Ensayo: “Integración de la Economía y La Ingeniería”

Antes de Hablar de un Punto en el cual se relación yen La Ingenieria y la Economia, como dos ramas del conocimiento, debemos conocer a que hace referencia cada una de ellas.

La Economia Por Su Parte es la Ciencia Social que estudia el uso y manipulación de recursos Escasos para Satisfacer Necesidades Crecientes de los Seres Humanos, de allí que sea una ciencia social, pues su principal foco de atención es el Ser Humano, sus Actividades, y Decisiones en Contextos y Situaciones Diferentes y determinadas.

Por su parte la Ingenieria, coloquialmente la sociedad la conoce como, El Ingenio, o el que se las ingenia, y no es nada mas que una rama que por medio del estudio de Ciencias Exactas(Matematicas, Logica, Fisica)generen modelos y soluciones que permitan la satisfacción de necesidades humanas, Solucion a Problematicas de las sociedad partiendo de conocimientos Teóricos establecidos, y aplicando procedimientos y metodologías establecidas.

Partiendo de lo anterior tenemos varios puntos por tratar, primero la economía estudia el equilibrio entre recursos para producción de bienes y servicios, y Necesidades por satisfacer; mas no por ello la economía es la solución a todos los problemas de desigualdad de la sociedad, y mucho menos una ciencia en la cual todo por conocerla podrán satisfacer sus necesidades por igual, es en este punto donde la ingeniería y la economía tienen un punto en común: Estudiar posibles soluciones Ingenieriles y Tecnologicas, Estudiando Previamente a quien la voy a ofrecer, como la voy a hacer, cuanto cuesta hacerla y venderla, todos estos factores los estudia la economía a profundidad.

En un mundo tan tecnificado y globalizado como el de hoy, es difícil, predecir que nuevas necesidades van a aparecer, y cuando aparecen, como solucionarlas o satisfacerlas, incluso la sociedad es tan variante y cambiante, que en determinados momentos asi no tengas la necesidad, los grandes emporios empresariales te la crean, y caemos en un red de consumismo de nunca acabar, lo que si no es ilimitado son los recursos que utilizamos para producir tales bienes.

Parrafos Atrás Afirme que el Punto de Union entre Economia e Ingenieria, era la producción de Bienes y Servicios de Buena Calidad(Soluciones Tecnologicas), para Clientes Potenciales, Dichos Clientes estudiados y analizados por ayuda dela Economia como ciencia social, que puede determinar, el éxito de mi Solucion

Como Ingeniero, Su Posicion en un determinado Mercado, y a futuro un Patente de la Misma, Distribuido a Nivel Internacional. Desglosemos mejor esta Parte.

Hace Algun Tiempo en el ejercicio de estudios de Ingeniero de Sistemas, se me presento una señora de un restaurante, la cual me planteo una problemática que ella tenia presente en el desarrollo de su actividad de comercio, y era la perdida constante de clientela en su negocio. La señora me comentaba que ella siendo la administradora y dueña del restaurante, le estaba afectando muchísimo esta problemática puesto que sus ingresos mensuales en los últimos 4 meses habían caído casi entre unos 250 a 300 pesos por mes, ella preocupada por ello indago que era lo que estaba sucediendo, y encontró que el problema de la perdida de clientes, recaía en un arraigado problema de mala atención al cliente, pero no sabia como solucionarlo, puesto que sabia que la mayoría de sus empleados necesitaban el empleo, y no quería perderlos, asi como tampoco quería que sus finanzas se siguieran viendo afectadas.

Es aquí donde con un compañero ingeniero nos encontramos con una solución existente en los bancos, en los cuales contratan actores que se hacen pasar por clientes, los cuales graban todas las actuaciones de lo trabajadores del banco, y dichos videos o datos son guardados y posteriormente analizados por personas expertas en servicio al cliente y marketing, las cuales diagnostican las falencias de los empleados a la hora de atender un cliente. Nosotros le sugerimos a la señora implantar esta solución tecnológica en su restaurante, a lo cual ella nos dijo que si, teniendo en cosa tres cosas: que fuese barato, fácil de manejar, y que le solucionase el problema en un termino no mayor a 6 meses.

Aquí en este punto es donde empieza el problema. Implantar una solución tecnológica, instalar cámaras era lo de menos, esos implementos se consiguen en el mercado y a muy buen precio, por la parte técnica e ingenieril, teníamos mucho terreno ganado, el problema realmente, era después de tener datos visuales, de conductas de empleados, como tratar dichos datos, cual seria la solución a la mala atención de los clientes de ese restaurante por parte de sus empleados.

Es aquí donde la economía nos puede dar una gran mano. Teníamos obligatoriamente, que recurrir a alguien experto en el estudio de economía y ciencias sociales puesto que nuestro punto eje de negocio, mas que en una infraestructura tecnológica bien diseñada como tal, estaba enfocado en utilizar esos datos, y analizar comportamientos y actividades humanas, propiamente de los empleados del restaurante de la señora. Es por ello que tuvimos que armar un equipo interdisciplinar entre ingenieros, administradores, contadores, economistas, los cuales desempeñaron un rol diferente para la consecución de la solución para este caso en particular.

En este momento dicha plataforma esta aun en periodo de prueba, en la ciudad de Girardot, y otro de los obstáculos que hemos encontrado es, como comercializar y masificar nuestra solución en el mercado?, o estaríamos condenados a que dicha solución solo sirviese para ese restaurante, y si se presenta otra problemática con otro tipo de establecimiento que necesariamente enfoque su punto de actividad en la atención al cliente, tendríamos que hacer todo de nuevo?, reinventar la rueda?

Como Ingenieros todo tecnológicamente y procedimentalmente estaba funcionando en optimas condiciones, pero Economicamente hablando, nos dimos cuenta que no teníamos un plan definido para poder masificar y comercializar la solución. Descuidamos factores como:

Para Quien Produciamos esa Solucion? A Quien la Venderiamos? Tendriamos que hacer alianzas con otras empresas para que nuestra idea

de negocio fuese fructífera?

Todo esto se paso por alto, y es el error común que se comete, hoy en dia en la sociedad, siendo una sociedad de consumo masivo, y que en nuestro caso particular consumen y demandan muchas soluciones tecnológicas, desde juegos para alimentar el ocio, redes sociales, cada vez mas interesantes, hasta aplicativos empresariales seguros, eficaces, y Disponibles, que gestión el activo mas preciado de las empresas del siglo XXI: La Informacion.

Generalmente en tecnología, se piensa en desarrollar como a mi me gustase que se viera el producto final, y no como le gustase a potenciales clientes, que en determinado momento se interesen por mi producto, desarrollamos para nosotros mismos, y cerramos toda posibilidad de comercializar, o distribuir un producto en el mercado.

Finalizando todo lo que he comentado hay que conluir bastantes cosas, la primera es que Las Necesidades humanas, crecen y crecen dia a dia en un ritmo desproporcionado, y tales necesidades demandan soluciones, que sean confiables, Economicas, y que sean Actualizables, mucho mas si se trata del ámbito tecnológico, el cual exige estar a la vanguardia de la sociedad, pues si deseo competir con un producto o servicio, si me desactualizo 1 o 2 años, estoy condenado a la quiebra, pues habrá 100 delante de mi ofreciendo mi producto con mejoras e incentivos superiores a los que yo ofrecia.

Economia e Ingenieria son Ciencias que en un mundo como el de nuestros días Deben Relacionarse OBLIGATORIAMENTE, pues debemos generar conocimiento y soluciones a problemáticas analizadas desde el contexto y comportamiento social de quienes poseen el problema.

No Producimos para enriquecernos, si bien el beneficio económico es la razón de vida de cualquier empresa. Pero si tenemos una responsabilidad social, de brindar nuestros conocimientos técnicos y humanos, a un prójimo el cual, posee muchos problemas, que incluso se derivan del diario vivir de la persona humana, y que nosotros no entramos a juzgar y señalar sino todo lo contrario, abordar la problemática desde una perspectiva social, y brindar una solución que sea durable, y Permita Equilibrar un poco, ese desajuste entre las Necesidades Humanas, y Los Recursos para satisfacerlas, que como sabemos son Escasos, y hay que tener un pensamiento Racional, para saberlos usar, teniendo en cuenta, que detrás de nosotros vienen Futuras generaciones que al igual que nosotros en el presente, necesitaran en su momento satisfacer necesidades, de alimento, de Salud, de vivenda, de Bienestar Social Entre Otras, Primordiales para el buen curso de la vida, en este lugar al Cual Llamamos Planeta Tierra.

Ejercicio Curva de Demanda

En las Siguientes Imágenes se ilustra un ejemplo de curva de demanda durante 1 semestre del producto salchichas enlatadas de 400 y 200 gr

Sumatoria de Los Meses Estudiados

Curva de Demanda del Mercado

SEBASTIAN MATEO CORTES BARBOSA

ESTUDIANTE 8to Semestre de Ing de Sistemas

UDEC-2014