en la jugada digital
DESCRIPTION
La innovación tecnológica se mueve a un ritmo impresionante. Por eso no hay que quedarse del ‘tren bala’ de las nuevas tendencias que cada año revolucionan no solo el mercado de los teléfonos celulares, los computadores y los dispositivos móviles como las tabletas, sino también el mundo de los negocios.TRANSCRIPT
S U H E R R A M I E N T A D E G E S T I Ó N E M P R E S A R I A L
R E V I S T A
55Sectorial PlásticosEcotextiles
Edic
ión
60* P
reci
o $9
.500
Febr
ero
2013
• A
ño 9
Colo
mbi
a •
Febr
ero
2013
/ añ
o 9
• w
ww
.mis
ionp
yme.
com
.co
60
En la
juga
da d
igita
l
AbonopArA los seguros
en el Agro
Lupa a La RefoRma
TribuTAriA
CALIllegó lA horAde lA resurreCCión
en lA jugAdA
digiTAl
S U
andrés Barreto hace parte de la élite de emprendedores en
negocios tecnológicos.
DEPARTAMENTO COMERCIAL Y MERCADEO
Bogotá, Cali, Costa Atlántica, Bucaramanga y Eje Cafetero: Directora María Inés Vanegas / [email protected] / [email protected]
Teléfonos: (051) 310 1500 ext. 122 - 113 / (051) 312 4503Medellín: Juan Camilo García • [email protected] / Cel. 3105442385
El Informe de Mercados Pyme presenta un análisis de los principales indicadores, tanto en el ámbito real como en el �nanciero, orientados a mostrar las características estructurales del segmento pyme de acuerdo a los trece sectores de la industria colombiana.
EL MEJOR ANÁLISIS DEL SECTOR PYME
COMIENCE EL AÑO 2013, CON LA INFORMACIÓN MÁS COMPLETA Y CONFIABLE SOBRE LAS PYMES DEL PAÍS
AlimentosCuero y calzadoMaquinaria eléctrica y no eléctricaProductos químicosProductos metálicosVehículos y autopartesMueblesConfeccionesTejidos de punto PlásticosEnvases, papel y cartónOtros productos minerales no metálicosImprentas y editoriales
SUSCRIBASE YA!
INFORMES
Que no nos echen cuentos. El anuncio del aumen-to de arancel para la importación de productos que afectan a los productores de confecciones y calzado es una clara señal de que el presidente Santos ya está en campaña por un segundo mandato. De otra for-ma no se explica por qué, después de tantos ruegos y quejas de los industriales del sector, decidió ceder y darles una gabela adicional en el último minuto.
Y aunque muchos tilden la decisión de retrógra-da, sí representa un alivio para los productores lo-cales azotados por la competencia oriental, que sin
tener TLC nos tienen hasta el cuello de cuanto producto hay a precios irrisorios. Pero el esfuerzo de fondo está en traba-jar en los factores que generan verdadera competitividad a nuestros empresarios. Ojalá que en lugar de seguir haciendo anuncios efectistas con fines políticos, en el Gobierno alguien se ponga la camiseta del sector privado para que se empren-dan las acciones estructurales que muchos ya tienen claras.
Mientras eso ocurre, ya anticipo un rosario de más ‘bue-nas noticias’ por parte de nuestro Presidente en cuanto foro empresarial se realice a lo largo de este semestre. Así que el que se sienta maltratado con los aranceles, que saque pañue-lo y se ponga a llorar bien fuerte y en público a ver si tam-bién le dan una parte de la mermelada.
Adriana Macías V.Directora
Reelección y reversazo
Febrero 2013 • Año 9 No. 60Una publicación de
MEDIA SOLUTIONS S. A. S.
DIRECTORAAdriana Macías Villamarín
CONSEJO EDITORIALNatalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez,
y Marco Fidel Suárez
EDITOR GENERALCarlos Fernando Gaitán O.
COORDINADORA EDITORIALÁngela María Quintero Corté[email protected]
REDACTORESMaría Alejandra Toro Vesga
[email protected] Patricia Roa, Ricardo Solarte,
Carlos Fernando Gaitán
DISEÑO GRÁFICOXimena Vargas Rusce
DIRECTORA DE INvESTIGACIONESXimena Lombana
ECONOmISTALaura Pardo Rodríguez
GERENTE COmERCIALÉdgar Cabrera Valle
DIRECTORAS DE CUENTADiana Marcela Cruz
[email protected] María Maya
COORDINADORA DE PRODUCCIóN y PROyECTOS
Wendy Xiomara [email protected]
DIRECTORA ADmINISTRATIvAMartha Lucía Álvarez
FOTOGRAFíAArchivo fotográfico Misiónpyme.
ImPRESIóNPrensa Moderna
mISIóNPymE ES UNA mARCA DE
MEDIA SOLUTIONS S. A. S.Calle 87 # 19 c 59 Oficina 201
PBX: 57(1) 743 6243 / CEL 311 812 9453Bogotá, Colombia
Editorial
1www.misionpyme.com
La innovación tecnológica se mueve a un ritmo impresionante. Por eso no hay que quedarse del ‘tren bala’ de las nuevas tendencias que cada año revolucionan no solo el mercado de los teléfonos celulares, los computadores y los dispositivos móviles como las tabletas, sino también el mundo de los negocios. Estar ahí, en la jugada, es fundamental para ser más competitivos, permanecer en contacto permanente con los clientes y proveedores y conocer todos los movimientos de la competencia.
En la jugada digital
12
10 NEGOCIOSHilando finoA través de la creación de hilos y telas elaborados con fi-bras 100% naturales, esta empresa se consolida en el mun-do de la moda, en donde la tendencia ecológica capta la atención de los compradores, diseñadores y consumidores.
26 GERENCIAEl impacto dE larEforma tributaria En las pymEsCasi un mes después de que el Congreso aprobara la Ley 1607 de 2012, es importante hacer un repaso de los prin-cipales cambios en materia de tributación corporativa, particularmente en lo que atañe a las pymes. No se trata, por lo tanto, de un examen de cada norma, sino de aque-llas que resultan de interés para este segmento.
32 COYUNTURAcEsantías: la alcancía dEl trabajador y su familiaEste 14 de febrero vence el plazo para que las empre-sas les consignen las cesantías a sus empleados. Presen-tamos una guía práctica para aprovecharlas de la mejor manera posible.
36 SECTORIAlplásticos: un añodE rEsultados divErsosEl sector ha tenido un crecimiento positivo y estable en el largo plazo, pero en 2012 jugaron en su contra la desace-leración de la industria, de la construcción y de los mer-cados mundiales.
42 COYUNTURAa la conquista dE EuropaEl Tratado de Libre Comercio con la Unión Europea abre un abanico de posibilidades comerciales para los empre-sarios colombianos. Justo a tiempo, pues en diciembre de 2013 se vencían los beneficios arancelarios para produc-tos como plátano, flores, café y esmeraldas.
46 NEGOCIOScali, llEgó la Hora dE la rEsurrEcciónLa capital del Valle quiere dar la pelea para atraer más inver-sión y recuperar el liderazgo empresarial que la caracterizó. Una alianza público privada ha emprendido diversas accio-nes para recuperar la confianza institucional y de negocios.
S U H E R R A M I E N T A D E G E S T I Ó N E M P R E S A R I A L
R E V I S T A
55
Sectorial PlásticosEcotextiles
Edic
ión
60* P
reci
o $9
.500
Febr
ero
2013
• A
ño 9
Colo
mbi
a •
Febr
ero
2013
/ añ
o 9
• w
ww
.mis
ionp
yme.
com
.co
60
En la
juga
da d
igita
l
ABONOPARA LOS SEGUROS
EN EL AGRO
LUPA A LA REFORMA
TRIBUTARIA
CALILLEGÓ LA HORADE LA RESURRECCIÓN
EN LA JUGADA
DIGITAL
S U
Andrés Barreto hace
parte de la élite de
emprendedores en
negocios tecnológicos.
Contenido
2 Febrero 2013
COmERCIO ExTERIORuna vEntana al mundoLas ferias internacionales, como las de China, permiten a las empresas abrirse paso en el exterior, conocer nue-vas tendencias y proveedores y exhibir sus productos más allá de las fronteras colombianas.
58
62GESTIóN hUmANAcosméticos y asEo, una industria quE pinta biEnEn la última década la participación de las mujeres en el mercado laboral creció 37%, lo que disparó el con-sumo de productos de belleza. La innovación y la mo-dernización de las empresas consolidan a este sector como uno de los de mayor crecimiento y proyección.
50 UTIlITARIOSlEasing dE vEHículos:una opción para El bolsilloEsta alternativa financiera permite disfrutar de los bene-ficios de un arriendo, con la posibilidad de convertirse en propietario.
54 SEGUROSabono para los sEguros En El agroSolo el uno por ciento del área cultivada cuenta con seguro agrícola. Por eso el gobierno está subsidiando hasta el 80% del valor de la prima y la Federación de Cafeteros buscará proteger a los pequeños caficultores.
66 INNOvACIóNjuvEntud y madurEz:¿aliados o EnEmigos?No existe una fórmula mágica que nos indique que por cada cuatro trabajadores de más de 30 años hay que tener dos de 20. Pero sí hay que tener una noción del equilibrio que debe existir entre la experiencia y la innovación.
3www.misionpyme.com
Ojo con el Estatuto AduaneroGracias por todas las advertencias acerca del nue-vo Estatuto Aduanero, sobre el cual la DIAN y el Gobierno han guardado un gran hermetismo. Com-partimos la preocupación del vicepresidente técni-co de Analdex, Diego Rengifo, en especial por los cambios que piensan introducirle al Plan Vallejo, gracias al cual muchas empresas han podido traer materias primas del exterior con relativa facilidad y sin tanta tramitología. Sería un error hacer que este proceso se convierta ahora en un paso engo-rroso y costoso, especialmente para los pequeños empresarios.
Miguel AraujoCartagena
Un lector seguroSoy un fiel seguidor de la revista, cuando puedo la consulto vía electrónica y es un aporte diario para mi trabajo como gerente. La sección de Seguros es una de mis favoritas porque me ha permitido co-nocer, a lo largo de las ediciones, cuáles son esos productos que debo tener, las coberturas y la im-portancia de tener siempre protegida a mi compa-ñía y a mis empleados.
Andrés MurielBogotá
Las apuestas del 2013Bastante completo e interesante el panorama que nos plan-tearon en el artículo de portada ‘Las Apuestas del 2013’. Creo, al igual que el presidente de Fenalco, Guillermo Bo-tero Nieto, que las oportunidades hay que buscarlas. La falta de optimismo es una de las cosas que entorpece el empren-dimiento en Colombia. A veces las opciones están ahí y solo hay que ser buenos observadores para encontrar soluciones y emprender buenos negocios. Ojalá el TLC con Estados Uni-dos se convierta en una puerta de entrada para muchas em-presas medianas y pequeñas que fabrican productos novedo-sos y, en muchos casos, con un alto componente tecnológico.
Andrés González, Medellín
Un buen aliadoLa revista MisionPyme se ha convertido en un aliado per-fecto en nuestra labor diaria, ya que aporta a la construcción de conocimiento de los sectores económicos, de las pymes colombianas y del desarrollo de éstas dentro de la econo-mía del país. La revista es una fuente de consulta obligato-ria en el trabajo de investigación y desarrollo de mercados para nuestra compañía.
Ana María Cardona GómezAnalista de Investigación y Desarrollo de Mercados Sura
S U H E R R A M I E N T A D E G E S T I Ó N E M P R E S A R I A L
R E V I S T A
55
El fin del mundoVender en la Web
Edic
ión
59* P
reci
o $9
.500
Dici
embr
e 20
12 -
Ene
ro 2
013
• Añ
o 8
Colo
mbi
a •
Dici
embr
e 20
12 -
Ener
o 20
13 /
año
8 •
ww
w.m
isio
npym
e.co
m.c
o
59
Las
apue
stas
del
201
3
LAS APUESTASDEL 2013
ALERTA PORESTATUTO ADUANERO
TRUCHAS CON ACENTO
AMERICANO
SEGUROSPARA FRAUDES
BANCARIOS
Alerta por nuevoestatuto aduanero
El proyecto elimina o modifica drásticamente algunos de los beneficios
que rigen actualmente para exportadores, una jugada que dejaría aún más
vulnerables a los empresarios, especialmente a las pyme, que por culpa de
los altos costos logísticos y la poca infraestructura son poco competitivas en
el mercado internacional.
la promoción del comercio exterior en
Colombia.Pese a que la discusión del nuevo
estatuto inició hace casi dos años de
forma multilateral, tiempo en el cual la
DIAN realizó mesas de trabajo para el
debate de los temas que se incluirían,
el resultado no refleja las conclusiones
que allí se obtuvieron. No obstante, el
documento es apenas un borrador y las
esperanzas están puestas en que las dos
entidades que tienen en sus manos la
aprobación, la DIAN y el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo (MCIT),
Con el ánimo de armonizar la
terminología aduanera y agrupar la
regulación que hoy en día se encuen-
tra dispersa en un sinnúmero de de-
cretos, la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales (DIAN) expuso
el borrador del proyecto de estatuto
aduanero, que sustituye al anterior en
su totalidad. A pesar de que las moti-
vaciones de la entidad parecen legíti-
mas, hay un descontento generalizado
por parte de agentes y gremios, rela-
cionado con la desaparición de algu-
nos instrumentos fundamentales para
tengan en cuenta las observaciones de
los diferentes agentes.
Con la entrada en vigencia del
Tratado de Libre Comercio (TLC) con
EE. UU. y la cercana aprobación del
acuerdo con la Unión Europea, que se-
gún el presidente Santos se formalizaría
a finales de este año para entrar en vigor
en enero de 2013, resulta inadecuada la
reducción de los beneficios que se daban
a través de figuras como los Usuarios
Aduaneros Permanentes (UAP) y los
Usuarios Altamente Exportadores, y
que proponen ser eliminadas.
Para Diego Rengifo, vicepresidente técnico
de Analdex, la normatividad debe brindar
equilibrio entre facilitación y control.
“Tiene que haber un equilibrio
entre facilitación y control”
Aunque el análisis de las 179 páginas
de las que consta el proyecto es un tra-
bajo arduo, la Asociación Nacional de
Comercio Exterior (Analdex) viene li-
derando esta labor e identificó los prin-
cipales puntos que generan desacuerdo.
Misiónpyme conversó con Diego
Rengifo, vicepresidente técnico de
Analdex, quien explicó los principa-
les cambios que sufriría el Estatuto, de
ser aprobado este borrador presentado
por la DIAN.
Misiónpyme (MP): ¿De qué se trata
este proyecto de nuevo estatuto
aduanero?
Diego Rengifo (DR): Este proyecto
está modificando la legislación que fue
expedida en el año 99 y busca armoni-
zarla con estándares internacionales.
Además se quiere compilar una serie
de decretos y normas que han sido ex-
pedidas y que por su alto volumen han
vuelto complejo el entendimiento de la
legislación.
MP: ¿Cuáles son los principales
cambios que se plantean?
DR: El estatuto tiene unos instrumen-
tos de facilitación al comercio que son
los Usuarios Aduaneros Permanentes
(UAP), los Usuarios Altamente
Exportadores (Altex) y sistemas es-
peciales de exportación e importación
como el Plan Vallejo y las zonas fran-
cas. Lo que nosotros advertimos es que
estas herramientas fueron eliminadas o
modificadas y que esto definitivamente
puede afectar el propósito del Gobierno
Nacional de triplicar las exportaciones
de bienes no tradicionales.
MP: ¿Qué pasa con el Plan Vallejo?
DR: Lo están modificando de manera
drástica. Este plan les ha permitido a
muchos empresarios llegar a mercados
internacionales con un esquema de ad-
ministración simple, lo que a su vez ha
suscitado que las empresas puedan traer
materias primas e insumos para reali-
zar un proceso y posteriormente expor-
tar. La DIAN plantea el modelo con otra
connotación y se migra a un tema de
procesamiento industrial, lo que gene-
ra que el proceso sea mucho más cos-
toso porque implica tener que habili-
tar áreas, es decir, así como se habilita
un depósito para almacenar mercancía.
Quien haga procesamiento industrial
tiene que tener un área demarcada,
constituir una póliza, y esquema de
administración encarece la operación.
La dificultad que se evidencia es que las
pyme tendrán más costos para poder te-
ner estas figuras, lo que puede ocasionar
que muchos de ellos dejen de ser juga-
dores con estos modelos.
MP: ¿Cuáles son las implicaciones
de la eliminación de las agencias de
aduana?
DR: El proyecto plantea que las agen-
cias ya no van a asumir ningún tipo de
responsabilidad y que esta recae sobre
el empresario. La legislación de adua-
nas es especializada y si quienes saben
de esto son las agencias de aduana no
entiende uno por qué los desvinculan si
son quienes tienen el conocimiento téc-
nico y pueden ayudarle al importador a
hacer las cosas.
MP: ¿Qué otras figuras se modifican
con este proyecto?
DR: Están acabando los UAP y los
Altex, podrán actuar por doce me-
ses más, pero después van a migrar a
una figura que la DIAN ha llamado el
Operador Económico Autorizado, que
aunque nos parece importante, observa-
mos que importadores y exportadores
tienen una dinámica distinta.
“Ante la falta de instrumentos que incentiven
el comercio exterior, va a ser mucho más difícil el
tema de internacionalización de las compañías y el
aprovechamiento de los tratados de libre comercio”.
Coyuntura
28
29www.misionpyme.com
Diciembre 2012 - Enero 201328
Nos escriben
4 Febrero 2013
www.renault.com.coRENAULT RECOMIENDA
CONTÁCTENOS, TENEMOS LO QUE USTED Y SU EMPRESA NECESITAN.PBX: 018000 - 519333 PROGRAMA VENTAS [email protected]
La vigésima séptima versión del International Footwear and Leather Show, que se llevará a cabo del 5 al 8 de febrero de 2013, en la ciudad de Bogotá, contará con la participación de alrededor de 450 expositores fabricantes de calzado, ma-rroquinería y prendas de vestir en cuero provenientes de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Eje Ca-fetero, Medellín y Pasto, principalmente. Y en el ámbito in-ternacional, ya han confirmado expositores de Brasil, Ecua-dor y México.
Con un área de exhibición de aproximadamente 8.000 metros cuadrados, se realizará la que es considerada como la más importante exhibición especializada en calzado (en
cuero, sintético, textil y lona para todos los mercados: casual, informal, infantil, deportivo, sandalias y de dotación), ma-rroquinería, artículos de viaje y prendas de vestir en cuero.
De acuerdo con las estadísticas de ingreso, se estima que a esta XXVII versión acudirán alrededor de 12.000 compra-dores del mercado mayorista y detallista especializado del sector para conocer lo mejor de las más de 2.000 marcas que estarán presentes. Los visitantes podrán participar del lan-zamiento de las colecciones colombianas de calzado, marro-quinería y prendas de vestir en cuero, diseñadas por cerca de 10.000 muestras, que se exhibirán en las vitrinas nacio-nales e internacionales durante el segundo semestre de 2013.
¡El cuero está de moda!
Nuevos talentos llegan a MisiónPymeComo Editor General de la revista asume Carlos Fernan-
do Gaitán O. Un periodista especializado en temas de
negocios con muchos años de experiencia en medios
como El Tiempo, Portafolio, Dinero y RCN Radio. Pre-
mio Nacional de Periodismo Económico ANIF y miem-
bro de la Asociación de Periodistas Económicos (APE).
Y como Gerente Comercial llega Édgar Cabrera Valle. In-
geniero de Sistemas de la Universidad de Eafit, de Me-
dellín, con 20 años de experiencia en el sector de tec-
nología, 14 de ellos en Oracle Colombia trabajando con
empresas en toda Latinomérica en el área de servicios.
Con especialización en finanzas y MBA de la Universidad
de los Andes. Proyecto de grado del MBA relacionado
con la adopción del Social Media Marketing en Pymes.Carlos Fernando Gaitán O. Édgar Cabrera Valle
Agenda
6 Febrero 2013
Vitrina turísticaDesde el próximo 27 de febrero, y hasta el 1 de marzo, los vendedores y compradores de 30 países del sector turístico se darán cita en la trigésima segunda versión de la Vitri-na Turística de Anato (Asociación Colombiana de Agen-cias de Viaje y Turismo). El encuentro se ha consolida-do como el espacio ideal para generar nuevas relaciones comerciales y potenciar las existentes entre los diferen-tes eslabones del sector. El año pasado contó con la par-ticipación de 30.734 participantes. En esta oportunidad, por tratarse de un evento especializado, solo se permitirá la entrada al público en general el viernes 1 de marzo, a partir desde las 2:00 p.m., para que los visitantes también puedan conocer las posibilidades turísticas que ofrece Co-lombia, así como el encanto que ofrecen los demás países participantes. Más información www.vitrinaturistica.info
Una mirada a nuestra economíaLa Asociación Nacional de Instituciones Financieras y Fe-desarrollo realizarán el próximo 13 de febrero el semina-rio macroeconómico y sectorial ‘Aceleración de la econo-mía colombiana y las reformas estructurales’, en los que se tratarán temas como la inflación y política monetaria, el desempeño económico del país y las perspectivas in-ternacionales y el auge minero energético. Entre los con-ferencistas se encuentra Leonardo Villar, director ejecu-
tivo de Fedesarrollo y Mauricio Cárdenas, ministro de Hacienda y Crédito Público, entre otros. El evento se lle-vará a cabo en el Hotel Tequendama.
Andina Link 2013Esta es la feria que ofrece espacios comerciales y de ne-gocios, respondiendo a la necesidad de modernización y desarrollo de plataformas tecnológicas para proveedores de servicios de televisión y telecomunicaciones de la re-gión, afrontando los constantes cambios de apertura co-mercial y transformación digital. La cita es en Cartagena este 26, 27 y 28 de febrero. Entre las conferencias progra-madas está ‘Sistemas de Telecomunicaciones por cable’ y el ‘Foro Iberoamericano de la convergencia, los conte-nidos y los nuevos negocios’,
Decisiones efectivas a la medidaBajo el lema ‘saber medir es saber gerenciar’, se lleva-rá a cabo en las principales ciudades del país el semi-nario taller ‘Indicadores de gestión por procesos 2013’, en el cual se resaltará la importancia de contar con un sistema de medición organizacional que permita to-mar decisiones inmediatas, teniendo en cuenta las dife-rentes variables del mercado. Para mayor información: www.americaempresarial.com.
Minas y energía, presente y futuroLa Asociación Nacional de Empresa-rios de Colombia (ANDI) anuncia en su agenda el evento ‘Colombia Genera 2013’, que después de la acogida que tuvo en su versión del año inmediata-mente anterior, se vislumbra como uno de los espacios más importantes don-de se promueven los encadenamien-tos del sector minero energético y se analizan las perspectivas y la actuali-dad del segmento. El encuentro será en Cartagena, este 7 y 8 de febrero en el Centro de Convenciones de Cartage-na de Indias, donde la ANDI, los em-presarios, el sector público y expertos internacionales hablarán claro sobre el presente y el futuro del petróleo, la energía, la minería y el gas.
7www.misionpyme.com
Los Andes le pone el ojo a la OrinoquíaLa Universidad de los Andes acaba de crear una nueva unidad cuyo objetivo es velar porque se protejan los re-cursos naturales de la Orinoquia colombiana y se apro-vechen de manera sostenible. Se trata del ‘Centro de la Orinoquia’ que convocará a investigadores, economistas, abogados, ingenieros y a toda la comunidad académica en general para pensar en el desarrollo, sostenibilidad y aprovechamiento de esta inmensa y rica extensión natu-ral. Al frente del Centro estará Carlos Montenegro, quien deja la decanatura de la Facultad de Ciencias para asu-mir este nuevo reto.
Puja por seguro agrícola cafeteroLa Federación Nacional de Cafeteros abrió una convoca-
toria para que las compañías de seguros que tengan en
su portafolio el seguro agrícola, hagan sus ofertas para
cubrir a unos 500.000 productores del grano, con culti-
vos que no superen las cinco hectáreas. La póliza debe
proteger contra eventualidades climáticas como vientos
fuertes, granizo, exceso de lluvia, sequía, inundación, he-
ladas, deslizamiento y avalancha. El Ministerio de Agricul-
tura asumirá el costo del 80% del valor del seguro o de la
prima, mientras que el Fondo Nacional del Café cubrirá
el 20%. La puja estará bien interesante. Ya se sabe que
Mapfre y Sura están detrás de ese negocio.
Empezaron los ajustesde Jumbo en ColombiaSiguen las expectativas en torno a los cambios que sufri-rán algunos de los formatos de Carrefour, luego de que fue adquirida por la multinacional chilena Cencosud, pro-pietaria de la cadena de hipermercados Jumbo. Ya se supo que cuatro Carrefour Maxi los convirtieron en Easy (que compite directamente con Homecenter) y que también son de su propiedad. Se especula, además, que los Carre-four Express tampoco están entre sus planes, por lo cual no se sabe que podrá pasar con estas tiendas de proximi-dad. Como la compañía tiene varios formatos, en los que se incluyen también las tiendas por departamentos, al es-tilo de Falabella, se prevén más cambios en este sentido. Lo que sí es un hecho es que los supermercados Carre-four pasarán a llamarse Jumbo, y que contarán con una mayor oferta de vinos, frutas y mariscos.
Cencosud es uno de los más grandes conglomerados de retail en América Latina. Cuenta con operaciones en Ar-gentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, países donde de-sarrolla una exitosa estrategia multiformato que hoy ocupa a más de 100.000 personas. Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamentos, centros comerciales y servicios financieros.
Movidas en el mercado publicitarioEl año nuevo trajo movidas nuevas en el competido mer-cado de la publicidad en Colombia. Una cuenta muy ape-tecida es la de UNE. Su agencia de medios era, hasta di-ciembre del 2012, Partner Media en Medellín. Pero desde enero, la cuenta pasó a manos de PHD. Lo curioso, es que lo ejecutivos de la agencia que estarán al frente de la misma, tendrán que trasladarse de Bogotá a Medellín, y eso incluye a Camilo Urrea, quien estaba a cargo de HP.
Confidencias
8 Febrero 2013
EXPO MiPymeDIGITAL 2013
2da edición
Libertad y Orden
Hilando finoCon hilos y telas elaborados con fibras naturales y recicladas esta empresa se consolida en el mundo de la moda, en donde la tendencia ecológica capta la atención de compradores, diseñadores y consumidores.
Después de 23 años en el mercado la Hilandería de los Andes vio tambalear el negocio. La crisis con Ve-nezuela, el volumen creciente de impor-taciones de la China y los cambios del sector textil, hicieron que la empresa de los hermanos Escobar Posada no fue-ra la misma. El contar con telas indus-triales y algodón con escaso valor agre-gado los llevó a emprender el proyecto que siempre habían pospuesto por la co-modidad en la que estaban: Cambiar.
Pero el cambio no fue de 180 gra-dos, sino total. A tal punto que la Hi-landería de los Andes dejó sus activi-dades y le dio paso, en febrero de 2011, a Textilera Ecohilandes. Desde enton-
ces, el principal objetivo por el cual ha trabajado la empresa es la creación de un producto diferenciador en el cual la tendencia ecológica sea la protagonista. La visión de sus fundadores ha sido cla-ve en todo el proceso, como lo explica Ana María Escobar Posada, actual ge-rente comercial. “De todas las crisis na-cen ideas y nuevas oportunidades. Que si se tienen bien claras y perseveran se puede seguir adelante”.
Fue así como llegaron a la creación de una tela ecológica totalmente soste-nible, que deriva su 50% del algodón re-ciclado (que se obtiene de los recortes de confecciones y se convierte de nuevo en fibra) y el 50% restante de las enva-
ses plásticas pet, de los cuales se obtie-ne la fibra de poliéster reciclada.
Para lograr el producto final, las má-quinas con las que anteriormente se pro-ducían las telas industriales fueron un factor clave, pues gracias a ellas se lo-gran incorporar las dos fibras para gene-rar una nueva que se transforma en hila-zas y fibras, con las cuales actualmente generan productos terminados como bol-sos, manteles, individuales, hamacas y fundas para iPad, entre otros.
El procesoObtener cada una de las fibras se deri-va de un proceso independiente. Las de poliéster proveniente de los envases de gaseosa o jugo y es suministrada por la empresa Enka de Colombia, la cual logra extraerla a través de diferentes procesos. Desde hace 3 años la produce para el sec-tor textil,pues anteriormente esta materia prima se utilizaba para la fabricación de tejas y demás productos plásticos.
El algodón, por su parte, se extrae de los retazos que deja la confección, que son clasificados por color y de los cuales se obtienen los colores origina-les de la tela. De esta manera se ahorran gastos en tintorería, agua, luz y quími-cos que resultan igualmente dañinos para el medio ambiente.
La paleta de colores es de 11, entre los que se destacan el rojo, el azul, el naranja y el amarillo. Sin embargo, la mezcla de dos colores o más genera la que ha sido deno-minada ‘fantasía’ del color, con la cual se da origen a visos y texturas únicas en la tela.
Ana María Escobar, gerente comercial de Ecohilandes.
Negocios
10 Febrero 2013
Futuro promisorioAna María trabaja desde hace tres años de la mano de Proexport Colombia, con dicha entidad, a través de capacitacio-nes y las oficinas Zeiky ha logrado no solo despertar el interés de comprado-res extranjeros, sino establecer contac-tos con empresas que muy pronto quie-ren tener sus telas en Ecuador y Perú,
lo que denota que el siguiente paso de la empresa es la exportación.
Además, los acercamientos que ha tenido con empresarios de los Estados Unidos, no solo ratificaron el interés en la moda ecológica en el exterior, sino la necesidad de seguir diversificando los productos terminados y las telas que se producen actualmente, pues este merca-
do está interesado en la generación de camisetas para lo cual es necesaria la creación de productos de tejido de pun-to, que ya se encuentra en desarrollo. “Una de las ventajas para el comprador del exterior es que este producto cuenta con certificado de origen, al ser 100% colombiano, lo que para el mercado es-tadounidense y canadiense se deriva en 0 arancel”, explica Escobar.
La durabilidad del producto, que no se arrugue y las facilidades en su lava-do son algunas de las características que permiten que sea utilizado en dife-rentes líneas de producción, amplian-do así su oferta. De allí que en México la estén considerando para la tapicería de muebles.
Entre los planes de la empresaria también está crecer en el mercado na-cional y no se descarta la idea de tener un almacén propio, en el cual se encuen-tren desde las hilazas para aquellos que quieren tejer, la tela para aquellos que quieren confeccionar y los productos terminados para aquellos que quieren lucir prendas y accesorios amigables con el medio ambiente. Además de se-guir comercializando las hamacas, uno de sus productos más difundidos has-ta el momento.
Pero la conciencia ecológica y la innovación no se han descuidado, por ello se están desarrollando procesos de investigación para la generación de nuevas fibras 100% ecológicas. Y se-guir en la senda que marcó el fin de una tradición, pero el comienzo de un prometedor futuro de la mano de la innovación.
El 50% de la fibrase obtiene de algodón
reciclado y de las botellas plásticas se extrae el otro 50%, que es de poliéster.
Su participación en Colombiatex 2013Mientras que con la primera compañía asistían a esta feria en calidad de visitantes y
se enteraban de los últimos avances, en esta oportunidad, durante la vigésimo quin-
ta edición de Colombiatex de las Américas, lo hicieron como expositores. “Estoy sor-
prendida de la acogida que hemos tenido. Expresiones como ‘esto es lo que estaba
buscando’ nos llena de mucha satisfacción. Además de ratificar que la tendencia que
se impondrá en el mundo de la moda es la verde o ecológicamente amiga y nuestros
productos son ganadores en este espacio” señala Ana María Escobar.
Las hamacas, hechas con esta fibra ecológica, es uno de los productos que más demanda tiene.
11www.misionpyme.com
En la jugada digitalLa innovación tecnológica se mueve a un ritmo impresionante. Por eso no hay que quedarse del ‘tren bala’ de las nuevas tendencias que cada año revolucionan no solo el mercado de los teléfonos celulares, los computadores y los dispositivos móviles como las tabletas, sino también el mun-do de los negocios. Estar ahí, en la jugada, es fundamental para ser más competitivos, permanecer en contacto perma-nente con los clientes y proveedores y conocer todos los mo-vimientos de la competencia.
Y para estar bien ‘conectados’ entrevistamos e invitamos a escribir a varios ‘gomosos’ de la tecnología para que nos cuen-
ten para dónde vamos. Andrés Barreto, considerado como el Mark Zuckerberg colombiano, nos habla de innovación y emprendimiento. María Alejandra Peña-losa nos revela los poderes de las redes sociales. Julio Suavita nos habla sobre la masificación de la ‘nube’ y Javier Her-nández nos explica cómo sacarle prove-cho a ese matrimonio que se está ges-tando entre los smartphone, o teléfonos inteligentes, y las tabletas.
Portada
12 Febrero 201312
Contacte a su distribuidor o canal de tecnología de confianza.Conozca más en www.office.com
“El emprendimiento de altoimpacto es el que de verdad
veo contribuyendo al desarrollo de Colombia”.
Entrevista con el‘Mark Zuckerberg’ colombianoPara ser un gran emprendedor, Andrés Barreto tuvo que superar barreras mentales y culturales como la falta de espíritu y de recursos. Solo así pudo fundar Grooveshark y convertirse en uno de los empresarios más jóvenes del mundo digital.
El reconocimiento corrió por cuenta de la revista especializada en crecimiento empresarial INC Magazín, con sede en Nueva York, que incluyó a este bogotano de 25 años en el ranking de ‘los mejores emprendedores menores de 30’. Pese a su corta edad, Andrés Ba-rreto ha fundado empresas con conteni-do tecnológico y que han tenido mucho impacto en la red, como Grooveshark, un motor de búsqueda que permite ba-jar música gratis de Internet y que cuen-ta con más de 400.000 usuarios que oyen más de 60 millones de canciones al mes. Fue considerado como uno de los 50 mejores sitios web del 2010 por la revista Time.
También es el cerebro detrás de Pul-so Social, una plataforma que com-bina emprendimiento, social media y tecnología. Y de Onswipe, que dise-ña contenidos y publicidad para dis-positivos móviles e inteligentes. Por eso se le compara con Mark Zucker-ber, fundador de Facebook.
Ahora trabaja en un nuevo proyec-to con el que está contribuyendo a que muchos otros soñadores como él ha-gan realidad sus apuestas. Se trata de
Social Latam Ventures, una aceleradora de empresas que brinda soporte a emprendimientos de base tecnológica en Latinoamérica.
Y esta compañía, precisamente, fue seleccionada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comuni-caciones como un socio clave de la estrategia Vive Digital, que busca consolidar emprendedores en Colombia.
Barreto habló con MisiónPyme y nos contó de lo sor-prendido que está por la alta calidad de los emprendedores colombianos y por el esfuerzo que vienen haciendo diferen-tes actores para estructurar una cultura digital en el país.
¿Cómo le parece la convocatoria para emprendedores que puso en marcha el gobierno nacional?Una muy alta calidad de emprendedores con capacidad para ejecutar. Lo que estamos buscando es gente que tenga un pro-ducto en Internet que ya sea funcional (al menos como pro-totipo) y que cuente con usuarios interesados (así sea unos pocos). Deben demostrar que fueron capaces de llevar su idea a la realidad y de convencer así sea a sus primos y a su abuelita de utilizarlo. Ahí nosotros sabemos que es el inicio de un equipo que puede ejecutar rápidamente, que es lo que van a estar haciendo a lo largo de los tres meses. Hemos vis-to proyectos de todos los rangos dirigidos a diversos secto-res como educación, gobierno, aseguradoras. Hay soluciones hasta para las mascotas.
¿Cómo evalúa lo que se viene haciendo en materia de emprendimiento digital?En esta oportunidad vine al país para reunirme con el pre-sidente Santos y las directivas de Innpulsa Colombia y los ministerios de Comercio y Tecnología. Teniendo en cuenta que la locomotora de la innovación es la única que puede du-rar a largo plazo, pues las otras se pueden agotar (minero – energética, vivienda, agricultura, infraestructura), valoro el esfuerzo que se ha hecho desde los diferentes actores. Esto es algo que hace un par de años no se veía y es gratamente
Portada
14 Febrero 2013
es inmensa, así que ver a varias insti-tuciones del gobierno verdaderamente apoyando me parece espectacular.
¿Contribuye la academia con este proceso?El tema ahí es que los emprendedores nunca deben ver a la academia como la responsable de que no hayan deseos de emprender, o quedarse en la excusa de que no enseñan cómo funciona el mer-cado. La Universidad está ahí es para enseñar a aprender y el que esté total-mente desconectada de lo que pasa en la realidad laboral es un problema de todo el mundo, y no es culpa de la aca-demia ni del gobierno. Esto depende de los empresarios mismos y por eso la mejor contribución que pueden hacer para crear comunidad y cultura empren-dedora es que a ellos les vaya bien, en-focarse en sus empresas y volverse ca-sos de éxito ejemplares.
¿Qué tanto desarrollo puede jalonar todo esto?El emprendimiento de alto impacto es el que de verdad veo contribuyendo al desarrollo de Colombia. Eso no sig-nifica tener una agencia de desarrollo web, sino lograr que con limitados re-cursos tu ingreso y crecimiento sea ex-ponencial y eso se puede lograr con la tecnología. Con nada una persona pue-de cambiar el mundo. En 2008, cuan-do empecé Pulso Social, se decía que aquí no había cultura emprendedora, ni capital, ni talento. En vez de quejarme del ‘no hay’, creé Grooveshark, Pulso Social y luego Onswipe. Son empresas muy exitosas que surgieron con talento colombiano y latinoamericano. Enton-ces sí hay talento y estamos trayendo los desarrolladores para que inviertan. Es el momento en el cual todas esas excu-sas comienzan a desaparecer.
“Me doy un fin de semana para sacarla idea adelante, eso me forza a simplificar, es un reto
sobre lo que se puede lograr en 54 horas. Así elimino los riesgos y pruebo una hipótesis con menos variables”.
sorprendente que el emprendimiento y la innovación entren a hacer parte del desarrollo económico, ya que el de países emergentes no va a depender solamente de la agricultura o de materias primas. Podemos saltarnos la revolución industrial e ir directamente a una revolución de información digital. En este momento tenemos cuatro mil millones de personas que aún no están conectadas a internet y la oportunidad que hay
15www.misionpyme.com
El poder de las redesCon herramientas que son prácticamente gratuitas o de bajo costo, convierta las redes sociales como Facebook, Twitter y Youtube en la mejor opción para conectar las marcas y los productos con las necesidades de los clientes.Por: María Alejandra Peñalosa Arguijo / Asesora de Mercadeo Digital y Redes Sociales
Después de 11 años de experiencia trabajando en las agencias de publicidad más grandes del país y con mar-cas líderes altamente reconocidas, decidí dejar lo tradicio-nal para dedicarme al futuro: el mercadeo digital, que enfo-cado en las redes sociales es conocido también como Social Media Marketing.
La tendencia del mercadeo digital responde a la nece-sidad del hombre de administrar de forma más eficiente su tiempo. El desplazamiento físico en las ciudades es cada vez más difícil y nuestras ocupaciones cada vez mayores, limi-tando el uso de este recurso.
Gracias a la tecnología hoy tenemos la posibilidad de bús-queda, investigación, referenciación, recomendación y com-pra en el mundo digital desde los dispositivos móviles que se han desarrollado. Y si las consultas, búsquedas y compras se están dando hoy en estos espacios, las empresas DEBEN es-tar presentes allí, en el mercado digital como una prioridad.
Durante el 2012 estuve dedicada a trabajar con pymes y emprendedores de diferentes sectores empresariales en Co-lombia y comprobé la gran oportunidad que tienen las em-presas a través del Social Media y del comercio electrónico para impulsar y potencializar su negocio con herramientas que prácticamente son gratuitas o de muy baja inversión.
El Social Media es el uso de herramientas de redes so-ciales como Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Fours-quare, Pinterest, entre muchas más, para conectar las mar-cas y productos con las necesidades, inquietudes, propuestas y quejas provenientes de diferentes comunidades, de clien-tes actuales y potenciales.
Las oportunidadesAlgunas de las grandes ventajas que tiene el Social Media para las pymes y para las nuevas empresas en formación, se resumen en los siguientes aspectos:• Bajos costos para comunicar, comparados a los costos de
los canales tradicionales.• Microsegmentación con trazabilidad de resultados y po-
sibilidad continua de optimización.• Mercado potencial ilimitado dadas las condiciones del
mercado en línea que permite la expansión del negocio minimizando los riesgos.
Portada
16 Febrero 2013
• Programación de inventarios con preventas e investigación en línea.
• Bajos costos operativos frente a los costos fijos que generan los canales de distribución offline.
• Estas ventajas se ven representadas en la posibilidad que tienen las pequeñas empresas de acceder a planes de ac-ción antes limitados por temas presu-puestales, y poder acceder a un paraíso de posibilidades para acelerar su cre-cimiento y proyección no solo a nivel local sino nacional e internacional.
Es importante entender que, a diferen-cia del mercadeo tradicional, las redes sociales parten de propósitos más hu-manos y transparentes: conversar, inte-ractuar, escuchar, entretener, responder,
preguntar, compartir, ayudar, equivo-carse, recapacitar, construir. Por esto se habla de la “humanización de las mar-cas”, las cuales hoy están claramente al servicio de sus clientes y más que nunca comprometidas a solventar las necesi-dades y requerimientos de ellos.
Hoy muchos le tienen miedo a este mundo por desconocimiento, pero mi reflexión siempre parte de lo mismo: entender la base de la sociedad huma-na a través de todos los años desde que inventamos el habla: la conversación, la interacción, el diálogo como base de re-lacionamiento. Así que no nos estamos enfrentando a nada nuevo, simplemente que a través de la tecnología hemos am-plificado la socialización y el poder de ella, así como el llamado voz a voz. Las redes sociales amplifican este poder.
Una integración realEl Social Media se debe entender como un todo que puede apoyar las diferentes áreas de la empresa más allá del merca-deo y la comunicación. Tiene innume-
rables usos y en la medida que queramos podemos sacarle mayor provecho a esta revolución social.
El ideal sería integrarlo dentro de la planeación del ne-gocio de forma transversal a la empresa, pues responde a va-rios frentes de la misma: desde el desarrollo de productos y servicios, servicio al cliente, comercial y ventas, mercadeo, distribución; y hasta recursos humanos.
Por lo mismo, hay que asesorarse bien cuando se va a em-pezar incursionar en el tema. Hay que aprender sobre el Social Media desde la perspectiva del negocio que es muy diferen-te a la perspectiva que se tiene comunmente de reunir ami-gos. Cuando busquen apoyo, busquen asesores que sepan de mercadeo, que entiendan de negocios y no solo de comunica-ción, y que los ayuden y acompañen durante todo este proceso.
El primer paso para empezar a trabajar con un asesor es explicar todo el modelo de negocio, los retos y las me-tas que se tienen como empresa, entender la realidad en la que estamos y hacia dónde se quiere llegar. Con este insu-
mo se debe desarrollar la estrategia di-gital como parte integral del negocio. Y de esta manera crear un plan de acción puntual para las redes sociales y cana-les digitales que se definan.
Posteriormente, se debe formar el equipo que asumirá la responsabilidad para operar y gestio-nar el plan de acción y responder frente a los resultados y metas que se hayan definido previamente.
Este equipo podrá ser de la misma empresa, con un plan de capacitación serio en la gestión de las herramientas y ca-nales especializados y en el desarrollo de contenidos. Claro que también podrá ser contratado mediante un servcio de ter-cerización o outsourcing, pero siempre respondiendo a una estrategia y un plan de acción construido en equipo con el dueño o gerente del negocio. Mi recomendación, si se trata de una empresa pequeña, es empezar con su equipo y más adelante, con el crecimiento de la actividad digital, pasar a una contratación externa.
Les recuerdo a todos, que así tengan Facebook y Twitter no quiere decir que saben de Social Media. Busquen asesoría de quienes saben del negocio y planeen con toda la seriedad del caso la entrada a este nuevo mundo lleno de oportunidades. Las empresas que no lo hagan desde ya, empezarán a sufrir con los competidores que si lo hagan o con los emprendedo-res que se están formando para llevar soluciones digitales a las personas que hoy buscan ser más eficientes con sus recursos.
Atrévanse a romper el miedo y a entrar a este mundo de nuevas oportunidades. Amplíen sus mercados y la visión del negocio y empiecen a conquistar el nuevo mundo digital. Y recuerden que la clave es el trabajo en equipo, la colabora-ción y la transparencia.
Construir comunidades toma tiempo,igual que toma tiempo hacer amigos cuando se llega
a un vecindario nuevo.
Portada
18 Febrero 2013
Aprendiendo de los erroresSi bien uno aprende de sus propias equi-
vocaciones, también es cierto que de los
errores de los demás también es mucho lo
que podemos asimilar para nuestro propio
beneficio. Algunos de los más frecuentes
en los que incurren las empresas cuando
se aventuran en el mundo digital son los
siguientes:
1. Abrir cuentas en Facebook y Twitter sin
tener una estrategia y menos un plan de
acción. O dejarle esta responsabilidad
al practicante de turno. La mayoría de
los canales que abren las empresas se
quedan abandonados por falta de tiem-
po para gestionarlos, por falta de co-
nocimiento sobre el tema y por falta de
compromiso. No existe nada peor para
la imagen de una marca que su pági-
na de Facebook quede completamen-
te abandonada. Si van a entrar en re-
des sociales, primero se debe planear
de forma responsable y estratégica y se
deben asignar recursos para ello, con
metas claras de impacto y con revisio-
nes periódicas de resultados.
2. Contratar un especialista para que abra
las cuentas en las distintas redes so-
ciales, dejándole a él toda la responsa-
bilidad sin integrarlo al equipo de pla-
neación del negocio. El ‘Community
Manager’, como se le denomina, debe
ser parte integral del equipo y del ne-
gocio y no solo un ejecutor que alimen-
ta las redes sociales.
3. Arrancar emocionados y después de-
jar las redes abandonadas. Pasa se-
guido que los clientes quieren ver re-
sultados inmediatos, pero construir
comunidades toma tiempo igual que
toma tiempo hacer amigos cuando se
llega a un vecindario nuevo. Se debe
ser constante, perseverante y disci-
plinado.
4. Inmediatez y atención. En Social Media
no se vale responder a los dos días. La
inmediatez es lo que generará la dife-
rencia en el servicio y potencializará los
canales en redes sociales. Hoy en día
la experiencia de un cliente se amplifi-
ca potencialmente al tener redes socia-
les para hacerlo. Por esto mismo debe-
mos comprometernos a responder de
forma inmediata frente a lo bueno y lo
malo, estar en constante comunicación
con los clientes cuando ellos lo requie-
ren es mandatorio, y más que contes-
tarles, es actuar.
La computación en la nube se constituye, cada vez más, en un aro de oportunidades para empresas de diver-sas industrias. Es claro que estamos mi-grando de la era del computador perso-nal (toda la información almacenada y disponible en un solo lugar) a la era de la nube (información que se mueve y a la que se accede desde cualquier lugar y dispositivo). Y en el proceso que este cambio requiere, y a medida que se van disipando las dudas, muchos provee-dores de tecnologías de la información comienzan a descubrir las ventajas de la nube no sólo para los negocios sino también para los consumidores. De una manera u otra, todos vamos entrando en contacto con la nube aunque muchas ve-ces no nos damos cuenta o lo hacemos de forma indirecta (si eres usuario de correo electrónico y redes sociales, en-tonces eres usuario de la nube).
Lo cierto es que no es un modelo sólo destinado a que las empresas al-macenen información. La nube tiene mucho más para ofrecer y en este con-texto de evolución, el gran interrogan-te es ¿quién llevará a la nube hacia el próximo nivel? Las miradas comien-zan a posarse en las compañías de te-lecomunicaciones porque quizás ellas, por la diversidad de su oferta, su orien-tación hacia la conectividad y su re-lación con clientes tanto corporativos como usuarios finales, sean las que den el punta pie para que la nube avance de forma masiva.
Hoy estamos al otro lado con la portabilidad numérica, al borde de un amplio despliegue en servicios 4G y LTE, y vemos como las ofertas de
La masificación de la nubeEn algún momento se espera que los operadores de telecomunicaciones puedan aportar más valor en la relación del consumidor final con la nube, extendiendo sus beneficios.Por: Julio Suavita / Gerente de cuentas corporativas NOLA - Citrix
Portada
20 Febrero 2013
lar rápidamente, en función de sus necesidades, sin tener que añadir equipamiento, software ni personal.
En algún momento también se espera que los operado-res de telecomunicaciones puedan aportar más valor en la relación del consumidor final con la nube, extendiendo así
sus beneficios. El usuario está cons-tantemente en la búsqueda de formas más efectivas de almacenar y acce-der a su información y es ahí donde los Telcos (nombre genérico utiliza-do para designar a una gran empresa
de telecomunicaciones) pueden brindar valor agregado ofre-ciendo nubes personales que les permitirá administrar mú-sica, fotos, películas, documentos, entre otros, y acceder a ellos desde cualquier lugar y dispositivo.
Estamos migrando a la era de la nube y dejando atrás el modelo rígido de la era de la PC, es una evolución que trae mucho para ofrecer. En este contexto el rol de los Telcos será importante para lograr una adopción mucho más ma-siva de la nube y para encontrarle nuevos usos de la mano de las necesidades de los clientes lo que significa también para los Telcos diversificar su oferta y adoptar nuevos mo-delos de negocio.
De una manera u otra, todos entramosen contacto con la nube si somos usuarios
de un correo electrónico o Facebook.
las distintas compañías son muy si-milares; por eso las empresas de tele-comunicaciones están comenzando a analizar su relación con el cliente y la posibilidad de ofrecer servicios de va-lor agregado complementarios a la te-lefonía y la conectividad. La nube se presenta como una excelente opción para las empresas y por qué no, en un futuro cercano, para los consumidores en América Latina.
La oferta de soluciones de nube en las que seguramente se centrarán son lo que llamamos los XaaS, (aaS -as a Ser-vice) o servicios bajo demanda, que cu-bren desde infraestructura, plataformas y almacenamiento hasta aplicaciones. Los operadores móviles quieren amal-gamar el concepto de consumerización hasta la entrega de entornos de trabajo y “combotizar” la oferta tradicional com-binándola con soluciones de servicios.
Las Pymes, por ejemplo, encuen-tran en este modelo la posibilidad de al-macenar su información bajo demanda sin tener que invertir en infraestructura propia o en recursos de IT dedicados a administrarla. De hecho, en la región ya existen empresas de telecomunicacio-nes que ofrecen este servicio junto con la posibilidad de entregarle a los usua-rios de esas pymes escritorios virtua-
les, simplificando aún más su estructu-ra de IT. La virtualización de escritorios permite obtener beneficios relaciona-dos al control de los costos, a una me-jor experiencia del usuario, mejor per-formance, movilidad y calidad de vida para los empleados. Las soluciones de nube otorgan un retorno de inversión más que favorable, hacen posible a las empresas aprovechar la amplia oferta de nuevos dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas y esca-
21www.misionpyme.com
Si algo nos enseñó el 2012, es que los dispositivos móviles, como los te-léfonos celulares y las tabletas, están aquí para quedarse. ¿Pero cómo puede aprovechar esta tendencia tecnológica para su negocio? La respuesta es defi-niendo una estrategia de mercadeo que le permita aprovechar estos canales de comunicación para estar más cerca de sus clientes y de sus bolsillos.
Hay que recordar que ellos utilizan la Internet en sus dispositivos móviles prin-cipalmente para hacer tres cosas: leer su correo electrónico, investigar sobre algún tema de su interés y actualizar sus redes sociales. Y eso hay que aprovecharlo al máximo. Por ejemplo, cuando le envie-mos un correo a un cliente, la idea es que su contenido tenga el mayor valor agre-gado posible. Que además de ofertas o anuncios de nuevas productos, su conte-nido le ayude a despejar alguna duda que tenga sobre sus productos, sobre los be-neficios que obtendrá con los mismos, le revele novedades de su empresa o inclu-so sobre su negocio en general.
Para lograrlo, piense por un momen-to en cuáles son las 10 preguntas más frecuentes que sus clientes le hacen y que sea este un punto de partida para comenzar esta secuencia de correos.
Asimismo, cuando su cliente quiera investigar sobre algún tema de su interés, y que esté relacionado con su negocio, la página web de su empresa debe estar en-tre las primeras opciones que el busque para consultar. Aquí usted se posiciona como un consultor en su área de exper-ticia, en lugar de ser solo un vendedor.
Por lo mismo, hay dos puntos im-portantes que hay que tener en cuenta:
Comunicación en movimientoLos dispositivos móviles, como los celulares y las tabletas, permiten tener a los clientes al alcance de la mano, literalmente. Una oportunidad que hay que saber aprovechar.Por: Javier Hernández / Director de Buenos Negocios Online.com
Primero, que encuentre su página. Y segundo, que el contenido sea interesante. Una forma de lograr ambos objetivos es con la implementación de un blog de su empresa. La ideal es que sea el punto de investigación de su cliente, es decir, que encuentre allí artículos actualizados donde pueda aclarar dudas y lo co-mience a ver como un experto en su materia.
Captura de datosAdicionalmente, es muy importante capturar los datos de su cliente cuando visite su blog, como nombre y email para poner en marcha la secuencia de mensajes antes definida y lograr que sus visitas se hagan más a menudo. Por lo general, en el mundo online aplica la misma regla del mundo offline donde un cliente muy pocas veces compra con el primer contacto que tiene con un negocio. En mi experiencia, un cliente en el mundo online puede llegar a comprar o hacer negocios con una empresa des-pués de 6 o 7 contactos y en algunos casos hasta 10 o 12. Así que la generación de confianza por medio de un contacto fre-cuente pero respetuoso va a ser de gran ayuda.
En cuanto a herramientas es importante tener un blog profesio-nal con la dirección de su negocio. Un blog gratuito con avisos de otras empresas o publicidad no genera confianza y no se ve pro-
El año de la consolidaciónHay un hecho importante para tener en cuenta: 2013 será el año de la consolidación.
En los últimos meses muchos nuevos dispositivos móviles se lanzaron en nuestro
país con diferentes sistemas operativos, pero a nivel mundial la consolidación es
una fuerza imparable. Dos fabricantes de sistemas operativos están llamados a te-
ner los dos primeros lugares: Google con su sistema Android y Apple con su sis-
tema iOS. En cuanto al tercer lugar no hay mucha claridad, pero Microsoft con su
Windows Phone 8 y Blackberry con su Blackberry 10 esperan ser los ganadores.
La siguiente consolidación tendrá que ver con los fabricantes de los dispositivos.
En particular se espera que Samsung, que recientemente supero a Nokia como
el mayor fabricante de teléfonos celulares del mundo, siga reinando este merca-
do liderado por su línea Galaxy S y se consolidé también como uno de los líderes
en tabletas con su Galaxy Tab. El segundo lugar se espera sea para Apple que
seguirá siendo líder en tabletas con el iPAD y tendrá un puesto importante con su
iPhone dentro del segmento de smartphones.
Definitivamente otros fabricantes como Blackberry, Nokia, Sony y HTC no se van
a quedar atrás y seguirán lanzando nuevos productos para seguir avanzando.
Portada
22 Febrero 2013
fesional. Hoy en día es muy económica y fácil la implementación de estos blogs. La clave aquí va a ser la disciplina con la que se actualice pues la idea es que como mí-nimo se agregue un nuevo artículo de in-terés a la semana.
Al estar leyendo el contenido desde un dispositivo móvil es importante el uso de gráficos y títulos que llamen la atención para que su cliente se sienta atraído y deci-da consultar la información de su negocio.
Finalmente, que cuando nuestro cliente vaya a actualizar sus redes so-ciales sienta interés por nuestros men-sajes en las redes sociales y decida no solo hablar con nosotros sino aún más importante hablar de nosotros. Ahí sa-bremos que estamos haciendo un buen trabajo pues estamos llegando a más clientes y ahorrando dinero de merca-deo todo, en uno. Esto se logra teniendo una estrategia integral con metas claras, objetivos y responsables para que sea una iniciativa que tenga continuidad.
De otro lado, sus clientes, al estar con-sultando desde sus teléfonos celulares y tabletas, van a poner especial interés en las gráficas y títulos que usted escoja para sus publicaciones. Desde el punto de vis-ta de herramientas, definitivamente es cla-ve que este incluido Facebook, YouTube y Twitter, si además de estas redes sus clien-tes frecuentan alguna otra red en particu-lar agréguela, la idea es estar donde ellos estén para que usted pueda comunicarse más ágilmente con ellos.
Como en todos los casos, habrá empre-sas que implementan primero y se desta-can como líderes, mientras que habrá otras que prefieren esperan. En particular en este cambio lo invito a que haga parte del pri-mer grupo, pues estamos ante un cambio muy fuerte que puede beneficiar no solo sus ventas sino la fuerza de su marca.
Espero que dentro de poco sus clien-tes no solo lo encuentren, consulten y compren en su negocio desde sus disposi-tivos móviles sino que además lo posicio-nen como líder en su línea de negocio. El campo de juego está listo ya para hacerlo.
“Espero que dentro de pocosus clientes lo encuentren, consulten y le compren
desde sus dispositivos móviles”.
23www.misionpyme.com
Como parte de su estrategia de fortalecimiento estructural, Fedco de-cidió apostarle a una herramienta que le permite tener a toda su organización en la ‘nube’. Se trata de Office 365, de Microsoft, mediante la cual están ma-nejando de una manera más eficiente y económica las comunicaciones internas de la compañía.
El Office 365
Se trata de un servicio de suscripción que ofrece las herramien-
tas web que permiten acceder al correo, documentos, contac-
tos y calendarios desde casi cualquier lugar y con cualquier dis-
positivo. Y cuenta con mensajería instantánea y conferencias en
línea. De este modo es posible trabajar cómo, cuándo y dónde
se requiera, lo que permite responder de manera oportuna peti-
ciones importantes de negocios.
Con Office 365 se pueden editar documentos en cualquier explo-
rador con Web Apps, revisar correo electrónico en cualquier dis-
positivo, realizar reuniones en línea para ver y escuchar a socios y
clientes. Además se pueden editar documentos de manera simul-
tánea, para así tener un negocio más eficiente y productivo y todo
esto desde la nube y a un precio bastante accesible, que se ajusta
a las necesidades y tamaño de las empresas, incluidas las pymes.
La solución que Fedco encontró en la ‘nube’El 95% de las llamadas de la compañía se hacía entre sucursales y la sede principal. Ahora, con un nuevo esquema de comunicación interno, el ahorro es de $15 millones mensuales.
El gerente de nuevas tecnologías de la cadena de productos cosméticos, Pierre Cáliz, explica que cuando tomaron la de-cisión de implementar esta aplicación, buscaban resolver un problema de comunicación. “Con 13 tiendas en el país, el 95% de las llamadas que se realizaban en la compañía eran internas, es decir entre sucursales y la sede principal. Con el cambio, nos ahorramos un promedio de 15 millones de pe-sos mensuales”, asegura el ejecutivo.
Ahora, con el nuevo sistema, pueden compartir reunio-nes y capacitaciones en línea con 356 suscriptores activos al interior de la organización.
En medio de su búsqueda de soluciones, Fedco le apos-tó primero a Google Apps para el manejo de correos elec-trónicos de la compañía y chat abierto. Sin embargo, ante la posibilidad de potenciar las herramientas de comunicación para mejorar la gestión, disminuir el costo en telecomunica-ciones y hacer más eficientes los procesos, decidieron apos-tarle a la solución de Microsoft.
Fedco ha transitado el camino que muchas empresas sue-len recorrer en su búsqueda de la optimización tecnológica. Primero intentaron implementar una solución ‘in house’, que por defectos de diseño les generó problemas de virus. Luego pasaron a la solución del Google Apps con la que tuvieron una buena experiencia, pero el modelo de chat abierto que tiene esta aplicación no era el más conveniente en términos de confidencialidad y seguridad de la información de la com-pañía. Y finalmente se quedaron con Office 365.
“La transición fue limpia y rápida, nos demoramos me-nos de dos meses haciendo el cambio. Ahora tenemos todo en la nube: el correo, el chat cerrado y las herramientas de colaboración. Además contamos con canales en línea para audio y video conferencia”, explica Cáliz.
Portada
24 Febrero 2013
I ndustrias Rapid y Cía Ltda es una empresa con más de 33
años de experiencia en la producción de útiles escolares
y artículos pedagógicos en material plástico para atender
los requerimientos del sector educativo en mas del 65% del
territorio nacional.
La buena calidad de sus productos también le ha permiti-
do conquistar mercados en Ecuador, país al que exporta des-
de hace un par de años.
La política de calidad y mejoramiento continuo les ha per-
mitido consolidar sus actividades, con valores empresariales
basados en la legalidad, el respeto y la seriedad en las nego-
ciaciones. Estos aspectos la hicieron merecedora recientemen-
te del Reconocimiento Regional Gacela Misiónpyme 2012, en
el Departamento del Valle.
Comprometidos con la educaciónUna empresa vallecaucana que se destaca en la producción y comercialización
de artículos educativos para todo el sur occidente colombiano.
Portafolio de productos• Líneageométrica• Plastilinas• Pegantes• Temperas• VinilosBásicos• VinilosPasteles
• VinilosFluorescentes
• VinilosPerlados• Borradores• Envases• Crayones
Industrias Rapid & Cía Ltda.• www.industriasrapid.com• Tels.(572)6959551• Calle11AN°29B-150 Arroyohondo-Yumbo
Institucional
25www.misionpyme.com
El impacto de lareforma tributaria en las pymes
Casi un mes después de que el Congreso aprobó la Ley 1607 de 2012, es importante hacer un repaso de los principales cambios en materia
de tributación corporativa, particularmente en lo que atañe a las pymes. No se trata, por lo tanto, de un examen de cada norma, sino de aquellas
que resultan de interés para este segmento.Por: Carlos Miguel Chaparro / Socio de Consultoría Tributaria Internacional de PwC Colombia, abogado
de la Universidad Sergio Arboleda con especialización en Derecho Tributario de la Universidad del Rosario
1. IVALa ley incluye varias novedades que el Gobierno Nacional había anunciado. Por una parte, hay un esfuerzo norma-tivo importante en materia de simpli-ficación (así algunas normas no lo de-muestren materialmente) y, por otra, se han aprobado reglas que efectivamente pueden contribuir a reducir el costo fi-nanciero derivado del gravamen.
En materia de tarifas, por ejemplo, se ha reducido su ámbito a tres tipos: 0% para bienes y servicios exentos; 5% para algu-nos bienes o servicios; y 16% de tarifa ge-neral. Es verdad que la multiplicidad de tarifas facilita el proceso de cumplimien-to debido a la menor complejidad que su-pone calcular la obligación tributaria. Lo deseable, naturalmente, sería un tipo único promedio para todos los bienes y servicios que no estén expresamente excluidos. Pero ya hay un avance que merece destacarse.
En lo que tiene que ver con la tarifa del 5% expresa en el Artículo 468-3 del Esta-tuto Tributario, conviene señalar que es aplicable a los servicios de medicina pre-pagada y complementarios (anteriormen-te sujetos al 10%); pólizas de seguros de salud, en ciertos casos; y planes adiciona-les. La tarifa reducida no podrá utilizar-se para los servicios de arrendamiento de bienes inmuebles diferentes a los destina-
Coyuntura
26 Febrero 2013
dos a vivienda, los cuales quedaron suje-tos a la tarifa general. Tampoco quedaron con tarifa del 5% los servicios hoteleros, que ahora tienen un tipo de tarifa del 16%.
La reducción de tarifa al 5% no nece-sariamente se traduce en un menor costo de los bienes y servicios. Lo que ocurría, es que el responsable tenía que limitar el importe de sus impuestos descontables a la tarifa que vendía bienes o prestaba ser-vicios. Ese diferencial no descontable era un costo que se trasladaba en el precio de venta. Sobre este particular hay una nue-va regla que elimina la limitación de tari-fa y permite que se descuente, de acuerdo con los requisitos generales, el IVA paga-do a proveedores de bienes y servicios. Y si ese descuento genera un saldo a favor, para garantizar que efectivamente se re-cupere el exceso, la Ley prevé que el res-ponsable podrá solicitarlo en devolución y/o compensación ante la Administración Tributaria bajo ciertas condiciones. Para este proceso, se contempla un regreso al plazo de 30 días hábiles que había estado vigente hasta la ley 1430 de 2010.
En conclusión, existe un derecho a descuento del IVA en exceso de la ta-rifa del 5%, la posibilidad de recupe-rar ese exceso si se convierte en saldo a favor, y un trámite más expedito para que la Administración Tributaria rein-tegre ese importe.
Otra medida que es positiva financie-ramente es la reducción de la tarifa de re-tención en la fuente. Desde la Ley 223 de 1995 existe este sistema que tiene un im-pacto importante en la caja del respon-sable. Como lo decía el Gobierno en los documentos explicativos, se trata de re-cursos “atrapados”. La reducción a la ta-rifa del 15% es un buen paso en esa direc-ción. Deroga no sólo el tipo del 50%, sino también el del 75% que en ciertos casos es obligatorio para proveedores de clien-tes, que son, a su vez, proveedores de co-mercializadoras internacionales. Por otra parte, la retención en la fuente del 100% por compras de servicios gravados a no residentes continúa vigente.
En el Artículo 176 aparece un curio-so impuesto descontable equivalente al 35% de lo pagado por el impuesto na-cional a la gasolina y al ACPM. Aun-que no es un IVA, se permite descontar ese importe como si lo fuera. Segura-mente, para hacer efectivo este descuen-to, el Gobierno expedirá un reglamento que use la misma fórmula del Decreto 3050 de 1997 para el IVA implícito en bienes derivados del petróleo. Simultá-neamente, el parágrafo 2 del Artículo 167 contempla que el impuesto nacio-nal a la gasolina y al ACPM son deduci-bles en el impuesto de renta de acuerdo con el Artículo 107 del Estatuto Tribu-tario. Las normas que se ocupan de es-tos impuestos a la gasolina y al ACPM no son un buen ejemplo de simplifica-ción, al punto que se han generado con-troversias en el mercado sobre su alcan-ce y vigencia.
Un asunto relevante es el que tiene que ver con la obligación de declarar. La Ley prevé que además del tradicio-nal período bimestral, habrá responsa-bles que declararán hasta cuatro veces al año, dependiendo de la cuantía de ingresos brutos del año anterior. Com-prensible medida que parece ser con-sistente con algunos de los principios previstos en el Artículo 197 de la Ley, y que además permite reducir el esfuer-zo tanto en materia de cumplimiento como de fiscalización.
Igualmente es relevante destacar que para los servicios de aseo, empleo tem-poral y vigilancia, el artículo 462-1 del Estatuto Tributario contempla que, se re-gresa a la fórmula del AIU como base gravable, con una tarifa del 16% (An-tes 1.6%). La Ley exige que ese AIU no sea inferior al 10% del valor del contra-to (discutible medida de determinación
de la base gravable) y trae como nove-dad que ese mismo valor será base para la retención en la fuente por impuesto de renta (con un impacto positivo en la reducción de saldos a favor o caja “atra-pada”) y también para impuestos terri-toriales (particularmente ICA. Ya la Ley 1430 de 2010, artículo 31, había avanza-do en esa dirección). Estos responsables tendrán derecho a impuestos desconta-bles según las normas generales.
La Ley crea un descuento tributario en el impuesto de renta a partir del IVA pagado en la compra o importación de bienes de capital. Se trata de un tema que periódicamente aparece y desapare-ce en el marco de reformas tributarias. El efectivo derecho al descuento depen-de de que la meta de recaudo neto de IVA se cumpla en cada año. Es realmen-te complejo entender adecuadamente la norma debido a la pobreza de su redac-
ción, pero parecería que con base en los puntos de IVA que el Gobierno certifi-que para cada año como susceptibles de descuento, el contribuyente puede, en la declaración por el año de compra o ad-quisición (aunque más adelante el mis-mo artículo pareces sugerir otro plazo para descontar), tratar esos puntos como descuento tributario, con sujeción al lí-mite del Artículo 259 del Estatuto Tri-butario. Es una buena medida permitir que se recupere el IVA en el sistema de impuesto contra impuesto, pero la con-dición que exige la norma, y la necesi-dad de que el Gobierno certifique los puntos de IVA descontables, traerá difi-cultades en su aplicación. Piénsese, por ejemplo, en la depreciación cuando se compra o importa el bien de capital y aún no hay certeza sobre la existencia de derecho al descuento y la respectiva cuenta por cobrar.
Otra medida que es positivafinancieramente es la reducción de la tarifa
de retención en la fuente.
27www.misionpyme.com
2. Impuesto al ConsumoEste gravamen recaerá sobre el servicio de telefonía móvil a una tarifa del 4% (para IVA, este servicio sigue gravado pero ahora a tarifa general).
También se sujeta a gravamen el ser-vicio de restaurante con un tipo del 8%, y se define ese servicio a partir de lo que disponía el Decreto 422 de 1991 para el servicio de restaurante excluido de IVA en ese entonces, salvo restaurantes para alimentación a empresas. Con el nuevo régimen, la regla general es que el servi-cio de restaurante queda excluido de IVA para quedar gravado con el impuesto al consumo. La definición de restauran-te demuestra un esfuerzo por compren-der casi cualquier otro negocio para el expendio de comidas e incluso bebidas, tales como bares y discotecas.
Hay una norma, aparentemente sin conexión alguna, que alude a un régi-men simplificado. Posiblemente sea el fundamento que use el Gobierno para
identificar como responsables de este gravamen a quienes tengan ingresos brutos inferiores a 4,000 UVT. Curio-samente, se mencionan no sólo perso-nas naturales sino jurídicas como des-tinatarios de este régimen.
Algunos otros bienes (ciertos vehí-culos, aerodinos, yates y barcos) que-dan igualmente sujetos al gravamen a tarifas del 8% y 16%.
El impuesto al consumo no conce-de derecho a impuestos descontables y la Ley menciona que es deducible para el comprador en su impuesto de renta. No vincula la deducibilidad con el Ar-tículo 107 del Estatuto Tributario. Se declarará y pagará en forma bimestral y no aplicará en el Departamento del Amazonas ni en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
3. Impuesto de renta & CREEEfectivamente se redujo la tarifa al 25%. Pero al mismo tiempo se crea un impues-
to que el Gobierno considera nuevo, bajo el rótulo de “Impuesto sobre la renta para la equidad. CREE”, con una tarifa del 9% para los años 2013 a 2015, y 8% a partir de 2016. Con razón se ha dicho que en realidad el impuesto de renta aumentó un punto. Esencialmente, la base gravable del CREE es la misma que en el impuesto de renta, con la diferencia de que no admi-te el uso de pérdidas fiscales o excesos de renta presuntiva para compensar con-tra la renta líquida. Tampoco se permite usar la deducción especial de activos fi-jos para quienes aún pueden usarla al am-paro de contratos de estabilidad jurídi-ca, régimen que, a propósito, desaparece nuevamente. Es por lo menos la segunda ocasión en que el Estado se arrepiente de este tipo de regímenes.
El CREE se justificó abiertamente como la contrapartida por la desgrava-ción de salarios en materia de aportes parafiscales y seguridad social en sa-lud, en la parte que corresponde al em-pleador. Se supone que esa desgravación contribuirá a generar empleo, y por eso el CREE se erige como el instrumen-to que el Estado usará para garantizar el recaudo de recursos que permitan la
Se crea un descuento en el impuestode renta, a partir del IVA, para la compra
o importación de bienes de capital.
Coyuntura
28 Febrero 2013
Conoce nuestra Comunidad PYMES, un espacio virtual e interactivo donde podrás adquirir y compartir conocimiento, interactuar con otras PYMES y expertos de PwC en temas de interés.
¡Aprende, interactúa y actualízate!
Sé parte de nuestra Comunidad, ingresa a: comunidadpymes.pwc-ngs.com
Generamos valor a las PYMES colombianas
sostenibilidad de las entidades adminis-tradoras de esas contribuciones.
Las personas jurídicas residentes, las sucursales y establecimientos per-manentes de sociedades extranjeras, son sujetos pasivos del CREE.
Las personas naturales (pero se be-nefician de la desgravación), entidades sin ánimo de lucro, Zonas Francas y sus usuarios (por calificar o calificados), los no-residentes, no están sujetos a este “nuevo” gravamen. Las pequeñas em-presas a las que se refiere la Ley 1429 de 2010 no quedaron expresamente ex-cluidas del CREE, pese a que en los do-cumentos explicativos del Gobierno se afirmaba que para ellas el régimen tri-
butario seguiría siendo el mismo (su tri-butación gradual está prevista sobre la tarifa general solamente).
Conviene anotar que en tanto el Go-bierno Nacional no defina el sistema de retenciones en la fuente para recaudo del CREE existirá la obligación de pa-gar los aportes parafiscales y el aporte a la seguridad social en salud. Es com-prensible la preocupación sobre la for-ma en que este sistema se reglamente. Si se acude, por ejemplo, a la auto-re-tención en la fuente sobre ingresos bru-tos, el impacto financiero para los con-tribuyentes puede ser muy relevante y el Estado podría terminar financiándose a partir de este instrumento con perjui-
cio de quienes teóricamente deben be-neficiarse de esta normativa.
De otra parte, no hay cambios en lo que atañe a la tributación de los di-videndos, siempre y cuando se paguen con cargo a utilidades que ya tributa-ron en la sociedad que los distribuye.
Las reorganizaciones empresariales (fusiones o escisiones, aportes en espe-cie) continúan libres de impuestos o pa-san a serlo, pero se agregan requisitos de fondo para garantizar que no sean es-tructuras con ese rótulo sólo en el papel.
Por primera vez se crean normas anti-abuso que facultan a la Adminis-tración Tributaria para objetar opera-ciones cuyo propósito sea alterar de forma artificial el impacto tributario. Se trata de una verdadera novedad que es bienvenida desde el punto de vis-ta que, al menos, reduce el abuso que produce resultados fiscales indeseables.
Las reorganizaciones empresarialescomo fusiones o escisiones y aportes en especie
continúan libres de impuestos.
Conoce nuestra Comunidad PYMES, un espacio virtual e interactivo donde podrás adquirir y compartir conocimiento, interactuar con otras PYMES y expertos de PwC en temas de interés.
¡Aprende, interactúa y actualízate!
Sé parte de nuestra Comunidad, ingresa a: comunidadpymes.pwc-ngs.com
Generamos valor a las PYMES colombianas
Su aplicación exigirá un alto grado de rigor por parte de la Administración Tributaria; quizás por eso exista el pa-rágrafo del Artículo 869-2. Estas dispo-siciones sólo podrán aplicarse a conduc-tas que ocurran a partir del año 2013.
No menos importante es la reducción del impuesto complementario de ganan-cias ocasionales al 10%, tanto para resi-dentes como no residentes. El Gobierno lo ha justificado como una medida para desestimular la alta tasa de evasión.
4. Amnistías y oportunidades para regularizar cumplimiento
Proliferan en la Ley normas que invitan a contribuyentes, retenedores, respon-sables y usuarios aduaneros a cance-lar obligaciones tributarias pendientes con rebaja de penalidades para termi-nar procesos administrativos o conten-ciosos con el mismo propósito. También hay normas para regularizar activos omitidos o explicar pasivos inexistentes, así como disposiciones para presentar declaraciones de retención en la fuen-te debido a la ineficacia de las original-
mente presentadas (Esto puede ser útil para resolver los problemas que ha crea-do la tesis de la Administración Tribu-taria sobre correcciones a declaraciones de retención en la fuente que aumentan el valor a pagar).
5. Retención en la fuente sobre ingresos laborales
Los profundos cambios que ha teni-do la tributación de las personas físi-cas también incide en los empleadores como agentes de retención. Aunque se espera muy pronto un reglamento que aclare muchas cosas, por el momento conviene señalar qué porcentaje fijo de retención en la fuente calculado en Di-ciembre de 2012 (procedimiento #2) es plenamente aplicable a este bimestre. Pero al hacerlo, hay que tener en cuen-ta la reorganización que sufrió la de-puración de los ingresos laborales, los límites a los aportes voluntarios a pen-
siones y cuentas AFC, las deducciones por salud y dependientes, y la de inte-rés y corrección monetaria, etc. A partir del 1 de abril de 2013, una nueva tabla de retención en la fuente (posiblemente tratando de acercar el recaudo a lo que será el valor a cargo de acuerdo con el Impuesto Mínimo Alternativo Nacional o IMAN) deberá usarse y compararse con la tradicional, para el caso de tra-bajadores declarantes.
Algunos trabajadores independien-tes se califican como empleados y esta-rán sujetos a retención en la fuente con-forme a la tabla para ingresos laborales. Para los demás, continúan vigentes las tarifas de servicios u honorarios. Con-viene recordar que el complejo sistema de retenciones en la fuente para traba-jadores independientes, últimamente previsto en la Ley 1527 de 2012, en buena hora ha sido derogado por el artículo 198 de la Ley.
Algunos trabajadores independientesse califican como empleados y estarán sujetos
a retención en la fuente.
Coyuntura
30 Febrero 2013
Cesantías:la alcancía del trabajador y su familia
Este 14 de febrero vence el plazo para que las empresas les consignen las cesantías a sus empleados. A continuación, una guía práctica para aprovecharlas de la mejor manera posible.
Las cesantías, en su definición técnica, son una prestación social a la que tiene derecho toda persona que ten-ga un contrato laboral. En la práctica, son un salvavidas en caso de que al-guien se quede sin empleo y una gran ayuda para quienes deseen invertir en la educación de sus hijos, comprar o re-
modelar su vivienda y adelantar estu-dios dentro o fuera del país.
Este es el caso de Sebastián Neira, un abogado de 28 años que el año pa-sado decidió usar sus cesantías para pa-gar la matrícula de la especialización en seguros que está cursando actualmente en la Universidad de la Sabana. “Apro-
veché mi ahorro y así evité pedir pres-tado y endeudarme”, comenta.
Lo mismo hizo Laura Castillo, es-tudiante de psicología de la Universi-dad Nacional, quien pidió sus cesantías en junio de 2012 para pagar su últi-mo semestre. Tanto ella como Sebas-tián coinciden en que las cesantías son
Coyuntura
32 Febrero 2013
muy útiles ya que, al ser un ahorro ex-tra, “permiten financiar proyectos a lar-go plazo, como la educación superior”, dice Castillo.
Además, solicitarle a sus respectivos fondos el ahorro de sus cesantías para pagar sus estudios les resultó más sen-cillo de lo esperado. “Uno puede pensar que es trámite engorroso, que el proce-so es lento, pero en realidad es fácil y prioritario” comenta Neira.
Las administradoras de pensiones y cesantías invierten el dinero de las cesantías en procura de obtener altas rentabilidades. Como, por ejemplo, en Títulos de Deuda Pública (TES). No obstante, los activos pueden aumentar o disminuir su valor al estar sujetos a las condiciones y el entorno nacional e internacional y al comportamiento de los grandes inversionistas.
Ese dinero se expresa en unidades y tiene una equivalencia en pesos. Ahora bien, este primer valor cambia día a día y puede ser volátil, por lo cual se modi-fica la rentabilidad sin estar por deba-jo del mínimo que establece la Super-intendencia Financiera.
aplique) o declaración extrajuicio para compañeros permanentes.
Tenga en cuenta que se pueden ha-cer retiros parciales de las cesantías. Para el caso de vivienda (compra, re-modelación o pago de impuestos), se debe llevar una carta original del em-pleador que incluya el nombre del afi-liado, su documento de identificación, motivo del retiro y cantidad de dinero autorizado.
En el caso de terminar su contra-to laboral, se requiere de una carta del empleador o un certificado de la termi-nación de éste en el que se especifique el nombre completo y cédula del afilia-do, y la fecha en la que se acabó la re-lación laboral.
Ahora bien, tenga en cuenta que solo se puede estar afiliado a un fon-do de cesantías. Si desea cambiar de
¿Cómo pedirlas?Si usted desea destinar su ahorro de ce-santías para cursar una especialización o cualquier otro tipo de formación, debe acudir a su administradora de fondos de cesantías con los siguientes documen-tos: Original del formato para retirar las cesantías, diligenciado y con la au-torización de su empleador. Documento de identificación del afiliado. Original y fotocopia de la matrícula de la insti-tución de educación superior aprobada por autoridades de educación, y en el que conste el NIT y el nombre, área de estudio, duración del programa, costo y forma de pago.
Ahora bien, si es para invertir en la educación de sus hijos o su familia, debe adjuntar los documentos de iden-tificación de sus beneficiarios, el regis-tro civil o de matrimonio (en el caso que
A septiembre de 2012,el sistema reportaba 5’859.459 afiliados
a los fondos de cesantías y cerca de un millón al Fondo Nacional del Ahorro.
Portafolios de inversión
La reforma a la Ley 1328 de 2009, creó
el esquema de Multiportafolios, el cual le
permite escoger invertir las cesantías en
portafolios a corto y largo plazo. Cada uno
de estos tiene sus propias características
de inversión y rentabilidades diferentes, las
cuales se obtienen a partir de las inversio-
nes que realiza cada sociedad administra-
dora de fondos, y que se expresan a ma-
nera de unidades y pesos. No obstante,
esta nunca podrá ser menor a lo exigido
por la Superintendencia Financiera, sin im-
portar el esquema de portafolio en el que
se esté afiliado.
Ahora bien, si el empleado no elige el tipo
de portafolio en el que quiere tener sus ce-
santías, “estas son consignadas directa-
mente en el de corto plazo, pasando a ser
de largo plazo entre el 16 y 31 de agosto”,
según explica Andrés Vásquez, vicepresi-
dente comercial de Porvenir.
Portafolio de Corto Plazo
• Estápensadoparaquienesvanautilizarsuscesantíasenme-
nos de un año y que buscan mayor seguridad.
• Presentainversionesdemenorriesgoymenorrentabilidad
que los de Largo Plazo.
• Seenfocaenmitigarelriesgodepérdidaenlosretirosquese
hagan a corto plazo.
• Larentabilidadsecalculaenunperiodode3meses(acumulado).
• Notienecomisiónpararetirarlascesantíasenelescenarioen
que el empleado quede sin trabajo.
Portafolio de Largo Plazo
• Estádirigidoparaaquellostrabajadoresquepiensanconser-
var sus cesantías por lo menos durante un año, y con un per-
fil de riesgo moderado.
• TiendenatenermayorriesgoqueeneldeCortoPlazo.Sin
embargo, su rentabilidad es mayor.
• Surentabilidadsecalculaenunperiodode24meses(acu-
mulado).
• Norepresentacomisiónparaelretirodelascesantíasenel
caso de que el empleado quede sin trabajo.
33www.misionpyme.com
fondo, debe informar a su trabajador y al fondo en el que esté, a fin de realizar los trámites correspondientes. Además, debe cumplir con los requisitos que se exigen para el retiro de estas, sea par-cial o en su totalidad.
Deberes del empleadorLas cesantías corresponden a un sala-rio mensual por cada año de vincula-ción con la empresa, o que también pue-de ser proporcional al tiempo en que se estuvo vinculado con una compañía me-diante un contrato laboral. Para calcu-larlas, se multiplican los días laborados por el salario devengado y el resultado de esta operación se divide por 360 días.
La Ley 50 de 1990, en el Artículo 99 numeral 3, establece que se deben consignar las cesantías antes del 14 de febrero del año siguiente al que se cau-
saron. En el caso de que el empleador no cumpla con el plazo estipulado, este tendrá que cancelar un día de salario por cada uno de retraso.
Deberes y derechos de los afiliadosLa Superintendencia Financiera esta-blece los siguientes derechos y debe-res para los afiliados a cualquier fon-do de cesantías:
Derechos• Escoger la administradora a la que se
quiere afiliar y/o cambiarse de acuer-do con lo estipulado por la ley.
• Elegir o cambiar perfil de adminis-tración de los portafolios.
• Recibir información veraz y comple-ta sobre el sistema de administración de cesantías.
• Tener una cuenta de capitalización individual, la cual tendrá dos sub-cuentas: la de Corto y la de Largo Plazo.
• Facilidad de acceso a la información sobre su saldo, tanto en unidades como en pesos.
• Recibir información sobre cualquier retiro, comisión de manejo o cambio que se realice a los portafolios, ade-más de la rentabilidad de estas.
• Realizar retiros parciales o definiti-vos, en los casos que aplique.
• Recibir extractos (por lo menos 2 al año) sobre su cuenta de capitaliza-ción individual, dentro de los plazos que señala la Superintendencia.
Deberes• Estar afiliado a solo un fondo de ce-
santías por cada contrato celebrado con el mismo empleador.
• Cancelar la comisión de manejo, siempre que la rentabilidad del por-tafolio sea superior a la mínima es-tablecida por el Gobierno.
• Comunicar la intención de transferir sus unidades a otro fondo.
• Entregar los documentos necesarios para retirar las cesantías
* En proceso de fusión con Protección** Fue adquirido por Scotiabank en un 51%. Mercantil Colpatria
tendrá participación de 49% restante.
Fondos
• BBVAHorizonte(Adquiridopor
Porvenir)
• ING*
• Protección
• Porvenir
• Skandia
• Colfondos**
Inversión de cesantías en educación(Expresadas en miles de millones de pesos)
2006 2008 2009 2010 2011 2007
313
172 146 110 89 72
Retiros de cesantías 2010 - 2011(Porcentaje)
Vivienda Protección por desvinculación laboral
Fines educativos
8
32
44
Fuente: Asofondos
En2011,sedestinaron883milmillones de pesos en cesantías para la protección
ante eventos de desempleo.
Coyuntura
34 Febrero 2013
Empleo formal, clave para el aumento
Elincrementodetitulacioneseneducaciónsuperior,queenel2011fuede267.708
(entreuniversitarios,técnicosytecnológicosyposgrados)ylaLeydelPrimerEmpleo,
han mejorado las condiciones de trabajo para los colombianos.
SegúnelmásrecienteinformedelObservatorioLaboralparalaEducación,delMi-
nisteriodeEducaciónNacional,elsalariopromediodeuncolombianoseubicaen
$1.525.357,elcualaumentaa$2.438.412sisetieneunaespecialización,a$3.354.115
conunamaestríayasciendea$5.039.917conundoctorado.Comolascesantíasco-
rresponden anualmente a un mes de salario, esta prestación les permite tener un aho-
rro a largo plazo.
Porotrolado,laLey1420de2010,conocidacomoLeydelPrimerEmpleo,yquepro-
pende por la disminución de la informalidad y un aumento en la calidad del empleo,
es otro eje principal no solo para aumentar la cobertura en cesantías, sino también
en pensiones.
Según Asofondos,entre marzo de 2001 y octubre de 2012, los ahorros de cesantías
cubrieron necesidades de vivienda, educación y protección frente al desempleo por 20,4 billones de pesos.
35www.misionpyme.com
Plásticos: un añode resultados diversos
El sector ha tenido un crecimiento positivo y estable en el largo plazo, pero en 2012 jugaron en su contra la desaceleración de la industria, de la construcción y de los mercados mundiales.Por: Ximena Lombana Millán / Directora de Estudios Económicos, Misión Pyme
Sectorial
36 Febrero 2013
El balance de la industria plástica en 2012 muestra que el sector sintió los efectos de la desaceleración exter-na y la menor demanda de la construc-ción y la industria. Por esta razón las ventas registraron un descenso, a no-
viembre, de 4,2% y la producción de 5,3%. Y aunque varias empresas es-tán diversificando, este segemento su-fre las consecuencias de un ritmo len-to en la demanda de la industria y los servicios.
Se estima que en la industria plástica participan más de 4.700 empresas en-tre micro y pymes. Éstas últimas repor-taron ventas en 2011 (último dato dis-ponible) equivalentes a los 1.6 billones de pesos y activos por valor de 1.4 bi-
Este descenso está explicado por la me-nor demanda en gran parte de sus ni-chos de consumo como la construcción, la industria y el descenso en las exporta-ciones a Brasil y Estados Unidos, mer-cados importantes para el sector. La caída se concentró principalmente en
el Valle y la Costa Caribe con descen-sos del 9% y 8% a noviembre, respec-tivamente. Bogotá, donde se origina el 41% de las ventas del sector, registró un descenso leve del 0.5%, mientras que Medellín sí mostró un crecimien-to del 1,1%.
llones (23% y 16% del total de las ven-tas y los activos sectoriales). En cuanto al empleo se observa que las pyme del sector pagan el 48% de las remunera-ciones en la industria y generan cerca de 46 mil empleos.
Fuente: DANE, Muestra Mensual Manufacturera
Producción y ventas en el sector plástico(Variación % acumulada anual a noviembre)
6,83,1
13,5
1,7
6,9
-4,2
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Producción Ventas
2008
3
2008
4
2009
1
2009
2
2009
3
2009
4
2010
1
2010
2
2010
3
2010
4
2011
1
2011
2
2011
3
2011
4
2012
1
2012
2
2012
3
Ventas del sector de plásticos 2012(Variación % anual, promedio móvil)
Bogotá Medellín Cali Costa
-0,5
1,1
-8,9
-7,9
37www.misionpyme.com
Factores de desaceleraciónEl sector de plásticos es el cuarto ex-portador de la economía después de combustibles, minería y café, es decir, el más grande de la industria en ex-portaciones. En 2012, las ventas exter-nas del sector crecieron 2% en valor y 10,5% en cantidad, lo que muestra el efecto que sobre los precios de expor-tación ha causado la desaceleración de la economía mundial.
Si a eso se suma la revaluación del tipo de cambio, que cerró 2012 con una reducción del precio del dólar del 9%, los ingresos de los exportadores baja-ron. La evolución del tipo de cambio es importante, ya que durante muchos años vendieron a Venezuela y para con-solidar sus nuevos destinos deben com-petir con grandes en los mercados de Estados Unidos y Brasil.
La oferta exportadora del sector en 2012 estuvo dirigida en porciones si-milares al Brasil, Ecuador, Perú, Esta-dos Unidos y Venezuela. Esta estructura exportadora ha cambiado, pues en 2011 Brasil y Estados Unidos eran los princi-pales mercados de nuestros productos. El descenso de las exportaciones a am-bos destinos (-6,1% y -8,1% anual en-tre enero y noviembre de 2012/2011) les hizo perder participación. En contras-te, las exportaciones a Ecuador y Perú crecieron 13% y 6%, respectivamente, compensando el modesto balance de los grandes socios y ubicándose como segundo y tercer socio aliado del sec-tor en 2012.
La elasticidad del precio de la demanda de los productos plásticos es elevada, lo que implica que un aumento de los precios ge-
nera un descenso en la demanda, de mane-ra rápida, por la existencia de varios susti-tutos como el vidrio, el papel, y la madera.
El 41% de las ventas pyme del sector plástico se realiza por empresas ubicadas en Bogotá,
el 21% en Antioquia, el 12% en el Valle, el 11% en Cundinamarca y el 9% en Atlántico.
Aporte de las empresas pyme a la industria plástica(%)
22,8
53,848,8
16,3
Ventas Personalocupado
Remuneraciones Activos
PrinciPales variables del sector Plástico(millones de pesos, número de personas)
ventas activos Personal ocuPado
remuneraciones (salarios + prestaciones)
Grande 5.474.526 7.112.134 21.360 409.100Pyme 1.620.695 1.386.904 24.923 389.496Total 7.095.221 8.499.038 46.283 798.596
Fuente: Supersociedades, encuesta anual manufacturera
Distribución de las ventas pyme del sector plástico por regiones
(%)
Bogotá: 41Cundinamarca: 11
Atlántico: 5Cauca: 4
Santander: 3
Valle: 12
Antioquia: 21
Resto: 1
Risaralda: 2
Fuente: Supersociedades, cálculos MP
Sectorial
38 Febrero 2013
Como lo señalamos en nuestro artícu-lo anterior sobre el sector (edición no 49), la región Caribe es la exportadora por excelencia de este segmento de la industria, con el 68% del total expor-tado. Como se observa en el gráfico, la dependencia de Bolívar y del Valle de las exportaciones es la mayor de todas las regiones, pues exportan el 40% y el 35% de sus ventas, mientras que Bogo-tá sólo coloca en el exterior el 10% de la oferta plástica. Mientras las exporta-ciones de la Costa están concentradas en las materias primas de policloruro de vinilo, polipropileno y copolímeros de polipropileno, las de ciudades como
Bogotá y Medellín están más asociadas a productos finales y láminas, pelícu-las y manufacturas varias de plásticos.
Esta distribución del comercio ex-plica los magros resultados de Costa y Valle y en parte el resultado menos malo de Bogotá, pues dirige un porcen-taje importante de sus exportaciones a Ecuador y Perú y se orienta a bienes de consumo en los hogares que aún conser-van crecimiento en su demanda.
Los principales segmentos de consumo del sector plástico son la construcción de obras civiles y vivienda, la industria de empaques y envases plásticos, la agricul-tura, los hogares y el sector institucional.
En el segemento de la construcción, el bajo ritmo de ejecución de las obras ci-viles (30% a octubre del 2012 de acuerdo con la información del DNP) no ha per-mitido el crecimiento sectorial y algunas empresas han tenido que despedir traba-jadores. La parálisis repentina de la cons-trucción en Bogotá y Cali también ha te-nido efecto en el sector. La oferta en estos mercados se concentra principalmente en el abastecimiento de tubería, accesorios, pisos, tejas, perfiles, cables y bañeras.
La demanda de empaques proviene principalmente de la industria y se ob-serva que el cierre del año fue con un crecimiento nulo, con descenso en el sector de productos químicos y en va-rios sectores de alimentos como acei-tes y grasas, cárnicos y azúcar. En este segmento el sector fabrica empaques y envases para productos alimenticios, productos de higiene y aseo, productos industriales y lubricantes.
Y debido a que el sector agricultor reportó un menor ritmo de inversión en 2012, la demanda de insumos como la película para invernaderos, acolchados y telas sombra, mangueras y tubos tam-bién disminuyó. De hecho, la evolución del crédito agropecuario fue bastante discreto. Y un sector como el floricul-tor, un importante demandante de plás-tico, mostró durante el 2012 un leve cre-cimiento de su exportaciones del 1.2%.
En cuanto al segmento institucional y de hogares, fue el de mejor desempe-ño gracias a que las ventas del comer-cio de artículos para el hogar y calza-do mostraron un crecimiento mayor al promedio del comercio.
La demanda de insumos agrícolascomo película para invernaderos, telas sombra,
mangueras y tubos también disminuyó.
39,634,5
31,714,0
10,510,4
9,99,3
6,66,56,46,05,6
2,70,6
16,716,4
BolívarValle
CundinamarcaAntioquia
CaldasSantander
BogotáAntioquia
CaucaValle
CundinamarcaBogotá
AtlánticoRisaralda
Norte SantanderTotal sector
Total Industria
Exportaciones como proporción de las ventas(%)
Fuente: DANE, EAM, cálculos MP
39www.misionpyme.com
PerspectivasEl sector plástico ha tenido un creci-miento positivo y estable en el largo plazo, aunque en 2012 hayan coincidi-do en su contra la desaceleración de la industria, la construcción y los merca-dos mundiales.
La entrada en vigencia del TLC con Europa permitiría el ingreso de los pro-ductos plásticos con cero arancel, un tratado que se espera será aprobado por el Congreso en el primer semestre del año. Sin embargo, el gremio sectorial solicita acciones frente a la competencia proveniente de países como el Perú, que cuenta con incentivos a la exportación.
Un aspecto relevante dentro de este panorama es que el futuro del sector se verá comprometido por su responsabili-dad con el medio ambiente. Con las di-rectrices sobre reciclaje impartidas en Bogotá, se inicia una cambio de cultura que podría extenderse por todo el país y del cual el plástico es parte importan-te. Las políticas de reciclaje son apoya-das por el sector que adelanta progra-mas para promover el uso responsable del plástico en los colegios mediante la racionalización del consumo, la reutili-zación y el reciclaje.
De otra parte, la reforma tributa-ria, aprobada el pasado 26 de diciem-bre establece en su artículo 184 que en 6 meses se presentará un estudio sobre la efectividad de los impuestos verdes, tasas, contribuciones y demás gravá-menes existentes para la preservación y protección del ambiente. Un infor-me que deberá ser preparado por Col-ciencias para ser presentado al Congre-so de la República para que determine si se establecen dichos gravámenes. El costo de la energía es otro de los retos del sector, por lo cual está consideran-do el uso de otras fuentes más natura-les y económicas.
El sector se propone, además, de-sarrollar productos sustitutos de otros
materiales para la industria de automó-viles, alimentos y el sector agropecua-rio en general, y de productos de con-sumo que apoyen a grupos específicos como las personas de la tercera edad1.
Otro de los factores a tener en cuen-ta en el futuro, son los precios interna-cionales y la revaluación. El mayor con-sumo de materia prima por parte del sector es de polietileno, el cual se im-
porta en su mayoría y depende de los precios del petróleo. Mientras que el po-lipropileno es abastecido en buena par-te por la refinería de Cartagena. Si bien la revaluación favorece los costos de importar polietileno, la apreciación del tipo de cambio perjudica notablemen-te las exportaciones de un sector que está en un proceso de consolidación en mercados distintos al de Venezuela.
1 Revista Tecnología del Plástico. http://www.plastico.com/tp/secciones/TP/ES/MAIN/IN/ARTICULOS/doc_83896_HTML.html?idDocumento=83896
La entrada en vigencia del TLCcon Europa permitiría el ingreso de los productos
plásticos con cero arancel.
Sectorial
40 Febrero 2013
Wilson García, excelente amigo y gestor cultural, me comen-tó hace poco una metáfora que ha generado en mi muchas reflexiones. Juanjo, me dijo de sopetón, yo creo firmemen-te que somos una cultura producto de la piñata... ¡¡¡Boom!! Qué imagen tan poderosa!
Recuerdo mi primera comunión. Nos preparábamos para la piñata y la excitación crecía como un frémito que envol-vía a madres y a niños por igual y nos generaba una gran ansiedad. Éramos como gladiadores que se preparan para saltar a la arena del coliseo. Algunas madres aconsejaban: Coja lo que más pueda mijito. No se deje quitar nada. Apro-veche que es fuerte...
A mi, el festejado, correspondería dar el golpe de gracia, propiciar la fractura definitiva a ese marranito de barro lleno de sorpresas. Y allí estaba yo, ojos vendados, palo de escoba en mano, tratando de golpearlo mientras era bamboleado de un lado para otro. De repente, uno de mis golpes produjo un sonido inconfundible y comencé a sentir el confeti caer so-bre mi cabeza. Asesté el golpe definitivo, me quité la venda y tan gordo como era, me dejé caer sobre el montón de ju-guetes que ya estaban en el suelo.
¡Lo había conseguido! Agilidad, oportunidad, ventaja por tamaño... ¡Era mío el botín! De repente empecé a sen-tir manos que se iban colando bajo mi barriga, que me pe-llizcaban y empujaban, que me hacían cosquillas, despojándome de todos y cada uno de los juguetitos y dulces que ya eran míos mientras sus madres los azuzaban con gritos desaforados: ¡¡¡Eso, métale la mano, quítele, empújelo, no se deje!!!... Al cabo de pocos minutos, me levanté llorando por la ilusión perdida.
Aunque había obtenido algunos juguetes, en un abrir y cerrar de ojos y con métodos que yo consideraba injustos y desconsiderados (aunque yo mismo, en otras fiestas, los ha-bía utilizado con relativo éxito), lo había perdido casi todo. ¿No nos suena conocido? Un botín que cae del cielo, un con-
texto en el que casi no existen las reglas y que permite diversas agresiones para lograr obtener la ganancia, animados por padres y adultos.
¿A cuántas piñatas asistimos cuan-do niños? Yo, por lo menos, a unas 20... ¿Cuánto de las piñatas y el comporta-miento que validan, impregna nuestra cultura, nuestras interacciones cotidia-nas? El irrespeto al turno, a la preceden-cia, la competencia desleal, el apropiarse de lo que se dejó olvidado, la corrupción, los embotellamientos de tráfico, los crí-menes fiscales y medio ambientales, la falta de responsabilidad ante nuestros propios actos... la mano soterrada que busca o crea la oportunidad para sus-traer lo que no le corresponde.
El caso es que las piñatas en la ac-tualidad, se practican en países como Colombia, México, El Salvador, Hon-duras, Nicaragua, Perú, Ecuador, Vene-zuela, Bolivia y Paraguay. Todos, países con altos índices de corrupción y vio-
lencia. Durante muchos años se practi-caron en el Asia y Europa pero desapa-recieron de manera progresiva a medida que la estructura de valores y las nor-mas de convivencia propendían por una consciencia más solidaria y equitativa. ¿Es casualidad?
Piñatas y corrupción
Juan José LoperaPresidente de [email protected]
Las ‘piñatas’ son pan de cada díaen países con altos índices de corrupción
como Colombia, Venezuela y México.
Opinión
41www.misionpyme.com
A la conquistade Europa
El Tratado de Libre Comercio con la Unión Europea abre un abanico de posibilidades
comerciales para los empresarios colombianos. Justo a tiempo, pues en diciembre de 2013 se
vencían los beneficios arancelarios para productos como plátano, flores, café y esmeraldas.
Son muchas las expectativas que tienen los empresarios colombianos en torno al Tratado de Libre Comercio (TLC) que está próximo a entrar en vi-gencia con la Unión Europea. De he-cho, éste permitirá extender los benefi-cios comerciales que hasta el momento se le otorgan a varios productos nacio-nales mediante el Sistema Generaliza-
do de Preferencias (SGP) y permite la inclusión en este listado de una mayor proporción de bienes.
De igual manera, le abre una puer-ta de entrada al sector de los servicios, los cuales no cuentan hasta el momen-to con ninguna ‘gabela’ por parte del SGP, lo que brindará nuevas oportuni-dades de negocios.
En el sector agrícola el panorama tam-bién es alentador. Mientras que con la entrada en vigor del TLC Colombia desgravaría un 38,3% de los produc-tos del agro para que ingresen al país desde el viejo continente con arancel cero, la UE estableció desgravación in-mediata para un 63,7% de este tipo de mercancías.
Coyuntura
42 Febrero 2013
Pero eso no es todo. Al observar los bienes no agrícolas, un 64,4% de los productos provenientes de la UE que-darían con arancel cero, beneficio que al mismo tiempo cobijará al 99,9% de los productos colombianos que pueden ingresar al mercado europeo.
En línea con estudios realizados por el Departamento Nacional de Planea-ción (DNP), el acuerdo comercial ten-drá un efecto positivo sobre la econo-mía del país, con un aumento de 0,46% en el PIB, de 0,71% en las exportaciones y en el pago de mejores salarios para cargos calificados (0,25%) y no califi-cados (0,53%).
Falta mucho por explorarLa UE se consolida como el segundo socio comercial de Colombia después de Estados Unidos (EE UU). De ene-ro a noviembre de 2012, las exportacio-nes a la zona aumentaron un 3,8%, con respecto al mismo periodo de 2011, re-presentando cerca de US$8.139 millo-nes y con una participación del 15% sobre el total de las ventas internacio-nales colombianas. Los principales des-tinos fueron España (33,8%), Países Ba-jos (25,9%) y Reino Unido (12,6%), los cuales constituyen aproximadamente un 72% del mercado.
Para María Antonia Tanya Van Gool, embajadora de la Delegación de la Comisión Europea en Colombia, “las exportaciones nacionales hacia la UE se concentran principalmente en 10 países, quedando 17 aún por explorar”. Con lo que reitera que la diversificación es una gran oportunidad.
El acuerdo fue aprobado tan-to por el Parlamento Europeo como por la Plenaria del Senado colombiano en diciembre de 2012 y se estima que curse su trá-mite legislativo en la Cá-mara de Representantes durante el primer semes-tre de 2013. Este será un pe-
ríodo definitivo para la aprobación del convenio, al que le restan dos debates en dicha instancia.Además de las exigencias en materia de respeto a los derechos humanos y protección a los derechos laborales y medioambientales, puntos que fueron fundamentales para la ratificación del acuerdo por parte de la UE, el logro de un acuerdo para banano y lácteos fue uno de los puntos cumbre en las ron-das de negociación.
De acuerdo con Alexander Bernal, director de Asuntos Económicos de la Asociación Nacional de Comercio Ex-terior (Analdex), “Colombia siempre ha vivido una lucha amplia en el tema del
banano porque la UE le otorga un tra-to preferencial a sus colonias africa-nas, mejor del que le concedía a nues-tro país, Ecuador y Costa Rica, tema que se solucionó, con lo que vamos a tener un mejor tratamiento del que re-cibe cualquier miembro de la OMC por parte de la UE”.
¿Qué pasa con los lácteos?Si bien el sector lácteo del país que-dó con periodos de desgravación de hasta 15 años para la entrada de pro-ductos, y un apoyo presupuestal por 30 millones de euros por parte de la UE, sigue en el radar de las preocu-paciones nacionales debido a la vo-latilidad causada por los cambios
climáticos y los altos costos de producción asociados.
“En este momento en Colombia,el precio de compra de leche al ganadero está alrededor de los 50 centavos de dólar, más alto
que en Francia, EE UU, Argentina y Brasil”,Jorge Andrés Martínez, presidente de Asoleche.
43www.misionpyme.com
De acuerdo con Jorge Andrés Martí-nez, presidente ejecutivo de Asoleche, el gremio que representa a la industria láctea colombiana, aunque los indus-triales cuentan con ventajas tales como la inversión en tecnología, el desarrollo de nuevos productos, trabajos en inno-vación y diferenciación, lo que realmen-te preocupa es el tema de los producto-res (ganaderos/lecheros) quienes lidian con altos costos de producción y bajos niveles de competitividad.
Sin embargo, los esfuerzos para el forta-lecimiento del sector quedaron estable-cidos en el Conpes Lácteo (documento de política), el Conpes Sanitario y la próxima entrada del sector al Programa de Transformación Productiva (PTP), que lidera el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. No obstante, es necesaria una rápida puesta en marcha de todas estas políticas por parte del go-bierno, de manera que se logre un forta-lecimiento adecuado antes del aumento
de los contingentes (cuotas de entrada al país de ciertos productos) y la reduc-ción arancelaria.
En cuanto al Conpes Lácteo, el diri-gente gremial advierte que todavía está corto, debido a que hacen falta avances en materia de financiamiento y defini-ción de indicadores de gestión. “El do-cumento tiene una serie de líneas de acción muy importantes para el sector, que si se llevan a la práctica y se ejecu-tan en su totalidad son clave para que este pueda seguir adelante”.
Este documento fue aprobado en 2010 e incluye la necesidad de imple-mentar sistemas silvopastoriles, incluir a las instituciones educativas en el me-joramiento del proceso productivo lác-teo, crear una línea especial de crédito para financiar el desarrollo de proyec-tos, capacitación y asistencia y otros puntos dirigidos a incrementar la pro-ductividad, disminuir los costos de pro-ducción, generar asociatividad y definir las zonas con ventajas comparativas y competitivas en el país.En este sentido, se puede decir que el sector no quedó mal parado. Sin embar-go, su triunfo o no pende de la rapidez con la que autoridades, gremios y em-presas respondan a las demandas de un modelo de apertura económica que hace ver inmerso al país en un sinnúmero de acuerdos comerciales.
¿Quién gana y quién pierde?El gran ganador es indudablemente el banano cuyo arancel por tonelada pasa-rá de 176 euros a 75 en 2020. De acuerdo con estudios de Proexport, por lo menos 818 productos colombianos de todos los sectores, excluyendo a los productos mi-nero-energéticos, se beneficiaran con el acuerdo. Con grandes oportunidades de crecimiento y consolidación para flores, frutas frescas, camarones, langostinos y prendas de vestir, entre otros.
Adicionalmente, en la medida en que quedaron excluidos de la negocia-ción bienes como el arroz, el maíz, la
El gran ganador es indudablementeel banano cuyo arancel por tonelada pasará
de 176 euros a 75 en 2020.
Coyuntura
44 Febrero 2013
avicultura y la carne de cerdo, estos no tendrán mayores problemas. Con res-pecto al sector automotriz, no hay com-pleta conformidad por parte de los en-sambladores nacionales debido a que los países europeos son fuertes pro-ductores de vehículos a nivel mundial.
Con relación a este tema, Bernal manifiesta que “las dos industrias, la colombiana y la europea, tienen dife-rentes nichos de mercado. Lo europeo está enfocado en ingresos altos, mien-tras que lo colombiano tiene un públi-co objetivo más de clase media. En este sentido el sector va a ser muy compe-
tido, pero lo colombiano no va a tener que encarar directamente este fenóme-no como si lo harán otro tipo de fabri-cantes que están entrando al país, como por ejemplo, de EE UU y a futuro Co-rea y Japón”.
Si bien hay bienes en mejor o peor posición, quien gane o pierda en el co-mercio exterior con la UE, dependerá del cumplimiento de reglas y procedi-mientos de origen, certificaciones fito-sanitarias y la celeridad con la que el Gobierno fortalezca a los que necesita y se encargue de la facilitación y apro-vechamiento del acuerdo comercial por
parte de las empresas que no están ad-heridas a ningún gremio.
PerspectivasEn un momento en el que la tasa de des-empleo de la Unión Europea (UE) as-ciende a 10,7% y en España, el princi-pal destino exportador en la zona, se registra una desocupación cercana al 26,6% (noviembre de 2012), las opor-tunidades relacionadas con el acuerdo comercial parecen ser aún más auste-ras. “El recalentamiento de la economía mundial ha frenado la demanda y pese a que el país no está abocado al comer-cio internacional, estamos pasando por un tiempo de ralentización del comer-cio exterior. Y puede que el crecimiento de la economía no se afecte tanto, pero sí se deterioran las exportaciones e im-portaciones”, señala Alexander Bernal de Analdex.
Lo que viene para los exportado-res colombianos es esperar a que la economía de los países socios mejore para empezar a ver mejores resultados y seguir trabajando en temas de capa-citación, certificaciones y procesos de investigación e innovación que permi-tan aumentar la productividad y darles dientes en un momento en el que la tasa de cambio no les es favorable.
DÓNDE INFORMARSE SOBRE EL ACUERDO CON LA UEENtIDAD PágINA wEB ¿QUé PUEDE ENCONtRAR?
Proexportwww.proexport.com.co Oportunidades de exportación por país, noticias, seminarios, eventos comerciales, asesorías, etc.
www.colombiatrade.com.co Información de mercados, oportunidades de negocio, información sobre aprovechamiento, guías para exportación, etc.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
www.mincomercio.gov.co Información actualizada sobre desarrollo empresarial y comercio exterior, etc.
www.ptp.com.co Información sobre los sectores que se encuentran en el Plan de Transformación Productiva con miras en convertirse en sectores de talla mundial.
Comisión Europea de Comercio Exterior
www.tlc.gov.co Información detallada sobre los acuerdos comerciales de colombia, listas de desgravación, salva-guardias, oportunidades, etc.
exporthelp.europa.eu Requisitos y gravámenes, derechos de importación, regímenes preferenciales, estadísticas comerciales, etc.
“El recalentamiento de la economía mundial ha frenadola demanda y pese a que el país no está abocado al comercio internacional,
estamos pasando por un tiempo de ralentización del comercio exterior”,Alexander Bernal, Analdex.
45www.misionpyme.com
Cali, llegó la horade la resurrección
La capital del Valle quiere dar la pelea para atraer más inversión y recuperar el liderazgo empresarial que la caracterizó. Una alianza publico privada ha emprendido diversas acciones para recuperar la confianza institucional y de negocios.
Un nuevo aire se está respirando en Cali y en el Valle del Cauca en ge-neral. La llegada de Rodrigo Guerrero a la alcaldía de la capital y de Ubeimar Delgado a la gobernación del depar-tamento, marcaron un nuevo punto de partida para la recuperación de la re-gión, la cual estaba sumergida en pro-
blemas institucionales y de inestabili-dad política.
Y este parte de tranquilidad tam-bién se refleja en el mundo empresa-rial. La llegada de las cadenas Marriot y City Express y la construcción del Centro Comercial Primavera y de la Zona Franca de Servicios, entre otras
movidas, son una muestra de la ma-nera como el ambiente de negocios se recupera de manera paulatina. De hecho, entre enero y agosto de 2012 se constituyeron 3.111 sociedades, lo que representó un aumento de 9,1%, en comparación con el mismo perio-do de 2011.
Negocios
46 Febrero 2013
Y es que Cali está empeñada en recupe-rar el liderazgo empresarial que la carac-terizó años atrás, para atraer más inver-sión a la ciudad y a la región. Y uno de sus mayores atractivos para lograrlo es la proximidad del Puerto de Buenaventura, el más importante del país. Pero esta cir-cunstancia, por sí sola, no es suficiente. Por eso sus dirigentes han emprendido diversas acciones dirigidas a consolidar el ambiente institucional y de negocios.
En este sentido, por ejemplo, se es-tán integrando los comités Empresarial del Valle y el Intergremial. Y en esta misma línea se está creando el Conse-jo Regional Privado de Competitividad, se está fortaleciendo el Observatorio de Infraestructura, está tomando forma la Gerencia de Gestión de Innovación y Proyectos (GIP) y se le está inyectado capital al Observatorio Social y Econó-mico del Valle.
Rodrigo Velasco, gerente seccional de la ANDI, señala que Cali y el Va-lle del Cauca están viviendo una nue-va época de reactivación. “Se trata de recuperar nuevamente la confianza que se había perdido debido a que no había transparencia en el manejo de lo públi-co. En cuanto a las alianzas público-privadas, también había desorden en el sentido que no estábamos jalando la ca-rreta hacia la misma meta. Había caos institucional y gremial y eso lo hemos corregido completamente”.
Y con un norte mucho más claro, fue creado el Sistema Regional de Res-ponsabilidad Social Empresarial, que propone la creación de un sistema re-gional de gestión para el Valle y busca poner de acuerdo los ciudadanos en lo que requiere la región para después ha-cer alianzas con lo público.
Un plan de desarrollo completoUna de las movidas más importantes que busca posicionar a la ‘sucursal del cielo’ en materia económica es sin duda el Plan de Desarrollo de Cali, mediante
el cual se pretende que no solo la ciudad sino también la región vuelvan a estar en el radar económico del país.
Entre las principales iniciativas está la consolidación de clústers, el impul-so a las medianas y pequeñas empre-sas como un componente fundamental y la inclusión de un sistema regional de innovación y de emprendimiento empresarial. Todo bajo un enfoque de profundización en la relación de ciu-dad-región, que llevaría a constituir a la zona como destino de las multina-cionales del siglo XXI.
De igual manera, el Valle está traba-jando en un concepto regional de desarro-llo, bajo la premisa de que los municipios requieren de un ordenamiento colectivo.
Apuestas productivasEn materia de competitividad también se avecinan cambios. Con la llegada de Lina María Saavedra como nueva ge-rente de la Comisión Regional de Com-petitividad (CRC) del Valle, se adelanta el proceso de validación del Plan Regio-nal y el establecimiento de indicadores que permitan hacerle un seguimien-to real al cumplimiento del mismo. La Comisión contará con mesas de traba-jo enfocadas en temas como desarrollo territorial, educación, apestas producti-vas, infraestructura y logística. También trabajará en la conformación de un Co-mité Departamental de Ciencia y Tec-nología y un Consejo Regional Mipyme.
Si bien el Valle cuenta con un plan de competitividad desde 2009, en este se priorizaron 14 sectores que contrastan con los cinco que se escogieron en Me-dellín o los tres en Bogotá. Y por esta razón no se han logrado avances signi-ficativos en ninguno de ellos. Por eso el Comité Ejecutivo de la CRC Valle va a identificar dos apuestas producti-vas hacía las cuales se redireccionarán todos los esfuerzos regionales. La idea es hacer una subregionalización de ese plan y determinar para cada subregión una apuesta productiva para que se pue-da focalizar.
El puerto de BuenaventuraY desde luego, en este plan no se podía dejar por fuera al Puerto de Buenaven-tura como eje de desarrollo. De acuer-do con Roberto Arango, director de la Cámara de Comercio de Cali, “el puer-to de los vallecaucanos debe constituir-se en un asunto de política pública tanto para el gobierno departamental y como nacional porque es la entrada y salida de Colombia hacía el Pacífico, la región del mundo con los niveles más altos de crecimiento económico”.
Por eso se designó a Dimitri Za-ninovich como director de competiti-vidad de la Región Pacífico. Él será el encargado de promover el desarrollo de Buenaventura, para lo cual se plantea-ron tres ejes estratégicos: infraestructu-ra, desarrollo urbano y entorno social.
Entre enero y agosto de 2012 se constituyeron3.111 sociedades, lo que representó un aumento de
9,1%, en comparación con el mismo periodo de 2011.
Fuente: Presidencia de la República
Infraestructura
• Plataformalogística
• Doblecalzada
• Puertosycanal
de acceso
• Interconexión:datos,
electricidad y gas
Desarrollo Urbano
• PlandeOrdenamiento
Territorial(POT)
• Acueducto
• Malecón
• SistemaEstratégico
deTransportePúblico
Entorno Social
• Educación
• Convivencia
• Alternativas
de ingresos
• Informalidad
47www.misionpyme.com
Entre las razones que refuerzan esta de-cisión están los adelantos de la doble calzada Buga-Buenaventura, el dragado del canal de acceso y la inversión priva-da que está llegando a través del Termi-nal de Contenedores, el Puerto Indus-trial Aguadulce, la Sociedad Portuaria y el Tren Ferrocarril del Pacífico.
Gestión de proyectosLos proyectos que se están desarro-llando, los que están llegando y los que aún están en ‘remojo’, crearon la nece-sidad de que el Valle tuviera un orga-nismo estructurador de proyectos con alto nivel técnico. Y así fue como na-ció la Gerencia de Gestión e Innovación de Proyectos (GIP), en cabeza de Mar-cela Huertas.
Según la gerente, esta es una ini-ciativa única en el país pensada por la administración del alcalde de Cali, Rodrigo Guerrero, y por Oscar Pardo, director de Planeación de la ciudad. “La GIP apoyará la gestión de los recursos financieros y técnicos necesarios para que las dependencias públicas, pero también para que los empresarios e ins-tituciones no gubernamentales, puedan llevar a buen punto sus iniciativas de desarrollo”, explicó Huertas.
De acuerdo con la GIP, entre los principales proyectos regionales se en-cuentra la estructuración del Malecón Bahía de la Cruz en Buenaventura, el cual pretende revolucionar la imagen del puerto incluyendo una combina-ción de infraestructura hotelera, centro de convenciones, parqueaderos y ofici-nas. Además, se encuentra la Plataforma Logística Intermodal del Pacífico, que generará una oferta mucho más amplia de servicios logísticos. Esto sumado a la construcción de la segunda pista del Ae-ropuerto de Palmira y a la construcción
del Ferrocarril Trasandino, que busca-ría generar una conexión férrea entre Puerto Gaitán y Buenaventura.
PerspectivasAhora que el compromiso está y la con-fianza institucional va por buen camino, lo que se viene para el Valle del Cauca y para Cali es mucho trabajo, ejecución y esfuerzos dirigidos a cumplir las metas de los planes de desarrollo. La necesi-
dad de establecer las apuestas producti-vas puntuales y la estructuración de los nuevos proyectos son puntos apremian-tes para el progreso regional.
Para el presidente de la Cámara de Comercio de Cali, el Valle necesita tra-bajar en cinco ejes fundamentales: re-cuperación fiscal, aprovechamiento de regalías, aceleración en la ejecución de proyectos estratégicos, aprovecha-miento de los TLC y fortalecimien-to del tejido institucional, lo que a su juicio le ayudará a sortear con éxito la coyuntura internacional, ya que por ser una región portuaria tiene mayores vulnerabilidades.
ElValledebetrabajarenlarecuperaciónfiscal,elaprovechamientodelasregalíasylaejecuciónde
proyectosestratégicos.
Empresas que han llegado o se han expandido
• HotelesMarriot&CityExpress
• PlantadedetergentesdeUnilever
• CementosSanMarcos
• InversionesdePriceSmart,Alkostoy
LibreríaPanamericana
• Olmúe,FructificarS.A.S.
• SweetSol,empresadeconfiteríaen
ZFPacífico
• D&Tsystems,desarrolladorachilena
delsectorTIC
• Disagro,comercializadora
guatemaltecadefertilizantes
Están por iniciar operaciones
• Zonafrancadeservicios:Zona
América
• BPO:Avanza-contactcenter
• Ortobras:fabricantedesillasde
ruedas y ascensores
• Vectrix:ensambladorade
motocicletaseléctricas
Fuente: Invest Pacific, 2012
Foto
: Cor
tesí
a C
ámar
a de
Com
erci
o de
Cal
i
Negocios
48 Febrero 2013
Colombia es reconocida en la geopolítica internacional como un país estratégico no solamente por su ubicación privilegiada y el actual dinamismo de su economía, sino también por la invalua-ble fuente de riquezas que representan sus recursos naturales.
Pese a que más de la mitad de nuestro país lo ocupan las selvas y las sabanas de la Orinoquia y la Amazonia, cuyas riquezas son incalculables, estas regiones no han estado has-ta el momento entre las prioridades de desarrollo de ningu-no de nuestros gobiernos.
Esto, definitivamente, debe cambiar. Requerimos prote-ger y aprovechar nuestros recursos sosteniblemente para que en próximas generaciones tengamos mayor riqueza y no de-solación y destrucción de nuestros ecosistemas.
En el contexto mundial, países como Colombia son pri-vilegiados por su potencial natural. Sin embargo, las rique-zas naturales han sido históricamente la desgracia de los pueblos en desventaja competitiva, por-que sin ciencia, inversión, conocimien-to ni tecnología corremos el peligroso riesgo de perder lo que tenemos: desde alimentos y medicina basada en plan-tas nativas hasta recursos para la tec-nología, la industria y la farmacéutica, que no hemos sabi-do cuidar y aprovechar.
Necesitamos poner nuestro recurso humano mejor prepa-rado a pensar y a trabajar en esta enorme porción de nuestro territorio para aprovecharlo y preservarlo. Traer zonas como la Orinoquia y la Amazonia a las universidades, y llevar a su vez hacia ellas la ciencia y la tecnología con apoyo del go-bierno, de la comunidad académica y de las empresas para entender y hacer aportes a esta riqueza y futuro de Colombia.
No podemos precipitarnos a explotar-lo sin planeación, agotando los recursos mineros. Ni saqueando las selvas y saba-nas ni mucho menos cediendo los dere-chos intelectuales, físicos y de aprovecha-miento sobre nuestra rica biodiversidad.
Como aporte a este eje fundamental de desarrollo del país, la Universidad de los Andes está consolidando un ‘Centro de la Orinoquia’ que convocará a inves-tigadores, economistas, abogados, inge-nieros y a toda la comunidad académi-ca en general a pensar en el desarrollo, sostenibilidad y aprovechamiento de esta inmensa región, de la que queremos estar orgullosos en seis generaciones.
Por este motivo, dejaré la actual De-canatura de la Facultad de Ciencias para asumir el nuevo reto de dirigir este Cen-tro que velará por una zona crucial para nuestro futuro. Todos están invitados a participar.
Carlos MontenegroDecano de CienciasUniversidad de los Andes (*)[email protected]
El riesgo de no pensar a futuro
Tenemos que protegery aprovechar nuestros recursos naturales
de una manera sostenible.
(*) Las opiniones expresadas en el presente artículo son del autor y no reflejan necesariamente la posición oficial de la Universidad de los Andes.
Opinión
49www.misionpyme.com
Leasing de vehículos:una opción para el bolsillo
Esta alternativa financiera permite disfrutar de los beneficios de un arriendo, con la posibilidad de convertirse en propietario del carro.
Ya son varias las empresas que están haciendo uso de este sistema de financiación. Se trata del leasing de ve-hículos, mediante el cual se arriendan automotores con opción de compra. En-tre las ventajas que ofrece este servicio financiero, según Carlos Pacheco, geren-te de flotas de GM Colmotores, es que el 100% de la cuota mensual que se paga se reporta como un gasto, lo que después se traduce en beneficios tributarios.
“Con esta modalidad las empresas pueden tener vehículos nuevos sin te-
ner que destinar tiempo a vender usa-dos ni tener que utilizar vehículos ob-soletos. Aunque es importante aclarar que a través del leasing la empresa tiene la opción de comprar el vehículo y de hecho la inversión que hacen la mayo-ría de las empresas, se orienta a la po-sesión final del mismo”, sostiene.
Los contratos tienen una duración de 12 a 60 meses. En términos gene-rales exige una duración mínima de un año sin que pueda revocarse. Al finali-zar el periodo, se devuelve el vehículo
o se prorroga el contrato hasta por otros 60 meses o se hace efectiva la opción de compra.
Por su parte, Diana Patricia Aris-tizábal, gerente de Leasing Financie-ro del Grupo Bancolombia, explica que hay otros beneficios que también vale la pena tener en cuenta como, por ejem-plo, que si la empresa no utiliza los re-cursos o acude a líneas de crédito para comprar vehículos, el ahorro les garan-tiza liquidez y una mejor planeación de su flujo de caja.
Utilitarios
50 Febrero 201350
con los expertosPrepárese
Para conocer todo sobre las pyme consulte a los expertos del segmento. Misiónpyme capacita a su fuerza de ventas y equipo de trabajo y lo ayuda a enfocar su estrategia comercial y de gestión.
Solicite nuestras charlas sobre:• Cómo juega su sector en el TLC• La excelencia en la gerencia de una pyme• La pyme, un cliente con potencial
www.misionpyme.comCalle 87 No. 19C-59 Oficina 201 • Teléfono: 743 6243. Extensiones 215 - 216 - 217
• Actualidad • • Actualidad • • Base • • Base •• Beneficios • Calidad • Colectividad • Cultura •• Beneficios • Calidad • Colectividad • Cultura •
• • Dedicación • Dirección •• Duración • Efectividad • • Duración • Efectividad • •
• Ejemplo • Empatía • Esfuerzo • • • Éxito • Fiabilidad •
• Fortaleza • • Fortaleza • • Honestidad • Innovación • Lealtad • Naturalidad • Innovación • Lealtad • Naturalidad •
• • Racionalidad • • Racionalidad •• Realidad • Responsabilidad •• Realidad • Responsabilidad •
• • Tecnología • • Tecnología •
Para conocer todo sobre las pyme consulte
Análisis regionalesAnálisis regionalesAnálisis regionalesAnálisis regionalesAnálisis regionalesAnálisis regionales
Cultura de negociosCultura de negociosCultura de negociosCultura de negociosCultura de negociosCultura de negociosEfectos del TLCEfectos del TLCEfectos del TLC
Estudios sectorialesEstudios sectorialesEstudios sectorialesEstudios sectorialesEstudios sectorialesEstudios sectorialesGerencia efectivaGerencia efectivaGerencia efectiva
Perfil del consumidorPerfil del consumidorPerfil del consumidorPerfil del consumidorPerfil del consumidorPerfil del consumidor
Retos y oportunidadesRetos y oportunidadesRetos y oportunidadesRetos y oportunidadesRetos y oportunidadesRetos y oportunidades
plazo sea igual o superior a 60 meses; de maquinaria, equipo, muebles y ense-res cuyo plazo sea igual o superior a 36 meses y de vehículos de uso producti-vo y de equipos de computación cuyo plazo sea igual o superior a 24 meses.
Luis Felipe Ferreira, gerente nacio-nal de Leasing BBVA Colombia, seña-la que otras de las características es que el vehículo se constituye en la principal garantía y el contrato sólo se activa una vez sea recibido a satisfacción por parte del cliente. Igualmente, puede financiar hasta el 100% del valor del vehículo.
Para tener en cuentaAdemás del costo financiero pactado (intereses corrientes), el cliente debe asumir el valor de la matrícula, im-puestos, seguros y mantenimiento ge-neral del vehículo. También estarán a cargo del cliente los comparendos por
infracciones de tránsito que se llega-ren a imponer.
En los costos asociados también se cuentan:• Seguro del vehículo durante el pla-
zo del contrato.• Costos asociados a la legalización de
la propiedad, según el activo finan-ciado, al inicio de la operación y al ejercer la opción de compra.
• Avalúo del vehículo en caso de ser usado.• Impuestos y costos de mantenimien-
to como SOAT, impuestos, revisión técnico mecánica, entre otros.
• Es importante escoger un concesio-nario que ofrezca un adecuado res-paldo en repuestos y mantenimiento a nivel nacional. Esto también apli-ca para la entidad financiera que le ofrezca el leasing, por lo cual es fun-damental que al momento de selec-cionar el vehículo, éste y sus condi-ciones se encuentren acordes a sus necesidades y expectativas. Algu-nas entidades les permiten a las per-sonas naturales realizar abonos ex-tras y prepagos sin penalización.
A su vez, recuerda que los beneficios tri-butarios consagrados para los contratos de leasing financiero, a favor de las pyme, entraron de nuevo en vigencia con la Ley 1527 de 2012 o Ley de Libranzas. Consis-te en que el arrendatario registra conta-blemente el bien que adquiere o arrienda mediante leasing como un activo.
Sin embrago, el monto de los cáno-nes que paga mensualmente, se convier-ten en pasivos. Y a medida que dichos cánones van pagándose, igualmente va disminuyendo el pasivo, pudiéndose de-preciar el activo en los montos permi-tidos. Únicamente la parte correspon-diente al pago de intereses puede ser llevada como un gasto deducible en la declaración de renta del arrendatario.
Como regla general, cabe recor-dar que el tratamiento fiscal de leasing operativo únicamente puede aplicarse a contratos de leasing de inmuebles cuyo
Se pueden financiar vehículosnuevos y usados, estos últimos con un máximo
cinco años de antigüedad.
Utilitarios
52 Febrero 2013
Concentrarse en elementos claves tanto de su mercado, como de su diferencial y de su talento humano, brindan gran ven-taja empresarial.
Una de las más importantes renovaciones en la gerencia moderna ha sido dirigir a los empleados para obtener resul-tados más rápidos y sustentables con base en sus fortalezas naturales como ser humano. Algo tan evidente, ha sido asu-mido de manera lenta en muchas organizaciones, por ende, sigue siendo un campo fructífero para las Pymes.
A nuestro alrededor persisten enfoques centrados en me-jorar las debilidades de un empleado si su cargo requiere que una habilidad particular sea indispensable para el desempe-ño esperado. Cerrar brechas en las competencias requeridas para un cargo ha costado muchos esfuerzos y mucho dinero en gran número de empresas.
Si en las Pymes la bandera por excelencia es la de optimi-zar recursos a cada instante ¿Por qué empeñarse en desarrollar una habilidad que la persona no posee naturalmente? Las fortalezas son condiciones innatas que las personas utilizan en su vida diaria para alcanzar un objetivo. Detectarlas en temprana edad puede ser la diferencia entre una persona exitosa y feliz y otra frustrada e insa-tisfecha con su trabajo. Y una persona en este último caso es sinónimo de me-diocridad y poco compromiso con los resultados de la empresa.
Las investigaciones1 muestran gran diferencia entre líderes que se enfocan en estimular forta-lezas individuales de sus empleados, entre quienes sólo el 1% se encuentran insatisfechos, a diferencia de los líde-res que se enfocan en las debilidades de sus empleados en-tre quienes el 22% de subordinados tiene bajo compromi-
so con su empresa. Imagine que en su Pyme todos los líderes de equipos se concentren en desarrollar las fortale-zas de sus empleados. El efecto pro-ductivo sería exponencial. En el ámbi-to de equipos de trabajo, aquellos que se focalizan en sus fortalezas cada día evidencian 12,5% de mayor producti-vidad comparativamente con equipos de sus mismas características. Y aque-llos equipos de trabajo que reciben fe-edback respecto a sus fortalezas mues-tran 8,9% de mayor rentabilidad.
Desde el líder, el individuo hasta los equipos, la cascada facilita que se acele-ren los resultados de desempeño y que estos sean sostenibles, porque las per-sonas enfocadas en sus fortalezas per-ciben seis veces más que aquellos que tienen la oportunidad de hacer lo que mejor saben hacer.
Recuerde que maximizar el poten-cial de su talento humano es la mejor inversión y focalizarse en sus fortalezas el mejor camino hacia la excelencia y su legado empresarial.
El potencial de las fortalezas individuales
Victoria reVeloClient Development Consultant Gallup
Cerrar brechas en las competenciasrequeridas para un cargo ha costado mucho
esfuerzo y dinero.
1 Jim Asplund, Director Científico de Desarrollo basado en Fortalezas. Septiembre 2012.
Opinión
53www.misionpyme.com
Abono para losseguros en el agro
Solo el uno por ciento del área cultivada cuenta con seguro agrícola. Por eso el gobierno está subsidiando hasta el 80% del valor de la prima y la Federación de Cafeteros buscará proteger a los pequeños caficultores.
Seguros
54 Febrero 201354
La fuerte ola invernal que sacudió al país, entre el 2010 y buena parte del 2011, anegó cerca de un mi-llón de hectáreas de vocación agrope-cuaria, de las cuales se perdieron alre-dedor de doscientas mil con cultivos transitorios y permanentes. Solamente en el César, por ejemplo, se perdieron $10.000 millones en algodón, $4.000 millones en arroz, $35.000 millones en maíz, $84.000 millones en palma, $19.000 millones en yuca, $8.000 mi-llones en plátano, $35.000 millones en café y $11.000 millones en cacao.
Y lo más seguro es que el 99% de esos productores perdieron todo lo que invirtieron en sus cultivos. De hecho, solo el uno por ciento de entre 4 y 5 cin-co millones de hectáreas que se cose-chan en Colombia cuentan con un seguro agrícola que las protege de eventualida-des climáticas como un crudo invierno.
Según cifras de Finagro, en el 2005 solo 4.000 hectáreas contaban con se-guro, cifra que aumentó a 31.000 en 2009, a 45.000 en 2011 y a 61.000 en 2012. Una cifra que aún no se com-padece con la gran cantidad de ries-gos climáticos a los que se exponen los cultivos en Colombia, según Andrés Lo-zano, asesor técnico de Finagro.
“Por eso el gobierno está decidido a impulsar en el campo la cultura del se-guro agrícola para proteger al productor y jalonar una mayor inversión en el agro colombiano. Y para lograrlo está dis-puesto a subsidiar hasta el 80% del va-lor de la prima”, sostiene.
Y en efecto, hoy día el gobierno co-rre con el 60% de los costos de cualquier prima que asuma un productor colom-biano. Y muy pronto ese monto se in-crementará al 80% para pequeños culti-vadores que tengan créditos de Finagro.
En este sentido, el gobierno niveló el monto del subsidio para todas las pólizas y redujo el valor del IVA del 16% al 5% como un apoyo adicional en la reciente re-forma tributaria. “En la medida que crezca la cobertura del seguro agrícola en el cam-
po, los bancos van a otorgar más recursos para el sector, pues los riesgos, que se tradu-cen en una barrera de acceso a la financia-ción, serán cada vez menores pues la inver-sión quedará asegurada”, asegura Lozano.
Un negocio seguroEn buena parte el éxito de este proceso dependerá del interés que despierte el negocio en las compañías aseguradoras. El gobierno está convencido que con to-dos estos incentivos, como el subsidio a la prima y la reducción del IVA, la ven-ta de seguros agrícolas se convertirá en uno de los segmentos más competidos del sector asegurador.
De hecho el año pasado, con solo el 1% del área asegurada, el valor de las primas ascendió a $15.000 millones. Y la meta del gobierno es llegar en un me-diano plazo a cubrir el 50%, lo que equi-vale a un mercado potencial y nada des-preciable de $750.000 millones anuales.
Hasta el momento una de las compa-ñía más activas en el tema ha sido Mapfre, que nació en España en 1933 para asegu-rar a los trabajadores de las fincas rusticas
de España. Precisamente, por esta voca-ción agrícola, es que se convirtió en una de las primeras en ofrecer en el país un ‘Seguro climático para el sector agrícola’. Por eso aseguró 55.920 hectáreas el año pasado, 15.000 más que en 2011.
“El seguro agropecuario es un meca-nismo financiero donde los productores tie-nen una cobertura ante riesgos y eventuales cambios climáticos que inciden en el buen desempeño de las cosechas. Su finalidad es proteger la inversión del cultivador y darle continuidad a su proceso de producción”, señaló un vocero de la compañía.
Los productores de maíz y banano de la Costa, así como los de tabaco y arroz de diferentes regiones del país fue-ron los que más adquirieron pólizas en esta compañía de seguros para proteger-se contra riesgos como vientos fuertes, granizo, exceso de lluvia, sequía, inun-dación, heladas, deslizamiento y avalan-cha. De igual manera ya tienen listo un nuevo producto para el cultivo de palma, pues un estudio les permitió medir la in-cidencia del clima en los rendimientos esperados durante las cosechas.
Durante el 2012, el valor de las primasde los cultivos asegurados (1%) ascendió a $15.000
millones. La meta a corto plazo es ampliar la cobertura al 50%.
IncentIvo al seguro agropecuarIo
cultIvo Área asegurada valor prIma valor asegurado
subsIdIo pagado($ millones)
Banano 16.738 $8.649 $162.564 $5.189Caña de azúcar 13.638 $446 $41.204 $268Maíz 11.317 $2.048 $34.304 $1.229Plantación forestal 10.597 $754 $35.456 $447Arroz 2.680 $614,7 $9.220 $369Soya 1.553 $250 $3.568 $150Tabaco 986 $585 $7.197 $351Plátano 978 $677 $7.328 $406Sorgo 707 $104 $1.446 $62Papa 651 $512 $6.084 $307Algodón 512 $134 $1.714 $81Frutales 259 $73 $484 $44Café 180 $42 $381 $25Otros 308 $108 $1.090 $65Total general 61.104 $14.998 $312.039 $8.993
55www.misionpyme.com
También se sabe que la Previsora, igual-mente, se está metiendo en el negocio.
Pero hay otro hecho que incentivará aún más el seguro agrícola en el país. La Federación Nacional de Cafeteros to-mará una póliza colectiva para amparar a unos 500.000 productores con culti-vos inferiores a las cinco hectáreas, los cuales no pagarán un solo peso. Por eso ha hecho una convocatoria pública para que las compañías aseguradoras hagan sus propuestas, para la cual el gobierno dispuso recursos por $30.000 millones. Cabe recordar que en 2010 el invierno les dejó cuantiosas pérdidas a los cafe-teros, lo que agudizó aún más la crisis de este sector agricultor.
Por eso la póliza deberá cubrir ries-gos climáticos como vientos fuertes,
granizo, exceso de lluvia, sequía, inun-dación, heladas, deslizamiento y ava-lancha. El Ministerio de Agricultura asumirá el costo del 80% del valor del seguro o de la prima, mientras que el Fondo Nacional del Café cubrirá el 20% restante. Se estima que la cobertura del riesgo ascenderá a unos $300.000 mi-llones.
No hay duda de que Colombia se puede convertir en uno de los más grandes proveedores de alimentos del mundo. Propuestas como la de ase-gurar el campo contra los eventua-les cambios climáticos y concretar un proceso de paz con las FARC contri-buirán definitivamente con este propó-sito que beneficiará a millones de co-lombianos.
“No cubrimos las utilidades sino los costos en que incurre el agricultor. Ellos, cuando adquieren una póliza, cuyo valor no supera en promedio el 5% de la inversión, entienden que deben darle un direccionamiento técnico y de buenas prácticas a sus cultivos en bene-ficio de sus rendimientos y de su activi-dad. La compañía se encarga de hacer ese seguimiento. Son gastos de admi-nistración que asume la compañía, en beneficio del sector agropecuario”, ex-plicó el vocero de Mapfre.
Por ejemplo, si el valor asegura-do por hectárea es de $8’000.000 para tres coberturas o riesgos, el costo de la prima asciende a unos $640.000, de los cuales el gobierno aporta el 60%, es decir, $384.000. Y teniendo en cuenta que el IVA ahora es del 5% ($32.000), el agricultor termina pagando tan solo $288.000.
Pero ya hay otras compañías asegu-radoras en el partidor. Y una de las que ya está lista para salir a competir por este el mercado es Sura, con un porta-folio para cubrir cultivos como maíz, caña, arroz y café en una primera etapa. El encargado de esta área en la compa-ñía es Conrado Ramírez, quien asegura que ya tienen algunos negocios concre-tos y definidos para marzo de este año, pero que la salida oficial está progra-mada para los primeros días de febrero.
“Vemos que hay una necesidad in-satisfecha en el sector agrícola desde el punto de vista de transferencia de ries-gos y seguros para el agro, considerado como una de las ‘locomotoras’ del pre-sente gobierno. También identificamos una oportunidad enorme de negocio, pues el país necesita ampliar su oferta aseguradora en el campo. El subsidio es un elemento importante y contribu-ye a que el productor se sienta más in-centivado a tomar la póliza. Pero inde-pendientemente del subsidio, hay una tendencia creciente a asegurar las cose-chas ante los cambios climáticos”, sos-tiene Ramírez.
La Federación Nacional de Cafeterostomará una póliza colectiva para amparar a unos 500.000 productores, con cultivos inferiores a las cinco hectáreas.
Seguros
56 Febrero 2013
Sayonara anos de experiencias42Simplemente deliciosas!!
-
Sayonara nace en Pereira hace 42 años en el garaje de una casa en la avenida 30 de agosto con 41, donde actualmente conserva un puntode venta, su producto estrella en aquel momentoeran las fresas con crema batida y barquillos queaun son famosos en la ciudad. Gracias al saborde sus productos y al reconocimiento a nivelregional, ya cuenta hoy con 6 puntos de venta ubicados en las plazoletas de comida de los prin-cipales centros comerciales de la ciudad como Victoria, Pereira Plaza, Unicentro y Arboleda y 2puntos de venta sobre la calle, en la avenida 30 de agosto donde nació y en la dirección calle 7No 14 - 43 circunvalar, allí tiene un restaurante completamente renovado y acogedor donde se cuenta con un concepto único en la ciudad de desayunos gourmet como omelettes, waffles y muchas otras deliciosas opciones y con un salón de eventos y reuniones empresariales que ha venido teniendo un gran éxito entre los empre-sarios de la ciudad.
El crecimiento y posicionamiento local de la marcano han pasado desapercibidos a nivel nacional, Sayonara estuvo recientemente nominado en lospremios la Barra, como restaurante favorito del publico y hoy está dentro del top 100 de los mejores restaurantes a nivel nacional.
Tal vez el mayor encanto que tiene esta empresa, es su talento hu-mano, el servicio cálido que recibirá cuando tome la decisión de ir a alguno de sus puntos de venta, el equipo de trabajo está compro-metido en brindar una experiencia única al cliente, esperando que
Los productos Sayonara son elaborados con altos estándares de calidad, materias primas seleccionadas con esmero para que usteddisfrute con confianza de las deliciosas opciones que tiene para
Si esta leyendo este articulo y todavía no ha disfrutado de lo que Sayonara tiene para ofrecerle, es el momento de que se acerque a alguno de los puntos de venta o pida a domicilio y pruebe la deliciosa hamburguesa gourmet asada al carbón, o la mas rica ensalada Thai con jugoso filete de pollo con un toque de BBQ,fresas y mani acaramelado o las legendarias fresas con crema, los nuevos Megaplatanitos con salsa costeña y las mejores malteadasde la ciudad seran sin lugar a duda un antojo irresistible.
Punto de venta Circunvar calle 7 N° 14-43
¡Por que poder elegir, es simplemente delicioso!
ofrecerle.
este se sienta querido y regrese pronto.
www.misayonara.comwww.facebook.com/misayonara
Una ventanaal mundoLas ferias internacionales, como las de China, permiten a las empresas abrirse paso en el exterior, conocer nuevas tendencias y proveedores y exhibir sus productos más allá de las fronteras colombianas.Por Oscar J. Galeano V. y Carlos A. Palomeque F. – World Link Asia*
La participación en ferias o exposiciones internacionales es una oportunidad que las empresas debe-rían aprovechar en su proceso de inter-nacionalización para acceder a merca-dos internacionales.
Dichos escenarios se convierten en una importante plataforma de exhibi-ción comercial y en un eficaz medio de comunicación con ventajas notables cuando se logran capitalizar el esfuer-zo y los recursos invertidos.
También se convierte en un canal que ayuda a acelerar el proceso de inter-cambio permitiendo optimizar los cos-tos de esta operación de cara al cliente, en un entorno propicio que promueve la venta profesional, permite a los partici-pantes hacer comparaciones y obtener
que se tome la decisión de participar en una de ellas.
Una de las ventajas que ofrece la participación en una feria internacional, es que las negociaciones con los clien-tes potenciales se da en un campo neu-tral (la relación comprador vendedor se invierte y éste último debe estar prepa-rado para aprovechar esa ocasión). Por eso es importante la incorporación de un manejo de la gestión de conocimien-to en toda la estructura de la organiza-ción, principalmente en el área comer-cial, lo que facilitará una introducción más rápida y eficaz del producto o ser-vicio en el mercado objetivo.
Algunas de las expectativas que se deben tener en cuenta cuando se decide participar en una feria son, entre otras,
de primera mano las tendencias y ade-lantos presentes en su sector de interés.
Como se presume, participar en fe-rias o exposiciones internacionales in-volucra una considerable inversión de recursos y tiempo, por lo cual las em-presas deben planear cuidadosamente su participación para tener unos resul-tados realmente exitosos. Para partici-par en una feria internacional algunos empresarios requieren alrededor de (9) nueve meses de planeación.
Pero en dar ese primer paso, hay quienes tardan varios años debido a ciertas creencias y prejuicios que se tienen al respecto. Sin embargo, con una visión clara o con el apoyo de ex-pertos la preparación puede tardar in-cluso un mes a partir del momento en
Comercio exterior
58 Febrero 201358
el incremento de las ventas a corto pla-zo, la llegada de nuevos clientes y pro-veedores, la búsqueda de nuevas ma-terias primas o productos, la posible conexión con representantes o distribui-dores, la búsqueda de alianzas estraté-gicas, la posibilidad de concretar fran-quicias, la obtención de estudios de la competencia y del mercado objetivo en general y el fogueo de la empresa en el mercado internacional.
La Feria de CantónPoco a poco, China se ha convertido en una de las ventanas más importantes para abrirse al mundo de los negocios, con sus reconocidas ferias internacionales, bien sea para exportaciones o la búsqueda es-pecializada de proveedores y materias primas, hay que estar presentes en la Fe-ria de Importación y Exportación, llama-da comúnmente como La Feria de Can-tón, fundada en la primavera de 1957. Es la más antigua y actualmente se consti-tuye en uno de los encuentros comercia-les más grandes del comercio mundial. (http://www.cantonfair.org.cn).
Con 48 delegaciones de comercio, conformadas por alrededor de más de 20 mil empresas que buscan realizar negociaciones de comercio exterior, in-cluyendo industrias, maquilas, institu-ciones de investigación científica, multi-nacionales y empresas privadas, la Feria de Cantón está orientada principalmen-te al comercio de la importación y la exportación. Sus formas de comercio son flexibles y múltiples, como la Feria Online y ruedas de negocios. También brinda espacios de cooperación econó-mica y técnica, inspección de mercan-cías, venta de seguros, proveedores de transporte, agencias de publicidad y ser-vicios de consultoría.
Aunque la Feria de Cantón es la más grande, China ofrece una oferta variada de ferias especializadas, que de acuer-do al sector específico de su empresa pueden ser más adecuadas para el lo-gro de sus objetivos y búsqueda de re-
sultados. El calendario para el 2013 de Ferias especializadas se puede consul-tar en http://www.biztradeshows.com. Algunas que vale la pena resaltar son: Domotex Asia China Floor (Marzo), CMEF China International Medical (Abril) y SIAL Alimentos (Mayo) en-tre otras.
Independientemente de si se esco-ge una feria como Canton o una espe-cializada, para que sea exitosa su par-ticipación se deben manejar estrategias claras, se requiere una preparación ex-haustiva de lo que se quiere lograr, y que incluya los clientes/proveedores ob-jetivo, distribución del tiempo, concu-rrencia de público, manejo de agendas con los expositores y un conocimiento de regulaciones y certificaciones de ca-lidad que requiere su producto o servi-cio en los países objetivo.
Por eso es recomendable realizar una investigación estructurada previa-mente para determinar qué clientes o proveedores son de mayor importancia y así optimizar su tiempo invertido. Co-nozca con anticipación la página de la feria, el mapa e identifique los stands de sus proveedores/clientes de interés. Durante el evento hay que demostrar a
la contraparte su nivel de conocimien-to y generar confianza. Haga preguntas o comentarios inteligentes que despier-ten en el cliente o proveedor especial interés en su negocio. Tenga en cuen-ta que tanto usted como su contrapar-te desean sacar el mayor provecho a la inversión y el tiempo de la feria es res-tringido, por lo tanto, un contacto pre-vio puede garantizar su espacio con el proveedor/cliente de su interés.
Hay que ir preparadosSu preparación antes, durante y des-pués de la feria le permitirá seleccio-nar las mejores alternativas. No bas-ta con revisar a profundidad la calidad de los productos o servicios y entablar una relación vía email que profundice su vínculo comercial. Muchos provee-dores/clientes no brindan información confiable frente los estándares de ca-lidad internacionales. Por eso algunos pretenderán engañarlo, con la informa-ción que brindan en internet y que sus-tentarán durante la feria. Por eso se su-giere siempre una visita a la empresa. Pregunte si están de acuerdo con que se haga una auditoria antes de definir una orden de compra.
Es importante editar instrucciones en inglésy en el idioma del país objetivo para minimizar los
problemas de comunicación, de garantías y de seguros.
59www.misionpyme.com
capacitado y profesional que conozca el producto y domine el idioma de los ne-gocios y cuente con capacidad de toma de decisiones.
Una estrategia muy usada por los empresarios, tanto importadores como exportadores, es identificar las empre-sas pares y compararse de la mejor ma-
nera. Este ejercicio puede inspirar in-novaciones, ajustes de procesos y la optimización de servicios y productos que se ofrezcan o se quieran adquirir durante el evento.
No es fácil medir con claridad el grado de éxito alcanzado durante una participación en una feria o exposición,
ya que no siempre es posible identificar lo atribuible a la exhibición, ni tampo-co acotar el horizonte de tiempo en el que se tiene impacto. Sin embargo, toda participación debe tener un indicador de gestión. Y es más fácil hacer una eva-luación si previamente a la participa-ción se identifican los objetivos y me-
tas que se esperaban obtener durante el evento, de acuerdo con las necesidades de la empresa.
Existe un gran número de partici-pantes que clasifican la razón de su via-je como “estoy acá para comparar pre-cios”. Ahora, ¿es realmente necesario invertir tanto tiempo, esfuerzo y dine-ro en ir a China solamente para com-parar precios? Obviamente que no. Se puede obtener una idea bastante clara de los precios de mercado desde la ofi-cina, simplemente buscando en Goo-gle o utilizando plataformas especiali-zadas en identificación de proveedores y pronto tendrá una idea bastante clara sobre este aspecto de la industria. Otra opción es chequear la lista de la pagina oficial de la feria, contacte los provee-dores que participaron de la sesión an-terior o que participaran en la siguiente, ingrese al sitio web de sus proveedores de interés y comience su contacto por correo con ellos. Esta aproximación le permitirá tener en cuenta no solamen-
A la hora de asistir a una feria interna-cional, en el caso de los exportadores, se debe trabajar mucho a nivel interno de la compañía y hacer esfuerzos para lograr que sus productos tengan acogi-da en el mercado internacional. Por eso hay que tener en cuenta aspectos como claridad del segmento seleccionado, la evaluación e investigación adecuada del mismo, el conocimiento del producto o servicio que permita determinar si se adapta o no a los usos y costumbres al consumidor que se dirige, que el empa-que y etiquetado cumplan con la legisla-ción y que además se adapten a los há-bitos de compra de los usuarios finales.
Es importante editar instrucciones en inglés y en el idioma del país obje-tivo para minimizar los problemas de
comunicación, de garantías y de segu-ros, previniendo posibles demandas de los usuarios y viceversa. También hay que contar con una estrategia de logís-tica y entrega a tiempo muy elaborada, realizar material promocional adecua-do, de calidad y con mensajes publici-tarios convincentes, contar con personal
Manejo eficiente del tiempoEl manejo del tiempo y la puntualidad es indispensable. La mayoría de los visitantes
llegan a una feria durante el primer y segundo día, (según las estadísticas, un asis-
tente gasta en promedio 1,7 días en una feria comercial. Pero para Cantón puede ser
un poco más. La mayoría de los participantes están llegando después de las 11:00 y
el flujo de personas es más intenso luego del almuerzo. Coordinar sus citas antes de
las 11:00 evitará molestias asociadas a los picos y las interrupciones, esto le permitirá
mantener negociaciones ininterrumpidas por más de tres minutos.
No olvide preparar tarjetas de presentación adecuadas, asesorarse de los expertos
y asegurarse de contar con el apoyo de un traductor con conocimientos básicos so-
bre su negocio y su propósito. No olvide coordinar los detalles del viaje de una mane-
ra que le permita hacer uso óptimo de su tiempo. Aproveche su viaje para reconocer
tendencias y para contactar aliados estratégicos que soporten sus esfuerzos y ofrez-
can continuidad en sus procesos ayudándolo a consolidar de manera eficiente y con-
fiable sus negocios.
La Feria de Cantón es la más importante de Chinay actualmente se constituye en una de las citas comerciales más grandes del comercio
internacional, con la participación de unas 20.000 empresas de todo el mundo.
Comercio exterior
60 Febrero 2013
te la lista de precios, sino que también le va a permitir analizar, de acuerdo a la comunicación por correo, chat o te-léfono el nivel de profesionalismo de su contraparte. Basado en su observación tendrá elementos de juicio para decidir si visita o no su stand durante la feria para hacer negocios, que debe ser el real objetivo de su visita a la feria.
Y si usted es importador, una vez esté en la feria procure evaluar con ojo critico a sus proveedores y potenciales socios. Fíjese en cómo luce su stand, detalle si esta organizado profesional-mente, si la relación cantidad precio se ajusta al promedio. En la feria un pro-veedor serio esta dispuesto a ofrecer sus precios sin entrar en juegos o sin tratar de verificar primero los precios meta del comprador. Revise también si es el stand de un proveedor correspon-de a un distribuidor, pues muchos dis-tribuidores ofrecen ventajas frente a los productores; otros simplemente son oportunistas sin experiencia o trayecto-ria que no brindan la confiabilidad ne-cesaria y deberán ser examinados con mayor atención.
Una vez tenga preseleccionados a sus socios comerciales, antes de confirmar una orden asegúrese de hacer una valida-ción juiciosa, entre mas grande sea su or-den, mas cuidadosa debe ser la revisión. Las muestras son un buen indicio, sin embargo no son una garantía para que el pedido se ajuste a sus requerimientos. Un proveedor con una buena reputación y trayectoria si ofrece una mayor segu-ridad y son elementos para considerar a la hora de reducir el riesgo.
* World Link Asia (www.worldlinkasia.com) ofrece consultoría estratégica en Asia para que sus negocios marchen viento en popa.
Contacto: [email protected]
Toda participación en una feriainternacional debe tener un indicador de gestión. Evalúe con ojo crítico a
sus proveedores.
Ocúpese de su negocio, nosotros nos encargamos de todo lo demás!
Asesoría y apoyo en sus misiones comerciales, participación en ferias y viajes de negocio.
Ocúpese de su negocio, nosotros nos encargamos de todo lo demás!
Asesoría y apoyo en sus misiones comerciales, participación en ferias y viajes de negocio.
Ocúpese de su negocio, nosotros nos encargamos de todo lo demás!
Asesoría y apoyo en sus misiones comerciales, participación en ferias y viajes de negocio.
Cosméticos y aseo, una industria que pinta bien
En la última década la participación de las mujeres en el mercado laboral creció 37%, lo que disparó el consumo de productos de belleza. La innovación y la modernización de las empresas consolidan a este sector como uno de los de mayor crecimiento y proyección.Por Legiscomex.com
En la prehistoria, los primeros humanos
utilizaron sustancias natu-rales extraídas de plantas,
animales y minerales para protegerse del sol, del frío, ocul-
tarse del enemigo y hasta para asustar a las grandes bestias. En la
edad media, estos productos natura-les ya eran procesados, se crearon pol-vos para la piel y aguas con esencias florales para purificar el alma y disipar los malos olores. Y en el siglo XIX, la ciencia se involucró en la producción de maquillaje y artículos de aseo con pro-ductos químicos.
Se estima, además, que esta industria de productos cosméticos y de aseo genera en el país unos 27.200 empleos sólo en su producción manufacturera. De acuer-do con Fenalco, en el sistema de venta directa, por ejemplo, hay más de un mi-llón de colombianos metidos en el nego-cio. También señala este gremio que la actividad de los cosméticos ha impulsa-do el comercio minorista de estos pro-ductos con un crecimiento reciente del 11% y la generación de más de 16.000 empleos directos en actividades de pe-luquería y medicina estética.
Y de acuerdo con la Cámara de Cos-méticos y Aseo de la ANDI, el merca-
Sin embargo, los grandes cambios en la cosmética y el aseo se dieron en las últimas décadas con la incursión de in-gredientes como vitaminas, colágeno y elastina, entre otros, para brindar ade-más de belleza y limpieza la sensación de cuidado y salud.
Y en este ámbito Colombia no se ha quedado atrás. El sector ha mostra-do ser versátil en su oferta y cada vez crece su participación en el mercado internacional. De hecho, en 2012 re-portó ventas por valor de $5,6 billones, las cuales han reportado un crecimien-to anual de 6,5%, en promedio, duran-te los últimos cinco años.
Gestión humana
62 Febrero 201362
do estaría distribuido de la siguiente manera: aseo personal (23%), cosméticos de tocador y lociones (23%), absorbentes (27%) y productos de limpieza (27%). Para el director de este gremio, Jaime Concha, este incremento en la produc-ción y comercialización de estos pro-ductos se debe a la implementación de artículos innovadores, con ingredientes naturales y químicos que le dan valor agregado al servicio que ofrecen.
Así mismo, gran parte de este creci-miento está relacionado con la diversifi-cación de los canales de distribución, en el que hacen parte las ventas directas a través de catalogo, las tiendas especiali-
zadas en cosmetología, los centros profe-sionales de dermatología y los tradicio-nales supermercados y tiendas de barrio.
En 2012 el sector reportóventas por $5,6 billones. Han crecido, en promedio, 6,5%
anual en los últimos cinco años.
el mercado laboral colombiano cre-ció un 37%, lo que generó un aumento considerable en el consumo de produc-tos de belleza.
Una de las tendencias más marca-das de este segmento va dirigida ha-cía la compra y uso de productos para el antienvejecimiento, sobre todo tra-tamientos medico-estéticos para reali-zar en casa como kits para dermoabra-sión y el relleno de arrugas, contornos de ojos y eliminación de células muer-tas, todo siguiendo la tendencia de los productos naturales.
Es importante resaltar que no solo las mujeres son protagonistas en este sector. También los hombres adquirie-ron un importante porcentaje de este mercado al incursionar en la tenden-cia de verse y sentirse bien. Productos como cremas hidratantes, lociones para antes y después de afeitar, correctores de ojeras y algunos tratamientos para la resequedad de labios y piel ganaron un
amplio segmento de esta industria por cuenta de la vanidad masculina.
InternacionalizaciónSegún el informe ‘Responsabilidad So-cial: experiencias y retos para conver-tirse en un sector de clase mundial’, de la Industria de Cosmética y de Aseo de Colombia, este sector fue seleccio-nado entre los 16 que hacen parte del Programa de Transformación Produc-tiva (PTP), una alianza público-priva-da que busca el crecimiento económi-co, la generación de mejores empleos y la transformación hacia la exportación, convirtiéndose en fuentes de riqueza y desarrollo para el país. Es por eso que la ANDI le apuesta a la presencia de las multinacionales en el país, pues con-tribuye con el posicionamiento a nivel mundial de los productos cosméticos y de aseo producidos en Colombia.
El año pasado, por ejemplo, se concretó una de las ‘movidas’ más importantes del sector. La multinacional francesa, y una de las líderes del merca-do mundial de los cosméticos, L’Oréal, que elabora el 60% de sus produc-tos con base en ingredientes y activos
Concha sostiene que los cambios se han ido dando poco a poco, entre los cua-les el más difícil ha sido el de la regla-mentación y legislación. “El país se ha destacado por imponer barreras de ac-ceso al recurso genético, pero eso está cambiando. Se ha trabajado con la in-dustria y las universidades para sacar un decreto de reglamentación al respec-to, que debe estar saliendo a finales del próximo año. Pero, mientras tanto, el Ministerio de Medio Ambiente ya creó un equipo para que trabaje con la legis-lación existente y otorgue permisos de uso comercial en menos de 6 meses, lo que antes se demoraba hasta 7 u 8 años”.
Para la ANDI, uno de los principa-les objetivos de las empresas del sec-tor es producir artículos que respeten el medio ambiente, que sean sosteni-bles, amigables con el agua y que man-tengan la integridad social. Por eso, hoy muchas industrias vuelven a los inicios de la historia del maquillaje y le apues-tan a los productos con compuestos de origen natural, un valor agregado para los consumidores modernos.
El consumoAño tras año las mujeres representan el grupo que más consume este tipo de productos. De hecho, en la última dé-cada la participación de las mujeres en
Se estima que esta industria de productoscosméticos y de aseo genera en el país unos 27.200
empleos sólo en su producción manufacturera.
Los segmentos del negocioEsta industria se divide en tres grupos. El primero es el de los cosméticos y del cual
hacen parte el maquillaje, productos para el cabello, fragancias, higiene oral, cremas,
desodorantes, productos para el baño, la ducha y el cuidado para el bebé. El segun-
do es el de aseo personal donde están los detergentes, jabones en barra, multiusos,
suavizantes, lavaplatos, productos para aseo, insecticidas y aerosoles. Y en el terce-
ro, el de los absorbentes, se ubican los pañales, las toallas higiénicas y los tampones.
Gestión humana
64 Febrero 2013
www.legiscomex.com
naturales, compró a Jolie de Vogue, la líder en ventas del mercado doméstico.
Esta internacionalización del sector y de los productos busca responder a las demandas y oportunidades de los trata-dos de libre comercio (TLC), que abren la puerta a la cooperación, transferen-cia de conocimientos, tecnología y, por su puesto, a la competencia.
El caso más reciente que ejemplifica este tipo de relaciones se dio entre Co-lombia y Corea del Sur, que a finales del mes de noviembre firmaron un me-morando de entendimiento para facili-tar en esta industria el intercambio de conocimiento e información, así como la asistencia técnica y los programas de capacitación, entre otras acciones, se-
gún informó el Ministerio de Comer-cio, Industria y Turismo.
Es por eso que el director de la Cá-mara les recomienda a los empresa-rios involucrarse en el trabajo de inter-nacionalización e innovación, pues las estrategias que actualmente se plantean buscan responder a las solicitudes del mercado internacional.
“En esta industria hay cerca de 900 empresas en todo el país, pero en los grupos de trabajo que organiza la Cá-mara uno ve a los mismos 60. Incluso, hoy me encuentro con empresas que no saben que el TLC con EE UU ya entró en vigencia porque siguen encerradas en su mercadito”, recalcó Concha. El dirigente gremial también advirtió que si esas industrias no se alistan, no inno-van y no aplican las recomendaciones que desde la Cámara se vienen hacien-do, van a correr muchos más riesgos.
www.legiscomex.com
Juventud y madurez:¿aliados o enemigos?
No existe una fórmula mágica que nos indique que por cada cuatro trabajadores de más de 30 años hay que tener dos de 20. Pero sí hay que tener una noción del equilibrio que debe existir entre la experiencia y la innovación.
Innovación
66 Febrero 2013
Sara es una profesional recién graduada, de 24 años de edad. Mientras que Carlos es un ingeniero de sistemas que durante casi una déca-da trabajó para una reconocida multi-nacional, con un sueldo que le permi-tió vivir sin mayores preocupaciones durante varios años. Pero el destino ha hecho que hoy los dos tengan algo en común: renunciaron a sus respectivos puestos para buscar mejores alternati-vas en el mercado laboral.
Carlos tomó la decisión porque se sentía subutilizado en la empresa. Mien-tras que Sara solo quiere explorar nue-vos rumbos. Ella recibió muchas voces de aliento, en tanto que él solo recrimi-naciones por parte de sus colegas pues tomar este tipo de determinaciones a cierta edad se constituye para algunos en todo un riesgo.
Sin embargo, no todos lo ven así. Para la experta en el tema, Victoria Revelo, por ejemplo, los intereses per-sonales y profesionales de cada ser humano, más que estar delimitados por la edad, varían de acuerdo con el ciclo de vida en el que se encuentre. Este hecho permite, según ella, iden-tificar ciertas aspiraciones de acuer-do con los años y las experiencias de cada cual.
Expectativas jóvenes y madurasY a ese dilema se enfrentan día a día los gerentes de muchas empresas a la hora de conformar sus equipos de tra-bajo: juventud versus experiencia. Y del equilibrio que se logre en esa ba-
lanza dependerá en buena parte el éxi-to de su gestión y el buen desempeño de la compañía.
Consultado sobre esta paradoja, Juan José Lopera, presidente de Dis-training y columnista de MisiónPyme, considera que los trabajadores más jó-venes aprenden de manera más rápida el oficio. Pero no todo resulta tan fácil. “Pueden ser brillantes, pero tienen que asumir ciertas conductas. Por ejemplo, en cada situación específica hay un sa-ber que se tiene que aprender, y una cultura de la empresa a la que se tienen que acoplar”.
Ese tipo de situaciones, que no se enseñan ni se aprenden en la Univer-sidad, comprenden toda una fase de
adaptación que puede suponer un reto para los más jóvenes. Después de supe-rar esta fase, explica Lopera, ya puede el joven comenzar a desarrollar su pro-pia carrera y a escalar profesionalmen-te, preparando el camino para lo que será su vida en un futuro.
En cuanto a los trabajadores ‘madu-ros’, hombres y mujeres con varios años de experiencia y que ya pasaron por esa etapa de adaptación, Lopera sostie-ne que existen dos grupos de personas. En el primero están aquellas que conti-núan con una sed de aprender, explorar y cambiar si es necesario. Y en el se-gundo, las que solo buscan estabilidad.
Y son éstas últimas, precisamente, las que aprenden a ejercer bien su oficio y realizan un buen trabajo, pero tienden a quedarse un poco rezagadas en lo que se refiere a actualización e innovación.
¿Qué hacer entonces?A primera vista parece conflictivo tener un equipo de trabajo muy joven o, por el contrario, muy experimentado y esta-ble. Pero la verdad es que no existe una fórmula exacta que diga que por cada cuatro trabajadores de más de 30 años se deban tener dos de veinte, más sí hay una noción de que debe existir un equi-librio entre la experiencia y la juventud.
En este punto, la motivación es un factor muy importante, ya que no solo
se trata de tener un buen equipo de tra-bajo, sino además de potencializar sus capacidades al máximo.
Dentro de las cosas que desmotivan a los empleados se encuentran la falta de reconocimiento, de herramientas de trabajo adecuadas, un ambiente labo-ral pesado o falta de unión, manifiesta Lopera y añade que, aplican tanto para los más jóvenes como para los más ex-perimentados.
Es ahí donde la inteligencia y sa-gacidad de los gerentes viene a jugar un papel importante. Por eso Victo-ria Revelo nos recuerda que “un buen líder de equipos de trabajo conoce, identifica y administra las diferentes motivaciones de su personal, balan-ceándolas y fortaleciendo los resulta-dos de su área a partir de las expecta-tivas individuales”.
Los jóvenes, por lo general, sue-len estar muy interesados en las TIC, tienen ideas frescas, mientras que los trabajadores más maduros tienen una
Aportes a las empresas por grupo
Jóvenes
• Constanteactualización (sobre todo
encuantoanuevastecnologías)
• Ideasnovedosas
• Interésporaprender
Adultos
• Mayorexperiencia
• Conocimientodelosprocesos
• Madurezyprudenciaenlatomadede-
cisiones
Unbuenlíderconoce,identificayadministralasdiferentesmotivaciones
desupersonal.
67www.misionpyme.com
experiencia que solo otorgan los años y la trayectoria recorrida. Estos últi-mos, según Juan José Lopera “aportan conciencia de procesos, ya que saben que las cosas que maduran tienen más éxito que las que se hacen a la ligera”. Es por esto que, para cargos gerencia-les y directivos, que requieren un vas-to conocimiento del sector o del medio, prefieren personas maduras y con ma-yor trayectoria.
Lo más importante es aprender a identificar las necesidades de la empre-sa, sus fortalezas y debilidades y a par-tir de ello establecer un plan que permi-ta balancear la experiencia y las ganas de aprender, a fin de tener un equipo que, más que tener un equilibrio de eda-des o de género, tenga una armonía en-tre la experiencia y la innovación.
Y esta conformidad se obtiene cuan-do se generan conversaciones directas y transparentes entre ambos grupos, y se ofrecen espacios para participar, apor-tar ideas y reconocer públicamente los logros obtenidos.
El caso de Fedesoft
PaolaRestrepo,presidentadelaFedera-
ciónColombianadelaIndustriadelSoft-
wareyTecnologíasdelaInformación(Fe-
desoft), habló con MisiónPyme sobre
cómomanejan,alinteriordelaorganiza-
ción,eltemadelasdiferenciasdeedades.
¿Priman los trabajadores jóvenesoma-
durosobuscanunequilibrioentreambos
gruposdeedad?
EnFedesoft contamosconunaplanta
deempleadosentrelos25y45añosde
edad,endondecompartimosconocimien-
tos,experiencias,ylageneracióndenue-
vasideas.
¿Enestaindustriaprimanlosempleados
jóvenes?
Elsectordesoftwareyserviciosrelaciona-
dos,yengenerallastecnologíasdelain-
formación,cuentanconunambientepro-
picioparagenerarnuevosproductosy
serviciosendondelainnovación,creati-
vidadycapacidadparaajustarsealcam-
biosonmuyimportantes,yenesteámbi-
tolosjóvenessonpioneros.
¿Esunnichoimportantepara losrecién
egresados?
Engeneral,laindustriaestácontratando
ynecesitandoprofesionalesreciénegre-
sadosparadistintosnivelesdelaorgani-
zación.Estosindejaraunladoelimpor-
tantepapelquejueganlosempleadoscon
experiencia,quienesleaportanalsector
elconocimientodesutrayectoriayguían
alosempleadosjóvenesentemasenlos
cualessonexpertos.
Enelsectorcontamosconungrannú-
merode jóvenesemprendedores, con
empresasaltamenteinnovadorasycon
crecimientosimportantes.Enelcasode
lasempresasmedianasygrandes,en-
contramos estructuras organizaciona-
lesconpersonascongranexperiencia
enelsectorypersonasjóvenesquees-
tánsiendocontratadasparaaportarco-
nocimientoyrecibirtransferenciadeco-
nocimientodelamejoresprácticasdela
organización.
¿Quéleaportacadagrupodeedadala
organización?
Contamosconungrupomultidisciplinario
yconexperienciaendiferentesáreasde
desarrollo.Laspersonasjóvenescompar-
tensusideasylacomplementanlostraba-
jadoresconexperiencia,quienespueden
darunavisiónsobrecómollevaracabo
unproyectooiniciativadeformaefectiva.
Innovación
68 Febrero 2013
Como muchas otras organizaciones del país que han enten-dido el momento por el que está atravesando el país, el coo-perativismo colombiano hizo su aporte a las iniciativas para la construcción de la paz en Colombia, mediante una pro-puesta que fue presentada en el foro sobre política agraria y desarrollo rural organizado por el PNUD y la Universidad Nacional de Colombia, el pasado 17, 18 y 19 de diciembre de 2012, preámbulo al cierre de año.
El cooperativismo presentó un documento en el que se expone el alcance del modelo cooperativo, destacando que eminentemente es un modelo asociativo, en el que se desta-ca la acción en búsqueda de soluciones del hombre y de su comunidad y que utiliza la gestión empresarial como instru-mento, de medio, para dar las soluciones requeridas. No se hace empresa por la empresa en sí misma, sino que a través de la acción de la gestión empresarial se consiguen benefi-cios que den solución a las principales necesidades detectadas en una comu-nidad. La ventaja de este esquema es que el modelo es claramente incluyen-te; la gobernanza empresarial está dada por la presencia de los asociados a cada cooperativa y nada tiene que ver con el aporte de capital de cada cual, lo cual permite el ejercicio real del concepto de-mocrático de la propiedad.
Consultando la realidad nacional e internacional, son múltiples los ejemplos de casos totalmente exitosos de la apli-cación del modelo empresarial cooperativo, especialmente en el campo rural, aunque no exclusivamente, destacándo-
se la manera cómo los campesinos han logrado agruparse eficientemente en la producción, en el consumo de materias primas, y especialmente desarrollando esquemas conjuntos de comercializa-ción interna y externa, logrando para sí aprovechar los beneficios que en un mo-delo tradicional se quedan en las manos de los intermediarios.
De ahí que desde Cenicoop enten-dimos que era necesario impulsar una iniciativa dirigida a promover el uso del modelo cooperativo agrario, como una de las formas posibles de trabajar el campo colombiano y convocar a las autoridades alrededor de esta iniciativa
para incluir una política pública explíci-ta de desarrollo del modelo cooperativo como apoyo a la de restitución de tierras y como mecanismo eficaz en la recupe-ración del agro colombiano y así poder darle sostenibilidad de lago plazo a la es-tructura productiva agroalimentaria.
RicaRdoLozano PaRdoDirector Ejecutivo del Centro de Investigación del Cooperativismo – CENICOOP
El cooperativismo agrarioes un modelo que se puede implementar
en el campo colombiano.
El Cooperativismohizo presencia en el foro para la paz
Opinión
69www.misionpyme.com
El Office ‘recargado’de Microsoft
Desde micro empresas hasta las más grandes compañías, pasando por hogares, instituciones educativas y dependencias gubernamentales pueden acceder a un plan de esta nueva aplicación.
Microsoft anuncia la llegada de su nuevo Office, el más sólido has-ta ahora, con versiones más inteligentes de sus aplicaciones y nuevos servicios en la ‘nube’ que permiten conectar a los usuarios con sus documentos y configu-raciones donde y cuando los necesiten.
Según voceros de la compañía, con el nuevo Office los clientes tienen la libertad de trabajar de la manera que elijan, desde un PC un Mac y algunos dispositivos móviles.
La movilidad es una de las claves con que llega esta nueva herramienta ‘re-cargada’ que ofrece ventajas como que apenas un cliente inicie sesión, sus do-cumentos y configuraciones personales están siempre disponibles, tal como las dejó. Con la seguridad, además, de estar conectado siempre a las redes sociales.
El nuevo Office está disponible en varias ediciones que se adaptan a las necesidades de las empresas y el hogar.
Office 365: Se ofrece como un servicio de suscripción, constantemente actua-lizado y conectado a los servicios en la nube de Microsoft. Está disponible en las ediciones para empresas y con-sumidores.
Office 2013: Se trata de un software de escritorio tradicional con una licen-cia perpetua. Combinado con una cuen-ta de Microsoft gratuita, ofrece muchas de las comodidades de un Office co-nectado a la nube, tales como almace-namiento e intercambio de documen-tos en línea.
Se recomienda ejecutarlo en dispo-sitivos con Windows 8 en PCs y table-tas, así como para Windows Phones. Sin embargo, el diseño está optimiza-do para una amplia gama de hardware: desde tabletas compactas, táctiles y laptops ligeras, hasta PCs poderosos todo en uno con grandes pantallas de
Novedades
70 Febrero 2013
alta definición. Es sencillo e intuitivo y le da acceso instantáneo a su gente, aplicaciones y documentos, para pasar menos tiempo buscando y más tiempo ejecutando.
La revolución del Office 365Esta herramienta se ha convertido en una de las más demandadas por parte de las empresas y en muchos casos les
zan de manera automática entre las dos carpetas de SkyDrive.
• Una vez que se haya iniciado sesión en Office, los documentos y configu-raciones personales de los clientes - incluyendo los archivos más común-mente utilizados, plantillas favoritas y hasta entradas personalizadas de diccionario - están disponibles, tal como las dejaron.
• Al usar Office Web Apps en SkyDri-ve, pueden acceder, editar y compar-tir trabajo en línea desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
La suscripción más adecuadaOffice 365 está diseñado para ofrecer un paquete completo sin cargos ocultos. Desde micro empresas hasta las más grandes compañías, pasando por hoga-res, instituciones educativas y depen-dencias gubernamentales, pueden acce-der a un plan de esta nueva herramienta.
En este sentido, existen varios pla-nes de Office 365 disponibles en la vis-ta previa para el cliente, lo que le ofre-ce la flexibilidad de elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
Hay que tener en cuenta las nuevas funciones que ahorran tiempo y ofre-cen fácil acceso a documentos y planti-llas recientes en la nube o desde la pan-talla de inicio recientemente diseñada.
También permite una experiencia de lectura mejorada, independiente-mente del tamaño de la pantalla. Hace que sea más sencillo acercar y alejar la imagen del contenido y usar la pantalla táctil para cambiar de página.
Además, comparte de manera senci-lla documentos y presentaciones Office en tiempo real, con cualquiera que tenga un explorador web aún si no tiene Offi-ce. Y captura, organiza y comparte in-formación en un bloc de notas digital,
accesible desde varios dispositivos, des-de prácticamente cualquier parte.
Office une a los contactos y las re-des sociales incluyendo actualizaciones de Facebook y LinkedIn, para que los clientes puedan mantenerse en contac-to con sus familiares y amigos.
En cuanto a la aplicación del Word, se puede disponer de lectura fácil con texto que fluye automáticamente en co-lumnas para ajustarse a la pantalla. Se eliminan las distracciones, lo que le proporciona herramientas únicas que agregan valor a su lectura (como defi-nir, traducir y buscar en la web).
Y si tiene una conexión a Internet, puede ver videos en línea directamen-te en Word sin tener que dejar el docu-mento, para que pueda concentrarse en el contenido.
De igual manera, cuando está en lí-nea o inicie sesión con su cuenta de Mi-crosoft o su ID de la organización, sus documentos están guardados en la nube de forma predeterminada. De esta ma-nera usted puede compartir y colaborar con sólo enviar un vínculo. Administre y dé seguimiento sólo a una versión de su documento.
Discuta y dé seguimiento a los co-mentarios justo al lado del texto en cuestión. Usted puede ver quién res-pondió a quién y cuándo, así que pue-de tener conversaciones útiles cuan-do importa.
A su vez, la aplicación permite agre-garle un toque especial a los documen-tos con fotos y videos en línea.
Ahora usted puede crear presentacionescon otros colegas en tiempo real, compartir en línea
fácilmente o subirlas a su red social.
ha significado grandes ahorros en gas-tos de comunicación.
Esta aplicación ofrece el servicio de escritorio, que junto con los servi-cios basados en la nube, permite dispo-ner en todo momento de sus documen-tos y configuraciones. Además, puede pasar Office 365 a cualquier PC con Windows 7 o Windows 8 conectada a Internet. Y retomar la lectura de un documento de Word en donde lo dejó, así como trabajar con otras personas en tiempo real.
Estos son otros de sus beneficios:• Guarda documentos en la nube con
SkyDrive para acceder a ellos desde prácticamente cualquier parte.
• Cuando los clientes no tienen cone-xión, los documentos se guardan en una carpeta local de SkyDrive en sus PCs. Cuando se conectan a In-ternet, los documentos se sincroni-
71www.misionpyme.com
Cuando tenía unos quince años, al pasar en el bus del colegio por el teatro Los Fundadores, en Manizales, vi un anun-cio de un curso que decía: “El poder de la mente y la hipnosis. Todo lo que us-ted piensa se hará realidad”. Recuerdo que ese día enloquecí a mis padres para que me dejaran hacer ese curso.
Y recuerdo un ejercicio en especial que nos pusieron, el cual teníamos que desarrollar en casa y que era aparente-mente sencillo. Se trataba de escribir en un papel tres dones o virtudes de cada uno de los seres queridos con quienes vivíamos y expresarles ese sentimien-to en forma cálida, mirándolos fijamen-te a sus ojos y haciendo contacto físi-co, ya fuese con abrazos o tomándolos de las manos.
Jaime, mi viejo, se encontraba aquel sábado en su almacén El Pintor aten-
diendo a dos pintores, Luna y Plutar-co. Yo entré corriendo y mirándolo a los ojos, interrumpí su conversación para decirle “que era el mejor papá del mundo, que siempre había sido muy bueno conmigo, que sus consejos eran sabios, y que cuando yo creciera que-
ría ser como él porque lo admiraba mucho. Aún recuerdo su expresión de desconcierto”.
Luego salí para la casa y al ver a mi madre corrí hacia ella, la abracé y le dije mirándola fija y dulcemente a sus ojos: “Eres la mamá más linda del mundo. ¡No sabes cuánto te amo! ¡Eres tan tierna, me has dado tanto amor y me has en-señado tantas cosas, que eres única en el mundo!”. Yo estaba totalmente inspirado haciendo el ejercicio, cuando de repen-te me retiró los brazos y me dijo: “¿Usted fue que se la fumó verde o qué? ¿Dónde andaba petacón? ¿Con quién estaba?
Pero la parte más dura del ejercicio venía a continuación, ya que tenía que hacer lo mismo con mi hermano Fernando, con quien peleaba un día sí y el otro no... Debía expresarle tres de sus virtudes, y para mí, en aquella época, él no tenía ninguna. Infructuosamente buscaba dones ocultos, virtudes escondidas, pero no encontraba nada. Finalmente entré muy derecho y alegre para decirle “Fernando, ¿cómo vas?”. Pero ni me contestó. Sólo se quedó mirándome. Entonces le dije:
Fernando, eres muy inteligente, buen hermano y noble. Te quiero mucho, te amo y quiero decirte que...” no había ter-minado de hablar cuando me dijo... “¿Es que usted se volvió
del otro equipo o que?”.Obtuve un rechazo total por haber
expresado mis sentimientos y hablar amorosamente. A veces esperamos mo-mentos grandiosos y muy especiales para decirles a los seres queridos cuánto
los amamos, pero tales momentos casi nunca llegan. Por eso hoy, si tu padre aún está vivo, aprovecha para decirle cuanto lo quieres. Dale gracias por haberte dado la vida e independien-temente de si ha sido un padre bueno o no, celebra el hecho de que está vivo y, por último, acepta, comprende y perdona las cosas que han pasado entre ustedes, porque el verdadero per-dón está en recordar sin dolor, sin rencor y sin resentimiento.
Jaime Jaramillo“PaPá Jaime”[email protected]
Expresa tus sentimientos
Si tu padre aún está vivoaprovecha para decirle cuanto lo quieres
y dale las gracias por darte la vida.
Opinión
72 Febrero 2013
Con HP Dual Pack ahorra 10%. Los cartuchos de tóner HP Laserjet Dual Pack te cuestan 10% menos que si los compras por separado. www.hp.com.co/toner
Para mayor información comunícate con la líneagratuita nacional 01 800 5182340.
Dos son mejorque uno.
Todos los derechos reservados. ©2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Los cálculos están sugeridos en las listas de precios de los cartuchos de tóner HP Dual Packs (D) vs. los equivalentes estándar (A).
HEW TonerDualPack RevMisionPyme 21x28mm 131212.indd 1 1/2/13 12:19 PM