encuesta sobre victimización en el transporte público en la...
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Encuesta sobre victimización en
el transporte público en la Ciudad
de México y Zona Metropolitana
2019
N: 2,000
Metodología ………………………………………………….……….……………………………………………………….. 3
Movilidad y situación del transporte ………………………..…..………………………………………………… 7
Usuarios de medios de transporte………………………………..…..….……………………………………….. 37
Seguridad en el transporte ……………………………………………………………………………………………. 46
Servicios de transporte a través de aplicaciones ………………………………………..………………….. 62
Gasto y uso de internet ………..……………………………………………………….…….……………………….…. 79
Índice
2
N: 2,000
Metodología
3
Población sujeta a
estudio
Adultos, hombres y mujeres de 18 años y más, que residen permanentemente en viviendas
particulares en la Zona Metropolitana del Valle de México (ZMVM): Ciudad de México y 17
municipios conurbados del Estado de México con mayor población.
Técnica de recolección
de datos
Entrevistas personales (cara a cara) en hogares utilizando un cuestionario estructurado aplicado
en tablet por encuestadores.
Cobertura geográfica
Cobertura representativa de la Zona Metropolitana del Valle de México, así como de la Ciudad
de México y la región del Estado de México comprendida por sus 17 municipios conurbados de
mayor población.
Marco muestral El marco muestral comprende la información contenida en las siguientes fuentes:
•Listado de secciones electorales del Catálogo de Información Geoelectoral (EDMSLM, INE).
•Lista Nominal (Fecha de corte: Noviembre 2018, INE).
•Catálogo de manzanas (AC-01R, INE).
•Planos por Sección Individual, INE (Urbano, Mixto y Rural).
Diseño de la muestra El diseño de la muestra es probabilístico (las unidades de selección tienen una probabilidad
conocida y distinta de cero de ser seleccionadas) y polietápico (la unidad última de muestreo es
seleccionada en varias etapas).
En la primera etapa se seleccionaron 100 secciones electorales en la Ciudad de México y 100
secciones electorales en el Estado de México (17 municipios conurbados de mayor población)
con probabilidad proporcional al tamaño. El número de entrevistas en cada estrato se asignó de
manera proporcional.
En la segunda etapa, se seleccionaron en trabajo de gabinete 2 puntos de arranque (manzanas
en zonas urbanas o conglomerados de vivienda en zonas rurales) dentro de las secciones a
través de un muestreo aleatorio simple y con la cartografía oficial del INE (Planos por sección
individual).
En la tercera etapa, en el operativo de campo se seleccionaron 5 viviendas en cada punto de
arranque mediante un salto sistemático y el método de espiral.
En la cuarta etapa se seleccionó al entrevistado dentro del hogar con un número aleatorio
generado por el dispositivo electrónico.
N: 2,000
Metodología (cont.)
4
Tamaño de la muestra2,000 entrevistas efectivas: 1,000 en la Ciudad de México y 1,000 en la región del Estado de
México comprendida por los 17 municipios conurbados de mayor población.
Método de estimación
de resultados
Los resultados que se presentan son frecuencias ponderadas, cuyo ponderador es el producto
de un factor muestral (definido como el inverso de la probabilidad de selección) y un factor de
ajuste por desviaciones de sexo, edad, escolaridad, ocupación por estrato de la muestra con
respecto a las estadísticas del listado nominal y la encuesta intercensal del INEGI (iterative
proportional fitting/Raking).
Para estimar la precisión de los principales resultados se emplearon los métodos de
Conglomerados Últimos y Series de Taylor.
Margen de error Cada pregunta tiene su propio margen de error. Considerando un efecto de diseño (deff) de
1.3, el margen de error máximo por dominio se muestra en la siguiente tabla:
Periodo de referencia Del 24 al 30 de enero de 2019.
Patrocinador Uber Mexico Technology & Software, S.A. de C.V.
Dominio Deff Margen de Error
Ciudad de México 1.3 +/-3.53
Zona conurbada de la CDMX
(17 municipios conurbados del Estado
de México de mayor población)
1.3 +/-3.53
Total de la Zona Metropolitana del
Valle de México1.3 +/-2.50
N: 2,000
Metodología (cont.)
5
Regiones del estudio La población total de estudio se dividió en 2 regiones para obtener la información de
preguntas específicas en esos subgrupos: Ciudad de México y la región que corresponde al
Estado de México (Zona conurbada de la CDMX).
A su vez la Zona conurbada de la CDMX se dividió entre aquellas personas que viajan con
frecuencia a la Ciudad de México (al menos una vez a la semana) y aquellas personas que no
lo hacen.
Región Porcentaje del total
Zona Metropolitana del Valle de México
(Población total)100%
Ciudad de México 51.3%
Zona conurbada de la CDMX
(17 municipios conurbados del Estado de México
de mayor población)
48.7%
Subgrupo Frecuencia de viajes a la CDMX Porcentaje del total
Zona conurbada de la CDMX 48.7%
Zona conurbada vinculada con la
CDMX
Habitantes de la Zona conurbada
que Sí viajan al menos una vez a
la semana a la CDMX
31.4%
Zona conurbada que NO está
vinculada con la CDMX
Habitantes de la Zona conurbada
que No viajan al menos una vez
a la semana a la CDMX
17.3%
N: 2,000
Distribución de la población y lista nominal
6
Región Municipio/AlcaldíaPoblación
(2015, Encuesta Intercensal)
Lista Nominal
(Noviembre 2018, INE)
Ciudad de México ALVARO OBREGON 749,982 608,708
Ciudad de México AZCAPOTZALCO 400,161 379,018
Ciudad de México BENITO JUAREZ 417,416 368,861
Ciudad de México COYOACAN 608,479 564,291
Ciudad de México CUAJIMALPA DE MORELOS 199,224 162,348
Ciudad de México CUAUHTEMOC 532,553 480,212
Ciudad de México GUSTAVO A. MADERO 1,164,477 1,045,475
Ciudad de México IZTACALCO 390,348 357,160
Ciudad de México IZTAPALAPA 1,827,868 1,473,362
Ciudad de México LA MAGDALENA CONTRERAS 243,886 197,577
Ciudad de México MIGUEL HIDALGO 364,439 320,584
Ciudad de México MILPA ALTA 137,927 105,710
Ciudad de México TLAHUAC 361,593 296,175
Ciudad de México TLALPAN 677,104 542,853
Ciudad de México VENUSTIANO CARRANZA 427,263 404,416
Ciudad de México XOCHIMILCO 415,933 341,932
Total 8,918,653 7,648,682
Zona conurbada de la CDMX ATIZAPAN DE ZARAGOZA 523,296 399,547
Zona conurbada de la CDMX CHALCO 343,701 242,071
Zona conurbada de la CDMX CHIMALHUACAN 679,811 456,850
Zona conurbada de la CDMX COACALCO DE BERRIOZABAL 284,462 223,275
Zona conurbada de la CDMX CUAUTITLAN IZCALLI 531,041 409,283
Zona conurbada de la CDMX ECATEPEC DE MORELOS 1,677,678 1,247,980
Zona conurbada de la CDMX HUIXQUILUCAN 267,858 189,798
Zona conurbada de la CDMX IXTAPALUCA 495,563 348,009
Zona conurbada de la CDMX LA PAZ 293,725 195,208
Zona conurbada de la CDMX NAUCALPAN DE JUAREZ 844,219 687,690
Zona conurbada de la CDMX NEZAHUALCOYOTL 1,039,867 864,458
Zona conurbada de la CDMX NICOLAS ROMERO 410,118 286,767
Zona conurbada de la CDMX TECAMAC 446,008 324,647
Zona conurbada de la CDMX TEXCOCO 240,749 196,769
Zona conurbada de la CDMX TLALNEPANTLA DE BAZ 700,734 560,955
Zona conurbada de la CDMX TULTITLAN 520,557 362,996
Zona conurbada de la CDMX VALLE DE CHALCO SOLIDARIDAD 396,157 263,745
Total 9,695,544 7,260,048
Movilidad y situación
del transporte
N: 2,000
Principal problema en la delegación/municipio
8
Por favor dígame ¿cuál es el principal problema en su delegación/municipio?
Ciudad de México Zona conurbada de la CDMX
La categoría “Otro” se refiere a menciones con menos de 1%
59
8
6
5
5
3
1
1
1
1
1
1
1
2
2
3
0 20 40 60 80 100
Inseguridad/delincuencia
Vialidades/semáforos
Agua potable
Alumbrado
Transporte público
Recolección de basura
Falta de infraestructura
Ambulantaje
Vigilancia
Falta de apoyos
Falta de servicios
Drogadicción
Corrupción
Otro
Ninguno
NS/NC
58
10
8
7
4
1
1
1
1
1
5
2
1
0 20 40 60 80 100
Inseguridad/delincuencia
Vialidades/semáforos
Transporte público
Agua potable
Alumbrado
Recolección de basura
Vigilancia
Drenaje
Drogadicción
Alza de precios
Otro
Ninguno
NS/NC
N: 2,000
Principal problema de transporte en la delegación/municipio
9
Pensando en el transporte público de su delegación/municipio ¿cuál es el problema que más afecta
a usted y su familia en este tema?
Ciudad de México Zona conurbada de la CDMX
La categoría “Otro” se refiere a menciones con menos de 1%
22
14
9
8
4
3
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
13
7
0 20 40 60 80 100
Inseguridad/delincuencia
Mal estado/mal servicio
Tiempo que tardan en pasar
Vialidades/semáforos
Calidad
Se llena
Alza de precios
La mala forma de conducir
El Metro
Falta de personal
Falta de servicios
Metrobús
Sobrepoblación
La hora pico
Estacionamientos
Mala administración
Ambulantaje
Falta de educación
Otro
Ninguno
NS/NC
34
9
9
7
7
3
2
2
1
1
1
1
7
9
7
0 20 40 60 80 100
Inseguridad/delincuencia
Alza de precios
Mal estado/mal servicio
Tiempo que tardan en pasar
Vialidades/semáforos
Calidad
La mala forma de conducir
Falta de personal
Falta de rutas
Falta de educación
Se llena
Falta de servicios
Otro
Ninguno
NS/NC
N: 2,000
Frecuencia de viajes a la CDMX
10
Y dígame, normalmente ¿cuántos días a la semana va a la Ciudad de México?
[Sólo entre quienes viven en la zona conurbada de la CDMX]
18
14
8
5
7
5
8
32
3
0 20 40 60 80 100
1
2
3
4
5
6
7
Ninguno
NS/NC
Promedio: 3 días a la semana
Habitantes de la zona conurbada
vinculados con la CDMX
65% de los habitantes de la zona
conurbada viajan al menos una vez a la
semana a la Ciudad de México
N: 2,000
Características demográficas de quienes viajan frecuentemente a la
CDMX
11
85
80
76
74
74
72
72
72
69
67
65
64
60
58
55
55
55
50
48
47
13
19
22
23
25
25
26
25
30
31
32
32
37
39
41
41
40
46
46
51
Estudió una licenciatura o más
Gasta en transporte $1,500 o más
Bancarizados
Hombres
Gasta en transporte de $500 a $1,499
18-29 años
Usa redes sociales
Con trabajo
Estudió hasta Preparatoria
30-39 años
Habitantes de la zona conurbada de la CDMX
40-49 años
Estudió hasta secundaria
No bancarizados
Mujeres
50 años o más
No usa redes sociales
Gasta en transporte menos de $499
Estudió hasta primaria
Amas de casa
Viajan al menos una vez a la semana a la CDMX No viajan a la CDMX
[Sólo entre quienes viven en la zona conurbada de la CDMX]
No se muestra % de “NS/NC”
Se entiende por usuarios de redes sociales a quienes usan Facebook y/o Twitter al menos una vez a la semana.
Se entiende por bancarizados a quienes tienen tarjeta de crédito y/o débito.
N: 2,000
Situación del transporte en la CDMX
12
Diría que la situación de transporte en la Ciudad de México es ¿muy buena, buena, mala o muy
mala?
2
44
13
32
7
2
0 20 40 60 80 100
Muy buena
Buena
Ni buena ni mala
Mala
Muy mala
NS/NC
Situación del transporte en la CDMX por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Muy
buena/buena42 50 54
Ni buena ni
mala10 15 13
Mala/muy mala 48 31 31
NS/NC 0 4 2
Total 100 100 100
Región
Sit
uació
n d
el
tran
spo
rte e
n l
a C
DM
X
N: 2,000
Situación del transporte en el Estado de México
13
Diría que la situación de transporte en el Estado de México es ¿muy buena, buena, mala o muy
mala?
[Sólo entre quienes viven en la zona conurbada de la CDMX]
0
28
22
33
15
2
0 20 40 60 80 100
Muy buena
Buena
Ni buena ni mala
Mala
Muy mala
NS/NC
N: 2,000
Tipo de transporte que usa
14
Por favor dígame, en un día normal entre semana ¿qué tipo de transporte usa?¿Transporte privado,
público o ambos?
63
11
25
1
0
0 20 40 60 80 100
Transporte público
Transporte privado
Ambos
Ninguno
NS/NC
Tipo de transporte que usa por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Transporte
público 60 65 64
Transporte
privado10 13 13
Ambos 29 20 22
Ninguno/NS/NC 1 2 1
Total 100 100 100
Región
Tip
o d
e t
ran
spo
rte q
ue u
sa
N: 2,000
Características demográficas de acuerdo al tipo de transporte que usa
15
69
68
68
67
67
67
67
66
65
65
64
63
62
62
62
62
61
60
59
58
57
54
53
9
10
9
8
11
8
9
8
10
13
13
11
11
13
12
10
13
10
12
16
15
15
16
Estudió hasta primaria
Estudió hasta secundaria
No bancarizados
Mujeres
No usa redes sociales
Amas de casa
Gasta en transporte de $500 a $1,499
Gasta en transporte menos de $499
40-49 años
Habitantes de la zona conurbada de la CDMX
Habitantes de la zona conurbada vinculada con la CDMX
Población
18-29 años
30-39 años
50 años o más
Estudió hasta Preparatoria
Con trabajo
Habitantes de la CDMX
Usa redes sociales
Hombres
Gasta en transporte $1,500 o más
Bancarizados
Estudió una licenciatura o más
Transporte público Transporte Privado
No se muestra % de “Ambos”, “Ninguno” y “NS/NC”
Se entiende por usuarios de redes sociales a quienes usan Facebook y/o Twitter al menos una vez a la semana.
Se entiende por bancarizados a quienes tienen tarjeta de crédito y/o débito.
N: 2,000
Automóvil propio
16
Por favor dígame ¿tiene o no tiene automóvil propio para uso exclusivo de usted y su familia?
41
59
0
0 20 40 60 80 100
Sí tiene
No tiene
NS/NC
Automóvil propio por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la
CDMX
Sí tiene 40 42 43
No tiene 60 58 57
NS/NC 0 0 0
Total 100 100 100
Región
Au
tom
óvil
pro
pio
N: 2,000
Características demográficas de quienes tienen automóvil propio
17
54
51
51
50
44
43
43
43
43
42
41
41
40
39
39
37
36
35
34
34
32
32
28
46
49
49
50
56
57
57
57
57
58
59
59
60
61
61
63
64
65
66
66
68
68
72
Estudió una licenciatura o más
Gasta en transporte $1,500 o más
Bancarizados
Hombres
Usa redes sociales
40-49 años
Con trabajo
Estudió hasta Preparatoria
Habitantes de la zona conurbada vinculada con la CDMX
Habitantes de la zona conurbada de la CDMX
Población
50 años o más
Habitantes de la CDMX
18-29 años
30-39 años
Gasta en transporte de $500 a $1,499
No usa redes sociales
Gasta en transporte menos de $499
Estudió hasta secundaria
No bancarizados
Mujeres
Amas de casa
Estudió hasta primaria
Sí tiene No tiene
Se entiende por usuarios de redes sociales a quienes usan Facebook y/o Twitter al menos una vez a la semana.
Se entiende por bancarizados a quienes tienen tarjeta de crédito y/o débito.
N: 2,000
Tiempo de traslado
18
Pensando en un día normal entre semana ¿cuánto tiempo hace para trasladarse a su principal
destino?
11
21
29
29
9
1
0 20 40 60 80 100
Hasta 15 minutos
16 a 30 minutos
31 minutos a 1 hora
Más de 1 hora y hasta 2 horas
Más de 2 horas
No se traslada/NS/NC
N: 2,000
Tiempo de traslado (cont.)
19
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la
CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la
CDMX
Transporte
privado
Transporte
públicoAmbos Si tiene No tiene
Hasta 15 minutos 10 13 10 21 10 10 12 11
16 a 30 minutos 22 20 17 28 18 23 22 20
31 minutos a 1 hora 33 25 25 25 30 30 30 29
Más de 1 hora y hasta 2
horas28 30 34 18 31 29 27 30
Más de 2 horas 6 11 13 5 10 8 8 9
No se traslada/NS/NC 1 1 1 3 1 0 1 1
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Región
Tie
mp
o d
e t
rasl
ad
o
Tipo de transporte que usaAutomóvil
propio
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados entre semana
20
¿Cuál es el medio de transporte que usted utiliza con mayor frecuencia entre semana? ¿Y en
segundo lugar? ¿Y en tercer lugar?
38
22
5
10
9
3
6
2
1
1
1
20
26
11
11
6
4
3
4
2
2
1
10
12
15
6
4
9
5
6
3
3
2
Microbús, pesero o combi
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Autobús regular
Caminar en la calle
Automóvil propio
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
68
60
31
27
19
16
14
12
6
6
4
Total de menciones
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados entre semana (cont.)
21
Ciudad de México
32
30
12
4
8
3
2
5
1
0
1
27
19
14
11
6
4
4
2
2
2
1
12
11
6
15
4
10
6
5
4
2
1
Metro
Microbús, pesero o combi
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Autobús regular
Caminar en la calle
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Automóvil propio
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
71
60
32
30
18
17
12
12
7
4
3
Total de menciones
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados entre semana (cont.)
22
Zona conurbada de la CDMX
47
12
6
7
9
3
7
2
2
2
1
20
25
10
8
7
5
3
4
2
2
1
8
12
15
7
3
8
4
6
3
3
3
Microbús, pesero o combi
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Autobús regular
Caminar en la calle
Automóvil propio
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
75
49
31
22
19
16
14
12
7
7
5
Total de menciones
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados entre semana (cont.)
23
Zona conurbada vinculada con la CDMX
44
15
8
5
10
8
2
1
2
2
1
21
29
10
8
7
3
4
4
2
1
1
8
13
9
13
4
3
7
8
3
3
3
Microbús, pesero o combi
Metro
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Autobús regular
Automóvil propio
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Caminar en la calle
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
73
57
27
26
21
14
13
13
7
6
5
Total de menciones
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados en fin de semana
24
¿Cuál es el medio de transporte que usted utiliza con mayor frecuencia en fines de semana? ¿Y en
segundo lugar? ¿Y en tercer lugar?
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
24
18
9
19
6
4
5
5
2
1
1
18
15
10
3
6
7
6
5
2
1
1
9
9
10
4
8
6
4
3
2
2
2
Microbús, pesero o combi
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Automóvil propio
Caminar en la calle
Metrobús o Mexibús
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Autobús regular
Bicitaxi o mototaxi
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
51
42
29
26
20
17
15
13
6
4
4
Total de menciones
N: 2,000 25
Ciudad de México
27
16
10
18
7
5
4
4
1
1
1
19
17
9
3
6
9
6
4
1
2
2
10
8
10
4
8
6
3
3
3
2
2
Metro
Microbús, pesero o combi
Taxi (sitio, calle u otro)
Automóvil propio
Caminar en la calle
Metrobús o Mexibús
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Autobús regular
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
56
41
29
25
21
20
13
11
5
5
5
Total de menciones
Medios de transporte más utilizados en fin de semana (cont.)
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000 26
Zona conurbada de la CDMX
32
9
8
21
5
5
3
5
2
2
19
12
11
3
7
6
5
5
2
1
1
10
9
10
3
8
5
5
2
2
1
1
Microbús, pesero o combi
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Automóvil propio
Caminar en la calle
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Metrobús o Mexibús
Autobús regular
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Primera mención Segunda mención Tercera mención
61
30
29
27
20
16
13
12
6
4
2
Total de menciones
Medios de transporte más utilizados en fin de semana (cont.)
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Medios de transporte más utilizados en fin de semana (cont.)
27
Zona conurbada vinculada con la CDMX
31
12
8
20
5
7
4
5
2
2
19
15
11
4
6
6
6
5
3
2
1
10
12
10
3
9
5
6
3
2
2
1
Microbús, pesero o combi
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Automóvil propio
Caminar en la calle
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Metrobús o Mexibús
Autobús regular
Bicitaxi o mototaxi
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Primera mención Segunda mención Tercera mención
60
39
29
27
20
18
16
13
7
4
4
Total de menciones
No se muestra % de “Otro”, “Ninguno” y “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes: Calidad
28
Independientemente de si lo usa con regularidad o no, por favor dígame ¿qué opinión tiene de la
calidad del servicio que brinda(n) _________? ¿es un servicio de muy buena calidad, buena
calidad, mala calidad o muy mala calidad?
24
15
11
11
7
4
3
2
1
67
71
78
77
68
68
53
59
34
8
12
10
9
21
24
33
32
50
1
2
1
3
4
4
11
7
15
Servicios de transporte a través de aplicaciones
(Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas y scooters eléctricos
El Metrobús y el Mexibús
El Tren Ligero, el Tren Suburbano y el Trolebús
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Bicitaxis y mototaxis
Autobuses regulares
Microbuses, peseros y combis
Muy buena calidad Buena calidad Mala calidad Muy mala calidad
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes: Precio
29
En su opinión y considerando el servicio que recibe, diría que el precio por usar ____________
¿es un precio caro o un precio barato?
=> ¿Muy o algo?
29
27
21
17
14
9
6
6
6
2
47
58
51
46
61
40
37
34
21
17
16
10
18
20
19
32
42
37
38
46
8
5
10
17
6
19
15
23
35
35
Bicicletas o scooters eléctricos
El Metro
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el Trolebús
Bicitaxis o mototaxis
El Metrobús o el Mexibús
Microbuses, peseros o combis
Autobuses regulares
Servicios de transporte a través de aplicaciones
(Uber, Cabify, Didi)
Un automóvil propio
Taxis (sitio, calle u otro)
Muy barato Algo barato Algo caro Muy caro
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes: Safety
30
Y en su opinión, sí usted se sube a ____________ ¿qué tan probable es que tenga un accidente o
choque? ¿muy probable, algo probable, poco probable o nada probable?
36
30
20
15
13
12
11
8
7
4
39
41
38
32
21
29
18
21
22
10
20
24
31
40
32
42
29
43
39
29
5
5
11
13
34
17
42
28
32
57
El Metro
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el Trolebús
El Metrobús o el Mexibús
Servicios de transporte a través de aplicaciones
(Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas o scooters eléctricos
Un automóvil propio
Bicitaxis o mototaxis
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Nada probable Poco probable Algo probable Muy probable
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes: Security
31
En su opinión, sí usted se sube a ____________ ¿qué tan probable es que sea víctima de algún
delito? ¿muy probable, algo probable, poco probable nada probable?
24
21
18
17
16
15
12
11
3
2
38
28
31
33
28
28
25
24
8
5
27
24
32
29
25
30
29
33
24
16
11
27
19
21
31
27
34
32
65
77
Servicios de transporte a través de aplicaciones
(Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas o scooters eléctricos
Un automóvil propio
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el Trolebús
Bicitaxis o mototaxis
El Metrobús o el Mexibús
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Nada probable Poco probable Algo probable Muy probable
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes por género (Security)
32
En su opinión, sí usted se sube a ____________ ¿qué tan probable es que sea víctima de algún
delito? ¿muy probable, algo probable, poco probable nada probable
26
21
18
18
16
15
12
11
3
2
37
28
36
34
27
30
28
25
9
6
26
24
29
31
26
30
29
31
26
16
11
27
17
17
31
25
31
33
62
76
Servicios de transporte a través
de aplicaciones
Bicicletas o scooters eléctricos
El Tren Ligero, el Tren
Suburbano o el Trolebús
Un automóvil propio
Bicitaxis o mototaxis
El Metrobús o el Mexibús
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Nada probable Poco probable
Algo probable Muy probable
Hombres Mujeres
21
21
17
17
15
14
12
11
3
2
37
28
28
28
32
26
23
23
7
5
29
23
25
33
29
29
29
34
22
17
13
28
30
22
24
31
36
32
68
76
Servicios de transporte a través
de aplicaciones
Bicicletas o scooters eléctricos
Bicitaxis o mototaxis
Un automóvil propio
El Tren Ligero, el Tren
Suburbano o el Trolebús
El Metrobús o el Mexibús
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Nada probable Poco probable
Algo probable Muy probable
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Evaluación de los transportes por sociodemográficos
33
Pri
mari
a
Secu
nd
ari
a
Pre
para
tori
a
Lic
en
ciatu
ra
o m
ás
Men
os
de
$499
De
$500 a
$1,4
99
$1,5
00 o
más
Autobuses regularesMuy probable/Algo probable 86 90 90 90 87 89 92
Poco probable/Nada probable 14 10 10 10 13 11 8
El Metrobús o el MexibúsMuy probable/Algo probable 58 63 55 55 57 56 58
Poco probable/Nada probable 42 37 45 45 43 44 42
Microbuses, peseros o combisMuy probable/Algo probable 87 93 95 95 91 94 97
Poco probable/Nada probable 13 7 5 5 9 6 3
El MetroMuy probable/Algo probable 56 66 65 62 64 63 62
Poco probable/Nada probable 44 34 35 38 36 37 38
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el
Trolebús
Muy probable/Algo probable 48 55 47 49 53 47 50
Poco probable/Nada probable 52 45 53 51 47 53 50
Taxis (sitio, calle u otro)Muy probable/Algo probable 65 67 62 67 65 64 69
Poco probable/Nada probable 35 33 38 33 35 36 31
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Muy probable/Algo probable 43 45 35 35 42 37 39
Poco probable/Nada probable 57 55 65 65 58 63 61
Bicitaxis o mototaxisMuy probable/Algo probable 57 53 60 54 57 56 58
Poco probable/Nada probable 43 47 40 46 43 44 42
Bicicletas o scooters eléctricos Muy probable/Algo probable 49 52 48 53 48 51 54
Poco probable/Nada probable 51 48 52 47 52 49 46
Un automóvil propioMuy probable/Algo probable 52 53 49 52 51 49 54
Poco probable/Nada probable 48 47 51 48 49 51 46
Escolaridad Gasto en transporteSecurity: Probabilidad de ser víctima de algún delito
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000 34
Sí ti
en
e
No
tie
ne
Tra
yect
os
seg
uro
s
Tra
yect
os
inse
gu
ros
Autobuses regularesMuy probable/Algo probable 90 89 86 91
Poco probable/Nada probable 10 11 14 9
El Metrobús o el MexibúsMuy probable/Algo probable 56 59 54 60
Poco probable/Nada probable 44 41 46 40
Microbuses, peseros o combisMuy probable/Algo probable 95 91 90 95
Poco probable/Nada probable 5 9 10 5
El MetroMuy probable/Algo probable 64 61 58 66
Poco probable/Nada probable 36 39 42 34
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el
Trolebús
Muy probable/Algo probable 47 52 45 53
Poco probable/Nada probable 53 48 55 47
Taxis (sitio, calle u otro)Muy probable/Algo probable 67 64 59 69
Poco probable/Nada probable 33 36 41 31
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Muy probable/Algo probable 38 40 35 42
Poco probable/Nada probable 62 60 65 58
Bicitaxis o mototaxisMuy probable/Algo probable 57 55 51 59
Poco probable/Nada probable 43 45 49 41
Bicicletas o scooters eléctricos Muy probable/Algo probable 51 50 44 55
Poco probable/Nada probable 49 50 56 45
Un automóvil propioMuy probable/Algo probable 50 53 45 56
Poco probable/Nada probable 50 47 55 44
Automóvil propio Seguridad del trayecto
Evaluación de los transportes por sociodemográficos (cont.)
Se eliminó el % de “NS/NC”
Security: Probabilidad de ser víctima de algún delito
N: 2,000
Razones para elegir algún medio de transporte
35
Le voy a mostrar una lista con razones por las cuales elegir algún medio de transporte.
Por favor dígame para usted ¿cuál es la __________a la hora de decidir que medio de transporte
utilizar?
32
29
15
13
4
3
2
1
1
0 20 40 60 80 100
Que esté cerca de mi
casa/trabajo
Que sea seguro
Que pase seguido
Que disminuya el tiempo que
hago a mi destino
Que sea barato
Que sea cómodo
Que acepte efectivo
Otra
NS/NC
Más importante Menos importante
22
18
16
11
11
8
7
2
5
0 20 40 60 80 100
Que sea cómodo
Que sea barato
Que acepte efectivo
Que pase seguido
Que disminuya el tiempo que
hago a mi destino
Que esté cerca de mi
casa/trabajo
Que sea seguro
Otra
NS/NC
N: 2,000
Razones para elegir algún medio de transporte por región
36
Más importante Menos importante
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Que sea cómodo 22 22 21
Que sea barato 19 16 16
Que acepte efectivo 17 14 16
Que pase seguido 10 12 12
Que disminuya el tiempo que hago a mi destino
12 11 11
Que esté cerca de mi casa/trabajo
8 8 9
Que sea seguro 7 8 8
Otra 1 2 2
NS/NC 4 7 5
Total 100 100 100
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada con
la CDMX
Que esté cerca de
mi casa/trabajo33 31 30
Que sea seguro 27 31 30
Que pase seguido 13 16 16
Que disminuya el
tiempo que hago a
mi destino
15 11 13
Que sea barato 4 5 5
Que sea cómodo 4 2 2
Que acepte efectivo 1 3 3
Otra 2 0 0
NS/NC 1 1 1
Total 100 100 100
Usuarios de medios
de transporte
N: 2,000
Uso y comodidad de distintos medios de transporte
38
A. Ahora por favor dígame si usted alguna vez ha usado o no ha usado ___________.
B. ¿Usted considera que usar ________ es muy cómodo, algo cómodo, poco cómodo o nada
cómodo?
94
94
84
79
72
58
57
57
44
32
0 20 40 60 80 100
Microbuses, peseros o combis
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
El Metrobús o el Mexibús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o
el Trolebús
Automóvil propio
Bicitaxis o mototaxis
Bicicletas o scooters eléctricos
Sí ha usado
6
11
31
13
14
67
14
84
12
30
24
33
49
40
46
24
40
11
32
40
32
30
16
29
28
7
33
3
30
23
38
26
4
18
12
2
13
2
26
7
0 20 40 60 80 100
Microbuses, peseros o combis
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
El Metrobús o el Mexibús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el
Trolebús
Automóvil propio
Bicitaxis o mototaxis
Bicicletas o scooters eléctricos
Muy cómodo Algo cómodo Poco cómodo Nada cómodo
Comodidad del servicio de…
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Frecuencia de uso de medios de transporte
39
Por favor dígame, ¿con cuánta frecuencia hace uso del servicio de ___________?
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
29
28
22
20
17
13
10
5
4
2
30
28
22
27
17
20
17
16
10
12
17
19
16
18
13
19
17
25
15
18
14
10
19
15
20
22
15
24
23
30
10
15
21
20
33
26
41
30
48
38
Microbuses, peseros o combis
Automóvil propio
El Metro
Autobuses regulares
Bicicletas o scooters eléctricos
El Metrobús o el Mexibús
Bicitaxis o mototaxis
Taxis (sitio, calle u otro)
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el
Trolebús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Diariamente Varias veces por semana Una vez por semana De 1 a 3 veces al mes Menos de una vez al mes
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000 40
63
55
76
64
31
43
34
41
51
79
65
50
77
57
25
50
29
45
45
72
0 20 40 60 80 100
Autobuses regulares
El Metrobús o el Mexibús
Microbuses, peseros o combis
El Metro
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el Trolebús
Taxis (sitio, calle u otro)
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Bicitaxis o mototaxis
Bicicletas o scooters eléctricos
Automóvil propio
Hombres
Mujeres
Transporte que utilizan al menos una vez a la semana por género
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000 41
Pri
mari
a
Secu
nd
ari
a
Pre
para
tori
a
Lice
nci
atu
ra o
más
Men
os
de $
499
De
$500 a
$1,4
99
$1,5
00 o
más
Sí ti
en
e
No
tie
ne
Tra
yect
os
seg
uro
s
Tra
yect
os
inse
gu
ros
Autobuses regulares 59 67 66 63 64 70 66 59 68 60 67
El Metrobús o el Mexibús 50 49 51 56 52 55 52 49 55 53 52
Microbuses, peseros o combis 73 80 80 73 77 82 76 71 80 75 77
El Metro 53 57 60 67 55 64 64 58 62 63 58
El Tren Ligero, el Tren Suburbano
o el Trolebús27 30 28 28 25 29 30 25 30 26 30
Taxis (sitio, calle u otro) 44 52 47 42 48 47 49 42 49 48 46
Servicios de transporte a través
de aplicaciones 25 26 40 32 24 35 36 30 33 34 30
Bicitaxis o mototaxis 50 53 41 32 47 46 35 38 46 47 40
Bicicletas o scooters eléctricos 78 48 50 32 50 48 40 49 48 50 47
Un automóvil propio 79 70 77 78 74 72 78 87 52 78 74
EscolaridadGasto en
transporte
Transporte que utilizan al menos una vez a la semana por
sociodemográficos
Automóvil
propio
Seguridad del
trayecto
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Peligro al viajar en cada transporte
42
Considerando la frecuencia de accidentes viales que tienen y la forma de conducir de su operador¿qué tan peligroso considera que es viajar en _______? ¿Muy peligroso, algo peligroso, pocopeligroso, o nada peligroso?
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
23
22
21
21
13
13
7
7
4
2
40
38
38
35
39
27
26
26
20
11
30
30
34
35
37
37
45
32
46
27
7
10
7
9
11
23
22
35
30
60
0 20 40 60 80 100
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o
el Trolebús
El Metro
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Automóvil propio
El Metrobús o el Mexibús
Bicicletas o scooters eléctricos
Taxis (sitio, calle u otro)
Bicitaxis o mototaxis
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Nada peligroso Poco peligroso Algo peligroso Muy peligroso
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Calidad del servicio
43
Ahora por favor dígame, ¿la calidad del servicio que brinda(n) ________ es muy buena, buena,
mala o muy mala?
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
31
13
7
7
5
5
2
2
1
62
70
74
71
63
68
58
49
30
3
7
8
11
12
13
8
12
11
2
7
8
9
17
12
24
28
41
2
3
3
2
3
2
8
9
17
0 20 40 60 80 100
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas o scooters eléctricos
El Metrobús o el Mexibús
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o
el Trolebús
El Metro
Taxis (sitio, calle u otro)
Autobuses regulares
Bicitaxis o mototaxis
Microbuses, peseros o combis
Muy buena Buena Ni buena ni mala Mala Muy mala
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Limpieza del transporte
44
Usted considera que las unidades de ________ son ¿muy limpias, algo limpias, poco limpias o
nada limpias?
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
78
45
27
27
23
14
12
9
4
17
39
48
47
50
41
45
47
35
3
13
20
21
21
31
26
26
32
2
3
5
5
6
14
17
18
29
0 20 40 60 80 100
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas o scooters eléctricos
El Metrobús o el Mexibús
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o
el Trolebús
Taxis (sitio, calle u otro)
El Metro
Bicitaxis o mototaxis
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Muy limpias Algo limpias Poco limpias Nada limpias
Se eliminó el % de “NS/NC”
N: 2,000
Precio del transporte
45
¿Usted considera que el precio de __________ es alto, justo o bajo?
[Sólo entre quienes sí han usado el transporte]
31
24
18
16
14
8
7
5
4
55
63
60
51
65
44
49
51
30
14
13
22
33
21
48
44
44
66
0 20 40 60 80 100
Bicicletas o scooters eléctricos
El Metro
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o
el Trolebús
Bicitaxis o mototaxis
El Metrobús o el Mexibús
Microbuses, peseros o combis
Servicios de transporte a través de
aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Autobuses regulares
Taxis (sitio, calle u otro)
El precio es bajo El precio es justo El precio es alto
Se eliminó el % de “NS/NC”
Seguridad en el
transporte
N: 2,000
Seguridad percibida de los trayectos
47
Considerando la hora en que viaja, los lugares por donde transita y los transportes que usa, diría
que los trayectos rutinarios que realiza son ¿trayectos seguros o inseguros?
40
60
0
0 20 40 60 80 100
Trayectos seguros
Trayectos inseguros
NS/NC
Seguridad percibida en los trayectos por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la
CDMX
Trayectos
seguros45 35 36
Trayectos
inseguros55 65 64
NS/NC 0 0 0
Total 100 100 100
Región
Seg
uri
dad
perc
ibid
a d
e l
os
trayecto
s
N: 2,000
Seguridad percibida de los trayectos por transporte
48
Transporte usado al menos una vez por semana
Seg
uri
dad
perc
ibid
a d
e l
os
trayecto
s
[Entre quienes usan al menos una vez por semana el transporte]
Autobuses
regulares
(51%)
El Metrobús
o el Mexibús
(36%)
Microbuses,
peseros o
combis
(71%)
El Metro
(55%)
El Tren
Ligero, el
Tren
Suburbano o
el Trolebús
(15%)
Taxis (sitio,
calle u otro)
(37%)
Servicios de
transporte a
través de
aplicaciones
(18%)
Bicitaxis o
mototaxis
(18%)
Bicicletas o
scooters
eléctricos
(14%)
Automóvil
propio
(40%)
Trayectos
seguros37 41 38 42 36 41 45 46 46 44
Trayectos
inseguros63 59 62 58 63 59 55 54 53 56
NS/NC 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
N: 2,000
Transporte más y menos seguro
49
Le voy a pedir que vea la siguiente tarjeta con distintos medios de transporte, por favor dígame, ¿en
cuál de estos medios de transporte considera que es _________ ser víctima de algún delito?
74
14
4
3
2
1
1
0
0
0
1
0
0
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Bicitaxi o mototaxi
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Automóvil propio
Otro
Ninguno
NS/NC
Más probable Menos probable
25
18
18
10
10
8
3
2
2
1
0
2
1
0 20 40 60 80 100
Automóvil propio
Metro
Servicios de transporte a través de aplicaciones
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Autobús regular
Microbús, pesero o combi
Bicitaxi o mototaxi
Otro
Ninguno
NS/NC
N: 2,000
Víctimas de delitos en el transporte
50
Por favor dígame, ¿usted o alguien de su familia ha sido o no ha sido víctima de algún delito
mientras usaba __________?
->¿Quién? ¿Usted, alguien de su familia o ambos?
1
1
2
2
3
4
5
7
9
14
4
4
3
6
14
12
19
21
32
37
1
1
1
2
5
4
6
9
21
26
89
89
83
81
74
73
67
60
35
22
0 20 40 60 80 100
Tren Ligero, Tren Suburbano o Trolebús
Servicios de transporte a través de aplicaciones (Uber, Cabify, Didi)
Bicicletas o scooters eléctricos
Bicitaxis o mototaxis
Metrobús o Mexibús
Automóvil propio
Taxis (sitio, calle u otro)
El Metro
Autobuses regulares
Microbuses, peseros o combis
Sí, solo yo he sido víctima Si, solo alguien de mi familia Sí, ambos No he sido víctima ni nadie de mi familia
No se muestra % de “NS/NC”
N: 2,000
Situaciones negativas en el transporte
51
Por favor dígame, ¿alguna vez durante su trayecto en el transporte _________?
-88
-81
-73
-59
-51
-49
-46
-35
-25
11
19
27
41
49
51
54
65
75
-90 -70 -50 -30 -10 10 30 50 70 90
Ha temido por su seguridad
Ha temido por la manera en que el operador
conduce el transporte
Se ha molestado por la mala limpieza de las
unidades
Ha recibido un trato grosero por parte del
chofer
Ha presenciado situaciones de acoso sexual
Ha sido molestado por el ambulantaje/comercio
informal
Ha sido víctima de un robo con violencia
Ha sido víctima de un robo sin violencia
Ha sido víctima de acoso sexual
Sí No
No se muestra % de “NS/NC”
N: 2,000 52
Ciudad de México
-85
-79
-73
-57
-52
-50
-40
-36
-25
15
21
27
43
48
49
60
63
75
-95 -75 -55 -35 -15 5 25 45 65
Ha temido por su seguridad
Ha temido por la manera en que el operador
conduce el transporte
Se ha molestado por la mala limpieza de las
unidades
Ha recibido un trato grosero por parte del
chofer
Ha presenciado situaciones de acoso sexual
Ha sido molestado por el ambulantaje/comercio
informal
Ha sido víctima de un robo con violencia
Ha sido víctima de un robo sin violencia
Ha sido víctima de acoso sexual
Sí No
No se muestra % de “NS/NC”
Situaciones negativas en el transporte (cont.)
N: 2,000 53
Zona conurbada de la CDMX
-92
-83
-72
-61
-51
-50
-47
-33
-25
7
16
27
39
48
50
52
67
75
-95 -75 -55 -35 -15 5 25 45 65
Ha temido por su seguridad
Ha temido por la manera en que el operador
conduce el transporte
Se ha molestado por la mala limpieza de las
unidades
Ha recibido un trato grosero por parte del
chofer
Ha sido víctima de un robo con violencia
Ha presenciado situaciones de acoso sexual
Ha sido molestado por el ambulantaje/comercio
informal
Ha sido víctima de un robo sin violencia
Ha sido víctima de acoso sexual
Sí No
No se muestra % de “NS/NC”
Situaciones negativas en el transporte (cont.)
N: 2,000
Situaciones negativas en el transporte (cont.)
54
Zona conurbada vinculada con la CDMX
-92
-87
-78
-65
-59
-57
-53
-35
-27
7
13
21
34
41
42
47
65
73
-95 -75 -55 -35 -15 5 25 45 65
Ha temido por su seguridad
Ha temido por la manera en que el operador
conduce el transporte
Se ha molestado por la mala limpieza de las
unidades
Ha recibido un trato grosero por parte del
chofer
Ha sido víctima de un robo con violencia
Ha presenciado situaciones de acoso sexual
Ha sido molestado por el ambulantaje/comercio
informal
Ha sido víctima de un robo sin violencia
Ha sido víctima de acoso sexual
Sí No
No se muestra % de “NS/NC”
N: 2,000
Situaciones negativas en el transporte por sociodemográficos
55
Pri
mari
a
Secu
nd
ari
a
Pre
para
tori
a
Lic
en
ciatu
ra o
más
Men
os
de $
499
De
$500 a
$1,4
99
$1,5
00 o
más
Ha sido víctima de un robo sin violencia 28 33 39 37 31 38 37
Ha sido víctima de un robo con violencia 36 45 49 50 40 50 56
Ha sido víctima de acoso sexual 18 27 30 23 23 26 30
Ha presenciado situaciones de acoso sexual 35 50 57 59 46 56 58
Ha sido molestado por el
ambulantaje/comercio informal31 44 52 62 42 54 58
Ha temido por la manera en que el operador
conduce el transporte68 81 84 87 79 86 87
Se ha molestado por la mala limpieza de las
unidades60 71 78 79 70 79 78
Ha temido por su seguridad 82 88 93 88 88 90 92
Ha recibido un trato grosero por parte del
chofer52 59 62 62 53 65 67
Escolaridad Gasto en transporte
[Sólo se muestra % de Sí a la situación]
N: 2,000 56
Sí ti
en
e
No
tie
ne
Tra
yect
os
seg
uro
s
Tra
yect
os
inse
gu
ros
Ha sido víctima de un robo sin violencia 35 34 34 35
Ha sido víctima de un robo con violencia 47 44 37 51
Ha sido víctima de acoso sexual 21 27 21 28
Ha presenciado situaciones de acoso sexual 51 51 50 51
Ha sido molestado por el ambulantaje/comercio informal 53 46 45 51
Ha temido por la manera en que el operador conduce el
transporte83 79 75 85
Se ha molestado por la mala limpieza de las unidades 76 71 67 77
Ha temido por su seguridad 89 87 81 93
Ha recibido un trato grosero por parte del chofer 62 57 50 65
Automóvil propio Seguridad del trayecto
Situaciones negativas en el transporte por sociodemográficos (cont.)
[Sólo se muestra % de Sí a la situación]
N: 2,000
Asociación de situaciones negativas con el transporte
57
¿Y principalmente en cuál de estos medios de transporte____________?
[Sólo se preguntó a quienes sí han sufrido la situación]
12
12
5
3
1
1
0
0
0
0
1
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Metro
Autobús regular
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Ha sido víctima de un robo sin violencia Ha sido víctima de un robo con violencia
32
6
2
2
1
0
0
0
0
2
1
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Otro
NS/NC
N: 2,000 58
14
5
2
1
1
1
0
0
0
1
0
0 20 40 60 80 100
Metro
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Bicitaxi o mototaxi
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Otro
NS/NC
Ha sido víctima de acoso sexual Ha presenciado situaciones de acoso sexual
32
10
3
2
1
1
0
0
0
1
1
0 20 40 60 80 100
Metro
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Asociación de situaciones negativas con el transporte (cont.)
¿Y principalmente en cuál de estos medios de transporte____________?
[Sólo se preguntó a quienes sí han sufrido la situación]
N: 2,000 59
27
15
3
1
1
0
0
0
0
1
1
0 20 40 60 80 100
Metro
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicitaxi o mototaxi
Bicicleta o scooter eléctrico
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Otro
NS/NC
Ha sido molestado por el
ambulantaje/comercio informal
Ha temido por la manera en que el
operador conduce el transporte
65
10
2
1
1
1
0
0
0
1
0
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metro
Metrobús o Mexibús
Taxi (sitio, calle u otro)
Bicitaxi o mototaxi
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Asociación de situaciones negativas con el transporte (cont.)
¿Y principalmente en cuál de estos medios de transporte____________?
[Sólo se preguntó a quienes sí han sufrido la situación]
N: 2,000 60
47
11
8
2
1
1
1
0
0
1
1
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Metro
Autobús regular
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Bicitaxi o mototaxi
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Se ha molestado por la mala limpieza de las unidades Ha temido por su seguridad
65
11
3
3
2
1
0
0
0
2
1
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Metro
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Bicitaxi o mototaxi
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Asociación de situaciones negativas con el transporte (cont.)
¿Y principalmente en cuál de estos medios de transporte____________?
[Sólo se preguntó a quienes sí han sufrido la situación]
N: 2,000 61
Ha recibido un trato grosero por parte del chofer
48
7
2
1
0
0
0
0
0
0
1
0 20 40 60 80 100
Microbús, pesero o combi
Autobús regular
Taxi (sitio, calle u otro)
Metrobús o Mexibús
Metro
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
Bicitaxi o mototaxi
Tren Ligero, Tren Suburbano o
Trolebús
Bicicleta o scooter eléctrico
Otro
NS/NC
Asociación de situaciones negativas con el transporte (cont.)
¿Y principalmente en cuál de estos medios de transporte____________?
[Sólo se preguntó a quienes sí han sufrido la situación]
Servicios de
transporte a través
de aplicaciones
N: 2,000
Conocimiento de los Servicios de transporte a través de aplicaciones
63
Por favor dígame, antes de que yo se lo mencionara ¿usted había escuchado hablar de los
Servicios de transporte a través de aplicaciones como Uber, Cabify o Didi, o no había escuchado
hablar de los Servicios de transporte a través de aplicaciones?
92
8
0
0 20 40 60 80 100
Sí había escuchado
No había escuchado
NS/NC
Conocimiento de los Servicios de transporte a través de
aplicaciones por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Sí había
escuchado92 92 93
No había
escuchado8 8 7
NS/NC 0 0 0
Total 100 100 100
Región
Co
no
cim
ien
to d
e l
os
Serv
icio
s d
e t
ran
spo
rte a
tra
vés
de a
pli
cacio
nes
N: 2,000
Opinión de los Servicios de transporte a través de aplicaciones
64
¿Usted tiene una buena o mala opinión de los Servicios de transporte a través de aplicaciones
como Uber, Cabify o Didi?
67
10
11
12
0 20 40 60 80 100
Buena
Ni buena ni mala
Mala
NS/NC
Opinión de los Servicios de transporte a través de
aplicaciones por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Buena 68 67 69
Ni buena ni
mala10 9 9
Mala 11 10 9
NS/NC 11 14 13
Total 100 100 100
Región
Op
inió
n d
e l
os
Serv
icio
s d
e t
ran
spo
rte a
tra
vés
de a
pli
cacio
nes
N: 2,000 65
Pri
mari
a
Secu
nd
ari
a
Pre
para
tori
a
Lice
nci
atu
ra o
más
Men
os
de $
499
De
$500 a
$1,4
99
$1,5
00 o
más
Sí ti
en
e
No
tie
ne
Tra
yect
os
seg
uro
s
Tra
yect
os
inse
gu
ros
Buena 57 64 72 75 67 68 71 71 65 75 62
Ni buena ni mala 10 12 9 8 8 10 11 10 10 8 11
Mala 16 11 8 9 13 11 10 11 11 7 13
NS/NC 17 13 11 8 12 11 8 8 14 10 14
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
EscolaridadGasto en
transporte
Opinión de los Servicios de transporte a través de aplicaciones por
sociodemográficos
Automóvil
propio
Seguridad del
trayecto
N: 2,000
Servicios de transporte a través de aplicaciones vs. taxi
66
Dígame sí solo tuviera la posibilidad de usar Servicios de transporte a través de aplicaciones como
Uber, Cabify y Didi o un taxi ¿cuál preferiría usar para transportarse? ¿Servicios de transporte a
través de aplicaciones o taxi?
69
26
5
0 20 40 60 80 100
Servicios de transporte a través
de aplicaciones
Taxi
Ambos/Ninguno/NS/NC
Servicios de transporte a través de aplicaciones vs. Taxi
por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Servicios de
transporte a
través de
aplicaciones
69 68 73
Taxi 25 27 23
Ambos/
Ninguno/NS/NC6 5 4
Total 100 100 100
Serv
icio
s d
e t
ran
spo
rte a
tra
vés
de a
pli
cacio
nes
vs.
tax
i
Región
N: 2,000
Razones por las cuales preferir Servicios de transporte a través de aplicaciones
o taxi
67
38
6
4
4
4
2
2
2
1
5
1
0 20 40 60 80 100
Se siente seguro
Buen servicio
Es cómodo
Es barato
Para emergencias
Son conocidos
Tienen datos de los
conductores
Tienen reglas
Tienen GPS
Otro
NS/NC
Y ¿Por qué razón preferiría usar ____?
La categoría “Otro” se refiere a menciones con menos de 1%
Servicios de transporte a través de aplicaciones[Sólo se preguntó al 69% que lo preferiría]
Taxi[Sólo se preguntó al 26% que lo preferiría]
8
3
3
2
2
2
1
1
1
1
2
0 20 40 60 80 100
Se siente seguro
Son conocidos
Es barato
Para emergencias
Buen servicio
Es cómodo
Son de sitio
Uber es caro
Estan acostumbrados
Otro
NS/NC
N: 2,000
Servicios de transporte a través de aplicaciones vs. automóvil
68
Y sí solo tuviera la posibilidad de usar Servicios de transporte a través de aplicaciones como Uber,
Cabify y Didi o un automóvil propio ¿cuál preferiría usar para transportarse? ¿Servicios de
transporte a través de aplicaciones o un automóvil propio?
82
17
1
0 20 40 60 80 100
Automóvil propio
Servicios de transporte a través
de aplicaciones
Ambos/Ninguno/NS/NC
Servicios de transporte a través de aplicaciones vs.
automóvil por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Automóvil
propio79 84 84
Servicios de
transporte a
través de
aplicaciones
19 15 15
Ambos/
Ninguno/NS/N
C
2 1 1
Total 100 100 100Serv
icio
s d
e t
ran
spo
rte a
tra
vés
de a
pli
cacio
nes
vs.
au
tom
óvil
Región
N: 2,000
Mejor servicio: Taxis o Servicio de transporte a través de aplicaciones
69
Por favor dígame, en su opinión entre el servicio que dan los taxis y el Servicio de transporte a
través de aplicaciones como Uber, Cabify o Didi ¿cuál servicio ________? ¿El de los taxis o el
Servicio de transporte a través de aplicaciones?
No se muestra % de “Ambos”, “Ninguno” ni “NS/NC”
8
10
9
18
37
72
56
83
82
68
63
48
15
4
0 20 40 60 80 100
Es más limpio
Es más cómodo
Tiene mejores conductores
Es más rápido
Es más económico
Es más inseguro
Tiene más probabilidad de
chocar
Taxis Servicio de transporte a través de aplicaciones
N: 2,000
Uso de Uber
70
Y ¿usted ha usado o no ha usado Uber?
70
30
0
0 20 40 60 80 100
Sí
No
NS/NC
Uso de Uber por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada
con la CDMX
Sí 73 67 72
No 27 33 28
NS/NC 0 0 0
Total 100 100 100Serv
icio
s d
e t
ran
spo
rte a
tra
vés
de a
pli
cacio
nes
vs.
au
tom
óvil
Región
N: 2,000
Situación del transporte en la CDMX por uso de Uber
71
Sí ha usado Uber
(70%)
No ha usado Uber
(30%)Total
Muy buena/buena 48 42 46
Ni buena ni mala 11 14 13
Mala/muy mala 39 40 39
NS/NC 2 4 2
Total 100 100 100
Sit
uació
n d
el
tran
spo
rte e
n l
a C
DM
XUso de Uber
N: 2,000
Características demográficas de quienes usan Uber
72
81
79
79
78
76
74
74
73
73
72
72
70
69
67
66
66
65
65
64
64
61
59
56
19
21
21
22
24
26
26
27
27
28
28
30
31
33
34
34
35
35
36
36
39
41
44
Estudió una licenciatura o más
18-29 años
Bancarizados
Gasta en transporte $1,500 o más
Usa redes sociales
Hombres
Estudió hasta Preparatoria
Habitantes de la CDMX
Con trabajo
Habitantes de la zona conurbada vinculada con la CDMX
Gasta en transporte de $500 a $1,499
Población
30-39 años
Habitantes de la zona conurbada de la CDMX
Mujeres
50 años o más
40-49 años
Estudió hasta secundaria
Gasta en transporte menos de $499
No bancarizados
No usa redes sociales
Amas de casa
Estudió hasta primaria
Sí usa No usa
Se entiende por usuarios de redes sociales a quienes usan Facebook y/o Twitter al menos una vez a la semana.
Se entiende por bancarizados a quienes tienen tarjeta de crédito y/o débito.
N: 2,000
Razón por la cual no usa Uber
73
¿Y cuál es la principal razón por la que no usa Uber?
[Sólo entre quienes no han usado Uber]
27
11
8
6
5
3
3
3
3
3
2
2
7
17
0 20 40 60 80 100
No tienen la necesidad
Por la aplicación
Caro/costoso
Tiene auto propio
Desconfianza
No tiene tarjetas
No le gusta
Usa taxis
Prefiere caminar
Es insegura
Por el cobro por tarjeta
Usa/prefiere transporte público
Otra
NS/NC
La categoría “Otra” se refiere a menciones con menos de 2%
N: 2,000 74
28
11
8
5
4
4
3
3
2
12
20
0 20 40 60 80 100
No tiene la necesidad
Por la aplicación
Caro/costoso
Desconfianza
No le gusta
Usa taxis
Tiene auto propio
No tiene tarjetas
Prefiere caminar
Otra
NS/NC
La categoría “Otra” se refiere a menciones con menos de 2%
Gasta en transporte menos de $499
30
14
13
7
5
3
2
2
2
2
7
13
0 20 40 60 80 100
No tiene la necesidad
Tiene auto propio
Por la aplicación
Caro/costoso
Desconfianza
No tiene tarjetas
Usa taxis
Prefiere caminar
Es insegura
Usa/prefiere transporte público
Otra
NS/NC
Razón por la cual no usa Uber por sociodemográficos
¿Y cuál es la principal razón por la que no usa Uber?
[Sólo entre quienes no han usado Uber]
Tiene automóvil propio
N: 2,000
Razón por la cual sí usa Uber
75
¿Y cuál es la principal razón por la que usa Uber?
[Sólo entre quienes sí han usado Uber]
23
20
12
5
5
4
3
3
3
3
2
2
2
1
1
1
7
3
0 20 40 60 80 100
Seguridad
En emergencias
Comodidad
Economía
Es seguro
Cuando no hay taxis
Es más barato
Por el tiempo de espera
Buen servicio
Cuando el trayecto es largo
Para no manejar
Por mis horarios
Por la aplicación
Porque te dejan hasta tu casa
Cuando estoy con mi familia
Por el trabajo
Otra
NS/NC
La categoría “Otra” se refiere a menciones con menos de 1%
N: 2,000
Razón por la cual sí usa Uber por sociodemográficos
76
¿Y cuál es la principal razón por la que usa Uber?
[Sólo entre quienes sí han usado Uber]
26
21
9
6
4
4
3
3
3
2
2
2
2
10
3
0 20 40 60 80 100
En emergencias
Seguridad
Comodidad
Es seguro
Economía
Cuando no hay taxis
Cuando el trayecto es largo
Es más barato
Por mis horarios
Por el tiempo de espera
Buen servicio
Cuando estoy con mi familia
Para no manejar
Otra
NS/NC
La categoría “Otra” se refiere a menciones con menos de 2%
24
18
12
6
5
5
4
3
3
2
2
2
2
2
6
4
0 20 40 60 80 100
Seguridad
En emergencias
Comodidad
Economía
Cuando no hay taxis
Es seguro
Por el tiempo de espera
Cuando el trayecto es largo
Buen servicio
Es más barato
Para no manejar
Por la aplicación
Porque te dejan hasta tu casa
Por mis horarios
Otra
NS/NC
Gasta en transporte menos de $499 Tiene automóvil propio
N: 2,000
Ventajas y desventajas de usar Uber
77
¿Y cuál es la principal ____ de usar Uber?
[Sólo entre quienes sí han usado Uber]
21
18
10
10
7
6
5
3
2
2
2
2
2
6
1
3
0 20 40 60 80 100
Es seguro
Es rápido
Comodidad
Te dejan en tu casa
Es barato
Disponible las 24 horas
Su servicio/atención
No utilizar efectivo
Me llevan a donde yo quiera ir
Tienes los datos del conductor
Por la aplicación
Efectividad
Trae GPS
Otra
Ninguna
NS/NC
27
6
6
5
4
3
3
2
2
2
2
5
21
12
0 20 40 60 80 100
Costoso
Es tardado
Pago con tarjeta
Es inseguro
Poca disponibilidad
No llegan a todos lados
Actitud de los conductores
Tarifa dinámica
Problemas con la aplicación
Conductores cancelan
Consumo de internet
Otra
Ninguna
NS/NC
Ventaja Desventaja
La categoría “Otra” se refiere a menciones con menos de 2%
N: 2,000
Opiniones sobre el servicio de Uber
78
A continuación, le voy a leer una serie de frases. Aunque no esté totalmente de acuerdo con alguna,
por favor dígame cuál de ellas se acerca más a su punto de vista. Pensando en el servicio que
ofrece Uber diría que…
89
89
84
83
64
5
8
5
7
6
6
3
11
10
30
No se muestra % de “Ninguna/Ni una ni otra” ni “NS/NC”
Está disponible a
cualquier hora
Ofrecen un trato
amable
Es un servicio
seguro
Es la mejor opción
para llegar a salvo a
casa después de
una noche de fiesta
Llega a lugares
donde el transporte
público no llega
No está disponible
a cualquier hora
No ofrecen un trato
amable
Es un servicio
inseguro
No es la mejor
opción para llegar a
salvo a casa
después de una
noche de fiesta
Llega a los mismos
lugares que el
transporte público
Gasto y uso de
internet
N: 2,000
Gasto en servicios y actividades
80
Y pensando en los gastos que realiza ¿cuánto gasta al mes en ________?
10
11
15
15
12
8
13
16
0 20 40 60 80 100
Menos de $1,000
De $1,000 a $1,999
De $2,000 a $2,999
De $3,000 a $3,999
De $4,000 a $4,999
De $5,000 a $5,999
$6,000 o más
NS/NC
14
12
18
14
16
9
17
0 20 40 60 80 100
Menos de $300
De $300 a $499
De $500 a $999
De $1,000 a
$1,499
De $1,500 a
$2,499
$2,500 o más
NS/NC
8
13
21
12
4
42
0 20 40 60 80 100
Menos de $500
De $500 a $999
De $1,000 a
$1,999
De $2,000 a
$2,999
$3,000 o más
NS/NC
Alimentos y bebidas Vestido y calzadoTransporte
Promedio:
$2,956
Promedio:
$958
Promedio:
$740
N: 2,000
Gasto en servicios y actividades (cont.)
81
Cuidados de la salud RecreaciónServicios de educación y artículos
educativos
12
16
19
14
39
0 20 40 60 80 100
Menos de $500
De $500 a $999
De $1,000 a
$1,999
$2,000 o más
NS/NC
15
15
11
9
50
0 20 40 60 80 100
Menos de $600
De $600 a $1,499
De $1,500 a
$2,999
$3,000 o más
NS/NC
11
13
15
11
5
45
0 20 40 60 80 100
Menos de $500
De $500 a $999
De $1,000 a
$1,499
De $1,500 a
$2,999
$3,000 o más
NS/NC
Promedio:
$759
Promedio:
$814
Promedio:
$668
N: 2,000
Gasto promedio en servicios por región
82
Ciudad de México Zona conurbada de la CDMX
$2,912
$866
$805
$717
$689
$688
Alimentos y
bebidas
Transporte
Servicios de
educación y
artículos educativos
Cuidados de la
salud
Vestido y calzado
Recreación
$3,003
$1,055
$823
$802
$792
$647
Alimentos y
bebidas
Transporte
Servicios de
educación y
artículos educativos
Cuidados de la
salud
Vestido y calzado
Recreación
$3,201
$1,246
$922
$919
$915
$794
Alimentos y bebidas
Transporte
Servicios de
educación y
artículos educativos
Cuidados de la salud
Vestido y calzado
Recreación
Zona conurbada vinculada con la
CDMX
N: 2,000
Gasto promedio en transporte por uso de medio de transporte
83
$1,291
$1,233
$1,091
$1,084
$1,057
$1,041
$1,034
$988
$954
$943
Servicios de transporte a través de
aplicaciones
El Tren Ligero, el Tren Suburbano o el
Trolebús
Automóvil propio
Taxis (sitio, calle u otro)
El Metrobús o el Mexibús
Autobuses regulares
El Metro
Microbuses, peseros o combis
Bicicletas o scooters eléctricos
Bicitaxis o mototaxis
[Entre aquellos que usan al menos una vez por semana el transporte]
N: 2,000
Ingresos mensuales de la casa
84
En esta tarjeta hay algunas letras y ciertas cantidades en pesos. Agregando los ingresos de todas
las personas que trabajan en casa, ¿en qué letra pondría los ingresos mensuales de la casa?
21
20
17
10
5
5
3
1
2
2
1
13
12
16
18
14
8
7
3
2
3
4
1
12
-10 10 30 50
0-1 Salario mínimo (0 a 3,080)
1-2 Salarios mínimos (3,081 a 6,160)
2-3 Salarios mínimos (6,161 a 9,240)
3-4 Salarios mínimos (9,241 a 12,320)
4-5 Salarios mínimos (12,321 a 15,400)
5-6 Salarios mínimos (15,401 a 18,480)
6-7 Salarios mínimos (18,481 a 21,560)
7-8 Salarios mínimos (21,561 a 24,640)
8-10 Salarios mínimos (24,641 a 30,800)
10-30 Salarios mínimos (30,801 a 92,400)
Más de 30 Salarios mínimos (Más de 92,400)
NS/NC
Pobación total
Quienes usan transporte a
través de aplicaciones al
menos una vez a la semana
N: 2,000
Tarjetas de crédito y débito
85
¿Tiene tarjeta de _____?
16
80
4
0 20 40 60 80 100
Sí
No
NS/NC
37
59
4
0 20 40 60 80 100
Sí
No
NS/NC
Crédito Débito
N: 2,000
Uso de internet
86
Por favor dígame, ¿usted usa Internet?
70
27
3
0 20 40 60 80 100
Sí
No
NS/NC
Uso de internet por región
Ciudad de
México
Zona
conurbada
de la CDMX
Zona
conurbada
vinculada con
la CDMX
Sí 73 68 72
No 24 30 28
NS/NC 3 2 0
Total 100 100 100
Uso
de i
nte
rnet
Región
N: 2,000
Medios de comunicación
87
¿Usted tiene _________?
-17
-26
-30
-34
-40
-53
80
71
67
63
56
44
-65 -45 -25 -5 15 35 55 75
Teléfono celular
Teléfono celular que se puede conectar a internet
Servicio de internet en su hogar
Teléfono fijo en su hogar
Correo electrónico
Computadora portátil o de escritorio
No Sí
No se muestra % de “NS/NC”
N: 2,000
Frecuencia de uso de internet
88
¿Con qué frecuencia usa _______?
[Sólo se preguntó a quienes usan internet]
51
40
24
9
8
9
8
2
5
6
9
4
3
4
20
6
29
35
34
72
0 20 40 60 80 100
Internet desde su celular
Correo electrónico
Diariamente Dos o más veces a la semana
Una vez a la semana Al menos una vez al mes
Nunca/no lo uso/no tengo cuenta
No se muestra % de “NS/NC”