“ENCUESTA SATISFACCIÓN CON LA ASOCIACIÓN”

Realizada por:AEDEMO

(Junio / 2002)

Índice

Pag.

I. Ficha técnica 3

II. Análisis de resultados 4

1. Motivos para asociarse a AEDEMO 5

2. Quien paga la cuota de la asociación 9

3. Grado de vinculación con AEDEMO 12

4. Actos a los que se ha asistido 15

5. Grado de satisfacción con las distintas actividades 19

6. Valoración específica de la revista 24

7. Orientación que debería tener AEDEMO 27

8. Sistemas de comunicación con la Asociación y valoración 30

9. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario 33

I. Ficha Técnica

UNIVERSO: Socios de AEDEMO

MUESTRA: 253

METODOLOGÍA: Encuesta a través de internet

FECHAS TRABAJO DE CAMPO: 26/6 a 15/7

TABULACIÓN: Realizada por cortesía de ODEC.

RESULTADOS

A continuación presentamos un resumen de los resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción realizada a los socios. Aportamos para su comparación los datos que se obtuvieron en el año 99, pero se ha de considerar que la metodología utilizada en la edición anterior ….

1. Motivos para asociarse a AEDEMO

Estar al día de los acontecimientos del sector es el motivo más considerado para asociarse a Aedemo, seguido de la posibilidad de mantener contactos profesionales.

18,2%

21,7%40,7%

5,9%

17,1%

44,7%3,9%

21,7%

2002n = 253

1999n = 152

Estar al día

Otros

Contactos

Mayor formación

Estar al día

Otros

Contactos

Mayor formación

Principal motivo para asociarse a AEDEMO

P.7. De las respuestas que aparecen a continuación, ¿Cuáles diría que fueron los principales motivos para asociarse a AEDEMO?

2. Quién paga la cuota de la asociación

Mayoritariamente la empresa.

2002n = 253

23,7%

24,0%

73,9%

1999n = 152

30,9%

0,7%

68,4%

Ns/Nc

Yo mismo

Empresa

Ns/Nc

Yo mismo

Empresa

Pago de la cuota de AEDEMO

P.6. ¿La cuota de AEDEMO la paga su empresa o Vd. mismo?

3. Grado de vinculación con AEDEMO

La mayoría de los socios que participan en el estudio consideran que su grado de vinculación con la Asociación es alto o muy alto. Sobre una escala de 5 vendría a representar una media de 2.65.

Grado de vinculación con AEDEMO

2002n = 253

14,60%

27,70%

2,80%

38,70%

16,20%

Regular

Bastante alto

Bajo

Muy bajoMuy alto

1999n = 152

10,50%

2,60%

25,70%

3,90%

38,80%

18,40%

Regular

Bastante alto

Bajo

Muy bajo

Muy altoOtros

P.10. ¿Cuál diría que es su grado de vinculación con la asociación y las actividades que realiza?

4. Nº de actos a los que ha asistido durante los últimos 12

meses

El número de individuos que no han participado en ningún acto durante el último año se ha incrementado notablemente, pasando de un 16% en el año 99 a un 43% en el 2002. La media de actos a los que se asiste de forma anual es de 1.3

Nº de actos a los que ha asistido durante los últimos 12 meses

1999n = 152

7,90%

15,10%

19,10%

10,50%

16,40%

14,50%

16,40%

2002n = 253

20,90%

19,80%

42,70%

7,90%

1,60%

3,60%

3,60%

2 actos

Ninguno

3 actos

4 actos

1 acto

Más de 5 actos

Ns/Nc

Ninguno

1 acto

2 actos

3 actos

4 actos

5 actos

Más de 5 actos

P.13. ¿A cuántos actos organizados por AEDEMO (cursos, seminarios, foros, etc.) ha asistido en los últimos 12 meses?

5. Grado de satisfacción con las distintas actividades

Se observan puntuaciones, generalmente entre 6 y 7 . Respecto al 99 mejora significativamente la valoración del correo electrçonico y el uso del e-mail en los comunicados y empeora la valoración de los cursos y publicaciones monográficas

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

Nivel de satisfacción con las distintas actividades / I

P.8. Del 1 al 10 (siendo el 1 el nivel de satisfacción mínimo y 10 el máximo), ¿Cuál diría que es su nivel de satisfacción con cada una de las actividades o áreas que aparecen a continuación?

7,65

7,52

7,46

7,16

7,07

7,03

7,65

7,63

7,36

7,18

7,11

6,94

6,37

• Información y comunicados recibidos de AEDEMO

• Anuario

• Revista de AEDEMO

• Atención al socio

• Boletín de noticias

• Conferencia anual de socios

• Seminarios

1.69

1.66

1.81

1.86

1.72

1.97

1.03

Base Desv.

1.73

1.51

1.65

2.01

1.73

2.08

1999

2002

Nivel de satisfacción con las distintas actividades / y II

P.8. Del 1 al 10 (siendo el 1 el nivel de satisfacción mínimo y 10 el máximo), ¿Cuál diría que es su nivel de satisfacción con cada una de las actividades o áreas que aparecen a continuación?

6,55

6,51

6,15

6,32

6,63

6,4

6,37

6,08

5,58

6,11 b

6,58 b

7,43 a• Correo electrónico/ Información vía e-mail

• Comité de ética

• Páginas de Internet

• Foros

• Cursos de investigación

• Publicaciones monográficas

1.75

2.20

1.95

1.83

2.13

1.72

Base Desv.

1.74

2.15

1.69

1.85

2.01

2.16

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

253 (b)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

152 (a)

1999

2002

6. Valoración específica de la revista

Todos los apartados de la revista se valoran con puntuaciones superiores a 5.Lo más valorado son los artículos (7.2) y las páginas verdes (6.2) y lo menos el editorial (5.2) y la información sobre los ómnibus ( 5.3)Un 45% leen más del 30% del contenido de la revista, en contraste con casi otro 30% que confiesa no leer nada.

Desviación

7,25

6,41

6,03

5,72

5,33

5,25

1.89

1.78

2.43

2.18

2.26

2.25

Puntuación

Cursos u otros temas pág. verdes

Artículos

Editorial

Pág. verdes

Pág. comité de ética

Omnibus pág. verdes

Puntúe de 1 a 10 el grado de interés que para usted tienen cada una de estas partes de la revista.

Puntuación de la revista

% de lectura de la revista

Nada 29.2 %

De 31 a 50% 14.2 %

Hasta 10% 5.5 %

De 11 a 20 9.1 %

De 21 a 30% 11.1 %

De 51 a 75% 17.0 %

Más de 75% 13.8 %

% lectura

¿Nos podría decir qué porcentaje aproximado lee de la revista AEDEMO?

7. Orientación que debería tener AEDEMO

La mayoría piensa que el interés de pertenecer a AEDEMO no está sólo limitado a las personas que trabajan en investigación, aunque la opinión sobre si la Asociación debería ampliar sus actividades a otras disciplinas del marketing genera puntos de vista enfrentados.

Orientación que debería tener AEDEMO

17,0

39,5

40,3

35,630,8

17,4 11,9

7,5

Pertenecer a AEDEMO sólo tiene interés para las personas que se

dedican a la investigaciónn = 253

%

• Muy de acuerdo

• Bastante de acuerdo

• Poco de acuerdo

• Nada de acuerdo

Media 2.37 2.62Desviación 0.86 0.90

P.15. ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?

AEDEMO debería considerar más los temas relacionados con el marketing frente a los temas directamente relacionados con

la investigaciónn = 253

%

8. Sistemas de comunicación con la asociación y valoración

El correo electrónico es el sistema claramente preferido para recibir los comunicados de la Asociación. La satisfacción con dicho sistema es muy alta.Cerca de un 80% afirma haber visitado la página WEB en alguna ocasión.

Sistema de comunicación preferido para recibir comunicados

No consta0,8%

E-mail82,2%

Correo ordinario

17,0%

Correo ordinario

17,0%

E-mail82,6%

No consta0,4%

NOTIFICACIONES DE SEMINARIOSCORRESPONDENCIA

¿Cómo prefiere recibir las actas, por e-mail o por correo ordinario? ¿Y las notificaciones de los seminarios?

Satisfacción con el uso del e-mail como medio de comunicación

No consta1,6%

SI92,9%

NO5,5%

SATISFACCIÓN

P.14 ¿Está satisfecho con el uso del e-mail como medio de comunicación en AEDEMO?

Visita la WEB

NS/NC0,8%

No20,9%

Sí78,3%

P.12 ¿Ha visitado la página WEB de AEDEMO?

HA VISITADO

9. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario

Perfil del socio que ha respondido al cuestionario

TOTAL 1999 TOTAL 2002n = 152 n = 253

% %

SEXO• Hombre 75.7 62.8• Mujer 24.3 35.6• No contesta 1.6

POBLACIÓN• Barcelona 28.9 26.9• Madrid 47.4 39.5• Valencia - 6.3• Bilbao - 1.2• Sevilla - 1.6• Resto 23.7 9.5• No consta - 15.0

P.3. SexoP.16. Por favor, indíquenos el código postal de su localidad.

Perfil del socio que ha respondido al cuestionario

TOTAL 1999 TOTAL 2002n = 152 n = 253

% %SECTOR DE ACTIVIDAD

• Instituto de investigación 50.7 43.9• Empresas / anunciante 11.8 11.5• Consultoría o similares 13.2 9.1• Medio de comunicación - 5.9• Docencia - 5.9• Freelance 3.3 5.1• Agencia de medios 4.6 4.0• Agencia de publicidad 3.3 1.2• Otras 13.2 12.6• N.C. - 0.8

CATEGORÍA PROFESIONAL• Dirección general 38.8 31.6• Direcciones de departamento 33.6 30.8• Técnicos o similares 10.5 16.2• Cuadros intermedios 11.2 12.3• Otras 5.9 6.3• N.C. - 2.8

P.4. ¿Cuál es el sector de actividad de la empresa en la que trabaja?P.5. ¿Cuál es su categoría profesional dentro de la empresa?

Perfil del socio que ha respondido al cuestionario

TOTAL 2002(*)

n = 253%

EDAD• Menos de 30 años 12.3• De 31 a 35 años 18.2• De 36 a 40 años 16.6• De 41 a 50 años 28.1• Más de 50 años 22.1

Media 41.92

ANTIGÜEDAD EN AEDEMO• Menos de 5 años 35.9• De 5 a 10 años 30.5• Más de 10 años 33.2• No contesta 0.4

P.2. Por favor, ¿nos podría indicar su edad?P.1. Aproximadamente, ¿Cuántos años hace que pertenece a AEDEMO?

(*) Estos datos no son comparables con los del 99 ya que las escalas de edad y antigüedad eran distintos