Version 0.9Datetime 2015.09.01

citongs.com

芒果智能家居数字指纹锁使用说明书上海刺桐信息科技有限公司

产品保修卡-------------------------------------------------------------------------------------------------------8 18

附件192021

开孔图-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------锁体尺寸图-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------锁壳尺寸图-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9

消费者维修协议1717

申请维修方法--------------------------------------------------------------------------------------------------------------消费者维修类型-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

7指纹锁参数--------------------------------------------------------------------------------------------------------6 16

常见问题及解决方法1515

一些常见的问题-----------------------------------------------------------------------------------------------------------现象及解决方法-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

5

产品介绍1122

前锁--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------后锁--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------待机界面--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------系统菜单--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1

使用指南3345677889910101111

添加设备--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------更改管理密码--------------------------------------------------------------------------------------------------------------登记指纹--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------删除指纹--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------密码管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------门锁定-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------自动锁死功能--------------------------------------------------------------------------------------------------------------时间设置--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------虚位密码功能--------------------------------------------------------------------------------------------------------------开门模式--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------音量调节功能--------------------------------------------------------------------------------------------------------------查看记录--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------电池耗尽情况下，从外部提供电源------------------------------------------------------------------------------------恢复出厂设置--------------------------------------------------------------------------------------------------------------电池更换--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2

注意事项121212

反锁--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------常开/常闭-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------应急备用系统的使用-----------------------------------------------------------------------------------------------------

3

安装1313

整体示意图-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------步骤安装图-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4

目录

前锁（室外部）

后锁（室内部）

OLED显示屏 指纹采集窗口 滑盖 触摸按键斜舌 前把手锁体 复位开关 紧急电源接口超B级（原子）锁芯 紧急滑盖 前锁壳

123456789101112

1.5V AA电池设置（SET）键常开/常闭键网络扩展模块接口语音控制开关USB接口卡 后把手方舌喇叭孔后锁壳反锁小方舌反锁旋转后锁紧固螺丝

13141516171819202122232425

1

1 产品介绍

待机界面

系统菜单

2015年12月24日（4）10:31:22 21.3C

日期

电量

星期

温度

时间

温馨提示：电量低时，系统会提示“电池电量低，请更换电池！”

设置（SET）键

输入管理员指纹/密码

登记指纹 删除指纹 密码管理 系统设置

登记用户指纹

登记管理指纹

删除单个指纹

删除全部指纹

设置开门密码

设置管理密码

设置开门模式

时间设置

智能设置

查看记录

恢复出厂设置

1 产品介绍

2

* 删除管理员指纹时，必须要管理密码

* 忘记管理密码时，不能恢复出厂设置

* 更改管理密码时，必须要原管理密码

备注： 新产品出厂时，设备起始管理密码为“888888”

更改管理密码后，请务必牢记新的管理密码

① 登录App, 在设置->设备管理中添加新设备

② 扫描设备二维码(注意：请不要扫描包装盒上的二维码)

添加设备智能设备如同家庭成员，需由用户加入授权才能使用，只需要用户打开手机App，

登录后扫描设备二维码即完成授权，无需用户在设备上进行任何操作。

更改管理密码

1 按设置（SET）键

2 输入管理密码

3 按③

4 按②

5 键入密码后按#

6 按设置(SET)键

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入密码管理（初始管理密码为“888888”)

按③选择密码功能

按②选择设置管理密码

输入新密码，按#键确认，需输入2次并且一致的密码。*键可以删除错误的输入或者取消操作 注意：管理者指纹进入设置系统时需要先输入原管理密码才可以更改管理密码

再次按设置(SET)键，退出结束

SET

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

步骤 操作 说明

3

2 使用指南

步骤 操作 说明

1 用手指推动指纹滑盖

2 采集指纹

用手指推动指纹滑盖到左边，指纹采集窗口灯亮（指纹盖没有关闭时可忽略此步骤，采集窗口可自动感应手指）

手指按指纹采集器窗口，系统自动采集并进行身份识别，如为已经登记的指纹，按下把手即可开门。

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按①

4 按①或按②

5 输入名称

6 采集指纹

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员的指纹/密码

按①选择登记指纹

按①登记用户指纹按②登记管理员指南

输入用户名称后按#进入指纹采集直接按#键进入指纹采集系统自动分配用户名称

根据语音提示，采集指纹3次，系统会提示登记是否成功，并返回到第4步，可继续登记指纹或修改指纹

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

登记指纹

温馨提示： * 登记指纹时，使用同一手指采集三次

* 手指状况不良时，采集时间会相对延长

用指纹开门

登记指纹

步骤 操作 说明

4

2 使用指南

2 使用指南

删除指纹

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按②

4 按②

5 按⑤

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员指纹/密码

按②选择删除指纹

按②选择删除全部指纹

在确认删除界面，按⑤确认删除全部指纹，其他任意键取消删除操作

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

步骤 操作 说明

删除全部指纹

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按②

4 按①

5 选择需要删除的指纹

6 按⑤

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员指纹/密码

按②选择删除指纹

按①选择单个指纹删除

系统显示当前选择的指纹 按①上翻，按②下翻，按③删除当前选择的指纹

在确认删除界面，按⑤确认删除当前选择的指纹，其他任意键取消删除操作

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

步骤 操作 说明

删除单个指纹

5

步骤 操作 说明

1 用手掌触摸密码键

2 输入已登记的密码

用手掌触摸密码键

输入已登记的开门密码

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按③

4 按①设置开门密码

5 按设置(SET)键

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员的指纹/密码

按③选择密码管理

根据声音提示，输入两次新开门密码按#确认，密码长度为4-16位数字，两次输入必须一致，否则需要重新输入

再次设置(SET)键，退出结束

SET

SET

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QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

密码管理

参考： * 登记密码或改变密码时，请保持开门操作，以免出现失误的情况

* 每次变更新密码后，旧密码将自动作废

* 密码设定时，不能使用*和#键

用密码开门，密码（4-16位）

设置开门密码

步骤 操作 说明

6

2 使用指南

自动锁死功能

警告 *门内反锁后，指纹、密码等方式开门只带动斜舌和方舌，反锁小方舌不动，不能开门

* 关门后，旋转反锁旋钮⸺反锁

只关门未上提把手时，只有斜舌伸出锁门，上提把手后，方舌伸出锁门。旋转反锁旋钮后，小方舌伸

出锁门。

指纹或密码连续进行5次错误操作，本产品会自动锁死3分钟。

解除[3分钟自动锁死]

方法①： 等待3分钟，系统将自动解除锁定

方法②： 按内部的设置(SET)键

方法③： 拔出电池，重新上电

门内反锁

* 关门后，上提把手⸺门锁定

只关门未上提把手时，只有斜舌伸出锁门，上提把手后，方舌伸出锁门。

从内部锁定

* 无论在什么状态下，关门后，上提把手⸺门锁定

只关门未上提把手时，只有斜舌伸出锁门，上提把手后，方舌伸出锁门。

从外部锁定

2 使用指南

门锁定

7

虚位密码功能

步骤 操作 说明

1 用手掌触摸密码键

2 输入虚位密码和已登记的 密码

温馨提示： 虚位密码功能是指在输入已登记密码前，可任意输入其他数字作为虚位密码虚位密码具有防

窥功能，可有效避免密码泄露，同时又可开门。

用手掌触摸密码键

输入虚位密码+已登记的密码

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按④

4 按①

5 输入时间

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员的指纹/密码

按④选择系统设置

按①选择时间设置

输入时间XX年XX月XX时XX分（按#确认）

SET

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QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

时间设置

用虚位密码开门步骤 操作 说明

8

2 使用指南

开门模式

音量调节功能

1 设定音量按钮 推开室内的电池仓后盖，拨动音量按钮（左：无声音 中：声音小 右：声音大）SET

步骤 操作 说明

设定音量

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按④

4 按②

5 按①/按②

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员指纹/密码

按④选择系统设置

按②选择开门模式

按①选择指纹或者密码开门按②选择指纹+密码开门

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

步骤 操作 说明

9

2 使用指南

步骤 操作 说明步骤 操作 说明

1 接上9V 电池

2 采集指纹

3 用手掌触摸密码键

4 输入密码

把[应急备用滑盖]往左/右推开，接上9V电池

推动指纹滑盖，采集指纹，开门

用手掌触摸密码键

输入已登记的密码

9V

从外部使用电源

步骤 操作 说明

电池耗尽情况下，从外部提供电源

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按④

4 按③

5 查看记录

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员的指纹/密码

按④选择系统设置

按③选择查看记录

上翻按1，下翻按2，返回按*

SET

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

查看记录

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

10

2 使用指南

11

恢复出厂设置

电池使用寿命期 4节AA电池可使用1万3千次或2年（请使用正品电池）

更换电池提示 使用本产品时，如听到电池更换提示时，需更换全部电池

参考： 上述电池使用寿命为理论计算，实际使用寿命与电池使用环境（湿度、温度、使用量）和电池品质有关

电池更换

1 按设置（SET）键

2 输入指纹/密码

3 按④

4 按④

5 输入管理密码

推开室内的电池仓后盖，按设置(SET)键

输入管理员指纹/密码

按④选择系统设置

按④选择恢复出厂设置

输入管理密码，按#确认

SET

� � �� � �� � � � #

QZ ABC DEF

GHI JKL MNO

PRS TUV WXY

步骤 操作 说明

2 使用指南

3 注意事项

* 如出现忘记密码，电池电量完全耗尽或回路异常无法运

作等紧急情况时用应急备用钥匙可锁门或开门

* 将室外部的紧急备用滑盖向左/右推，可看到紧急备用

钥匙孔

① 对准紧急备用钥匙孔，插入钥匙并旋转可锁门或开门

② 对接9V电池对接在铜柱上，可使用指纹或密码开门

应急备用系统的使用

常开模式

一次成功开门后未上提把手时，内外把手均可带动斜舌开门，此模式方便于短时间内多次

开关（ 此模式需谨慎使用）

常闭模式

关门后未上提把手时，仅转动门内把手可开门，门外把手下压为空转，不能开门

为安全的使用，每次锁定时，请检查是否正常锁定

注意: *反锁锁定时，指纹、密码、机械钥匙都不能开门

*必须旋转反锁旋钮，解除反锁，其他开门方式才恢复可用

常开/常闭

反锁

9V电池的对接铜柱紧急备用钥匙孔

12

指纹锁步骤安装图

1 锁体安装

2 锁芯安装

确认开门方向，选择对应的锁体（左外开/右外开）然后装入 门框内，连接线朝锁体标有“门内”标签的方向伸出

（装入时天地杆不能张开，否则装不进去）

将锁芯插入锁体，用长螺丝固定（注意：机械月牙孔朝门外面）

步骤 操作 说明

指纹锁整体示意图

4 安装

13

步骤 操作 说明

3 垫片与套管安装 （前后夹紧固定）

4 前壳安装

5 垫片与固定钢板安装

6 后壳连接线

7 后壳安装

注意： 安装完成后，请保持开门状态，检查前后锁壳是否紧固并在同一条垂直线上 前后把手可否带动方

舌动作，反锁旋钮可否带动小方舌

按照极性方向装入电池，进行指纹、密码等设置。

线穿过橡胶垫片（垫片有方向），对准紧压垫片，然后将前壳拧上套管部件（注意：完全拧紧）

① 方轴放入前把手槽内② 连接线穿过门孔③ 方轴对准锁体凹槽，前壳紧贴门框，下压把手，斜舌活动则安装到位，否 则重新对准安装

连接线穿过橡胶垫片和固定钢板（注意都有方向），垫片在里，钢板在外，贴紧门框，摆正前壳后上紧螺丝

把连接线接入后壳主板（注意：连接线插头有方向，插入困难时检查是否方向不对）

① 连接线往上，两跟线注意不要缠绕② 方轴放入后把手槽内③ 反锁长舌水平对准插入锁体反锁孔 ④ 方轴对准锁体凹槽，后壳贴紧门框，下压后把手，斜舌活动则安装到位，否 则重新对准安装

14

4 安装

*您在更换电池时请按电池内的极性标识正确放入电池

*门锁的日常维护会延长锁具的使用寿命，降低故障率，提高可靠性

*请不要在强磁、强辐射、高温、强腐蚀、强震动、大太阳直射等恶劣环境下使用

1 指纹很难采集或验证

2 上电后有警报声

3 用已登记指纹开门时不能 开门

4 按键无反应

采集窗口表面有污垢

指纹破损

手指表面有污垢

手指状况不良

电池接触不良

电池电压低

已登记指纹的位置偏差太大

手指没贴紧指纹采集仪

指纹破损

可能电池没装好

电池电压低

15

注意: 请保持本产品（特别是指纹采集窗）的清洁。

锁具不能用汽油、香蕉水擦拭，不能经常接触挥发性气体，您在清洁锁具时可用绒布擦拭

用绒布擦拭干净后再试

重新登记一个没有破损的指纹

清洁手指后再使用

清洁手指后再使用

检查电池接触问题

更换电池

重新将手指按在采集窗口，尽可能地减小与登记时指纹位置差距

请将手指贴紧指纹窗

使用另一枚已登记的指纹或重新登记一枚指纹

检查电池是否装好

更换电池

现象 原因 解决方法

现象及解决方法

一些常见的问题

5 常见问题及解决方法

特性 参数

参考： 本产品预留网络扩展模块接口，可选附近升级功能预留USB接口，可连接电脑查看数据

指纹采集器

指纹登记容量

认假率

拒真率

对比方式

指纹模板大小

处理速度

1:N对比时间

电池

工作电流

工作环境

相对湿度

400DPI光学全反射式

200枚

<0.001% (安全登记Security Level为3)

<0.1% (安全登记Security Level为3)

1:N 及1 : 1比对

512字节

指纹特征提取时间<0.4秒

200枚满注册时<1秒

4节AA电池

待机小于50UA

工作温度： -20°C —60°C

20%—80%

技术特性参数

6 指纹锁参数

16

7 消费者维修协议

在正常使用状态下

非正常使用状态下

注意: * 产品保修期为购买之日起一年。

* 没有或丢失产品保修卡时被认定为有偿维修，所以请务必保管好产品保修卡及发票。

购买安装后，12个月以内出现故障

出现同样的故障2次时

出现同样故障3次时

无修理用部件时

消费者失误造成的损坏

电池等消耗品的更换

产品原使用目的外的使用引起的故障及损坏故意或消费者自行拆装等原因引起的故障及损坏

丢失密码时的拆装

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

免费维修

免费维修

更换产品

更换产品

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

有偿修理

消费者维修标准维修内容

保修期以内 保修期以后

消费者维修类型

产品出现异常时，请与安装点（销售点）联系

产品保修期间可以无偿享受维修

但是因消费者使用不当出现维修或超过保修期，被认定为有偿维修

申请维修方法

因意外灾害（如火灾、水灾、煤气事故等出现的故障）

17

8 产品保修卡

客户姓名

地址

产品型号

出厂编号

经销商

维修记录

名称

地址

安装人员(姓名)

购买日期

发票号码

电话

销售商（印章）

产品保修卡

电话

注意： 没有或丢失产品保修卡时被认定为有偿维修，请务必保管好此卡及发票。

选修日期 故障原因 负责人

18

9 附件

开孔图24

1

193

∅5

∅5

∅24 ∅9 ∅9

∅20

∅20

固定孔

线孔

轴孔

锁芯孔

∅15

∅15

反锁孔

固定孔

把手定位线

大门边缘

∅40

19

∅5

∅5

∅24

备注： ① 按图用螺丝刀把斜舌顶出，选择斜舌，可调整内/外开门方向

② 天地杆行程为2X12mm

③ 锁体为6068国标锁体

锁体尺寸图24

0

235

68

1212

60

94.0

单位：mm

顶

旋转

12.29

9 附件

20

24

①

②

①

③

9 附件

锁壳尺寸图

21

68.5

347

155

25.5

140

196

128

68.5

单位：mm

欢迎您使用芒果智能家居数字指纹锁