engagement & retention
TRANSCRIPT
Engagement & Retention
Основа основ или твой предначертанный путь к монетизации
Mobile
All copyrights reserved
ZENNA APPS
About: Ура! У нас есть пользователи! Что дальше? • Ваши цели и метрики • Retention vs. Engagement • Почему так важен Retention? • Что делать, если Retention низкий? • User Re-Engagement • Push-уведомления • Deep Linking • Социализация и виральность • Событийный маркетинг • Обновления • Итоги
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Задачи: • Повышение потенциала твоего LTV. • Удержание и вовлечение большого количества пользователей.
• Социализация и вирализация.
ГРАМОТНАЯ МОНЕТИЗАЦИЯ
All copyrights reserved
ZENNA APPS
All copyrights reserved
ZENNA APPS
LTV = Σ Reten8oncohort * ARPDAU
Что такое Retention?
Что такое User Engagement? All copyrights reserved
ZENNA APPS
Простые правила в Zynga: 1. Engagement = Day 1 Classic Retention Rate. 2. Если юзер не платит в игре 60 дней – то нужно активно перетащить его в свой другой продукт.
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Под Engagement мы понимаем совокупность всех факторов, инструментов и механик, которые влияют, в конечном счете, на Retention.
Retention vs. Engagement Курица или яйцо?
Что делать, если Retention низкий?
All copyrights reserved
ZENNA APPS
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Kakao: Retention D1 = 50% Retention D7 = 25%
Тайм-менеджмент (ферма, ситибилдер): Retention D1 = 35% Retention D7 = 20%
Хардкор: Retention D1 = 20% Retention D7 = 10%
Ориентир успешности
All copyrights reserved
ZENNA APPS Что влияет на Retention?
• Жанр игры (категория). • Сеттинг. • Геймплей (базовый игровой цикл). • Графика и арт. • Уникальность и фановость игры. • User Re-Engagement (push-уведомления, deep linking, in-game cообщения.
• Виральность и социализация. • Событийный маркетинг. • Обновления.
User Re-Engagement
• Push-уведомления • Deep Linking • Внутриигровые сообщения
All copyrights reserved
ZENNA APPS
“ВСЕГДА ПОМНИТЕ ОБ ЭФФЕКТЕ СПАМА!” НО! НО!
Push-уведомления All copyrights reserved
ZENNA APPS
Deep Linking All copyrights reserved
ZENNA APPS
Внутриигровая система уведомлений All copyrights reserved
ZENNA APPS
Мотивация игрока Играют ради соревнования, ухода от реальности
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Вирализация и социализация • Авторизация. • Приглашения, запросы
и уведомления. • Шеринг. • Лидерборды. • Внутриигровой чат. • Группы. • Внутриигровая система
уведомлений.
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Авторизация,приглашения,уведомления
• Ограниченное кол-во в день – 50 шт/день.
• Вознаграждения Daily bonuses, lotteries.
• Соглашение с пользователем – сразу же после авторизации.
All copyrights reserved
ZENNA APPS
Внутриигровые статусы
All copyrights reserved
ZENNA APPS
In-game чат All copyrights reserved
ZENNA APPS
Группы All copyrights reserved
ZENNA APPS
Событийный маркетинг All copyrights reserved
ZENNA APPS
All copyrights reserved
ZENNA APPS