entrevistas e outras técnicas de selecção marta silva 29 de março de 2014

Entrevistas e Outras Técnicas de Selecção

Marta Silva29 de Março de 2014

2 Ray Human Capital | IST - Instituto Superior Técnico | 2014

Programa de Apresentação

1 Os Processos de Selecção

As diferentes técnicas de selecção

Aspectos a ter em conta nas diferentes fases de selecção

2 Simulação de Dinâmicas de Grupo e Entrevistas

Role Plays

O Processo de Recrutamento e Selecção

Pré-Selecção Leitura e Análise de CV

Entrevista Telefónica

Selecção

Testes de Aptidões ou de Potencial

Testes de conhecimentos específicos

Exercícios de simulação

Exercícios de Grupo

Entrevista Biográfica / Curricular

Entrevista de Competências

Outras


O papel das Dinâmicas de Grupo

Construída com base no perfil de competências.

Simula situações reais, potenciando respostas genuínas mais reveladoras

dos indicadores comportamentais presentes no perfil de competências.

O timing de utilização durante o processo avaliativo e o seu impacto na

utilização da informação gerada na dinâmica.


Dinâmica de Grupo Exemplo de Checklists

Exercício Final

Dinâmicas de Grupo


Exemplo de Check-List de Evidências

Competência: Iniciativa

Identifica os problemas existentes?Dá resposta aos problemas colocados?Propõe soluções alternativas?Introduz novas ideias?Identifica oportunidades?Vai mais além da informação dada no enunciado?


Comportamentos de Influência

Quem são os que participam mais vs. participam menos? Encontra algumas mudanças na participação? Encontra alguma razão para que isto aconteça no grupo?

Como são tratadas as pessoas mais caladas, pelos restantes membros do grupo? Qual o significado do silêncio? (Consentimento, Discordância, Desinteresse, Receio, etc...)

Quem fala com quem? Encontra nas interacções do grupo alguma razão particular para isso?

Quais os membros do grupo mais influentes? Isto é, quando falam os outros parecem ouvi-los. Há alguma mudança na influência? Quem mudou?

Quem mantém a “bola a girar”? Porquê? Encontra nas interacções do grupo alguma razão para isso?

Há alguma rivalidade no grupo? Há lutas pela liderança?


Comportamentos Desejáveis

Aguardar a vez para verbalizar as suas opiniões/ideias;

Apresentar capacidade de escuta activa, disponibilizando-se para ouvir os pontos de vista dos outros;

Apresentar capacidade de negociação de posições, regulando a

assertividade com a capacidade de abdicar das suas ideias em relação às posições assumidas pelos outros;

Revelar capacidade de trabalho em equipa/grupo; Manter a calma mesmo quando o clima de grupo é de excitação ou de

“descontrolo”; Mostrar empenho e envolvimento nas tarefas propostas; Aceitar as próprias limitações e exibir sentido de crítica e de autocrítica.


Comportamentos Indesejáveis

Mostrar indiferença e pouca disponibilidade para o processo avaliativo e para o grupo;

Revelar inflexibilidade relativamente às opiniões dos demais, denotando fraca capacidade de escuta;

Tomar atitudes defensivas em relação aos demais; Revelar reactividade e mágoa perante as criticas/observações que lhes

fazem; Desprezar as opiniões dos outros mostrando pouca disponibilidade para

“ouvir o outro”; Pretender manipular e/ou monopolizar o grupo;

Agir com agressividade; Interromper constantemente;

Não intervir.


A Entrevista

Objectivos

1. Can you do the job?- Competências

2. Will you love the job?- Motivação

3. Can we tolerate working with you?- Fit


Aspectos a ter em conta na fase de Entrevista

Início e Abertura

Pontualidade e justificação de atrasos (se ocorrerem);

Apresentação cuidada e profissional;

Capacidade de escuta activa;

Registar contacto do entrevistador (poderá haver necessidade de o contactar ao longo do processo).



Desenvolvimento

Discurso claro e estruturado;

Esclarecer e pormenorizar toda a informação curricular articulando com pré-requisitos da função;

Fundamentar motivação/interesse na oportunidade;

Focar os seus pontos fortes e áreas de melhoria;

Não tentem ser perfeitos;

Comunicação não verbal (estabelecer contacto visual, cuidar a imagem que transmite ao interlocutor, detectar feedback não verbal).



Fecho e Despedida

Colocar dúvidas acerca do processo de selecção (próximas etapas, timings envolvidos).

Clarificar aspectos da própria função e da empresa a que se candidata.

Despedida cordial.


Simulação de entrevistas

Exercício Final

Simulação de Entrevistas


O candidato


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