Enterprise Integration期末專題

指導老師：張瑞芬教授

第七組 組員：913825 王香齡913830 陳麗伃913831 胡志翰913841 楊善淵

企業e化-內部系統整合應用案例探討

報告內容

案例背景介紹

系統說明- IBM Tivoli導入步驟、困難與解決方案

案例背景介紹

Y保險集團經營項目包括：個人壽險、員工福利計劃、商業保險、再保險以金融投資等。分支機構遍佈美國五十大城市及全世界七十個國家，總資產額超過一千億美元，為外商知名的

上市壽險公司

案例背景介紹 (cont.)

面臨的問題-系統管理如何提高系統的服務品質及可用度

如何即時主動反應問題並通知相關的管理者解決問題

如何作好資料的備份作業以確保資料的安全

如何落實問題的管理以確保每個問題均得到妥

善的處理

案例背景介紹 (cont.)

如何作好系統的容量規劃

完善的企業政策性安全管理機制，確保資訊有效及安全被使用

系統各種效能的週期性報表，以充分掌握系統

的運作效能及稽核

案例背景介紹 (cont.)

面臨的問題-全省系統工作站佈置與維護在全省的機器上安裝新軟體或派送檔案，以降低人力耗損及維持版本的一致性

如何得知企業內電腦軟硬體的資產

如何防止盗版軟體以提昇企業形象

如何解決遠端所發生問題，以降低出差頻率

及減少營運成本

系統說明- IBM Tivoli

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系統

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資料庫

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Tivoli 系統管理架構示意圖

INV

RC

事件警示

系統資源

網路資源

SD

Resource MonitorServer

Problem & ChangeManagement

Capacility & ReportingManagement

Computing Resources

Service Level M anagement

Dist r ibuted Comput ing

LA N / W A N Environment

NET

Event Performance

A ssets Log

Security M anagement Storage M anagement

Tivoli三大管理功能架構

階段一:企業資訊系統服務品質及自動化管理資訊伺服器可用度管理

工作站資源運作管理

整合性網路管理

容量規劃及決策報告績效管理

系統作業自動化排程管理

企業儲存體備援回覆管理

系統運作問題管理

Tivoli三大管理功能架構 (cont.)

階段二: 企業資訊應用系統績效管理整合性資料庫系統管理

應用系統績效運作管理

階段三: 工作站資源管理

導入步驟、困難與解決方案

實施過程-階段一

根據現行之I/T 組織與商業組織，設計TMR(Tivoli Management Region)的架構整合來自於網路、作業系統之訊息及事件，

呈現於企業主控台(Enterprise Console)

實施過程-階段一 (cont.)

設計、建置適合客戶環境之網路流量監控

系統

提供Web-Base Access Control 使用界面提供網路重要設備(Router、Server、…etc)網路流量監控，預警系統

提供網路重要設備(Router、Server、…etc)網路流量監控報表

設計規劃客戶網路拓樸圖

實施過程-階段一 (cont.)

網路建置適合客戶環境之網管工作平台，內容包括下列各細項提供符合OSI及TCP/IP網管標準規範提供圖形使用界面及自動偵測繪製網路拓樸圖(Topology Map) 提供SNMP(Simple Network Management Protocol)網管標準規範供客戶彈性運用提供客戶階層式網路管理架構，提升網路管理效能

提供各式網路設備圖形，並以顏色區分各式網路設備工作狀態

實施過程-階段一 (cont.)實施排程：建置時程 Duration 為 (18 週)

實施過程-階段二

根據現行之應用系統績效管理及Oracle 資料庫管理需求，設計 TMR架構，依據作業需要制定企業應用系統及資料庫管理的建置

規劃 Tivoli Manager for Oracle， Tivoli Application Performance Management 軟體產品如何建置於系統管理伺服器及各功能

管理作業及查詢PC工作站上

實施過程-階段二 (cont.)

建立 Oracle 資料庫管理介面Oracle 資料庫管理模組與其他管理模組(如Distributed Monitoring及Tivoli Enterprise Console)整合作業設定監控及維護調整 Tivoli 應用系統管理運作架構，以真正滿足客戶作業需要

實施過程-階段二 (cont.)

實施排程：計劃時程 Duration 為 (12週)

實施過程-階段三根據現行之TMR架構設計以安裝軟體的伺服器與流程

安裝相關之Tivoli工具組於測試環境中安裝Tivoli工具組於各相關系統主機根據TMR的設計架構，制定各管理者權利、群組設定與管理原則

調適所有Tivoli工具組於各相關系統主機。調適之功能是根據該公司需求決定，並依據日常系統運作資訊建置容量及運作資源使用報告供決策參考

實施過程-階段三 (cont.)

實施排程：計劃時程 Duration 為 (18 週)

遭遇的困難與解決方案

系統與網路整合牽涉內部安全問題

對內- 透過負責的環境管理科的力量澄清其必要性

對外- 由系統整合商簽訂保密合約，確保資

訊安全無慮

遭遇的困難與解決方案

系統整合廠商在做系統整合時遭遇使用者

系統操作的困難

由資訊技術處發文，請相關部門技術人員全力支援整合工作

牽涉的Advanced的Tivoli技術問題邀請IBM原廠支援