem Kompaktseminar erfahren Sie, welche Vorschriften bei Arbeitseinsätzen im EU-Binnenmarkt und auch außerhalb einzuhal-

ten sind. Schwerpunktmäßig werden dabei die Nachbarmärkte Österreich, Deutschland und die Schweiz in den Mittelpunkt gestellt

und die Besonderheiten einiger anderer Länder aufgezeigt.

Programma dei Seminari 2015/2016

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Termin 08.10.2015

Dauer 1 Vormittag (08:30 - 13:00 Uhr)

Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen

Sprache Deutsch

Ihre Investition € 49,00 + MwSt. (inklusive Unterlagen)

Ihr Nutzen • Sie lernen die wichtigsten Vorschriften und Auflagen kennen, die Sie bei grenzüberschreitenden, handwerkli-

chen Dienstleistungen beachten müssen.

• Sie wissen, an welche Behörden Sie sich wenden können und wo weiterführende Informationen zu finden sind.

Anmeldung WIFI – Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - [email protected] - www.wifi.bz.it

Anmeldefrist 01.10.2015

Information EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - [email protected]


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Zielgruppe

Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verkauf und Verwaltung

Referentin

Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung(Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten

Marion Zelger ist Juristin und akademische Europarechtsexpertin. Seit 1998 arbeitet sie als selbständige Rechts- und Unter-

nehmensberaterin. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte sind nationales und internationales Vertrags- und Vertriebs-

recht, Handelsrecht, Recht der neuen Medien und immaterielles Eigentumsrecht. Sie schreibt periodisch

Beiträge zum Thema Europarecht und Wirtschaftsrecht für die Südtiroler Wirtschaftszeitung.

Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung: Definition und Unterschiede

Gewährleistung • Mängelansprüche des Käufers nach dem Gesetz

• Vertragliche Regelungen, die hinsichtlich der Män-

gelansprüche nicht fehlen sollten

• Verträge mit Verbraucher/innen oder Verträge mit

gewerblichen Kund/innen

• Die europäische Verbrauchsgüterkauf-Richtlinie und

ihre Umsetzung in Italien

• Gewährleistungsregelung bei internationalem Wa-

renverkauf laut UN-Kaufrecht und dessen Anwen-

dungsbereich

Garantien • Der Wert von Garantien

• Garantien in Verträgen, Einkaufsbedingungen und

Garantiezertifikate

Produkthaftung • Produkthaftungsrechtliche Ansprüche der Käufer/

innen laut Gesetz

• Bestimmungen zur Produktsicherheit und -haftung

im Verbrauchereinheitstext (Codice del consumo)

• Gestaltung von Qualitätssicherungsvereinbarungen

• Haftung von Quasi-Herstellern bei Anbringung des

eigenen Namens und/oder der eigenen Marke auf

Produkten eines anderen Herstellers (sogenannte

Private Label)


Inhalt

Bei Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung entstehen aus rechtlicher Sicht drei völlig verschiedene Ansprüche, trotzdem wer-

den sie in der Praxis oft verwechselt. Sowohl für erfolgreiche Vertragsverhandlungen als auch für ein professionelles Fehlermanage-

ment ist eine genaue Kenntnis der einzelnen Ansprüche von großem Nutzen. Je besser Sie Ihre Rechte und die Rechte Ihrer Kund/

innen kennen, desto leichter können Sie Konflikten vorbeugen bzw. einvernehmlich lösen.


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Termin 14.10.2015



Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen die rechtlichen Unterschiede zwischen Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung und können

entsprechende Vorkehrungen treffen, um Streitfälle zu vermeiden.

• Sie lernen die wichtigsten italienischen und europäischen Normen und Richtlinien zu diesem Thema kennen.

Anmeldung WIFI – Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - [email protected] - www.wifi.bz.it




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Destinatari

Responsabili e addetti all’export, alla logistica e all’amministrazione

Docente

Esportazione no problemProcedure e documentazione doganale per un’esportazione senza rischi

Massimiliano Morescoè esperto di fiscalità internazionale e delle tematiche correlate quali dogane e IVA intracomunitaria. Dopo la

laurea in economia, inizia il suo percorso professionale presso Confindustria Venezia a sostegno alle imprese

impegnate nell’attività di commercio estero. Da diversi anni svolge attività sia di docente che di consulente e

lavoro per aziende, camere di commercio ed enti di formazione.

Le prove di uscita nelle esportazioni dirette e in quelle franco fabbrica

Il visto uscire elettronico MRN (Movement Reference Number) e le prove alternative di uscita

La presentazione della bolletta doganale secondo le indicazioni del sistema telematico ECS

Le formalità dell’ufficio doganale di esportazione e di quello di uscita

I circuiti doganali di controllo delle merci

Revisione di accertamento: quando è necessario la rettifica della bolletta doganale

Revisione dell’accertamento d’ufficio e di parte

Elementi dell’accertamento: qualità, quantità, origine e valore della merce

Prova di consegna per le cessioni intracomunitarie di beni

Caratteristiche delle operazioni di scambio intraco-munitario di beni

Documentazione da conservare a garanzia della non imponibilità della fattura intracomunitaria, alle luce delle ultime interpretazioni dell’Agenzia delle Entrate e della Corte di Giustizia dell’Unione Europea

Contenuto

La globalizzazione dell’economia richiede sempre più alle aziende di essere in grado di utilizzare tutte le componenti a loro disposi-

zione per aumentare la propria competività nei confronti delle aziende estere.

In questo contesto, gli aspetti fiscali e doganali assumono un ruolo determinante, sia come elemento di minimizzazione dei costi, sia

come strumento per ottimizzare i flussi di merce verso l’estero. La conoscenza degli adempimenti doganali nonchè degli obblighi IVA

diviene quindi un importante fattore di competività.

L’obiettivo del seminario è quello di fornire ai partecipanti le competenze base per risolvere in maniera autonoma i più frequenti pro-

blemi che si presentano in relazione al recupero delle prove di consegna per esportazioni e vendite UE. La mancanza di queste prove

può - oltre alla perdita del beneficio della non imponibilità - sfociare in pesanti rilievi sanzionatori.


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Data 27.10.2015

Durata 1 mattina (ore 09:00 - 12:30)

Luogo WIFI - Formazione, Bolzano

Lingua Italiana

Il Suo investimento € 89,00 + IVA (materiale didattico incluso)

Il Suo vantaggio • È in grado di gestire l’operatività quotidiana relativa alle esportazioni.

• Conosce gli adempimenti doganali e sa quali documentazioni sono da conservare.

Iscrizione WIFI – Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - [email protected] - www.wifi.bz.it

Termine d’iscrizione 20.10.2015

Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel.0471 945 763 - [email protected]


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Destinatari

Responsabili e addetti all’export e alla logistica nell’azienda, spedizionieri e operatori di trasporto

Docente

Maurizio Favaro vanta un’esperienza professionale completa come consulente per il commercio internazionale presso di-

verse realtà imprenditoriali e camere di commercio del Nord-Est Italia. Ha ricoperto varie cariche come

quella di giornalista e professore presso l’Università Cà Foscari di Venezia fino al 2009. Infine è consulente

per il commercio internazionale all’Associazione Industriali di Venezia e direttore del consorzio di industrie

“Invexport”.

Il trasporto della merce nella compravendita: rischi, responsabilità e conseguenze commerciali

Il contratto di trasporto e il mandato di spedizio-ne: il diverso inquadramento giuridico di vettori e spedizionieri

Analisi delle responsabilità di vettori e spedizionieri nei confronti del mittente

Incoterms® 2010

La lettera di istruzioni allo spedizioniere

Tecnica tariffaria per le diverse modalità di trasporto

La documentazione dei trasporti internazionale con particolare riguardo alla polizza di carico marittima

Il limite risarcitorio dei vettori secondo le conven-zioni internazionali

L’assicurazione delle merci viaggianti

Il risarcimento integrale del danno senza ricorso all’assicurazione

Le polizze “contingency” a tutela dei soggetti privi di interesse assicurabile

Norme antiterrorismo: procedure di controllo

Il mittente conosciuto nel trasporto aereo

Risposte ai quesiti dei partecipanti

Contenuto

Il trasporto delle merci oggi rappresenta un fattore competitivo per le aziende esportatrici e pertanto si tratta di un’attività strategica.

Spesso però le aziende sottovalutano l’importanza di questa attività, soprattutto per quanto riguarda gli aspetti di natura contrattuale,

le documentazioni e le assicurazioni necessarie. Una gestione superficiale del trasporto dei beni potrebbe ripercuotersi negativamen-

te sui rapporti con clienti o fornitori. Ma poiché si tratta di una materia molto complessa, spesso sorgono numerosi dubbi e domande.

Obiettivo del seminario è quello di fornire ai partecipanti una panoramica sugli aspetti principali collegati al trasporto e alle spedizioni

internazionali.

Trasporti e spedizioni internazionali Contratti, documenti, assicurazioni


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Data 17.11.2015

Durata 1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)


Lingua Italiana


Il Suo vantaggio • Sa come funzionano trasporti e spedizioni nel commercio internazionale.

• È in grado di ridurre gli oneri e i rischi collegati al trasporto.



Informazione EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - [email protected]


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Zielgruppe

Unternehmer/innen, Export- und Verwaltungsverantwortliche

Referent

Kreditversicherungen Ein wirksamer Schutz vor Zahlungsausfällen im Exportgeschäft

Danilo Potenza ist Abteilungsleiter der Außenstelle von Assiconsult in Mailand und Experte für Kreditversicherungen.

Er hat mehrere Jahre als Account Manager bei der Kreditversicherung Hermes AG in Mailand gearbeitet.

Bis 1997 war er Sales Manager bei Winterthur International in München. Seit April 2007 ist er als Broker im

RUI-Register eingetragen.

Was ist eine Kreditversicherung?

Wie funktioniert eine Kreditversicherung in der Praxis?

Welche Wettbewerbsvorteile sind damit verbunden?

In welcher Form werden Kreditversicherungen gefördert?

Praxisbeispiel: Analyse einer Standardpolizze und deren Klauseln


Inhalt

Ein Forderungsausfall kann jedes Unternehmen in große Schwierigkeiten bringen. Es schwächt die Liquidität und folglich die Hand-

lungsfreiheit eines Unternehmens. In Zeiten von steigenden Insolvenzraten in ganz Europa und weltweiten Konjunkturschwankungen

sind Kreditversicherungen deshalb wichtiger denn je.

Eine Kreditversicherung gibt dem Unternehmen mehrere Instrumente in die Hand, um die Risiken besser im Griff zu haben.

Durch den Abschluss einer Kreditversicherung erhält man Informationen über bestehende und potenzielle Kund/innen, denn

Kreditversicherer beobachten permanent die Entwicklungen in den verschiedenen Ländern, unterschiedlichen Branchen und einzel-

nen Unternehmen. Kreditversicherer können für Unternehmen zudem noch andere Dienstleistungen erbringen, z. B. das Inkasso von

Forderungen oder die Versicherung gegen Zahlungsausfall bei Insolvenz.

In diesem Kompaktseminar erfahren die Teilnehmer/innen alles Wissenswerte rund um das Thema Kreditversicherungen. Um einen

hohen Praxisbezug zu gewährleisten, wird der Experte gemeinsam mit den Teilnehmer/innen eine Standardpolizze analysieren.


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Termin 03.12.2015



Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie wissen, wie Sie sich im Export wirksam gegen Zahlungsausfälle sichern können.

• Sie erfahren, wie eine Kreditversicherung in der Praxis funktioniert.

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fragen mit einem Experten zu klären.

Anmeldung WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - [email protected] - www.wifi.bz.it




Zielgruppe

Unternehmer/innen und Führungskräfte, Verantwortliche und Sachbearbeiter/innen der Bereiche Import und Export im Unternehmen

Referent

Warenursprung und Präferenzen mit Einblick in den neuen UnionszollkodexZollvorteile nutzen

Klaus Pelz wurde 1990 als Rechtsanwalt zugelassen. Er ist Referent für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht der Industrie-

und Handelskammer München und Oberbayern und seit vielen Jahren Mitglied der Arbeitsgruppe Zoll beim

Deutschen Industrie- und Handelskammertag. Seine Schwerpunkte liegen auf dem Zollrecht, Speditions- und

Frachtrecht, Außenwirtschaftsrecht, Internationalen Recht und Wirtschaftsrecht.

Ursprung im Außenhandel: Abgrenzung von nicht- präferenziellem und präferenziellem Ursprung

Präferenzbeziehungen der EU

Präferenzielle Ursprungsregeln mit Prüfungsschema

Präferenznachweise und Lieferantenerklärungen

Betriebliches Management von Zollpräferenzen

Aktuelles im Zollwesen

Wesentliche Inhalte des neuen Unionszollkodex (UZK)


Inhalt

Die Kenntnis der materiellen und formalen Voraussetzungen von Zollpräferenzen sichert Zollvorteile bei Import und Export und

damit Kostenvorteile im internationalen Wettbewerb. Aber nicht nur für Exporteure sind die Präferenzregeln von großer Wichtigkeit,

sondern auch für Vorlieferanten, die Lieferantenerklärungen ausstellen und sich vor Regressansprüchen wegen falscher Erklärungen

absichern müssen.

Dieses Seminar vermittelt - strukturiert und praxisnah - die relativ komplizierten Ursprungsregeln und befähigt die Teilnehmer/innen,

Präferenznachweise und Lieferantenerklärungen fehlerfrei zu beantragen und auszustellen.

AKTUELL: Der Unionzollkodex wird mit zahlreichen Neuerungen am 01.05.2016 in Kraft treten. Die zur Umsetzung notwendigen

Durchführungsbestimmungen sind bereits veröffentlicht worden. Das Seminar vermittelt die wesentlichen Eckpunkte, auf die sich

die Unternehmen einstellen müssen.

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Termin 18.01.2016

Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

Ort WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen die wichtigsten Präferenzregeln und können sich dadurch Zollvorteile bei Export und Import sichern.

• Sie sind in der Lage, Präferenznachweise und Lieferantenerklärungen fehlerfrei zu beantragen und auszustellen.

• Sie erhalten einen Einblick in die Neuregelungen des Zollrechts ab 01.05.2016.





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Destinatari

Addetti alla compilazione dei modelli INTRA che non hanno ancora maturato un’esperienza nella compilazione

Docente

Compilazione dei modelli INTRASeminario base sulle tecniche operative

Stefano De Carli è laureato in economia ed è dottore commercialista e tributarista. De Carli è titolare di un proprio studio

commercialista e di revisione contabile, specializzato in imposte dirette ed indirette internazionali. Inoltre è

docente da molti anni, collabora con varie riviste economiche e quotidiani tra cui Italia Oggi, Le Società nella

CEE e L’Adige.

Le operazioni intracomunitarie: caratteristiche e definizioni

Soggetti obbligati, modalità e termini di presentazione

Il sistema telematico EDI

Struttura, contenuto e funzionamento dei modelli

Connessioni fra la contabilità e il modello INTRA

Esempio pratico di compilazione con il programma intr@web

Esempio di invio telematico in ambiente di prova

Casistica particolare e risposte a quesiti dei partecipanti

Contenuto

Il Modello Intrastat è un insieme di procedure e attività fiscali volte a consentire il monitoraggio da parte dell’Agenzia del-

le Dogane e dell’Agenzia delle Entrate di tutte le operazioni commerciali di scambio intrattenute tra i soggetti intracomunita-

ri. Tali misure sono state introdotte con lo scopo di evitare eventuali comportamenti di sommerso, frodi o antiriciclaggio messe

in atto dagli operatori commerciali in ambito intracomunitario e con Paesi extra Ue appartenenti al c.d. Elenco Paesi Black List.

Allo stesso modo sono obbligati alla presentazione del modello Intrastat, tutti gli Operatori Intracomunitari che vendono e/o acquista-

no beni e servizi all’interno della Comunità Europea.

Il seminario si propone di avviare alla compilazione dei modelli INTRA persone prive di conoscenza o esperienza specifica sull’argo-

mento e si articolerà sui seguenti punti:


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Data 26.01.2016



Lingua Italiana


Il Suo vantaggio • È in grado di compilare in modo autonomo i modelli INTRA.

• Ha la possibilità di chiarire le Sue domande con un esperto che conta numerosi anni di esperienza.





Abschluss von Exportgeschäften

• Kunden- und Geschäftspartnerüberprüfung

• Kauf- und Liefervertrag bzw. Auslandsangebot,

-auftrag und -auftragsbestätigung

• Lieferbedingungen (Incoterms® 2010) und

Kalkulation des Exportpreises

• Zahlungsbedingungen, Finanzierung und

Garantie im Außenhandelsgeschäft

Abwicklung von Exportgeschäften • Verpackung, Transport, Rechnungslegung, innerbe-

triebliche Abwicklung

• Warenverkehr im Binnenmarkt (EU)

• Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts

• Europäischer Zolltarif und Warennummern

• Ursprungs- und Präferenzrecht im internationalen Handel

• Ausfuhr in Nicht-EU-Länder bzw. Drittländer,

Exportkontrolle

• Vorübergehende Ausfuhr und andere Zollverfahren

• Importvorschriften, zolltarifliche und weitere

Einfuhrabgaben im Bestimmungsland

• Außenhandelsdokumente: optimierte Zollabwicklung

durch Einsatz von Carnet ATA, Carnet TIR, Ursprungs-

zeugnissen, Sichtvermerken und Legalisierungen

• Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen

Dienstleistungen im Ausland

Weiterführende Informationen für den Export: • Hinweise über hilfreiche Informationsquellen und

Kontaktstellen, kurze Vorstellung der EOS - Export

Organisation Südtirol

Praktische Übungen und Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Zielgruppe

Exporteinsteiger/innen, Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf, Logistik und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen

und Führungskräfte

Referenten

Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemachtErfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandsgeschäften

Thomas Lunger ist langjähriger Mitarbeiter und Berater

der EOS - Export Organisation Südtirol.

Im Export Helpdesk ist er täglich mit

zahlreichen Anfragen zum Export kon-

frontiert.

Annemarie Sparberist langjährige Mitarbeiterin im Amt für

Außenhandelsdokumente der Handels-

kammer Bozen. Durch den täglichen Kon-

takt mit Südtiroler Exportbetrieben hat sie

viel praxisbezogene Erfahrung gesammelt.

Inhalt

Bereits für den Handel innerhalb der EU gilt es viele Vorschriften zu beachten. Für die Ausfuhr in Länder außerhalb der EU kommen noch eine

Reihe weiterer Bestimmungen und die Einfuhrregeln des Drittlandes hinzu. Aus diesem Grund ist es wichtig, die verschiedenen Bestimmungen

zu kennen, um einen reibungslosen Export sicherzustellen. Dieses Seminar beschäftigt sich mit allen Aspekten, die nach einer Geschäftsan-

bahnung entstehen. Dabei erfahren die Teilnehmer/innen, wie sie erfolgreich zum Auftragsabschluss kommen und wie sie das Exportgeschäft

Schritt für Schritt durchführen. Die Referenten vermitteln kompakt und praxisnah das nötige Exportwissen und die richtige Vorgehensweise,

ausgehend vom Vertragsabschluss über die eigentliche Abwicklung bis hin zum Zahlungseingang. Einen Schwerpunkt dabei bilden die zoll- und

außenwirtschaftlichen Aspekte sowie die dokumentären Vorschriften bei der Abwicklung von Auslandsgeschäften innerhalb und außerhalb

der Europäischen Union. Gleichzeitig erfahren die Teilnehmer/innen, wo sie weiterführende Informationen finden und welche Kontaktstellen

weiterhelfen. Es wird großer Wert auf Praxisbezug gelegt, einige praktische Übungen runden das Semiar ab.

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Termin 16.02.2016

Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)


Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen den Unterschied zwischen einer innergemeinschaftlichen Lieferung und einer Ausfuhr in ein Nicht-

EU-Land und wissen, was Sie jeweils zu beachten haben.

• Zoll- und Einfuhrvorschriften im Bestimmungsland sowie die wichtigsten Aussenhandelsdokumente im Export

sind Ihnen nicht mehr fremd.

• Sie sind in der Lage, selbst weiterführende Informationen zu recherchieren und wissen, an welche Stellen Sie

sich im Bedarfsfall wenden können.





Zielgruppe

Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Marketing- und Vertriebsverantwortliche von KMUs, die beabsichtigen, in das Export-

geschäft einzusteigen

Referenten

Mit kleinem Budget erfolgreich in den ExportWas Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten

Strategische Export – IST – Analyse: Welche Produkte für welche Märkte?

• Wie kann ich mein Unternehmen am besten

auf neue Märkte ausrichten?

• Was ist mein bestes Produkt-Markt-Segment

für das Ausland?

• Was ist meine Produkt-Lokomotive im Export?

• Welchen einzigartigen Nutzen vermitteln meine

Produkte in unterschiedlichen Märkten?

• Wie kann ich mein Alleinstellungsmerkmal in unter-

schiedlichen Märkten schützen?

Ausrichten des Unternehmens auf neue Märkte: Wo verkaufe ich meine Produkte und an wen?

• Wie wähle ich die richtigen Länder, Regionen,

Marktsegmente?

• Wie kann ich die richtige Reihenfolge der Bearbei-

tung neuer Märkte festlegen?

• Wie kommuniziere ich meinen Nutzen

mit kleinen Budgets?

Umsätze, Gewinne und Marktforschung: Durch Gewinne Exporte selber finanzieren?

• Welche Umsätze und Gewinne kann ich erzielen –

heute und in 3 Jahren?

• Wie komme ich zu fehlenden Informationen im

jeweiligen Land um den Markt zu testen, aufzubauen

und/oder ihn auszubauen?

Einkauf, Logistik und Auftragsabwicklung international: Genauigkeit und Kreativität sind gefragt! • Lokales und/oder globales Sourcing

• Logistische Ketten

• Fehlerquellen in der internationalen Auftragsabwicklung

Export-Businessplan und Finanzierung meiner Export-Projekte: Kleines Budget mit großer Wirkung? • Welche Bedeutung hat mein Export-Businessplan

für Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten?

• Wie sichere ich Auslands-Risiken ab?

• Wie kann mein Export-Businessplan auf Verkaufsum-

setzung ausgerichtet werden?

• Wie können meine Analysen intern verbessert werden

und für Gespräche mit Banken, Finanzierungs- und

Förder-Partnern wirkungsvoll eingesetzt werden?

Unterstützung durch die EOS – Export Organisation Südtirol und die Autonome Provinz Bozen • Überblick über Fördermöglichkeiten und Leistungen

der EOS für Südtiroler Unternehmen

Inhalt

In diesem Praxisseminar erfahren Sie, was besonders für kleine und mittlere Unternehmen in der internen Unternehmensanalyse

wichtig ist und worauf es in den unterschiedlichen Entwicklungsphasen ankommt. Die Experten zeigen auf, wie auch kleine Bud-

gets in der Analyse- und Umsetzungsphase ausreichen bzw. wie Unternehmen mit beschränkten Ressourcen auskommen können.

Es wird hoher Wert auf Praxisbezug gelegt, die Teilnehmer/innen erhalten konkrete Umsetzungstipps und To-Do-Listen.

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Horst Juranek ist seit über zehn Jahren selbständiger Unter-

nehmens- und Exportberater mit eigenem Ex-

port-Service-Unternehmen. Er ist auf interna-

tionales Marketing, Aufbau und Steuerung des

Auslandsvertriebs spezialisiert.

Christian Schweigkoflerist Exportberater der EOS - Export Or-

ganisation Südtirol und hat zahlreiche

Firmen erfolgreich bei Exportprojek-

ten begleitet. Er bringt viel Erfahrung

im Exportgeschäft mit.


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Termin 26.02.2016

Dauer 1 Tag (08:30 - 12:30 und 14:00 - 17:30 Uhr)


Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie erhalten wertvolle Praxistipps, wie Sie auch mit kleinem Budget neue Märkte erfolgreich erschließen können.

• Sie wissen, was in der Analyse- und Umsetzungsphase alles zu beachten ist und erhalten bewährte To-Do-Listen.





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Zielgruppe

Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verwaltung und Verkauf

Referent

Internationale Handelsverträge in der PraxisVon der Verhandlung zum erfolgreichen Vertragsabschluss

Christian Notdurfterist perfekt mehrsprachiger Rechtsanwalt mit eigener Kanzlei in Bruneck, deren Schwerpunkte nationales und

insbesondere internationales Vertragsrecht im geistigen Eigentum und in der internationalen Streitführung

sind. Er arbeitete am Europäischen Parlament in Brüssel und Straßburg, für ein weltweit führendes Raum-

fahrtunternehmen in Paris und für verschiedene Kanzleien in Heidelberg, Bozen und Mailand.

Internationale Handelsverträge

• Besonderheiten internationaler Verträge

• Schriftliche, mündliche, stillschweigend abgeschlos-

sene Verträge

• Gründe für die Verhandlung eines schriftlichen

Vertrages

Rechtssicher in die Verhandlung • Die Verhandlungsphase als ein nicht “rechtsfreier” Raum

• Geheimhaltungsvereinbarungen (Non-disclosure

Agreements)

• Absichtserklärungen (Letters of Intent)

Die gängigsten internationalen Vertragstypen

• Vor- und Nachteile von Kauf- bzw. Lieferverträg-

en, Distributions- und Handelsvertreterverträgen

(Agenturverträgen)

• Weitere Gestaltungsmöglichkeiten

Internationale Kauf- bzw. Lieferverträge • Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und

die sogenannte “Battle of Forms”

• Lieferung der Ware und Incoterms

• Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung

• Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

Internationale Distributions- oder Handelsvertre-terverträge • Gemeinsamkeiten und Unterschiede

• Exklusivität und Wettbewerbsverbote

• Mindestabnahmemengen

• Geistiges Eigentum

• Vertragsbeendigung und Handelsvertreterausgleich

• Fragen des nationalen und europäischen Kartellrechts

Gerichtsstandvereinbarungen, Schiedsklauseln und Mechanismen der sogenannten Alternative Dispute Resolution (ADR)

Phase nach dem Vertragsabschluss • Erfolgreiches Vertragsmanagement nach dem

Abschluss

• Mögliche Fallstricke während der Laufzeit und bei

Vertragsbeendigung


Inhalt

Damit Geschäfte auf ausländischen Märkten erfolgreich abgewickelt werden, ist es wichtig, bereits in der Verhandlungsphase die

Spielregeln zu kennen. Nur so können Risiken vorgebeugt werden und es kommt zu keinen unangenehmen Überraschungen.

In diesem Kompaktseminar erhalten Sie einen fundierten, praxisbezogenen Einblick in die verschiedenen Phasen eines internationalen Han-

delsvertrages: Von der Verhandlungsphase über den erfolgreichen Abschluss bis hin zur Durchführung und Beendigung eines Vertrags.


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Termin 15.03.2016

Dauer 1 Vormittag (09:00 – 12:30 Uhr)


Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für den Abschluss eines internationalen Handelsvertrages.

• Sie lernen die Vor- und Nachteile der gängigsten internationalen Vertragstypen kennen.

• Sie wissen, worauf auch nach Vertragsabschluss zu achten ist.





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Zielgruppe

Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Logistik, Verkauf und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte

Referent

Zolltarifnummer: Korrekte Tarifierung von WarenSchlüsselinformation für Ausfuhr, Einfuhr, Exportkontrolle und Warenursprung

Michael Picco ist Geschäftsführer und Gründer der ZA Zollagentur Winnenden GmbH und Experte für Zoll- und Außen-

wirtschaft. Er war unter anderem key-account-Manager und Fach- und Organisationsberater bei der AEB

GmbH in Stuttgart und Leiter der Zollabteilung bei Zinser Textilmaschinen GmbH in Ebersbach. Er ist

bereits langjähriger Seminar-Referent für Zoll- und Außenwirtschaft, Zollprozesse und Exportkontrolle.

Das Harmonisierte System HS

Die Kombinierte Nomenklatur KN und ihre Anwendung

Die Allgemeinen Vorschriften und ihre Auslegung

Tarifierung von Teilen und Zubehör

Tarifierung von Warenzusammenstellungen

Ausführliche Einreihungsübungen anhand von Beispielen

Verwendung der Codenummer bei Ausfuhr, Einfuhr, Exportkontrolle und Präferenzen

Informationsquellen und Kontaktstellen


Inhalt

Die korrekte Tarifierung von Waren - im Rahmen des Harmonisierten Systems (HS) - ist die zentrale Grundlage für alle zoll- und au-

ßenwirtschaftsrechtlichen Vorgänge, welche Unternehmen beim Import oder Export durchführen. Sie ist zwingende Voraussetzung

für korrekte Import- oder Exportzollanmeldungen, Grundlage für korrekte Exportkontrollmaßnahmen (Zuordnung zur dual-use-VO

oder Codierungen) sowie für die Ermittlung von Regeln im Bereich Warenursprung und Präferenzen. Daneben verlangen auch diverse

Statistiken, wie z. B. Intrastat, die Angabe einer korrekten Codenummer. Durch die Kenntnis der Codenummer sind Sie auch in der

Lage zu überprüfen, welche Zölle und Abgaben Ihr Kunde im Bestimmungsland für Ihre Waren voraussichtlich zu bezahlen hat. Somit

kann eine Codenummer auch ein Schlüssel zu Ihrem Exportmarkt sein.

In diesem Kompaktseminar lernen Sie anhand praktischer Beispiele die Vorschriften zur Tarifierung und die korrekte Vorgehensweise

kennen.


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Termin 18.04.2016

Dauer 1 Nachmittag (14:00 - 17:30 Uhr)


Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen die wichtigsten Vorschriften und wissen, mit welchen Rahmenbedingungen und Hilfsmitteln

die Tarifierung erfolgt.

• Sie erfahren, wie eine korrekte Einreihung von Waren durchgeführt wird.





Zielgruppe

Unternehmer/innen, Vertriebsleiter/innen und Exportverantwortliche von Unternehmen, die den AEO-Status beantragen wollen

Referent

Wie wird man AEO - Authorized Economic Operator?Antragstellung und Bewilligungsverfahren zum AEO/ZWB

AEO-Varianten

Nutzen des AEO

Bewilligungsvoraussetzungen

Selbstbewertung/Antragsverfahren

Wechselwirkungen: Zugelassener Ausführer (ZA)/Bekannter Versender (BV)

Unternehmensinterne Prozessoptimierung (Verantwortlichkeiten, Vertretungen, u. a. m.)


Inhalt

Der zugelassene Wirtschaftsbeteiligte (ZWB bzw. AEO) gilt als besonders zuverlässiger und sicherer Zollbeteiligter in der internationa-

len Lieferkette. Seit 1. Januar 2008 können Unternehmen, die in der Europäischen Union ansässig und am Zollgeschehen beteiligt sind,

diesen Status beantragen. Um diesen zu erreichen, müssen die Antragsteller ein Bewilligungsverfahren durchlaufen, das bestimmte

Kriterien prüft. Dazu gehören unter anderem die Zahlungsfähigkeit, eine zuverlässige Buchführung, eine reibungslos funktionierende

Logistik und Organisation, detaillierte Kenntnisse der relevanten Zollvorschriften und angemessene Sicherheitsstandards.

Der AEO-Status ist zwar eine freiwillige Option für Zollbeteiligte, wird aber in zunehmendem Maße als Gütesiegel von vielen

Geschäftspartnern gefordert. Seit dem 01.07.2012 gilt neben den bereits bestehenden Vereinbarungen mit der Schweiz, Norwegen und

Japan auch die wechselseitige Anerkennung der „vertrauenswürdigen Handelspartner“ mit den USA (AEO und C-TPAT).

In diesem Kompaktseminar erhalten Sie wertvolle Informationen über die rechtlichen Grundlagen, die Antragstellung sowie das

Bewilligungsverfahren zum Status des AEO/ZWB. Gemeinsam mit dem Referenten werden die wichtigsten Fragen aus dem Fragen-

katalog zur Selbstbewertung besprochen.

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Michael Picco ist Geschäftsführer und Gründer der ZA Zollagentur Winnenden GmbH und Experte für Zoll- und Außen-

wirtschaft. Er war unter anderem key-account-Manager und Fach- und Organisationsberater bei der AEB

GmbH in Stuttgart und Leiter der Zollabteilung bei Zinser Textilmaschinen GmbH in Ebersbach. Er ist

bereits langjähriger Seminar-Referent für Zoll- und Außenwirtschaft, Zollprozesse und Exportkontrolle.


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Termin 19.04.2016



Sprache Deutsch


Ihr Nutzen • Sie kennen das Bewilligungsverfahren für den AEO-Status und können so besser entscheiden, ob Sie diesen

Status beantragen möchten.

• Sie erhalten praktische Tipps zur Umsetzung und unternehmensinternen Prozessoptimierung.

• Sie schaffen die Basis für gute und sichere Zollprozesse in Ihrem Unternehmen.





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Destinatari

Responsabili amministrativi, responsabili e addetti al servizio estero

Docente

Operazioni triangolari e altre operazioni particolari nel commercio esteroAspetti applicativi ai fini IVA

Renzo Pravisano é dottore commercialista, tributarista, revisore contabile nonché perito e consulente tecnico giudizia-

rio e giudice della Commissione Tributaria Regionale di Venezia. Nel 1989 ha conseguito il “Premio Leone

S. Marco” quale autore di pubblicazioni tecniche. Ricopre la carica di docente da numerosi anni e tiene corsi

in tutto in Nord-Est Italia.

Definizione di operazione triangolare IVA e i suoi limiti applicativi

Operazioni triangolari di beni e servizi nazionali, intracomunitarie, extracomunitarie

Documenti e limiti operativi con le operazioni triangolari

Omaggi, campioni e altre operazioni gratuite con l’estero

Il concetto giuridico di garanzia sui beni ceduti e suoi limiti applicativi

Depositi cauzionali, caparre (confirmatorie e peni-tenziali), anticipi di denaro

Operazioni di sostituzione e restituzione di beni da o verso l’estero

Depositi fiscali: aspetti gestionali e documentazione

Movimentazioni da o verso l’estero di beni di terzi o di beni propri presso terzi

Analisi di casi pratici e risposte a quesiti dei partecipanti

Contenuto

È sempre più frequente che le imprese sono coinvolte in particolari operazioni con operatori esteri, come ad esempio operazioni

triangolari, resi, anticipi, movimentazioni di beni senza effetti traslativi, ecc. Tali operazioni devono venire poste nel rispetto della

normativa e con l’osservanza della predisposizione di un’idonea documentazione. Per questo motivo è essenziale esaminare le relative

operazioni con la documentazione comprovante l’operazione.

Questo seminario si prefigge lo scopo di esaminare le principali operazioni particolari al fine di fornire ai partecipanti le nozioni utili

per eliminare il più possibile l’effettuazione di errori o di omissioni. Le imprese che direttamente o indirettamente operano con sog-

getti esteri devono risultare a conoscenza dei limiti operativi posti in essere dalla normativa IVA.


29

Data 25.05.2016



Lingua Italiana


Il Suo vantaggio • È in grado di predisporre in maniera corretta le documentazioni necessarie per queste operazioni particolari.

• Conosce i limiti operativi posti in essere dalla normativa IVA.

• Potrà confrontarsi con l’esperto e fare domande.





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Destinatari

Imprenditori, responsabili export e marketing di PMI e tutti coloro che seguono le relazioni estere dell’azienda e progetti aziendali

internazionali

Docente

Introduzione all’internazionalizzazioneCome scegliere nuovi mercati e nuovi partner – formazione on demand

Stefano Adriano Cingolani è consulente e docente della società di formazione e consulenza Change. Dopo numerose esperienze in

importanti multinazionali nei settori marketing e vendite, ha sviluppato numerosi progetti di lancio nonché

l’introduzione di prodotti in diversi mercati internazionali.

Introduzione all’internazionalizzazione d’impresa: quali opportunità e quali rischi

Elementi di pianificazione strategica: dall’analisi dei mercati e dei contesti competitivi alla corretta definizione di un Business-Plan internazionale

Linee guida di marketing strategico e operativo in ambito internazionale • Posizionamento di prezzo e conto economico

• Organizzazione commerciale

• Strategie di vendita

• Comunicazione e PR

Export-check-up: strumenti per monitorare lo stato della propria organizzazione aziendale in ambito inter-nazionale e valutarne l’adeguatezza ai piani aziendali

Le diverse forme di internazionalizzazione

L’organizzazione operativa di un progetto interna-zionale: dalla stesura di un contratto alla logistica, alle modalità di pagamento

Contenuto

In passato la scelta di internazionalizzarsi riguardava principalmente le imprese più grandi e più strutturate. Ora, a prescindere dalle dimensioni

e dal settore, l’impresa per mantenersi competitiva si vede obbligata a ricercare nuovi mercati di sbocco per le produzioni, nuovi partner con i

quali collaborare, nuovi mercati dai quali rifornirsi. L’internazionalizzazione, nell’era del mercato globale, non è più una scelta, ma una realtà con

la quale le imprese si devono confrontare regolarmente.

Obiettivo di questo seminario è quindi quello di fornire ai partecipanti un primo quadro introduttivo sulle opportunità ma anche sui rischi di un

progetto di internazionalizzazione d’impresa, affrontando temi strategici e operativi e offrendo uno strumento di check-up aziendale per monitorare

e valorizzare le competenze aziendali a fronte della complessità e rilevanza di un ingresso in mercati complessi e spesso molto diversi dal nostro.

Il seminario si presenta in forma interattiva con numerose case history a supporto, al fine di fornire ai partecipanti strumenti pratici e immediati.

Manifestazioni on demand

Sono proposte formative che verranno realizzate dal WIFI non appena verrà raggiunto il numero sufficiente di interessati. Lei può iscriversi

online nella lista degli interessati della manifestazione (www.wifi.bz.it) o può contattare la segreteria del WIFI per prenotarsi senza impegno.


31

Data Su richiesta (Il seminario verrà realizzato non appena verrà raggiunto il numero sufficiente di interessati.)



Lingua Italiana


Il Suo vantaggio • Conosce le varie forme di internazionalizzazione aziendale e sa come fare un check-up relativo della Sua azienda.

• Conosce le modalità di scelta e selezione dei paesi e le strategie da attivare in singole realtà internazionali.


Termine d’iscrizione Nessuno (Lista di interessati online: www.wifi.bz.it)


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Seminaprogramm 2015/2016

Termin/Data 05.05.2016 - 06.05.2016

Dauer/Durata 2 days (09:00 - 12:30 and 14:00 - 17:00)

Ort/Luogo WIFI - Weiterbildung/Formazione, Bozen

Sprache/Lingua English

Ihre Investition/La Sua spesa € 289,00 + MwSt./IVA (including teaching material)

Ihr Nutzen/Il Suo vantaggio • You will be able to carry a business conversation at a higher level with any business partner and

increase your success.

• Thanks to this intensive course you will gain confidence and professionality in the English language.

Anmeldung/Iscizione WIFI – Weiterbildung/Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667

[email protected] - [email protected] - www.wifi.bz.it

Anmeldefrist/Termine d‘iscrizioine 28.04.2016

Information/Informazione WIFI - Weiterbildung, Patrizia Silvestro - Tel. 0471 945 528 - [email protected]

Zielgruppe/Destinatari

Entrepreneurs, executive managers and qualified employees, who need a really good level of business English but do not have time

for academic courses

Referentin/Docente

Professional Business EnglishInternational communication and presentation skills

Conny R. Montagueis a freelance trainer and teacher, specialized in intensive english courses for business entrepreneuers and mana-

gers. She has more than 20 years of experience in “international communication skills”, moreover she is member

of the Audit Committee “Wirtschaftsfremdsprache Englisch” at the IHK Munich and SIETRA (Society for Intercul-

tural Education, Training and Research), also lecturer for “Management Skill and Leadership” at the Hochschule

Aalen and nonetheless author of many publications in “Praxishandbuch für Exportmanager”.

Effective conversation techniques

English vocabulary development

Correctness

Politeness and diplomacy in English

Meetings and negotiations

Professional presentations

Voraussetzungen/Presupposti

Intermediate level in English (B1)

Inhalt/Contenuto

Participants of this training improve and brush up English communication skills in order to achieve the linguistic and intercultural

competence needed in international business. The aim of the training is to improve passive and active English in the shortest possible

time and to learn how to handle intercultural differences in communication.

The mid-level training concentrates on the following important aspects of English:

WEITERE INTERESSANTE

WIFI - SEMINARE

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.wifi.bz.it

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Zielgruppe

Unternehmer/innen und Verantwortliche aus den Bereichen Marketing und Verkauf, die mit der Planung und Organisation von

Messen beauftragt sind

Referentin

Erfolgreicher MesseauftrittProfessionelles Messe- und Ausstellungsmanagement

Christa Sieber ist Betriebswirtin mit langjähriger Erfahrung als Messeverantwortliche eines großen Münchner Unter-

nehmens, Expertin für die Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Messen und

Messebeauftragte des Bundesverbandes ausgebildeter Trainer und Berater. Inzwischen ist sie seit vielen

Jahren erfolgreich als Trainerin und Beraterin tätig und spezialisiert auf Marketing, Verkaufsförderung,

Präsentation und Kommunikation.

Expotainment - der Spagat zwischen verkaufen und kommunizieren

Erstellen eines Messekonzepts • Unternehmensziele - Messeziele

• Zielgruppen und ihre Erwartungen

• Von der Messebotschaft zum Messeauftritt

Messeplanung: Auswahl Standtyp, Darstellung Exponate, Budget- und Terminplanung

Voraussetzungen für einen erfolgreichen Messeauftritt • Werbung, Pressearbeit, PR und Kundenansprache

• Personalauswahl und -einschulung: Verkaufsvorbe-reitung, Einwandbehandlung, Outfit, etc.

• Organisation des Standbetriebes und der Besucher-

betreuung

Nachbearbeitung & Erfolgsmessung • Nachkalkulation

• Messeerfolg ermitteln, Abgleich mit den Zielen

• Erkenntnissammlung für die nächste Messe:

“Nach der Messe ist vor der Messe!”

Inhalt

Im Seminar werden sämtliche Fragen von der Konzepterstellung bis zur professionellen Nachbereitung einer Messe behandelt. Jede/r

Teilnehmer/in erhält ausführliche Unterlagen und ein echtes „Messe-Handbuch“ inklusive wertvoller, sofort einsetzbarer Arbeitsformulare.

Termin 25.05.2016

Dauer 1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)


Sprache Deutsch

Ihre Investition € 139,00 + MwSt. (inklusive Messe-Handbuch und Arbeitsvorlagen)

Ihr Nutzen • Sie wissen, welche Punkte bei einer professionellen Messeplanung zu beachten sind.

• Sie erfahren, wie wichtig die Zielgruppenanalyse und eine deutliche Messebotschaft sind.

• Sie besitzen mit dem "Messe-Handbuch" ein Nachschlagewerk mit sofort einsetzbaren Instrumenten.



Information WIFI - Weiterbildung, Patrizia Silvestro - Tel. 0471 945 528 - [email protected]

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Termin 24.02.2016 - 25.05.2016

Dauer 6 Module - Die Module sind auch einzeln buchbar. Interessierte an der gesamten Seminarreihe haben bis zur Anmeldefrist Vorrang vor Anmeldungen zu einzelnen Modulen.


Sprache Deutsch

Ihre Investition € 545,00 + MwSt. (inklusive Unterlagen + 1 Beratungsstunde) Bei Anmeldung zur gesamten Seminarreihe erzielen Sie einen Preisvorteil von 49 Euro und erhalten zusätzlich eine individuelle Beratungsstunde.

Ihr Nutzen • Sie verschaffen sich einen Überblick über die Chancen und Herausforderungen eines Online-Shops.

• Sie wissen, worauf zu achten ist, wenn Sie einen Online-Shop realisieren möchten und kennen alle relevanten

Aspekte und notwendigen Schritte.

• Sie können die Module – je nach Bedarf - auch einzeln auswählen.

• Wenn Sie die gesamte Seminarreihe besuchen, können Sie eine Stunde kostenlose Beratung mit einem der

Referent/innen in Anspruch nehmen.



Information WIFI - Weiterbildung, Patrizia Silvestro - Tel. 0471 945 528 - [email protected]

Zielgruppe

Alle, die einen Online-Shop eröffnen möchten: Unternehmer/innen, Gründer/innen, Verantwortliche für Verkauf oder Export

Referenten

Seminarreihe E-Commerce: Wie Sie (neue) Märkte erschließenErfolgreich online verkaufen - Die neue modulare Fortbildung

Modul 1: E-Commerce - Grundlagen: Einrichten eines Online-Shops (24.02.2016)

Modul 2: E-Commerce & Recht (16.03.2016)

Modul 3: E-Commerce & Steuern (06.04.2016)

Modul 4: E-Commerce & Zahlungsmodalitäten (20.04.2016)

Modul 5: E-Commerce & Logistik (04.05.2016)

Modul 6: E-Commerce & Marketing (25.05.2016)

Inhalt

Diese Seminarreihe vermittelt das Know-how für das Einrichten eines erfolgreichen Online-Shops von der Konzeption, der richtigen

Software- und Partnerauswahl bis hin zur Inbetriebnahme. Anhand von Beispielen zeigen die Praxisreferenten auf, wie ein Unterneh-

men den Online-Vertriebskanal erfolgreich nutzen kann.

Ausgewählte Expert/innen

Seminaprogramm 2015/2016

WEITERE INTERESSANTE

WIFI - SEMINARE

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E-Commerce: trends e sviluppi nella vendita online, rischi e opportunità

Aprire un negozio online: il progetto

Aspetti organizzativi, commerciali

Il sito e-commerce aziendale

Marketing del negozio online

Case history: i fattori di successo di casi noti

Data 03.03.2016 - 04.03.2016

Durata 2 giorni (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)


Lingua Italiana


Il Suo vantaggio • Conosce sia le opportunità che le sfide della creazione di negozio sul web.

• Conosce i diversi aspetti funzionali al sito di vendita online.

• Sa come progettare, gestire e ottimizzare un negozio online.

Iscrizione WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - [email protected] - www.wifi.bz.it


Informazione WIFI - Weiterbildung, Patrizia Silvestro - Tel. 0471 945 528 - [email protected]

Destinatari

Imprenditori, responsabili vendite ed export che vogliono aprire un negozio online e proporre i propri prodotti o servizi attraverso il

canale web

Docente

E-Commerce: un’opportunità per raggiungere (nuovi) mercatiAprire con successo un negozio online - Vendita di prodotti e servizi tramite Internet

Gianluca Flammiadopo la laurea in economia aziendale, ha maturato varie esperienze lavorative come responsabile marketing

e brand & communication manager. Oggi ricopre la carica di docente e consulente specializzato in web e

social media marketing presso la rinomata società di formazione e consulenza Change Project.

Contenuto

Questo seminario fornisce ai partecipanti gli strumenti necessari per progettare e realizzare un negozio online, sia da un punto di vista

tecnico che organizzativo. Il corso si svolge con modalità interattiva, con esempi pratici e simulazioni allo scopo di adattare rapidamen-

te quanto appreso alla propria realtà di lavoro.


südtiroler straße, 60 Via alto adige - I - 39100 Bozen/Bolzanotel. +39 0471 945 750 - Fax +39 0471 945 770 - [email protected] - www.eos-export.org

Export orGanIsatIon südtIrol dEr HandElskammEr BozEnorGanIzzazIonE Export alto adIGE dElla CamEra dI CommErCIo dI BolzanoExport orGanIsatIon soUtH tYrol oF tHE CHamBEr oF CommErCE oF Bolzano/BozEn

In Zusammenarbeit mit / In collaborazione con

eos seminarbroschüre - brochure seminario 2015/16

Documents