1. Outsourcing Fergie de Obaldia Paola MejiaIsaac Pinilla Sally Santana

2. Que es Outsourcing?

Contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para el negocio, a un proveedor ms especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar mejor los esfuerzos, para el cumplimiento de una misin.

3. Ventajas de Outsourcing

Reducir o controlar el gasto de operacin.

Disponer de los fondos de capital. El Outsourcing reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con al razn de ser de la compaa.

Tener acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.

Manejar ms fcilmente las funciones difciles o que estn fuera de control. El Outsourcing es definitivamente una excelente herramienta para tratar esta clase de problema.

4. Razones estrategicas para adquirir Outsourcing

Enfocar mejor la empresa. Permite a la compaa enfocarse en asuntos empresariales ms ampliamente.

Tener acceso a las capacidades de clase mundial. La misma naturaleza de sus especializaciones, los proveedores ofrecen una amplia gama de recursos de la clase mundial para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Acelerar los beneficios de reingeniera.

Compartir riesgos.

Destinar recursos para otros propsitos.

5. Servicios de Outsourcing

Infraestructura computacional.

Operacin de telecomunicaciones.

Diseo.

Implantacin y administracin de redes.

Administracin y atencin de contingencias de centros de cmputo. Administracin de datos y bases de datos.

Recursos humanos.

• • Aplicaciones.

• • consultora.

6. Outsourcing en el area de sistemas

Actualizacin tecnolgica: La empresa prestataria del servicio asumir los costos y continuos cambios tecnolgicos.

Soporte: La empresa prestataria del servicio se encargar de contar con personal especialista y calificado en el rea de sistemas.

La empresa usuario de servicio: Se dedicar a especializar sus actividades de negocio.

7. Riesgos del Outsourcing

No negociar el contrato adecuado.

Eleccin del contratista.

Puede quedar la empresa en mitad de camino si falla el contratista.

Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.

Incrementa en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato.

Inexistente control sobre el personal del contratista.

8. Empresas Outsourcing

A continuacin se encontrar un listado de 8 Empresas brindan servicio de Outsourcing y funcionan dentro de nuestro pas Panam. Es importante mencionar que las empresas se seleccionaron debido al fin que se quiere cumplir dentro de la empresa.

9. Empresas Outsourcing

Infosystem : Compaa de mediano tamao el cual brinda una serie de servicios especficamente del rea de IT.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Soporte Tcnico.

• Servicio Tcnico.

• Helpdesk.

• Consultora.

• Analistas y Desarrolladores de Sistemas.

• Consultores de Bases de Datos.

10.

Bootstudio : E s una consultora de arquitectura de informacin y diseo de interfaces Web centrados en los usuarios. Ayudamos a crear aplicaciones Web que son ms fciles de usar, ms productivas, y que sirven mejor las necesidades de nuestros clientes.

• Mantener y actualizar el contenido de su sitio.

• Gestionar la creacin y traduccin de su contenido.

• Gestionar listas de suscripcin.

• Darle soporte tcnico a su sitio.

• Reportes de posicin en los buscadores.

• Relacin con los clientes va Web (CRM).

• Gestin del Contenido.

Empresas Outsourcing 11. Empresas Outsourcing

GAPSA : Compaa de pequeo tamao el cual tienen como objetivo o frecer soluciones informticas para facilitar los procesos internos y reducir los costos de sus clientes.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Soporte Tcnico.

• Consultora.

• Redes Informticas.

12. Empresas Outsourcing

SoluSoft :es una compaa de Consultora y Servicios en Tecnologas de la Informacin. Su objetivo es proporcionar soluciones adecuadas a los cliente, usando tecnologas y metodologas avanzadas cumpliendo estrictos criterios de eficacia, calidad, competitividad y rentabilidad.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Desarrollo de Software.

• ERP.

• Consultora.

• Especialistas en Bases de Datos.

13.

EDS : Empresa de Gran Tamao recientemente adquirida por la Empresa HP. Totalmente dedicada al outsourcing en el rea de IT.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Helpdesk

• Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Informacin y Comunicacin.

• Consultara en todas las reas del TIC.

Empresas Outsourcing 14.

TECNASA : Empresa dedicada a la Tecnologa cuyo enfoque esta en seasesor tecnolgico para sus clientes en el desarrollo de sus proyectos, asegurando un xito duradero al brindar servicios y productos de alta tecnologa.

Entre los servicios estn los siguientes:

• Consultoria de Tecnologa.

• Entrenamiento de Personal.

• Configuracin de Recursos.

• Inventario de Software y Hardware.

Empresas Outsourcing 15. Empresas Outsourcing

SolutionsGroup : Empresa dedicada a la seguridad en el rea de sistemas y comunicaciones en todos los niveles.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Anlisis Actual de Vulnerabilidades.

• Deteccin de posibles fraudes en el sistema.

• Anlisis y Monitoreo de Redes Informticas

• Auditorias de Sistemas.

16. Empresas Outsourcing

SONSET : Empresa del Grupo Sonitel,el cual estaenfocada en la utilizacin de tecnologa apropiada para brindar soluciones a sus clientes desarrollando negocios de Valor Agregado.

Entre los servicios que Ofrece estn los siguientes:

• Telefona IP.

• Puntos de Ventas.

• ERP-Bases de Datos.

• Seguridad Integral y Datos.

17. Empresa Soporte Tecnico Costo Capacitacin Identidad Corp Tiempo Resp Portafolio Confiabilidad Internet Servicios IT Average SoluSoft 8 8 9 9 8 8 9 9 9 8.555 Infosystem 8 8 9 8 8 6 8 9 8 8 Bootstudio 7 9 9 8 8 9 7 6 8 7.888 EDS 7 8 8 8 7 7 8 8 9 7.777 Tecnasa 9 8 7 7 8 7 8 8 7 7.666 GAPSA 7 8 8 6 7 8 8 8 8 7.555 SolutionsGroup 8 9 7 8 7 6 7 8 8 7.555 Sonset 7 6 8 7 8 7 7 8 8 7.333 18. EMPRESAS OUTSOURCING

A continuacion encontraremos una lista de empresas que brindan servicios outsourcing, pero son empresas que no estan en Panama sino en otras partes del mundo.

19. Wildfire Marketing Group

Servicios:

Mercadeo por Internet

Optimizacin en buscadores de Internet

Mercadeo por correo

Creacin de logo empresarial

Creacin de tarjetas de presentacin

Creacin de Pgina Web

Posicionamiento de la marca

20. The Geisheker Group, Inc

Servicios :

Mercadeo estratgico

Redaccin profesional

Publicidad en lnea

Capacitacin avanzada de ventas

Implementacin de manejo de tiempo al personal de ventas

Confeccionar el plan de bonos para el personal de ventas

Implementacin de mtricas al personal de ventas

Benchmarking

Tcnicas para mejorar las relaciones con los clientes

21. M! Co Marketing Company

Servicios:

Diseo editorial

Contenidos

Diseo audiovisual e interactivo

Identidad corporativa

Materiales promocionales

Gerenciamiento externo

22. Arteaga Interactivo Marketing Company

Servicios:

Desarrollo de sucursales virtuales

Creacin de plataformas administrativas para Internet

Diseo de pagina Web

CRM

23. Webstantaneous, LLC

Servicios:

Creacin de pagina Web

Creacin de logo

Mercadeo en lnea

Optimizacin de buscadores de Internet

Comercio en lnea

Registro de dominios

Fotografa

Creacin de tarjetas de representacin

Creacin de contenido multimedia

24. The Rights Marketing Company

Servicios:

Estudios para medir el xito de las estrategias

Anlisis de riesgos

Bsqueda de imagen corporativa

Anlisis de calidad en mercadeo

25. Beagle Productions Inc

Servicios:

Diseo grafico

Desarrollo Web

Identidad corporativa

Produccin de videos y material publicitario

Desarrollo de Software

Confeccin de kiosks o puntos de venta

26. Lemon Clik Mobile Marketing

Servicios:

Mercadeo digital

Promociones SMS

Mercadeo por Bluetooth

Aplicaciones para promocion en mviles

Comunidades mviles

27. Summit Marketing

Servicios:

Diseos

Mercadeo de base de datos

Promociones

Posicionar productos

Crear planes de incentivo y reconocimiento

Estudios de mercadeo

Mercadeo interactivo

28. IntoWeb Marketing

Servicios:

Optimizacin de website

Mercadeo con afiliados

Diseos Web y dems

Mercadeo por correo

Mercadeo en lnea

Mercadeo mvil

Movilizacin de contenidos

29. Rocket XL

Servicios:

Anlisis de mercado en lnea

Diseo Web

Creacin de mercanca publicitaria

Desarrollo de aplicaciones Web

Mercadeo de bases de datos

30. Lander Marketing

Servicios:

Consultora de mercadeo

Investigaciones de mercado

Presencia en la Web

Material Publicitario

Mercadeo por correo

Posicionamiento de la marca

Mercadeo de base de datos

31. Empresa Diseo Web Costo Capacitacin Identidad Corp Tiempo Resp Portafolio Confiabilidad Internet Estudio de Mercado Publicidad Average The Geisheker Group, Inc 7 5 9 9 8 10 9 8 9 9 8.3 LemonClick Mobile Marketing 8 9 7 9 7 8 9 9 9 8 8.3 Rocket XL 10 6 7 9 8 8 8 8 8 9 8.1 Michigan Onset Marketing 7 10 10 7 7 8 9 7 8 8 8.1 Wildfire Marketing Group 10 9 6 7 8 9 8 8 7 8 8 Lander Marketing 7 9 6 8 8 7 10 8 7 8 7.8 Arteaga Interactivo Marketing Company 10 9 3 9 5 7 7 9 5 10 7.4 Webstantaneous LLC.10 8 4 10 6 7 7 9 4 9 7.4 Summit Marketing 8 6 7 7 7 8 7 7 9 7 7.3 M! Co Marketing Company 10 7 2 10 7 6 6 8 5 10 7.1 IntoWeb Marketing 7 8 6 5 7 8 6 9 7 8 7.1 Beagle Production Inc 9 7 6 9 4 7 6 9 5 8 7 32.