enterprise2.0 teil3

62
Enterprise 2.0 Mario Grabner [email protected]

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Enterprise 2.0

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Page 1: Enterprise2.0 teil3

Enterprise 2.0Mario [email protected]

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MOBILES SOLUTIONS

Page 18: Enterprise2.0 teil3

Smartphones

Page 19: Enterprise2.0 teil3

19

Mobile Solutions

Definition Mobiles Arbeiten

Vertriebs AD

Kundendienst

Manager

Logistik

Mobile Mitarbeiter

Kunde

Informationen

Internet

RAS

Page 20: Enterprise2.0 teil3

Vertriebs AD

Kundendienst

Manager

Logistik

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Mobile Solutions

Definition Mobiles Arbeiten

Mobile Mitarbeiter

Kunde

Informationen

E-Mail

Kalender

Applikationszugriff

Aktuelle & schnellere Infos

Bessere Betreuung

Leerläufe nutzen

Page 21: Enterprise2.0 teil3

MOBILES CRM

Page 22: Enterprise2.0 teil3

MOBILE

TRANSPORTBERICHTERFASSUNG

für Rettungsorganisationen

Page 23: Enterprise2.0 teil3

MOBILE AD LÖSUNG MIT BB

UND BARCODE-SCANNER

23

Page 24: Enterprise2.0 teil3

Bestellwesen mobilisieren und elektronisch unterstützen

Erfassung von Bestellungen via Barcode-Scanner und Handy/Smartphone

Weiterleitung von Bestellungen direkt via Smartphone an das zentrale ERP-System

Lagerstände vom ERP-System direkt auf das Mobile Endgerät übermitteln

Kundendaten/Kundenhistorie jederzeit auch mobil verfügbar

einfache Handhabung durch mobilen Scanner

Kommunikation, wie z.B. Email, Telefon, Kontaktdaten

Optimierung der Workflows

Schnellere Erfassung von Aufträgen, Kosteneinsparung

keine Zettelwirtschaft mehr

professioneller Kundenservice für Kunden und Partner – mehr Zeit für Akquise und Betreuung

hohe Stabilität durch bewährte Hardware (Baracoda-Scanner & BlackBerry)

Mehrwert für Kunden schaffen

rasche Abwicklung von Bestellungen – rasche Lieferung in-time

Erhöhung der Zuverlässigkeit - Reduktion von Fehlern

Verkäufer hat jederzeit aktuelle Umsatzzahlen am Smartphone verfügbar

24

KUNDENNUTZEN

Page 25: Enterprise2.0 teil3

25

REFERENZEN

Großhandel mit Maler- und Tapezierwerkzeug sowie Schleifmittel

Sitz in St.Florian, OÖ

Neben Österreich in weiteren 9 europäischenLändern vertreten

8 Aussendienstmitarbeiter führen Bestellungen per Barcode-Scannerlösung durch

25

Page 26: Enterprise2.0 teil3

Login

Auftrag erfassen

Laufende Aufträge

Abgeschlossene Aufträge

Umsatzüberblick

26

Mobile AD-Lösung

Use Cases

Page 27: Enterprise2.0 teil3

27

Login

Anmelden des Benutzers am ERP-System

Page 28: Enterprise2.0 teil3

28

Hauptmenü

Startschirm mit Menüauswahl

Page 29: Enterprise2.0 teil3

AD-Mitarbeiter:

scannt Kundennummer (oder Eingabe am BlackBerry)

scannt Artikelnummer (oder Eingabe am BlackBerry)

scannt Menge (oder Eingabe am BlackBerry)

wiederholt die Eingabe für weitere Artikel

Schließt Bestellung via Barcodescanner (oder am

BlackBerry)

29

Auftrag Erfassen

AD-Mitarbeiter erfasst Auftrag mit Scanner + BlackBerry

Page 30: Enterprise2.0 teil3

30

Auftrag Erfassen

Maske für Auftragserfassung

Page 31: Enterprise2.0 teil3

31

Auftrag Erfassen

Auftrag gesendet

Page 32: Enterprise2.0 teil3

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Laufende Aufträge

Überblick über noch nicht an das System übermittelte Aufträge

Page 33: Enterprise2.0 teil3

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Abgeschlossene Aufträge

Zeigt alle übermittelten Aufträge des AD des aktuellen Tages

Page 34: Enterprise2.0 teil3

34

Umsatzüberblick

Zeigt die Umsätze des AD-Mitarbeiters für aktuellen Tag + Monat

Page 35: Enterprise2.0 teil3

35

BARCODE SCANNER

D-Fly

Sehr kompakt, ergonomisch

sehr leicht (nur 52 Gramm)

Bluetooth Klasse 2 (bis 10 m)

Ladezeit, 1 Std. bis Vollladung

Batteriedauer: 3000 Scans

RoadRunners Evolution 2D

Bluetooth Klasse 1 (bis 100 m)

Ladezeit, 1 Std. bis Vollladung

Batteriedauer: 30.000 Scans

Sturzfestigkeit: Mehrfachstürze aus 2m auf Beton

Für beide Fahrzeugladegerät als Zubehör erhältlich

Page 36: Enterprise2.0 teil3

Erweiterbarkeit

Neue Anforderungen können einfach umgesetzt werden

Wiederverwendbar

Architektur kann auch problemlos für Inhouse-Lösung wiederverwendet werden

Skalierbarkeit

Start mit ~8 Mitarbeiter, problemlos erweiterbar

Performance

BlackBerry Enterprise Server stellt Datenkomprimierung automatisch zur Verfügung

Sicherheit

Durch BlackBerry Enterprise Server haben wir automatisch Verschlüsselung dabei

36

IHR NUTZEN

Architektur

Page 37: Enterprise2.0 teil3

Eingabe wo möglich via Scanner

Bequem

Einfach

Fehlerfrei

Eingabe zusätzlich ohne Scanner (Backup)

Als Backup immer möglich, nicht abhängig vom Scanner

37

IHR NUTZEN

Bedienbarkeit Applikation

Page 38: Enterprise2.0 teil3

Scanner

Handlich

Ausgetestet

Robust

BlackBerry

All-in-one Gerät

Mobiltelefonie

E-Mail, Kalender, Kontakte (BlackBerry Enterprise

Server)

E-Mail Push mit Attachments

38

IHR NUTZEN

Bedienbarkeit Endgeräte

Page 39: Enterprise2.0 teil3

Agenda – Social Media

Page 40: Enterprise2.0 teil3
Page 41: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

Was ist XING?

An wen richtet sich das Angebot?

Wie wird XING genutzt?

Page 42: Enterprise2.0 teil3

Was kostet XING?

Basismitgliedschaft

kostenlos

Premium-Mitgliedschaft

Beginnend ab € 4,95/Monat

Recruiter-Mitgliedschaft

Beginnend ab € 30/Monat

Page 43: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Page 44: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Page 45: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

Page 46: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Page 47: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Page 48: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Jobbörse

Page 49: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Jobbörse

Diskussionsgruppen

Page 50: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Jobbörse

Diskussionsgruppen

Automatisierte Suchen

Page 51: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Jobbörse

Diskussionsgruppen

Automatisierte Suchen

Statusmeldung

Page 52: Enterprise2.0 teil3

Kontakte pflegen mit XING

„automatisch“ aktualisiertes

Adressbuch

Mediale Business Visitenkarte

Netzwerke aufbauen und erweitern

„wer kennt wen?“

Events organisieren

Jobbörse

Diskussionsgruppen

Automatisierte Suchen

Statusmeldung

Zugriff von unterwegs

Page 53: Enterprise2.0 teil3

Demo

www.xing.com

Page 54: Enterprise2.0 teil3
Page 55: Enterprise2.0 teil3
Page 56: Enterprise2.0 teil3

Twitter – Infos und Nachrichten aus aller

Welt

3 Arten Twitter zu nutzen:

Suchen und Recherchieren

Medien, Experten und andere Quellen nach

eigenen Wünschen abonnieren

Selbst schnell und weltweit Informationen veröffentlichen

Page 57: Enterprise2.0 teil3

Twitter – Infos und Nachrichten aus aller

Welt

3 Arten Twitter zu nutzen:

Suchen und Recherchieren

Medien, Experten und andere Quellen nach

eigenen Wünschen abonnieren

Selbst schnell und weltweit Informationen veröffentlichen

Fachbegriffe

Nachricht – Tweet

Nachricht veröffentlichen – tweeten oder twittern

Einer der bei Twitter schreibt – Twitterer

Einer der anderern Twitterern zuhört - Follower

Page 58: Enterprise2.0 teil3

Twitter

Themensuche

Follower werden

Selbst twittern

Re-Tweets

Page 59: Enterprise2.0 teil3
Page 60: Enterprise2.0 teil3
Page 61: Enterprise2.0 teil3

Flickr

Plattform für Bilder

Fotos in Kategorien verwalten

Alben erstellen

Foto-Streams

Online Fotoabzüge bestellen

Bilder online bearbeiten

Registrierung nur über yahoo-Account möglich

Zuerst yahoo-Account anlegen,

Danach Flickr-Account anlegen

Page 62: Enterprise2.0 teil3

Agenda – Social Media