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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN A ALUMNOS Y A FAMILIAS Curso 2013/2014 CURSO 2013/2014 CONSELLERIA D'EDUCACIÓ, CULTURA I ESPORT - GENERALITAT VALENCIANA Ximo Nebot Navarro, Director del IES de San Fulgencio

Author: vunhan

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  • ENCUESTA DE SATISFACCIN

    A ALUMNOS Y A FAMILIAS

    Curso 2013/2014

    CURSO 2013/2014 CONSELLERIA D'EDUCACI, CULTURA I ESPORT - GENERALITAT VALENCIANA

    Ximo Nebot Navarro, Director del IES de San Fulgencio

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    1

    Sobre los alumnos

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    2

    Encuesta de satisfaccin a alumnos.

    Curso 2013/2014

    El IES de San Fulgencio en su afn de superacin y mejora establece unas encuestas de satisfaccin a final de cada curso con el objetivo de detectar

    aspectos susceptibles de mejora de cara a la organizacin del curso siguiente, as como tambin de aquellas medidas que debe seguir manteniendo porque resultan importantes para conseguir este objetivo.

    Esta encuesta de satisfaccin se divide en tres sectores, por primera vez extendemos esta participacin a las familias, y, en cada una de ellas, los cuestionarios y los aspectos en los que se incide son diferentes, lgicamente adaptados a cada uno de ellos.

    La encuesta de satisfaccin a los alumnos tuvo lugar los das 29 y 30 de abril de 2014, justo despus de las vacaciones de Semana Santa, transcurridas las dos primeras evaluaciones y, a priori, sin la influencia de exmenes o tareas importantes que pudieran condicionar sus respuestas. Se aprovech, asimismo, el momento de responder a este cuestionario para evaluar tambin la prctica

    docente, en el que cada alumno evala a cada uno de sus profesores en base a unas preguntas cerradas que la Comisin de Coordinacin Pedaggica, odos los diferentes departamentos, establece a inicios de curso.

    Los cuestionarios fueron respondidos por un total de 118 alumnos de los cuatro grupos de ESO existentes en nuestro instituto y conforman el 73% del total de los 162 alumnos matriculados (fueron das, despus de Semana Santa y antes del puente del 1 de mayo con un alto absentismo de alumnos). El procedimiento fue online a travs de cuestionarios a los que se acceda de forma totalmente annima.

    Este cuestionario a alumnos se divide en los siguientes bloques:

    Preguntas de localizacin Preguntas sobre las infraestructuras del centro Preguntas sobre los profesores Preguntas sobre la organizacin de los propios alumnos Preguntas sobre sus compaeros Preguntas sobre los padres y las madres Preguntas sobre las normas Y se ha aadido, aprovechando la coyuntura, un bloque de preguntas

    relativas a hbitos fuera del centro, que son ajenos a los intereses que persigue esta encuesta de satisfaccin pero que pueden resultar de gran utilidad en otros foros.

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    3

    Sobre las preguntas de localizacin.

    Se les ha preguntado por el curso actual para poder clasificar algunas de sus respuestas, pero tambin por las horas que dedican a estudiar (hacer

    trabajos, deberes o estudiar para exmenes) por las tardes en casa. Las respuestas han sido las siguientes:

    Sin estar claramente definido cul es el tiempo ptimo que un alumno de Secundaria debera dedicar por las tardes a reforzar contenidos y a hacer

    deberes, parece que este debera estar en, al menos, dos horas. En el IES de San Fulgencio solamente un 38% de sus alumnos cumplira, segn esta encuesta, con este objetivo.

    Y por cursos:

    53%

    9%

    10%

    28%

    Cuntas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

    Ninguna

    Entre media hora y unahora y media

    Sobre dos horas

    Ms de dos horas diarias

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    62%

    50% 48%46%

    Cuntas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

    Ninguna

    Entre media hora y unahora y media

    Sobre dos horas

    Ms de dos horas diarias

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    4

    En todos los niveles la respuesta ms utilizada es la de no estudiar absolutamente nada por las tardes en casa.

    Resulta llamativo tambin que 4ESO es el curso en que, claramente, menor porcentaje de alumnos estudia ms de dos horas diarias.

    Tanto en 1ESO como en 2ESO parece dividirse la poblacin en dos grupos: aquellos que no estudian absolutamente nada y los que s estudian mucho. El trmino medio en estos cursos es inapreciable.

    Sin ningn gnero de dudas este es uno de los principales problemas del

    centro. Sin dedicacin a las actividades escolares fuera del horario en que estn en el instituto es muy complicado poder seguir con garantas las clases y, de esta forma, aprobar las diferentes asignaturas.

    Es lo que estamos observando evaluacin tras evaluacin y, a pesar de ello, no se produce este cambio de actitud en estos alumnos, parece que no tengan intencin en hacer un mnimo esfuerzo para aprobar. Desde las diferentes tutoras (llegando a incluir la medida en el plan de mejora para este curso) se ha potenciado el compromiso de dedicar parte de las tardes a estudiar elaborando unos horarios vespertinos de cada uno de los

    alumnos y que deben ser firmados y supervisados por sus padres y madres. Parece obvio que no est teniendo el efecto que pretendamos y este compromiso adquirido por la mayora de las familias no se est realizando.

    Para combatir el fracaso escolar es imprescindible la actuacin de las familias, entre otras actuaciones, en el control de las actividades que tienen nuestros alumnos fuera del centro.

    Adems, los alumnos son conscientes de que su esfuerzo va ligado a los resultados que obtienen. De alguna forma estn indicando que si no obtienen mejores resultados es porque no se esfuerzan y, dados los resultados anteriores, ese esfuerzo no se produce, de forma que los ndices de suspensos que se obtienen evaluacin tras evaluacin son ineludibles.

    15% 3%

    82%

    Crees que tus notas corresponden con tu esfuerzo?

    No. Trabajo mucho y lasnotas son muy bajas

    No; sin hacer nada voyaprobando todo

    Si, cuanto ms meesfuerzo mejores notastengo

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    5

    Por cursos:

    Solamente en 3ESO parece haber un grupo de alumnos que opina que su esfuerzo es mayor que los resultados que finalmente obtiene.

    Preguntas sobre las infraestructuras del centro

    La eterna reclamacin despus de diez aos en estas instalaciones provisionales son las aulas prefabricadas. Parece muy evidente que, de cara a la opinin pblica, que las instalaciones sean prefabricadas o fabricadas s debe influir, sobre todo a la hora de construir una imagen del centro. De puertas para adentro, en cambio, la percepcin de esta influencia es diferente. Qu opinan nuestros alumnos al respecto?

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    90%

    100%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    Crees que tus notas corresponden con tu esfuerzo?

    No. Trabajo mucho y lasnotas son muy bajas

    No; sin hacer nada voyaprobando todo

    Si, cuanto ms meesfuerzo mejores notastengo

    54%

    2%

    44%

    Crees que las cosas seran diferentes en el instituto si fuera de obra en vez de tener aulas prefabricadas?

    Claro, sera mejor

    Seguramente sera peor

    Yo creo que no cambiaranada

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    6

    Parece haber un ligero decantamiento por pensar que las cosas seran

    mejores en un centro de obra. Tampoco se ha indagado en qu cosas piensan que cambiaran o mejoraran en ese supuesto.

    En cuanto al equipamiento:

    La tercera parte de nuestros alumnos piensan que es insuficiente. De otra forma: dos de cada tres piensan que es ms que suficiente.

    Hay que sealar que, excepto para las clases de Educacin Fsica, el equipamiento seguramente cambiar poco de este centro a un centro convencional. En muchos aspectos, adems, encontrarn mayor equipamiento en el IES de San Fulgencio, como la dotacin de

    ordenadores, pantallas y proyectores en todas las aulas dedicadas a la docencia; o los diferentes espacios web con los que contamos.

    La pregunta que suele medir con mayor fiabilidad el grado de satisfaccin que tienen con el centro es la siguiente:

    34%

    7%

    59%

    Crees que necesitamos mayor equipamiento? (televisores, dvd, ordenadores, proyectores...)

    Claro, no tenemos casi denada

    Hay de sobra, lo que hayno se usa casi

    Ms o menos estamosbien, nunca hemos tenidoproblemas

    19%

    35%

    46%

    Si algn amigo de fuera te pidiera informacin sobre el centro, le aconsejaras venir?

    No

    No s, puede que si

    Si

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    7

    Por cursos esta satisfaccin se traduce en:

    Solamente uno de cada cinco alumnos no aconsejara nuestro centro. Los alumnos ms crticos en este aspecto han sido los alumnos de 3ESO y los que tienen una mejor opinin del instituto los alumnos de 2ESO.

    Preguntas sobre los profesores

    Solamente un 7% de nuestros alumnos cree que sus profesores no se esfuerzan lo suficiente para que trabajen y aprendan.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    15%12%

    31%

    17%

    Si algn amigo de fuera te pidiera informacin sobre el centro, le aconsejaras venir?

    No

    No s, puede que si

    Si

    41%

    7%

    52%

    Crees que los profesores, en general, se esfuerzan para que trabajis y aprendis?

    A veces si, otras no

    No

    Si, siempre

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

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    Por cursos:

    En 2ESO y en 3ESO no ha habido alumnos con una opinin contraria y en 1ESO aparece un 15% de alumnos que, efectivamente, cree que sus profesores no se han esforzado. En todos los niveles la opinin mayoritaria es que sus profesores siempre se han esforzado para que ellos aprendan.

    En relacin con la pregunta anterior, para los alumnos de Secundaria es muy importante la forma en que se dirigen a ellos los profesores. En este sentido, la cuarta parte de nuestros alumnos manifiesta que el trato que

    reciben de los profesores es incorrecto. Con todo, tres de cada cinco alumnos creen que algunas veces se les trata bien y otras veces no tanto.

    Sin duda, este es uno de los aspectos importantes a mejorar de cara a prximos cursos. Si no el propio trato, s la percepcin que tienen los alumnos del mismo.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    15%

    0% 0%

    8%

    Crees que los profesores, en general, se esfuerzan para que trabajis y aprendis?

    A veces si, otras no

    No

    Si, siempre

    25%

    59%

    12%

    4%

    En general crees que los profesores tratan a los alumnos de forma...

    ... totalmente incorrecta

    ... a veces bien y otras mal

    ... normalmente bien

    ... siempre de formacorrectsima

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

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    Por cursos, las opiniones negativas van disminuyendo conforme aumenta el nivel, pasando de un 33% en 1ESO a la mitad en 4ESO.

    Acerca de las propias clases un 9% de los alumnos opina que los profesores no resuelven sus dudas y un 44% de ellos creen que se resuelven pero no siempre.

    Por cursos:

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    33%27%

    21% 17%

    En general crees que los profesores tratan a los alumnos de forma...

    ... totalmente incorrecta

    ... a veces bien y otras mal

    ... normalmente bien

    ... siempre de formacorrectsima

    44%

    9%

    47%

    En general crees que los profesores resuelven las dudas si se plantean de forma correcta?

    A veces

    No

    Si

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    10

    Son los alumnos de 1ESO y 3ESO los que opinan que las dudas no se resuelven en clase en porcentajes ms altos, en concreto algo ms de uno de cada ocho alumnos. Los resultados de 2ESO y 4ESO pueden deberse a un nico alumno.

    Una forma de medir la confianza que pueden depositar los alumnos en los profesores se puede registrar con la siguiente pregunta:

    Un 23% de los alumnos parece que no confiara en ningn profesor para contarle algn problema. El resto, tres de cada cuatro alumnos, segn el problema y el profesor s lo hara.

    Por cursos parece que en 3ESO es el nivel en que menos confianza han adquirido con sus profesores.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    13%

    4%

    14%

    4%

    En general crees que los profesores resuelven las dudas si se plantean de forma correcta?

    A veces

    No

    Si

    7%

    16%

    22%32%

    23%

    Si necesitas contarle algn problema a algn profesor, crees que te escuchara?

    No creo

    No le contara nada aningn profesor

    Segn de qu se trate

    Segn el profesor oprofesora

    Si, claro, sin problemas

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    11

    En cuanto a la actividad docente, el proceso de evaluacin suele ser el ms

    crtico. Hay que sealar que, segn la legislacin actual, los procedimientos de evaluacin de cada una de las asignaturas, adems de explicarlos en los primeros das de clase, son pblicos y estn a disposicin de alumnos y familias en la pgina web del centro para ser consultados en cualquier momento.

    En relacin a esta evaluacin el 9% de los alumnos cree que no es correcta la forma de evaluar de los profesores.

    La pregunta que puede resumir el grado de satisfaccin con los profesores es clarificadora: solamente un 9% de nuestros alumnos manifiesta no estar contento con sus profesores.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    8%4%

    10%4%

    13%8%

    28%

    17%

    Si necesitas contarle algn problema a algn profesor, crees que te escuchara?

    No creo

    No le contara nada aningn profesor

    Segn de qu se trate

    Segn el profesor oprofesora

    40%

    9%

    44%

    7%

    Crees que la forma de evaluar de los profesores es correcta en general?

    En general s es correcta

    No, est muy mal

    Segn los profesores

    Si, siempre

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    Preguntas relativas a la organizacin de los propios alumnos.

    A pesar de no haber acabado el curso las siguientes preguntas pretenden que se haga un examen de conciencia sobre el esfuerzo realizado y la relacin con los resultados acadmicos.

    Claramente, ms de la mitad de nuestros alumnos reconoce que el esfuerzo realizado hasta el momento podra ser mejor (regular). Un 42% cree que ese esfuerzo ha sido bueno o muy bueno.

    Siguiendo con el razonamiento anterior referido a la dedicacin de los alumnos por las tardes, un 53% indica que no hace nada por las tardes, y un 58% que reconoce no haberse esforzado suficientemente.

    50%

    7%

    43%

    Ests contento/a con los profesores que tienes?

    Bueno, no me importa

    No me gustan en absoluto

    Si

    52%

    6%

    7%

    35%

    Cmo valoras tu esfuerzo personal en este curso escolar?

    Bueno

    Insuficiente

    Muy bueno

    Regular

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    Haciendo un examen ms exhaustivo de estas dos variables:

    Cmo valoras tu esfuerzo personal en este curso escolar?

    Cuntas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

    Bueno Insuficiente Muy bueno Regular Total

    Entre media hora y una hora y media

    48% 57% 67% 56% 53%

    Ms de dos horas diarias 10% 14% 11% 7% 9%

    Ninguna 7% 29% 0% 15% 10%

    Sobre dos horas 36% 0% 22% 22% 28%

    Total 52% 6% 8% 35%

    Vemos resultados sorprendentes como que el 14% de los alumnos que consideran insuficiente su esfuerzo dicen dedicar ms de 2h diarias al estudio; o que el 67% de los alumnos que clasifican su esfuerzo como muy bueno dedica menos de una hora y media al da.

    Es importante que desde las tutoras se siga inculcando la importancia del esfuerzo y la dedicacin de las tardes para consolidar conocimientos, repasar y realizar las tareas pendientes. Pero es, quizs, ms importante an, que sean las propias familias las que, en colaboracin con el centro,

    lleven esto a la prctica y consigan crear estos hbitos que, para la mayora de nuestros alumnos, no existen.

    Por cursos, es llamativo el porcentaje de alumnos correspondientes a 1ESO de entre los que indican que su esfuerzo ha sido regular e, igualmente, el alto porcentaje de alumnos de 2ESO cuyo esfuerzo se ha

    considerado como bueno. Cabe recordar aqu que en las dos primeras

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    Bueno Insuficiente Muy bueno Regular

    Cmo valoras tu esfuerzo personal en este curso escolar?

    1 ESO

    2 ESO

    3 ESO

    4 ESO

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    14

    evaluaciones el curso que ha obtenido, con diferencia, mejores resultados, ha sido el de 2ESO.

    Frecuentemente el esfuerzo personal va ligado con los resultados acadmicos obtenidos:

    Un 42% de nuestros alumnos parece estar contento con sus resultados.

    Por cursos:

    Este grfico, por cursos, parece ser muy similar al de los resultados acadmicos tras la segunda evaluacin. Hay buenos resultados en 2ESO, algo ms bajos en 3ESO y en 4ESO y claramente insuficientes en 1ESO.

    Para su mejor comparacin, adjuntamos aqu los resultados estadsticos

    obtenidos tras la segunda evaluacin en cuanto a nmero de suspensos por curso:

    37%

    5%5%

    42%

    11%

    Cmo valoras tus resultados acadmicos -por ahora- en este curso escolar?

    Bastante bien

    Muy bien

    Muy malos

    Regular

    Tirando a malos

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    Cmo valoras tus resultados acadmicos -por ahora- en este curso escolar?

    Bastante bien

    Muy bien

    Muy malos

    Regular

    Tirando a malos

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    15

    Para tratar de regular o gestionar ese trabajo por las tardes de los alumnos en casa es muy importante un uso correcto de la agenda escolar. Veamos cmo es la percepcin de ese uso tanto por parte de los propis alumnos como de los profesores (en las anotaciones que se quieran hacer llegar a casa y que no se transmiten va telefnica):

    Un preocupante 47% de los alumnos reconoce no haberla utilizado apenas.

    0 susp10%

    1 susp2% 2 susp

    4%

    3 susp6%

    4 susp8%

    >4 susp70%

    1 ESO

    0 susp35%

    1 susp14%

    2 susp5%

    3 susp5%

    4 susp11%

    >4 susp30%

    2 ESO

    0 susp21%

    1 susp15%

    2 susp10%

    3 susp13%

    4 susp3%

    >4 susp38%

    3 ESO

    0 susp23%

    1 susp12%

    2 susp15%

    3 susp12%

    4 susp9%

    >4 susp29%

    4 ESO

    41%

    6%

    53%

    Cmo valoras el uso que has hecho personalmente de la agenda escolar?

    La he utilizado muy poco

    No la he utilizado paranada

    Soy el rey/la reina de lasagendas, la he usado deforma perfecta

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    16

    Con respecto a los profesores, como es habitual, la percepcin del alumno es que se ha utilizado an en menor medida.

    Preguntas acerca de los compaeros.

    En este municipio es habitual que los compaeros de clase sean los mismos que los que forman el grupo de amigos por compartir edad y estudios desde la etapa de Infantil, al ser nicos tanto el centro de Primaria como de Secundaria. De hecho uno de los problemas con los que se encuentran

    los profesores de estos centros es el grado de consolidacin de los grupos que se forman entre los alumnos que no solamente comparten clases, tambin juegos, amistades, deportes, actividades extraescolares

    14%

    45%

    41%

    Cmo valoras el uso que han hecho los profesores de la agenda escolar?

    Me han puesto unmontn de cosas

    No me han escrito CASInada

    No me han escrito nada

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    13%

    0%

    17%

    8%

    Ests a gusto con tus compaeros de clase?

    Bueno, no est mal peropodra ser mejor

    En absoluto, no estoycmodo

    Han sido perfectosconmigo

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    17

    En los grupos de 2ESO donde mejores resultados se estn dando por el

    momento coincide que el grado de satisfaccin entre compaeros es mayor. En cambio en 1ESO y en 3ESO hay un elevado porcentaje (13% y 17% respectivamente) de alumnos que manifiestan no estar cmodos con los compaeros.

    A nivel de todo el centro estos porcentajes suelen empeorar porque es comprensible que la satisfaccin sea mayor entre compaeros de clase y de edad. En cambio, este curso parece que se ha invertido esta situacin y los alumnos de 3ESO dejan de estar descontentos cuando los compaeros sobre los que se les pregunta no son los de su nivel sino de todo el centro.

    Preguntas acerca de las familias.

    En los ltimos cursos estas han sido las preguntas que ms nos han impactado porque se evidenciaba un reconocimiento de necesidad de mayor implicacin de las familias en el proceso de enseanza-aprendizaje.

    Los alumnos que no tienen la necesidad de que sus padres y madres estn pendientes de ellos no responderan de forma negativa a estas cuestiones.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    90%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    13%

    0% 0%

    17%

    Ests a gusto con tus compaeros de instituto?

    Bueno, no est mal peropodra ser mejor

    En absoluto, no estoycmodo

    Han sido perfectosconmigo

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    18

    Lgicamente los porcentajes ms altos en las respuestas se dirigen a que s, que creen que sus padres se han preocupado de este proceso. La respuesta A veces puede comportar diferentes sentidos pero, en

    cualquier caso, parece indicar que, en algunas situaciones, los padres no han estado a la altura de lo que los alumnos pretendan (y en otras s).

    Seguimos viendo excesivamente altos estos porcentajes y seguimos en la

    lnea de los razonamientos anteriores: nuestros alumnos necesitan una ayuda por parte de sus padres y madres, seguramente cada uno la necesitar de una forma especfica, pero tanto por resultados como directamente a travs de esta encuesta, estn pidiendo una implicacin mayor, un mayor acercamiento y un apoyo constante a lo largo de todo el curso.

    En relacin con esa ayuda en casa:

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    23% 23% 21%

    33%

    8%4% 3%

    13%

    69%73% 76%

    54%

    Crees que tus padres se han preocupado de forma correcta de tu enseanza-aprendizaje y han colaborado

    con el centro cuando ha sido necesario?

    A veces, pero no siempre

    No

    Si, siempre que ha sidonecesario

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    31%

    42%

    17% 17%10% 8% 10%

    17%

    59%

    50%

    72%67%

    Crees que tus padres te han ayudado lo suficiente en casa?

    A veces, pero no siempre

    No

    Si, siempre que ha sidonecesario

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    19

    No podemos descartar que ese porcentaje de alumnos que manifiesta no

    hacer nada en casa por las tardes corresponda a las respuestas cuyas barras se representan en rojo y en azul.

    Si cruzamos estas dos variables:

    Crees que tus padres te han ayudado lo suficiente en casa?

    Cuntas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

    A veces, pero no siempre

    No Si, siempre que ha sido

    necesario Total

    Entre media hora y una hora y media

    56% 38% 53% 53%

    Ms de dos horas diarias 6% 15% 10% 9%

    Ninguna 13% 38% 4% 10%

    Sobre dos horas 25% 8% 33% 28%

    Total 27% 11% 62%

    Solo uno de cada cuatro alumnos que dicen no recibir ayuda en casa estudian dos horas o ms al da.

    Sobre las normas del centro.

    A pesar de que desde las tutoras es una prioridad trabajar el conocimiento y respeto por las normas desde inicios del curso, habitualmente a estas alturas del mismo siempre hay alumnos que dicen no conocerlas todas. Seguramente creen que hay ms normas de las que realmente existen.

    Veamos su percepcin en cuanto al cumplimiento de las mismas:

    38%

    20%

    42%

    Crees que hay algunas normas en el centro que no son necesarias?

    No las conozco todas

    No, todas las normas seponen por el bien detodos

    Si, algunas no tienensentido

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    20

    Habitualmente en los espacios abiertos de opinin de estos cuestionarios

    se solicita por parte de los alumnos que se les deje disponer de sus telfonos mviles en los periodos de recreo o que se les deje fumar en los mismos, por ello es comprensible que el 42% de nuestros alumnos crea que algunas normas no tienen sentido. Quizs se podra hacer un mayor trabajo de concienciacin pero justo una y otra reivindicacin son inasumibles y ambas son tratadas, adems de en las tutoras, por charlas especficas a lo largo del curso.

    Los propios alumnos son siempre los que ms conocimiento tienen de los incumplimientos de cualquier norma, por eso estos porcentajes salen tan elevados. Hay que sealar que solo un 15% cree que hay demasiada permisividad en el centro.

    68%

    15%

    12%5%

    Crees que los compaeros cumplen, en general, las normas del centro?

    Algunos si, pero otros nohan cumplido

    Qu va, cada uno hace loque quiere

    Si, la mayora cumple lasnormas

    Todos cumplen lasnormas en todo el centro

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    21%

    12%17%

    8%

    Crees que los compaeros cumplen, en general, las normas del centro?

    Algunos si, pero otros nohan cumplido

    Qu va, cada uno hace loque quiere

    Si, la mayora cumple lasnormas

    Todos cumplen lasnormas en todo el centro

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    21

    Por cursos, es 1ESO el nivel en que el porcentaje de los alumnos que creen que no se respetan las normas es mayor.

    Como conclusin a esta encuesta de satisfaccin a alumnos queda incidir en el problema que se ha generado por el escaso trabajo que se realiza en casa por las tardes por parte de nuestros alumnos. A pesar de haber incluido en las medidas

    de mejora la confeccin de un horario vespertino, no se est cumpliendo. Con ello se est incumpliendo tambin el compromiso adquirido por las familias cuando ese horario se elabor y se firm, dado que no ha habido un seguimiento.

    Es muy importante el apoyo de las familias, no solamente con el centro sino, sobre todo, en el proceso de aprendizaje de sus hijos. Y ese apoyo debe ser diario.

    Con la entrada en funcionamiento de los contratos familia-tutor de la Conselleria de Educacin, para el prximo curso debera ser una prioridad que todos ellos incluyan la confeccin de un horario razonable para cumplir por las tardes y un compromiso de todos los agentes en su cumplimiento y su seguimiento.

    Seguramente sin este compromiso no ser posible reducir los altos ndices de fracaso escolar porque con ms de la mitad de los alumnos que reconocen no hacer nada fuera del instituto es muy difcil pretender rebajar los ndices de suspensos.

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    22

    Sobre las familias

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    Como novedad, en este curso 2013/2014 hemos ampliado los sectores a los que se dirigen nuestras encuestas de satisfaccin a las familias. La mecnica no poda ser la misma que las de alumnos y profesores por no estar garantizado el acceso

    a internet de todas ellas, de forma que se decidi realizar el cuestionario en papel. El vehculo por el que este cuestionario llegara a casa son los propios alumnos.

    Estadsticamente los resultados no pueden ser tan significativos como las encuestas annimas de profesores y alumnos porque interviene un agente, que es el propio alumno, con intereses en ese cuestionario que l mismo traslada y que podra no hacer llegar a su destino.

    Con esto solamente se han detectado como nulos dos cuestionarios.

    La participacin es mejorable en algunos grupos.

    En total se han recibido 78 encuestas, que conforman el 48% de las emitidas. La participacin por cursos tiene unos porcentajes similares.

    Pasemos a analizar los resultados:

    La primera pregunta, acerca de la colaboracin de las familias con el centro o, incluso, del inters que muestran algunas de ellas en relacin con el proceso de aprendizaje de sus hijos, nos deja estos resultados:

    Hay que hacer notar que los boletines de notas se entregan en mano y, a estas alturas, al menos a la reunin de tutores de inicio de curso y a las dos entregas de notas todas las familias deberan haber acudido al centro. No obstante es

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    30%

    35%

    40%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    0% 0%

    13% 14%16% 17%

    33%

    18%16%

    11%

    7%

    23%

    0%

    6%

    0%

    5%

    Cuntas veces, ms o menos, ha acudido al

    centro a hablar con los profesores o el tutor

    de su hijo?

    Ninguna

    Una

    Dos

    Tres

    Cuatro

    Cinco o ms

    No lo s

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    24

    muy alto el porcentaje de familias que ha venido menos de tres veces al instituto a lo largo de este curso.

    En datos globales:

    A lo largo de este curso hemos detectado una cierta inquietud por el hecho de estar instalados en aulas prefabricadas y que esa inquietud aumenta ms en personas ajenas al propio centro. Por ello, aparte de preguntarlo a los alumnos, tambin hemos querido conocer la opinin de las familias al respecto:

    Ninguna7%

    Una20%

    Dos20%Tres

    20%

    Cuatro15%

    Cinco o ms15%

    No lo s3%

    Cuntas veces, ms o menos, ha acudido al centro a hablar con los

    profesores o el tutor de su hijo?

    Creo que s45%

    No creo que tenga nada que ver

    43%

    No lo s12%

    Cree que los alumnos en un centro de aulas

    prefabricadas estn en desventaja respecto a otros?

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    Parece claro que las familias de nuestros alumnos creen que el hecho de estar escolarizados en un centro prefabricado hace que estn en desventaja respecto a alumnos de otras localidades. El siguiente paso entonces sera ver qu estamos dispuestos a hacer para que esto cambie.

    Sobre el rendimiento de los alumnos, la opinin de las familias es la siguiente:

    Hay un serio problema en 1ESO, por una parte hasta el 40% de las familias admite que no conoce o bien el esfuerzo de su hijo o bien sus notas. Por otra, un 27% cree que su esfuerzo es mucho mayor de lo que los resultados al final

    describen. En el resto de cursos la opinin es sensiblemente diferente. Vemos un claro problema en los alumnos y las familias de 1ESO, o bien no tienen

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    56%

    33%40%

    50%

    39%

    50%

    40% 41%

    6%

    17%20%

    9%

    Cree que los alumnos en un centro de aulas

    prefabricadas estn en desventaja respecto

    a otros?

    Creo que s

    No creo que tenga nada quever

    No lo s

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    40%

    24%17%

    10%

    27%

    0%8%

    15%

    0% 0% 0%5%

    33%

    76% 75%70%

    Cree que las notas de su hijo/a se

    corresponden con su esfuerzo durante este

    curso?

    No lo s

    No, son inferiores a las quemerece por su trabajo

    No, son ms altas que lo querealmente ha trabajado

    S

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    informacin suficiente sobre el funcionamiento de las clases en el instituto a pesar

    de las mltiples reuniones e intentos por llegar a ellos o bien no han tenido la preocupacin de conocerlo. Cabe sealar que la tercera parte de estas familias s reconoce conocer el rendimiento y los resultados de sus hijos.

    La siguiente pregunta hace referencia a la valoracin que hacen las familias sobre

    el trato que han recibido de los profesores (no solamente del tutor o tutora de sus hijos). Las respuestas van en escala, desde un 1 (trato muy desfavorable) a un 5 (muy contentos con el trato). Estos son los resultados:

    Una amplia mayora (60%) califica de bueno el trato, un 20% se mantiene en una opinin neutra y el 20% restante cree que no ha sido el correcto.

    De la misma forma se evala la organizacin, en general, del centro:

    17%

    213%

    320%

    427%

    533%

    Cmo valoran, el trato de los

    profesores con ustedes? (1-5)

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    27

    En este caso solamente nos otorgan una puntuacin equivalente a un suspenso un 12% de las familias de 2ESO y un 5% de las familias de 1ESO y 4ESO.

    Sin duda que nuestro objetivo es mejorar ao tras ao y prueba de ello es la realizacin de estas encuestas de satisfaccin. Agradecemos a la gran mayora el apoyo de las familias en este sentido.

    El hecho de haber realizado algunas preguntas a ambos sectores (familias y

    alumnos) nos permite hacer comparaciones entre las respuestas. As, segn las familias:

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    30%

    35%

    40%

    45%

    50%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    5%

    12%

    0%

    5%

    32%

    24%21%

    19%21%

    29%

    43%

    48%

    42%

    35% 36%

    29%

    Cmo valora, en general, la organizacin

    del centro? (1-5)

    1

    2

    3

    4

    5

    Ninguna8%

    Menos de una hora12%

    Entre una hora y dos46%

    Entre dos y tres horas24%

    Ms de tres horas7%

    No lo s3%

    Cuntas horas, de media, dedica su hijo/a a

    hacer los deberes y estudiar al da?

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    Solamente un 20% de los alumnos estudia menos de una hora (incluyendo el 8%

    que no estudia en absoluto). En cambio, segn los propios alumnos (recuperamos ahora una grfica anterior):

    Vemos que la diferencia es alarmante.

    Qu sucede aqu? Es posible que el tiempo que los alumnos pasan en su habitacin sea, para los padres, tiempo de estudio, y para los alumnos, tiempo de distraccin. En cualquier caso es un aspecto para trabajar porque las respuestas son rematadamente dispares.

    Y todas estas horas que estn los alumnos estudiando, las pasan solos o con ayuda?

    Parece que, en su gran mayora, estn solos. Solamente as se puede explicar la disparidad de respuestas en la pregunta anterior.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    62%

    50% 48%46%

    Cuntas horas DIARIAS dedicas a estudiar?

    Ninguna

    Entre media hora y unahora y media

    Sobre dos horas

    Ms de dos horas diarias

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    29

    Exceptuando el 11% de las familias de 1ESO que creen que los deberes que llevan sus hijos a casa son excesivos (quizs por el cambio respecto a Primaria); como es de esperar, conforme aumenta el nivel los deberes son ms numerosos y as lo sealan estas respuestas. Un 19% de las familias de los alumnos de 4ESO cree que son excesivos.

    En todo caso, ms del 60% en todos los niveles creen que los deberes son adecuados.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    11% 11%

    0%5%

    16% 17%

    33%

    14%

    53%50%

    53% 55%

    11%6%

    0% 0%5%

    11%

    0%

    14%

    5% 6%

    13%

    5%

    Quin ayuda, habitualmente, a su hijo/a a

    hacer los deberes?

    Compaeros

    Hermano

    Madre

    Nadie

    Otro familiar

    Padre

    Profesor particular

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    79%72%

    67%62%

    11%

    0%7%

    19%

    5%

    22%

    13%

    5%5% 6%13% 14%

    Cree que son excesivos los deberes que

    lleva diariamente su hijo/a a casa?

    Estn bien

    Son muchos

    Son pocos

    No lo s

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    30

    La gran mayora de las familias se informa de los aspectos relacionados con la educacin de sus hijos por el propio alumno.

    La agenda escolar es un recurso que financia el propio instituto y que se ensea a utilizar desde las tutoras para llevar una mejor organizacin del trabajo. Tambin tiene la misin de poder mostrar a las familias las tareas que debe hacer su hijo para su supervisin.

    Esta es la opinin de los padres y las madres acerca de esta agenda:

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    90%

    100%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    26%

    11%

    0%

    15%

    68%72%

    100%

    65%

    A lo largo del curso, usted se informa de las

    notas de los exmenes de su hijo/a?

    No

    S, llamando a los profesores

    S, llamando al tutor

    S, por su hijo/a

    No lo s

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    0% 0% 0%

    14%

    42%

    33%40%

    23%

    42%

    67%

    53%50%

    5%0%

    7%0%

    Se informa usted de la marcha de su hijo/a

    en el instituto?

    No

    S, llamando a los profesores

    S, llamando al tutor

    S, por su hijo/a

    No lo s

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

    31

    Los porcentajes de familias que admiten revisarla diariamente son, en todos los casos, menores al 50%.

    Sobre sus actividades ajenas al propio instituto:

    Un problema que detectamos y que puede estar relacionado con esas horas de

    las tardes en que los padres creen que estn estudiando y los hijos admiten estar distrados, es el uso de los telfonos mviles y tabletas.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    5%

    24%

    13% 14%

    47%

    24%

    40%

    27%

    47%53%

    47%

    59%

    Qu importancia le da usted a la agenda

    escolar de su hijo/a?

    Escasa, no la tenemos encuenta

    Mucha, la reviso diariamente

    Solo ocasionalmente

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    26%

    11%7%

    36%

    16% 17%20%

    9%

    32%

    50%

    40%

    32%

    16%

    22%27%

    9%11%

    0%

    7%9%

    0% 0% 0%5%

    Cuntas horas, de media, dedica su hijo/a a

    hacer deporte al da?

    Ninguna

    Menos de una hora

    Entre una hora y dos

    Entre dos y tres horas

    Ms de tres horas

    No lo s

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

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    Segn los propios alumnos (recuperamos la grfica previa):

    Por ejemplo, en 4ESO, curso en que ms deberes tienen los alumnos, los padres admiten que el 32% pasa ms de tres horas con el telfono mvil por las tardes cada da. En cambio, segn los propios alumnos, este porcentaje sube hasta el 54%, ms de la mitad.

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    30%

    35%

    40%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    11% 11%

    20%

    5%

    32%

    17%

    7%

    23%

    32%28%

    40%

    18%

    11%

    17%13% 14%

    11%

    22%

    13%

    32%

    5% 6% 7%9%

    Cuntas horas al da, de media, dedica su

    hijo/a a jugar (o redes sociales) con la

    consola, el mvil?

    Ninguna

    Menos de una hora

    Entre una hora y dos

    Entre dos y tres horas

    Ms de tres horas

    No lo s

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    8%0% 3% 4%3%

    12%0%

    8%

    21%31%

    66%

    42%

    Tiempo de dedicacin al telfono mvil

    No tengo mvil Solo para enviar un par de mensajes o tres

    Una media hora al da Ms o menos una hora al da

    Entre una hora y dos horas al da Entre dos y tres horas al da

    Entre tres y cuatro horas al da Entre cuatro y cinco horas al da

    Ms de cinco horas al da

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    Esta diferencia todava es ms acentuada en 3ESO: el porcentaje de alumnos

    que dedica ms de tres horas diarias a jugar con el telfono es del 13% segn los padres y del 69% (el triple) segn los propios alumnos.

    Qu hacemos con nuestros hijos? Compartimos tiempo de calidad?

    Parece que de forma habitual no.

    Y este posible desconocimiento de las actividades de los alumnos por las tardes

    nos lleva a la comparacin de las siguientes preguntas sobre el consumo de alcohol y tabaco.

    Segn los padres y madres,

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    32%

    17%

    0%

    32%

    68%61%

    80%

    59%

    0%6%

    13% 9%0%

    17%7%

    0%

    Realiza normalmente actividades culturales

    con su hijo/a (como ir al cine, al teatro, a

    algn concierto)?

    No

    Alguna vez

    Todas las semanas

    Todos los meses

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    89%80% 77%

    61%

    11% 13%

    0%

    33%

    0%7%

    23%

    6%

    Sabe si su hijo/a consume alcohol

    cuando sale los fines de semana?

    Estoy seguro/a que noconsume

    S, estoy al corriente

    No lo s

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

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    Y segn los propios menores:

    Por ejemplo, el 89% de los padres de alumnos de 1ESO manifiesta estar convencido de que su hijo no consume alcohol los fines de semana. En cambio, el 21% dice beber ms de dos vasos de alcohol cada vez que sale.

    El resto de porcentajes son igualmente comparables.

    De la misma forma, respecto al tabaco:

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    30%

    35%

    40%

    45%

    1 ESO 2 ESO 3 ESO 4 ESO

    33%31%

    28%25%

    44%

    31%28%

    13%

    3% 4% 3%

    25%

    13%

    23%

    14%

    29%

    5%8%

    24%

    8%

    3% 4% 3%0%

    Sobre el consumo de alcohol

    No suelo salir y cuando lo hago, nunca bebo S que salgo pero no bebo nunca

    Cuando salgo tomo un vaso como mximo Tomo entre 2 y 4 vasos cada vez que salgo

    Tomo ente 5 y 7 vasos cada da que salgo Tomo 8 o ms vasos cuando salgo

    No suelo salir y

    cuando lo hago,

    nunca bebo; 30%

    S que salgo pero

    no bebo nunca;

    31%

    Cuando salgo

    tomo un vaso

    como mximo; 8%

    Tomo entre 2 y 4

    vasos cada vez que

    salgo; 19%

    Tomo ente 5 y 7

    vasos cada da que

    salgo; 11%

    Tomo 8 o ms

    vasos cuando

    salgo; 3%

  • GENERALITAT VALENCIANA INSTITUTO DE SAN FULGENCIO C/ Lo Platero, 6-bis-1 Conselleria de Educacin, Cultura y Deporte (Seccin I.E.S. La Encant) 03177 San Fulgencio Direccin Territorial de Alicante Tel: 966926825 / Fax: 966926826

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    Y segn los hijos:

    El porcentaje de familias que est segura que su hijo no fuma, excepto en 3ESO,

    no baja del 87% y, en cambio, segn los alumnos, solamente un 79% no fuma nunca.

    La siguiente pregunta no puede compararse porque solamente se realiz a las familias.

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    94%87%

    69%

    89%

    6%0%

    15% 11%

    0%

    13% 15%

    0%

    Sabe si su hijo/a fuma cuando sale los

    fines de semana?

    Estoy seguro/a que noconsume

    S, estoy al corriente

    No lo s

    79%

    6%

    2% 3%3%

    4%

    1%3%

    Cunto sueles fumar a la semana?

    No fumo nunca

    No suelo fumar. Quizs uno o doscigarrillos a la semana.

    Suelo fumar un par de cigarros alda, as que unos 15

    Ms o menos un paquete a lasemana

    Ms o menos dos paquetes a lasemana

    Ms o menos tres paquetes a lasemana

    Ms o menos siete paquetes a lasemana (uno por da)

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    Se denota un pequeo (pero significativo) porcentaje de familias que admite no conocer qu puede estar haciendo su hijo o hija los fines de semana.

    Los porcentajes de participacin de las familias, aunque crecientes, son muy escasos todava. El nivel de colaboracin con el centro es mejorable.

    A raz de esta encuesta a las familias (y de algunas preguntas a los alumnos) se desprende que es necesario una mayor atencin. No solamente que se exija a los profesionales de la docencia, tambin debe existir esta atencin por las tardes en

    casa, a la hora de hacer deberes, de preocuparse por su marcha, rendimiento, actitud Y, por supuesto, los fines de semana son para descansar, pero eso no significa que no se deba ser consciente de que los adolescentes tienen muchos estmulos y, tambin aqu, debe existir un control o, al menos, un conocimiento de sus actividades.

    Estas encuestas se realizan con el mximo rigor cientfico pero no es nuestra dedicacin, de forma que puede ser el inicio de un estudio muy interesante sobre la poblacin adolescente de San Fulgencio.

    Finalmente el objetivo de familias y el centro es comn y es, precisamente, la formacin de nuestros alumnos y sus hijos

    En San Fulgencio, a 23 de mayo de 2014.

    Ximo Nebot Navarro, Director del IES de San Fulgencio

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    1ESO 2ESO 3ESO 4ESO

    100%93%

    85%94%

    0%7%

    15%6%

    Sabe si su hijo/a consume algn tipo de

    droga (diferente al tabaco o el alcohol)

    cuando sale los fines de semana?

    Estoy seguro/a que no

    S, estoy al corriente

    No lo s