empresas del entretenimiento resumen 1er parcial(1)

5/17/2018 Empresas Del Entretenimiento Resumen 1er Parcial(1) - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/empresas-del-entretenimiento-resumen-1er-parcial1 1/62

Empresas de Entretenim

P

Gestión de Empresa Informativa (Francisco J. Caro González)Empresas informativas

La empresa informativa se trata de una unidad de producción que combina una serie de recursos de difernaturaleza (material, económica y humana) para la satisfacción de una necesidad en el mercado, medianproducción de bienes o servicios y que persigue unos objetivos determinados; que se va a distinguir de las d

empresas fundamentalmente por dos características: el tipo de necesidad que satisface, la necesidad de informaentretenimiento y persuasión, y el tipo de trabajo que aporta valor al producto o servicio que es intelectual, createjecutado por profesionales.Las empresas informativas poseen una serie de características distintivas que influyen en la forma de gestionarorganizarlas:NATURALEZA DEL PRODUCTOEl producto o servicio informativo es un bien perecedero y no almacenable, ya que se trabaja con informacióactualidad que se renueva cada día y una vez que el mensaje llega a la audiencia pierde gran parte de su vcomercial.La elaboración del diario

En el proceso de obtención de información es importante ser los primeros en percibir el hecho noticioso, loconlleva:

- multiplicación de las fuentes informativas- ubicación de corresponsales permanentes- mayor numero de reporteros y enviados especiales- contratación de agencias- acudir a fuentes electrónicas de información

Una vez cubierto el hecho noticioso esa información precisa ser transmitida lo más rápido posible, en tiempo reque supone la utilización de alta tecnología para la transformación de la materia prima (información) en el prodlisto para ser distribuido.

La transformación de la informaciónLa información llega a las redacciones sin elaboración, por lo que debe ser manipulada por los trabajadores transformarla en información ‘’elaborada’’. En el proceso se persigue:

- Economizar tiempo, por ello se utiliza alta tecnología- Acceso a fuentes documentales para corroborar la información y completarla con información histórica- compartir recursos informativos (fotografías, noticias, infografías, etc.)- utilización de mano de obra especializada, capaz de operar con esa alta tecnología

La producción Se busca una tecnología de producción que incremente las siguientes características:

- Capacidad de realizar grandes tiradas en el menor tiempo posible y a un menor coste- Capacidad de realizar un producto de calidad para satisfacer a la demanda y diferenciarse de la competenc- Permitir la descentralización de la producción- Control de tiradas y reducción de los productos fallidos- Flexibilidad en la producción, permitiendo la elaboración de ediciones locales o zonales- Integración de los diferentes soportes multimedia (móviles, internet, tv, radio, etc.)

La distribuciónEl producto informativo debe de llegar a la mayor audiencia posible y en un tiempo limitado, el que media entfinalización de la impresión y la hora de apertura de los puntos de venta. Esto es posible gracias al desarrolltecnologías, ya que gran parte de las transmisiones de la información hacia las plantas de impresión se realizasatélite. En el caso de la radio, tv e internet juega un papel esencial el desarrollo de la sociedad de la informaciónlos nuevos soportes digitales.




P

TIPO DE EMPLEADOSEn las empresas informativas el capital intelectual configura el activo más valioso, y se trata del único recurso quse deprecia con el tiempo, sino que aumenta de valor. Algunas características que deben poseer los redactores son

- Cultura: deben estar al día con lo que ocurre en su entorno y poseer claves para interpretar la realidad.- Dominio del lenguaje

-

Gran sentido profesional: cualificados con una formación universitaria para ejercer la profesión, con capaccrítica para discernir y valorar la información que recibe y debe transmitir al resto de la sociedad.- Ética- Capacidad de trabajo individual y en equipo- Creatividad

FUNCION SOCIALLas empresas informativas cumplen una función educativa, cultural y política en la sociedad actual debido sobrea su capacidad para generar opinión. Dada esta función, las organizaciones sociales vigilan atentamente los herelacionados con estas empresas. Igualmente, la función social va a ser limitada por la ética empresarial dpropietarios de las organizaciones, es decir, que por muy trascendente que sea la función de la empresa informno podemos olvidar que detrás de cada una de ellas existen una serie de actores con determinados intereconómicos.

ORGANIZACIÓN BICÉFALAHay una separación funcional en el primer nivel de la jerarquía que da lugar a dos departamentos que dependenun lado del gerente, y por el otro, del director. La separación entre las unidades gerenciales y redaccionales es talse puede hablar de la existencia de dos culturas, dos mentalidades totalmente diferenciadas y que muchas vperdiguen objetivos antagónicos.El gerente, responsable de la situación financiera del medio, se mueve por objetivos económicos, mientras qdirector de la publicación, responsable del contenido editorial, se mueve por valores periodísticos.DOBLE MERCADOLas empresas informativas venden sus productos a dos grupos de clientes: por una parte a sus lectores (audiencpor el otro venden su espacio publicitario a los anunciantes para que puedan dar a conocer sus productos.

- Mercado audiencia: constituido por todas aquellas personas a las que las empresas informativas dirigenmensajes, su producto informativo. Todos aquellos que leen la prensa, oyen la radio o miran la tv.

- Mercado anunciante: constituido por todas aquellas personas o entidades que precisan los mediocomunicación para la transmisión de mensajes publicitarios.

TIPOLOGIA DE LAS EMPRESAS DE COMUNICACIÓN- Ámbito geográfico: local, regional, nacional, internacional- Tipos de medios de comunicación: medios impresos, audiovisuales, multimedia, electrónicos- Proceso industrial: integración vertical, horizontal, conglomerados- Objetivos prioritarios de los accionistas: orientado a los beneficios, orientado al servicio público, orienta

ideológica- Tipo de propiedad: publica, privada, mixta- Tipo de relación comercial con la audiencia: gratuitos, de pago, por suscripciónEl entorno de las empresas informativas

Para tomar decisiones los directivos de las empresas informativas deben conocer el contexto en que act

empresa, tarea nada fácil dada la diversidad, complejidad y velocidad de cambio del entorno. Este obliga empresas a cambios continuos, a innovar de forma permanente para permanecer joven y acorde con el contexEL ENTORNO GENERALConstituido por una serie de factores de carácter global que van a influir en la empresa, pero no solo a unconcreto, sino que en mayor o menor medida afectara a todas las organizaciones ubicadas en un sector o endeterminada zona geográfica. Para analizarlo se recurre al marco PESTEL que clasifica los factores del entornoFactores Económicos




P

La buena situación económica de un país contribuye al incremento de la renta de sus ciudadanos. En el casproductos y servicios relacionados con el ocio, eso se traduce en un mayor consumo. Para las empresas, una bsituación económica del país facilita la financiación y por ultimo su crecimiento y expansión geográfica.

Factores Socio-Culturales

La naturaleza intelectual del producto o servicio va a venir condicionada por la cultura y valores de la sociedala que la empresa desarrolla su actividad. A la hora de segmentar un mercado es importante conocer los ddemográficos como la pirámide de población, el incremento de la población inmigrante o el nivel educativo dciudadanos.

Factores Legales

Las empresas necesitan un marco legal que les ofrezca garantías en sus acciones. Totalmente relacionado cpoder político ya que este tiene una influencia directa en la configuración y desarrollo del mercado, y la vía legel medio más eficaz para intervenir. En general la industria de la comunicación esta mas regulada que otras pimportancia que tiene con la sociedad, por ello se establecen leyes que afecten a la propiedad de las emprcontenidos, publicidad, etc.

Factores Políticos

La política tiene una incidencia clara sobre el funcionamiento de las organizaciones en un país. El primer faque se tiene en cuenta a la hora de hacer inversiones en el extranjero es su estabilidad política.

Factores Ecológicos (Medioambientales)La legislación es cada vez más estricta en este sentido y los ciudadanos están exigiendo a las empresacomportamiento responsable (RSC – responsabilidad social corporativa). Las empresas deben adecuarprocesos productivos a las nuevas exigencias además de intentar concientizar a la sociedad en general a travlos mensajes que generan.

Factores Tecnológicos

La convergencia tecnológica está llevando a la aparición de nuevas formas de relacionarse entre las personatrabajar, de consumir que afecta a todas las esferas del entorno.

EL ENTORNO ESPECÍFICOHace referencia a aquellos elementos que afectan de forma directa a la organización. Los componentes deentorno son todos aquellos proveedores de recursos para la empresa, así como los receptores de los producservicios que esta ofrece. A la hora de defender la ventaja competitiva la empresa debe tener en cuenta fuerzas de la competencia según Porter, que son:La rivalidad competitivaLa constituyen todas aquellas organizaciones que satisfacen la misma necesidad en el mercado y empleanmisma tecnología.

Los entrantes potencialesAquellas organizaciones que pueden acceder al mercado que actualmente ocupa la empresa. Las amenazaentrada van a venir limitadas por las barreras de ingreso del sector, tales como las economías de escalidentificación de la marca, las exigencias de inversión o la legislación que regula el mercado.Los sustitutivosSon aquellos productos que, a través de distintas tecnologías, atienden la misma función básica para el mgrupo de compradores. Los consumidores elegirán aquella alternativa que ofrezca un beneficio o valor percisuperior, pudiendo ocurrir que los nuevos productos desplacen por completo a los antiguos.Proveedores y clientes




P

Los proveedores y clientes pueden ejercer una fuerte presión, limitando al margen de la empresa y afectandorentabilidad. Los proveedores aportan materia prima. Son considerados competencia porque de ellos depenliderazgo de coste, la reducción de coste y la calidad de la materia prima. El poder de negociación está enmanos, a no ser que la empresa sea poderosa. Los proveedores se pueden considerar entrantes potenciales puque pueden decidir integrarse verticalmente hacia abajo. Con respecto a los clientes la situación es similar

empresa cuenta con escasos clientes que, además, suponen su mayor volumen de ingresos, el podenegociación será muy reducido, la organización deberá trabajar en condiciones más desfavorables si no qperder esos clientes importantes.

TENDENCIAS DE LAS EMPRESAS INFORMATIVASLas industrias de la comunicación se encuentran en un sector dinámico y en rápida evolución. Es un sectorcompetitivo en el que continuamente aparecen nuevas empresas y productos. Hamel y Prahalad identificatendencias del entorno que están afectando a la mayoría de los sectores empresariales.- liberalización y desregularización- cambios en las expectativas de los clientes- exceso de capacidad- fusiones y adquisiciones

- preocupaciones medioambientales- menor proteccionismo- discontinuidades tecnológicas- bloques emergentes- competencia globalProcesos de desregularización y liberalizaciónLa liberalización se basa en la privatización de los sectores que por su interés público habían permanecidmanos del estado. La tendencia actual es acorde a la ola de liberalismo que invade las economías mundiales,sectores y subsectores de la comunicación se están liberalizando y desregularizando en aras de un incrementla competitividad y también de garantizar el necesario pluralismo informativo.

Cambios en la estructura de la industria de la comunicación

La mayoría de las empresas de comunicación se están integrando verticalmente. Se están construyendo gragrupos de comunicación que controlan todo el proceso de elaboración y difusión. Por otra parte, se produciendo la convergencia de las diferentes actividades de la información en grandes grupos multimedia gral desarrollo de la tecnología digital que permite la transmisión de datos, imágenes, sonidos a través del msoporte.

Proliferación de fusiones, adquisiciones y alianzasLa complejidad del entorno, unido a la globalización de los mercados y a los rápidos cambios tecnológicollevado a las empresas del sector a un proceso de concentración o al menos de cooperación mediante alianzlas empresas del sector. Esta tendencia supone la desaparición de empresas independientes lo qucontraproducente para el pluralismo informativo.

Preocupación por temas medioambientales

Las empresas deben asumir la responsabilidad medioambiental desarrollando acciones positivas que reduzcaimpactos negativos sobre su entorno. Pueden contribuir mediante su capacidad formativa y educativa a genuna conciencia social y medioambiental en los ciudadanos, o presionando a los proveedores para que implasistemas de gestión medioambiental.

Menor Proteccionismo




P

La protección de los mercados locales tiene cada vez menos sentido con las tecnologías de la informacióncomunicación, donde los servicios circulan con total libertad por toda la www. Sin embargo, en el saudiovisual, dado su impacto en la sociedad y la cultura se han establecido normas de carácter positivopotencien las producciones propias de los países. Medidas que pretenden defender el mercado local frentepresión de las grandes productoras y distribuidoras de EEUU que están reduciendo la diversidad cultural e

países del mundo.Cambios en las expectativas de los consumidoresLa idea de más media se está viendo modificada por la de público objetivo. La diversidad de oferta informobliga a las empresas a plantear sus estrategias en términos de grupos clave de clientes a los que dirigir su opor lo que se fragmenta a la audiencia en nichos rentables, tanto a nivel de ingresos de los consumidores comlos anunciantes.

Discontinuidades y rupturas tecnológicasLa tecnología puede aportar importantes ventajas competitivas a las empresas informativas, pero el vertigiritmo de cambio tecnológico hace que cualquier logro en este sentido sea efímero. Las empresas deben innovforma continuada en tecnología y en formación para el uso óptimo de la misma por parte de los trabajadores.

Emergencia de bloques comerciales

A nivel mundial se están creando grandes bloques comerciales entre países que favorecen acuerdos de tpreferente entre las empresas de los mismos.

Competencia global Competir a escala mundial tiene importantes ventajas desde el punto de vista empresarial. Acceder a gramercados facilita el abaratamiento de costes al incrementarse los volúmenes, que permiten amorrápidamente los fastos en investigación para desarrollar nuevos productos y tecnologías, con lo cual se aumenritmo de las innovaciones. La competencia mundial actúa como estimulo a las empresas y las obliga a defendcompetitividad con una actitud estratégica que va por delante de los cambios del entorno.

Gestión de Empresas de Comunicación (De Mateo Pérez Rosario y otros) El concepto de la empresa en la economía del mercado

Definición clásica de empresa: Unidad económica de producción. Organización que combina los factoreproducción, distribución de bienes económicos para atender la demanda del mercado con el fin de obtener el máxde beneficio posible.La empresa de comunicación produce mensajes y servicios de comunicación y los comercializa con el fiinformar, entretener, persuadir y en algunos casos educar. Para esta organización la información y contenidos son materia prima o “un cuarto factor de producción”. Al aplicarle en el proceso productivo,

materias primas, trabajo y capital se transforman en un bien de consumo final – raro (uso ilimitado), oneroso (gratuito) y útil (de interés).

La producción, difusión, consumo de bienes y servicios de comunicación siguen un esquema de análisis económicbúsqueda y medida de necesidad y la obtención de bienes que las satisfagan , es decir, la demanda y la oferta qencuentran ambas en el mercado. Sin embargo debido a los cambios tecnológicos ha aumentado la oferta e intercambio de servicios fuera dmecanismos de la empresa privada, es decir que existe un acceso libre fuera del control empresarial.Ejemplo: Twitter.La empresa de comunicación se halla vinculad a su entorno ya que existe en cuanto a que desarrolla su actividad edeterminado marco institucional.




P

La empresa de comunicación desarrolla su actividad en un sistema capitalista o económico de mercado donduna dualidad de formas de propiedad y de organización de la producción: pública y privada.

1- La propiedad privada se organiza casi universalmente por estructuras jurídico-económicas, es decisociedades.

2- El mercado, mecanismo a través del cual se relacionan los consumidores y las empresas.

3-

Actividad empresarial, se desarrolla con el fin de obtener el beneficio máximo, lo que permite la acumulade capital suficiente para su supervivencia y para su expansión. (Pueden existir objetivos de servicio púen el caso de las empresas de propiedad pública, y objetivos sociales en el caso de las empresas de carcooperativo)

4- Figura del empresario, cumple un papel de planificación, organización y control con el fin de : peroportunidades, limitar las ineficiencias, estimar la evolución y el futuro de los entornos económicos, innen el diseño de estrategias, la organización y funcionamiento de la empresa de comunicaEmpresario decisión: propietario.Empresario de dirección: El que realiza el trabajo de dirección.Esta separación permitió profesionalizar la gestión empresarial pero por otro lado, ha conducido a exceconómicos y financieros sobre el ideológico de las empresas de comunicación.

En la estructura de la industria de la comunicación y la organización y funcionamiento de la empresa de comunicainterviene, más que en ninguna otra industria, la acción del marco institucional, ya que se halla vinculado al entdebido a su actividad en este último.

Características específicas de las actividades de comunicaciónLas actividades de comunicación de una empresa además de un componente económico, tiene también una naturcultural o ideológica, así como también tiene ingredientes industriales al mismo tiempo que de servicios.La comunicación entre la economía y la culturaLos productos y servicios de una empresa de comunicación son considerados un bien cultural y también un prodideológico. Es decir que tiene un concepto dual ya que es un bien económico y también ideológico.Dependiendo del contexto político y económico, uno de los dos aspectos domina sobre el otro aunque lospermanezcan.

La comunicación: entre la industria y los servicios.Las empresas de prensa, de publicidad, las audiovisuales, los medios electrónicos, entre otros, ofrecen contenidostienen un carácter inmaterial. Pero estos necesitan ser presentados en un soporte material para hacerlos llegar consumidores. Por lo que pertenecerán al sector secundario tanto como al sector terciario. Ej: Diario, TDT (Televdigital terrestre), Sony, Apple.Sector industrial: Edición de libros, periódicos y revistas. Edición de soportes de sonido y video grabSector de servicios: actividades de publicidad, de radio y televisión, agencia de noticias, distribución de contenonline, entre otras.La comunicación: Particularidades en la gestión empresarialLas particularidades de los productos y servicios de comunicación se reflejan en las distintas funciones empresarel marketing, la producción y la financiación.Particularidades en el marketing

A- Particularidades del mercado de las empresas de comunicaciónLas estrategias de marketing de las empresas de comunicación se ven condicionadas por diversos aspectoprimer lugar se dirigen a un doble mercado: el de la audiencia y el de los anunciaA veces las necesidades de anunciantes y audiencias pueden coincidir, mientras que en otras ocasiones enen conflicto.El peso de audiencias y anunciantes en los ingresos de la empresa varia según el servicio o productoofrezcan.En radio, televisión e internet predominan los ingresos por publicidad.




P

B- Particularidades en la fijación del prEstas empresas deberán fijar un precio de venta para el producto o servicio de comunicación y otro ppara la venta de espacios publicitarios, cuyo precio dependerá de la cantidad y perfil de la audiencia en franja hoLa fijación del precio de venta del producto o servicio de comunicación también está condicionada po

consideración como servicio de interés público y bien cultTambién podemos ver como la legislación establece que ciertos acontecimientos considerados de ingeneral, como algunas competiciones deportivas, se han de emitir por televisión gratuitamEl corte marginal cada nuevo consumidor tiende a cero, sobre todo en radio, televisión e internet, ya que necesaria la reproducción física del producto o servicio. Esto provoca una presión a las empresacomunicación para aumentar al máximo su audiencia.

C- Particularidades en la definición del prodAl ofrecer bienes de consumo inmediato, convierte a estos productos en bienes muy perecederos. Sin embse puede distinguir entre los productos de flujo y sProductos de flujo: Son aquellos productos o servicios ligados a la actualidad y que se renuevan conmayor frecuencia: un diario, programas de entretenimiento e informativos audiovisuales, etc. Tienenduración muy limitada en el tiempo para cubrir las necesidades de los consumidores. Es un ciclo econó

de producción-consumo muy corto, lo que tiene consecuencias en su distribución, ya que pierden rápidamsu valor económico y las empresas no pueden hacer stocks para esperar a que el precio sea mas favorProductos de stock: No están vinculados a la actualidad informativa. El cine, los libros, los documendivulgativos, los telefilmes o la música estarían dentro de estos. El ciclo económico de producción-conspuede alargarse en el tieLas políticas de distribución y venta pueden planificarse a mediano y largo plazo.Las series de televisión, los coleccionables y asuntos publicitarios son productos intermedios, ya que esujetos a una producción continua pero a su vez, mantienen un cierto valor económico luego de su priemisión.

En la planificación del marketing hay que tener en cuenta que no se consume el soporte material, sicontenido informativo, cultural o de entretenimiento, lo cual lleva a dos consecuen

1- La sustitubilidad entre los distintos productos y servicios de comunicación, ya que la audiencia pencontrar el mismo contenido en distintos soportes y los anunciantes pueden utilizar distintos sopo2- No todas las partes del contenido se incluyen en el producto o servicio de comunicación sirven a tomundo por igual sino que cada consumidor selecciona aquellos contenidos que más le interesan. (¿Por qude pagar por todo el contenido si solo le interesa una parte de Esto requiere análisis continuos del mercado para ir ajustando el diseño de los contenidos a los cambios demanda de los consumidores, con una tendencia a la personalización.

D- Particularidades en la producción.Los costes de producción y comercialización de las empresas de comunicación son muy elevados. Los costinversión fija y de mantenimiento de bienes de equipo son muy elevLos productos y servicios de las empresas de comunicación se encuentran sujetos a una innovación constEs decir que, hay que variarlo en cada ciclo productivo, lo cual requiere de trabajadores especializad

encarece también la distribución y promoción de los productos de comunicaSe puede sustituir parcialmente el trabajo que opera sobre el soporte material, pero difícilmente el trabajocrea los contenidos inmateriales.La dirección de la empresa de comunicación no solo ha de tener como objetivo el cumplimiento de los pde producción y comercialización, sino que ha de conseguir productos muchas veces inmediatos y procsiempre que incorporen innovación y creatividad. Para esto, la organización no debe ser rígida. trabajadores se consideran en su mayoría profesionales, por lo cual están o deberían estar sometidos a principios profesionales por encima de los empresariales).




P

La información, es una materia prima variable, poco previsible y poco almacen

E- Particularidades en financiaLas especificidades de los productos y servicios de comunicación repercuten también en el plan financieestas empresas. La mayoría se dirige a un doble mercado, por lo que la financiación del ciclo productiv

basa en ingresos por venta del producto o servicio de comunicación y de espacios publicitaEn el caso de los productos de stock, la recuperación de inversiones se hace a largo plazo porque haobtener recursos financieros a largo plazo. Ej: Producción cinematográfica.Igualmente la especificidad de productos y servicios de comunicación ha llevado a la existencia de emprno solo privadas, sino también publicas que gozan de financiación pública

Acceso a la actividad y plan empresarialLas empresas de comunicación tienen que hacer frente a la complejidad del mercado, que cada vez es mLos cambios tecnológicos, económicos, políticos y sociales, hace que las empresas no solo actúen en buscsu supervivencia sino también su crecimiLas empresas anteriormente solían ser familiares, lo que permitía que el negocio se amplié, diversificandproductos y servicios de comunicación, bien por el lanzamiento de nuevos productos, bien por la adquisde otras empresas o por diversas alianzas estratégicas con otras empresas de la industria de la comunicac

Pero tanto empresas familiares o empresas de nueva creación deben tener un plan, que es un instrumimprescindible para perseguir el éxito en el ejercicio de la actividad.Formas de acceso a la actividad empresarialEl acceso a la actividad empresarial puede realizarse de varias formas

1- Una persona física o jurídica puede convertirse en empresario a través de la herencia. (Las empperiodísticas tradicionales solían ser empresas familiares)

2- La adquisición o participación en una empresa de comunicación ya existente. Puede hacerse, o comprando acciones o participaciones de dicha empresa, bien comprando el conjunto de negocio estableen cuyo caso hay que valorar detenidamente el fondo de comercio.

3- La creación de una nueva empresa entre otras cosas por las siguientes formas:a- Por una franquicia. Un sistema de colaboración bajo contrato, entre dos personas, físicas o juríd

independientes o mediante el cual una de ellas, el franquiciador, cede, a cambio de unas determin

compensaciones económicas, el derecho a fabricar y/o utilizar, y/o explotar un producto, servicio, noo marca comercial ya acreditados, junto con el conocimiento necesario para desarrollar el negocio, a lapersona, el franquiciado, que con su aportación financiera, y en casi todos los casos personacompromete a seguir las normas, sistemas y procedimientos de franquiciador. Esta basado en la confimutua entre el franquiciado y el franquiciador.

b- Por la innovación de carácter tecnológico, comercial, organizacional y sHay siete posibilidades de innovación (Drucker):- Lo inesperado- La incongruencia- La necesidad de un proceso de trabajo- Los cambios de la estructura de la industria y en el mer

los cambios demográficos- Los cambios en la percepción que la gente tiene de las cosas- Los nuevos conocimientos.Las cuatro primeras de estas posibilidades están al alcance de los que trabajan en la empresa, la industel sector mientras que fuera de ellos se encuentran las tres ultimas que por tanto pueden ser descubiepor cualquier perDetectar una oportunidad de negocio depende de observar de forma objetiva y sistemática los camocurridos en el funcionamiento de la empresa y en la industria de la comunicación y en el entorno poleconómico y social.




P

El dinamismo favorece la presencia de cualquiera de esas posibilidLas empresas ya establecidas, es decir, de mayor capacidad, son las que mejor podrán aprovechanuevas oportunidades de negLas nuevas formas de distribución, los nuevos productos, la ampliación, en definitiva, de la industrcomunicación y los posibles cambios en el comportamiento de la audiencia y delos anunciantes pu

originar una serie de necesidades a las grandes empresas de comunicación que pueden ser cubiertapequeñas empresas subcontratadas.Plan empresarial

Un plan empresarial es un proyecto de las actividades que la empresa va a llevar a cabo en el futuro los medios necesarios para realizarlas. Generalmente se planifica la actividad anual haciénproyecciones a mas largo pEl empresario utiliza el plan empresarial para planificar, gestionar y controlar el funcionamiento empresa. Pero también para la obtención de financiación, y la corrección de los errores cometidosanterioridad, cuando la empresa no es de nueva creación.Se debe tener en cuenta todos los aspectos relacionados con la creación y la actividad:- Definición de objetivos empresariales tanto a largo plazo como a corto plazo. Teniendo en cuent

necesidades de los clientes, la capacidad de la empresa y las decisiones de los directivos o propieta

- La obtención de información: sobre el entorno general o económico, sobre la industria dcomunicación, sobre el mercado y su regulación y sobre la propia empresa de comunicación, sobmercado y su regulación y sobre la propia empresa, en el caso de empresas ya existentes.

- El establecimiento de estrategias de actuación para cumplir los objetivos de la emprecomunicación. Se ha de establecer una estrategia general y estrategias concretas para cada una dfunciones empresariales: marketing, producción y financiación.

- Plan de acción: ha de contener las fases y los recursos necesarios para llevar a la prácticestrategias diseñadas.

- Los sistemas de control y rectificación del plan empresarial.Limitaciones en la industria de la comunicaciónLa actividad de las empresas de comunicación se ve limitada legalmente en algunos aspectos, tanto en el accesoactividad empresarial, como en el funcionamiento de dichas empresas.

Existen asimismo, limitaciones en cuanto a la emisión de publicidad- tiempo máximo y tipos de productos qupromocionan- y el origen e idioma de la programación.

TELEVISIÓN PÚBLICA – De Mateo (1ª Parte; Servicio público y TV en Europa)

1. El concepto de servicio públicoEste concepto define aquellos servicios prestados de forma regular y continua por la administración para satisfnecesidades generales publicas. El concepto de servicio publico admite diversas formas de gestión, ya sea directaparte de entidades públicas o por parte de entidades privadas. En las democracias capitalistas se distinguengrandes tradiciones en cuanto a su tratamiento del servicio público: la economía social de mercado (EstadBienestar – capitalismo renano) y el capitalismo liberal anglos

Estado de Bienestar: mayor espacio para la intervención en la economía. Hay actividades de interés general prestación eficiente no queda garantizada por la propiedad privada, por lo que el Estado asume en gran medidprestación de los servicios púbCapitalismo Anglosajón: se recurre en mayor medida a la gestión privada de estos servicios públicos. Es el prmercado el que define cuales son las actividades en las que debe intervenir el Estado (en las que el propio mercadmuestre deficiente y no interesen a la propiedad priv

La crisis económica de los ’70, impulsará un nuevo modelo de crecimiento económico, caracterizado por la expan

de las instituciones del sector servicios. Los gobiernos neoliberales ayudan a poner en crisis el concepto de ser




P

público propio del Estado de Bienestar. Se plantea una revisión por los gobiernos europeos de la prestacióservicio público y se abren opciones para la gestión privada, a través de la privatización de las empresas y entidpúblicas que los prestaban, así como a través de la competencia entre estas entidades públicas y las emprprivadas. También se crean autoridades de regulación y se establecen mecanismos de financiación al servicio púb

2. El servicio público de televLa transformación económica afecta a la organización del sistema televisivo, que en Europa, se había definido comservicio público, monopolio del Estado, justificado por factores tecnológicos, políticos y culturSe consideraba que la televisión era un servicio público ya que tiene que ver con la doble naturaleza de los produinformativos, que son a la vez un bien económico y un bien cultural, ya que a pesar de requerir un procesproducción con grandes costes, es un servicio inmaterial y de carácter público. También se tienen en cuentcaracterísticas técnicas de la televisión, ya que cuando hablamos de televisión publica nos referimos a su componde servicio de emisión. Como la televisión es un bien inmaterial que se transmite por el espacio público radioelécno se justifica que el televidente pague por aquello que consume, por lo que la remuneración tendría que procedeEstado o de la publicidad. En EEUU, se opto por la iniciativa privada con financiación comercial. EN Europestableció un modelo de financiación a través del canon a los espectadores. Este modelo está relacionado con el Es

del Bienestar. Así, le corresponde un servicio público monopolizado por el Estado, con financiación indirecta a trdel canon. En los países mediterráneos, por la debilidad del Estado del Bienestar se corresponde con unos servpúblicos de televisión con una financiación publica mas baja que les obliga a recurrir a los ingresos comerciales (TEl servicio público de televisión europeo entrara en crisis a partir de los ’80, p or la evolución de la tecnolópolítica, economía y sociedad, en el desarrollo de lo que ha venido a llamarse Sociedad de la Información.3. El contexto actual de la televisión: la Sociedad de la InformaciónLa Sociedad de la Información, como proceso inacabado hacia la construcción de un mercado universal, se basa etecnologías de la información y las comunicaciones. Este proceso tiene sus orígenes en la triple crisis económundial que comienza a finales de los sesenta (crisis EEUU; crisis financiera; crisis petrolera). Esta etapa supondinicio de un periodo con un modelo de crecimiento económico y de intercambio basado en las transformaciindustriales, con implicaciones sociales y políticas, cuyo eje principal se sitúa en las tecnologías de la informacióncomunicación. La propuesta de la Sociedad de la Información nace en 1991 y representa el nuevo model

desarrollo, donde el crecimiento económico y la distribución tendrán su base principal en el sector servicios, copapel fundamental de las tecnologías de la información y de la comunicación. Los artífices fundamentales de cambios son los gobiernos nacionales y supranacionales de los países más desarrollados; las organizacieconómicas regionales e internacionales; y las empresas multinacionales o transnacionales.La Sociedad de la Información es el contexto en el que actúa la industria de los medios de comunicación, y esto uno de los motores de crecimiento de ese nuevo modelo de desarrollo. Desde principios de los ’90, la UE adoptaraperspectiva sobre la televisión que pone el énfasis en su componente económico y apuesta por la inversión privadpromueven las distintas Directivas de Televisión sin Fronteras y en los programas de ayuda, que comparteobjetivo principalmente económico de promoción de la industria audiovisual europea. Este objetivo se intentara hcompatible con otras consideraciones de carácter cultural. La UE impulsa algunos programas de apoyo a la diverscultural. La intervención de la UE sobre la defunción y organización del servicio público de televisión parte dreconocimiento del papel de los estados y de su potestad para establecer servicios públicos de televisión (Tratad

Amsterdam). El servicio público televisivo deberá ir adaptándose a las regulaciones que emanan de la Comisión Competencia (cuál es el interés general que debe garantizar el servicio púbLa industria de la comunicación aparece así como un segmento plenamente afectado por los avances tecnológicosmodifican las condiciones de producción en los medios de comunicación; posibilitan una ampliación de la ofertaformas de distribución; y también nuevas formas de participación democrática en la construcción de discupúblicos, en la producción y la circulación de la cultura. Los avances tecnológicos han permitido un incremcontinuo de las posibilidades de transmisión audiovisual, y a principios de los ’90 se inicio el proceso de liberaliz

del audiovisual en Europa Occidental, con la concesión de licencias para la explotación de canales privadotelevisión analógica de transmisión hertziana. En el proceso de digitalización, cada una de las tecnología




P

transmisión de televisión (cable, satélite, hertziana) tiene algunas ventajas y desventajas. Con la sustitución dtecnología convencional los operadores de cable podrán realizar una oferta multiservicio, pero su punto débil sefalta de oferta nacional y las fuertes inversiones necesarias para llevar esto a cabo. La grave crisis financierasufren los operadores de cable en Europa ha conducido en muchos caos a su reestructuración y algunos tienconcentrarse.

En el campo de la televisión digital, las compañías satélite han llegado a ser muy competitivas en la distribuaudiovisual. Sin embargo, la difusión hertziana digital, permite una mejora en la calidad técnica de las cadgeneralistas y una mayor oferta de servicios y canales. El desarrollo de la tecnología continua más allá de los servde la teledifusión clásica (On Demand La difusión audiovisual está marcada por las posibilidades de acceso: hay tres niveles de distribución y consinformativo vinculados al nivel adquisitivo: en un extremo, los que pagan un plus sobre el abono general yinformaciones financieras, comerciales…; en el otro, la información mas trivial de acceso publico que recib

población que no puede abonarse a otros servicios; y en medio, la oferta informativa de las plataformas de pagoincluye una mayor variedad y calidad de programas informativos pero con escaso valor añadido.

4. La televisión pública en la estructura de los sistemas de televisión europeosLos cambios en el contexto político, económico y tecnológico han modificado la estructura y dinámicas de los sisttelevisivos europeos, en los que gana peso el sector privado. El peso de la publicidad se mantiene alrededor del en los años ’90 y disminuye ligeramente en el primer lustro del s. XXI, a partir de la crisis publicitaria. El proceso de liberalización ha reducido el peso económico del sector público, aunque tiene peso en el mertelevisivo en materia de audiencia y recursos económicos (22 de 50 compañías de tv en Europa son públicas –ADR, ZDF, RAI, TVE). Los operadores públicos de Televisión participan del mercado publicitario con una cuota20% de los ingresos de publicidad en los distintos tipos de televisión (pública, privada, de pago), aunqueparticipación ha disminuido.Salto- Pag. 33 a 35 habla de los gráficos que se muestran en el textoEl servicio público va perdiendo peso paulatinamente aunque en el espacio de la televisión privada la evoluciónmarcada por una expansión continua. La apertura de explotación de los canales de tv a la iniciativa privada añad

nuevo espacio para las estrategias de diversificación multimedia de las empresas de medios de comunicación, y la expansión horizontal hacia nuevos mercados de algunos de los principales grupos europeos. A principios de lo

en Europa, las fronteras nacionales marcaron estrategias de los grupos de medios comunicación, con eleparticipación de capitales de otras industrias. La ruptura del monopolio publico de la tv impulsinternacionalización y la diversificación de actividades de las empresas de comunicación europeas. Se producproceso de concentración de mercados internos, donde las empresas y gobiernos optaran por la promoción de “lidnacionales” para reforzar sus posiciones de cara al escenario de la privatización del audiovi

El mayor crecimiento de su negocio audiovisual se concreta a partir de la segunda mitad de los ’90, con un escen

con tres grandes grupos europeos audiovisuales: Vivendi/Canal+, Bertelsmann-RTL, Finnivinvest-Mediaset/Kircinternacionalización de la industria audiovisual europea ha supuesto un avance en la creación de un mercado euroaunque se mantienen diferencias regionales.Existe también un proceso de convergencia entre la industria europea y estadounidense, donde una se brinda de

inyección de stocks y de capacidad financiera, mientras que la otra busca ampliar su presencia en mercados europ

Estudios sobre organizaciones sin fines de lucro en la Argentina (texto CEDES)

Definiendo el sector sin fines de lucro en la Argentina

Ya desde la época de la colonia y el periodo de la independencia, existían instituciones de bien público actuandáreas sociales, culturales, entre otras. Los principales obstáculos que todavía existen para lograr un mejor ppúblico del sector no lucrativo son:




P

1. La escasez de información cuantitativa elaborada sobre el sector como un todo y sobre cada uno dsubsectores que lo constituyen

2. La superposición y heterogeneidad tanto de los términos que nombran las diferentes organizaciones sin de lucro como de las más legales que las regulan

3. El incipiente desarrollo de estudios que profundicen en la estructura y desarrollo del sector teniend

cuenta los particulares rasgos históricos, políticos y culturales de argentina.Principales tipos de organizaciones sin fines de lucro

Para ser organizaciones sin fines de lucro deben cumplir con criterios:

Estructuradas: deben tener un grado de formalidad y de permanencia de tiempo y no es indispensablecuenten con personería jurídica.

Privadas: están formalmente separadas del estado, pero pueden llegar a recibir fondos públicos o que afuncionario forme parte de su directorio.

Autogobernadas: que tengan la capacidad de manejar sus propias actividades y de elegir sus autoridades.no distribuyan beneficios entre sus miembros.

Voluntarias: de libre afiliación.

Asociación civil y fundación, son dos formas de derecho privado que no persiguen fines lucrativos. Algunas esujetas a regulaciones y autoridades de controlar propias. Ej. Cooperativas, sindicatos y obras sociales.

También existe la entidad de bien público, debe estar constituida legalmente y si es posible anotadas registro para poder recibir donaciones y subsidios de forma legal.

Asociaciones civiles Cooperadoras Organizaciones de colectividades Sociedades de fomento Bibliotecas populares Academias nacionales y centros de investigación Organizaciones no gubernamentales (ONG) Organizaciones de base

Fundaciones Políticas Culturales Educativas Medicas De asistencia social Empresarias

Mutuales Previsión social, crédito, vivienda, salud, consumo Excepto las financieras y de seguros

CASOS HIBRIDOS

Cooperativas De trabajo, agropecuarias, de servicios públicos




P

Excepto comerciales, industriales, bancarias y de servicios

Obras sociales Sindicales, de personal de dirección y por convenio con empresas privadas o publicas

Sindicatos Por rama de actividad y por empresa

Asociaciones civiles

Son definidas como organizaciones que surgen de la mancomunion de ideas y esfuerzos de un grupo de persotendientes a cumplir una finalidad de bien común. Características:

Objeto de bien común Ausencia de finalidad lucrativa Patrimonio propio Capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones Autorización estatal para funcionar Imposibilidad de subsistir únicamente de asignaciones del Estado

CooperadorasSon entidades que forman los mismos usuarios en torno a hospitales y escuelas, a fin de contribuir al sostenimienestas instituciones. Para recaudar fondos, suelen organizar eventos, rifas, venta de bonos, etc. Reciben subsidioestado.Organizaciones de colectividadesLa mayoría proviene de las oleadas inmigratorias llegadas a argentina entre fines del siglo XX y principios de siglo. Una alta proporción pertenece a las colectividades española e italiana, también hay colectividades judías, árarmenias, alemanas y otras de Europa occidental. Son asociaciones civiles o mutuales y desarrollan actividculturales, deportivas, sociales y benéficas.Sociedades de fomentoSu origen es del 1920, cuando se extendió el espacio urbano y se formaron barrios periféricos al centro de la ciuSurgieron asociaciones de vecinos para hacer frente a las necesidades (como la extensión de servicios públicosapertura de espacios de sociabilidad y educación). Sus accionares son la demanda de mejoras urbanas para el batalleres artísticos o educativos para los vecinos. Están bajo la inspección general de justicia como todaorganizaciones anteriores nombradas.Bibliotecas popularesOrigen: 1920 y a la expansión y densificación urbana. Están ligadas a las escuelas o vinculadas a las sociedadefomento barriales. Actúan complementándose con el estado.

Academias nacionales y centros de investigaciónAluden a instituciones privadas e independientes, su estatuto legal suele ser el de asociación civil, orientadestudio y a la investigación de las ciencias, las letras y las artes. Las academias nacionales son más antiguas y cuvarias temáticas. Los centros de investigación están formados por profesionales dedicados a la investigacióciencias sociales 8surgen en la década del 60)

Organizaciones No GubernamentalesAlude a organizaciones ligadas a la promoción del desarrollo social o la defensa de derechos (década del 7contaron con el apoyo de la cooperación internacional. Su función es prestar o intermediar servicios, en temas com




P

ambientalismo, derechos civiles, entre otros. En general su accionar se basa en demandar transparencia, bregandel respeto de derechos humanos o civiles.

Organizaciones de baseSe alude a asociaciones de los sectores populares, que surgen ligadas al lugar geográfico de residencia de

integrantes, usualmente villas o asentamientos. Cuentan con la asistencia técnica de ONG´s. su accionar es obttierras o llevar a cabo apoyo en las escuelas, guarderías, comedores infantiles, ollas populares, etc.

FundacionesOrganizaciones que surgen de la mancomunion de ideas y esfuerzos de un grupo de personas, tendientes a cumuna finalidad de bien común y son controlados por la inspección general de justicia.

Fundaciones políticasEstán ligadas a partidos o personalidades políticas y dedicadas en general a la elaboración de programas y proyea la investigación y difusión. (Furor en la década del 90)

-Fundaciones en el área de la culturaSostienen muestras artísticas, salas teatrales, otorgan premios, becas y subsidios.

-Fundaciones en el área de educaciónSe incluyen a todas las universidades privadas, están obligadas a adoptar la figura de fundación.

-Fundaciones en el área de saludBrindan asistencia, promueven la investigación médica y a la prevención de enfermedades.

-Fundaciones de asistencia socialBrindan ayuda a las escuelas, hospitales, instituciones de barrios, carenciados, etc. Generalmente están patrocinpor empresas o bancos. La mayoría de estas fundaciones combina el desarrollo de programas propios co

realización de donaciones a terceros.

MutualesEl inicio del mutualismo está relacionado con la inmigración europea llegada a argentina a partir de fines del sigloTambién se llamaban sociedades de socorros mutuos, asistencia recíproca o previsión social. Se desarrollaban área de seguros, previsión social, asistencia médica y diversos tipos de servicios. Allí fue el inicio de las obras socia

CooperativasSurgieron a partir de fines del siglo XIX, al compás del fenómeno inmigratorio, el crecimiento de la clase trabajadla expansión económica. Las cooperativas se extendieron hacia otros rubros además del agropecuario. En el intdel país surgieron cooperativas para proveer servicios públicos como electricidad y comunicación (de créseguros, trabajo y viviendas).

Obras socialesSu origen fue en las sociedades de socorros mutuos desarrolladas entre fines del siglo XIX y principios del Xmediados de 1940, aquellas sociedades de socorros mutuos creadas en torno a las categorías ocupacionales demiembros fueron integradas en un sistema nacional de salud y pasaron a funcionar en relación con los sindilegalmente reconocidos por el estado para cada rama de actividad.

Sindicatos




P

Origen en las asociaciones mutuales surgidas a mediados del siglo XIX. A partir del siglo XX, con la llegadaperonismo al poder, se produjeron transformaciones estructurales que tuvieron como ejes el desarrollo intervención estatal en todos los ámbitos, la movilización de los trabajadores y el papel central de los sindicatos.

Nuevos medios – Estrategia de convergencia (Roberto Igarza)

UNA LOGICA DIGITAL DE LA CULTURAActualmente las industrias de contenidos viven una nueva etapa impulsada por:

A – La divulgación masiva de dispositivos móviles resultado de la creciente miniaturización electrónica.B – Las mejoras constantes de las aplicaciones telemáticas.C – Una mejora constante en el rendimiento (velocidad/precio) de la conectividad a Internet.

La digitalización de los contenidos nos introduce de golpe en una economía de la reusabilidad.Además, los productos culturales fueron enriquecidos con más contenido, ya que las facilidades de difusiintercambio que ofrece la red le dieron elasticidad, un aspecto visual atractivo y una posibilidad de participajamás antes alcanzada.Durante mucho tiempo, los contenidos audiovisuales solo podían difundirse en la red a bajas velocidades y con

calidad lejana a la televisiva. Tres factores modificaron esta situación:

- la optimización de las tecnologías de procesamiento de la información y reproducción- la extensión y optimización de las tecnologías de redes de alta velocidad- el costo de los valores tecnológicos se mantiene constante a pensar de las mejoras

La edición digital, facilita la segmentación de los contenidos para una comercialización fragmentada. De un prodoriginal pueden derivarse múltiples versiones diferentes con un costo muy limitado. Dadas estas facilidadeindustria prevé explotar al máximo posible la reusabilidad de las imágenes para generar productos diferentofrecer a una clientela multisoporte los mismos contenidos adaptados específicamente para cada dispositivrecepción.El cambio de paradigma que propone la era digital consiste en ofrecer una actualización constante y una distribu

global e inmediata de los contenidos. Este cambio reside en que los medios de comunicación masivos sonindustria de flujo, sustentada en un negocio de entrega masiva y simultanea del mismo contenido a todos sus usua

El entorno de la tv siempre ha estado más apto a ejercer un rol protagónico en los espacios de entretenimiento. en el contexto digital se incrementan las posibilidades de la computadora para competir e incluso vencer. Por lo tla televisión ha debido enriquecer su propuesta, implementando Internet y desarrollando el concepto de TV enhapara prolongar su relación con el usuario. Así, este se ve liberado de las grillas de programación porque puede vecontenidos cuando lo desee. Los dos entornos (tv y computadora) han incorporado la interactividad comagregado básico infaltable.Si existen ahora tantas posibilidades de que la computadora pueda ganar centralidad en las redes hogardestinadas al ocio y al entretenimiento es porque:

- Internet está estrechamente vinculado con la computadora y el usuario se ha acostumbrado a ello- El usuario accede a través de Internet una gran cantidad de fuentes que le proveen una mayor diversidad

contenidos- Internet es un medio de interconexión muy flexible y adaptable a la demanda de las personas que aceptan

desarrollan relaciones interpersonales- Existe un creciente interés en compartir contenidos, lo que incrementa las ventajas de la red y por lo tanto

computadora como privilegiada




P

Por otro lado, la telefonía móvil sugiere una nueva dirección de la producción y realización hacia microcontenidosnuevos lenguajes audiovisuales adaptados a las características de estos dispositivos.

MUCHEDUMBRES DIGITALES: EL IMPACTO DE LA CUARTA PANTALLAInternet empujo el pasaje a una sociedad online. Las operaciones que efectúa el usuario con la computadora conec

a la red impactan cada vez más en las actividades y procesos. El bajo costo relativo de las operaciones a través de lred y la gratuidad de los contenidos han terminado de instalar un modelo de Sociedad en Red.La revolución digital se ha visto potenciada por la fuerza masiva de la telefonía móvil, y así Internet y los celularesestán produciendo una transformación en la forma en que las personas se relacionan.Al nomadismo, característico de la modernidad, las grandes ciudades, los dispositivos móviles, el iPhone, por ejem(que integra audio, video, cámara e Internet) le resultan funcionales. Así se forman las muchedumbres inteligentecompuestas de personas que pueden comunicarse rápidamente y actuar sin conocerse.Es una mediatización a nivel casi exclusivamente técnico, dado que las plataformas sociales solo intervienen paradarle visibilidad al objeto de intercambio a través de Internet.

LA RED: UNA REALIDAD EN FRAGMENTOSExiste una relación entre la evolución de internet y la aceleración del proceso de globalización. El concepto de ald

global se sustenta en que la red ofrece un acceso ilimitado y desterritorializado a los contenidos y una facilidad sinrestricciones espacio – temporales. Internet nos introduce en un mercado con productos culturales en forma de binvisibles. Así, el usuario se informa en la red sobre los productos independientemente de la posición geográfica doferente.El problema reside en emerger de la masa de contenidos que circulan y lograr ser visible, ya que en la red, el usuaes abrumado por la sobreinformación.La información no deja de crecer, en los medios digitales el lector o usuario puede intercambiar su rol o periodistacualquier momento. De la misma forma la digitalización aporto la posibilidad de desagregar, fragmentar un discurhacerlo accesible por partes, pudiendo cada una de ellas ser intercambiada independientemente.

Mancini, Pablo. Hackear el periodismo

LA AUDIENCIA se transforma, se fragmenta y se expande. Hoy en día, la audiencia tiene el poder y es suamateurización masiva la que produce y publica contenidos. Ahora, la audiencia como blanco de los contenidos demedios de comunicación no existe más.El software rediseñó para siempre a la profesión y el mercado. Sus industrias y la de la música son dos casos dondaudiencia ha entrado con toda potencia y rol protagónico en la vida de las organizaciones que constituían el lideradel mercado. Son dos audiencias que, producto de una nueva audiencia más ágil, participativa y comprometida, coherramientas y competencias nuevas, han cambiado radicalmente en pocos años.La participación de la audiencia es un fenómeno que excede a la industria. Por ejemplo, la gastronómica, ya que ahno solo retrocedió con el impacto de Internet, sino que se está volviendo cada vez más fuerte y eficiente, haciendolos chef hasta publiquen en sus programas las “recetas secretas”. Ahora, no son sólo los periodistas los que cuentan con los medios de producción y la logística y canales dedistribución, ya que la audiencia está en todas partes y en todo momento. L digitalización de la información y la

masificación de las herramientas para generar y publicar contenidos volvió más barata la producción e hizo a losmedios más programables y personalizables. La audiencia, el receptor, se ha vuelto programador.Sabemos más que nunca sobre la audiencia. Contamos con una cantidad de información muy valiosa sobre casa unsus miembros, sus hábitos y el uso que hacen de los productos y servicios que se le ofrecen online. Pero poco hacecon ese conocimiento, ya que no hay en los medios especialistas es traducirlos a nuevas prácticas profesionales.Quedaron obsoletas muchas de las teorías del siglo pasado que intentaban estudiar a la audiencia, ya que ya no es un componente en la vida de los medios.




P

Antes la información era escasa y el tiempo abundante, los medios de producción, publicación y circulación eran mcostosos y estaban en manos de las empresas periodísticas y editoriales. Ahora, la información es abundante, eltiempo escaso y el costo de las herramientas tiende a cero.La audiencia está construyendo y asumiendo un rol clave en la vida de los medios, ya que propaga el contenido hadonde debe ir. Recibe el contenido que le interesa sin importar los canales de distribución que un medio de

comunicación utilice o quera fortalecer.Los amateurs, la audiencia, están asumiendo toles reservados en exclusiva para quienes trabajaban en la industriaimpacto redefine la profesión periodística y el rol de los medios de comunicación en la sociedad.

Los algoritmos y los robots también son parte de la audiencia, ya que gran parte de esta accede a contenidos porsugerencia de ecuaciones artificiales, las cuales puede: salvar el negocio o liquidar a los periodistas; o salvar el negliquidando a la profesión.Fogel: “El algoritmo es una resonancia de la audiencia”, y a que todo lo que hacemos está mediado por software,

haciendo que sea una versión posible de la producción, de la circulación y de la demanda de contenidos.

¿Qué ocurre con las secciones?Si la información está dividida, hacen que el mundo se gestione desde el poder: la economía, la sociedad, la política

etc. Esas no son las categorías con las que los ciudadanos de a pie piensan, viven… Las secciones no son atractivas porque son la mayor desconexión de los medios respecto de sus lectores.El futuro está en el pasado: el mundo oral estaría de regreso, pero ahora en versión hiperconectada.

Los medios tienden a una audiencia masiva, y para ello deben realizar cambios. El diseño de la diferencia es partecadena de creación de valor cuando un sector tiende a masa. Y el sector en el que estamos trabajando, tiende a esohay que dejar que los productos se mimeticen unos con otros, como si estuvieses en una góndola.

TEXTO CECI

El Fin Del Deporte- Gerardo Molina

Deportes S.A.Introducción: El aumento de negocios generados por la industria deportiva y las necesidades de inversión motivacambios en las entidades deportivas, cambios en dos aspectos: la aparición de nuevas formas de administración yrecambio de su figura jurídica.En Latinoamérica los clubes de futbol son “desde el punto de vista jurídico”, asociaciones sin fines de lucro, aunqumanejan ingresos anuales alrededor de 50 millones de dólares al año. En Europa las cifras superan los 500 millonaño. En comparación las estructuras deportivas de Latinoamérica continúan manteniendo esquemas no profesionEn su origen estas entidades surgieron con un objetivo central: generar espacios desde donde brindar serviciossociales deportivos. Mas tarde en 1990, surgieron emprendimientos dedicados al ocio recreativo compuestos porcapitales privados con fines de lucro.Sociedades anónimas en el deporte.La practica deportiva creció como fenómeno de masas tanto en el ámbito del ocio como en el deportivo. en las

primeras décadas del siglo XX, comenzó la mutación de clubes en los que solo se practicaban deportes por placerpasaron a ser entidades estructuradas para la alta competencia en ligas federales. Ejemplos: Real Madrid y Barcelo(España), Milan y Jeventus (Italia), Manchester United y Liverpool (Inglaterra), Boca y River (Arg), Santos y Flame(Brasil), Nacional y Peñarol (Uruguay).Lo que ha marcado el proceso de modernización, es la búsqueda de profesionalización de la gestión y cambios en estructuras de asociativas, incorporando eficiencia, eficacia y transparencia, significando una nueva vinculación colos deportistas, empleados, espectadores, etc.Casos europeos:




P

ITALIA fue el primer país en imponer la forma societaria para los principales clubes, en este los clubes an estadoasociados a capitales privados provenientes a familias poderosas vinculadas a la industria automotriz, medios decomunicación y el sistema financiero. Llevando a los equipos a cotizar en la bolsa. Italia posee una de las 5 ligas defutbol mas rica del mundo con un estilo de gestión recostado en la contratación de los mejores y mas caros jugadodel mundo. Las millonarias cifras que le pagaban a jugadores y técnicos, fueron el detonante que llevo a una crisis

económica al futbol italiano. El 74% de los ingresos eran destinados a la paga de estos jugadores y técnicos, ante loque la federación italiana propuso reducir un 30% los salarios.Promovida por Berlusconi en 2003, salió una ley que autorizo a los clubes a amortizar las depreciaciones ( cuandopagan un precio que luego baja) , la cual benéfico a los clubes, de este modo, las perdidas pasaron de 1500 millone2003 a 350 millones en 2004.INGLATERRA, en esta hoy en día todos los clubes son sociedades comerciales. Los contratos de patrocinio y derede televisación permiten a los equipos contar con los mejores futbolistas.A principio de los años noventa los clubes anglosajones comenzaron a darse cuenta que el negocio de los clubes ercomportarse como verdaderas marcas que ya no compiten en el mercado local sino, en el mundial. El modelo paraexplotarlas debía ser el de proveer productos, servicios y contenidos. Al igual que el poder que tienen los logos ymarcas el deporte crea fidelidad y pasión. Es por esto que el futbol es el faro de inversión extranjera sin precedenPor ejemplo el caso de Roman Abrahamovic, un millonario que compro el Chelsea en 350 millones de euros y en 2

masto más de 160 millones de euros en refuerzos de futbolistas, lo cual muestra el objetivo de hacer del club el mede Inglaterra y Europa. O como cuando el primer ministro de Tailandia intento invertir dinero estatal para compel 20% de las acciones del Liverpool.ESPAÑA sanciono su ley N° 10, “la ley del deporte” donde aparece la sociedad anónima deportista. La ley significo

ingreso del ordenamiento gerencial deportivo, establecía un nuevo modelo asociativo para que los clubes pudieraadaptarse al mundo del deporte actual: las sociedades anónimas, con la finalidad básica de incluir en este a lassociedades anónimas y permitir una cotización en la bolsa. A partir de esta ley de separo al deporte amateur delprofesional, esta nueva forma jurídica es obligatoria solo para los clubes deportivos profesionales (clubes queintervengan en l liga profesional, primera y segunda división), como fin de asegurar que las gestiones económicassean equiparables a las de cualquier otro sector del mercado.URUGUAY- en los Estados Unidos los Clubes se rigen por sistemas de franquicias, en Brasil las sociedades civiles ymercantiles con fines de lucro, en tanto Uruguay fue el primer país en haber regulado la figura de las sociedades

anónimas en los deportes. En 2001 la ley general del deporte trajo la SA deportiva al continente. Esta ley establecique las SA Deportivas debían ser aprobadas por la Auditoría Interna Nacional, y luego ser inscriptas en el RegistroNacional de Comercio, las que no lo hacen no pueden competir.La ley no pone límites respecto a la nacionalidad de los socios (lo que permite la inversión de personas extranjeraNinguna persona podrá poseer acciones en dos o mas SA deportivas que participen en el mismo nivel de competeLas personas que se vinculen laboralmente, profesional o de otra índole con las mismas no podrán tener acciones otras sociedades. En cuanto a su administración, las SA Deport. Deben estar administradas por una comisión direcde más de 5 y menos de 15 miembros. Unos de los clubes uruguayos que adopto esta forma se destaca el NacionalMontevideo. ARGENTINA- en el año 1996 se presento en el congreso el primer proyecto que trata el concepto de sociedadesdeportivas. En la argentina se intento instalar la creación de SA deportivas con el objetivo de establecer un marcoeficaz de responsabilidad jurídica y económica para aquellas entidades que desarrollaran actividades deportivas

profesionales, como ocurrió en España.Este proyecto establecía disposiciones que debían cumplir las SAD como:

-Solo para equipos que jugaran en competencias deportivas de carácter profesional.-Las SAD debían inscribirse en la AFA-Debían tener un capital social mínimo fijado por la secretaría de deportes de la nación-Las entidades que hubieran demostrado una buena gestión no eran obligadas a constituirse en SAPero este proyecto carecía de dos puntos centrales:1-No haber previsto mecanismos adecuados para que los socios adquirieran acciones de las futuras SA.




P

2.Qe los clubes podían adoptar distintos tipos de sociedades, siendo solo la sociedad anónima la adecuadaun club.

El proyecto solo permitía a las personas físicas ser socias, impidiendo la inversión directa de empresas privadas.La adopción de la forma SAD era optativa, aunque con el incentivo de que los clubes que lo hicieran serian eximiddel pago de los impuestos a las ganancias durante los primeros 5 ejercicios fiscales. La administración seria ejerci

por un directorio compuesto por un mínimo de tres directivos.Finalmente ninguno de estos proyectos fue convertido en ley, y hasta e momento la regulación actual de los clubesla argentina se da a través de a Ley N°20.655, el la cual no menciona en ningún momento a las SAD.Latinoamérica Y el Realismo Mágico: Las Sociedades Anónimas y Su Inserción en la industria DeportivaLos problemas del deporte profesional en América Latina se centran en la carencia de una conceptualización yvaloración de las diferentes áreas de negocios potenciales; la explotación actual del negocio no ha seguido losmecanismos de marketing adecuados a la práctica empresarial, impidiendo optimizar sus fortalezas dormidas. Elnegocio del deporte competitivo presenta problemas comunes de una administración deficiente, aunque observanatención cambios globales en la industria, como:Forma de comercialización del deporte como producto.Cambio en la percepción y exigencia de los deportistasCambio en la percepción de los espectadores

Nueva función global de las cadenas de TV local e internacionalCambio en la relación entre los deportes y el desarrollo económico publico y privadoNuevo impacto económico zonas urbanasModernización en la utilización el deporte como instrumento de las empresas de comunicación

El deporte profesional a alcanzado una dimensión como espectáculo al nivel del cine y la moda. Estas nuevas formhacen que, las ganancias que anteriormente ingresaban por aportes de socios hoy se obtengan mediante 5 fuentesventa de tickets, venta de derechos deportivos audiovisuales, venta de deportistas, venta de derechos comercialesimagen, venta de productos y servicios deportivos.Las sociedades fundadas y sostenidas por una clara y profunda estrategia, ofrecen a cada colaborador que trabajaellas, la posibilidad de hacer algo que vale la pena. Sin embargo, las entidades suelen dificultar que los empleadosentiendan la finalidad más amplia a la que van encaminados sus esfuerzos.

Los individuos quieren entender los objetivos, saber cómo pueden contribuir para mejorarla, por lo que los directdeben liberar y dar cauce a ese potencial.

Algunos errores que presentan los clubes de Latinoamérica son:No hay un propósito estratégico.No se conocen las competencias esenciales.Carecen de un plan de negocio s deportivos.No está definido el posicionamiento de las marcas deportivasSe confunde actitud con talento y capacidadFaltan controles en la gestiónHay un equilibrio en las funciones de marketing

En el nuevo mercado de los deportes, los viejos procesos ya no funcionan como eje de crecimiento, para dar a luz usistema de managment.

MEDIA TODAY, CAP 2Dándole sentido al negocio de los medios:Entendiendo el cambio del sistema y los problemas que tiene a su alrededor nos puede ayudar a ser ciudadanosresponsables en el ambiente de los medios. Entender la industria masiva de medios puede parecer un tanto compsin embargo es mas sencillo de lo que parece.




P

La economía de los medios masivos:Cualquier organización de medios masivos puede ser dividida en 6 actividades primarias:

Producción Exhibición Finanzas Distribución Estudio de la audiencia Regulaciones gubernamentalesEstas 6 actividades están relacionadas a 5 géneros de contenido:

Entretenimiento Información Publicidad Noticias Educación

El rol de la audiencia:Los creadores de los medios (personas que seleccionan o crean el material que la firma de un medio produce,distribuye o exhibe) están al tanto del tipo de contenido que a la audiencia le resultaría atractivo, pero en cuanto aaudiencias, también se corren riesgos. Por esto hay 3 preguntas que deben responderse

1. Como definimos definir nuestra audiencia?2. Puede el material que pensamos crear distribuir o exhibir, atraer la audiencia adecuada para recuperar la

inversiones?3. Logramos atraer al publico deseado? Por que o por que no?

Pensando sobre audiencias y definiendo sus características:Una vez que los ejecutivos han identificado el target van a intentar identificar características que los llevaran incrementar las ventas. La firma tiene 2 objetivos:CREAR CONTENIDO QUE ATRAERA AUDIENCIASASEGURARSE DE QUE EL CONTENIDO Y ESTAS AUDIENCIAS LES SIRVA A LOS PUBLICISTAS PARA QUE ESEDINERO SE INVIERTA EN ELLOS Y NO EN LA COMPETENCIA.De hecho algunas veces estos objetivos se invierten. <primero se preguntan que audiencias quieren los publicy después buscan maneras de atraer esas audiencias.‘’’’figura 2,1 pag 43’’’’ Muchas compañías estudian el tipo de personas que componen su audiencia, esto se puede hacer de 3 formas:

Demográficamentelos ejecutivos se fijan en las características o factores que creen relevantes para entender cómo y por qla gente hace uso del medio. estos indicadores incluyen factores como la edad, género, grupos étnicos,ocupación y ingresos

PsicograficamenteEstos categorizan al publico basado en la actitud, tipos de personalidad o motivaciones. para esto el mcontrata una consultora para entrevistar un gran número de personas o suscriptos y crear perfiles

psicológicos de ellos Estilos de vida

Describe actividades en las cuales potenciales audiencias están involucradas en actividades afines.

CREAR CONTENIDO PARA ATRAER UN TARGET DE AUDIENCIAS

Un gran desafío para las personas que trabajan en la industria de los medios masivos es saber que tipocontenido presentarle a sus audiencias y de que forma presentarlo a las mismas.de hecho involucra untanto de selección, creatividad y riesgo. Para disminuir riesgos elijen creadores con un buen trackrecords(son los éxitos y/o fracasos de un producto ,persona u organización).Cuando hay mucho dinero




P

juego los ejecutivos generalmente acuden al ‘’research and development’’(r&d)que son los que exploranuevas ideas y generan nuevos productos y servicios a través de encuestas, focus groups ,o análisis de ya existentes. Basados en esos resultados los ejecutivos deben decidir qué tipo de materiales se van a cy de que manera.

MIDIENDO EL ÉXITO DEL CONTENIDO CON EL TARGET DE LAS AUDIENCIASLa información de quienes somos nosotros los clientes para los que estudian el mercado. Las bases dedatos de las compañías son una comodidad. estas corporaciones han asimilado base de datos masivastener información sobre nuestras compras, información que se ha dado o que tiendas visitamos en la wpor ej. podemos ser clasificados por el tipo de música, libros que lees o las mascotas que se tienen einclusive la comida que nos gustan sin embargo teniendo en cuenta las audiencias y las ventas es muchmas fácil que determinar por que un medio ha sido exitoso o ha fracasado ya que estos demuestran quelementos han conducido al éxito y cuales al fracaso.

LOS GENEROS PRIMARIOS

Las grandes categorías de contenido en medios son llamados géneros. Los géneros primarios que lospracticantes de medios utilizan y sus subgéneros son los siguientes: Entretenimiento: Llama la atención del público dejando sentimientos agradables. Sus subgéneros son

Festival (desfiles), Drama, Juegos, Comedia.Este género tiene fórmulas para crear contenido que cumple con 3 características: lugar, personajes ypatrones de acción (asociados con el personaje). Estas formulas pueden y deben cambiar, e inclusive loescritores y productores buscan constantemente la forma de mezclar subgéneros (a esta mezcla se lallama géneros híbridos) para entretener a un target más amplio.

Noticias: Al igual que el entretenimiento, las noticias también cuentan historias, solo que estas estáncompuestas por hechos reales.Sus subgéneros son: noticia dura (hecho muy reciente expresado con la pirámide invertida, típica de

noticieros), editorial (punto de vista de un periodista u organización, típica de columnas), investigación

(profundizan temas de interés, típica de Discovery ), noticia blanda (no es tan crítico como la noticia dupero empatiza con cierto número de la audiencia, típico estreno de película.

Información:. Se juntan piezas de información para crear conclusiones acerca de una persona, lugar oincidente. La información es una amplia y lucrativa comodidad en el ambiente de los medios ya quepermite encontrar, evaluar y entender a sus clientes.

Educación: Este género se extiende en libros, ejercicios, cursos, afiches, cartas pictóricas, software yservicios en línea. Existe enorme cantidad de material educacional en los medios y para todos los targecomo Dora la exploradora o History Channel.

Publicidad: mensaje que explícitamente intenta captar la atención del público con el fin de incrementventas y servicios.subgéneros: publicidad de información (convencer a los clientes de que el producto es el que necesitanpublicidad dura ( convence a los clientes para comprarlo lo antes posible) publicidad blanda (crea en lmente del cliente una sensación de placer, para esto se lo relaciona con música, famosos o eventos)

El negocio de los medios masivos




P

Tenerla clara en cuanto a la utilización de géneros y sus fórmulas para crear materiales que atraeránaudiencias es un punto importante en la industria, sin embargo hay pasos importantísimos que se debencumplir:

1. La firma propone un producto, y busca el dinero necesario.

2.

Una vez financiado, crea el producto3. Una vez creado, es distribuido a exhibidores (TV, discográficas, stands de noticas)4. Una vez exhibido, llega al público.5. Aquí se mide el éxito del producto. (¿Les gustó? ¿No les gustó?)6. Si el producto fue exitoso, volvemos al paso 1, y empieza a rodar cada vez con más fluidez.

Producción del contenido de los medios:Firmas productoras de medios: Una firma es una compañía que crea material para ser distribuido por uno o mamedios.Como funciona: Se necesita personal administrativo (entienden el ámbito de los medios y se aseguran de que elmercado sea el adecuado para llevar la firma al éxito) y personal creativo (encargados de producir el materialutilizando su talento artístico). El personal creativo puede trabajar de dos formas: On-Staff (trabajo full time en un

productora) o Freelance (trabajan por proyecto y pueden hacerlo para más de una compañía a la vez). Si bien trabcomo incrementar su poder, se han creado los llamados “gremios de talento” en los cuales se agrupan un numero

freelancers para trabajar en conjunto. Si el personal administrativo y creativo de una firma reconoce los éxitos qutuvieron estos freelancers en proyectos anteriores, pueden reducir riesgos en cuanto al producto en producción.

Como se lleva cabo la producción: Generalmente, la producción en un medio se hace de manera grupal, donde lagente trabaja en conjunto para iniciar, crear y pulir el material. Cuando hay muchos creadores, el autor suele no seuna persona, sino un grupo o compañía. Así también funciona con los canales. Muchas veces se trata de variosproductos ya existentes que pegándolos unos con otros hacen un nuevo producto. En este caso se ve la producciónen términos de programas individuales, sino en términos de horarios. El objetivo de esto es enganchar a losespectadores para que se queden mirando programas y propagandas por una serie de horas. En la industria de losmedios, el formato es el término que se da para describir las reglas que guían esta fluidez. Este concepto de forma

utilizado también para las revistas. Los temas y artículos tienen un orden diseñado para guiar a los lectores a travella.

Distribución del contenido de los medios:La distribución tiene igual importancia que la producción. Distribuir significa hacer llegar el producto a los puntosventa donde será atraída la audiencia que queremos captar. Claro que una vez impreso el libro vamos a querer quvenda, y es muy probable que en Librería Temas del primer piso de la facu, y convenciendo a nuestro director decarrera podamos exhibirlo. El problema es que en las grandes tiendas de libros eso no sucedería. Es probable incluque ninguna librería legítima lo exhiba, y esto no es porque somos malos escritores, porque estoy segura que en mcaso sería una gran obra de arte. La razón real es porque no tenemos un buen distribuidor. La producción quedamultiplicada por cero sin distribución.

Exhibición del contenido de los medios masivosLa exhibición es la actividad de presentar el material que será comprado. Mencionar “exhibición” es un sinónimo “espacio en el estante”. Los ejecutivos de las tiendas son los que deciden que categorías habrán en los pasillos y qmarcas estarán en que categorías. Sobre todo que productos tendrán mas espacio que otros. Es por eso que losdistribuidores compiten arduamente por obtener más shelf-space. Lo mismo pasa en cualquier parte del mundomediático. Revistas y libros, por ejemplo, compiten para tener mejores lugares en las librerías, e inclusive hay lugamás caros y más baratos dentro de una tienda de música, librería o similar.Los encargados de la publicidad buscan la forma de arreglar incentivos, que consisten de pagos en efectivo,descuentos o actividades publicitarias que proveen razones específicas para resaltar un producto en los estantes.




P

forma interesante de incrementar las ventas es la publicidad cooperativa, donde los publicistas pagan cierta partela producción o distribución para ayudar a financiar la exhibición del producto.

Financiar el contenido de los medios masivosProducir un programa de una hora al aire cuesta más de un millón de dólares. Empezar una revista puede costar

incluso un poco más. El dinero que entra a una firma puede dividirse en dos partes: Dinero para nueva producción :Se pueden pedir préstamos (dinero prestado a una compañía, generalmente un banco, a cambio de ciertastasas de interés). Cuando es mucho dinero el que está en juego, el banco que hace la inversión organiza unsindicato (grupo de bancos que acuerdan compartir el riesgo del préstamo)Mientras los bancos están preocupados por si las firmas les pagan o no, los ejecutivos de esas firmas estánpreocupados por cuanto les está costando aquel préstamo. Como consecuencia, las firmas de mediosincrementan dinero por medio de ventas de stock (venden acciones de la firma a organizaciones e individuindependientes) Estas ventas generalmente se hacen a capitalistas de riesgo ( inversionistas que se jueganpequeñas empresas, con la esperanza de que estas van a tener más valor a largo plazo). También existe eltérmino Oferta de Publico Inicial, que es la oferta al público en general de compartir el stock de una compaya antes adquirida por un límite de individuos esperando los productos de la misma.

Dinero para pagar productos ya producidos:El primer indicador de salud de cualquier compañía son las ganancias (Activos- Egresos). En las empresasmedios, hay distintas formas de adquirir ingresos:-Ventas directas: Venta del producto-license fee: Estrategia para adquirir ganancias en la que una persona le paga al productor para usar elproducto, pero el productor decide como se hace uso del mismo.-Rentas: Estrategia para ganar ingresos en la que el productor cobra por prestar un producto por un cortoperíodo de tiempo.-Usage fee: Estrategia en la cual se adquieren ganancias en la que el productor cobra por un materialdependiendo de cuantas veces se haga uso del mismo.-subscripciones: estrategia en la que se gana por proveer cierto producto o servicio.-Advertising: La compañía compra un espacio en el medio para exhibir un mensaje publicitario de un prod

o servicio.

Regulaciones gubernamentales:Hasta ahora la complejidad de tratar de navegar el ambiente de los medios debería quedar bastante claropero hay un punto más. Los trabajadores en medios no solo deben preocuparse por producir, distribuir,exhibir y financiar. También deben tener en cuenta las regulaciones gubernamentales. Estas abarcan unaamplia variedad de actividades y leyes que varían según ciudades, provincias y países que determinan lainfluencia de los medios en el público.

Media Today, capítulo 6El capitulo 6, realiza un estudio sobre 3 gigantes contemporáneos: Walt Disney Company, News Corporation y GooAlgunos conceptos de palabras claves, que se necesitan saber antes que nada:

Un conglomerado: es una compañía que es dueña de un número de compañías de diferentes industrias. Unconglomerado de medios masivos, entonces, es una compañía que posee varias empresas de medios masivpero en diferentes industrias de medios.

Sinergia: “el todo es mejor que la suma de sus partes”. Es la habilidad de las compañías de los mass media

unir e interconectar, a través del control de la producción-distribución-exhibición, la mayor cantidad de tide mass media posible.




P

Licensing (licenciamiento): cuando una empresa garantiza a otras el permiso de lucrar con el uso de materegistrado y patentado de esa empresa, partir de un cobro de dinero. El objetivo de esas empresas queobtienen tales permisos es hacer dinero con un producto en particular en todas las maneras que sean posiEjemplo: el personaje de Spiderman.

El análisis de Walt Disney Company, NC, y Google ha sido por 2 razones principales:

1.

Su enorme influencia en el mundo de los medios2. Las diferentes maneras en que encaran los desafíos del entorno de los nuevos medios digitales, y el modo que hacen uso de los siguientes conceptos: fragmentación de los medios, segmentación de la audiencia,distribución de los productos mas allá de los limites mediáticos, la convergencia digital, la conglomeración

Walt Disney Company:La misión global de su negocio es: ser uno de los líderes mundiales en la producción, distribución y exhibición delentretenimiento y la información, utilizando su abanico de marcas para diferenciar sus contenidos, servicios yproductos para el consumidor.3 principales estrategias de Disney:

1. Sacar el mayor provecho posible de la sinergia entre sus empresas filiales2. Enfatizar el movimiento global de los contenidos3. Adoptar nuevas tecnologías de distribución.

1. Sacar el mayor provecho posible de la sinergia entre sus empresas filiales:-Disney busca maneras en que sus empresas filiales puedan lucrar a partir de la distribución de material decontenido viejo y nuevo. Las pone a trabajar juntas para que encuentren nuevas maneras de lucrar con el materiase posee.-Algunas películas de Disney se han convertido en franquicias clave para ser explotadas por el conglomerado. En sbusiness, una franquicia es una propiedad del medio que tiene vida mas allá de su aparición original como películaetc., y es altamente lucrativa por sobre el tiempo y tipo de medio. Ej.: personajes de una película: Disney los siguecomercializando como muñecos,…. -Es por eso que los ejecutivos de Disney son muy consientes de que algunas áreas en particular del conglomeradomás capaces que otras de generar HITS (éxito, mucha plata) en diferentes medios como por ejemplo la película deDisney: High School Musical: se hicieron programas, revistas, recitales,….

2. Enfatizar la circulación global de sus contenidos

Como dijimos antes, Disney aspira a ser un líder produciendo y proveyendo sus productos alrededor del mundo.-En 1999, Disney creó una empresa subsidiaria o filial, “Walt Disney International”, con el fin de aumentaragresivamente los ingresos fuera de EE UU.-Para asegurarse de que todas sus actividades y plataformas d distribución estén lo mas interrelacionadas posible2007, Disney formó una división integrada de la distribución de televisión a nivel global. La misma es responsablla distribución internacional y ventas del abanico de contenidos de entretenimiento y noticias de gran alcance deDisney.- Un ejecutivo de Disney fue asignado para supervisar la distribución de los contenidos audiovisuales de Disney (ftv series, programas de niños, películas para la tv, noticias documentales, animación de tv, y contenidos direct-to-video) a todas las plataformas, incluyendo video-on-demand y los mercados digitales y de banda ancha.-Sin embargo, Disney también reconoce que la manera de atraer a las poblaciones del mundo, aparte de tan soloadaptar su material, es crear nuevo material para esos mercados particulares.

3. Adoptar nuevas tecnologías de distribución-La compañía ha sido agresiva en el uso de las nuevas formas de distribución digital para conseguir que su imagenproductos lleguen a sus diferentes audiencias objetivas.News Corporation:Su misión es crear y distribuir noticias de alta calidad, deportes y entretenimiento alrededor del globo.El CEO de NC, Murdoch enfoca a la empresa en la necesidad de sinergia entre: sus empresas filiales, sus actividadglobales y las nuevas tecnologías.




P

El mayor objetivo de la empresa es “transformación” para continuar reorganizando a NC, de manera que obtenga posición de liderazgo an la nueva economía global de los medios interconectados y cruzados (Cross media. Siemphan buscado nuevos mercados y modos de distribución.3 estrategias principales de The News Corporation:

1. Expandirse rápidamente en el internet y en otro nuevos reinos digitales

2.

Nutrir diversos canales globales de distribución3. Enfatizar el entretenimiento, las noticias, y los deportes.

1. Expandirse rápidamente en el internet y en otro nuevos reinos digitalesSe prioriza la transformación de la compañía de una empresa de medios tradicional a una de nuevos medios digita-NC ha comprado varias propiedades de internet, como ser Myspace.com, y las agrupo a todas en una nueva divisillamada Fox Interactive Media. Y se ha propuesto desde 2006, extender sus operaciones a los celulares y otrosdispositivos, más allá de la web.

2. Nutrir diversos canales globales de distribuciónLa misión de NC siempre fue proveer a todos los consumidores que sea posible con la mejor calidad de contenido través de los canales de distribución más convenientes.

3. Enfatizar el entretenimiento, las noticias, y los deportes.

Es el contenido que las empresas de material distribuyen que ayuda a NC permanecer competitiva y crecer. LA terestrategia es identificar el entretenimiento popular, los contenidos noticiosos y deportivos, y hacerlos circular a trde esos canales de distribución.

Google company:Una proporción substancial de los usuarios de internet no ingresan a los sitios web directamente a través del tipeweb adress, sino que usan un motor de búsqueda de sitios. Un motor de búsqueda de sitios es un sistema derecuperación de información diseñado para ayudarle a encontrar información en el WWW.3 estrategias principales de Google Company:

1. Continuar mejorando la atracción global del motor de búsqueda2. Expandir las actividades de Google´s advetising (sistema de publicidad de Google) a todos los medios que

posibles.

3. Crear productos fuera del área de motor de búsqueda, que harían que los usuarios sigan yendo a google apesar de la competencia.

1. Continuar mejorando la atracción global del motor de búsqueda.“La búsqueda sigue siendo el corazón de Google”. “Google se esmera por proveer sus servicios a cualquier personael mundo”. Y su misión es “organizar la información del mundo” Google esta tratando de crear motores de búsqueda especialmente para personas de profesiones específicas, o conintereses y requisitos particulares: Motores de Búsqueda verticales.Por otro lado, la compañía realiza un arduo trabajo tratando de maximizar los resultados de búsqueda para laspersonas usuarios de youtube, google earth,…

2. Expandir las actividades de Google´s advetising (sistema de publicidad de Google) a todos los medios que posibles.

Aproximadamente, el 98% de las ganancias de Google provienen de google adwords y Adsense.La compañía esta fundamentalmente en el negocio de servir publicidad a la gente basado en la evidencia que lacompañía colecta acerca de quiénes son, qué les interesa, qué deben estar haciendo.“Nuestra meta es crear un único y completo sistema de publicidad”. Entonces, el primer negocio de Google es servir esos Adds a las personas de dos diferentes maneras:

Adwords: Google coloca los textos de publicidad de las empresas al lado de las búsquedas de google sobreciertas palabras claves




P

Adsense: esto involucra a miles de websites que no le pertenecen a Google, pero que le permiten a ésteintroducir sus textos de publicidad en sus sitios web a cambio de la división de las ganancias por esapublicidad.

3. Crear productos fuera del área de motor de búsqueda, que harían que los usuarios sigan yendo a google a

pesar de la competencia:-Gmail; IGoogle; Google Docs y spreadsheets; Google Books,…

Nuevos polos de empresas intensivas en conocimiento en Argentina: elementos conceptuales yanálisis de casos seleccionados. Kantis / Federico

Un cluster es una agrupación de empresas que operan en un mismo sector o en sectores relativamente afines y questán localizadas en un territorio determinado que les brinda las condiciones de proximidad favorables para undesarrollo de relaciones formales o informales que contribuyen a ganar eficiencia colectiva.Según Porter los clusters alientan tanto a la competencia como la cooperación. Sin una competencia vigorosa uncluster fracasaría. Realizó estudios sobre la competitividad de las naciones y existe un fuerte consenso a nivelinternacional acerca de la importancia de los clusters como factor clave para la competitividad de las empresas y dlos países. Éste consenso se traduce crecientemente en las agendas de los responsables de políticas, de organismo

internacionales, de la comunidad académica y de las mismas empresas. La competitividad deja de ser el resultadoexclusivo de los esfuerzos individuales de cada empresa y expresa la articulación sistémica de iniciativas de las firsus instituciones privadas y públicas y el tercer sector.En Argentina, el desarrollo de la asociatividad empresarial en general y la de los clusters en particular no ha sidohistóricamente un fenómeno generalizado y gravitante. (No es lo más común que se de la asociatividad entre lempresas. Asociatividad: una empresa produce algo en una región que le sirve a otra empresa y viceversarealizaron varios estudios décadas anteriores y ponen en evidencia el predominio de conductas aislacionistas porparte de de las firmas, la desarticulación de las cadenas de valor así como también la ausencia de un tejidoinstitucional de soporte. (En vez de asociarse en un proyecto en común, se aíslan). Algunos casos exitosos comdel cluster agroalimentario metalmecánico de Rafaela son tradicionalmente considerados como excepcionales.( Eeste caso se juntaron distintos rubros en una misma región)Sin embargo en los últimos años parece advertirse la emergencia de nuevos polos territoriales con aglomeracione

empresas de un mismo sector y/o sectores relacionados en cuyo seno comienzan a observarse fenómenos incipiede asociatividad y desarrollo institucional.( se repite el caso de Rafaela ) Algunas de estas experiencias comienzan a ponerse en evidencia a raíz del surgimiento de instituciones o proyectcomunes que canalizan y/o catalizan iniciativas a favor de la competitividad de las empresas de le región. Ejemplovino en Mendoza, el polo del diseño en Bs As, lo tecnológico en Rosario, Bariloche, Tandil, etc.Los clusters se caracterizan por presentar elevadas oportunidades para el desarrollo de negocios tecnológicos de mano de los altos niveles de acumulación del aprendizaje empresarial y colectivo y de las condiciones favorables pla apropiación de los beneficios asociados a la innovación que en ellos se verifican.Es muy importante comprender el fenómeno de los polos emergentes en Argentina, los factores que sustentan sudinamismo, sus problemas. El objetivo de este estudio es aportar al conocimiento de sus características, colocandoespecial interés en algunos casos de polos intensivos en conocimientos y/o en tecnología.Es preciso aclarar que, al analizar las experiencias concretas, se ha aplicado la categoría de “nuevos polos de empr

intensivas en conocimiento” dado que se detectaron aglomeraciones emergentes de empresas con ese perfil. Ladefinición de “nuevo polo de empresas” pretende dar cuenta del carácter emergente de dichos fenómenos. En algu

casos se utiliza el término cluster debido a que así es como se autodefinen quienes están protagonizando lasexperiencias de asociatividad.Los clusters tienden a evolucionar con el paso del tiempo. Deberían ser entendidos más como un proceso en marcque como un resultado final. Los clusters evolucionan a media que emergen o declinan nuevas empresas o industren la función del desarrollo y en los cambios de las instituciones locales. ( El análisis del sendero evolutivo de ucluster se puede dividir en cuatro etapas: los antecedentes, la formación, la expansión y la consolidación. ¿Es posible hacer políticas para el desarrollo de clusters?




P

Dentro de las iniciativas que se realizan para fomentar el desarrollo de plataformas productivas locales: están las adoptan políticas selectivas y las de tipo más general. Las que adoptan las políticas selectivas es una terea difícil, loque hace necesario el desarrollo de buenas herramientas para analizar clusters, invirtiendo recursos financierosadecuado en la fase de diagnostico antes de intervenir.En cambio, las “generales” sostienen que las políticas no deberían favorecer a un tipo de cluster o sector determin

porque todos ellos ofrecen oportunidades para mejorar la productividad nacional.Estas “nuevas “políticas de clusters se enmarcan en lo que podría denominarse las políticas regionales de la tercer

generación, surgen como una síntesis de los enfoques de políticas regionales adoptados en el pasado.Actualmente ésta generación de políticas se concentra más en el estimulo a los elementos y factores intangibles deterritorio, entre ellos la habilidad para reaccionar y adaptarse a nuevos cambios en el escenario de negocios, elliderazgo local dinámico y el compromiso de la comunidad, entre otros. Estos Factores intangibles deben sumarsecapacidad del sistema local para traducir los distintos “lenguajes” que circulan en el ambiente y para contribuir a lgeneración de competencias, a la conversión de conocimiento general en especifico y a facilitar si circulación entrdistintos agentes. (Cada vez se le da más bola)

Philip, Kotler. MercadotecniaEs muy probable que los gerentes se resistan a dedicar tiempo a preparar un plan por escrito de estrategias. Sin

embargo, los planes formales pueden ofrecerles muchas ventajas a todo tipo de empresas, haciendo que la gerencsistemáticamente piense en el futuro. Plan anual: describe la situación de la mercadotecnia actual. Plan a largo plazo: afectarán a la organización en el transcurso de varios años. Plan estratégico: proceso que permite crear y conservar el encuadre estratégico de las metas y capacidade

la organización ante las oportunidades de mercadotecnia cambiantes.La misión es el objetivo de la organización, el cual debe apuntar al mercado, describiendo los negocios en términola satisfacción de las necesidades básicas de los clientes. Debe evitar que sea demasiado amplia o estrecha, siendorealista, concreta, motivante y basándose en las capacidades que la distinguen. Funcionan mejor cuando las dirige“sueño imposible”. Una empresa que no se centra en su mercado, una que trata de abarcar demasiados mercados variados, podría acasin atender bien a muchos de ellos.

MERCADOTECNIA: analiza las necesidades de los consumidores y la capacidad de la empresa para satisfacerlas. Sguía para la misión y los objetos de la empresa. Desempeña un papel medular en los planes estratégicos de unaempresa en varios sentidos. Ofrece una filosofía conductora, satisface las necesidades de grupos importantes deconsumidores; ofrece insumos a quienes hacen los planes estratégicos, ayudándoles a identificar el potencial de laempresa para aprovecharlas; diseña estrategias, a fin de alcanzar los objetivos de esa unidad.El gerente de mercadotecnia habrá de determinar cuál es la mejor manera para llegar a los objetivos estratégicos.Cuando se ha establecido el objetivo de unidad, la tarea de la mercadotecnia es cumplirlo de manera rentable.“El propósito de un negocio es crear clientes”, siendo estos el centro de la empresa, ya que si no los hay, no puede

triunfar.Sin embargo, cuando se juntan los gerentes de producción, finanzas y mercadotecnia, surgen algunos conflictos, yacada uno intenta beneficiar la máximo su sector. Sin embargo, como el departamento de mercadotecnia es el que sencarga de lograr la satisfacción de los clientes, hace que los otros departamentos realicen un trabajo pobre en sutérminos. Por lo tanto, deben lograr que todos los sectores piensen en el consumidor.El gerente de mercadotecnia conseguirá mayor apoyo para la mera de satisfacer al cliente y se esforzará por entena los otros departamentos de la empresa.

La revolución del marketing del entreteniendo – Al LibermanEl primer gran puntapié en el marketing del entretenimiento ocurrió a principios del siglo XX cuando las películasaparecieron en escena pero la explosión sucedió al término de la Segunda Guerra Mundial, donde Hollywood fue ecentro de atención debido a que la tecnología todavía no se erigía en forma de televisión. La forma de entretenimihogareña favorita era la radio. Después el un cambio por completo.




P

Llego la Segunda Guerra Mundial y llego la revolución tecnológica y sociológica, las mujeres trabajaban en masas fde sus hogares y la industria tecnológica crecía a pasos agigantados. Cuando los hombres regresaron a sus casas lasociedad ya no era la misma. La economía crecía con rapidez y los avances tecnológicos referidos a la ciencia y a lacomunicaciones llevaron a la Revolución Tecnológica.La Revolución Sociológica hizo que brotaran comunidades donde antes lo hacían los maizales y estos nuevos hoga

pronto incluyeron la televisión. La industria del entretenimiento estallo. En la segunda mitad del siglo XX, laconvergencia del tiempo, el dinero disponible y la tecnología en crecimiento hizo que todas las áreas delentretenimiento comenzaran a explotar las nuevas oportunidades. Los segmentos de entretenimiento individualprosperaron. Las películas de la pantalla gigante saltaron a las pantallas de los televisores y las películas seconvirtieron en el contenido principal que dieron el boom de la industria del cable, esto fue seguido por la televissatelital y con la llegada de los reproductores de VHS, la televisión estaba cada vez más ligada a los estudios quetambién desarrollaron sus propios programas. Suplicando por más contenido, el cable separo los deportes de losestadios locales por medio de las transmisiones satelitales y las figuras deportistas se convirtieron en superestrellde la noche a la mañana y las ligas se convirtieron en objeto de culto.Con respecto a la música, las inestables señales de la radio AM y los discos de vinilo dieron lugar a los discoscompactos CD-ROM y las megas estrellas comenzaron a montar giras mundiales con torres de sonido y toneladas tecnología con entradas agotadas. Después llego la computadora personal PC que fue el avance más importante en

campo del entretenimiento personal ya que hicieron posible la existencia de la industria de los video juegos y laInternet (es interactiva, permite al consumidos interactuar con el entretenimiento). Luego llego la TiVo (servicio qpermitió grabar de forma digital los contenidos de televisión para verlos más tarde sin comerciales), se expandierlas marcas del entretenimiento y aparecieron los parques temáticos.La competencia por los intereses del consumidor alcanzo niveles olímpicos. Los canales de marketing como latelevisión, la prensa grafica y la publicidad en la vía pública se estaban saturando; los promotores buscaban nuevamaneras de divulgar su mensaje. El consumidor actual se enfrenta a 3.000 mensajes publicitarios diariamente portanto el profesional de marketing debe crear un mensaje diferente al resto y los profesionales del marketing delentretenimiento además deben crear un mensaje que sea entretenido por sí mismo.Diferencia entre el marketing del entretenimiento y otras formas de comercialización:

- Se consume con velocidad- Cada película y CD-ROM es un nuevo producto y cada uno es diferente

- Con las películas, cada movimiento que se era se debe contraatacar de inmediato- Los presupuestos para el marketing del entretenimiento pueden ser enormes- La producción de los contenidos se basa en la creación. Lanzar un producto significa un equilibrio entre la

creatividad y el azar- Se centraliza en vender una experiencia antes que un objeto- El entretenimiento tiene los mismos caprichos y excentricidades que la moda. Las tendencias y los estilos

cambian- Las premiaciones pueden hacer que un producto sea exitoso o no- La tecnología cambiante trae consigo canales de distribución en constante expansión para los productos d

entretenimiento.- Se centraliza no solo en el producto principal sino en sus licencias y el merchandising- El deseo global por el entretenimiento requiere de un entendimiento universal.

Todos los productos están compitiendo por los ojos, oídos y carteras del consumidor. Su trabajo es encontrar lamanera de hacer que el consumidor tome conciencia de su producto. El profesional del marketing tiene muchas ara su disposición como la prensa escrita, las cadenas de televisión, la televisión por cable, la radio, la internet, loscarteles de la vía pública, etc.Con anterioridad, difundir la distracción en las masas era una tarea artesanal, los productores utilizaban el dineroel desarrollo del producto y su distribución en vez de su divulgación masiva como vemos hoy en día. En los comiede la Época de Oro del entretenimiento: siglo XX la radio y la prensa grafica coexistían ya que compartían lospresupuestos de los comerciantes locales. Cuando llegaron las películas, las ganancias aumentaron y alejaron al




P

público de sus hogares y de la prensa escrita. Luego, surgieron historias acerca de las estrellas del momento y así fcomo se crearon las revistas de fanáticos.Con respecto a las licencias, los estudios comenzaron a darse cuenta del poder que tenían las marcas de sus pelícucomenzaron a desarrollar productos relacionados. Apareció la televisión y la pantalla chica comenzó a atrapar a loconsumidores. La televisión gratuita parecía que iba a matar al cine. Cuando llego el cable, las cadenas de televisió

en centraron en la necesidad de atraer a los televidentes y de mantener los anunciantes. Llego el DVD, esto hizo qulos proveedores principales de cable comenzaran a producir sus propias películas y series. Llego la computadorapersonal e hizo que en los hogares dos pantallas pequeñas se batieran a duelo por las ganancias del marketing. Collegada de los CD los publicistas lanzaron música nueva y música vieja buscando mejor calidad del audio y mayordurabilidad. Los ejecutivos de la industria musical incrementaron sus rentas y expandieron sus horizontes hacianuevos estilos musicales como el hip hop y el rap. Los deportes estaban rodeados por una gran rivalidad, alimentapor las agencias de publicidad.El cambio de una economía industrial a una economía basada en el servicio tuvo gran impacto en la audiencia locaLas audiencias se comenzaron a dividir y cada una de ellas presentaba nuevas oportunidades para desarrollar nueenfoques innovadores en el marketing. Se crearon las revistas para fanáticos, las revistas cinematográficas yperiódicos de telenovelas que dejaban al descubierto los estilos de vida de las celebridades más ricas y famosas.Es profesional del marketing de hoy trabaja en una industria consumida por lo rápido, lo grandioso y lo brillante p

alcanzar a una audiencia que tiene sobrecarga de elecciones.Los elementos básicos del marketing del entretenimientoLas 4C del entretenimientoContenido: producto de entretenimiento en sí mismo. Tiene 4 elementos que lo conforman:- el desarrollo de una idea creativa- el respaldo y la utilización de la tecnología- el talento para crear, desarrollar y hacer que la idea funcione- el carácter perecedero del producto.En los viejos tiempos, el elemento creativo era arte, esto formaba la mística de Hollywood. En el mundo actual, elproducto creativo es el resultado de un proceso de investigación estratégico que examina la demografía del mercala competencia del mismo, el impacto de la identificación de la marca, los costos de desarrollo y la rentabilidad deinversión en la búsqueda de ganancias. Cuando la idea que se estudia no es lo suficientemente redituable se archiv

Ninguna de estas inversiones podría valer un centésimo si no se las protegiera de alguna manera por eso desde finde los años 60 se focalizo en los derechos de propiedad COPYRIGHT ya que no se puede comprar, vender y darlicencias sobre ningún producto no esté amparado por la ley. La ley de los Derechos de la Propiedad Intelectual de1976 les otorga a los creadores y a sus apoderados los derechos exclusivos de reproducir, distribuir y hacer uso dobras originales. La creatividad puede ser el alma del entretenimiento, pero los derechos de propiedad intelectualla clave para la recaudación monetaria.La fase de producción incluye todo los que sea necesario para producir el producto y es un proceso lineal ya que eproyecto puede ir y venir del elemento creativo a la producción por ejemplo para ser reescrito o por cambio deactores. A esta altura el proyecto de marketing ya está en plena marcha. La idea es generar el deseo en el público dver oír leer el producto y que este espere ansioso.Canal: es aquel que se utiliza para distribuir el producto. Se refiere a dos elementos: el donde y el cómo. En laantigüedad, la distribución de los productos era al azar y la falta de control sobre como el producto llegaba al

consumidor era un punto débil para los grandes estudios. Es por eso que las grandes cadenas compraron salas deproyección y los mejores productos cinematográficos de cada estudio se presentaban ahí. Las cadenas pequeñasindependientes fueron expulsadas del circuito o recibían las películas que eran de baja calidad. El gobierno se ocude proteger a los consumidores y a las salas pequeñas ya que sabía que la distribución y exhibición de los producten manos de pocos ocasionaría una suba de precios en las entradas.En los años 20 surgió el primer centro comercial denominado SHOPPING CENTER y a partir de ahí nació unatendencia del siglo XX el supe centro donde había grandes complejos de salas de cines y todo tipo de entretenimiefamiliar. Así también surgieron en las salas los asientos escalonados y los locales de comidas.También existe Internet, uno de los problemas más grandes del sistema legal con respecto a los derechos de autor




P

que es un sistema de comunicación global, que no está regulado por una única corte legal. La gratificación instantáde las transacciones en Internet ensombreció hasta los catálogos de venta directa.Consumo: es el punto en el cual se le ofrece al público el producto terminado de entretenimiento, a través de unapublicidad efectiva. La fase del consumo es cuando las ideas de marketing llegan a la calle o cuando el ejecutivo demarketing depende de su propia habilidad para atraer con éxito al consumidor.

Convergencia: los diferentes medios y tecnologías que se unen para participar en la globalización de la industria dentretenimiento. En el corazón de la convergencia esta la calidad de crear, transmitir y capturar toda la informacien un formato digital. Una vez que se redujo la información a los unos y ceros del mundo digital, se la puede transmpor cualquier forma de la nueva tecnología disponible (teléfonos móviles, televisión, cable, CD, PC) vía transmisióncable o satélite.Los equipos de marketing, teniendo en cuanta el tiempo y el ingreso disponible de consumo y las tecnologías enexpansión, cran marcas, desarrollan la conciencia del público y crean la necesidad frente al deseo. El cuerpo y almmarketing abarca el reconocimiento de las necesidades no satisfechas, la fijación del valor, la distribución y lapromoción de los mismos para obtener ganancias. El marketing tiempo como objetivo comunicar con claridad lamisión corporativa, los productos y al final su nombre, su logro y las diferentes divisiones.La última rentabilidad de la sinergia es la creación de las tres fuentes de ingresos más llamativas que surgen direclos negocios de medios y entretenimiento:

- La concesión de licencias- La comercialización de mercaderías MERCHANDISING- El patrocinio

La sinergia también ocurre a través de acuerdos con empresas fuera del marco de la empresa madre.

La Función de Marketing en la empresa de comunicación – Gestión de empresas de comunicació(De Mateo Perez) (u4)

Factores externos condicionan empresa: Marketing, producción y financiación.

Definición Marketing: se desarrolla a partir de un conjunto de técnicas. Es una concepción de la gestión de empresmarketing es un punto de partida para la toma de decisiones. (Es importante la atención al consumidor ya que guila toma decisiones en la empresa apoyada en técnicas de marketing) .El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo quenecesitan y desean creando ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros (Kotler).El marketing determina necesidades y deseos de los clientes y después desarrolla, manufactura y comercializa a tde un plan los bienes y servicios que satisfagan estas.Es un proceso de planificación y ejecución: concepción, fijación precio, promoción, distribución.

Hoy se vive una situación más y más competitiva ya que la oferta incrementa x las innovaciones tecnológicas, y estsupera la demanda, por lo tanto hay productos poco diferenciados y por ello más sustitutivos. A eso hay q sumarlexigencias del mercado.Plan de marketing:- el análisis del mercado (clientes actuales/potenciales; necesidades/deseos; competidor/proveedor).

- el análisis de la situación (puntos fuertes y no de la competencia)- definición de objetivos comerciales (marca, publico, posicionamiento en el mercado)- definición y ejecución de las estrategias de marketing: producto, precio, distribución y comunicación.




P

- seguimiento y control del plan d marketing(el último paso).

MERCADO: Lugar d encuentro entre la oferta y demanda. También puede definirse en términos de público, producgeográficos.

La definición que la empresa de comunicación haga de su mercado y la posición que ocupe dentro de dicho mercacondicionara su futuro y le permitirán tener mas o menos estrategias para conseguir objetivos. Actualmente estándesapareciendo barreras entre los distintos medios d comunicación, internacionalización industria, fragmentandaudiencia y diversificando herramientas publicidad q hacen más compleja la delimitación del mercado.

Tipos de mercado: elemento fundamental que define al mercado es el grado de competencia (condiciona calidad,cantidad y precio).Clasificación mercando en función de la competencia:

- Mercados de competencia perfecta: muchos oferentes y muchos demandantes. Perfectamente competitivo(prácticamente inexistente)

- Oligopolio: Pocos oferentes y muchos demandantes.- Monopolio: Un solo oferente y muchos demandantes.- Mercado competencia monopolística: hay diversos oferentes, la oferta no es homogénea y algunos

competidores consiguen diferenciar su producto lo suficiente como para delimitar un espacio propio dondel único oferente.

- Monopsonio: muchos oferentes y un solo demandante.

Clasificación Mercado en función de la demanda: (caract del consumidor).- Particulares: consumidor final objetivo satisfacción personal.- Empresas- Instituciones

Clasificación Mercado en función del tipo de producto o servicio:- Materias primas ej papel- Producto acabado ej diarios, revistas, cadena d tv, internet - Servicios

Análisis mercado: tener en cuenta CONSUMIDOR y competencia. La demanda y oferta. Proveedores y niveltecnológico.

La demanda: las estrategias d marketing no se dirigen a un solo mercado. El mismo producto o servicio se ofrecdistintos mercados o grupos d consumidores, principalmente a audiencia y a anunciantes, los cuales presentan

diversas necesidades como el precio que están dispuestos a pagar o distribución o forma de comunicarse.La empresa procede a la segmentación de mercado (proceso d dividir un mercado en diferentes grupos deconsumidores que pueden demandar productos diferentes o políticas de marketing diferenciadas.

La oferta: mercado numerosas empresas ofreciendo productos y servicios q se pueden complementar y hasta sersustitutivos. Los elementos para conocer empresas competidoras o potenciales son:

- numero de ellas e identificación- fuerza en el mercado- producción- producto y servicio existente y posiblesurgimiento de productos y servicios sustitutivos – proveedores-precio- distribución- política de comunicclientes- capacidad de adaptación new situaciones d mercado.




P

Tener en cuenta para potenciales: expansión en el mercado, expansión del producto, integración haciaatrás(cliente controla abastecimiento. Las discográficas son compradas por otras empresas porque no se vedecds) – integración hacia delante (proveedor pasa a ser competidor potencial).

Análisis DAFO: Debilidades- fortalezas análisis interno (empresa)

Amenazas – oportunidades análisis externo (mercado)

Análisis externo también: 5 FUERZAS PORTER fuerza que influye en el desarrollo de una empresa: amenazanuevos competidores, el poder, proveedores, el poder de negociación de compradores, productos sustitutivosrivalidad entre competidores.

Publico objetivo: aquel segmento o segmentos de mercado al que una empresa quiere llegar mediante unacombinación de estrategias de producto, precio, distribución, y comunicación.Doble mercado: audiencia y Anunciantes (elijaran un medio de comunicación y no otro para llegar a sus clientpotenciales).

Objetivos comerciales: cuantificables, concretarse en un lugar y tiempo determinado y basarse en un estudio dmercado serio para q sean unos objetivos realistas y fiables.

Es importante tener en cuenta los objetivos de audiencia (con el análisis de mercado) y objetivos de ventas (con edoble mercado)

Estrategia de mercado:- Estrategia Indiferenciada: consumidor de forma masiva. Misma estrategia para todos los segmentos de cad

uno de los mercados. Ej. Google y Yahoo.- Estrat. Diferenciada: se dirige a mas de un segmento con productos y politicas de comunicación diferentes

para cada segmento. Mas comun.

- Estrat Concretada: Producto y un plan de marketing a un solo segmento de mercado.

Marketing MIX o Políticas de Marketing:Con el análisis de mercado se podrá establecer estrategias que le permitan poner en el mercado un producto qadapte a las necesidades y oportunidades detectadas con: Las CUATRO P (en ingles)- Precio (price)- Producto (product)- distribución o plaza (place)- estrategia de comunicación o promoción (promotion)

Objetivos específicos de marketing en empresas de comunicación: atraer clientes de la competencia, clientes

nuevos, retener consumidor, satisfacer exigencias de interés publico y demandas especificas y reforzar imagen

Producto:Aspectos tangibles: aspectos formales como envase, marca, diseño (persive por alguno de los sentidos) ejemppapel para diario.Aspecto intangibles: referencia al servicio que ofrece ese producto y percepción que tengo de el. Sensaciones oemociones que genera.




P

Ciclo de vida del producto: Introducción, crecimiento, madurez y declive.Dos razones basicas añaden dinamismo al ciclo de vida del producto

- el cambio constante de preferencias y necesidades de la audiencia y anunciantes.- Necesidad constante de adaptación de los productos y servicios de comunica las nuevas demandas del

mercado ocasionadas por los continuos cambios x nuevas ideas o tecno.

Precio:La fijación de este elemento central para el marketing. Rentabilidad dependerá del precio que marquen paraobtener ingresos x la venta d sus espacios de publicidad a los anunciantes y venta de producto y servicios a laaudiencia o otras empresas.Criterio básico para la fijación del precio son: costes; competencia; y las características de la demanda.Precio publicidad depende básicamente de este factor ya que los anunciantes compran audiencias.Fijación de precios en base a costes: teniendo en cuenta total del coste. Y teniendo en cuenta el margen debeneficio que quiero obtener al producto final.Fijación de precios en base a la competencia (ej. Si ellas bajan precio tendré que bajarlo yo también para comp

contra ellas, etc)Fijación de precios en base a la demanda ( que tan elástica será. La elasticidad es relación entre cambio relativdemanda y cambio en el precio del producto, demanda aumenta o disminuye en función de una reducción oaumento del precio).

Distribución: hacer llegar producto y servicios a consumidores reales. NO potenciales eso es parte de la promo(la diferencia entre ambas). Clave ya que a partir de la distribución el cliente accede al producto.Tipos de distribución:- Estrategia de distribución intensiva: cubrir mayor cuota posible de audiencia y de los anunciantes.- Estrategia de distribución selectiva: determinados segmentos.

Pasos de la distribución de contenidos:- producción del contenido – gestión del contenido – distribución hasta el consumidor final.Distribución tv: vía terrestre- vía satélite – cable.

Política de comunicación: instrumentos empleados por la empresa de comunicación para llevar la política decomunicacióna) venta personalb) promoción de ventasc) publicadd) merchandinsige) relaciones publicas

Definir y posicionar la oferta del producto – Philip Kotler.Marketing de las artes escénicas.El elemento de mayor importancia en el marketing mix es la oferta.Objetivo: satisfacer las necesidades del público.Un acontecimiento de artes escénicas es una Experiencia. Los clientes buscan experiencias por lo que esos produc




P

experiencias pueden hacer por ellos.Los intereses de las personas, sus necesidades y gustos se transforman con la exposición repetida y la experienciaconsumo; hay que redefinir periódicamente lo que resulta atractivo para cualquier segmento de la población.

Definir el producto.

La gente compra productos para solucionar problemas. El producto como experiencia El producto genérico (el que se ofrece visible y esencialmente al mercado objetivo para que lo adquiera o

consuma. El producto esperado (incluye las expectativas normales del cliente respecto a la adquisición o consumo d

producto) El producto aumentado (consta de rasgos y beneficios que van más allá de lo que el público objetivo esper

Intensifica la experiencia con que ya se cuenta, consiguiendo satisfacción y compromiso) El producto como servicio. ( Las organización de las artes escénicas pertenecen al sector servicio. Este es

cualquier acto o representación esencialmente intangible y están determinadas por características exclusila intangibilidad, y por eso la persona busca signos o pruebas de calidad -el posicionamiento, la imagen, qu

tipo de personas asisten, el precio- ; la caducidad, es el hecho de que los servicios caducan en el momento que se producen y por eso se promociona en adelantado las representaciones; la inseparabilidad, los servise producen y consumen simultáneamente, es inseparable de la fuente que lo proporciona; la variabilidadcomo un servicio está ligado a su fuente, su calidad puede variar en función de quien lo proporciona y cuanse proporciona, cuantas + incógnitas, +se informaran de si vale la pena o no; la implicación y las expectativdel cliente, la naturaleza de la implicación del cliente es un aspecto integral del intercambio de servicios, pminimizar la decepción del consumidor intentan enseñar a los espectadores como ser mejores consumidode arte, las expectativas deben ser lo mas realistas posibles.

Determinar la oferta del producto

El producto se programa teniendo en cuenta solo en parte la visión de los artistas y de los encargados de tomar ladecisiones artísticas.Eterno problema: cómo conseguir un ciclo de programas que tenga merito artístico.Una interpretación es básicamente comunicación entre el artista y el público.Al establecer las ofertas de productos, la organización debe tener siempre en mente su propia misión, sus puntosfuertes y los costes.

Programación temáticaProgramar para la comunidad (se fija en la comunidad para elegir sus temas y acontecimientos, comprensión de ladinámica cultural de la comunidad)Programar la accesibilidad (puede mejorarse variando en enfoque estándar de programación)

Enfoques de la presentaciónReplantearse no solo su programación, sino también los enfoques que utilizaban al presentar. Se está asumiendo edesafío de hacer las interpretaciones más atractivas, excitantes, relevantes y accesibles, variando los rituales y elambiente que las rodean.El ritual de la interpretación: se deben cambiar los patrones excesivamente formales en la presentación.El entorno de la interpretación: la atmosfera es un factor clave de la experiencia artística. Crear un ambiente queenriquezca la programación constituye un desafío sin igual para cada organización. Se debe tener en cuenta todos




P

aspectos de la velada del cliente.

El uso de la tecnología multimediaLos organizaciones artísticas pueden sacar partido de las tecnologías para mejorar la experiencia del publico tantodentro como fuera de la sala de espectáculos. A los públicos les gusta la idea del uso ocasional de herramientas

multimedia.

El acontecimientoPueden proporcionarse la base de toda la programación de una organización. Se pueden planear para generarentusiasmo por aquellos tipos de presentaciones que el publico ha acabado dando por sentado porque pueden acca ellos todo el año.

La perspectiva de la organización sobre la programaciónLa misión y las oportunidades de la organizaciónLos directores quieren comprobar si están trabajando para conseguir la misión y si están aprovechando sus mejor

oportunidades...Consideraciones de costeMuchas organizaciones no solo se mueven en las restricciones financieras de la temporada, sino que tambiénacarrean el déficit de temporadas anteriores. Para ellos se usa el análisis de contribución marginal:Los ingresos obtenidosMenos los costes variablesEs igual al margen de contribución total para absorber los gastos generalesDividido todo ello por el numero de servicios de la orquesta consumidos por la actividad desarrolladaEs igual a las aportaciones por servicio a los gastos generales

PosicionamientoDeterminar cómo posicionar y presentar la oferta de producto al público. Potenciar, promocionar y entregar elproducto básico de forma creativa y sensible para satisfacer así las necesidades y preferencias de los mercadosobjetivo. La decisión sobre posicionamiento implica escoger que asociaciones construir y enfatizar y cuales elimindesalentar. Es capital.Posicionamiento en diversos atributos

Posicionarse en función del carisma del director Posicionarse en función del programa Posicionarse en función de los interpretes (las estrellas pueden potenciar la imagen de la organización) Posicionarse en función del emplazamiento y las instalaciones (algunas salas tienen tal reputación de calid

prestigio que el simple hecho de estar en ellas es un acontecimiento) Posicionarse en función de la reputación y la imagen (aprovechar el reconocimiento que reciben citando e

publicidad los premios recibidos) Posicionarse en función de precio o la calidad (algunas acontecimientos pueden adoptar una posición mas

elevada) Posicionarse en función del uso (animar a la gente a acudir con motivo de alguna ocasión especial, que pue

ser de interés general) Posicionarse en función del usuario del producto Posicionarse en función del tipo de producto




P

Posicionarse en función de la competencia Posicionarse en función de múltiples atributos (cuando se presenta un ciclo completo que incluye una

programación muy variadaCuantos mas puntos fuertes tenga una organización, mejor podrá posicionarse desde el punto de vistacompetitivo para comprometerse con los diversos intereses públicos

Gestionar las etapas del ciclo de vida de los productosA lo largo de la vida de una organización, los directores suelen reformular varias veces sus estrategias de marketinposicionamiento. No solo cambian las condiciones económicas y competitivas, sino que toda la organización.Cuando una organización artística crece, puede que la misión y los objetivos entre en conflicto y por ello se produuna reformulación del producto.

Ciclo de vida de los productos:Introducción: periodo de crecimiento de ventas lento durante el cual se introduce el producto.El desafío consiste en crear una conciencia de la organización y del producto.Crecimiento: periodo de rápida aceptación del mercado, estimulación de la asistencia de público, aumento de entr

y sustancial mejora financiera. (Mejorar la calidad, añadir nuevos productos, cultivar nuevos segmentos del mercaconsiderar nuevos canales de distribución, redirigir el enfoque de la publicidad)Madurez: periodo de ralentización del crecimiento de las ventas porque el producto ha alcanzado la aceptación demayoría de los compradores potenciales.Se deben considerar estrategias para modificar el mercado, el producto y el programa de marketing.

Modificar el mercado. Convertir a los no usuarios; entrar en nuevos segmentos de mercado; ganarse a losclientes de la competencia. Hacer un uso mas frecuente; mayor consumo por visita; utilización novedosa yvariada.

Modificar el producto. Modificar la calidad; mejorar las características; mejora del estilo. Modificar el marketing mix, es decir, los precios, la distribución, publicidad y promoción, y también, la ven

personalizada y los servicios.Declive: periodo en el que las ventas muestran una tendencia a la baja y el rendimiento financiero merma.

Gestión de Empresas de Comunicación – De Mateo – Capítulo 5La función de producción en la empresa de comunicación

La función de marketing establece que quiere hacer la empresa de comunicación para que adquieran dichoproducto o servicio:o A qué público y que clientes quiere llegaro Qué producto o servicio les va a ofrecero A qué precioo Cómo se lo hará llegaro Como va a informar y persuadir a sus consumidores potenciales (audiencias, anunciantes y otras empresa

El marketing es el punto de partida para definir la estrategia de la empresao La gestión empresarial deberá atender a los aspectos de producción, al cómo va a obtener la producción d

bienes y servicios de comunicación en la cantidad y calidad establecida en el plan de marketing.

La función de producción determina las cantidades de factores de producción (materias primas, trabajo y capifijo) constantes y variables necesarios para la obtención de una determinada cantidad de producto final, a travdel proceso de producción más adecuado al cumplimiento de los objetivos de la empresa.




P

o L a función de producción se relaciona con la de marketing en la medida que a través del marketing seestablecen dichos objetivos de la empresa y las características de la producción a obtener.

La función de producción de la empresa de comunicación se define en el plan de operacioneso El plan de operaciones define la cantidad, la forma y el momento en el que hay que producir el producto y

servicio de la comunicacióno A partir de este plan la empresa desarrolla la función de producción que incluye: La definición técnica del producto, según los requerimientos del marketing. El diseño del sistema de producción: características del sistema productivo en cuanto a tareas a desarr

y factores de producción necesarios, y mecanismos de control y revisión del mismo. Diseño de la planta, teniendo en cuenta la localización y la dimensión y el flujo de materiales dentro de

planta. La organización del factor trabajo. El mantenimiento de las instalaciones. La realización de la producción en base al sistema diseñado. El control del proceso técnico y calidad de la producción, y

El análisis del plan temporal de desarrollo de las tareas.Procesos de producción

Cada empresa, por las características de la actividad de comunicación que desarrolla, por la cantidad de produo servicio que incluye, su periodicidad su cobertura o por las sinergias que la empresa pueda realizar si diverssu producción presentara ciclos o procesos de producción distintos.Tipos de procesos productivos

Existen distintos tipos de procesos productivos. En unas empresas que se definen por periodicidad, resulta útdistinguir entre:o Los procesos de producción continuos, característicos de la producción en serie y donde cualquier

interrupción en la producción tiene repercusiones directas en la actividad de la empresa, y

o Los procesos de producción intermitente, de bienes únicos y no seriados, hecha generalmente por encargo La mayor parte de empresas de comunicación tienen una producción continua, en tanto que deben producir-

distribuir-emitir contenidos de forma continua y con una periodicidad establecida.

Las empresas de producción de contenidos potan por introducir más elementos de serialidad o continuidad enproducción, con la explotación de series cinematográficas que tienen continuidad en la televisión, de juegos quvan actualizando con nuevas versiones y que se trasladan al cine, series televisivas y libros coleccionables.

Otra distinción que poseen los procesos de producción:o Procesos de producción simple, cuando se produce un único producto o servicio, yo Procesos de producción múltiple, cuando hay más de un producto o gama de productos.

La tendencia a la convergencia tecnológica ha permitido un mayor desarrollo de los procesos de producción

múltiple, que permiten ahorros de costes al compartir tareas y recursos dentro del ciclo para la obtención devarios productos.

En ciclos de producción múltiple se encuentran distintos procesos productivos para cada producto, además detareas compartidas.

En procesos simples, con un solo producto, podemos establecer distintas líneas, ya que hasta cierto punto, todlos medios de comunicación requieren procesos múltiples pues incluyen contenidos diversos.

El diseño del plan de operaciones en actividades de comunicación




P

Cada empresa ha de desarrollar su propio plan de operaciones, contando con sus propias especificadas. Esto haceno se puedan explicar todos los planes de operaciones posibles.Plan de operaciones en la prensa

En el caso de los diarios, habrá de tenerse en cuenta un proceso de producción que puede ser distinto para cadsección. Un diario local va a cubrir la sección de información internacional y nacional básicamente mientras q

un diario de difusión nacional va a dedicarles muchos más recursos propios y más tiempo.o También habrá necesidades y ritmos de trabajo distintos para la edición diaria y para los suplementos u o

espacios de periodicidad semanal, un proceso distinto por las tareas que implica sino también por los ritmo Los diarios suelen cerrar la venta de publicidad con al menos dos días de antelación, mientras que una not

se ha de poder modificar hasta el último momento antes del cierre de la edición.Plan de operaciones en el audiovisual

En radio y televisión el plan de producción será complejo, un plan general para la emisión diaria de laprogramación y planes específicos para cada tipo de programa.o En radio predomina la producción en directo, hay poca post-producción. Las necesidades de pre-producci

producción serán muy distintas en un radio musical, donde los contenidos adquieren del exterior y se requ

muy poco guión, o en una radio convencional, donde las tareas de pre-producción son muy importantes(guión, búsqueda de invitados, documentación).

o Televisión: Encontramos contenidos de producción externa, que requieren la adquisición del productoacabado, y contenidos de producción propia con distintos requerimientos.

Las innovaciones en la edición digital han modificado los procesos de producción en televisión y radio, donde ha pasado de una producción lineal, cada paso después de otro, a una edición no lineal, donde las tareas deproducción se pueden combinar con más flexibilidad.

Podemos señalar tres etapas en la producción audiovisual:o Pre-producción: Incluye el desarrollo de la idea y concepto del programa, el guión, localizaciones, casting y

documentación y, en general, la planificación de todas las tareas posteriores.

o Producción: Incluye la producción de escenografías, decoración y vestuario, las tareas de iluminación,grabación, sonido, realización y edición.

o Post-producción: Incluye tareas de duplicación, animación, infografía, post-producción de video, doblaje ysonorización, efectos especiales, laboratorios y subtitulaje.

Plan de operaciones en internet

La diversidad de productos y servicios que se encuentran en internet dificulta el establecimiento de un modeltipo de producción- o Hay servicios, como los de búsqueda, que funcionan de manera automática por lo que requieren un trabaj

previo de diseño de la aplicación, y un posterior mantenimiento y desarrollo que implica cuestiones técnicmenudo externas a la propia empresa.

o Un sitio web de información puede tener necesidades mas similares a las de un diario hasta la fase de cierredición. El proceso de producción de los sitios web de parte de la captura de contenidos ya elaborados osemielaborados, procedentes de otros medios del grupo o de empresas externas.

La edición de contenidos para internet es un proceso no lineal en el que hay mucha flexibilidad para volver soblos distintos procesos.

La producción para internet implica más tareas técnicas y menos tareas de creación de contenidos.




P

o El proceso de producción para internet implica tareas de gestión de archivos, copiados y pegado decontenidos, rediseño y cambio de formatos y, también una cierta labor editorial de selección y revisión delcontenido que aparecerá en la web.

La asignación de recursos en el plan de operaciones

Las tareas en el ciclo productivo se emplearan diversos factores de producción (capital fijo, trabajo y materias

primas) En el plan de operaciones se establecerá cuales y qué cantidad de factores de producción son necesarios en ca

fase de la producción, definiendo, por tanto, una determinada combinación de dichos factores.

Las decisiones sobre los factores de producción a utilizar dependen de dos criterios básicos:o Su adecuación a una producción que permita alcanzar los objetivos de marketingo Los costes

La planificación y ejecución de la producción deberá tener en cuenta los costes y los requerimientos del ciclo dproducción, pero también las estrategias y objetivos establecidos en el plan de marketing.

A la hora de asignar recursos productivos a las distintas etapas en el proceso de producción la empresa puedeoptar por diversas posibilidades:o La producción propia, con recursos de personal y equipos propios, o por distintos grados de externalizacióo Rialp y Salas establecen que las empresas que tengan que obtener un bien o servicio del exterior de la prop

organización puede optar por: La adquisición de bienes y servicios en sociedades integradas en el mismo grupo empresarial: los proc

de integración vertical, multimedia y horizontal permiten a las empresas contar con diversas explotaciy sociedades que se pueden intercambiar servicios y productos.

La propiedad compartida o acuerdos de fabricación: diversas empresas crean sociedades conjuntas padesarrollar alguno de los bienes o servicios que han de utilizar en su ciclo de producción.

Compras a sociedades con las que se establecen derechos de propiedad: es una forma más habitual en actividades audiovisuales, en las que, por ejemplo, las sociedades que explotan los canales de televisió

mantienen derechos de propiedad sobre algunas de las productoras con las que tienen contratos a largtérmino para el aprovisionamiento de contenidos.

Compras a través de contratos a largo plazo o con salvaguardas para proteger la relación entre loscontratantes ante posibles cambios en la situación del mercado. Se utilizan también en casos en que serequiere un control importante del producto o servicio adquirido, pero donde no resulta rentable laproducción propia.

Contratos puros de mercado: Dada la periodicidad exigida por el aprovisionamiento en las empresas dcomunicación, las compras a través de contratos puros de mercado son poco habituales.

La formación de grupos empresariales y las alianzas entre empresas combinan estas diversas formas decolaboración interempresarial e intraempresarial, en función de los cálculos de costes y la frecuencia de las

transacciones, del tipo de activos o inversiones que están en juego, de la dificultad de medir o cuantificar lasoperaciones y de las relaciones entre las partes implicadas.

El grado externalización y de producción propia condicionará las necesidades de factores de producción. A maproducción interna, mayores son las necesidades de personal y de capital fijo, mientras que las empresas con umayor grado de externalización pueden sustituir personal y equipos por compras de productos y servicios.

La externalización convierte las decisiones de inversión en decisiones de compra con lo que la empresa se ahogastos de mantenimiento, evita problemas de obsolescencia, reduce las necesidades de control de procesos y ddesgaste, y ajusta de forma más flexible la capacidad productiva a las exigencias de la producción.




P

o Esta también puede reducir el control de los procesos de producción y de la calidad de dicha produccióntiempo que puede limitar las posibilidades de diferenciación del producto o servicio.

Factores de producción

Capital fijo: Está compuesto por todos aquellos factores de producción que se utilizan en varias etapas sucesivala producción, ya que no se incorporan al producto o servicio de comunicación final. Está formado por losterrenos, los edificios y sus instalaciones, la maquinaria y otros equipos necesarios para la producción.La empresa ha de considerar diversos aspectos en la adquisición o renovación de su capital fijo por lasconsecuencias financieras, económicas y jurídicas que pueden tener. Cabe considerar:o La adquisición de un bien de equipo, significa una inversión inicial pero además, gastos de instalación de

mantenimiento, desarrollo y reparación.o La forma de adquisición de los bienes de equipo: compra, alquiler o renting, leasing. En todos los casos e

necesario tener en cuenta los proveedores y las ventajas por ellos ofrecidas.o La elección entre comprar al contado o a plazos ya que ello supone cargas financieras, en el primer caso

el coste de oportunidad y, en el segundo caso, por gasto en intereses, eligiendo la forma de tipos másinteresante para la empresa.

o La política de amortización técnica de los bienes de equipo seguida por la empresa, calculando su períodrenovación teniendo en cuenta también la posible obsolencia y el sistema de amortización.

o La decisión de inversión en bienes de equipo ha de tomar en consideración, no solo aspectos cuantitativsino también cualitativos. La decisión de inversión se puede tomar por la percepción que se tiene.

En el equipo productivo de las empresas de comunicación, además de los terrenos y locales, podemos distingentre los equipos para el tratamiento de la información y los equipamientos de transmisión o distribución

En cuanto a los equipos de tratamiento de la información, las empresas pueden desarrollar sus propiosprogramas, pero habitualmente, y dado que no es su competencia principal, acuden a proveedores externos.

Los equipamientos de tratamiento de la información en radio han estado sujetos a una renovación muyimportante en los últimos años, con la incorporación de la edición digital. Los nuevos sistemas informáticospermiten la gestión integrada de guion y audio, y automatizan también tareas de continuidad y emisión. Estosistemas facilitan los flujos de trabajo entre distintos trabajadores y áreas.

En televisión, la producción de contenidos requiere mayores inversiones en capital fijo, tanto para la grabacicomo para la edición.

En internet hay un uso intensivo de aplicaciones informáticas de tratamiento de la información y de gestión comunicación. Encontramos mayor diversidad de opciones, desde el uso de las aplicaciones estándares aldesarrollo de programas propios o la contratación de diversos proveedores. En internet ha aumentado tambla cantidad de aplicaciones para medios de comunicación disponibles en el mercado, por lo que las empresastienden a adquirir las aplicaciones en el exterior, ahorrándose de esta manera los costes de desarrollo einnovación en software.

A la hora de plantearse la contratación de servicios externos en sustitución de inversiones en capital fijo, haytener en cuenta que tanto el mercado informativo como el de las telecomunicaciones han vivido un proceso dcambios, liberalización, concentraciones, privatizaciones, que han dado lugar a mercados oligopólicos dondeproveedores acumulan una importante capacidad de negociación

Las materias primas o capital circulante: La empresa también ha de calcular el aprovisionamiento y la gestión dexistencias que va a llevar a cabo en lo relacionado con el capital circulante, esto es, todos aquellos bienes, com




P

materias primas, auxiliares, y otros componentes, que una vez se utilizan en el proceso de producción ya nopueden volver a ser utilizados pues han incorporado totalmente al producto o servicio de comunicación final.En cuanto a las materias primas o recursos de capital circulante la función de producción define la forma y lasflechas de obtención de dichos bienes y las cantidades necesarias para el desarrollo del proceso productivo, ascomo sus necesidades de almacenamiento. Para ello deberá tener en cuenta los factores que influyen en el

aprovisionamiento y la gestión de existencias:o La clase, cantidad y términos de entrega de los elementos de capital circulante que requiere el proceso

productivoo Las ofertas de los proveedores y las formas e comprao El control de los pedidos y las penalizaciones en caso de incumplimientoo Las necesidades de almacenamiento de materias primas que aseguren el aprovisionamiento para no parar

proceso de producción y para mantener un stock de productos acabados que permita hacer frente a la demen el momento que sea necesario

El capital circulante comprende el papel y tinta en el caso de la prensa escrita, así como los contenidoselaborados o semielaborados que se van a incorporar en el producto: notas, audio e imágenes de agencia,

derechos de emisión de música y otras obras audiovisuales, guiones y textos para su adaptación audiovisual Otros de los bienes o servicios, de capital circulante fundamentales en las empresas informativas son los

relacionados con el soporte de la comunicación, ya sea el papel en el caso de las empresas de prensa escrita, servicios de transmisión en el caso de las audiovisuales.

El trabajo: Ha sido denominado como recursos humanos o capital humano. Junto al capital fijo y al capitalcirculante, el trabajo es el motor de funcionamiento del proceso productivo de las empresas siendo uno de losfactores de producción que permite una mayor diferenciación de las empresas.La planificación de los recursos humanos comprende la definición de las distintas áreas a desarrollar, con lashabilidades y dedicación requeridas; las formas de selección y contratación del personal; las distintas formas d

remuneración; la formación y promoción del personal; y el establecimiento de la plantilla adecuada.

Tareas y perfiles laborales en las empresas de comunicación

En toda empresa cabe distinguir entre los trabajos de producción de comercialización de administración y degestión financiera. Estas son también las grandes áreas en que se divide el trabajo en empresas de comunicacidonde las mayores especificidades se encuentran en los trabajos de producción.

Dentro de las categorías propiamente técnicas hay más variedad de perfiles y tareas, de acuerdo con lascaracterísticas técnicas de cada medio.

Trabajos en las empresas de comunicación




P

ContenidosRedactores, reporteros, corresponsales internacionales, documentalistas y archivistas,correctores estilo, dibujantes, ilustradores, diseñadores gráficos, fotógrafos, retocadores deimagen, traductores, oficiales de teletipos.Audiovisual: locutores, presentadores, guionistas, realizadores, ENG, supervisor de continuidad-script, director de luz, sonido, fotografía.

Publicidad: creativos y auxiliares creativos, redactores, creativos informáticos, directores de artedibujantes.

TécnicosProducción artes gráficas: oficiales, técnicos, ayudantes y auxiliares de taller, grafistas,diagramadores, teclistas-monotipistas, linotipistas, maquinistas de fotocomposición, correctorestipográficos, matriceros, insoladores de fotograbado, fotograbadores, montadores de clisés,pasadores offset, huecograbadores, tiradores de prueba, manipuladores de papel, pesador-embalador, almacenero, encuadernador, montador o instalador de maquinaria, mantenimiento,conductores de maquinas, elevadores y transportadoras.Imagen y sonido: Equipos de cámara, técnicos de sonido, iluminación, maquinistas y gruistas,

oficiales de discoteca, control técnico, montador de imágenes y sonido, editores conexionesexteriores.Decoración y construcción: Decorador, regidor, ambientador, attrezzista, carpintero-pintor,asistente de rodaje, modelador, empapelador.Vestuario, maquillaje y peluquería: figurinista, estilista, maquilladores, peluquería.Técnicos informática: analistas, diseñadores, y operadores de sistemas.

Comercial yadministrativo

Comercial: analistas de mercado, agentes comerciales, planificadores de medios, compradores demedios, vendedores de medios, supervisores y ejecutores de cuentas, promotor de clientes,marketing y viajantes.Administración general: Dirección financiera (inversiones y fuentes de financiación), tesorero,contable, secretaría.Administración de producción: jefes, ayudantes, auxiliares de producción, técnicos deorganización y recursos humanos.Subalternos: ordenanzas, vigilantes, limpiadores, mozos, recepcionistas, telefonistas.

Condiciones laborales en las empresas de comunicación

Las condiciones laborales quedan establecidas en los distintos tipos de contratos y, en su caso, en los convenioslaborales colectivos o de empresa. Las condiciones laborales van más allá de la simple fijación de un salario.Los aspectos que se consideran en los convenios laborales son:

La fijación de la jornada laboral, horarios, vacaciones, permisos retribuidos y excedencias

Las formas de ingreso y promoción dentro de la empresa

La definición de las categorías laborales según: la formación requerida, las aptitudes y la actividad adesarrollar

Las cuestiones relacionadas con la movilidad geográfica y funcional (cambios de destino, desplazamientoscambios de áreas funcionales dentro de la empresa)

La política retributiva , que incluye el salario base; pluses por antigüedad, titulación, idiomas, horasextraordinarias, posibles pagas por nupcialidad, maternidad/paternidad, entre otras

Los derechos sindicales de los trabajadores, como el propio derecho a sindicarse, la existencia de comités dempresa y delegados sindicales o la cesión de espacios para trabajo sindical




P

El régimen sancionador, con el sistema de premios, faltas y sanciones

Los aspectos relacionados con la salud laboral y la prevención de riesgos laboralesPero en la gestión del trabajo en las empresas de comunicación hay que tener en cuenta, además, que el trabajoperiodístico, así como otros trabajos de creación de contenidos, presenta diversas especificidades.Especialmente en la producción de contenidos informativos, la gestión de personal debe tener en cuenta el

componente creativo de dicho trabajo, así como las necesidades de trabajo fuera de la empresa. El propioestablecimiento de la jornada laboral resulta ya de cierta complejidad (porque ésta depende de la actualidad).En las empresas de producción de contenidos, la continuidad y la periodicidad no son tan estrictas como en los mede comunicación.En el trabajo de empresas de comunicación son muy comunes los desplazamientos y el trabajo fuera de la empresalgo que encarece la producción y puede dificultar su control. Por lo tanto, las empresas de comunicación debenadoptar las medidas necesarias para controlar el cumplimiento de la jornada laboral y para remuneraradecuadamente esos desplazamientos y estancias fuera de la empresa. En algunos casos, se contemplan retribucioextras por ejemplo por el conocimiento de idiomas (puesto que mejora la cobertura de la información internacionAdemás, el trabajo periodístico puede conllevar a la exposición a peligros; en ese caso la empresa debe garantizar

medidas de seguridad adecuadas.Las necesidades de formación del personal en la empresa de comunicación son también un aspecto central en lagestión de los recursos humanos. Tanto el contexto sobre el que va a tener que informar el periodista como lasherramientas que va a tener que usar, están sometidos a un proceso de cambio intenso, por lo que la empresa debplantearse la formación continua de sus trabajadores.El aspecto que recibió más atención en cuanto a las especificidades del trabajo en empresas de comunicación hacereferencia a los periodistas, en tanto que forman parte de una profesión y tienen una calificación que define ya a strabajo más allá de los requerimientos que establece cada empresa.El trabajo periodístico no puede obedecer solamente a principios de la gestión empresarial y a las decisiones de logestores de las empresas de medios de comunicación, sino que está sujeto a principios profesionales,

autorregulaciones, leyes e, incluso, mandatos constitucionales.La industria de la comunicación presenta una notable polarización laboral entre segmentos muy bien remuneradosegmentos, más numerosos, en condiciones laborales más precarias. Primer grupo: además de los directivos deempresas, están los trabajadores menos sustituibles (por ej: estrellas cinematográficas). Segundo grupo: trabajadde los medios locales y empresa y trabajadores autónomos subcontratados. Reciben menor remuneración.Dimensión de la empresa de comunicación

La decisión sobre la dimensión que debe tomar la empresa de comunicación es de carácter estructural puesto quecondiciona su actividad en un largo periodo de tiempo y cualquier variación en la misma va a tener costes adicionPor eso es necesario tener en cuenta la necesidad de definir la dimensión de la empresa y los elementos que influyen su delimitación. El número de trabajadores, el volumen de ventas y el valor de los activos son los tres criterios se utilizan para explicar la dimensión de la empresa, distinguiendo entre empresas grandes, medianas y pequeñasLa cuestión de la dimensión empresarial se puede abordar desde distintas ópticas, ya sea que se considere ladimensión del conjunto empresarial en el caso de los holding, la dimensión de las diversas sociedades y explotacioo la dimensión de las diversas partes de la empresa (marketing, producción, administración).En general, una mayor dimensión significa más capacidad y posibilita una producción a costes menores, ya que sepueden aprovechar de forma más eficiente la división de trabajo de la plantilla permitiendo, por lo tanto, una mayespecialización del trabajo.La localización de la empresa de comunicación




P

La organización de la producción incluye también decisiones sobre localización empresarial, esto es, sobre la mejoubicación de la explotación y demás áreas de la empresa atendiendo a las necesidades de la producción y tambiénlos requerimientos de la comercialización. Se pueden señalar los siguientes factores como criterios básicos para lalocalización de la empresa y de sus distintas explotaciones:

La cercanía de las fuentes que le proveen de las materias primas necesarias para el proceso de producción

para el funcionamiento de la empresa. El trabajo informativo requiere de las empresas de comunicación ulocalización descentralizada de la redacción, en mayor o menor grado, para dar cobertura informativa adistintas áreas.

La localización cercana al mercado al que va dirigido el producto o servicio de comunicación. En el caso deempresas de comunicación, la localización cercana al mercado supone también la cercanía a los anunciant

Los recursos humanos disponibles para desarrollar la actividad productiva también es otro factor a considpor la empresa de comunicación al decidir su ubicación. La mayoría de las empresas de comunicación queofrecen posibilidades de ascenso y de formación continuada están situadas en poblaciones grandes omedianas, que concentran un número importante de este tipo de empresas.

El nivel de equipamiento del lugar en el que la empresa informativa vaya a instalarse ha de ser el adecuad

para poder desarrollar su actividad. La posibilidad de subcontratar la producción, por ejemplo, de algún componente del producto final y la

existencia de especialistas que puedan suministrar algunos servicios profesionales.

Las ventajas económicas y fiscales que puedan dar algunas administraciones públicas por ubicar la actividempresarial en un lugar determinado.

Las decisiones de localización, por lo tanto, deben tener en cuenta diversos factores relacionados con lascaracterísticas de la producción y distribución, y relacionados con el mercado al que se dirige la empresa. Esosfactores favorecen la ubicación en grandes ciudades o alrededores, donde se concentran fuentes de información,escenarios noticiosos, empresas auxiliares, y una parte importante del mercado de anunciantes y audiencias. Laproducción informativa requiere también un cierto grado de descentralización de la explotación en distintas

ubicaciones, tanto para asegurar la cobertura informativa como para tener un mejor acceso a los mercados localespublicidad.Los costes empresariales

La función de producción determina los costes de explotación de la empresa, a los que hay que añadir los costesfinancieros y extraordinarios para completar el coste empresarial total. Dentro de los costes de explotación, cabedistinguir: costes de fabricación, costes de comercialización y costes de administración.Costes totales de la empresa de comunicación: COSTES ( C ) INDUSTRIALES O DE FABRICACION + C DECOMERCIALIZACION + C DE ADMINISTRACION + C GENERALES= COSTE DE EXPLOTACION + C FINANCIERON=COSTE DE LAS ACTIVIDADES ORDINARIAS + C EXTRAORDINARIOS= COSTE EMPRESARIAL TOTALEn el caso de las empresas de comunicación en su conjunto, la mayor parte de los costes suele corresponder a cos

fijos (que no varían en función del volumen de producción), especialmente en las empresas audiovisuales y los meelectrónicos que no requieren la reproducción física del producto. Pero a medida que se externaliza la produccióncomposición y comportamiento de los costes se modifica ya que el precio de los contenidos adquiridos en el exterde la empresa, y también algunos costes de personal en el caso de la producción interna, pasa a estar cada vez másvinculado a la audiencia o difusión que vaya a obtener dicho contenido, convirtiéndose por tanto en costes variabl(que aumentan o disminuyen en cuanto aumenta o disminuye la producción) o semi-variables.Por lo tanto, una clasificación de los costes puede ser: fijos y variables.




P

Otra clasificación de los costes que resulta de interés para la empresa informativa, es la que se establece entre loscostes directos (implicados en la obtención del producto) y costes indirectos o estructurales (compartidos por elproceso en su conjunto).Finalmente, los conceptos de coste medio o unitario y de coste marginal, van a servir para tomar decisiones acercavolumen de producción y el precio del producto. En el caso de empresas audiovisuales y de comunicación electrón

tan solo se produce una unidad de producto (ya sea un programa, un sitio web), por lo que el coste unitario se va areferir al coste por tiempo producido, por espacios publicitarios ofrecidos, o por espectador o usuario. En cuanto acostes marginales (el coste de la última unidad de producto producido o el coste que supone aumentar la produccen una unidad), son la principal referencia para definir el volumen de producción óptimo de la empresa. En el casolas empresas de comunicación, el coste marginal tiende a cero, o cuando menos, a disminuir.

Media Today, Pags varias

Roberto Igarza – Burbujas de ocio – Cap. 6 Nuevas formas de distribución de contenidosaudiovisuales.

Plataformas de video on-line. Para compartir videos (videocharing) Ej: You Tube, Vimeo o Daily Motion.Existen plataformas: a) especializadas: que solos distribuyen videos como, ej. YT. ; b) generalistas: que pueden seplataformas incorporadas como secciones de un sitio contenedor, ej. GoogleVideos. 2- plataformas que mantienenvínculo, su url es un subdominio.En el caso de YT, los contenidos responden a una triple organización. Puede accederse a los microcontenidos eligide un catalogo general, un canal específico o un a comunidad.Catálogo general: mientras el usuario visiona el contenido de algo, la plataforma decide que otros contenidos lepueden interesar teniendo en cuenta sus búsquedas anteriores, “los videos relacionados”. Canales: el usuario no está contenido en un universo cerrado de productos, se encuentra en un ambiente donde to

oferta concierne un distribuidor, una marca, un tipo de producto.YT es también una plataforma ideal para crossplatforming y la multimediatizacion. Periódicos como The Wall Stree

Journal , tienen canales en YT. Para los periódicos es una forma de multimediatizarse y posicionarse en el mercadoaudiovisual a bajo costo sin haber pasado por la etapa televisiva.Los proveedores de videos a estas plataformas tienen la ambición de distinguirse por el valor de su contenido.+Los contenidos de varios proveedores, YT, es una plataforma que ofrece contenidos múltiples proveedoresdiferentes.+Los contenidos de un solo proveedor, ejemplo Crackle es una plataforma de contenidos exclusivamente de SONY-Plataformas abiertas: YT, donde los usuarios pueden también integrar sus contenidos y difundirlos de modo que catálogo general integra contenidos profesionales y no profesionales.-Plataformas propietarias: generalmente pertenecen a un medio tradicional, donde los usuarios solo pueden visioo descargar contenido pero no cargar contenido propio.* SONY sigue una estrategia dual: por un lado intenta concentrar sus esfuerzos en Crackle.com, contenidos de lasdiferentes unidades de negocios del grupo, con géneros y formatos muy diferentes. También es multisoporte, porejemplo con “Bravia Video Link”, un dispositivo de bajo costo que facilita el consumo de contenidos audiovisuales

el televisor conectado a Internet.El crecimiento de la audiencia de las versiones en línea de los principales medios gráficos del mundo se debe a 5fenómenos: la gratitud, la desintermediación, la participación del lector, la abundancia de los contenidos y lamultimediatización. Existen medios gráficos en línea que se mimetizan muy bien como plataformas de video onlin




P

Aun en los casos con fuerte predominancia de lo textual en la versión web, los contenidos audiovisuales estánpresentes en la página de entrada.Las plataformas especializadas en distribuir producciones creativas independientes, que promueven la creatividabrindando el soporte a personas creativas. Blip TV, lo q hace es que en el caso que el video tenga éxito, los ingresola publicidad que la plataforma asoció al contenido, se distribuye 50/50 con el proveedor.

Consumo de video online *En algunos países 8 de cada 10 usuarios de Internet han consumido videos on line.*En Argentina más del 10% de los usuarios de Internet han consumido videos on line.*Si se considera solo la población urbana China supera a EEUU en el consumo. Lo que sucede es que en China mas un tercio de las conexiones a Internet se hacen a través de un móvil.Consumo de plataformas*Entre las 10 plataformas con mas videos vistos, tres tienen su epicentro en Internet: You Tube (+GoogleVideos),Yahoo!, MSN/Windows Live.*El sistema de distribución online de video a nivel global, distribuye más de 10000 millones de videos al mes.*La curva de adopción de estas nuevas plataformas está empezando a encontrar usuarios más difíciles de convenc

de sus ventajas. Barreras: a) acceso restringido,, limitado o controlado durante las horas de trabajo o estudio; b) uconectividad o un dispositivo que no permite una fruición satisfactoria; c) una conectividad de un escaso ancho debanda en el hogar; d) resistencia cultural al tipo de consumo de contenidos, puede vincularse en parte con la brechgeneracional.*Cuando hay un evento de gran importancia, por ejemplo terremotos, tsunamis, estas plataformas cumplen unafunción también informativa, se convierten en un dispositivo de TV en diferido que concentra todos los contrastesperspectivas. (Videos subidos por los chilenos en momentos del terremoto)Es conveniente analizar la batalla que oponen los medios tradicionales a los nuevos medios por el rol protagónicola difusión en línea de contenidos audiovisuales.You Tube vs. MCM (MCM.net para escuchar y descargar música mp3)

*Los medios tradicionales ya son mayoría en la cantidad entre los 10 primeros puestos, pero no lo son aun envolumen de contenido distribuido.*Es verdad que el 95% de la música descargada de Internet (más de 40.000 millones de archivos) son ilegales. Labatalla contra la piratería no se puede resolver con una mejor tecnología y leyes, deben ajustarse expectativas,prácticas sociales y empresariales.* YT se ha convertido en la más poderosa herramienta de descubrimiento musical de la Web y una fuente de ingreque crece rápidamente. La estrategia de desarrollo consiste en que las partes, YT, los artistas y las discográficas,comparten el rendimiento publicitario que generan los canales propietarios.*NOKIA + Amazon + MySpace unen a la telefonía móvil + las tiendas online + redes sociales para mostrar una grancapacidad de reinvención del propio sistema de consumo cultural.Todo lo que pueda ser video lo será* YT es tal vez el Google de la próxima generación. No es algo definitivo, pero en la Web lo audiovisual está derrotael texto. Cerca de la mitad de las búsquedas en Google, terminan en YT. El texto fue funcional, en eso se basó nuescultura moderna. En éste camino hacia una sociedad puramente audiovisual el Chat tiende al videochat y la telefonvideoteléfono. No se trata de nuevas sociedades iletradas, sino de saber que las nuevas formas de comunicaciónrequieren nuevas competencias lectoras para poder participar.¿Por qué todo lo que pueda ser video estará en YT?*todo tiene un registro único o paralelo de naturaleza audiovisual.*YT es la plataforma ideal, económica y eficaz, para distribuir los videos de presentaciones, charlas, conferencias y




P

debates de autores, y todas las actividades promocionales y obtener un contacto directo con los usuarios.* Es sobre todo el presente, y tal vez sea la fuente privilegiada donde aprenderán la historia reciente las generaciofuturas.* La ventaja de la hipervinculación en internet hace que muchos sitios se relacionen con YT.*La tv es un medio lineal, inflexible que ofrece una secuencia ordenada que no puede cambiarse y en sus inicios su

consumo era familiar, en cambio la generación YT tiene un consumo solitario y permite la interactividad, seleccióncontenidos y en el momento que queramos.*El texto igualmente, tiene mucho para ofrece porque es hipertexto, al video le falta mucho aún. Todavía es imposseleccionar un personaje u objeto de una escena como un link, cuyo contenido sea dinámico y pueda variar duramel video.El video on line y la publicidad.* La prioridad para los presupuestos publicidad digital es el video on line, antes que los medios sociales, como blogredes, y la publicidad en los buscadores. (Re direccionamiento, publicidades superpuestas, y que el usuario tenga posibilidad de hacer comentarios)Video online de larga duración

Ambas formas de consumir, videostreaming y descargas, crecen, aunque el factor de crecimiento de shows y pelíces dos veces superior en videostreaming que en descarga.Impacto del video en el tráfico de internet.El video online tiende a ser la principal fuente de distribución de audiovisual en los próximos años, pero a largo pllas video comunicaciones podrían equiparar su volumen.Claves para entender la evolución del consumo del video online.*este consumo crece alcanzando en algunos países porcentajes superiores al 75% de los usuarios de Internet.*cada usuario único ve entre 85 y 128 videos mensuales.*el consumo promedio de videos por persona en el sistema de plataformas online es hasta 50% superior al consumen los sitios de Google.

*la duración promedio de los videos vistos entre 3 y 4.5m con tendencia a mayor duración (series o películas On lien vez de descargas)* YT distribuye al menos 1 de cada 2 videos online consumidos* el share acumulado de todas las plataformas de video online pertenecientes a los MCM está muy por debajo del s

de los GoogleSites.El ocio y el entretenimiento desplazan lo funcional y utilitario que tuvo la computadora en la primera etapa de videl hogar. Características de la nueva etapa:1- El ocio y el entretenimiento en la 3° pantalla: el video online ha venido a insertarse definitivamente en la pantalla computadora.2- La explotación de los contenidos en la ubicuidad: la instalación de la computadora como la 3° pantalla y la aparide la nueva 4° pantalla (el celular)3- La red es social y visual: todo lo q pueda ser audiovisual lo será4- Lo que pueda ser visto online es probable que este en you tube5- La progresiva incorporación de la industria audiovisual al mercado online Los usuarios consumen cada vez mas on line contenidos audiovisuales y los medios tradicionales se zambullen papescarlos uno a uno. Es importante asumir un pasaje progresivo y silencioso a la Web 2.0. Los usuarios estánabandonando un consumo pasivo, lineal, comunitario, mono pantalla y de larga duración, por un consumo activo, lineal, aislado y compartido a la vez, ubicuo y breve.Google reina, You Tube gobierna.




P

Forma de distribución de los contenidos de TV a los móvilesEl contenido de tv se distribuye a los dispositivos en movimiento de 2 modos:* Flujo continúo de datos (by streaming) comprime el archivo digital con el contenido y lo envía a cada usuario qudemande un flujo de bits continuo y se vuelve a representar en su forma original el contenido enviado en la pantalmóvil. Accesible a usuarios de 2G.

*Difusión (broadcast) se trata de una forma aggiornada que incluye la posibilidad de que un dispositivo enmovimiento pueda recepcionar un contenido broadcast con la calidad digital que puede verse en un dispositivo fijtradicional.Elementos para comparar plataformas*generación de usuarios: mientras que las plataformas de video on line en sus múltiples acepciones estánespecialmente destinadas a un público de entre 18 y 34 años que consumen videos de breve duración en diferentemomentos del día; medida que los contenidos se aproximan a formatos televisivos y los canales se asemejan a unaforma conocida de ver TV, la edad de la audiencia aumenta y la forma de consumir se parece más a la formatradicional.* los modelos de negocios: el imparto de internet se traduce en una búsqueda de mayor flexibilidad por parte del

consumidor que tiende a evitar o reducir su participación en los modelos de abono o subscripción. Acepta confacilidad hasta el momento un aumento creciente de la publicidad en las plataformas en la medida que esto le otormás libertad de elección.La evolución del consumo depende de 5 factores:1. La disponibilidad del servicio/producto2. Regulación de los mercados3. Tecnologías4.Los usuarios5. Gestión de derechos.

Media Today, Pags varias.

Función financiera en la empresa de comunicación – De Mateo Perez (u7)

la televisión digital terrestre ha requerido y generado costes y unas necesidades de inversión en marketing y eproducción. Algunas empresas que comenzaban cometieron el error realizar fuertes inversiones en laprogramación para atraer el publico mientras que otras que fueron las q perduraron optaron por programacióbajo coste a la espera qe aumentara penetración del medio.La función financiera relacionada con producción y marketing en la medida que se ocupa de aportar capitalsuficiente al menor coste posible y en el momento necesario para poder desarrollar aprovechamiento de laproducción ventas e inversiones fijas y hacer frente a los costes de financiación de la empresa lo que incidirá ecostes del producto y del servicio final.

Ciclo económico y financiero de la empresa: (ver grafico de la pagina 213 de mateo perez) ciclo económico reaaprovechamiento- producción- producto acabado- venta /////// ciclo financiero inmovilización recursosfinancieros- recuperación recursos financieros – obtención recursos financieros.

Función financiera: nexo entre ciclo económico de la empresa y ciclo financiero.




P

Inversiones empresa comunicación: tiempo es una variable fundamental en planificación financiera. Se requierenovación constante y factor de capital fijo.Las inmovilizaciones constituyen otra principal forma de inversión de la empresa.Función financiera deberá coordinar el periodo de inmovilización d los recursos financieros según inversionecapital fijo o inversiones d capital circulante con periodo de exigibilidad de dichos recursos.

Ciclo corto e inversiones en capital circulante:Empresa realizar gestión financiera para cubrir necesidades de capital circulante (inmovilizaciones de ejercic

Ciclo explotación se inicia cuando la empresa inmoviliza recursos financieros para pagar la adquisición de losfactores de producción, materias prima y trabajo y otros suministros combinados en proceso de producción cocapital fijo se obtiene productos acabados y venderlos en el mercado- una vez que se cobra esta venta la emprrecupera recurso financieros que había inmovilizado al principio y se luego se podrá reinvertir el dinero en elproceso de producción. Este proceso de transformación económico-financiera se conoce como el periodo de

maduración de la empresa.También el dinero se podrá utilizar para pagar accionistas, impuestos, etc.Las inversiones o inmovilizaciones financieras que se realizan dentro del periodo de maduración se consideracíclicas ya que requieren d su renovación en cada ciclo.

La empresa puede financiar sus necesidades d inversión surgidas en el ciclo de explotación a través d recursoscorto plazo ej. Proveedores d materias primas q no cobran al contado, etc. Sin embargo estos recursos d cortoplazo no son sufs. Para cubrir el total de activo circulante necesario para el desarrollo del ciclo de explotación,q la empresa cuenta con el fondo d maniobra ( capitales permanentes inmovilizados en inversiones circulantespara q la empresa informativa pueda llevar a cabo su actividad)-

Ciclo largo e inversiones de capital fijo:se utiliza conjunto de bienes y derechos vinculados a la empresa durante varios ejercicios económicos por lo qtransformación en dinero requiere mas tiempo.La dimensión q se quiere dar a la empresa influirá en el diseño de sus inversiones que dependerán no solo de objetivos d rentabilidad q espera obtener sino también de su capacidad para obtener los mejores pecios de losproveedores d esos bienes de equipo y los recursos financieros adecuados a las necesidades d dicha empresa.

La amortización: representa una valoración contable relacionada con el proceso de depreciación de los equipocuyo fin es la recuperación de la inversión en inmovilizaciones de estructura q han ido desgastando por su usolos sucesivos ciclos de explotación siendo una parte de los costes totales de producción.

Fuentes de financiación: para cubrir inversiones de ciclo corto y largo la empresa dispone de fuentes dfinanciación - según su procedencia los recursos financieros pueden ser: internos o recursos autofinanciación y externos- según propiedad fondos pueden ser: propios o ajenos- según madurez de los capitales o su tiempo d vinculación a la empresa: recursos permanentes y recursos

exigibles a corto plazo.




P

Distintas fuentes de financiación:- recursos propios- aportación de los propietarios o socios- autofinanciación- ayudas publicas

Indicators of Financial and Economic Health of Media FirmsIndicators of Economic Health

La “Economic Health” de las compañías de medios, se ejemplifican por el estado de sus mercados, y de sus

consumidores deseado para el producto y los servicios producidos por las compañías.

Market Share Change or Maintenance

Los cambios en los “market shares” indican que la competitividad se mantiene, crece o pierde por firmas o

empresa de medios era saludable si su “market share” crecía. que la estructura del mercado es afectada po

competidores internos, o externos.

En el pasado, una empresa de media era evaluada como saludable, si su “market share” crecía.

Changes in Demand

Los cambios en la demanda de un producto o de un servicio, puede rápidamente afectar el estado de cualqindustria, entonces es importante para los directivos monitorear los cambios en la demanda.

Los cambios de larga escala de la demanda, puede ser causada por la edad de los usuarios. Si los principaleusuarios de un producto o servicio, son mayores, lo continuaran utilizando.

Indicators of Financial Health

Es importante, para los directivos, revisar el bienestar financiero de las empresas regularmente porque lodatos financieros.

Los indicadores básicos regularmente involucra ventas y cash flow, rentabilidad, el status de capital trabay la condición de la hoja de balance.

Los indicadores proveen largos y cortos-plazos.

Sales Revenue Growth or Decline

La mezcla es uno de los crecimientos financieros mas severos.

Firms whose sales revenues are growing are seen to have better relative health tan those whose salesrevenues are stable or declining. Sales revenues are indicators of the success that the company’s products

services are enjoying in the marketplace and the economic condition of the marketplace itself.

Las revenues, son afectadas por la inflación.

Los periodos de crecimiento pueden ser interrumpidas por crisis económicas.

Change in Results

Los resultados son indicadores de ganancias y muestra la efectividad con la cual las empresas utilizan a losrecursos.

Debt grow or decline

Los directivos deben hacer una variedad de estrategias y toman decisiones. A veces son muy buenas, y otrno.




P

Change in Asset Value

Representa las cosas de valor que le pertenece a la compañía.

En las compañías saludables, el Value of Asseta, sobrepasa al value de pasivo, y el value de asetta crece todtiempo.

El valor de Asset decae por una cantidad de cosas: la primera son los activos fijos, dos, efecto de inflación preducir el valor de los pasivos, el tercero es por si una firma despoja por vender propiedades.

Reinvestment

Es el retorno de las ganancias para una firma de adicional desarrollo para la compañía y sus actividades

La porción más larga de reinversión viene en forma de gastos capitales.

Los indicadores importantes incluyen a la productividad, capacidad de utilización, empleado cambiante,habilidades y capacidades de las personas, e innovación y desarrollo productivo.

Productivity

productividad consiste en la eficacia con que las empresas utilizan los recursos en sus operaciones. Medidproductividad son hechas por la cantidad de la producción creada por el uso de imputs como el trabajo y ecapital. Una medida más alta de la productividad indica que una empresa está utilizando los recursos conmayor eficacia en la creación de productos o servicios.

En las empresas de medios con operaciones bien establecidas, la principal medida de la productividad impla productividad del trabajo.

Aunque este tipo de análisis es útil para la industria, que carece de la precisión de la medición de laproductividad con valor agregado por empleado.

El análisis de la productividad se puede combinar con análisis de la rentabilidad a obtener una herramientmuy poderosa para la productividad de la ingeniería y la rentabilidad. Medición de la

productividad también se puede aplicar a los empleados, sino que requiere un uso cuidadoso de las industde la comunicación.

Capacity Utilization

When firms are involved in production of good, more effective use of the manufacturing equipment that isrequired to produce them creates costs advantages to a firm that are indicative of higher health.

Employee Turnover

El número de empleados que entran y salen de una empresa son un indicador de satisfacción de losempleados y la capacidad de una empresa para mantener el personal y base de conocimientos que son

necesarios para su correcto funcionamiento. the basic turnover index is calculated as follows: TTR=(S/N)X100

TTR es la tasa de volumen total de negociosS es el número de empleados se separaron en el período de tiempo y N es el número medio de empleados unidad en el período de tiempo




P

Innovation

el grado en que una empresa lleva a cabo la innovación afecta a su salud por lo que esya sea un líder en elmercado o un seguidor de mercado.

Resource Dependence

La organización dependerá de su medio ambiente de los recursos porque no pueden generar todos

los recursos y las funciones que necesitan para operar. Los recursos incluyen factores tales como el capitasuministros, mano de obra, y los ingresos.

Un problema importante de las empresas es la incertidumbre sobre la evolución futura del mercado y loscambios que pueden ocurrir en el envitonment.

La mayoría de las empresas tienen algunas formas de interdependencia con otras organizaciones yproveedores de recursos que es promovido por la escasez de recursos y la especialización de las empresas

Cuando el capital es un recurso crítico, una empresa tenderá a banqueros liebre, los capitalistas deriesgo, o brokes en su consejo de asesores o lo más cercano.

Benchamarking

Es una herramienta de gestión utilizada para comparar el rendimiento de una empresa en contra de undeterminado nivel de rendimiento o el desempeño de los competidores.

El objetivo es proporcionar a los administradores un estándar contra el cual medir su desempeño en térmde cualquier número de variables operativas o financieras, incluyendo los descritos anteriormente en estecapítulo.

can also be used to compare performance to a set standard.

GESTIÓN DE EMPRESAS INFORMATIVAS A. La función de la comunicación

Para que la actividad de administrar sea llevada a cabo es necesario que se produzca un intercambio entre los

miembros de los grupos y un continuo intercambio de información con los elementos del entorno , debido que, como ya sabemos las organizaciones son sistemas abiertos y dinámicos.La función directiva de comunicación es una función continua, al igual que la toma de decisiones y la resolución deproblemas.En el caso de la empresa informativa nos detenemos en la función de comunicación por dos razones:

1- Resulta esencial para la coordinación de la empresa y la transmisión de objetivos y planes organizativos.2- La dirección de la comunicación en las organizaciones es una salida profesional muy interesante para los

licenciados en periodismo, por lo que pensamos que deben tener nociones esenciales de la misma.

B. El concepto y el proceso de comunicaciónLa comunicación es el proceso mediante el cual se intercambia información en las organizaciones (entre agentesinternos y externos) para contribuir a lograr con eficiencia sus objetivos, es decir, ayuda a los gerentes a lograr lacohesión de los diferentes elementos que conforman la organización originando un sistema integrado.El emisor de la comunicación.El emisor es cualquiera de sus miembros con ideas, conocimientos y un propósito para comunicarse, esto abarcadesde los auxiliares de redacción a la alta gerencia.Si queremos que la comunicación sea efectiva, no puede ser fortuita. Porque un gerente comunica? Por las múltiplmotivaciones:

1- La mejora de la productividad : Coordinación de las tareas operativas




P

2- Para mejorar la convivencia : Busca un buen ambiente laboral3- Mecanismo de poder: Es el uso de la información como herramienta de poder. Quien la posee puede

retenerla o darla para mantener o conseguir poder.4- El culto a la cultura: Transmitir la cultura de la organización.5- Comunicación fetichista: Se crean soportes de comunicación, o se crean por moda o porque lo hace la

competencia pero sin objetivo claro.6- Lo importante es comunicar: Se parte del principio que la comunicación soluciona los problemas sin

importar el cómo ni el porqué.7- El derecho a la información : Es una entidad democrática por lo cual los trabajadores necesitan tener

información8- Favorecer el cambio de actitudes.

La codificación en la comunicación organizacional.Los códigos que más se emplean en las organizaciones son el oral, el no verbal y el escrito.

La función de la codificación es proporcionar una forma mediante la cual las ideas y los propósitos puedanexpresarse como un mensaje.Los códigos de la comunicación:ORALVentaja: Es rápido, ágil, permite la retroalimentación, es inmediato y da lugar a la calidez.Desventaja: Es improvisado, no queda constancia y se produce una distorsión si hay intermediarios.Situación recomendable de uso: Informaciones breves con necesidad de retroalimentación. Informacióninmediata. Para crear un buen clima. Para trabajos grupales.NO VERBALVentaja: Da lugar a la calidez. Complementa el código oral. Expresa sentimientos y emociones. Desventaja: A v

es inconsciente. Puede contradecir a los elementos expresados con otros códigos. Situación recomendable de uEn relaciones interpersonales. Para crear un buen clima.ESCRITOVentaja: Registro tangible y verificable. Exige más reflexión. Permite una difusión más amplia.Desventaja: Retroalimentación diferida. Limita la espontaneidad. Situación recomendable de uso: Informaciones sistematizadas, procedimientos. Información para públicosamplios. Cuando sea necesario dejar constancia. Los mensajes.En la función de la motivación que lleva a los directivos a comunicar emitirán un mensaje u otro. Dada la infinde mensajes que se pueden formular es preciso que este sea definido con antelación. Se pueden agrupar de lasiguiente manera:1- Información operativa para la realización de tareas.2- Temas que afectan a la cultura, historia, personajes, valores, mitos… 3- Que afectan al negocio, problemas estratégicos del entorno, nuevos contratos, productos, compra de

tecnología.4- Cosas que afectan a la implantación de determinadas políticas, gestión de calidad, dirección participativa.5- Acontecimientos sociales en el interior de la empresa, agenda, bodas, nacimientos.6- Información laboral que afecta a los trabajadores, salarios, ascensos, promociones, planes de formación,

servicios sociales.




P

7- Temas generales, reportajes, noticias.

Los soportes para una comunicación eficaz.El medio o soporte es el instrumento a través del cual se transmite el mensaje. Requiere un acoplamiento entr

motivaciones, el contenido del mensaje y el medio para resultar una comunicación eficaz.Los clasificaremos en dos categorías:1- Los bidireccionales: de carácter interpersonal pueden ser directos. Ej: Reuniones de trabajo, entrevistas

individuales.2- Los unidireccionales o de retroalimentación diferida: que pueden ser escritos Ej: Notas de departamento,

comunicados internos, periódicos internos.3- Los audiovisuales: Ej: Videos, las radios y los televisores de la empresa.

Los directivos deben emplear una combinación de estos de forma racional y con un objetivo concreto.

La retroalimentación La comunicación tiene por objeto suscitar una respuesta o comportamiento específico por parte del recepEsta respuesta puede ser un nuevo mensaje, un gesto o una acción.La retroalimentación permite al emisor determinar si el mensaje ha sido recibido y comprendido por elreceptor. La mejor forma de captar el efecto de la comunicación es una actitud de escucha permanente poparte de los directivos.

El ruido de la comunicaciónEl ruido es cualquier tipo de interferencia producida durante el proceso de comunicación que dificulta lacirculación de los mensajes o los desvirtúa. Puede estar en el emisor, en la codificación, en los canales de

comunicación, en la forma de comunicación o en los receptores.Las causas pueden ser: Lenguaje inexacto o incomprensible, carencia de habilidades comunicativas, el usosoportes inadecuados, diferente percepción.

C. Formas de comunicación en las organizacionesLa gerencia, debido a la importancia que tiene la comunicación, trata de intervenir y controlar su desarrolSegún el origen y el destino de las informaciones podemos hablar de tres tipos de comunicación: ladescendente, la ascendente y la cruzada. Pero más allá de estos, existe una multitud de intercambios quefluyen entre los miembros, informalmente, que llamaremos comunicación informal.1- Comunicación descendente: Tipo de comunicación que fluye desde las personas situadas a los nivele

más altos de la jerarquía organizativa hacia las que se encuentran en los niveles inferiores. Ej:Transmisión de objetivos.Puede sufrir pérdidas y deterioros, debido a malas interpretaciones o distorsión de mensajes. Tambiéndepende de la confianza que se le tenga al superior .Se necesitan implantar sistemas eficaces de retroalimentación.

2- La comunicación ascendente: Fluye desde los subordinados a los superiores, a través de encuestas,cuestionarios y buzones de sugerencias.Los gerentes filtran los mensajes ascendentes y no transmiten toda la información. Esta comunicación




P

fundamentalmente no directiva y se encuentra en organizaciones participativas y democráticas.Los mensajes pueden ser: problemas y excepciones, informes del desempeño, quejas y desavenenciassugerencia de mejora.Sirve para sacar el máximo provecho a la inteligencia de sus miembros.

3- La comunicación cruzada: El fluyo horizontal de información entre personas de niveles organizativo

iguales o similares y el flujo diagonal entre personas en diferentes niveles que no tienen relaciones dedependencia directa. Se asegura una comunicación entre los servicios.Se utiliza para la solución intradepartamental de problemas o la realización de actividadesinterdepartamentales.Se usa para acelerar el flujo de información, mejorar la comprensión y coordinar los esfuerzos para el de los objetivos organizativos. Se establecen dispositivos de control para evitar disfunciones en lasupervisión al saltarse las líneas de autoridad y responsabilidad establecidas.

4- La comunicación informal: En la comunicación de la empresa se puede hablar de comunicación forminformal.Formal es aquella fomentada por la dirección de la empres y que fluye por los canales formalmente

establecidos.La informal es espontanea en las organizaciones debido a la interacción social que es variada, dinámicinconstante.Positiva:

- Facilitan la interacción social- Es una manera efectiva de liberar la ira y aliviar el estrés- Permite a los empleados combatir el aburrimientoPuede tener efectos muy negativos. Sirve para conocer el clima laboral y contrarrestar mediante informaciónobjetiva y por canales oficiales la información negativa procedente de los rumores.D. La comunicación externa e interna las organizaciones.

Las organizaciones están comprometidas con su ambiente por lo cual deben tener una actuación ética y solidaria. lo cual, no deben tener una diferenciación únicamente basada en la imagen de sus productos y servicios, sino en laimagen global de la propia empresa.Se pasa de la comunicación del producto o servicio a la comunicación de la marca, de la comunicación de la marca de la empresa y de esta a la de la institución o corporación.Debido a la multitud de subsistemas y las informaciones, es preciso homogeneizar todos los mensajes con el fin dereflejar una identidad coherente y acorde con su misión.Se necesita una estrategia de comunicación, de las distintas fuentes comunicativas.La comunicación global de la organización pretende integrar las diferentes comunicaciones que fluyen de la emprHay varios tipos de comunicación:

COMUNICACIÓN EXTERNA: Ubica a la empresa en un mercado, dotarla de una personalidad reconocible para todlos públicos y de una identidad distinta y diferenciada.

- Comunicación con el gran publico:ConsumidoresPrescriptores

- Comunicación profesional:Distribuidores

Profesionales del sector- Comunicación “Business to business”

Empresas, clientes y proveedores.




P

- Comunicación de reclutamientoDemandantes de empleoEscuelas y universidades

- Comunicación financieraMedios financieros

Medios bursátiles- Comunicación política

Poderes públicosAdministracionesColectividades locales

- Comunidad socialSindicatosAsociaciones

- Comunicación de opinión públicaCiudadanos en general.




P

COMUNICACIÓN INTERNA: Instrumento estratégico para mejorar las relaciones entre los miembros de laorganización, posibilitar su integración y favorecer la existencia de una cultura compartida entre todos.

- Personal de la empresa- Dirección- Accionistas- Filiales- Grupo

Todos los tipos de comunicación deben estar al servicio de la misma causa, los mensajes internos y externos nopueden tener el mismo talante.La importancia de la comunicación ha facilitado su implantación como función específica en la empresa, una funciasignada a una responsable, que está provocando la modificación de la estructura organizativa mediante la creacide un departamento propio.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORMÁTICAS - CARO - CAP. 3 PUNTO 3.4

La comunicación en el proceso mediante el cual se intercambia información en las organizaciones para lograr coneficacia sus objetivos. Es una herramienta que contribuye a la cohesión de los elementos que conforman laorganización. Dentro de la organización, el emisor es cualquiera de sus miembros con ideas, conocimientos y unpropósito para comunicarse.Los directivos antes de comunicar deben pensar en Porque comunica? Existen múltiples motivaciones por las cualos directivos comunican:

Comunicar para la mejora de la productividad

Comunicación para la convivencia

Mecanismo de poder

Comunicar la cultura de la organización La comunicación fetichista

Lo importante es comunicar

El derecho a la información

Favorecer el cambio de actitudes

La comunicación es un instrumento para alcanzar muchos y diferentes objetivos dentro de la empresa.Los códigos que se emplean en las organizaciones puede ser: oral, no verbal (expresa sentimientos y emociones) oescrito.Los temas tratados en la comunicación empresarial se pueden agrupar:

Información operativa para la realización de tareas.

Temas que afecten a la cultura, historia, personajes, valores, mitos

Temas que afecten al negocio, problemas estratégicos, productos, tecnología, etc.

Cosas que afecten a la implantación de determinadas políticas, gestión de calidad, etc.

Acontecimientos sociales en el interior de la empresa, agenda, bodas, casamientos. Etc.

Información laboral que afecta a los trabajadores, salarios, ascensos, etc.

Temas generales, reportajes, noticias, etc.




P

El medio es el instrumento a través del cual se transmite el mensaje. Podemos clasificar dos soportes: 1. Losbidireccionales de carácter interpersonal que pueden ser directos (reuniones de trabajo) o indirectos (conversacitelefónicas) 2. Los unidireccionales que pueden ser escritos (revista, periódico interno) o audiovisuales (los videoradios y televisiones de empresa).La comunicación tiene como objetivo suscitar una respuesta o comportamiento especifico por parte del receptor.

Cuando hay retroalimentación el emisor puede determinar si el mensaje ha sido bien recibido y comprendido porreceptor.El ruido es cualquier tipo de interferencia producida durante el proceso de comunicación.Existen tres tipos de comunicación en las organizaciones respecto a la comunicación formal:

La comunicación descendente: la comunicación fluye desde las personas situadas en los niveles más altos jerarquía hacia las que se encuentran en los niveles inferiores. Es utilizada para la transmisión de políticasestrategias y objetivos de la organización.

La comunicación ascendente: esta comunicación fluye desde los subordinados a los superiores. Puedecomprender encuestas, cuestionarios, etc.

La comunicación cruzada: incluye el flujo horizontal de información entre personas de niveles organizativsimilares o iguales y el flujo diagonal entre personas en diferentes niveles que no tienen relación dedependencia directa. Normalmente se utiliza para la relación de actividades interdepartamentales o lasolución de problemas interdepartamentales.

La comunicación informal es la que surge de forma espontanea en las organizaciones debido a la interacción sentre sus miembros. Esta permite:

Facilitar la interacción social

Es una manera efectiva de aliviar el estrés y liberar la ira

Permite a los empleados combatir el aburrimiento

Las organizaciones empresariales son agentes sociales que deben dar en ejemplo mediante una actuación ética ysolidaria. Para esto existen dos tipos de comunicación:

Comunicación externa: trata de ubicar a la empresa en un mercado. Comunicación con el público,comunicación profesional con los distribuidores y profesionales del sector, comunicación de reclutamientcomunicación financiera, comunicación política. Comunicación social (sindicatos) y de opinión pública(ciudadanos en general).

Comunicación interna: se emplea como un instrumento estratégico para mejorar las relaciones entre losmiembros de la organización, posibilita su interacción y facilita la creación de una cultura compartida entrellos.

Administración de Empresas Informáticas - CARO - Cap. 5 Punto 5.5

La función de control es la responsable de comprobar que la misión y objetivos de la empresa se están llevando a de forma adecuada y de detectar cualquier anomalía para poner las acciones correctivas necesarias.Tras la determinación de los objetivos y la elección de las alternativas estratégicas se produce la puesta en marchalos planes que deben ser controlados periódicamente.Si observamos que no cumplimos con lo previsto puede que se deba a varias razones:




P

Que el proceso de planificación en su conjunto parta de planeamientos erróneos, la empresa ha definido umisión imposible de conseguir al no haberse hecho un buen análisis del entorno.

Que exista desviaciones respecto a la situación prevista y que estas deviaciones se deriven de una incorrecpuesta en marcha de los planes con lo que debemos de corregir esos aspectos prácticos.

Que existan desviaciones debidas a planeamientos parciales erróneos en el proceso de planificación, por lodeberemos corregir esos aspectos particulares.

El proceso de control se compone de las siguientes fases:

Es establecimiento de estándares: estos son guías preestablecidas que sirven de punto de referencia paramedir los resultados que se beben ir alcanzando en el desempeño empresarial.

Medición del desempeño: una vez establecidos los estándares, debemos obtener información acerca deldesempeño real del puesto de trabajo o de la unidad organizativa correspondiente, para de esta forma reauna comparación. Hay que procurar que las mediciones sean fiables y que reflejen el desempeño real, tambhay que preocupar que estas mediciones sean comparables en diferentes periodos para estudiar su evolucy facilitar la comparación con otros empleados en el mismo puesto.

Detección de desviaciones y acciones correctoras: mediante la comparación de mediciones y estándarespodemos detectar las desviaciones de los objetivos propuestos y tomar las medidas correctoras adecuadala desviación es considerable hay que analizarla para determinar su causa.

Existen tres tipos de control:

Control preliminar: trata de evitar que se produzcan problemas durante la ejecución de la actividad que sestá supervisando. Fundamentalmente se basan en la información que se deriva de la medición de algunoslos atributos de los recursos empleados por la organización.

Control concurrente: se lleva a cabo durante la realización de la actividad, su objetivo es detectar lo antes

posible las desviaciones sin esperar al final. Estos controles ayudan a garantizar el cumplimiento de losobjetivos anuales.

El control de resultados: se lleva a cabo una vez finalizada la actividad de la persona o unidad de estudio. Sdatos definitivos que nos informan acerca del grado de éxito de los objetivos propuestos y que nos sirven pmedir la evolución en diferentes periodos. Se basa en los datos históricos para corregir el futuro. Pueden spresupuestos, estados financieros, el control de calidad del producto, etc.

Administración de Empresas Informáticas - CARO - Cap. 7

Existen dos principios básicos que rigen la función de organización: dividir y coordinar. Dividir el trabajo en su dodimensión, vertical y horizontal y coordinar los elementos que surgen de esta división para que funcionen de form

armónica en aras de la consecución eficiente de los objetos empresariales.La división del trabajo puede darse en dos dimensiones:

La diferenciación vertical: atendiendo al reparto de autoridades y responsabilidad. De esta forma aparece estructura jerárquica con los diferentes niveles de autoridad formal.

La diferenciación horizontal: establece la departamentalización básica de la empresa.

Organigrama: es un modelo grafico de las relaciones en el interior de las organizaciones en el que se puede observde forma simplificada, los distintos departamentos que la componen y las relaciones jerárquicas que se establecen




P

entre ellos.El organigrama refleja la estructura organizativa formal. Esta presenta ventajas:

Favorece un buen ambiente laborar al crearse vínculos extra laborales

Facilita la comunicación interna

Da lugar a estructuras más horizontales Se favorece la participación de los trabajadores y la generación y difusión del conocimiento.

Inconvenientes:

Puede dar lugar al favoritismo

Puede incitar a los empleados a saltarse las normas debido a las buenas relaciones

Puede ocurrir que los intereses de los grupos informales sean contrarios a los de la empresa

Puede tener lugar conflictos de roles

Existen tres mecanismos básicos de coordinación interpersonal:

Dos o más individuos se coordinan mediante adaptación mutua cuando hacen uso de la comunicación infoe interaccionan de forma inmediata entre ellos para ponerse de acuerdo en la realización de una tarea

La supervisión directa consiste en el proceso de control que una persona realiza sobre otras. Hay una persresponsable de supervisar, controlar, dirigir, el trabajo de otros miembros de la organización.

La normalización consiste en estandarizar el comportamiento de los miembros de la organización, de formque los mismos puedan funcionar de forma autónoma. Existen tres tipos de normalización:- la normalización de procesos implica determinar a priori los pasos que tiene que ejecutar un empleado prealizar su tarea- la normalización de resultados consiste en especificar el output esperado de una determinada actividad.describen los resultados que deben derivarse de las tareas que lleva a cabo un individuo.- la normalización de habilidades pretende especificar las características, habilidades y conocimientos que

debe poseer un individuo para realizar una tarea determinada u ocupar un puesto de trabajo.

Existen 5 partes en las organizaciones:

El ápice estratégico esta constituido por los directivos de mayor rango de la organización que poseen unaresponsabilidad general sobre la misma. Se corresponde con la alta dirección.

La línea media está compuesta por los mandatos intermedios de la empresa. Ponen en contacto al ápiceestratégico con el núcleo de operaciones. Su responsabilidad es especifica del área a la que están asignado

El núcleo de operaciones esta formado por todas aquellas personas que no supervisan el trabajo de otras yllevan a cabo de forma directa la prestación del servicio o la elaboración del producto que realiza la empre

En la tecno estructura están los técnicos y analistas que estandarizan el trabajo de otras personas. Ej.:ingenieros que diseñan el proceso productivo

El Steffi de apoyo se compone de aquellos puestos de la organización que no contribuyen directamente enelaboración del producto de la empresa, pero que sirven de complemento. Ej.: la seguridad de la empresa

El diseño de la organización se refiere al trazado de las relaciones más permanentes entre los componentes de lasempresas de comunicación. A la hora de diseñar un puesto de trabajo hay que tener en cuenta cuatro parámetros:




P

La especialización: hay dos tipos: la especialización horizontal que se refiere al número de actividades querealizan dentro de un mismo puesto de trabajo y la especialización vertical que es cuando el grado deautonomía que tiene el trabajador sobre las tareas que realiza es mínimo. Es decir, todo le viene especificala planificación y control de su trabajo es impuesto por un superior.

La formalización consiste en la especificación de reglas, normas, estándares, planes que indiquen al trabaj

lo que tiene que hacer en cada momento. Las organizaciones con puestos de trabajo muy formalizados sellaman burocráticas y las organizaciones que son poco formalizadas se llaman orgánicas.

La preparación alude a los conocimientos, habilidades y experiencia requeridos para ocupar un puesto detrabajo. Estos requisitos pueden ser exigidos en el momento de seleccionar a los empleados, o bien puedenadquiridos una vez incorporado a la organización mediante la formación.

El adoctrinamiento consiste en determinar el grado de asimilación por parte de los trabajadores de los valprincipios, políticas y normas de la empresa y que deben respetarse para cumplir de forma adecuada en upuesto de trabajo.

El diseño de la estructura contempla dos aspectos:

La agrupación por proyectos significa la creación de equipos de trabajo y que una vez finalizado se disuelv

El tamaño de la organización se refiere al número de empleados que tiene a cargo un supervisor. Esto va adepender de una serie de factores:- una mayor capacitación de los empleados- una mayor capacitación del gerente- una menor necesidad de contacto personal entre supervisor y subordinado- una mayor claridad de los planes de la empresa

No existe tamaño idea. Por regla general, conforme ascendemos en la jerarquía organizativa. Disminuye el ámbitocontrol.

La coordinación entre las distintas unidades de una organización se lleva a cabo mediante la jerarquía. Pero existerelaciones entre departamentos que se encuentran al mismo nivel o entre los que no existe dependencia jerarquíatambién es necesario coordinar:

El control de rendimiento supone una forma de coordinación a posteriori; se le indica a cada unidad losresultados que se espera de ella, de forma que al final de un periodo determinado todas las unidades se suque han cumplido con sus objetivos.

La planificación de acciones, por el contrario, implica una coordinación a priori. Los miembros de la direccde la empresa, en vez de especificar los resultados, determinan la forma de alcanzarlos. Consiste en establplanes, programas y presupuestos que guíen el comportamiento de las distintas unidades de la organizaci

Los mecanismos de enlace laterales pueden ser varios:- el contacto directo es cuando dos unidades organizativas se coordinan mediante la comunicación informentre sus directivos.- el puesto de enlace surge cuando las relaciones entre dos unidades son frecuentes, de manera que parafacilitar la coordinación se ubica físicamente en una de ellas un empleado de la otra.- los grupos de trabajo pueden ser permanentes o temporales. Permiten reunir miembros distintos de laorganización con el objeto de facilitar su coordinación o resolver determinados problemas que afecten a toellos- los roles integrados son miembros de la organización, cuya función es dirigir los grupos de trabajo con e




P

objetivo de que sean mas eficaces y eficientes. Se trata simplemente de designar a una persona comoresponsable de la organización y moderación de las reuniones de trabajo.

La descentralización en las organizaciones hace referencia al grado en el que el poder para tomar decisiones seencuentra concentrado en los niveles superiores de la jerarquía o se encuentra repartido por los demás miembros

la empresa.El poder es la capacidad de influir en los demás. Existen distintos tipos de poder, poder carismático, el poder expeetc. Pero el poder que nos interesa en las organizaciones es el legítimo. Muy ligado al concepto de poder está elconcepto de delegación. Una buena directiva sabe dejar que las personas a su cargo hagan el trabajo que lescorresponde.El máximo grado de descentralización es cuando el ápice estratégico centraliza la toma de decisiones. Existendiferentes tipos de descentralización:

La descentralización vertical es el reparto de poder que se produce desde el ápice estratégico hacia los nivinferiores de la línea media. Puede ser:- selectiva: cuando se delega la toma de decisiones a los niveles organizativos en los que se tiene lainformación necesaria para ello.- paralela: se en las agrupaciones de mercado. En este caso los directivos de línea toman decisiones decarácter global o un conjunto amplio de ellas.

La descentralización horizontal es el reparto de poder entre los mismos miembros de los departamentos sya sean de la tecno estructura o el staff de apoyo.

DE MATEO. GESTION DE EMPRESAS DE COMUNICACIÓN 4.5.4

MEDIA TODAY Pags varias.

empresas del entretenimiento resumen 1er parcial(1)

Documents