코로나이후의오프라인유통 · 2020. 11. 3. · 1 apple store (marina bay sands,...
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코로나 이후의 오프라인 유통“ 오감만족, 큐레이션, 다시, 컨택트 ”
김 성 순 전무
쿠시먼앤드웨이크필드 리테일 그룹
CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
KEYWORD 1 “오감만족”
미래 오프라인 유통의 존재
목적은 단순한 “판매”를 넘어
고객의 오감을 만족시킬 수
있는 “체험”의 제공에 있으며,
오프라인 공간은 브랜드의
“홍보”, “쇼룸” 공간으로 진화
할 것입니다.
#체험 #쇼룸 #홍보 #오감마케팅
#오프라인의기능
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#Today@Apple
#UnderwaterBoardroom
#NapSession
#YogaStudio
1 Apple Store (Marina Bay Sands, Singapore, 2020)
1
3 Casper, The Dreamery (Manhattan, New York City, 2018)
- 45분간의 수면 체험 (매트리스, 파자마, 티, 음악 등 제공. 예약제)
34 Lululemon Wellness Space (Lincoln Park, Chicago, 2018)
- 제품 구매와 상관없이 이용 가능한 요가, 명상, HIIT 스튜디오운영
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2 “Today At Apple” - 사진, 동영상, 음악, 코딩, 아트, 디자인등 다양한 주제에 대한 교육이 이루어지는 체험 세션
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CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
KEYWORD 1 “오감만족”
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CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
KEYWORD 2 “큐레이션”
앞으로 오프라인은 온라인과
고객을 연결하는 “접점”이 되
어, 고객의 합리적인 소비, 만
족도 높은 소비를 이끌어주
는 “안내자”의 역할을 수행할
것입니다.
#큐레이션 #개인화 #맞춤화 #제안
#오프라인의가치
_
#Amazon4Star
#TheNIKEbyYou
#ExpertStudio
#ExpressSession
1 Amazon 4 Star Store (SoHo, New York City, 2018)
1
2 NIKE, House of Innovation (New York City, 2018)
- The Nike By You: 나이키 신발의 커스터마이징 서비스 상담제공
23 Nike Expert Studio: 고객의 취향을 반영한 상품을 모아놓고, 나이키 전문가가 45분간 함께하며 고객의 만족도 높은 쇼핑 경험을 지원
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CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
KEYWORD 2 “큐레이션”
CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
2 The Commons Community Mall (Bangkok, Thailand)
- “Our intention is to build first a community, then a mall”
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3 The Commons Cooking Class (Bangkok, Thailand, 2020. 09)
- 쿠킹클래스, 바리스타 수업, 공연/전시 등 다양한 커뮤니티 프로그램
3
KEYWORD 3 “다시, 컨택트”
사람들은 결국 다른 사람과
얼굴을 맞대고 앉아 시간을
보내야 행복할 수 있습니다.
“시간소비”의 중심으로서 오
프라인 공간의 역할이 앞으
로 더욱 강화될 것입니다.
#시간소비 #여가 #공간
#오프라인의본질
_
#중국 #포스트코로나 #공연 #여행 #
영화
#TheCommons #Community #2호점
#연남장 #연남동 #로컬문화
1 Strawberry Music Festival (Beijing, China, 2020.10. 09.)
1
4 연남장 (연희동, 서울, 2018) - 로컬 문화에 기반한 지역 커뮤니티. 카페, 레스토랑과 함께 다양한 강연, 전시, 이벤트 등을 상시 개최
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CUSHMAN & WAKEFIELD KOREA
KEYWORD 3 “다시, 컨택트”
THANK YOU