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Encuesta de Coyuntura Turística 2º Trimestre 2018

Centro de Datos Turísticos

Centro de datos turísticos 2018 1

Índice Ficha técnica 2

Movimiento turístico 3

Grado de satisfacción y valoración del viaje 13

Características socio-demográficas 19


Ficha técnica

• Universo: visitantes (turistas y excursionistas).

• Ámbito geográfico: Ciudad de Sevilla.

• Número de entrevistas: 428

• Error muestral: +/- 5%

• Nivel de confianza del 95% y p=q=0,5.

• Muestreo: aleatorio simple

• Recogida de información: entrevista presencial asistida por Tablet.

• Trabajo de campo: del 4 al 15 de junio.


Movimiento turístico Número de visitantes

Tabla 1. Número y porcentaje de visitantes

Día de la semana en el que han llegado los turistas

Tabla 2. Llegada de turistas por día de la semana

Pernoctan durante el fin de semana (noche del viernes y noche del sábado)

Tabla 3. Pernoctan durante el fin de semana

VISITANTES Número %

Turistas 401 93,69%

Excursionistas 27 6,31%

Total 428 100,00%

Día de llegada Nº turistas % % Nacionales % Internacionales

Lunes 71 17,71% 1,75% 15,96%

Martes 88 21,95% 2,99% 18,95%

Miércoles 81 20,20% 4,49% 15,71%

Jueves 52 12,97% 2,74% 10,22%

Viernes 20 4,99% 2,00% 2,99%

Sábado 24 5,99% 2,49% 3,49%

Domingo 65 16,21% 1,50% 14,71%

Total 401 100,00% 100,00%

Fin de semana Nº turistas % % Nacionales % Internacionales

Sí 101 25,19% 7,48% 17,71%

No 300 74,81% 74,81% 0,19%

Total 401 100,00% 100,00%


Primera visita de los turistas a Sevilla

Tabla 4. Primera visita de los turistas a Sevilla

Piensa visitar otras ciudades/lugares en el viaje

Tabla 5. Piensa visitar otras ciudades/lugares

Grupo de viaje

Tabla 6. Grupo de viaje

Nº turistas %

Sí 321 80,05%

No 80 19,95%

Total 401 100,00%

Nº turistas %

Sí 286 71,32%

No 115 28,68%

Total 401 100,00%

Grupo de viaje Nº turistas %

En pareja 166 41,40%

Con amigos 83 20,70%

En familia 72 17,96%

Solo 51 12,72%

En familia con niños 15 3,74%

Otros 14 3,49%

Total 401 100,00%


Turista ha contratado paquete turístico

Tabla 7. Tiene contratado un paquete turístico

Gráfico 1. Lugar de residencia de los turistas

Paquete turístico Nº turistas %

Sí 26 6,48%

No 375 93,52%

Total 401 100,00%


Número y porcentaje de turistas según país de procedencia

Tabla 8. Número y porcentaje de turistas según país de procedencia. En resto de América: turistas

procedentes de América Central, del Sur e Insular.

Turistas por país de procedencia de los 5 principales mercados

Gráfico 2. Turistas por país de procedencia de los 5 principales mercados

Procedencia Nº turistas %

España 72 17,96%

Francia 66 16,46%

Italia 48 11,97%

Estados Unidos 30 7,48%

Reino Unido 29 7,23%

Alemania 20 4,99%

Argentina 20 4,99%

Holanda 18 4,49%

Resto de América 16 3,99%

Total 401 100,00%


Gráfico 3. Turista nacional por CCAA de procedencia

Número y porcentaje de turistas según CCAA de procedencia

Tabla 9. Número y % de turistas según CCAA de procedencia

Procedencia Nº turistas %

Castilla y León 11 15,28%

Cataluña 11 15,28%

Madrid, Comunidad de 9 12,50%

Andalucía 8 11,11%

Comunitat Valenciana 7 9,72%

Galicia 6 8,33%

País Vasco 6 8,33%

Canarias 5 6,94%

Otras CCAA 9 12,50%

Total 72 100,00%


Número de turistas según sexo y país de procedencia

Tabla 10. Número de turistas según procedencia y sexo

Estancia media de los turistas según procedencia

Tabla 11. Estancia media según procedencia.

Sexo País de procedencia Nº turistas

Mujer 70,00%

Hombre 30,00%

Mujer 59,72%

Hombre 40,28%

Mujer 63,33%

Hombre 36,67%

Mujer 66,67%

Hombre 33,33%

Mujer 64,58%

Hombre 35,42%

Mujer 72,41%

Hombre 27,59%Reino Unido

Alemania

España

Estados Unidos

Francia

Italia

País de procedenciaEstancia media

(en días)

Reino Unido 4,69

Francia 4,00

España 3,64

Alemania 3,30

Italia 3,27

Estados Unidos 2,87

Total* 3,48

*La estancia media total se corresponde con la totalidad de los países de los turistas encuestados


Plataforma utilizada para realizar alguna reserva en Sevilla

Tabla 12. Plataforma web/APP para realizar alguna reserva en Sevilla

Número y porcentaje por categoría del hotel

Tabla 13. Número y % de turistas según tipo de categoría del hotel

Plataforma WEB/App para reserva Nº turistas %

Booking 167 44,53%

Airbnb 87 23,20%

TripAdvisor 46 12,27%

Directo con alojamiento página web 29 7,73%

OTA 23 6,13%

Otros 18 4,80%

Expedia 15 4,00%

Metabuscador de viajes online 15 4,00%

Web vuelo 14 3,73%

Ninguna 13 3,47%

Página web transporte (tren/autobús/coche...) 9 2,40%

Categoría hotel Nº turistas %

5* 3 2,00%

4* 82 54,67%

3* 49 32,67%

2* 14 9,33%

1* 2 1,33%

Total 150 100,00%


Medio o medios de transporte utilizado para llegar a Sevilla

Tabla 14. Medio o medios de transporte utilizado

Número y porcentaje de turistas según motivo principal

Tabla 15. Número y % de turistas según motivo principal

Tipo de transporte Nº turistas %

Avión 264 65,84%

Tren 57 14,21%

Coche alquilado 53 13,22%

Autobús 45 11,22%

Coche propio 37 9,23%

Otros 9 2,24%

Motivo principal Nº turistas %

Enriquecimiento cultural 160 39,90%

Para conocer un lugar diferente 115 28,68%

Descansar y relajarse 25 6,23%

Buscar diversión, placer (ocio) 20 4,99%

Visitar a familiares y amigos 18 4,49%

Negocios 9 2,24%

Recomendaciones 7 1,75%

Regalo 6 1,50%

Conocer y disfrutar de la gastronomía local 5 1,25%

Vacaciones familiares con hijos menores 4 1,00%

Asistencia a actos sociales (boda, cumpleaños, despedida de solteros/as,...)

4 1,00%

Buen tiempo 4 1,00%

Otros 24 5,99%

Total 401 100,00%


Número y porcentaje de turistas según motivo principal y país de procedencia

Tabla 16. Número y % de turistas según motivo principal y país de procedencia

País de procedencia Motivo principal Nº Turistas %



Otros 7 24,14%



Otros 12 25,00%



Buscar diversión, placer (ocio) 7 10,61%

Otros 14 21,21%



Otros 7 23,33%



Otros 6 30,00%



Descansar y relajarse 9 12,50%

Visitar a familiares y amigos 5 6,94%

Negocios 4 5,56%

Otros 10 13,89%

Estados Unidos

Alemania

España

Reino Unido

Italia

Francia


Lugares que los turistas han visitado o tienen pensado visitar

Tabla 17. Lugares que los turistas han visitado o tienen pensado visitar

Lugares Nº turistas %

Alcázar 333 83,04%

Triana 315 78,55%

Barrio de Santa Cruz 306 76,31%

Zona Comercial (Sierpes, Tetuán, Campana, Nervión) 285 71,07%

Plaza de España 270 67,33%

Las Setas (Encarnación, Regina) 262 65,34%

Catedral 250 62,34%

Alameda / Feria / San Luis 202 50,37%

Torre del Oro 130 32,42%

Maestranza 66 16,46%

Centro 25 6,23%

Parque Maria Luisa 22 5,49%

Macarena 20 4,99%

Casa Pilatos 15 3,74%

Guadalquivir 12 2,99%

Otras zonas 120 29,93%


Grado de satisfacción y valoración del viaje

Imagen que tenía de Sevilla antes de visitarla

Tabla 18. Imagen de Sevilla antes de visitarla

Imagen que tiene de Sevilla después de visitarla

Tabla 19. Imagen de Sevilla después de visitarla

Imagen antes de venir a Sevilla Nº turistas %

Sevilla monumental 243 62,63%

Sevilla flamenca 186 47,94%

Sevilla de rodajes 140 36,08%

Sevilla de tapas 110 28,35%

Sevilla junto al río 93 23,97%

Sevilla taurina 93 23,97%

Sevilla cosmopolita 69 17,78%

Sevilla y sus fiestas populares 66 17,01%

Sevilla de museos 42 10,82%

Sevilla y Murillo 16 4,12%

Imagen después de venir a Sevilla Nº turistas %

Sevilla monumental 259 66,75%

Sevilla de tapas 139 35,82%

Sevilla junto al río 139 35,82%

Sevilla de rodajes 124 31,96%

Sevilla flamenca 122 31,44%

Sevilla cosmopolita 105 27,06%

Sevilla de museos 67 17,27%

Sevilla taurina 57 14,69%

Sevilla y sus fiestas populares 32 8,25%

Sevilla y Murillo 26 6,70%


Gráfico 4. Posicionamiento de la imagen que tienen de Sevilla, antes y después de visitarla. Diferencia entre

el % de la imagen de ahora con la de antes


Grado de satisfacción

Tabla 20. Satisfacción acerca de la oferta cultural

Tabla 21. Satisfacción acerca de los comercios

Tabla 22. Satisfacción acerca de la señalización e

información turística

Tabla 23. Satisfacción acerca de la limpieza

Tabla 24. Satisfacción acerca de los espacios verdes

Tabla 25. Satisfacción acerca del tráfico

Tabla 26. Satisfacción acerca de la movilidad peatonal

Oferta cultural Nº turistas %

Muy satisfecho 276 68,83%

Satisfecho 121 30,17%

Poco satisfecho 1 0,25%

Nada satisfecho 1 0,25%

NS/NC 2 0,50%

Comercios Nº turistas %





NS/NC 46 11,47%

Señalización e información turística

Nº turistas %





NS/NC 10 2,49%

Limpieza Nº turistas %





NS/NC 2 0,50%

Espacios verdes Nº turistas %





NS/NC 6 1,50%

Tráfico Nº turistas %





NS/NC 23 5,74%

Movilidad peatonal

Nº turistas %





NS/NC 4 1,00%


Utiliza transporte para desplazarse por Sevilla

Tabla 27. Utiliza transporte

Tipo de transporte utilizado para desplazarse por Sevilla

Tabla 28. Tipo de transporte utilizado

Utiliza transporte Nº turistas %

Sí 204 50,87%

No 197 49,13%

Total 401 100,00%

Transporte utilizado Nº turistas %

Autobús /Tranvía 139 68,13%

Taxi 71 34,80%

Metro 8 3,92%

Bicicleta 7 3,43%

Tren 3 1,47%


Evaluación relación-calidad precio de distintos servicios

Tabla 29. Relación calidad-precio de monumentos

históricos, museos, etc

Tabla 30. Relación calidad-precio de bares,

restaurantes

Tabla 31. Relación calidad-precio de hoteles

Tabla 32. Relación calidad-precio de los

apartamentos turísticos

Tabla 33. Relación calidad-precio de ocio nocturno

Tabla 34. Relación calidad-precio acerca de

actividades de ocio

Monumentos históricos, museos,

etcNº turistas %

Excelente 100 24,94%

Buena 208 51,87%

Regular 59 14,71%

Mala 12 2,99%

NS/NC 22 5,49%

Bares, restaurantes Nº turistas %

Excelente 105 26,18%

Buena 241 60,10%

Regular 42 10,47%

Mala 5 1,25%

NS/NC 8 2,00%

Hoteles Nº turistas %

Excelente 99 24,69%

Buena 184 45,89%

Regular 33 8,23%

Mala 11 2,74%

NS/NC 74 18,45%

Apartamentos turísticos

Nº turistas %

Excelente 63 15,71%

Buena 101 25,19%

Regular 24 5,99%

Mala 3 0,75%

NS/NC 210 52,37%

Ocio Nocturno Nº turistas %

Excelente 66 16,46%

Buena 159 39,65%

Regular 24 5,99%

Mala - -

NS/NC 152 37,91%

Actividades de ocio

Nº turistas %

Excelente 84 20,95%

Buena 174 43,39%

Regular 13 3,24%

Mala 3 0,75%

NS/NC 127 31,67%


Seguridad, en una escala de 1 a 10, de la ciudad de Sevilla

Tabla 35. Seguridad en la ciudad de Sevilla

Valoración global, en una escala de 1 a 10, del viaje a Sevilla

Tabla 36. Valoración global del viaje a Sevilla

Procedencia Seguridad

Estados Unidos 9,07

Francia 8,65

Reino Unido 8,62

Alemania 8,40

Italia 8,35

España 8,00

Total 8,53

Procedencia Valoración viaje

Estados Unidos 9,23

Italia 8,81

Reino Unido 8,79

España 8,74

Francia 8,73

Alemania 8,30

Total 8,79


Características socio-demográficas

Número y porcentaje de turistas según edad

Tabla 37. Distribución del número de turistas según la edad

Actividad del encuestado

Tabla 38. Actividad del encuestado

Edad Nº turistas %

De 18 a 24 años 80 20,00%

De 25 a 29 años 79 19,70%

De 30 a 44 años 103 25,70%

De 45 a 64 años 103 25,70%

Más de 65 años 36 9,00%

Total 401 100,00%

Actividad Nº Turistas %

Trabaja 267 67,09%

En paro 15 3,77%

Estudiante 65 16,33%

Retirado/jubilado 42 10,55%

Labores del hogar 7 1,76%

Otros 2 0,50%

Total 398 99,25%


Nivel de ingresos del encuestado

Tabla 39. Nivel de ingresos del encuestado

Ingresos Nº Turistas %

No tiene ingresos de ningún tipo

41 10,22%

Hasta 900 euros 32 7,98%

De 900 a 1200 euros 48 11,97%

De 1200 a 1800 euros 78 19,45%

De 1800 a 2500 euros 78 19,45%

Más de 2500 euros 70 17,46%

NS/NC 51 12,72%

Total 398 99,25%


Centro de datos turísticos

Elaborado por: Drimay Consultores S.L

Manuel Martínez Blanes

Mónica Rivera Pérez

Paseo Marqués de Contadero, 41001 Sevilla. [email protected] +34 955 47 12 07

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