tica profesional en la administracin de empresas.

No habr un nuevo orden mundial sin una nuevatica mundial, una actitud tica global o planetaria.Hans Kng

Introduccin

En el siguiente documento valoraremos la importancia que adopta la tica profesional concerniente en actividades para la administracin de empresas. Aspectos tan fundamentales para el florecimiento individual, organizacional y social. La tica est en relacin permanente con el hombre, por ser energa de la personalidad humana, que es generadora de progreso y civilizacin. En las empresas y las organizaciones se motiva a todo el personal a tomar decisiones y tener actitudes ticamente aceptables, mediante polticas y procedimientos, apoyados y muchas veces redactados por los directivos de la compaa.Conceptos bsicostica: Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.Profesional: Persona que ejerce su profesin con relevante capacidad y aplicacin.Administracin: La administracin es la planeacin, organizacin, direccin y control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organizacin. (Jones y George, 2010)Empresa: La empresa constituye la corporacin moderna de unidad jurdica, privada o del Estado, dedicada al fomento de utilidades licitas, mediante la produccin y distribucin. Su principal peculiaridad es la sincronizacin del elemento humano con diversos factores para el logro de fines econmicos. DesarrolloLa tica profesional en la Administracin de empresas est basada en los cdigos de tica, son las normas y reglas que determinan el comportamiento apropiado para los profesionales. Los cdigos no contienen todas las normas del comportamiento porque en el trayecto de la carrera nosotros adquirimos un criterio de lo que se debe o no hacer, en el desempeo de la profesin.La tica profesional en la administracin de empresa, es el buen comportamiento que ejerce un profesional en su mbito laboral de acuerdo a su criterio y su a cdigo de tica que lo rige segn la profesin. As mismo como Garca (2005) denomina la deontologa trata los deberes o moral profesional, el estudio de los deberes y derechos de los profesionales a la luz del derecho natural el derecho positivo o legislacin de la comunidad humana y las formas aceptadas o sancionadas del trato humano.Como administrador de empresas involucra el deber, derecho, justicia, vocacin del servicio, responsabilidad, y conciencia estos conceptos son la esencia de la actividad profesional que nosotros ejercemos como administradores de empresa.Como Administrador de empresas tenemos que reflexionar sobre nuestros actos, emitir juicios personales para establecer una posicin en donde exista un equilibrio con el sentido moral y la economa de la empresa hacer que ambas partes obtengan beneficios para sacarle el mejor provecho.La tica es el ingrediente para triunfar en los negociosHacer honradamente el trabajo es una exigencia en cualquier cultura, por la competencia que existe se emplean estrategias de impacto en donde se pone en juego la mente del consumidor (engandolo). La tica empresarial es la exigencia de cada individuo, manteniendo la preocupacin por el personal proporcionando dignidad y respeto de esta forma el trabajador se mantiene feliz y motivado. Empresas metidas en la competitividad por falta de tiempo y dedicacin no prestan atencin al recurso humano solo lo tratan como recurso. En empresas de xito se le reconoce al personal como el principal activo.Las consideraciones ticas establecen elementos de lgica en los anlisis de las empresas. La tica es dimensin infalible de la actividad humana y empresarial ejemplos:El lenguaje tico para identificar cuando una accin humana o negocio es bueno o malo, se tienen que pronosticar la consecuencias y responsabilidades que las acciones traern consigo.El esfuerzo y el xito, maneja conceptos que tienen relaciones con lo intangible, que no apreciamos el xito que est teniendo la empresa y esfuerzo que conlleva.La realidad laboral es una necesidad dignificante del ser humano el trabajo es la ocupacin retribuida y el empleo es ocupacin u oficio, y no es lo mismo.La tica empresarial es un valor personal de la actividad econmica empresarial y que incluye al ser humano. Es la exigencia que hace significativa la complicacin social y le da un valor agregado a la empresa.La vocacin es la inclinacin que tenemos de la vida a realizar nuestra profesin y dentro de ella nos orientamos a tener actitudes ticas dentro de las empresas, precisamente porque es nuestra vocacin no nos damos la oportunidad de realizar acciones indebidas. Y de ello se desprenden los factores que influyen en la vocacin, el social y el personal.Cuando una persona realiza una actividad en su empleo, esta va acompaada de responsabilidades las cuales son profesionales y en ellas influye la moral. Tambin cuando se interacta con otros trabajadores tiene que ser cuidadoso con la tica que maneja ya que cualquier accin podra ponerlo en riesgo de castigo.El profesionista tiene compromiso con la sociedad respetando la dignidad de cada persona con la que interacta dentro y fuera de la empresa, ejerciendo o no su profesin, aunque hablando mas profesionalmente su actividad principal tica es la de ser servidor y gua. Lo cual es totalmente razonable porque al efectuar cualquier tipo de profesin la tica va siempre por delante de cualquier actividad que pudiera realizarse.La falta de conducta tica en los negocios Chester Barnard, un terico clsico de la administracin ya adverta en su libro The functions of the executives la importancia de la calidad tica de la conduccin organizacional: La calidad del liderazgo, la persistencia de su influencia, la durabilidad de las organizaciones relacionadas, el poder de la cooperacin que atrae, todo expresa la altura de las aspiraciones morales, la amplitud de los cimientos morales. Barnard (1968, 284) La falta de conducta tica en los negocios tiene efectos no slo sobre las empresas sino sobre la sociedad toda ya que la corrupcin, como manifestacin extrema, reduce significativamente las posibilidades de desarrollo econmico y provoca inequidades significativas. Considerando que en las decisiones de negocios participan en forma significativa los administradores, cabe preguntarse si stos han recibido suficiente formacin tica en su paso por la universidad.

La necesidad de integrar los valores ticos con los conocimientos y las habilidades. Los educadores de los administradores deben hacer algo con el fin de preparar a sus estudiantes para asumir responsablemente sus papeles en la sociedad. El cinismo debe ser reemplazado por dignidad, propsito y responsabilidad. Toma tiempo formar personas rectas, capaces de obrar con coraje, sin refugiarse en racionalizaciones conformistas. Se necesita mucho trabajo para aprender a definir y a analizar las realidades en su dimensin moral y para encontrar soluciones a los conflictos de valores.La educacin de los hombres de negocios tiene que ver no slo con competencia, sino tambin con responsabilidad; no slo con habilidades, sino tambin con actitudes. Las facultades de Administracin deben desarrollar en sus graduados un sentido de responsabilidad social y uno de tica de los negocios. Infortunadamente en varias de estas facultades los asuntos ticos permanecen en la periferia.Es necesario formar las cualidades de carcter y de juicio que ellos necesitarn en la prctica. Se debe mostrar una visin de la carrera que conecte el trabajo de los estudiantes con la probidad que atrae y motiva.Ensear a pensar, como parte del proceso formativo, nos lleva a reflexionar a plantearnos preguntas sobre los sistemas y modelos que propone la teora y la prctica de la Administracin pero, no significa pensar por pura especulacin, sino para hacer frente a problemas y situaciones concretas que requieren solucin aqu y ahora. La reflexin evita la tentacin de dejarse llevar por urgencias o impulsos y, de esa forma, armonizar el thos personal con el ejercicio profesional. El desafo consiste en, por una parte, desarrollar la capacidad de bsqueda y cuestionamiento que nos propone la filosofa y, por la otra, aplicar dicha capacidad para analizar cuestiones relacionadas con los temas tcnicos especficos: estrategia, recursos humanos, comercializacin, finanzas o produccin. Aqu cobra sentido la existencia de una materia especfica para la formacin tica y de un eje transversal que promueva la reflexin sobre los temas especficos de la formacin profesional.

Formacin profesional del administradorCon el desarrollo industrial, el crecimiento de los mercados y la mayor complejidad de las organizaciones, se va desarrollando la funcin de los administradores, ante la imposibilidad de que los dueos o accionistas de las empresas asuman las funciones cotidianas de la gestin de negocios (De Agero 2008). A partir de esto, nace el estudio de la administracin en sus diferentes ramas y el diseo de planes de estudio en las universidades.El campo de accin en el que se desempea el administrador es muy grande incluyendo prcticamente todas las reas que entienden la funcin de la gestin empresarial, desde la investigacin del mercado, los procesos de comercializacin, lo relacionado con la administracin de la produccin y la tecnologa, la estructuracin de los sistemas para la toma de decisiones, la administracin financiera y la participacin en los mercados para la obtencin de los recursos financieros que requiere la empresa y una parte importante como lo es, el capital humano.Con lo anterior podemos considerar que la formacin en valores es una parte importante de la educacin integral de los administradores para lograr transmitir un sentido de bsqueda del bien, de distinguir entre lo correcto y lo incorrecto, de lo justo y lo injusto, entre el bien y el mal. Autores como De Agero (2008) consideran que la formacin de los administradores, en la mayora de los casos est orientada al desarrollo de conocimientos y habilidades laborales sin darle una importancia adecuada al desarrollo y a la promocin de los valores y de la tica, que impulsan una formacin que permita una visin global de las condiciones del mbito econmico, poltico y social dentro del cual se desempean las empresas.Es aqu donde se determina la importancia de la tica en el proceso de formacin y educacin de los administradores. Hirsch (2004) nos dice que la enseanza de la tica profesional promueve en los estudiantes la reflexin sistemtica sobre el servicio que prestarn a la sociedad, sus beneficiarios directos e indirectos, sus derechos y obligaciones y los posibles conflictos que van a encontrar. La formacin, cuando incluye de manera importante este aspecto, contribuye a desarrollar la responsabilidad moral.La Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) ha realizado un estudio sobre los requerimientos educativos de acuerdo a los cambios que estn ocurriendo y en el cual plantean cules deben ser los elementos que deben contener los programas acadmicos en la formacin de los profesionales que desempearn sus actividades en este mercado globalizado. En este estudio se enfatiza que es imperativo un cambio educativo, se necesita dar un nuevo enfoque incorporado a los mismos cambios tecnolgicos. Ante los retos de un mundo globalizado, se tiene que buscar un concepto de educacin orientado a una sociedad ms libre, ms democrtica y con un sentido tico de la justicia social con el fin de corregir la enorme distancia entre los niveles de bienestar de los que tienen mucho y los que carecen de todo (De Agero 2008).

tica empresarial La moderna tica de la empresa se ajusta al paradigma de las ticas aplicadas, no se centra sobre los recursos materiales, ni sobre los servicios sino que tiene en objeto a los recursos humanos en razn de que la empresa es vista como una organizacin de grupo con intenses comunes. Las empresas actuales tienen la necesidad desde el interior de s mismas de mostrarse como un modelo de realizacin de justicia y participacin para todas las personas que trabajan en ella y hacia el exterior, como un modelo de gestin empresarial indisolublemente relacionada con lo social, no slo a travs de la simple prestacin de bienes y servicios.La racionalidad dominante en estos casos no es la estratgica, que trata de ordenar los medios a los fines con el fin de lograr ganancias, sino la racionalidad dialgica para el establecimiento de metas comunes a todos sus miembros, con de fin de establecer entre ellos nexos personales y corporativos en la defensa de los intereses.El principio de justicia en estos casos tendra que considerar a la justicia distributiva en razn de la distribucin de las ganancias como un modo de compartir el xito y el sentido de pertenencia de todos los miembros de una sociedad empresarial y de all que la reparticin de las ganancias incluyan a todos las personas miembros activos de esa empresa.

tica empresarial ligada a una tica cvicaNo es posible una tica empresarial sin tener una tica cvica.La meta de la actividad empresarial es la satisfaccin de las necesidades humanas a travs de la puesta en marcha de un capital, del que es parte el capital humano. Por consiguiente la empresa tiene el compromiso de apoyar al capital humano para cumplir sus metas y con ello poder fomentar valores como lo son: la libertad, igualdad, y solidaridad.Al crear este estado rodeado de valores en la empresa se crea la calidad en los productos y en la gestin, la honradez en el servicio, el mutuo respeto en las relaciones internas y externas. Con ello se explotan al mximo las propias capacidades de modo que el conjunto de personas pueda beneficiarse de ellas, la creatividad, la iniciativa, el espritu de riesgo y por encima de todo la creacin de ese estado de compromiso en el que la tica rige a la empresa ante la sociedad, brindando servicios y atenciones profesionales.

El Lder Empresarial tico Como Figura Principal de la AdministracinCuando se pretende lograr un ambiente de armona y de xito dentro de la organizacin la figura principal que ejecuta las acciones para que estas se lleven a cabo es el personal humano y es indispensable que este o estos profesionistas tengan consigo las bases fundamentales para embonar con la filosofa de la empresa y puede ejecutar una administracin tica entre la sociedad y sus subordinados y mostrar inteligencia emocional ante sus decisiones.Segn Robert K. Cooper (1999), la inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energa humana, informacin, conexin e influencia.La inteligencia emocional es una habilidad que debe destacar en un lder tico ya que con esta podr, de forma correcta, plasmar sus necesidades y las de la empresa a los dems empleados y en sus actividades pblicas. Al establecerse un vnculo de confianza emocional entres todos los sectores que rigen dentro y fuera de la empresa y estos vnculos sean de forma tica y profesional se establecer un sentido de confianza y valides importante para ejercer sus actividades propias del administrador y las generalizadas dentro de la empresa.Internamente un administrador tico debe influir entre sus subordinados para transmitir los valores que la sociedad requiere y para esto el administrador o lder necesita tener y plasmar la Inteligencia Interpersonal, habilidad la cual no permite entender a los dems, para poder ejecutar de forma correcta las relaciones interpersonales el administrador debe de dominar dos caractersticas esenciales la empata y la inteligencia social.La empata es la habilidad para entender las necesidades, los sentimientos y problemas de los dems ponindose en si lugar y respondiendo correctamente a sus reacciones emocionales. (Madrigal, 2009). Con esta caracterstica los administradores son capaces de ver por los dems y permitir que externen sus sentimientos y ser flexibles ante ellos para permitir un ambiente confortable, el administrador debe de transmitir valores ticos frente a estas situaciones ya que debe de manejarlos de forma correcta, un buen administrador debe de saber controlar sus sentimientos y nunca transmitirlos ni mucho menos desahogar sus problemas dentro de la organizacin por que causara un ambiente obscuro y no podr ejecutar de forma correcta las actividades.As mismo la Inteligencia Social es el talento en el manejo de las relaciones con los dems; es saber persuadir e influenciar a los dems. Esta habilidad nos lleva de forma involuntaria a escenarios de exitosos ya sean personales u organizacionales, para poder socializar de forma eficaz y as cumplir nuestros objetivos es esencial el buen manejo y conocimientos de las caractersticas emocionales y saber comportarnos ante estos con actitudes neutrales con valores que generen una buena imagen del administrador y por consiguiente una buena imagen la empresa.

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