HIGH TRUST CULTURE MANAGEMENT

대한민국 일하기 좋은 일터 인증

(전사 및 단위 사업장)

「 일하기 좋은 기업 인증 」 제도는

미국 GPTW Institute®의 Trust Indexⓒ 정통 모델을 통하여 세계 54개 국가에서 동일한 방식으로 인증하는 글로벌 스탠다드 제도입니다.

Ⅰ 일하기 좋은 기업 인증 개요

Ⅱ 일하기 좋은 기업 인증 체계 및 평가범주

Ⅲ 일하기 좋은 기업 인증 평가요소

Ⅳ GPTW 인증 프로세스 및 내용

Ⅴ GPTW 인증 부문 및 인증 훈격

Ⅵ GPTW 인증 특전 및 기대효과

별첨 Trust Indexⓒ 평가모델 TI 분석효과 및 전략보고서

글로벌 일하기 좋은 기업 선정 국가

FORTUNE US 100 BEST, 유럽, 중남미, 일본 일하기 좋은 100대 기업 선정 등

세계 54개 국가에서 동일한 방식으로 선정하는 제도

FORTUNE US 100 BEST

ASIA 일하기 좋은 기업

EU 일하기 좋은 100대 기업

LATIN AMERICA 일하기 좋은 기업

KOREA 일하기 좋은 100대 기업

일하기 좋은 기업 인증 제도는?

세계 54개 국가, 3만 이상의 기업, 1,500만 명 이상이 매년 Trust Indexⓒ 조사 참여

일하기 좋은 기업(GPTW: Great Place To Work)는 신뢰경영을 실천함으로써 일하기 좋은 기업문화를 쌓아가고 있는 훌륭한 일터입니다. 일하기 좋은 기업 인증제도는 Fortune US 100 Best 기업 선정을 비롯하여 유럽, 중남미, 일본 등 세계 54개 국가에서 동일한 방법으로 진행되며, 평가결과를 54개 국가 기업들의 결과와 자사의 신뢰지수 데이터를 비교/분석하여 전략적 방향을 도출할 수 있는 유일한 도구입니다.

GPTW 인증 기업은 좋은 조직 문화를 바탕으로 구성원들이 주인 의식을 가지고 일함으로써 이직률이 현저히 낮아지고 생산성과 수익성 향상, 고객만족도 향상 등 모든 면에서 타기업을 앞서가고 있습니다.

Ⅰ. 일하기 좋은 기업 인증 개요

일하기 좋은 기업 인증제도는 세계 54개 국가에서 동일한 방법으로 진행하는 가장 공정하고 권위 있는 인증제도!!

구성원의 신뢰도가 상승하면 병가율, 품질결함률, 안전사고율, 컴플레인 수가 급격히 낮아짐!

좋은 조직문화를 가진 회사들 신뢰가 증가하는 데 따른 회사 수익 증가 현황

산업별 “일하기 좋은 100대 기업”의 자발적 이직률

좋은 조직문화를 가진 회사들 산업재해 사고 발생률 감소

좋은 조직문화를 가진 회사들 신뢰가 증가하는 데 따른 재고자산 감모손실의 감소

Ⅰ. 일하기 좋은 기업 인증 개요

일하기 좋은 기업 구현의 궁극적 목적은 경영성과 창출!

일하기 좋은 기업와 경영성과

Ⅰ. 일하기 좋은 기업 인증 개요

일하기 좋은 기업 모델

상사/ 경영진

업무/ 조직

신뢰(Trust)

동료/ 구성원

구성원

자부심(Pride)

재미(Fun)

생산성 & 품질 향상

현저한 이직률 감소

우수인재 확보 & 유지

조직의 상사와 경영진에 대한 신뢰

구성원간의 일하는 재미

자신의 업무와 조직에 대한 자부심

고성과 창출 및 유지

ES ≥ 이해관계자 (주주, 고객 우수인재 등)

* ES: Employee Satisfaction

일하기 좋은 기업(GWP: Great Work Place)란 서로 신뢰하고 Trust the people you work for,

자기 일에 자부심을 느끼며 have Pride in what you do, 즐겁게 일하는 직장 and Fun the people you work with.

인증명 : GPTW Certification – 일하기 좋은 일터 인증 1

인증 대상 : 전사 및 사업장[단, 사업장별(지사, 공장, 단위 사업장 등)로 평가를 원하는 기업은 대폭 할인 적용] 2

인증 방법 : Trust Index 조사를 통한 점수별 등급 부여 3

조사 방법 : 전수 조사 4

Ⅰ. 일하기 좋은 일터 인증 개요 (Great Place To Work Certification)

조사 형태 : 온라인 혹은 오프라인 조사 (조사의 참여율 제고와 객관적이고 정직한 답변을 추출하기 위해 모바일 조사 표방) 5

조사 기간 : 약 5일(총 10일 정도 소요) 6

인증 등급 기준 : ① GPTW A(50~59.9점) ② GPTW AA(60.0~74.9점) ③ GPTW AAA(75.0점 이상) 7

인증 기간 : 1년간 8

인증 특전 : ∙ 인증패 수여 및 인증내역 대내외 자율적 홍보 ∙ 「대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정」 후보자격 부여 9

일하기 좋은 기업 인증 체계

일하기 좋은 기업 인증은 신뢰, 자부심, 동료애의 3영역, 5개 범주와 15개 평가요소를 통하여

총 58개 진단 문항으로 평가가 이루어집니다.

일하기 좋은 기업 인증 평가범주

평가명 평가 범주 문항 수

Trust Index©

진단

신뢰

믿음 Credibility

14

존중 Respect

13

공정성 Fairness

12

자부심 Pride 8

동료애 Camaraderie 10

Overall Statement 1

Total 58

Ⅱ. 일하기 좋은 기업 인증 체계 및 평가범주

평가 범주 평가 요소 평가 내용

믿음 Credibility

커뮤니케이션 역량 (Communication) 믿음은 구성원이 상사를 바라보는 제3자적 시각에서 느끼는 경영진과 상사의 커뮤니케이션 역량, 사업추진 및 비전 추구 능력, 일관된 성실성 및 정도를 추구하는 수준을 반영

업무 역량 (Competence)

윤리성 (Integrity)

존중 Respect

정신적/물리적 지원 (Support) 존중은 조직과 구성원의 직접적인 1:1 관계에 있어서 구성원들이 조직으로부터 존중 받고 있다고 느끼는 정도를 나타내는 것으로 인격적인 존중, 전문가로서 성장하기 위한 경영진의 지원 및 협조, 삶의 균형에 대한 배려와 애정수준을 반영

참여 (Collaboration)

관심과 애정 (Caring)

공정성 Fairness

공평한 보상 (Equity) 공정성은 상사 및 경영진 그리고 회사정책에 있어서 구성원이 느끼는 성과보상에 대한 공정성, 업무 수행 시 편애, 아부, 편견 등의 공정한 수준을 반영

조직 내 편견 (Impartiality)

조직 내 정의 구현 (Justice)

자부심 Pride

개인 업무에 대한 자부심 (Personal Job)

자부심은 구성원들이 자신의 일, 소속팀, 그리고 회사의 사회적 기여에 대하여 느끼고 있는 자부심의 수준을 반영 팀과 동료에 대한 자부심 (Team)

회사에 대한 자부심 (Company)

동료애 Camaraderie

동료간의 친밀함 (Intimacy)

동료애란 구성원들간의 관심, 배려, 호의, 친절 및 공동체 의식으로 구성원들이 함께 일하는 것이 재미있다고 느끼는 수준을 반영

동료간의 배려 (Hospitality)

공동체 의식 (Community)

Ⅲ. 일하기 좋은 기업 인증 평가요소

Ⅳ. GPTW 인증 프로세스 및 내용

▶ GPTW 인증 프로세스

인증 신청

신 청 Trust Indexⓒ

평 가 글로벌 비교 분석

분 석

• 일하기 좋은 일터 인증(등급별)

• 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 응모 자격 부여

인 증

▶ 인증 내용

구 분 일정 및 기간 주 요 내 용

신청 접수 접수 • 인증 신청서, 기업 프로필 제출

Trust Indexⓒ 진단 진단준비 - 5일 진단기간 - 5일

• Trust indexⓒ 진단 준비 (진단 일정 확정 및 평가 대상자 명단 제출)

• Trust indexⓒ 진단 실시

결과 분석 분석 - 3일 • 진단 결과 도출

인증식 • GPTW 인증패 수여 • GPTW A, AA, AAA 대한민국 일하기 좋은 등급별 인증

대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정 후보 자격 부여

Ⅴ. GPTW 인증 부문 및 인증 훈격

▶ GPTW 인증 부문

▪ 제조부문 ▪ 금융부문

▪ 판매유통부문

산업 부문

▶ 인증의 훈격

60.0 ~ 74.9점 50.0 ~ 59.9점 75.0점 이상

일반서비스부문 공공부문 외국계 기업 부문

Ⅵ. GPTW 인증 특전 및 기대효과

▶ 인증에 따른 기대 효과

내부 신뢰경영 진단 → 내부 신뢰수준 점검 및 개선 전략 수립 1

대외 신뢰도 및 기업 이미지 향상 → 방송, 신문, 경제 매거진 및 전국 고교, 대학에 릴리즈 2

“일하기 좋은 기업 인증”의 전략적 활용 → 기업 이미지 광고, 상품과 서비스에 인증로고 활용 3

GPTW 인증마크 부여 → 본사 및 사업장에 인증 로고 부착을 통한 자긍심 고취 4

대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정 후보 자격 부여(Trust Indexⓒ 및 Employee Comment 평가 면제) 5