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企業概論期末報告

= 台達電子 =

高同學

黃同學

詹同學

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= 目錄 =

一、研究動機及研究目的

二、企業發展歷史

三、公司整體概況

四、組織架構分析

五、經營理念、願景、使命

六、教育訓練

七、人才招募與員工福利

八、經營方式與經營獨到之處

九、經營績效

十、成功原因

十一、靈魂人物的影響

十二、台達電子給我們的啟示

十三、心得

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一、研究動機及研究目的

台達電子是全世界第一交換式電源供應器的廠商，身為全球電源管理的領導者，

加上台達電子在各項電源管理類產品中，早已榮獲各資訊產品、消費性電子產品

及通訊設備等主要市場領導品牌之肯定與廣泛採用，而且台達電子提倡環保觀

念，並且獲得美國節能環保標章「能源之星」 (Energy Star) 之認可，和 Sony

所頒贈之「綠色環保夥伴」 (Green Partner) 認證，台達電子所寫下的亮麗的成

績，是有目共睹的，也讓我們想去探討他們公司的運作及成功的原因。

二、企業發展歷史

從 1971 年就成立的台達電子，已經近 30 年的歷史了。在這段時間中，台達電子

安然渡過了無數次的產業革命與景氣循環，同時平均每年都能以 33%以上的成長

率，不斷增長。

鄭崇華先生表示：「不要以為現在產品好，產量又增加，就可以吃一輩子。」就

是有這樣即使在坦途中仍有的危機意識，使得台達電子不斷尋求創新，追求卓

越。如今，台達電子已是全球最大的商用電源供應器廠商，並且將衍生往光電領

域。不但如此，台達電子也在美國成立電子、通訊研發設計中心，以獲取最先進

的技術，並在泰國及中國大陸的東莞設廠以降低成本。

早在 1997 年，台達電子便決定全力引進 SAP 的企業資源規劃(ERP)系統，以快

速達到全公司 e 化的目的。並且希望在系統引進之後，能夠使公司在第一時間掌

握整體企業，不論是在生產、配銷、存貨及財務等各方面的資訊，並且能夠提供

給管理階層充分的決策資訊。

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採用 SAP 的四大考量

台達電子是台灣最先採用 SAP 策略解決方案的企業，最主要有四大考量因素：

一、全球化的趨勢:

台達電子的客戶遍及全球，因此產銷的管道一定要十分便捷而通暢。以台達電子

重要的客戶戴爾電腦為例，建立了完善的運籌調度中心，以符合電子時代消費者

" 馬上要 " 的需求。而台達電子身為零組件的供應商，當然也必須在第一時間

掌握客戶的需求及倉庫的存量。所以需要一套強而有力包含物料管理、生產管理

及銷售配銷管理的系統。

二、客戶推薦:

台達電子雖然是一個國際零組件的領導廠商，但永遠保持著謙虛的心態，不斷地

學習別人如何成長，特別是客戶的成功秘訣。當台達電子發展到一定的規模之

後，這些客戶都主動推薦 SAP 的系統以幫助公司跨過發展的門檻，因為他們本

身也是採用 SAP 的系統。如此一來，不但分享了客戶成功的經驗，由於與客戶"

說相同的語言"(用一樣的資訊平台)，合作起來就方便許多了。

三、解決 Y2K 的問題:

在台達電子引進 SAP 的系統時(1997 年)，雖然距離 Y2K 的問題尚遠，但也早已

預備面對這個未知數。台達電子認為與其到時候擔心這個問題，不如提早作系統

全面性的更新，讓這個問題提早解決，以免成為將來的夢魘。

四、經營高層的決心:

能夠導入像 SAP 這麼完整的策略解決方案，並不是一般的公司所能達到的。一

方面必須有足夠的財力來採購及維護這個系統，更重要的是要有足夠的產業空間

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讓 SAP 的系統發揮。若是公司產業發展的空間已經被限制，而沒有強烈可預見

的未來性，那麼導入整體 SAP 系統，將會是一種浪費。台達電子的經營高層雖

然對成本控制十分嚴格，但對公司未來發展的空間卻有相當長遠的規劃，因此認

為必定能夠將 SAP 作最完整的發揮。同時，台達電子在過去十年都以每年平均

三十幾個百分比的成長率增長，因此也有充裕的資金能夠配合 S A P 的系統，而

重新規劃每個營運過程(process)。

【歷年來的成績】

2006 年 三角洲電子基礎和國立臺灣大學畢業生企業學院促進"自然資本主義"

三角洲電子和 CMO 宣佈合資企業: Delta-CMO CMO Optoelectronics

Company

2005 年 捐贈 NTD 10 百萬在海嘯安心事件

接受企業證明"企業總部"

認出當世界的第號 1 在電源第二連貫年

打開臺灣的第一家綠色工廠

接受全球性看法雜誌的第一個每年公司的社會責任褒獎

授予"多數被敬佩的公司在電子產業" 第四連貫年

全國中央大學宣佈NTD 200 百萬捐贈從三角洲電子的主席布魯斯・ 城

為"綠色" 光學和 photonics 大廈

在網上出版 CSR 報告 2005

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2004 年 DelSolar Co., Ltd. Established 在 Hsinchu 基於科學的工業園接受最

佳的公司管理方法褒獎從財產

接受最佳的公司管理方法褒獎從財產

接受優秀全國金褒獎

接受"年的供應商" 從 HP 、CISCO 系統, 和微軟

2003 年 2002 年被獲得的第號 1 等第為商人電源全世界銷售(微技術顧問/功率

電子學產業新聞)

被合併的 Ascom 能源系統(AES), 一位主導的動力系統提供者在歐洲

電信市場上

被接受的 NEC 、LG 、羅克韋爾、英特爾, 和 Samsung 販賣者褒獎

2002 年 Wujiang 生產設施授予了 TL-9000 證明

被介紹的 42"DLP 後方投影電視

被接受的英特爾、索尼、微軟、LG 、富士通、西門子和 IBM 販賣者

褒獎

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2001 年 三角洲網路被移動向新設施在 Taoyuan

被接受的 HP 、日立、英特爾和 LG 販賣者褒獎

開始的生產在 Wujiang 生產設施

Cyntec 做了原始股公開出售

第二 Chungli 生產設施的完整建築

2000 年 收支超出了 US$ 2.5 十億

Dongguan 設施授予了 ISO 14001 證明

被接受的 GE 、NEC 、銳利和索尼販賣者褒獎

1999 年 建立的三角洲光電子學

三角洲網路適合一個獨立公司

新三角洲的完整建築總部設大廈

被接受的小山谷白金褒獎

被接受的 Black & Decker 、富士通、HP 、門戶和 Viewsonic 販賣者

褒獎

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1998 年 Chungli 生產設施授予了 ISO 14001 證明

被帶來的樹汁網上

建立的天津生產設施

被接受的門戶、GE 、HP 、英特爾和 NEC 販賣者褒獎

1997 年 建立的 Yuasa 三角洲技術生產 NiMH 電池

被接受的富士通、門戶、HP 、三菱、Nortel 和 Panasonic 販賣者褒

獎

1996 年 收支超出了 US$1 十億

被獲得的第號 1 等第在電源銷售在美國和全球性地(微技術顧問報告)

被接受的 GE 和英特爾販賣者褒獎

1995 年 三角洲泰國做了原始股公開出售

被介紹的 AC 馬達驅動

被接受的海灣網路、GE 、HP 和 NEC 販賣者褒獎

1994 年 收支超出了 US$500 百萬

被獲得的 UL 總證明節目(TCP)

被接受的 Acer 、NEC 和 Philips 販賣者褒獎

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1993 年 被介紹的電信動力系統

被接受的 Philips 和 IBM 販賣者褒獎

1992 年 Chungli 生產設施授予了 ISO 9000

建立的 Dongguan 植物在中國

1991 年 建立的 Cyntec 在 Hsinchu 科學根據了工業園

被接受的 Acer 和 HP 販賣者褒獎

年度 排名

指標平

均

前瞻能

力

創新能

力

顧客導

向

營運績

效

財務能

力

人才培

育

科技應

用

跨國營

運

長期投

資

公民責

任

2002 1 7.12 6.88 6.96 7.09 7.11 7.33 7.11 7.24 7.74 7.22 6.53

2003 1 7.15 6.98 6.85 7.02 7.33 7.43 7.25 7.10 7.59 7.40 6.58

2004 1 7.01 6.69 6.75 7.11 7.07 7.33 7.19 7.16 7.41 6.98 6.35

2005 1 7.65 7.58 7.58 7.33 7.76 7.79 7.53 7.14 7.94 7.85 7.38

2006 1 7.64 7.85 7.63 7.34 7.65 7.94 7.85 7.63 7.51 7.79 7.18

◎台達電子連續五年各項指標得分

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《天下雜誌》揭露 2006 年的天下標竿企業評比結果，在二十三個產業類別中，

台達電子再度蟬聯了電子業的最佳標竿企業，這也是自 2002 年以來，台達電子

連續第五年得到天下標竿企業的殊榮，而今年台達電子的指標平均得分為 7.64

分。

今年的評比指標的重點在於「國際營運能力」，所以獲得標竿企業的外商企業顯

著增加。鄭崇華董事長在接受頒獎時指出，天下雜誌標竿企業調查是很好的制

度，讓每個企業知道哪裡可以改進，哪裡受肯定。並舉出台達自身實例，1990

年代於泰國設廠時，就已吸收了包括台灣、大陸、日本、德國等各種人才，就像

一個小小聯合國；而 2003 年併購 Ascom 歐洲公司之後，也花了許多功夫跟德

籍的員工在工作方式、文化差異等方面做磨合。在強調台達的國際營運能力的同

時，也謙虛地表示台達電子還有很多進步的空間。

【合作夥伴】

台達集團始終認為優良的品質並不僅止於設計，更重要的是一個公司的整體運作

是否健全。嚴格的品質標準帶領著台達集團成為世界一流企業首選的供應商。我

們的主要客戶包括了Dell, Hewlett Packard, Gateway, IBM, NEC, Fujitsu以及其

他知名企業。當這些世界級的領導企業在尋找他們的合作夥伴時，台達集團將會

是他們的一致選擇！

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合作夥伴

台達電子的夥伴

ACER 宏碁 FUJITSU 富士通 MITSUBISHI 三菱

AGILENT 安捷倫 FUJITSU SIEMENS 富士通西門子 MOTOROLA 摩托羅拉

ALCATEL 阿爾卡特 GATEWAY 捷威 NEC 日本電氣

APPLE 美商蘋果電腦 GE 奇異 NETGEAR 美國網件

ASUSTEK 華碩 HAIER 海爾 NOKIA 諾基亞

BARCO 巴可 HITACHI 日立 NORTEL NETWORKS 北電

BELKIN 貝爾金 HP 惠普 PHILIPS 飛利浦

BENDIX HUAWEI-3COM 華為 3COM PIONEER 先鋒

BLACK & DECKER IBM 國際商業機器 QUANTA 廣達

CANON 佳能 INFINEON 英飛凌 ROCKWELL 洛克威爾

CELESTICA 星力達 INFOCUS 富可視 SAMSUNG 三星

CHINA MOBILE 中國移動通信 INTEL 英代爾 SHARP 夏普

CHINA TELECOM 中國電信 INVENTEC 英業達 SIEMENS 西門子

CISCO 思科 JVC 傑偉世 SOLECTRON 旭電

DELL 戴爾 LENOVO 聯想 SONY 新力

EATON 伊頓 LEXMARK 美商利盟國際 SUN MICROSYSTEMS 昇陽

EPSON 愛普生 LG 樂金電子 THOMSON 湯姆笙

ERICSSON 易利信 LUCENT 朗訊 TOSHIBA 東芝

FONDER 北大方正 MATSUSHITA 松下 WISTRON 緯創

FOXCONN 鴻海 MICROSOFT 微軟

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三、公司整體概況

「創新」是台達電子產品研究與開發之聚焦所在！台達電子甫獲得「國家產品形

象金質獎」與「台灣精品獎」，表彰台達電子在產品研發堅強的實力。在台達，

「產品設計」是一項主要的任務。產品皆是根據「產品生命週期管理 (Product

Life Cycle Management)」進行設計流程，以在嚴謹、快速的設計要求下，同時

兼顧產品優良品質與高信賴性。台達電子在創新產品設計上的能力，得以在市場

上脫穎而出的關鍵！

台達電子優秀的產品開發設計能力來自於擁有各種精良測試儀器與設備的研發

團隊。台達電子的研發中心擁有各式先進的研發設備，包括電腦輔助設計系統，

可運用於線路模擬、機構設計和電路板配置。同時也建設多間測試房、可進行各

種精密控制的實驗室，例如屏蔽室和用於電磁干擾/射頻干擾測試的靜音室。此

外，還有各種可控制溫度與濕度的實驗室可進行各項產品可靠度與信賴性測試。

台達電子擁有經驗豐富的工程師，分別擅長於產品開發、自動化及品質管制。在

台灣、香港、中國、美國、泰國、日本及歐洲，皆有專業的研發工程團隊及實驗

室。除了以台灣及中國作為研發重鎮外，在美國北卡羅萊納州 (North Carolina)

的 Research Triangle Park 亦設有「台達電力電子實驗室」，致力於開發高效

能及高密度的電源轉換產品；同時在該處並設有「台達網路研發實驗室」發展最

新的網路產品。

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台達電子持續強化工程研發設備的努力，得以不斷地開發出更有價值、性能更好

的產品。近年來，已成功地研發出具備高密度與高效能的通訊設備用電源供應

器、具備先進控制介面的不斷電電源系統 、電腦網路元件、各項配備優良軟體

控制的產品及微型顯像投影電視機等。

【得獎與認證】

一次就把事情做對 !

台達電子自成立以來即以追求高品質及信賴性的產品為首要目標！每一年，台達

電子都會獲得許多對於產品高品質與高依賴性的肯定與鼓勵，例如已獲得來自

Dell, HPQ, IBM, Intel, Microsoft, NEC, GE, Sony 等世界級大廠的獎勵，即是對

於著重產品品質的最佳指標！

台達電子所有的製造基地都已獲得 ISO 9001 與 ISO 14001 之國際認證，並採取

相同的品質標準與評量系統。

“第一次就把事情做對”是台達電子一直所堅持的信念。他們相信在錯誤發生前即

加以預防，將比事後之修正更節省成本，更有效率。同時，不論在產品開發與製

造的階段都堅持最佳的品質控管，以確實達到客戶滿意的目標！

在台達，”不斷尋求進步”是每日例行任務。追求”零缺點”與”客戶完全滿意”更是使

台達電子得以成為全球許多電子與資訊產業主要廠商之指定供應商的主因。在台

達，產品即是品質的最佳證明！

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環保夥伴，公司治理與國家金質獎

ISO 14001 認證 新力的環保夥伴 2003 財資雜誌

企業治理獎

2004 國家金質獎

客戶的勉勵

2006

微軟

核心供應商獎

2005

西門子

表揚年度最佳

供應商獎

新力

表揚卓越品質

肯定獎

微軟

核心供應商獎

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【全球據點】

台達電子為全球主要高科技業者之策略伙伴，致力於提供低成本、高品質先進產

品/系統予客戶。台達電子在產品設計、製造與運送的各個階段，皆秉持對於高

品質的要求。自接到客戶的訂單開始，即投入所有的資源與人力以服務客戶、滿

足客戶的要求。

為了服務客戶，台達電子在亞洲、美洲及歐洲都設置了業務與技術支援的專業團

隊，構築成一個堅實的全球服務網。並有龐大的工程團隊，隨時可以在產品設計

與製造階段察覺任何可能發生的問題，再提出完整的解決方案。此外，台達電子

為了強化與客戶及供應商之關係，已成功地在全球各據點架設了 SAP 系統，預

期將可使相互間之關係更為緊密，並縮短工作時程，提高競爭力。

四、組織架構分析

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五、經營理念、願景、使命

台達電子深信透過對創新、顧客滿意、敏捷、團隊合作與品質的堅持，使台達電

子能完成企業使命。

【經營理念】

◎ 顧客滿意: 充分瞭解並滿足客戶需求

顧客滿意(Customer Satisfaction)是非常重要的一環，要瞭解客戶的需求，才

能想辦法滿足他。

顧客滿意有一種是說出來，另一種是不說，要去體會的，還有更高一層的，因為

你是專家，就要為顧客想出讓他驚喜的東西，特別好的主意頭一次是驚喜，下一

次就會變成你要滿足的必要條件。

Fully understand and fulfill customer needs.

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◎ 品質:一次把事情做正確

品質(Quality)一流，台達電子認為，就是要把對的事情第一次就做好（Do

things right at the first time.）。選對了產品之後，把品質做得很好，並且

在一開始就顧及到設計，不要等到量產之後才發現問題，然後修正。千萬不能選

錯產品，選錯了產品，員工做得很努力， 做到最後還是不賺錢，這樣不就是白

費工夫。

◎ 創新:洞燭先機，開發具競爭力的產品

創新(Innovation) 是掌握趨勢，創造更有競爭力的新產品，不一定要去追逐同

樣的東西，也不可能有產品是永遠不變化的，即使是舊產品，科技的進步也會造

成變動，所以要一直保持創新。

（Anticipate trends and develop competitive products.）

◎ 合作:有效溝通，充分授權，合作無間

要把產品做出來，很重要的是企業的環境。

團隊(Teamwork)很重要，因為一個聰明的人絕對比不過一堆聰明的人，台達

電子在團隊合作上有充分授權給員工，運用企業管理，用組織的力量完成目標。

（Maintain effective communication, delegation, and collaboration.）

◎ 敏捷:敏銳掌握及因應瞬息萬變的市場及環境變動

另外一個是敏捷(Agility)，我們一定要對瞬息萬變的環境非常敏銳，一有機會就

馬上行動。

Act quickly in a rapidly changing environment.

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沒有明文寫出來的就是企業道德(Integrity) ，這個本身是該做的，不必說，我

們在執行很多員工 的操守，是絕對不賄賂，不許員工到不正常的聲色場所。自

從我們股票上市之後，我們絕 對不介入股市的起伏，只管把公司的事情做好。

【經營使命】

提供高能源效率的創新產品，追求更好的生活品質

【願景】

提供高能源效率的創新產品，追求更好的生活品質。

台達電子持續地創新研發，致力於提供節能產品，提升生活品質。而且要提供節

能產品，相對的也是健康的產品。

六、教育訓練

【學習與發展】

●完整訓練體系

●多元學習環境

●職涯發展方向

【完整訓練體系】

教育訓練政策在於強化員工的工作技能，提升人力素質， 進而儲備因應未來市

場趨勢與環境變革之能量，提昇組織核心競爭力。

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【多元學習環境】

●熱情分享的同儕及專業的主管指導。

●先進科技的教育訓練系統(TMS)，同仁自行上網查詢課程訊息，有利彈性安排

學習計劃。

●燈光美氣氛佳的閱讀室，同仁自行借閱最近期雜誌及書籍。

●國際級的技術研討會及專題講座。

●補助外部訓練課程及在職進修學習。

【職涯發展方向】

人才發展是台達長期持續不斷的重要工作，其目的是發揮員工最大才能及激發潛

能。並藉由績效管理制度來設定及執行協助個人發展計劃，以協助員工遠征職涯

另一高峰。

【能力為導向之晉升制度】

兼顧通才與專才之發展，採管理職及技術職雙軌之晉升制度。

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【國際接軌之發展】

●放眼全球之工作歷練與發展

●全球各地研發中心之交流與學習

●參與國際知名專家主持之專案

七、人才招募與員工福利

【線上履歷處理流程介紹】

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【績效導向的薪資制度】

● 薪資加年終獎金。

● 股票分紅 / 紅利獎金。

● 專利發明獎金。

【優於法定福利】

●公司於 69.12 月成立職工福利委員會，依法令規定提撥款項，規劃出完善的

福利制度。

●員工結婚.生日.生育.喪亡及住院均享有補助。

●提供三節及生日禮券及蛋糕，並針對中秋及春節，提供較優惠的應景禮品供員

工購買。

●公司除了依政府規定享有勞健保外，也有全額補助員工(含配偶子女)參加團體

保險，照顧員工及眷屬生活。

●定期安排員工健檢。

【員工生活照顧】

●各類型社團活動，提供員工多樣性之選擇

●安排全年度之各項福利活動 (如登山)，提供員工於休閒時選擇。

●每年均舉辦國內外旅遊及年終晚會等節目，使生活豐富多姿。

●引進知名連鎖咖啡店及便利商店，提供員工用餐及洽公場地，提昇生活品質。

●桃園廠區設有員工宿舍，提供便利安全的住宿環境；其他廠區亦提供租屋服務。

●設置員工餐廳，提供自助式餐飲選擇，公司並補助用餐費用。

●提供個人汽車停車位，供全體同仁申請使用。

●不定期推出集團熱門產品特惠選購。

●每年均舉辦球類運動會，促進員工身心健康。

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八、經營方式與經營獨到之處

台達電子工業股份有限公司開始於鄭崇華董事長看到「供應國內廠商電子零組

件」這個商機，從產品供應給在台外商，一路進入美國的本土市場。台達電從

1971 年成立以來，到今年創業已即將滿 35 年，整個台達集團合併營收超過新台

幣 1,000 億元，是全球員工人數超過 60,000 人的大型跨國企業。

在企業的發展過程中，創辦人鄭崇華董事長對員工、股東、社會大眾、供應商及

客戶，一路走過來始終秉持溫馨、踏實理念，講求企業是一個大家庭的概念。憑

藉著這種不斷發展進步，以及專注創新的公司文化，目前台達電已是全球最大交

換式電源供應器製造商，跨足領域更包括視訊類產品與電子零組件。

台達電子由創辦人開始，採行由上至下執行方式，在企業文化中植入企業社會責

任理念，並設置專職企業社會責任委員會推動相關專案，使得它們在進行溝通及

活動執行時得到顯著的效果。

台達電子台南廠獲頒台灣第一座「黃金級」綠建築標章

內政部建築研究所在 2006 年 10 月 4 日，正式於台達電子台南分公司綠色廠辦授

證典禮中，頒發台灣第一座「黃金級」綠建築認證標章。同時間，台達電子董事

長鄭崇華也將此一象徵綠色廠辦身分證的標章親手懸掛於台南分公司大廳。台達

電子這座綠色廠辦，獲得內政部綠建築 EEWH 評估系統九大指標全部通過，是

目前我國第一座獲得「黃金級」綠建築標章認證合格的廠辦建築，同時也獲得內

政部「2006 年最佳優良綠建築大獎」的肯定。

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內政部建築研究所所長何明錦則指出，由於台達電子台南廠是位於工業科技園區

中的廠辦類建築，此番獲得台灣第一座「黃金級」綠建築標章的肯定，相較於一

般住宅或辦公大樓，必須付出更多的努力來要符合各項評估指標的要求，實屬不

易。何明錦也同時肯定了台達電子在環保、節能方面的遠見，以及董事長鄭崇華

關懷環境的不遺餘力。

而負責整個綠色廠辦從提出概念、設計，到規劃施工的成功大學建築系林憲德教

授，是台灣少數對綠建築鑽研甚深的學者。他在專題演講中回憶道，「… 才剛聽

聞鄭董事長有興建綠建築的構想，沒想到我們尚未謀面，他就決定一切交給我

做。從後來接觸的過程中，發現鄭先生真的是一位非常熱心，重視環保、節能與

生態保護的企業家。」

九、經營績效

台達一直以技術創新者自許，透過持續開發新技術與高附加價值的新產品，創造

員工成長的工作環境，提高人們的生活品質，進而透過營收及利潤的成長來為股

東謀求穩定的投資報酬率。 力行企業必須肩負的社會責任，同時也不遺餘力的

追求股東、員工、及社會整體的最大價值。

台達電子公司及其子公司旺能光電，和意法半導體公司共同簽署一項有關太陽能

光電電力系統的合作備忘錄。此三家在電源管理技術上的全球領導廠商將共同在

太陽能電池生產、太陽能光電轉換器及電源供應器相關產品方面建立策略夥伴關

係。意法半導體是全球電力轉換應用半導體解決方案的領導供應商；旺能光電自

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公司成立以來則致力於太陽能電池的製造與研發；台達電子是全球第一大電源供

應器的世界領導廠商，且專注於太陽能光電轉換器的設計與生產，期待在快速成

長的太陽能能源系統市場中居世界級的領導地位。

2005 年是台達電子表現相當傑出的一年，不僅營收與利潤再次締創歷史新高，

在電源專業繼續維持領導地位外，台達電子也陸續推出太陽能電池、冷陰極螢光

燈等新產品，獲得廣大市場迴響。

94 年度台達合併營業額為新台幣 808.3 億元，較 93 年度成長 43%；營業毛利

為 160.7 億元，較 93 年度成長 31%；營業淨利為新台幣 74.4 億元，較 93 年

度成長 39%；稅後淨利為新台幣 75.5 億元，也較 93 年度成長 13 % , 換算為

每股之稅後盈餘為 4.26 元。 在電源事業方面，持續鞏固台達在全球電子業交換

式電源供應器之領導地位外，也積極開發新產品在快速成長的消費性電子產品市

場佔有一席之地，並與美國通信電源廠商策略聯盟，透過完整的產品線及服務，

強化台達在全球電源市場的競爭優勢。 在視訊事業方面，透過多樣化視訊產品

來掌握數位顯示器商機及未來市場發展動態。 在零組件事業方面，除各項零組

件繼續保持高成長外，最值得一提的是冷陰極螢光燈 (CCFL) 的成功量產，取

得主要 TFT 大廠認證外，由於市場供不應求，台達電子已經全力擴產，以滿足

客戶的需求。 網路產品事業在過去一年有非常大的進展：達創成功地開發數種

先進產品，並在品質與製程的嚴格控管下，成功取得許多國際主要網通大廠加入

客戶群，營收及利潤表現因此呈現高幅度成長，且由於競爭力大幅提升，預計在

未來幾年也能維持高成長率。

台達身為全球電源供應器的領導廠商，對於節約能源及環境保護等相關議題一直

非常重視，多年來除致力於提升電源產品的效率外，亦不斷開發兼具環保節能特

性之電子安定器、視訊產品、變頻馬達控制器、再生能源用電力轉換器與燃料電

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池零組件等產品，更成立旺能光電專注於太陽能電池之研發及製造。 雖然旺能

光電是個新團隊，由於團隊成員過去十年在相關領域所累積之經驗豐富，旺能去

年一年的進展相當順利，遠超乎預期，在產品效率與第一次生產直通率均達到業

界最高水準，加上國際市場對太陽能電池的需求持續快速成長，預期旺能光電未

來對台達達成環保節能的企業使命與追求永續經營的穩定獲利成長目標將會有

重要的貢獻。

除產品外，台達也將環保節能的理念全面應用在日常營運中，如全球主要生產基

地透過太陽能板、能源回收系統的裝置降低外部能源使用量、嚴格執行廢棄物管

理及實施可再生資源回收再利用等措施在台達已成為普遍的行動。 台達在台南

科學園區新建的綠色廠房也已在去年完工遷入，不僅可有效吸引南部優秀人才加

入台達，更成為台灣第一座具指標意義的綠色環保廠房，做為國內兼顧產業發展

與生態平衡的最佳示範。 台達更是台灣最早運用無鉛焊錫技術的電子廠商之

一，面對歐盟即將於今年年中實施的 RoHS (危害物質禁限用指令)及 WEEE

(廢電機電子設備指令) 兩項環保法令，台達很早就啟動因應措施，也希望能將

此轉化為我們的國際競爭優勢之一。

員工的努力與客戶的肯定是台達成長的主要動能。 繼 2004 年獲美國微軟

(Microsoft) 及思科(Cisco) 頒發全球最佳供應商獎後，去年也榮獲西門子通信

(Siemens Communications) 評選為全球最佳供應商，形成更緊密的策略關係。

除了長期客戶的持續信任與合作外，員工是台達最重要的資產，對於優秀員工的

訓練與發展從不吝於投資，也提供良好的工作環境讓海內外員工得以充分發揮潛

27

能。 為滿足未來公司快速成長對高階管理人員的需求，在兼顧技術專業與管理

通才的前提下，積極網羅與培養充分的國際經營管理人才是台達未來幾年的主要

工作之一。 台達電子相信以務實經營的企業文化及源源不斷的發展機會，應該

可以吸引全球最好的人才共同開創光明的未來。

台達電為全球 PC 電源供應器龍頭廠，第二季財報符合市場預期，營收 252.94

億元，QoQ14%，第二季毛利率 22%，較第一季 22.6%略為下滑，主要原因為

產品組合改變，其次為材料與人工上漲，未來毛利率 21~22%為一正常狀態，第

二季費用率略為下滑至 9.6%，業外獲利 2.26 億元，合計第二季獲利 28.66 億元，

EPS1.46 元。

台達電 CCFL 仍以 Monitor 為主，TV 佔 CCFL 營收比重 20-30%。CCFL 台灣

生產線 12 條，台達電規劃年底大陸總產能擴增至 18 條，目前大陸產能開出 6

條，進度落後一個月，主因為消防安檢以及 TV 產品認證時間長，30 條生產線

產能全開後，單月總產能可達 1950 萬支。

研究員預估台達電 06 年營收 1039.45 億元，YoY28.6%，稅前盈餘 140.53 億元，

稅後盈餘 121.68 億元，EPS6.18 元，景氣定位為衰退期，股價位於合理本益比

區間上緣。

台達電為全球 PC 電源供應器龍頭廠，整體 PC 電源供應器市佔率約 20%，NB

電源供應器市佔率約 40%。台達電電源供應器分為電源一(PS1)與電源二(PS2)

兩個部門，電源一(PS1)以 PC 與遊戲機 PS2 電源供應器為主，佔第二季營收比

重 37%，電源二(PS2)以 Telecom 與遊戲機 Xbox 電源供應器為主，佔營收比重

15%，合計電源供應器佔台達電營收 52%，營收比重與第一季持平。零組件(CP)

28

部門 05Q1 05Q2 05Q3 05Q4 06Q1 06Q2 毛利率

電源一(PS1) 46% 44% 39% 38% 39% 37% 第四

電源二(PS2) 10% 11% 11% 11% 13% 15% 第三

零組件(CP) 21% 19% 20% 21% 23% 22% 最高20-30%

網路(NW) 12% 11% 11% 12% 12% 13% 次高

視訊(VD) 6% 10% 14% 12% 7% 6% 最低約10%

機電(EM) 4% 5% 4% 3% 4% 5%

其他 1% 1% 1% 2% 2% 2%

LAN與WLAN

LCDMonitor與背投影電視

馬達

太陽能

主要產品

PC與遊戲機PS2電源

Telecom與遊戲機Xbox電源

風扇、CCFL與Inverter

包含風扇、CCFL 與 Inverter 佔第二季營收比重 22%。網路(NW)佔第二季營收

比重 13%。視訊(VD)佔第二季營收比重 6%。機電佔營收比重 5%。其他包含太

陽能電池佔營收比重 2%。各產品線以零組件(CP)毛利率最高 20~30%，網路(NW)

第二，電源二(PS2)第三，電源一(PS1)第四，視訊(VD)毛利率最低約 10%，

台達電主要產品營收比重與毛利率↓↓↓

資料來源：台達電；元富投顧整理

台達電第二季財報符合市場預期，合併營收 252.94億元，QoQ14%，電源二(PS2)

營收 QoQ32%表現最佳，主要為 Xbox 遊戲機電源供應器出貨增加，視訊(VD)

營收 QoQ-4%表現較差，其他產品線營收 QoQ10~18%。台達電第二季毛利率

22%，較第一季 22.6%略為下滑，主要原因為產品組合改變，其次為材料與人工

上漲，未來毛利率 21~22%為一正常狀態，第二季費用率自 9.9%略為下滑至

9.6%，業外獲利 2.26 億元，合計第二季獲利 28.66 億元，EPS1.46 元。

台達電第二季部門營收與營收 QoQ 單位：佰萬元

29

部門 06Q1 06Q2 QoQ

電源一(PS1) 8449 9463 12%

電源二(PS2) 2940 3881 32%

零組件(CP) 5082 5596 10%

網路(NW) 2759 3198 16%

視訊(VD) 1543 1483 -4%

機電(EM) 954 1129 18%

其他 463 543 17%

資料來源：台達電；元富投顧整理

台達電 CCFL 下游應用以 Monitor 為主，TV 佔 CCFL 營收比重 20-30%。CCFL

台灣生產線 12 條，台達電規劃年底大陸總產能擴增至 18 條，預計以每個月 2

條生產線的速度開出，目前大陸產能開出 6 條，進度落後一個月，主因為消防安

檢以及 TV 產品認證時間長。台達電年底 30 條線月產能達到 1500 萬支，但是

大陸廠將有 9 條線改裝高速機，產能可較原本增加一倍，單月總產能可達 1950

萬支，台達電產能開出後將成為台灣前兩大 CCFL 廠。

台達電轉投資旺能光電持股 82.5%，旺能年初年產能為 25MW，太陽能電池轉

換率約為 14~17%，目前新增一條生產線，年產能達到 50MW，旺能預計至年底

將新增兩條生產線，年底年產能達到 100MW。旺能單月貢獻台達電獲利 1~2 仟

萬元，研究員推估毛利率約 10~20%，相對於茂迪與益通毛利率約 26~36%，旺

能毛利率較低，但是產能大幅開出下，對於茂迪與益通仍具有威脅。

台達電合併營收 YoY

30

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

35,000,000

04Q

1

04Q

2

04Q

3

04Q

4

05Q

1

05Q

2

05Q

3

05Q

4

06Q

1

06Q

2

06Q

3

06Q

4

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

營業收入淨額 營收YOY

預估合併損益表 單位：百萬元

項目/年度 2003 2004 2005 2006

營業收入 49,542 56,475 80,826 103,945

營業成本 38,929 44,211 64,757 80,936

營業毛利 10,613 12,264 16,068 23,009

營業費用 6,323 6,918 8,628 10,024

營業利益 4,289 5,346 7,440 12,985

業外收入 1,775 2,103 2,045 1,433

業外支出 1,144 1,047 1,129 366

稅前淨利 4,920 6,402 8,356 14,053

稅後盈餘 5,215 6,662 7,553 12,168

每股盈餘(元) 3.52 4.20 4.26 6.18

毛利率 21.42% 21.72% 19.88% 22.14%

營業費用率 12.76% 12.25% 10.67% 9.64%

31

營益率 8.66% 9.47% 9.21% 12.49%

稅前純益率 9.93% 11.34% 10.34% 13.52%

營收成長率 39.10% 43.12% 28.60%

營益成長率 3065.79% 39.17% 74.52%

稅前純益成

長率36.48% 30.52% 68.16%

十、成功原因

「公司能夠穩健順利成長的原因是非常堅持品質。」鄭崇華以一句話道出台達電

成功的重要關鍵，他也解釋所謂make right the firs t time 的品質意識與概念，是指

第一次把它做好，從計劃、設計開始就要有概念，以後才不會發現問題重新再來。

台達電子賦予的熱情締造產業新帝國，台達電子雖然是一個國際零組件的領導廠

商，但永遠保持著謙虛的心態，不斷地學習別人如何成長，特別是客戶的成功秘

訣。這股不斷地向他人學習、企業體本身從經營決策者、經營團隊以至全體員工，

企業投注的心力與熱情，賦予的使命與任務，以向心力與堅真，再一次締造產業

的新帝國。

32

十一、靈魂人物的影響

●姓名：鄭崇華

●現職：台達電董事長(1971 年創立台達電)

●經歷：亞洲航空儀器工程師、

美商精密電子品管經理

●學歷：成功大學電機系畢業

●員工人數：台灣約 4,200 人 全球約 60,000 人

鄭崇華，就是這麼一位擁有赤子之心，正派的經營

理念，相當重視環保與節能，身體力行帶動台達

電集團貫徹環保，堅信 「一次就把事情做對」的領導哲學，從產品研發到廠房

規劃導入環保節能概念。鄭崇華董事長了不起的地方，在於他於台灣電子業中所

扮演的「先行者」角色。一向低調不愛對外「畫大餅」的鄭崇華，或許是台灣年

營收超過千億企業的老闆們中，最少見報的。而談到企業經營，儘管台達電已有

34 年歷史，但在鄭崇華帶領下，企業成長仍不顯老態。在全世界的交換式電源

供應器製造廠高居龍頭的台達電，過去 10 年的合併營收年複合成長率，仍高達

18％。除了是有正派謙遜風格的創業先驅，以及拿出持續亮眼的企業成績，鄭崇

華的「先行者」價值，在環保領域尤其彰顯。

台灣科技界永遠的「先行者」

33

鄭崇華，就是這麼一位擁有赤子之心，對理想身體力行的企業家。「若只能選一

位我最推崇的台灣科技業老闆，那就是鄭崇華，」麥實創投總裁方國健這麼說，

幾年前，當他還在擔任戴爾電腦（Dell）亞太區採購總經理時，有一次陪同包括

戴爾創辦人麥克戴爾等高層來台拜訪電子業者，在與鄭崇華訪談結束的回程途

中，鄭崇華謙遜的態度，以及正派的經營理念，讓麥克戴爾等一行老外們頻頻豎

起大拇指，直說鄭崇華是一位了不起的台灣企業家。

鄭崇華的了不起，還在於他於台灣電子業中所扮演的「先行者」角色。一向低調

不愛對外「畫大餅」的鄭崇華，或許是台灣年營收超過千億企業的老闆們中，最

少見報的。但若論到台灣電子業的創業先驅，則非鄭崇華莫屬。早在民國 60 年，

他就創辦台達電，比光寶、宏碁都還要早。

而談到企業經營，儘管台達電已有 34 年歷史，但在鄭崇華帶領下，企業成長仍

不顯老態。在全世界的交換式電源供應器製造廠高居龍頭的台達電，過去 10 年

的合併營收年複合成長率，仍高達 18 ％。

紮實的經營績效更讓外資對台達電大表青睞。去年底，台達電甚至還超越台積

電，成為所有上市電子公司中，外資持股比例第一名。

不過，除了是有正派謙遜風格的創業先驅，以及拿出持續亮眼的企業成績，鄭崇

華的「先行者」價值，在環保領域尤其彰顯。

因為《京都議定書》，及歐盟 WEEE（廢電機電子回收）和 RoHS（危害物質限

用）指令下，以往不受重視的環保議題，現在備受企業界關注。而在台灣企業界

中，在推動環保節能方面擁有典範地位的鄭崇華，則是早就將事業經營與環保節

能兩者結合。

連出去玩都滿口公事

34

創業以來，鄭崇華對工作投入甚深。和台達電做了 20 年生意的台灣飛利浦總裁

莊鈞源說，每次鄭崇華率領台達電的高階主管們到外地出差時，主管們晚上想去

什麼地方逛逛時，都盡量不要讓鄭崇華知道，他笑著透露台達電主管們私下跟他

講的「內幕」，雖然鄭崇華會輕鬆地問大家有什麼地方好玩，「可是大家都不敢跟

他去，因為路上一定又都在談公事，」

台達電副董事長兼執行長海英俊對這部份也是笑著證實。他舉例，去年底台達電

到上海開主管會議，開完會之後，大家建議想趁機去蘇州看看庭園，結果鄭崇華

高興地說：「這樣很好啊！在車上還可以跟平常很少碰到的主管談談事情，」海

英俊苦笑著說，後來在車上鄭崇華就跟大夥兒一直談顯示器、電源供應器等未來

產品的走向。儘管對這麼投入工作的老闆在口頭上表示沒輒，但實際上，台達電

的主管們對鄭崇華是相當敬重與愛戴。

台達電零組件事業群副總裁兼總經理許榮源說，儘管鄭崇華對高階主管們的要求

相當嚴厲，但每次大家私底下談到鄭先生（台達電高階主管們對鄭崇華的稱呼），

總是對自己能夠擁有一個這麼正直又認真的老闆感到驕傲。

打造台灣第一座綠色廠辦

不過，有一件事卻可以讓整日埋首工作的鄭崇華「分心」，那就是環保。

例如前幾年，鄭崇華難得輕鬆的帶了主管們進行一趟「環保之旅」，目的地是泰

國曼谷一幢「綠建築」──由泰國理工大學建築系教授 Soontorn Boonyatikarn 所

打造的一座 3 層樓房。

在利用超級窗戶、空氣對流、特殊照明與採光、太陽能裝置等綠色建材和設計下，

鄭崇華回想，這棟總面積 3,750 平方英尺的樓房，雖然位於一年裡僅 55 天有宜

人氣候的悶熱曼谷，卻能在比同地區房屋省 16 分之一能源的情況下，依然有和

其他房屋一樣的舒適。

35

「真的讓人大開眼界，」當時同行的海英俊強調，直到現在他還覺得那次參觀真

是不虛此行，而且深深影響他日後對環保的想法。

參觀過曼谷的「綠建築」後，2002 年底，鄭崇華還請來台灣「綠建築」的權威

學者成大建築系教授林憲德到公司演講，接著鄭崇華再度展現他「先行者」的魄

力，當下就決定要蓋台灣第一座「綠色廠辦」。

「我要求台達電今後要做什麼廠房，蓋任何建築，都要綠色建築，」鄭崇華語氣

堅定地說。 事實上，鄭崇華的「台灣第一座綠色廠辦」就將會完工呈現在國人

眼前。

這座台達電位於台南科學園區的全新廠辦，委由成大建築系教授林憲德，以及建

築師石昭永團隊通力合作，台達電企業形象暨公共事務部公共關係資深經理周志

宏預告，在外觀上不僅有陰影變化的美麗立面，還有結合太陽能光電的綠色生態

中庭，以及一片提供野鳥昆蟲棲息的原生植物密林，與生物多樣化綠地，總共會

種植超過 350 棵原生喬木。

而根據參與這個建案的成大建築研究所估計，這座綠色廠辦，建築節能效果將高

達 30 ％，營建廢棄物減量效果可做到 50 ％，而日常節約用水效果將達 40

％。同時，每年還可以提 供 3,500 隻鳥類，以及 35 萬隻昆蟲所需的食物來源。

至於成本是否會因此高出許多？鄭崇華淡淡地表示，成本的確會比一般建築高，

「但未來省下的能源費用，以及其他效益，就很難去計算到底成本是貴還是便

宜。」事實上，在接受《e 天下》專訪的隔週，也就是 4月底，鄭崇華還要親自

領軍，帶著林憲德、石昭永等建築團隊，到德國、荷蘭等歐洲各國參訪當地的綠

建築，「我自己去學習學習，去看看嘛，」他又露出孩童般的期待笑容。

為人儉樸，環保投資卻慷慨

36

鄭崇華的儉樸也讓人印象深刻。一位與台達電往來多年的客戶透露，1998 年左

右，台達電因股價和獲利表現甚佳，當時不少主管因為眼見同業的座車都是雙 B

（指 Benz 和 BMW），不約而同興起想換車的念頭。

後來幾位主管與 Lexus 的業務談好，準備以團購方式，用優惠價格買 8 輛 Lexus

的高級車款「Q45」。但因為當時鄭崇華還是開 Volvo 的老車，幾位主管當然不

敢開比老闆還好的車，於是慫恿董事長換車，終於「拱」到鄭崇華願意去看車。

但鄭崇華到展示間看了之後卻表示：「我覺得 Volvo 的車還是比較安全一點，」

當下就讓幾位主管打消換車念頭。

但生活一向儉樸的鄭崇華，卻在環保節能方面很捨得。以鄭崇華買「Prius Ⅱ」

為例，台灣代理商當時不願進口這款車，因此，在美國當地售價折合台幣約 93 萬

元的「Prius Ⅱ」，若是加上進口關稅、海運費等價格後，自行購入的價格總計將

倍增至約 220 萬元。但鄭崇華還是義無反顧買下，而他也再度成為台灣民間第

一位擁有油電混合車的「先行者」。

信仰《綠色資本主義》

鄭崇華最近還準備將家裡已經用了 10 幾年的老冰箱，換成環保節能的高效能冰

箱，不過得先經過他老婆那一關。「明明還可以用，為什麼要換！」鄭崇華的妻

子總是這麼跟他抗議。

儉樸的鄭崇華會突然想換新冰箱，《綠色資本主義》這本書是關鍵。已在全球發

行數百萬冊的《綠色資本主義》，是鄭崇華最喜歡的一本書。經常有空就拿起來

翻看的他，將這本被管理大師彼得‧聖吉（Peter Senge）稱作「很可能成為下一

場工業革命的聖經」的書，當他的環保節能工具書。

37

除了對書中闡釋的理念深表贊同，他還按圖索驥，親身造訪或買下書中提及的事

物。例如他率隊參觀的曼谷「綠建築」，以及油電混合車，都可在《綠色資本主

義》書中見到。

而他的下一步──買一台丹麥Gram 公司生產的新型冰箱，在《綠色資本主義》

中是這麼描述：「1997 年，因為採用最好的超級隔熱、壓縮機，和其他的技術，

使用電量已經進一步下降到 1～2 個單位。」同年，美國聯邦政府還在規定，禁

止出售耗電量 25 個單位以上的冰箱。

「它是我的老師！」鄭崇華拿起手中那本《綠色資本主義》，露出孩童般的純真

燦爛笑容說。

38

「很多東西是腳踩進去後，會愈做愈多！」在鄭崇華身上，除了先行者的精神，還有一股滿溢赤子之心的

熱情和使命感。

39

十二、台達電子給我們的啟示經營啟示

政府應該建立一套具公信力及國際認可的綠色檢測及認證標準，雖然具規模的企

業為了訂單壓力，自己都已經有一套因應方式，但未來這股綠色浪潮將會直接影

響企業存活，政府也應積極幫助那些規模較小的企業一起渡過。

現在跨國企業的規模愈來愈大，對社會大眾的生活影響也愈來愈深遠，生活上的

食、衣、住、行都跟企業脫離不了關係。因此現在社會大眾開始要求企業除了員

工及股東之外，從產品的供應鏈體系擴及到營運社區的所有居民，企業都必須善

盡到照顧的責任。

現在許多跨國企業已經開始將企業社會責任視為管理系統。

十三、心得從這次的報告當中我們發現一個人可以對企業如此執著努力付出，也不忘對環境

保護的貢獻，與大自然共相處，我們相信這是一個企業應有的道德觀念，報告中

看到企業盡心盡力為社會付出，對於顧客總是擺在第一位，如何讓顧客的荷包不

縮水，在最低消耗與最高服務品質中取得共識，這也是台達企業一直努力的方向。

環境破壞是現在社會所必須要面對的一大問題，日漸嚴重的溫室效應、空氣污

染、生態破壞，都是最當初的人們因不顧這些問題因素所造成的，雖然現在為

時已晚，但是這也是人類所居住的地方，我們就有義務去讓目前的情形不會再糟

下去。

40

因為鄭崇華有這方面的意識，知道再不久之後世界各國政府也都會朝這方面發

展，所以這就是台達電子企業的研究方向，那是一本叫做《綠色資本主義》的書

所帶給他的啟示，地球只有一個，如何不讓自然生態在破壞下去，相信資源的耗

用是一大因素之一，如果可以在這方面有重大的發展與突破的話，相信不但可以

為企業帶來更多的機會，對人類的居住環境也會大大的改善。

資料來源：http://www.delta.com.tw/ch/index.asp 台達電子工業股份有限公司

http://www.delta.com.tw/event/061030_leadership/delta.htm 《天下雜誌》

http://www.techvantage.com.tw/content/053/053076.asp e 天下網站

http://www.cyberone.com.tw/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.asp?MMCont

entNoID=28927&MMMediaType=leader_opinion&source=rss 全球華文行銷知識庫

http://tw.epochtimes.com/bt/5/10/9/n1079966.htm 大紀元時報