enfoque sistemico 2015-i

Emilio Ulloa 1

“EL PENSAMIENTO SISTÉMICO”

NOTAS DE CLASECURSO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PROFESOR: Ing. Emilio Ulloa V.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍAFACULTAD DE INGENIERÍA ECONÓMICA Y CC SS

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Las presentes diapositivas tienen por finalidad explicar el enfoque de sistemas como una alternativa al patrón de razonamiento (forma de pensar) tradicional.

Es un tema del contenido del curso “Sistemas de Información” de la Facultad de Ingeniería Económica de la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI), conducido por el profesor: Ing. Emilio Ulloa Velásquez.

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FORMAS DE PENSARPatrón de

razonamiento tradicional

Comenzó en el Renacimiento

Se llama ANÁLISIS Separación de las

partes Nos dice como

funciona Producto:

Conocimiento

Patrón de razonamiento sistémico

Comenzó hace unas décadas

Se llama SÍNTESIS Tomamos lo que

queremos entender como parte de una totalidad más grande

Producto: ComprensiónUNI-FIECS

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ANÁLISIS Manera de pensar que nos parece natural,

observable en cualquier criatura, ante un objeto desconocido (lo desarma). Se toma lo que queremos comprender y lo desagregamos.

Paso 1: Desagregación, separación de las partes (¿Hasta donde?)

Paso 2: Explicación del comportamiento de las partes (¿desarmándola?)

Paso 3: Agregar las partes para comprender el TODO

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ANÁLISIS ¿Hay un final para el desagregado?. ¿Hay unidades indivisibles? Química: elementos químicos, la tabla

periódica Biología: la célula Lingüística: fonema

Analizar un problema es diferente a pensar respecto a ese problema, no son sinónimos.No se puede explicar el comportamiento de un sistema analizándolo.

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S I N T E S I S Es exactamente lo opuesto al ANÁLISIS. Tomamos lo que queremos comprender

como parte de una totalidad más grande(la Universidad como parte del sistema educativo)

Explicamos el comportamiento de la Universidad como parte del sistema educativo. Comprendemos su rol o función.

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“SIN CAMBIARNUESTROS PATRONES DE RAZONAMIENTO

NO PODREMOS RESOLVERLOS PROBLEMAS QUE HEMOS CREADO

CON NUESTROS PATRONESDE RAZONAMIENTO ACTUAL”

Albert Einstein

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La aparición del enfoque de sistemas tiene su origen

en la incapacidad manifiestade la ciencia

para tratar problemas complejos

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METODO CIENTÍFICO Solo percibe partes de la totalidad y de

manera inconexa Visión mecanicista y causal Débil como esquema para la explicación

de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos (biología)

Concibe la realidad como externo al observador y común para todos

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METODO CIENTÍFICO Basado en el reduccionismo, repetitividad y

refutación, fracasa ante fenómenos muy complejos por varios motivos.

El número de variables interactuantes es mayor del que el científico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos.

La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho mayor.

Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables

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METODO CIENTÍFICO El problema de la complejidad es

especialmente patente en las ciencias sociales

Deben tratar con un gran número de factores humanos, económicos, tecnológicos y naturales fuertemente interconectados.

La dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervención del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la investigación

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PENSAMIENTO SISTÉMICOEs la actitud del ser humanoQue se basa en la percepción del

mundo real en términos de totalidades, Holismo

Es integrador en su análisis, comprensión y accionar

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La realidad que concibe el observador se establece por una relación muy estrecha entre él y el objeto observado

La realidad se convierte en algo personal y particular

Diferenciando lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí.

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MAPA CONCEPTUAL – “PENSAMIENTO SISTÉMICO”Peter Senge

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APLICANDOLO A LAS ORGANIZACIONES

Hace ver que una organización puede tener diversos fines en función a la forma como los involucrados en su destino la vean.

Surge una variedad de interpretaciones condicionada por los intereses y valores de los involucrados.

Siendo común a todos la necesidad de supervivencia.

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Plantea una visión inter, multi y trans disciplinaria

Ayuda analizar una empresa de manera integral, permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus causas y consecuencias

Permite detectar tanto la problemática como los procesos de cambio necesarios para implantar un crecimiento y desarrollo sostenibles y viables en el tiempo.

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PENSAMIENTO DE SISTEMAS ES EL ESTUDIO DE LAS RELACIONES ENTRE LAS

PARTES DE UN ENTE INTEGRADO (ABSTRACTO O CONCRETO) Y DE SU COMPORTAMIENTO COMO UN TODO RESPECTO A SU ENTORNO

PERSIGUE QUE LAS DIVERSAS DISCIPLINAS COMPARTAN CONOCIMIENTOS ENTRE SI, EN LA BUSQUEDA DE UNA SOLA CIENCIA, EXPRESADA A TRAVÉS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

CONSIDERA QUE LAS CIENCIAS CLASICAS SON INADECUADAS PARA EXPLICAR LOS FENOMENOS: BIOLOGICOS, PSICOLOGICOS Y SOCIALES

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EN LA URSS Durante el período staliniano, la Teoría de Sistemas fue

descartada por constituir, como instrumental de análisis, un cuerpo teórico "burgués" y "reaccionario".

En el XX Congreso del Partido Comunista de la URSS, los científicos soviéticos incorporaron la Teoría de Sistemas en sus estudios con un referente epistemológico distinto, enraizado en el materialismo dialéctico.

Lo sistémico es dialéctico y comprende categorías como la de totalidad, la que está integrada por componentes que se interrelacionan dinámicamente y se influyen entre sí. La sociedad debe ser analizada como totalidad en la que se interrelacionan clases sociales con intereses distintos, estructuras y superestructuras.

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S I S T E M A Una unión de partes conectadas

de una manera organizada, que ha sido identificado por alguien con un interés especial y que tiene una conducta singular (hace algo mas que sólo existir)

Etimología:SYN + ISTEMI“Reunir en un todo organizado”

Límite del sistema

Entorno

Entorno

Entorno

Entorno

Sistema “X”(Porción de la realidad)

OBSERVANTE

Define el sistema ylo co-contruye conel objeto observado

El sistema es definido por elobservante, genera un límitedel sistema que lo separa delentorno

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ESTRUCTURA DEL SISTEMA

Sistema X

Espectro deconducta delsistema X

Son las partes del sistema y las interacciones que se dan entre ellas

La estructura del sistema defineel espectro de comportamientoque el sistema tiene ante elentorno que le rodea.

Las partes del sistemainteractúan entre sí.

Estas relaciones quese dan entre las partesgeneran procesos“emergentes” en elsistema, producto dela SINERGIA

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OTRAS DEFINICIONES L. von Bertalanffy (1968):

"Un sistema es un conjunto de unidades en interrelación."

Ferdinand de Saussure (1931): "Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en función de su lugar en esa totalidad."

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OTRAS DEFINICIONES Mario Bunge (1979):

Sistema Σ es una terna ordenada [C(Σ), E(Σ), S(Σ)] en la que:

C(Σ) (composición de Σ) representa el conjunto de partes de Σ.

E(Σ) (entorno o medio ambiente de Σ) es el conjunto de aquellos elementos que, sin pertenecer a C(Σ), actúan sobre sus componentes o están sometidos a su influencia.

S(Σ) (estructura de Σ) es el conjunto de relaciones y vínculos de los elementos de C(Σ) entre sí o bien con los miembros del entorno E(Σ).

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OTRAS DEFINICIONES IEEE Standard Dictionary of Electrical and

Electronic Terms: "Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un número de objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una función imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la combinación está implícita."

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OTRAS DEFINICIONES

Estándar X3.12-1970 (ANSI), Estándar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing: "Sistema es una colección organizada de hombres, máquinas y métodos necesaria para cumplir un objetivo específico”

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“Sistema es un Todo que tiene una función en un Todo más grande de lo cual es una parte”

Newton dijo: “El Universo es un sistema y que el Universo era una máquina”

No dijo que era … como una máquina. Dijo: “El Universo es un reloj sellado

herméticamente” Si el Universo es todo, ¿como puede tener una

función dentro de algo más grande? Concluyó “El Universo es una máquina creada por

Dios para hacer el trabajo de Dios” Creó un sistema más grande llamado Deidad. La

deidad dentro del cual el Universo tiene una función

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SINERGISMOFenómeno en el cual el ensamblaje de las partes es mayorque la suma de sus partes.Su rendimiento no puede predecirse del conocimiento plenodel rendimiento aislado de cada una de sus partes.

El agua producto de la sinergia del hidrógeno y el oxígeno

2H2 + O2 2H2O

Elementos del todo(el agua)

El todo (el agua)Posee propiedades diferentes

a las de sus elementos(incolora, inodora, hierve a los

100º C y se congela a 0ºC)

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SINERGIA

Sinergia proviene del griego "Synergia", que significa cooperación, concurso.

La Real Academia de la Lengua lo define como el "concurso activo y concertado de varios órganos para realizar una función".

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SINERGIA BIOLOGÍA: es la asociación de órganos que

realizan una función. FISIOLOGÍA: existe un capítulo que estudia la

acción de los músculos, donde se denominan músculos sinérgicos o agonistas aquellos que actúan concertadamente para lograr un movimiento, diferenciándose de los músculos de acción opuesta o antagonistas.

FARMACOLOGÍA: relación con la suma de fármacos que se administran conjuntamente para lograr determinado efecto

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SINERGIA TEOLOGÍA: es la concertación del

propósito humano con la gracia divina para alcanzar la salvación del alma.

FENOMENOLOGÍA DE LA PERCEPCIÓN es: el concurso de órganos, principalmente pares (ojos, oídos) para cumplir con sus respectivas funciones.

FÍSICA, sinergia se relaciona con: la concurrencia de energías o fuerzas

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SINERGIA Es la cualidad del todo superior a la suma

de sus componentes. 2 + 2 = 5 ó más Cuando el resultado o el objetivo

alcanzado por un todo es superior a la sumatoria de los aportes de cada una de sus partes.

Cuando el análisis de una parte impide predecir el comportamiento del todo.

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EJEMPLO El método deductivo utilizado con

exclusividad, permitirá concluir en que el estudio de la reacciones de un individuo permitirá predecir la conducta de un grupo de individuos.

Esto es ¡FALSO! En grupo el individuo tiene reacciones

distintas porque recibirá y generará influencias que producirán un todo diferente a su particular individualidad.

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EN LA TEORÍA DE SISTEMAS El concepto de sinergia se vincula al de

recursividad. Un sistema está integrado por

subsistemas que a su vez constituyen objetos sinérgicos o sistemas componentes.

Pueden estudiarse, por consiguiente, como un todo independiente.

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EN LA TEORÍA DE SISTEMAS Existe la recursividad parte-todo Como la que puede ser:

célula - membrana protoplasmática - protoplasma - núcleo.

H. Kahn y A. J. Weiner (en su obra "El año 2000”) manifiestan que los conceptos de sinergia y recursividad son características del desarrollo científico y tecnológico.

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PROPIEDADES ESTRUCTURA. Son los elementos que la

conforman y las interrelaciones existentes entre ellos.

EMERGENCIA. Son las propiedades que afloran, producto de una estructura determinada.

COMUNICACIÓN. Es el grado y forma de interrelación entre los elementos del sistema.

CONTROL. Es la consecuencia de la comunicación. Permite la autorregulación y supervivencia del sistema.

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CLASIFICACION DE SISTEMAS NATURALES. Elaborados por la naturaleza: Átomo, sistemas

vivos, sistema solar, universo, etc.

DISEÑADOS. Diseñados por el hombre y son parte del mundo real. Abstractos: la filosofía, las matemáticas, las ideologías, la religión, el lenguaje, etc. Concretos: Un computador, una casa, un auto.

DE ACTIVIDAD HUMANA. Describen al ser humano a través de lo que hace, intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe: persona estudiando, persona discutiendo, hombres jugando, etc.

CULTURALES. Formados por la agrupación de personas: la empresa, la familia, grupo de estudiantes de la UNI, etc.

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PROPIEDADES TOTALIDAD: Explica que todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por lo cual

cualquier acción que genere cambios en alguna de sus partes provocará modificaciones en las restantes.

PROPÓSITO: Está vinculado al principio de todo sistema es una interrelación de partes con un objetivo a lograr. Es lo que debería considerarse como misión o como la razón de ser de ese sistema.

ENTORNO: Todo sistema se desarrolla en un medio circulante que se denomina entorno o ambiente. Es el conjunto de objetos que estando fuera del sistema ejercen influencia sobre las operaciones del sistema.

FRONTERA: Es la línea que separa el sistema definido de su entorno y las preguntas que surgen son ¿Dónde termina?, ¿Qué entra en mi nivel de abstracción y que queda fuera?. Identificar las fronteras de un sistema es uno de los elementos de mas difícil determinación, pero es muy importante que este bien claro y definido.

RECURSOS: Son los medios o energía que utiliza el sistema para efectuar sus operaciones. Humanos, físicos, económicos, legales, tecnológicos, sociales.

RESULTADOS: Elementos que egresan del sistema luego de haber cumplido su propósito.

PROCESOS: La trasformación de los recursos dentro del sistema da origen a diferentes procesos: mentales (aprender, pensar) y mecánicos (fundir, mesclar).

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SISTEMA: BIBLIOTECA FIEECS COMPONENTES: Bibliotecario, alumnos, libros, estantes, mesas, sillas, puertas,

ventanas, ventiladores, focos, catálogos, vigilante. TOTALIDAD:

Si no hay libros no existiría la biblioteca Si no hay bibliotecario no hay quien entregue los libros. Si no hay alumnos se cerraría la biblioteca Si no hay estantes los libros estarían desordenados

PROPÓSITO: Ampliar el conocimiento de los alumnos. ENTORNO: Edificios adyacentes, alumnos, docentes, clima, RECURSOS:

HUMANOS: Alumnos, bibliotecario, vigilante. FISICOS: Libros, estantes, mesas, sillas, catálogos, focos, ventiladores. ECONÓMICOS: Presupuesto, energía eléctrica, agua, servicio telefónico. LEGALES: Licencias, MOF, ROF,

RESULTADOS: Incrementar conocimientos de los alumnos PROCESOS:

MENTALES: Aprender, pensar, reflexionar MECÁNICOS: Escribir, copiar, calcular, observar

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SISTEMA: AUTOMOVIL (en cochera)

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COMPONENTES: Motor, caja de cambios, embrague, frenos, batería, timón, asientos. TOTALIDAD:

Si no hay motor no hay fuerza mecánica y existiría automóvil. Si no hay caja de cambios no se puede cambiar velocidades. Si no hay embrague no hay interface entre cambios de velocidades. Si no hay frenos el auto no puede detenerse o disminuir velocidad.

PROPÓSITO: Trasladarnos vía terrestre de un punto a otro. ENTORNO: Piso, techo, puerta, focos, RECURSOS:

HUMANOS: Chofer, mecánico, vigilante. FISICOS: Combustible, fuerza mecánica, energía eléctrica, lubricantes. ECONÓMICOS: Precio del automóvil, valor del combustible, lubricantes, mantenimiento. LEGALES: Licencia de conducir, tarjeta de propiedad, soat, revisión técnica.

RESULTADOS: Movilizar al propietario o conductor y acompañantes. PROCESOS:

MENTALES: Fijar destino, determinar ruta, estimar tiempo de demora. MECÁNICOS: Arrancar motor, consumir combustible, rodar por la vía.

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NATURALEZA DE LOS SISTEMAS

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