Cargando Exposición…

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERUUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERUUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERUFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMASFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CARRERA : CARRERA : INGENIERIA DE SISTEMAS INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA TEMA :: ENFOQUE SISTEMICO & MODELOS ENFOQUE SISTEMICO & MODELOS ORGANIZACIONALES.ORGANIZACIONALES.

PROFESORPROFESOR :: Ing. Joseph Ballon Alvarez.Ing. Joseph Ballon Alvarez.

CURSOCURSO :: Ingeniería de Sistemas.Ingeniería de Sistemas.

INTEGRANTESINTEGRANTES :: * * MEJIA MERCADO, MIGUEL ANGEL.MEJIA MERCADO, MIGUEL ANGEL.* * DAVILA GANOZA, MARIO DAVID.DAVILA GANOZA, MARIO DAVID.* LEON PAJARES, DONALD.* LEON PAJARES, DONALD.

EL PENSAMIENTO EL PENSAMIENTO SISTEMICOSISTEMICO

El pensamiento sistémico es la El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades real en términos de totalidades para su para su análisis, comprensión y análisis, comprensión y accionar,accionar, a diferencia del a diferencia del planteamiento del “planteamiento del “Método Método Científico”Científico”, que sólo percibe partes , que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa. de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistémicoEl pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la BiologíaBiología hizo hizo Ludwing Von BertalanffyLudwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del , quien cuestionó la aplicación del “Método “Método científico”científico” en los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una en una visión mecanicista y causalvisión mecanicista y causal,, que lo hacía débil como esquema que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.vivos.

Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.

Prof. Dr. Ludwig Von Bertalanffy, 1901 - 1972

El pensamiento sistémicoEl pensamiento sistémico es integrador, tanto en es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementosdiversos elementos y y relacionesrelaciones que conforman la que conforman la estructura de lo que se define como estructura de lo que se define como "sistema""sistema", así , así como también de todo aquello que conforma el como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. entorno del sistema definido.

La base filosófica que sustenta esta posición es el La base filosófica que sustenta esta posición es el HolismoHolismo (del griego holos = entero). (del griego holos = entero).

Las filosofías que enriquecen el Las filosofías que enriquecen el pensamiento pensamiento sistémicosistémico contemporáneo son la fenomenología contemporáneo son la fenomenología de de Edmund HusserlEdmund Husserl (filosofo Alemán), y la (filosofo Alemán), y la hermeneútica de hermeneútica de Hans-Georg GadamerHans-Georg Gadamer (filosofo (filosofo Alemán).Alemán).

La consecuencia de esta La consecuencia de esta perspectiva sistémica, perspectiva sistémica, fenomenológica y hermenéuticafenomenológica y hermenéutica es que hace es que hace posible ver a la posible ver a la organizaciónorganización ya no como que ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organizaciónorganización puede tener puede tener diversos fines en diversos fines en función de la forma cómo los involucrados en su función de la forma cómo los involucrados en su destino la vean,destino la vean, surgiendo así la variedad surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones estarán interpretativa. Estas visiones estarán condicionadas por condicionadas por los intereses y valoreslos intereses y valores que que posean dichos involucrados, existiendo posean dichos involucrados, existiendo solamente solamente un interés comúnun interés común centrado en la centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.necesidad de la supervivencia de la misma.

Modelo Organizacional Modelo Organizacional PositivistaPositivista

Visión Mecanicista de la Organización Visión Mecanicista de la Organización cuya característica fundamental consiste cuya característica fundamental consiste en suponer que la en suponer que la misión de la misión de la organización estaba ya definidaorganización estaba ya definida..

Dicha misión era Dicha misión era “redituar el máximo de “redituar el máximo de las utilidades a los accionistas de la las utilidades a los accionistas de la organización”.organización”.

Definida Definida la misiónla misión de la empresa, el de la empresa, el problema consiste en realizar todas las problema consiste en realizar todas las actividades posibles actividades posibles (el como)(el como) para para obtener tal objetivo.obtener tal objetivo.

VISIÓN POSITIVISTAVISIÓN POSITIVISTA

Desde una perspectiva positivista de la Organización, el modelo Desde una perspectiva positivista de la Organización, el modelo ha de estar ha de estar organizado y estructurado previamenteorganizado y estructurado previamente..

El cliente (El cliente (organización, empresa, departamento, secciónorganización, empresa, departamento, sección) ) contratante contratante propone los objetivos de la Intervenciónpropone los objetivos de la Intervención y y el el Especialista daEspecialista da una respuesta a esta demanda. una respuesta a esta demanda.

La organización existe independiente del conocimiento y tiene La organización existe independiente del conocimiento y tiene unos mecanismos determinados que hay que identificar y unos mecanismos determinados que hay que identificar y cuantificar.cuantificar.

Las herramientas que se emplean son Las herramientas que se emplean son asépticasasépticas y tienen como y tienen como meta actuar objetivamente.meta actuar objetivamente.

El Especialista,El Especialista, al final, realizará un informe-producto que al final, realizará un informe-producto que definirá la situación de cómo estaba el problema y cómo queda definirá la situación de cómo estaba el problema y cómo queda en la actualidad. en la actualidad. Su destinatario es el cliente - usuario.Su destinatario es el cliente - usuario.

Los individuos y grupos objeto de Intervención Los individuos y grupos objeto de Intervención no son tenidos no son tenidos en cuenta como clientes ni como interlocutoresen cuenta como clientes ni como interlocutores con capacidad con capacidad de modificar la herramienta o el proceso.de modificar la herramienta o el proceso.

Al frente del desarrollo de las concepciones Al frente del desarrollo de las concepciones positivistas de la organización situaremos a positivistas de la organización situaremos a Van de Van de Ven & FerryVen & Ferry (1980). En sus investigaciones ponen (1980). En sus investigaciones ponen en evidencia la equivocidad de la palabra en evidencia la equivocidad de la palabra EFICACIA,EFICACIA, que es el paradigma más recurrido en la que es el paradigma más recurrido en la Organización y sobre todo en el mundo empresarial.Organización y sobre todo en el mundo empresarial.

La eficacia, según los distintos autores, es definida La eficacia, según los distintos autores, es definida como orientación de la gestióncomo orientación de la gestión (Likert, 1967). (Likert, 1967).

Blake y Mouton, (1968), Hersey y Blanchart, (1969), Blake y Mouton, (1968), Hersey y Blanchart, (1969), la definen como la definen como supervivenciasupervivencia, (Yuchtman y , (Yuchtman y Seashore, (1967) como Seashore, (1967) como rentabilidadrentabilidad..

Van de Ven & Ferry (1980) consideran Van de Ven & Ferry (1980) consideran eficaz lo que eficaz lo que produce el resultado deseadoproduce el resultado deseado. Esta acepción de . Esta acepción de eficacia hay que aplicarla a la organización como eficacia hay que aplicarla a la organización como término de la intervención término de la intervención (organización eficaz)(organización eficaz) y a y a la propia herramienta la propia herramienta (actuación eficaz).(actuación eficaz).

Las principales características del modelo Las principales características del modelo positivista son:positivista son:

a) Solicitud unívoca por parte del cliente o usuario, que a) Solicitud unívoca por parte del cliente o usuario, que decide los objetivos a lograr por la Intervención.decide los objetivos a lograr por la Intervención.

b) Modelo, medidas y criterios decididos por el b) Modelo, medidas y criterios decididos por el Especialista.Especialista.

c) El Especialista es un científico, experto, notario de la c) El Especialista es un científico, experto, notario de la realidad.realidad.

d) El proceso de intervención contempla los tres niveles d) El proceso de intervención contempla los tres niveles (organización, grupos, individuo)(organización, grupos, individuo) interrelacionados en su interrelacionados en su contexto y diseño y produciendo unos contexto y diseño y produciendo unos resultados y un resultados y un feedback.feedback.

e) Tiene gran importancia la e) Tiene gran importancia la identificaciónidentificación de los de los objetivos concretos de eficaciaobjetivos concretos de eficacia que plantea el cliente- que plantea el cliente-usuario y a los que debe responder el resultado.usuario y a los que debe responder el resultado.

Modelo Organizacional Modelo Organizacional FenomenológicoFenomenológico

La misión de la organización no esta definida, La misión de la organización no esta definida, presentándose mas bien una variedad muy presentándose mas bien una variedad muy amplia de posibles razones de ser de la amplia de posibles razones de ser de la organización, producto de imágenes diversas organización, producto de imágenes diversas que provienen de personas que pertenecen a la que provienen de personas que pertenecen a la misma.misma.

Estas visiones son variadas y a veces hasta Estas visiones son variadas y a veces hasta encontradas, siendo producto de las vivencias e encontradas, siendo producto de las vivencias e intereses de los miembros de la organización.intereses de los miembros de la organización.

El único elemento común entre los involucrados El único elemento común entre los involucrados es el interés por la supervivencia de la misma, es el interés por la supervivencia de la misma, que permite la sobrevivencia de ellos mismos.que permite la sobrevivencia de ellos mismos.

¿En qué consiste la Fenomenología?¿En qué consiste la Fenomenología?

El significado variable con que hoy se emplea el término El significado variable con que hoy se emplea el término proviene de finales del proviene de finales del siglo XIXsiglo XIX; la fenomenología como ; la fenomenología como escuela tuvo su origen en la enseñanza de Franz Brentano, escuela tuvo su origen en la enseñanza de Franz Brentano, y su máximo exponente en Edmund Husserl, quien empleó y su máximo exponente en Edmund Husserl, quien empleó el método fenomenológico para desarrollar uno de los el método fenomenológico para desarrollar uno de los sistemas filosóficos más populares y refinados .sistemas filosóficos más populares y refinados .

Extrae las características esenciales de las experiencias y Extrae las características esenciales de las experiencias y la esencia de lo que experimentamos. Brentano la la esencia de lo que experimentamos. Brentano la describió y Husserl amplió la intencionalidad describió y Husserl amplió la intencionalidad ((intentionalityintentionality): la principal característica de la conciencia ): la principal característica de la conciencia (conocimiento) es que siempre es intencional (intetionality (conocimiento) es que siempre es intencional (intetionality = aboutness).= aboutness).

Edmund Gustav Albrecht Husserl, filosofo alemán.

Cada fenómeno mental o acto psicológico está dirigido a Cada fenómeno mental o acto psicológico está dirigido a un objeto, el objeto intencional, (deseo, algo). Ser un objeto, el objeto intencional, (deseo, algo). Ser intencional es la característica clave que distingue el intencional es la característica clave que distingue el fenómeno mental o psíquico del físico.fenómeno mental o psíquico del físico.

Edmund HusserlEdmund Husserl analiza la estructura de los actos analiza la estructura de los actos mentales y cómo se dirigen a objetos reales e irreales:mentales y cómo se dirigen a objetos reales e irreales:

NoesisNoesis: acto de conciencia y fenómeno al que va dirigido : acto de conciencia y fenómeno al que va dirigido (desear). (desear).

NoemaNoema: objeto o contenido (noema) que aparece en los : objeto o contenido (noema) que aparece en los actos noéticos? (lo deseadoactos noéticos? (lo deseado

Modelo Organizacional Modelo Organizacional HermenéuticoHermenéutico

Esta visión posee la posición de la Esta visión posee la posición de la fenomenologia en el sentido de que la realidad fenomenologia en el sentido de que la realidad seta en el observante y no fuera de él, al seta en el observante y no fuera de él, al observar el mundo real se forman diversas observar el mundo real se forman diversas imágenes, creando una descripción amplia de imágenes, creando una descripción amplia de la situación presente de la organización que la situación presente de la organización que considera a su vez a los involucrados en ella y considera a su vez a los involucrados en ella y las visiones que ellos tienen de las mismas.las visiones que ellos tienen de las mismas.

Incorpora la historia de la Organización y a Incorpora la historia de la Organización y a quienes la integran, permite que se tenga una quienes la integran, permite que se tenga una descripción dinámica, compleja que las descripción dinámica, compleja que las proporcionadas por las visiones anteriores.proporcionadas por las visiones anteriores.

Se logra un modelo co-construido y Se logra un modelo co-construido y subjetivo en tanto esta en función de subjetivo en tanto esta en función de lo que los involucrados interpretan y lo que los involucrados interpretan y de sus puntos de acuerdo.de sus puntos de acuerdo.

El concepto de “verdad” es relativo a El concepto de “verdad” es relativo a las interpretaciones y acuerdos a los las interpretaciones y acuerdos a los que lleguen las partes involucradas.que lleguen las partes involucradas.

Gadamer intenta demostrar que la hermenéutica se Gadamer intenta demostrar que la hermenéutica se refiere a algo que concierne a la existencia en su refiere a algo que concierne a la existencia en su totalidad, ya que la comprensión es el modo de ser el totalidad, ya que la comprensión es el modo de ser el modo de ser de la existencia misma como tal, y no una modo de ser de la existencia misma como tal, y no una de tantas posibles actitudes del sujeto. de tantas posibles actitudes del sujeto.

Así, el título de su obra, muestra una relación de tensión Así, el título de su obra, muestra una relación de tensión entre sus dos términos: el método científico es entre sus dos términos: el método científico es insuficiente para explicar el comprender propio de las insuficiente para explicar el comprender propio de las ciencias del espíritu.ciencias del espíritu.

Frente a las pretensiones de universalidad de la ciencia, Frente a las pretensiones de universalidad de la ciencia, Gadamer cree poder demostrar zonas de verdad fuera Gadamer cree poder demostrar zonas de verdad fuera del área científica, y fundamentales para el hombre.del área científica, y fundamentales para el hombre.

HANS -GEORG GADAMER, filosofo alemán.

Verdad y MétodoVerdad y Método se divide en tres secciones: se divide en tres secciones:

a. Elucidación de la cuestión de la verdad desde la a. Elucidación de la cuestión de la verdad desde la experiencia del arte. experiencia del arte.

        A1) La superación de la dimensión estética. A1) La superación de la dimensión estética.     A2) La ontología de la obra de arte y su     A2) La ontología de la obra de arte y su significado hermenéutico. significado hermenéutico.

b. Expansión de la cuestión de la verdad a la b. Expansión de la cuestión de la verdad a la comprensión en las ciencias del espíritu. comprensión en las ciencias del espíritu.

        B1) Preliminares históricos. B1) Preliminares históricos.     B2) Fundamentos para una teoría de la     B2) Fundamentos para una teoría de la experiencia hermenéutica. experiencia hermenéutica.

c. El lenguaje como hilo conductor del giro c. El lenguaje como hilo conductor del giro ontológico de la hermenéutica. ontológico de la hermenéutica.

Vemos así, que el Enfoque Sistémico Vemos así, que el Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de las contemporáneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una visión inter, multi y organizaciones plantea una visión inter, multi y transdisciplinaria que ayudará a analizar a la transdisciplinaria que ayudará a analizar a la empresa de manera integral permitiéndole empresa de manera integral permitiéndole identificar y comprender con mayor claridad y identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.múltiples causas y consecuencias.

Así mismo, viendo a la organización como un ente Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en el tiempo.términos viables en el tiempo.

MENTE, PENSAMIENTO Y EMPRESAS SISTEMICAS, conclusiones…

““GRACIAS POR SU GRACIAS POR SU ATENCION”ATENCION”