Il ruolo di Multiutility S.p.A.a supporto dell’

Ecosostenibilità: vantaggi Ecosostenibilità: vantaggi per gli alberghi e il turismo

Chiara ZecchettoResponsabile marketing & comunicazione

Milano,15 febbraio 2012

Multiutility S.p.A. è un operatore nazionale certificato , che offre ai propri

clienti servizi e soluzioni integrate in ambito energetico .

L’attività di Multiutility è orientata sia alla fornitura di energia elettrica e

gas naturale sia alla promozione e diffusione dell’utilizzo di energia

pulita .

Company profile

pulita .

Mission

Multiutility S.p.A. con un servizio di qualità superiore volto alla massima

soddisfazione del cliente , vuole diventare leader nelle soluzioni di

risparmio energetico e ambientali per garantire sicurezza, risparmio,

innovazione e competitività , consentendo la prosperità del gruppo e delle

sue persone, nel pieno rispetto della comunità in cui opera .

Da anni Multiutility S.p.A.

ha sviluppato un impronta ed un

posizionamento istituzionale,

funzionale ad oggi a tutto il Gruppo Dolomiti Energ ia

per valorizzare i servizi ambientali

e per connotare sempre di più

Multiutility come operatore

“100 % energia pulita”

Le tappe verdi di Multiutility

SustainableEnergy Europe

2005-2008

SustainableEnergy Europe

2005-2008

Servizi 100% CO2 freeVice presidenza Re.E.F.Servizi 100% CO2 freeVice presidenza Re.E.F.

Sustainable Energy Europe 2008-2012

Fondazione Ambiente Pulito Onlus

Sustainable Energy Europe 2008-2012

Fondazione Ambiente Pulito Onlus

2001 2002 2004 2006 2007

L’idea: MultiAmbiente100 % energia pulitaL’idea: MultiAmbiente100 % energia pulita

Consorzio Energia PulitaSocio Fondatore Re.E.F.

Onlus

Consorzio Energia PulitaSocio Fondatore Re.E.F.

Onlus

Membro RECS International

Membro RECS International

2005-20082005-2008

2008-12

Aziende/ Enti che utilizzano “100% energia pulita Multiutility”:

• oltre 10.000 punti sul territorio italiano di cui 47% con energia verde

• oltre 1,3 TWh di consumi elettrici, di cui il 30% con energia verde

La situazione ad oggi

• pari al consumo annuo di circa 120.000 famiglie

• Pubbliche Amministrazioni ed Enti Locali: ca 120 su tutto il territorio

nazionale, con una forte concentrazione centro nord (Lombardia,

Veneto, Emilia)

Strategia Europa 2020La Commissione europea dà una precisa indicazione

sul significato della priorità "Crescita sostenibile": "crescita sostenibile significa costruire un'economia

efficiente sotto il profilo delle risorse, sostenibile e competitiva ”.sostenibile e competitiva ”.

Due concetti che fino a qualche decennio fa risultavano incompatibili, competitività e sostenibilità, ora si

rafforzano a vicenda .

E’ in atto una Rivoluzione Verde verso la Green Economy

Multiutility si pone comepromotrice di questa rivoluzione

La soluzione di MultiutilityE’ in atto una Rivoluzione Verde verso la Green Economy

Multiutility si pone comepromotrice di questa rivoluzione

è il volano per accelerare il passaggio delle aziende verso prodotti e servizi che favoriscano un nuovo stile di

vita attento alla salute , alla persona e all’ambiente. Questo nuovo stile di vita si chiama

“Green Economy”

Il marchio 100% energia pulita Multiutilitycompie 10 anni!

Una lunga storia ricca di successi, una forte tracciabilità di filiera,innumerevoli partner altamente referenziali che ci hanno scelto.Nuovi strumenti ed attività!Nuovi strumenti ed attività!

Creare consapevolezzaverso gli stakeholders

Strumenti di qualità

Abbinati ad “energia italiana di qualità” abbiamo sviluppato strumenti e servizi all’altezza per garantire…

“valore, per dare un futuro alle aziende in un mercato che cambia“

Strumenti…di qualità

pertanto a energia rinnovabile prodotta sulle nostre Dolomiti

Abbiniamo servizi di eco-comunicazione e

kit di eco-comunicazione a supporto

a titolo gratuito!

Fenomeno Greenwashing

“una patina superficiale”

Gli altri “tingono di verde” noi

creiamo e

vendiamo “consapevolezza”

Perché fare scelte

ambientalmente responsabili?

“A causa dell’aumento della responsabilità sociale

del cittadino-consumatore ” !

La trasformazione del consumatore da ricettore passivo a soggetto attivo , cioè a

consumatore critico , che con le sue scelte intende contribuire a “conservare” l’ambiente.

In altre parole a questo nuovo consumatore non basterebbe più il pa rametro del

rapporto qualità prezzo ; la diffusione su larga scala di nuove sensibilità verso la

sostenibilità ambientale e sociale dello sviluppo , stanno trasformando il consumatore

da soggetto passivo in attore consapevole e attivo nella catena del valore economico, in

cittadino-consumatore che “vuole sapere come quel certo bene è stato prodotto e se

nel corso della sua produzione l’impresa ha violato , in tutto o in parte i diritti

fondamentali della persona che lavora ”.

Il valore dell’ impatto della scelta green,

consente un collocamento premiante sul mercato

e un eco-posizionamento

FOCUSgli elementi che creano valore per

cliente:

Persona, Prodotto, Azienda.

Il nostro valore: come lo proponiamo

“Lo scrigno del valore”

Scegliere di utilizzare energia esclusivamente da fonte rinnovabile

non è solo una questione puramente “energetica” ma rappresenta

un’azione concreta all’interno di un percorso verso politiche di

corporate social responsibility che sono mosse da due direzioni:

Non solo energia…ma politiche di CSR

sono i cittadini a chiedere /aspettarsimaggiori politiche etiche e di tutela per legenerazioni future da parte dei governi

bottom – up

top - down sono le strutture a promuovere le loropolitiche ambientali e a sensibilizzare icittadini sul tema

L’azienda valica una nuova frontiera nel modo di fare “impresa”,

dove la comunicazione assume un ruolo determinante nella

veicolazione

Corporate Social Responsibility

veicolazione

dei valori sociali nei confronti di clienti finali effettivi e potenziali,

di enti pubblici di riferimento e della società in cui opera.

Ventaglio del valore e della qualità

Garanzie Multiutility S.p.A

• provenienza italiana dell’energia rinnovabile, centrali in Trentino

• anno di produzione coincide all'anno in cui il cliente acqui sta

energia rinnovabile;

• servizi di comunicazione ambientale che giustifichino la scelta del

cliente. Si paga un quid in più a MWh specifico per avere un serviziocliente. Si paga un quid in più a MWh specifico per avere un servizio

che consenta di spendere e veicolare il marchio e l'impegno . Gli

altri operatori spesso applicano solo un over pricing sul costo

energia che però non fornisce riscontri e benefici al cliente ( a questo

punto forse è meglio per il cliente risparmiare anche quel quid se

non è in condizioni di farlo "fruttare“; Multiutility ha sempre garantito

valore aggiunto con servizi e kit di comunicazione ambientale)

Garanzie Multiutility S.p.A

visibilità, riconoscibilità e spendibilità del marchio verde

dell'operatore sia dal punto di vista commerciale che istituzionale in

quanto la scelta del cliente e le relative azioni di comunicazione che

lo stesso intraprende risultano tanto più efficaci quanto l'operatore

che gli ha concesso il marchio è riuscito a far circolare lo stesso inche gli ha concesso il marchio è riuscito a far circolare lo stesso in

diverse modalità e situazioni. Da questo punto di vista il "100 %

energia pulita Multiutility" (dal 2001 ad oggi) ha sviluppato un

importante case su tutto il mercato e in diverse sedi istituzionali che

hanno promosso e referenziato il marchio stesso al punto tale da

poter utilizzare questa case come prima chiave di vendita.

Dalla fornitura di energia Dalla fornitura di energia rinnovabile alla rinnovabile alla rinnovabile alla rinnovabile alla sensibilizzazione del sensibilizzazione del territorio.territorio.

Connubio possibile?Connubio possibile?

I marchi “100% energia pulita Multiutility” e “100% CO2 free Multiutility”

Multiutility ha creato due marchi, registrati a livello europeo, e normati

da rigido disciplinare d’uso, che vengono concessi a tutti quei clienti che

Gli strumenti per la divulgazione della cultura verde

fanno una scelta di rispetto per l’ambiente.

Kit 100% energia pulita PMI

Kit 100% energia pulita PA

Green case history

Green case history

Strumenti

Area Selfcare dedicata

Guida Etica 2012

Guida etica

Fondazione Ambiente PulitoBorse di studio

Ca’ Foscari, VeneziaUniversità degli studi di Trento

Eventi sul territorio

Gli strumenti per la divulgazione della cultura verde

Pubbliche affissioni

E strumenti specifici per le PA…

Progetti scuola

che prevedono un intervento di Multiutility sul tema ambiente

rivolto e tarato in maniera specifica per i ragazzi delle scuole

elementari, medie o superiori per quei Comuni/Pubbliche

E strumenti specifici per le PA…

Amministrazioni che utilizzano “100% energia pulita Multiutility”

Semi di girasole da piantare

Cubi di legno “costruisci con noi un mondo più

verde”

Palloncini

• sviluppo sostenibile

• nuovi bisogni del mercato legati all’ambiente

• miglioramento della valorizzazione e dell’immagine da parte

dei clienti finali e dei clienti potenziali

• nuova accezione legata alla notorietà del nome

Perché scegliere il Percorso ambientale …

• ritorni economici o di immagine.

Nell’era della green economy la responsabilità sociale passa

sempre di più dalla sostenibilità ambientale.

Realizzare politiche rinnovabili virtuose all’interno dell’azienda

E’ POSSIBILE

Grazie a tutti per l’attenzione!

Light Yourself!