entrega final capeltic
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Entrega Final “Capeltic”Arianna IbáñezKattia CarpioRuth Zerón
ANTECEDENTES
Se fomenta la preservación de
bosques y selvas, permitiendo a las
familias un ingreso a través de la explotación
sustentable de sus recursos.
De altura de la variedad
arábiga, no utiliza
fertilizantes ni pesticidas.
Café orgánico
Objetivo, promover un
precio justo para los productores y defender la
riqueza generada en las
comunidades tseltales.
Marcela Guerra
Tiene 21 años, está en 6to semestre de Economía y Finanzas en la Universidad Iberoamericana Puebla. Es originaria de Tabasco Villahermosa y actualmente se encuentra de Intercambio en Saint Etienne, Francia. Siempre ha tenido intereses por los diferentes idiomas, asimismo por conocer diferentes partes del mundo.Desde que inició la universidad, estuvo viviendo en Geovillas La Hacienda atrás de la Ibero, donde vivía con su primo, maneja una camioneta Jeep 2010.
En sus ratos libres le gusta leer de todo, principalmente artículos relacionados con la política como “México sin corrupción”, formas para mejorar el país, igualdad de géneros, noticias de impacto en la sociedad, etc. También disfruta de ir al cine con sus amigos, salir a tomar un café e ir al antro.Las actividades al aire libre también son de su agrado, es amante de los productos naturales como el cacao, el café y el té verde. Al menos dos veces por semana consume café americano del Italian de la Universidad, aunque algunas veces prefiere té.Le gusta vestirse con ropa de marca como Coach, Tommy Hilfiger, Guess, Calvin Klein, Armani Exchange, Lacoste, entre otras.
Marcela Guerra
Marcela Guerra
A Marcela le gusta salir a cenar a finos restaurantes ocasionalmente con su novio quien es 6 años mayor que ella y con quien sostiene una relación desde hace 1 año y medio.De acuerdo con los gustos de Marcela hacia el café o cualquier producto que Capeltic ofrece, ella definitivamente compraría ahí por encima del Italian Coffee, ya sea comprando un café americano o un té, en primer lugar porque es el único establecimiento dentro de la Ibero donde podría conseguir te chai y en segunda por la finalidad de Capeltic que se dedica a ayudar a comunidades indígenas en Chiapas. El consumo de Marcela sería de al menos 1 te chai 3 veces por semana.
Correos electrónicos
Correo de BienvenidaObjetivo: Comunicar a la comunidad Ibero que Capeltic ya se encuentra listo para dar sus servicios en Puebla
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Correos electrónicos
Correo de Bienvenida
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Correos electrónicos
Correo de PromociónObjetivo: Atraer prospectos de clientes, para que conozcan la variedad que ofrece Capeltic y se vuelvan leales.
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Correo de Promoción
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Correos electrónicos
Correo de ReactivaciónObjetivo: Recordar al cliente que Capeltic puede satisfacer sus necesidades.
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Correos electrónicos
Correo de Reactivación
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C. A
http://www.facebook.com/pages/Prueba-1-Capeltic/391476780864234
MENCIONES CAPELTIC
MENCIONES POSITIVAS
Último registro de mención 21 de Marzo. Encuesta sobre Capeltic. Servicio de los meseros es bueno.
Promover el proyecto (comunidades indígenas).
Check-in Avisos sobre ir a Capeltic
Puntos de reunión / Encuentros
MENCIONES NEGATIVAS
INTENCIONES CAPELTIC
1. EXPONER EL ORIGEN DE CAPELTIC
2. PERSUADIR A LA GENTE DEL SABOR Y LA CALIDAD DE CAPELTIC
3. GENERAR TRÁFICO EN LA TIENDA
4. DAR A CONOCER LA VARIEDAD DE PRODUCTOS
COMMUNITY MANAGMENT
TABLA DE POLÍTICAS
KPI
Rendimientoo Experiencia de usuario o tiempos de respuesta
de diferentes peticioneso Tiempos de respuesta de servicios internos.o Quejas recibidas de los clientes top
Capacidad.o Usuarios registrados en un determinado periodo
de tiempo.o Cantidad de visitas a clientes planeadas para los
próximos 30 días
ConectividadoMenciones, usuarios visitando la paginao Tiempo de visita en la paginao Interacción electrónica entre usuario y Capeltic
Financieroo Porcentaje de aumento de ventas en el segmento
topo Volúmenes de acciones. Altas, Bajas,
cancelaciones, compras etc.o Porcentaje de ingresos
GOOGLE ADWORDS
Palabra clave: café
Texto No. De palabras
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El mejor café 13 25
Disfruta del café que enamora
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capeltic.org 12 35
Texto No. De palabras de
texto
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Descuento en café americano 27 25
Vive la experiencia Capeltic
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28 35
capeltic.org 15 35
Texto No. De palabras
Máximo
Haz conciencia 14 25
El café de origen Tseltal
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25 35
capeltic .org.mx 15 35
LANDING PAGES
KEY WORD: Café
• http://capeltic.org/menu.html
Ven a probar nuestros deliciosos lattes,
hechos con el mejor café de Chiapas.
¿Nos tomamos un café en Capeltic?
http://capeltic.org/menu.html
Conviértete en una
morning person con un rico americano
en Capeltic.
¡Un café para despertar!
http://capeltic.org/menu.html
Capeltic te invita a que
pruebes la variedad de
sus productos y te
enamores de su café.
¿Se te antojó un café?
KEY WORD: Mañana Fría
http://capeltic.org/menu.html
Olvídate del frío con
un café calientito
de Capeltic.
¿Mueres de frío?
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Capeltic te ofrece variedades en
cafés calientes, ven a disfrutarlos.
No pases más frío
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del café caliente de tu elección.
Acompaña tus frías mañanas con un café
GRACIAS!