enerjİ sektÖrÜnde dİjİtal dÖnÜŞÜm enerjİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi...

11
ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4.0 444 0 262 www.kocsistem.com.tr

Upload: others

Post on 05-Sep-2019

13 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

ENERJİ SEKTÖRÜNDEDİJİTAL DÖNÜŞÜMENERJİ 4.0

444 0 262 www.kocsistem.com.tr

Page 2: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Son yıllarda Türkiye’de ve dünyada enerji sektörü dijitalleşmenin etkisiyle büyük bir değişim yaşıyor. Ülkemizde başta elektrik, petrol ve gaz olmak üzere enerji sektörüne yapılan yatırımlar artarken buna paralel olarak şirketlerin dijital dönüşüme olan gereksinimleri de aynı ölçüde artıyor. KoçSistem, enerji sektörünün ve müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara özel çözüm ve hizmetler geliştiriyor.

ENERJİ SEKTÖRÜNÜN

GELECEĞİNİ KEŞFET

DİJİTAL EKOSİSTEM

Yeni Gelir Kaynakları İçin Servisler Oluşturma

Dijital Dönüşüm Kültürünü Yaygınlaştırma

Maliyet Avantajı Sağlayacak Çözümleri

Hayata Geçirme

Enerji Sektöründe Dijital Dönüşüme Açılan Kapı: KoçSistem

• Süreç Otomasyonu & Dijital Çalışan• Dijital Varlık Yönetimi• Kestirimci & Önleyici Bakım• İşgücü Yönetimi & Optimizasyonu• Süreç optimizasyonu & Analitik Yöntemler ile Operasyonel

Mükemmellik

• Yeni İş Modelleri (Varlıklar üzerinden katma değerli Akıllı Şehir Servisleri)

• Kişiselleştirilmiş Servisler

• Müşteri Yaşam Döngüsü Yönetimi (CRM, Fırsat Yönetimi, Sadakat Yönetimi)

• Dijital Pazarlama• Omni-channel Müşteri Servisleri

Operasyon & Süreçler

Ürün & Hizmetler

Müşteri Deneyimi

Enerji Sektöründe Dijital Dönüşüm Öncelikli Alanları

Enerji Sektörü Dijitalleşme Stratejisi

Page 3: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Dijital dönüşümü son teknoloji ürün ve çözümlerle birleştirerek, satın almadan üretim ve operasyona, müşteri deneyiminden elektrik tedarik işlemlerine kadar her aşamada KoçSistem müşterilerinin yanında.

• Dijital Pazarlama Çözümlerimiz• Mobil Uygulama Çözümlerimiz • Çağrı Merkezi & Chatbot Hizmetleri• Çağrı Merkezi Dijital İşgücü• Sadakat Yönetimi• Kampanya Yönetimi• Dijital Yayıncılık (Pixage)

Müşteri Deneyimi

Enerji Sektöründe DİJİTAL DÖNÜŞÜM MODELİ

KoçSistem ile Enerji Sektöründe

Dijital Dönüşüm

KoçSistem’in enerji sektörüne özel çözümleri için QR kodu mobil telefonunuzla taratın.

• Kurumsal Kaynak Planlama ( ERP )• İş Süreçleri Yönetimi ( BPM )• Bayi Yönetim Sistemi ( DMS )• ServiceNow Yön. ve Danışmanlığı• Kurumsal Sosyal Ağ • HR Uygulaması• Dijital İş Gücü (RPA) • Dijital Toplantı Odası• İş Gücü Yönetimi• İş Zekası ve Veri Ambarı• Masaüstü Sanallaştırma• Mobil Cihaz Yönetimi (MDM)• Müşteri Yönetim Hizmeti (SCCM)

Dijital Çalışma Ortamı

• Üretim Montaj Yönetimi• Varlık/İnsan İzleme Sistemleri• Forklift ve İş Makinesı Takibi• Saha İş Gücü Yönetimi• Veri Toplama, Saklama & İşleme• Talep Öngörme

• Büyük Veri & Analitik & Makine Öğrenmesi

• Sayaç ve Kesinti İzleme• Önleyici Bakım ve Servis• Üretim Hata Takibi

Veri Merkezi ÇözümleriBarındırma | Paylaşımlı Kullandırma Hizmetleri

Sanallaştırma | Depolama & Yedekleme Felaket Kurtarma ve İş Sürekliliği

Ağ ve Altyapı Çözümleriİletişim Ağı | Ses| Ağ Operasyon Merkezi

Altyapı | Danışmanlık Hizmetleri

Güvenlik ÇözümleriTemel Güvenlik | Fiziksel Güvenlik İleri Güvenlik | Proaktif Güvnelik

İş Sağlığı ve Güvenliği

• Nakliye Takibi• Lokasyon Takibi• Sipariş Yönetimi• Akıllı Depo Yönetimi• Dijital İş Gücü (RPA) ile Akıllı Satınalma• Tedarik Zinciri Yönetimi• Sevkiyat Yönetimi (Nakliye Takibinden sonra )• Talep Tahminleme• Lojistik Yükleme ve Boşaltma Yönetimi ( Dock&Yard Çözümü )

Akıllı Tedarik Zinciri

Akıllı Üretim

Page 4: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Akıllı Tedarik Zinciri

Ürün ve hizmetlerin tedarik aşamasından üretimine ve nihai tüketiciye ulaşımına kadar olan süreçte tedarik zincirinin dijitalleşmesi en önemli operasyonlardan biri. Bu kapsamda enerji firmaları için ‘Nesnelerin İnterneti’ (IoT) ile üretim ve operasyonda yer alan her parçanın anlık olarak izlenebilmesi büyük önem taşıyor.

Aynı zamanda IoT teknolojisi ile bütün sistemler ve operasyon süreçleri gerçek zamanlı analiz edilerek tasarruf sağlanıyor.

Gerçek zamanlı tedarik zinciri yönetimi için nesnelerin interneti teknolojisiyle her türlü bilginin veri olarak saklanması sağlanıyor. Mobil uygulamalarla destekli, denetleme ve yönetim süreci operasyonların verimliliğinin artmasına büyük katkı sağlıyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Çözümlerimiz

• Tüm dağıtım ve stok bilgileri anlık olarak kontrol edilebildi

• Bilgilerin SAP sistemine aktarılmasıyla, muhasebeleştirme işlemleri otomatikleştirildi

• Çevirim dışı çalışma özelliği ile hat olmayan bölgelerde kayıt alma imkânı sağlandı, bağlantıyla birlikte kayıtlar sistemde güncellendi

• İş süreçlerinde verim arttırıldı

• Kargo giderlerinde tasarruf sağlandı

• Şoförlerin iş yükü azaltılarak çalışan memnuniyeti arttırıldı

Saha Otomasyon Sistemi ile daha verimli operasyonlar.

Bir akaryakıt dağıtım firması için gerçekleştirilen ‘Saha Otomasyon Projesi’ ile Türkiye genelindeki bayi ağına yapılan dağıtımı elektronik ortama taşınarak otomasyonu sağlandı. Tüm dağıtım ve stok bilgilerine her yerden anlık erişim imkânı sağlandı.

Saha Otomasyon Sistemi ile Hedeflerin ötesinde verimlilik.

Malzeme tedariği işlemleri elektronik ortamda, kanban tekniği kullanılarak tüm süreci kapsayacak şekilde organize edildi. Mevcut durumda Malzeme İhtiyaç Planlama (MRP) programına bağlı olarak belirlenen tedarik zamanları satırlarının fiili ihtiyaçlarla farklılık göstermesi nedeniyle oluşan stok maliyetlerindeki artış ya da üretim hatlarında eksik malzeme sorunu en aza indirildi.

‘Tedarik Zinciri Yönetimi Projesi’ ile süreçler daha kontrollü.

• Emniyet stok miktarının dinamik olarak hesaplanması

• Önceden geçilmiş ve sevkiyattaki siparişlerin kontrolü

• Tedarikçilere iletilen siparişler ve bakiye siparişler için uyarı ya da mail atma mekanizması

• Stok miktarının dinamik kontrolü

• Tabletler üzerinden taleplerin açılması

• SAP entegrasyonu

Tedarik Zinciri Yönetimi Projesi ile daha dinamik süreçler.

Page 5: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Akıllı EnerjiAkıllı Üretim

Dijital dönüşümün getirileri arasında önemli yer tutan imkanlardan, gerçek zamanlı bilgi akışı sağlayan, mantıklı sebep sonuç ilişkileri kurabilen, planlama ve yönetim aracı olarak kullanılabilen, ağ tabanlı veri ve bilgi entegrasyonu akıllı üretimin temelini oluşturuyor.

KoçSistem, sağladığı Toplam Ekipman Verimliliği hizmeti Manumetriks gibi çözümler ile üretim yapan bir işletmenin bir ekipmandan ne oranda fayda sağlayabildiğini ölçmek ve bu ölçümden çıkarılacak sonuç ile yapılacak bir iyileştirme sürecini gerçekleştirerek firmaların Endüstri 4.0 vizyonları doğrultusunda gelişmelerine yardımcı oluyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Projelerimiz

Otomatik sayaç okuma sistemi, abone lokasyonuna gidilmeye ihtiyaç duymadan sayaç bilgilerinin en hızlı ve en doğru bir şekilde toplanıp, faturalandırılmasını sağlayan bir sistemdir. Bu sistem ile işletmeler ve fabrikalar elektrik tüketim değerlerini gerçek zamanlı olarak ölçümlendirerek karşılaştırmalı analizler yapabiliyor.

SistemetriKS ile Akıllı Enerji Yönetimi.

• Enerji tüketiminin online olarak uzaktan izlenmesi

• İstenilen aralıklarla enerji kullanım verilerinin takibi

• Anlık tüketim değişikliklerinin takibi

• Bozuk/manipüle edilmiş sayaçların tespiti ve müdahale edilmesi

• Enerji kaynaklarının verimli yönetimi

Uzaktan Okutulan Sayaçlar’ın avantajları.

Hata Takip projesi ile kalite kontrol süreçleri mobil uygulama üzerinden dijital ortamda yönetilebilir hale getirildi. Daha rahat erişilip, yönetilebilen süreçler sayesinde ürün kalitesinde artış sağlandı.

‘Dijital Kalite Yönetimi Projesi’ ile ürün kalitesini arttırın!

• Ürün kalitesinin kağıt üzerinde izlenmesi yerine dijital ortamda izlenmesi sağlandı

• Ürünler üzerindeki hata ve tamir gerektiren durumlar daha kolay erişilebilir oldu

• Farklı ürün varyantları ve ilgili hata kombinasyonları incelenebilir oldu

• Ürünlerin cad datası, teknik resmi ve görsellerinin sisteme yüklenerek FMEA analizleri yapılabilir oldu

• Ürün kalite geçmişi izlenebilir ve görsel destekli otomatik raporlanabilir hale geldi

Dijital Kalite Yönetimi’nin ürün kalitesine etkisi.

Page 6: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Satış ve Sonrası Dijital Çözümler

KoçSistem, enerji sektörü için geliştirdiği Satış ve Sonrası Dijital Çözümleri ile müşterilerin entegrasyon aşamasında analiz ve risk analizi hizmetleri sağlayarak müşteri deneyim yönetim stratejilerin belirlenmesinde yardımcı oluyor. Ayrıca KoçSistem’in sektörde lider, teknolojik alt yapısı sayesinde çoklu kanal yapılarının ortak hareket etmesini ve tek bir noktadan beslenmesini sağlıyor.

Entegrasyon sonrasında tek çatı altında birleştirilen sistemlerle çağrı merkezi, back office gibi çalışma alanları arasındaki uyum sağlanıyor. Bu doğrultuda da azalan etkileşim süreleri ile verimlilik en üst düzeye çıkarılıyor.

Düzenli olarak yapılan araştırmalar ve performans ölçümleri ile de daha iyi bir müşteri deneyimi sağlıyor.

KoçSistem, enerji sektörüne getirdiği öncü dijital çözümleri müşterilerine özel optimizasyonlarla sunarak her projede maksimum müşteri memnuniyetini hedefliyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Çözümlerimiz

KoçSistem’in dijital çözümleri sayesinde güncel verileri kullanarak, tek platform üzerinden tüm ekranları yöneterek müşterilerin akaryakıt istasyonlarında geçirdiği vakitten maksimum fayda sağlanır.

Akaryakıt Dağıtımı Alanında Müşterilerinize Görsel Deneyim İmkanı

• Bütün istasyonlar tek platform üzerinden yönetilir

• Bölgesel ya da genel kampanyalar oluşturulabilir

• Uzaktan ekran kontrol imkânı

• Canlı yayınlar sayesinde çalışanlar güncel kampanyalar hakkında bilgilendirilir

• Aylık düzenlenen eğitimler sayesinde her istasyonda aynı hizmet sağlanır

• API entegrasyonları sayesinde müşterilerle etkileşim

• Daha çekici kampanyalar

• Müşterilerde artan marka bağlılığı

Avantajları

• Geliştirilen IVR uygulaması ile müşteri temsilcilerine düşen yük azaltılarak ve bir çok ana işlem IVR üzerinden yapılabilir hale getirilir. Enerji sektörüne özel modern, tutarlı ve uçtan uça raporlama yapabilen çağrı merkezi altyapısı sağlanır.

• Akıllı IVR ile, gelen ve giden aramalar için CRM entegrasyonu ile gerekli bilgileri alıp, Agent’a gerek kalmadan birçok çağrı sonlandırılabilir. Ve böylece toplam sahip olma maliyeti (TCO) ve müşteri memnuniyetinde belirgin artış sağlanır.

• CRM kullanıcılarının, ses kayıtlarına kadar tüm detayları incelenip, tek bir arayüzden çalışmaları sağlanır. Bu durum, hızlı dönüş sayesinde enerji firmalarının müşteri memnuniyetini ve elde edilen verimi arttırır.

• Çağrı Merkezi çözümleri ile abonelerin neden ve ne zaman arandığı, hangi bölgede en çok arıza olduğu gibi bilgiler ileri analitik uygulamaları ile işlenerek müşteri memnuniyeti ölçülebilir hale getiriliyor.

• Sağlanan bu çözümler enerji sektöründeki müşterilere rekabet avantajı kazandırır.

Çağrı Merkezı̇ ve CRM Entegrasyonu

Page 7: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Müşteri Deneyimi

KoçSistem’in enerji sektörü için gerçekleştirdiği kurum içi iş birliği platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan geniş bir portföy ile hizmet veriyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Çözümlerimiz

KoçSistem’in iletişim çözümleriyle entegre çağrı merkezi hizmetleri firmaların müşteri memnuniyetini arttırıyor. Ses servis sağlayıcı yönetiminden envanter ve kapasite yönetimine, aktif ses altyapısı cihaz izleme ve yönetimi hizmetinden ses hizmeti performans takibine kadar firmalara uçtan uca hizmet sağlıyor.

Çağrı Merkezi Hizmetleri

• Çoklu Lokasyonlu Çağrı Merkezi Altyapısı

• Çağrı Merkezinin Efektif Kullanımı

• Inbound/Outbound Çağrı Sistemi

• Abonelere 7X24 Kesintisiz Hizmet

• Akıllı IVR Özelliği

• CRM ve Çağrı Merkezi Entegrasyonu

• IOT Entegrasyonu

Avantajları

Pixage, KoçSistem tarafından geliştirilen, tüm ekranları ve yayın akışlarını tek bir merkezden yönetilmesini sağlayan yeni nesil dijital yayıncılık uygulamasıdır. Pixage, enerji sektörüne özel Dijital Şube konsepti ile müşterilere dijital bir müşteri deneyimi sunuyor.

Pixage Yeniden Tanımlanan Dijital Yayımcılık Deneyimi

• Güncel ve ilgi çekici içerikler ile tanıtımlarınızın etkisini arttırın

• Yayın akışınızı özelleştirin

• Yayın raporları ile tanıtımlarınızın verimliliğini arttırın

• Geleneksel yöntemlerin basım ve dağıtım maliyetlerinden tasarruf edin

• Uçtan uca çözüm

• Esnek ve uyumlu

• Bulut çözümü ile kolay ve uygun maliyetli yönetim

• Türkiye çapında destek

Ne Sunar? Avantajları

Pixage sayfasını ziyaret et.

Sektör İçı̇n Dı̇ğer Yapılabı̇lecek İşler

Elektrik

Kullanılan 0.25 kW Toplam 54.75 kW

Kullanılan 2.3 L/m Toplam 54.75 L

1 kapı açık Toplam 3 kapı

Güvenlik

Kapı kilitleri Uyarılar Işıklar

SuSes asistanı

Kameralar Termosdat

HIZLI BAKIŞ

Mobil uygulama ve Entegrasyonu; Acil Durum Butonu, Chat, Chat Bot, Video Agent

İçerik; SMS, Ses, E-mail

Büyük Veri; Fiyat Optimizasyonu, Akıllı Tarife Tanımla, Ses Tanıma, Doğrulama

WebRTC; Web Tabanlı, Gerçek Zamanlı İletişim

Omni Channel

Çağrı Merkezi; Akıllı IVR, CRM Entegrasyonu, Müşteri Memnuniyeti Optimizasyonu, Detaylı Çağrı Raporlaması (CDR)

Page 8: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Dijital Çalışma Ortamı

Geleceğin çalışma ortamlarını yaratmayı hedefleyen şirketlerin rakiplerinden daha çevik ve pazar dinamiklerine daha uyumlu hale gelmesi gerekiyor. Ayrıca şirketlerin kurumsal dijital dönüşüm projeleri, çalışma ortamının ve iş operasyonlarının dijitalleşmesi gibi konularda da çalışmalar gerçekleştirmeleri büyük önem taşıyor.

KoçSistem’in enerji sektörü için gerçekleştirdiği kurum içi iş birliği platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan geniş bir portföy ile hizmet veriyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Çözümlerimiz

Petrol hammadde üretim tesisi için gerçekleştirilen SAP projesi ile satın almadan ödemeye, iş planlama/tahminleme işlemlerinden raporlamaya kadar tüm süreçlerinde entegrasyon çalışmaları gerçekleştirildi. Projeyle birlikte sistemin yönetilebilir ve mobil uyumlu bir yapıda çalışması hedeflendi.

‘SAP Kurumsal Kaynak Planlama Projesi’ ile entegre çalışan fabrikalar.

• Yönetim için raporlama sistemi anında ulaşılabilir bir yapıya getirildi• Proje ile verimlilik artışının yanı sıra gelecek yatırımlar için uygun altyapı

oluşturuldu• 22 fabrikadaki tüm işlemler birbirleriyle entegre ve tek noktadan kontrol

edilebilir hale getirildi• Veriler için anlık takip sistemi sağlandı• Gerçek zamanlı kâr/zarar ve maliyet analizi yapılabilecek ara yüz geliştirildi

SAP Kurumsal Kaynak Planlama Projesi’nin öne çıkan özellikleri.

Enerji sektöründe faaliyet gösteren bir firma için geliştirilen projeyle bazı satın alma süreçleri robotlar yardımıyla otomatikleştirildi. Proje ile birlikte bir çalışanın 4 saatini alan işlemler 30 dakikada tamamlanabilir duruma geldi ve tüm süreçler sistem tarafından anlık-otomatik raporlanabilir oldu.

‘Dijital İş Gücü’ ile verimi arttırın.

• Çalışanın günlük ortalama 4 saatini alan işlemler robotlarla 30dk’ya indi• Süreçlerde doğabilecek insan kaynaklı hatalar sıfır seviyesine düştü• Anlık raporlama ile veriler otomatik raporlanabildi• Sürekli tekrarlanan işler robotlar yardımıyla yapılarak çalışan verimi yükseltildi• Kullandıkça öde modeli ile firmanın bütçe ayarlama imkânı sağlandı

Satın Alma Süreçlerinde dijital iş gücünün sağladığı katkılar.

RPA sayfasını ziyaret et.

Haber kaynaklarına, görev yönetimine, etkinliklere, mesajlaşma ve dosya paylaşım araçlarına tek bir noktadan ve her yerden erişebilmeyi sağlayan kurumsal sosyal ağ ve iş birliği platformudur.

“WorkPlace” ile daha güçlü kurumsal süreçler.

• Çevik bir şirket• İş birliği ve verimlilik artışı

• İnovasyon ve üretkenlik

• Güvenli dosya paylaşımı• Dijital ve mobil dönüşüm

Avantajları

Workplace sayfasını ziyaret et.

Page 9: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Bilgi Teknolojileri Altyapı Dönüşüm Çözümleri

Hızla dijitalleşen dünyada, güncel ve doğru teknolojileri hayata geçirmeyi amaçlayan KoçSistem, teknolojik ihtiyaçları belirleyerek, beklentileri karşılayacak doğru ürün ve çözüm bileşenlerini konumlandırarak operasyonların verimli çalışmasını garanti altına alıyor.

Enerji Sektörüne Değer Katan Çözümlerimiz

Altyapı Dönüşüm Uygulama ve Danışmanlığı

• Köklü iş ortaklığı• 7/24 çağrı merkezi• Uzman insan kaynağı

• Hız ve esnek• Maliyet avantajı

KoçSistem, İstanbul’da 2 ve Ankara’da 1 olmak üzere, toplamda 3 ayrı lokasyonda bulunan veri merkezi ile müşterilerine, güncel teknolojik altyapılar, ISP bağımsız bağlantı olanakları ve 20 yıllık veri merkezi hizmetleri tecrübesi olan uzman bir kadro ile hizmet sunuyor.

Veri Merkezi Kurulum ve Danışmanlık

• Barındırma• Sanallaştırma• Depolama ve Yedekleme• Felaket Kurtarma ve İş

Sürekliliği

• Danışmanlık Hizmetleri• Yönetim Hizmetleri

Türkiye’de enerji sektörünün önde gelen firması için geliştirilen Network İşletim ve Yönetim Çözümü sağlandı. Bu kapsamda firmanın sürekli gelişen network altyapısıyla ilgili tüm kurulum, konfigürasyon, değişiklik ve yönetim hizmetlerini dış kaynak hizmetiyle sağlamak hedeflendi. Bu kapsamda şubelerin herhangi birinde çıkabilecek tüm sorunlara en hızlı şekilde çözüm getirme ve proaktif olarak sorun çıkmadan dahi öngörebilme hedeflendi.

Network Işletimi ve Yönetim Çözümleri

• Çıkabilecek sorunlar proaktif bir şekilde önlenebilir hale geldi

• Çalışanların verimliliği %90 artırıldı

• Yönetişim ortamı sayesinde herhangi bir şubedeki eksiklik anında görülebilir hale geldi

Network İşletim ve Yönetim çözümü ile artan verimlilik

Veri Merkezi Taşıma Çözümü ile kurumsal bankacılık ve yatırım bankacılığında önde gelen yabancı sermayeli müşterimiz için gerçekleştirdiğimiz çözüm kapsamında veri merkezi taşınması işlemi gerçekleştirildi. Bankanın BT altyapısıyla birlikte tüm servisleri KoçSistem İstanbul One Veri Merkezi’ne hedeflenen şekilde, hemen sonrasında ise Olağanüstü Durum Merkezi de KoçSistem Ankara Veri Merkezi’ne taşındı. Taşınma sonrası ilk iş günü sistemler sıfır hata ile, tek bir çağrı almadan gerçekleştirildi.

Veri Merkezi Taşıma çözümü ile minimum kesinti!

• Alanında uzman kadro ile minimum kesintiyle taşıma sağlandı

• Sistemler taşıma sonrası “sıfır” hata ile devreye alındı

• KoçSistem’in sahip olduğu tecrübe ile olası riskler sıfıra indirildi

• Taşıma sıfır veri kaybı ile gerçekleştirildi

• Proje analizi ile taşıma işlemi hedeflendiği sürede gerçekleştirildi

Veri Merkezi Taşıma Çözümü ile ‘sıfır’ veri kaybı

Page 10: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

Log Yönetimi: Tüm sunucu ve ağ sistemlerinden toplanan logların hash ve elektronik zaman damgalı olarak saklandığı hizmettir. Zaman damgası olarak Tübitak zaman damgası kullanılmaktadır.

Veri Tabanı Güvenlik Duvarı: Veri tabanı üzerinde gerçekleşen tüm aktivitelerin, 5N1K seviyesinde detaylı olarak raporlanmasını sağlayan sistemlerdir. KVK başta olmak üzere bir çok regülasyona uyumluluk için önemli bir çözümdür.

KoçSistem SOC Hizmet Kapsamı

• Sistemlerin 7/24 takip edilmesi ve izlenmesi

• Kapsamlı ve zengin siber tehdit veritabanlarında değerlendirilerek uzmanlarca müdahale edilmesi

• Güvenlik olaylarının raporlanması ve kayıt altına alınması

• SOC ekibinin planlaması uzaktan ve yerinde desteğin verilmesi

• Müşterinin mevcut topolojisine uygun olarak korelasyonlarının yazılması

• Zararlı Yazılım Analizi ve Siber İstihbarat Hizmetlerinin verilmesi ve güncel tutulması

• Siber güvenlik tehditlerinin başında yer alan kötücül yazılımların, statik ve dinamitk olarak analiz edilmesi, kurum bilgi sisteminde bıraktığı zararların tespit edilmesi

OT (EKS/Scada) Güvenliği Sistemleri

OT (EKS/Scada) Güvenliği Sistemleri, kritik altyapıların (enerji, doğalgaz ve nükleer tesis altyapıları, su şebekeleri, ulaşım altyapıları, sağlık sistemleri, savunma sanayi altyapıları ve üretim tesisleri) endüstriyel kontrol sistemlerine yapılacak bir siber saldırının tespit edilmesi, önlenmesi ve bu kritik altyapılara olası bir siber saldırı anında müdahale edilmesi için özel olarak geliştirilmiş güvenlik sistemleridir.

Söz konusu sistemlerin zarar gördüğü ve çalışamaz hale geldiği senaryolarda, maddi ve manevi büyük boyutlu zararların ortaya çıkması mümkündür.

KoçSistem OT (EKS/Scada) Güvenliği Sistemleri ile ilgili alanında uzman ekibiyle Kurulum, Bakım ve Danışmanlık hizmetleri vererek, kritik altyapıların güvenliğinin sağlanmasında firmalara yardımcı oluyor.

Enerji

Neden KoçSistem?

15+ Yetkili destek noktası sertifikalar & ITIL uyumlu

süreçler

1.300+ çalışan

3 farklı noktadaveri merkezi

17 yıl yönetilen hizmetlerve 8 yıl bulut hizmetleri

tecrübesi

17 yıl

İzleme, yönetim, otomasyon araçları

250’den fazlakurumsal müşteri 4.000+ bulut sunucusu

81 ilde yaygın hizmet

İleri Güvenlik Çözümleri

Page 11: ENERJİ SEKTÖRÜNDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM ENERJİ 4 · platformları, kimlik ve ziyaretçi yönetimi çözümleri ve çalışan deneyimini bir üst seviyeye taşımaya kadar uzanan

KoçSistem HakkındaKoç Topluluğu şirketlerinden, Türkiye’nin köklü ve lider bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem, 1945 yılında kurulmuştur. 70 yılı aşkın süredir teknolojiyi idealleştirerek, iş dünyasının hizmetine sunan, böylelikle şirketlere rekabet avantajı ve verimlilik kazandıran KoçSistem; vizyonu, iş yapış şekli, paydaşlarına verdiği değer ile müşterilerine özgün teknolojik çözümler sunmaktadır. Öncü güç olma vizyonuyla hareket eden KoçSistem, ülkemiz için değer yaratarak sektöründe liderliğini sürdürmektedir.

Şirketlerin dijital dönüşümünde başrolü oynayan KoçSistem; Nesnelerin İnterneti, Büyük Veri & Analitik, Güvenlik, Kurumsal Bulut, Kurumsal Mobilite ve İş Çözümleri, Dijital İşgücü RPA gibi alanlarda pek çok ürün ve servisler sunmaktadır. Müşterilerinin dijital dönüşümünü gerçekleştirirken onları gerçek teknolojiyi yaşamaya, teknolojinin yarattığı fırsatlardan şimdi faydalanmaya davet etmektedir.

KoçSistem bankacılık, telekom, perakende, enerji, dayanıklı tüketim, otomotiv, kamu, sigorta ve daha birçok sektörde yer alan müşterilerine sektörlerin iş ihtiyaçlarına yönelik sunduğu proaktif ürün ve servisleriyle, müşterilerinin tedarik zincirinden müşteri deneyimine dek toplam değer zincirini dijitalleştirmektedir. KoçSistem inovatif çözümler ve yenilikçi teknolojileri ile sektörleri geleceğe taşımaktadır.

Müşterilerinin ihtiyaçlarını, talep ve beklentileri doğrultusunda, güvenilir ve bütünleşik bir biçimde karşılarken; dünyanın en büyük teknoloji üreticileri ile güçlü stratejik ortaklıklar geliştirmektedir.

KoçSistem; küresel pazara açılan kapısı olan Ar-Ge projeleri ile dünyanın en önemli teknoloji merkezleri ile sürdürülebilir ilişkiler kurmaktadır. Türkiye’de yazılım alanında birinci sırada yer alan Ar-Ge ve Yenilik Merkezi, yarının ihtiyaçlarına bugünden çözüm üreten mühendisleriyle ile hem sektörün hem de ülkemizin kalkınmasına hizmet ederek, rekabet avantajı sağlayan projeler yürütmektedir.

Müşterileri için değer yaratan, pazar odaklı ürün yönetimi yaklaşımı, geleceğe ışık tutan stratejik bakış açısı ve teknolojiye yön veren Ar-Ge ve inovasyon gücü ile KoçSistem yeni dönüşümlere hazırdır!

/kocsistem