endre sandvik direktør, helseetaten · oslo kommune legevakten triage på legevakten • vi har...
TRANSCRIPT
![Page 1: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/1.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triagering ved Legevakten i Oslo
Endre Sandvik
Direktør, Helseetaten
![Page 2: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/2.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage
• Triage er klinisk risikostyrings- og prioriteringssystem som kan brukes innen akuttmedisin for å styre pasientflyt når behovene/etterspørselen overstiger kapasiteten.
• Triage er et støttesystem, ikke et beslutningssystem
![Page 3: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/3.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Primærtriage må ikke føre til at ventetiden
på å bli triagert øker – Derfor må det ta kort tid å gjøre en triage
• Retriage– Sykepleier beslutter at trenger flere
undersøkelser/vurdert for å bli vurdert riktig– Pasienter symptomer endrer seg - retriage – MEWS
• Lokale protokoller for pasientforløp
![Page 4: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/4.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage– MTS er det mest utbredte systemet– Et triage system, ikke behandlings- og
diagnosesystem– Internasjonal tilknytning– Betydelig forskning– Er i stadig utvikling – 3. versjon i 2013– Tilpasset det enkelte land– Krever kompetanse– Er raskt å bruke– Er laget for mottak/legevakter med større volum– Telefontriage og ambulansetriage kommer i 2013
![Page 5: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/5.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
![Page 6: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/6.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• MTS er hovedsakelig brukt i Europa
– England, Tyskland, Østerrike, Sveits, Spania, Nederland, Portugal, Irland, Norge
– Nå i halve Brasil og på enkelte mottak i Mexico.
• Oversatt til mange språk.• I Norge
– Oslo regionen, Vestre Vigen, Asker/Bærum, Kristiansand og Stavanger
![Page 7: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/7.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
FLYTDIAGRAM – MTS - AstmaLuftveisobstruksjonInadekvat respirasjonSjokkIkke kontaktbar – barn Rød
Vansker med å snakkeAlvorlig lungesykdomUnormal pulsMeget lav PEFMeget lav SaO2Svingende bevissthetsgrad
Oransje
Lav PEFLav SpO2Ikke bedring med egenmedikasjon
PipingLuftveisinfeksjonFeberNylige pustevansker
Gul
Blå
Grønn
Risikogrense
![Page 8: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/8.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Rammebetingelser
– Organisatorisk– Opplæring - kompetanse– Kultur– Ledelse– IKT– Auditing - evaluering
![Page 9: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/9.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Forskning• Validitetsstudier i England, Portugal,
Nederland• Reproduserbarhet det samme• Barnestudier fra Rotterdam og flere steder
i Tyskland.• Vi har startet en studie ved legevakten
sammen med NKLM
![Page 10: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/10.jpg)
Conclusions
• The MTS is a highly sensitive tool for identifying critically ill patients on arrival at emergency department
![Page 11: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/11.jpg)
Conclusions
• Nurses using MTS are highly sensitive at detecting cardiac chest pain
![Page 12: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/12.jpg)
Conclusions
• MTS is much more sensitive than any physiological score at identifying critically ill patients on arrival at emergency department
• Physiological scoring adds little to the MTS in identifying critically ill patients on arrival at emergency department
![Page 13: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/13.jpg)
Conclusions
• The Manchester triage system has moderate validity in paediatric emergency care. It errs on the safe side, with much more over-triage than under-triage
![Page 14: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/14.jpg)
Conclusions
• The Manchester Triage System has good inter-rater reproducibility and good to excellent test-retest reproducibility
![Page 15: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/15.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage på Legevakten• Vi har triagert ca 150 000 pasienter• Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)• Vi har ikke hatt alvorlige avvik (noe vi hadde før)• Det skaper trygghet • Vi har samtidig hatt et Tjenestedesign prosjekt.• Størst motstand fra legenes side, men riktig forstått er
dette et godt logistikk håndverkt.• Laget protokoll for oppfølging
– Alert– Vitale parametere.
![Page 16: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/16.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Kultur
– Må eies av alle – ikke bare sykepleiere– Verdier
• De sykeste blir raskest undersøkt og behandlet• Respekt for pasienten historie (anamnese)
– Felles holdning at dette fører til at vi gjør en kvalitativ bedre jobb.
![Page 17: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/17.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Ledelse
– Må forankres i toppledelsen– Ledere har ansvar for felles kultur og
implementering– Ledere må organisere tjenesten triage er et
ledd i kvalitetsarbeidet
![Page 18: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/18.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Kompetanse
– Spesialisering av sykepleiere• Triage nurse – en egen opplæring
– Overleger alltid til stede i mottak• Spesialister i emergency medisin
![Page 19: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/19.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triagering på legevakt
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sn nov.11Rød 0,00269 0,00347 0,00391 0,00486 0,00375 0,00364 0,00387 0,00446 0,00642 0,00308 0,00304 0,003 0,00377 0,00523Oransje 0,1744 0,18544 0,18029 0,1707 0,19111 0,19657 0,16528 0,17484 0,24431 0,203 0,16953 0,17438 0,18371 0,17932Gul 0,38885 0,42236 0,41239 0,39711 0,42959 0,45011 0,44989 0,43246 0,53891 0,46841 0,45449 0,46258 0,43924 0,42579Grønn 0,43195 0,38729 0,40134 0,42496 0,37273 0,34799 0,37698 0,38559 0,2087 0,32383 0,37247 0,35859 0,37125 0,38491Blå 0,00211 0,00144 0,00207 0,00237 0,00281 0,00169 0,00399 0,00265 0,00165 0,00167 0,00047 0,00145 0,00204 0,00474
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Fordeling hastegrader Allmennlegevakten (Gul bok, Grønne bøker og Barn)
![Page 20: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/20.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triagering fordelt på barn og voksne 2012
0
10
20
30
40
50
60
70
Rød Oransje Gul Grønn Blå
Voksne
Barn
![Page 21: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/21.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage
![Page 22: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/22.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage – før etter kriterieendringer -barn
0
10
20
30
40
50
60
rød oransje gul grønn blå
Nov-des
Jan - febr
![Page 23: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/23.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage – før etter kriterieendringer -voksne
0
10
20
30
40
50
60
rød oransje gul grønn blå
Nov-des
Jan - febr
![Page 24: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/24.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Ventetid
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sn nov.11Oransje 22 23 21 21 21 22 25 21 22 22 23 22 22 24Gul 61 71 58 55 58 68 63 56 67 68 71 69 64 70Grønn 84 100 79 65 80 79 79 69 60 91 83 87 80 85Blå 92 170 50 57 77 67 57 42 28 98 55 82 73 112
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Minutter Ventetid fra triage til første legekontakt (minutter)
![Page 25: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/25.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• IKT
– Papirutgaver er gammeldags– Elektronisk versjon er sikrere, raskere og
bedre– Må integreres med EPJ– Nirvaco utviklet el-utgave
![Page 26: Endre Sandvik Direktør, Helseetaten · Oslo kommune Legevakten Triage på Legevakten • Vi har triagert ca 150 000 pasienter • Vi har kontinuerlig opplæring og evaluering (audit)](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022021800/5d07163888c99362028bf047/html5/thumbnails/26.jpg)
Oslo kommuneLegevakten
Triage• Hva vil vi ha i Norge?• Hva trenger vi i Norge?
• Må vi velge mange forskjellige systemer for et lite land på 5 mill innbyggere.
• Vi bør ha et validert og reliabelt system• Det må være raskt å bruke• Forskningsbasert• Tilpasse systemet til norsk helsevesen