enhance efficiency and growth through innovation · innovation management system reference : manuel...
TRANSCRIPT
![Page 1: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/1.jpg)
Enhance Efficiency and Growth
through Innovation
Mr. Wuttipong Boonnaiva Mr. Chamluck Khunpolkaew
August 2, 2018
![Page 2: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/2.jpg)
Management
![Page 3: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/3.jpg)
ประเทศไทย 4.0
![Page 4: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/4.jpg)
Innovation Management System
Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”.
4
![Page 5: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/5.jpg)
External Factors
Future Present
• Wastes & Losses • Low Productivity • Unskilled Labor • High Turnover rate • etc.
Environment Change Social
Change
Technology Change Economic
Change Politic
Change
Organizations have to respond to the changing environment and consider the need to change their business/process systems accordingly.
High Mix Low Volume
Mass Customization
Large Data Volume
Aging Society
Industrial 4.0
International Agreement
Climate Change
Thailand 4.0
Made in China 2025 New Engine
of Growth
Internal Factors
Why we have to change ?
We need to change…………
Competitor
Customer
5
Green Awareness
![Page 6: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/6.jpg)
Challenges – Threats – Opportunities
Do things Innovatively
ความทาทายเชงกลยทธ หมายถง แรงกดดนตาง ๆ ทมผลอยางชดเจนตอความส าเรจในอนาคต ขององคกร ความทาทายเหลานมกเกดจากแรงผลกดนของต าแหนงในการแขงขนทคาดหวง ในอนาคตขององคกร เมอเปรยบเทยบกบองคกรอนทมผลตภณฑทคลายคลงกน TQA
ความทาทายเชงกลยทธ(Strategic Challenge)
6
![Page 7: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/7.jpg)
John P. Kotter เสนอ 8 ขนตอนของการปรบเปลยนองคกร (Transformation)
ไวดงน
1) สรางการตระหนกของความเรงดวนของการเปลยนแปลง
(Establishing a greater sense of urgency)
2) สรางทมน าการเปลยนแปลง (Creating the guiding coalition)
3) พฒนาวสยทศนและยทธศาสตรทชดเจน
(Developing a vision and strategy)
4) สอวสยนทศนในการเปลยนแปลงใหพนกงานเขาใจและมสวนรวม
(Communicating the change vision)
5) มอบอ านาจใหผอ นปฏบต (Empowering others to act)
6) สรางแผนชยชนะในระยะสน (Creating short-term wins)
7) สรางการเปลยนแปลงอยางตอเนอง
(Consolidating gains and producing even more change)
8) สรางการเปลยนแปลงใหเปนวฒนธรรมองคกร
(Institutionalizing changes in the culture)
8 Step process for Transformation
7
![Page 8: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/8.jpg)
Innovation Definition
8
![Page 9: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/9.jpg)
Innovation Type
Product
Innovation
Service Innovation
Business Model
Innovation
Process Innovation
ประเภทของนวตกรรม(Innovation Type)
9
![Page 10: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/10.jpg)
รปแบบนวตกรรม
1. นวตกรรมผลตภณฑ(Product Innovation) การพฒนาผลตภณฑใหม หรอองคประกอบของผลตภณฑท ตรงตามความตองการของลกคา “คดสนคา/ผลตภณฑทลกคาตองการ” มมมอง
ผลตภณฑทลกคาถามหาบอยๆ แตเราไมมขายให? ผลตภณฑทขายดในตางประเทศ แตเราไมมขาย? ผลตภณฑทคแขงมขาย แตเรายงไมมขาย? ผลตภณฑทลกคายงไมพงพอใจ? ผลตภณฑทเกดปญหาในการใชงานกบลกคา? ผลตภณฑทมแนวโนมความตองการสงในอนาคต?
10
![Page 11: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/11.jpg)
2. นวตกรรมบรการ(Service Innovation) การพฒนาการใหบรการทตรงตามความตองการของลกคา “คดเรองการใหบรการทลกคาตองการ ถกตอง สะดวก
รวดเรว นาเชอถอ” มมมอง
บรการทลกคาถามหาบอยๆ แตเราไมมบรการ? การบรการทลกคายงไมพงพอใจ
- รอนาน , ผดพลาดบอยๆ , ลกคาไมสะดวก , ลกคาไมมนใจในการใชบรการ
การบรการทมในตางประเทศ แตเราไมมบรการ? การบรการทคแขงม แตเรายงไมม? การบรการทมแนวโนมความตองการสงในอนาคต?
รปแบบนวตกรรม
11
![Page 12: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/12.jpg)
3. นวตกรรมกระบวนการ(Process Innovation) การพฒนาวธการท างานใหมเพอใหเกดประสทธผลสงขน “คดเรองการพฒนาวธการท างานใหมทตอบโจทย Quality Cost Efficiency&Effectiveness and Safety” มมมอง
วธการใหมทลดความผดพลาด(Quality) วธการใหมทลดตนทน หรอคาใชจายใหลดลง(Cost) วธการใหมทท าใหมประสทธภาพการท างานดขน(Efficiency) วธการใหมทท าใหมประสทธผลการท างานดขน(Effectiveness) วธการใหมทท าใหพนกงานปฏบตงานดวยความปลอดภยมากขน ..................................................
รปแบบนวตกรรม
12
![Page 13: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/13.jpg)
รปแบบนวตกรรม - นวตกรรมกระบวนการ
13
![Page 14: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/14.jpg)
รปแบบนวตกรรม - นวตกรรมกระบวนการ
Deliver Value to
Customer
Identified Customer
Value
14
![Page 15: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/15.jpg)
As-Is Process
To-Be Process
Process Analysis
KPI & Target Competition
รปแบบนวตกรรม - นวตกรรมกระบวนการ
15
![Page 16: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/16.jpg)
รปแบบนวตกรรม
4. นวตกรรมรปแบบธรกจ(Business Model Innovation) การพฒนารปแบบธรกจใหมทสรางความสามารถในการ
แขงขนขององคกร “คดเรองโอกาสใหมๆ หรอกลยทธใหมๆ หรอการเพม
ขดความสามารถในการแขงขน” มมมอง
การรวมทน(Joint Venture) การสรางพนธมตรเชงกลยทธ(Strategic Alliances) Product integrated Service
16
![Page 17: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/17.jpg)
Customer & Market Focus Creativity
Technology & Management
Innovation
ปจจยพนฐานของนวตกรรม
17
![Page 18: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Who are your customers?
![Page 19: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/19.jpg)
Understand Customer / Market Need
19
![Page 20: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/20.jpg)
Understand Customer / Market Need Value
Proposition
20
![Page 21: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/21.jpg)
Design Thinking(Human Centered Design)
Design Thinking คอ กระบวนการคดทใชการท าความเขาใจในปญหาตางๆ
อยางลกซง โดยเอาผใช/ลกคาเปนศนยกลาง(Human Center) และน าเอา
ความคดสรางสรรค และมมมองจากคนในทมงานทหลากหลายมาสรางไอเดย
มการทดสอบและพฒนาเพอใหไดแนวทางใหมทตอบโจทยความตองการ
ของผใช/ลกคา
21
![Page 22: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/22.jpg)
Design Thinking Process
Design Thinking Process
22
![Page 23: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/23.jpg)
Coupling model of the innovation process : Smith
Innovation Process : Coupling Model
23
![Page 24: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/24.jpg)
Innovation Process : Stage Gate Model
24
![Page 25: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/25.jpg)
Innovation Process : Innovation Management Framework
The Five Sub-Process for Innovation Management - Microsoft
25
![Page 26: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/26.jpg)
Innovation Process
26
![Page 27: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/27.jpg)
Innovation Process
Tucker Innovation Model: Developd in Collaboration with Dr.Peter Chee,ITD Group 27
![Page 28: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/28.jpg)
Digital Transformation and Innovation
![Page 29: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/29.jpg)
Business Trends Over Time
Digital Technology
![Page 30: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/30.jpg)
Business Trends Over Time Topic 1970 1985 2005 Impact on Processes
Competition Local/regional
Smaller competitors
National/ becoming global
Global
Larger competitors
Must have processes capable of standing up to the best, well capitalized companies in the world
Customers Take whatever you give them Limited choices
Prefer “Made in the USA”
Standards increasing
Demand higher quality products and services
Very demanding
Loyal to whoever is currently the best
Processes must be able to deliver excellent quality at efficient quality at efficient prices hest to meet customer needs
Processes Functional focus
Heavily manual
Recognizing need to integrate automation
TQM generates focus on process improvement
Processes seen as enablers
Cross-functional focus
Technology-driven
Companies recognize there are many problems that cannot be solved functionally
Technology Mainframes
Focus on power
Desktops
Focus on speed
Mobility
Focus on access
An enabler only if processes are flowing smoothly to begin with
Workforce Stable, with long term employees
Experts on narrow range of tasks
Dynamic
Increasing diversity
Increasing breadth of knowledge needed
Mobile and diverse
Premium on thinking versus simply doing
Telecommuting/ working remotely
Processes must be well documented to avoid losing institutional knowledge whenever an employee leaves
MASS CUSTOMISATION
GLOBALISATION
CROSS-FUNCTION / CROSS CULTURAL
ANYWHERE ANYTIME ANY DEVICE
KNOWLEDGE WORKER
![Page 31: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/31.jpg)
The design approach to business strategy and management problem solving
Customer Unmet Needs
Value Chain Reconfigurations
Industry Foresight
• Discontinuities • Market shift • Disruptive
innovation
• Horizontal • Vertical
• Industry evaluation • Transformation
+ +
![Page 32: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/32.jpg)
Strategic Move
วสยทศน-สงทองคกรตองการจะเปน
ความรท ตอบสนองตอความตองการของ
องคกร
ศกยภาพ-สงทองคกรสามารถท าไดในปจจบน
ความรของคนในองคกรทมอยจรง
Strategic gap Competency gap
Knowledge management
Strategic management
![Page 33: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/33.jpg)
Highly Skilled Workforce
Industry Upgrading
2.0 > 3.0 > 4.0
Creativity & Innovation
Data analytics (BI) / Digital technology
The New Strategic Direction
เตรยมคน พฒนาองคกร
Skill for Future
ยกระดบระบบงาน
ใหทนสมยสยค 4.0
กาวกระโดดได
ดวยนวตกรรม
วเคราะหขอมลขนาดใหญอยางชาญฉลาด และตดสนใจไดทนกบสถานการณ
พลกโฉมโครงสรางภายในส Digital Organization
มองไกลไปขางหนาดวย Foresight framework & Scenario
![Page 34: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/34.jpg)
Technology and Innovation
![Page 35: Enhance Efficiency and Growth through Innovation · Innovation Management System Reference : Manuel Lorenzo Hernández,2010 ”Basic concept of Innovation and Innovation management”](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042320/5f0a642b7e708231d42b6808/html5/thumbnails/35.jpg)
Digital Transformation
Digital Organization
Digital Mindset
Digital Processes
Digital Skills
Digital Culture