EMPRESAS E- COMMERCE

Alumnos

FRANCY GISEL ACOSTA

YUSCELY NATHALY ASECENCIO

STEFANY PORTILLO

JAISON HERNANDEZ

Presentado a :

DUVAN AGUILERA VALERA

FUANDACION UNIPANAMERICANA COMPENSAR

2013

COMERCIO EN LÍNEA - CATEGORIZANDO A LA EMPRESA

Al comenzar nuestro negocio electrónico debemos tener presente que existen tres categorías principales de empresas en las web bien conocidas:

B2B - Business to Business, Negocio a Negocio o venta mayorista de grandes empresas con negocios al por mayor.

B2C - Business to Consumer o venta dirigida a consumidores que son empresas medianas, chicas y personales cuyo propósito principal es vender al menudeo.

C2C - Consumer to Consumer o venta de consumidor a consumidor, esto es de una persona sin negocio a otra de igual condición.

EMPRESAS B2B

ACERCA DE OPENMARK

Somos una agencia de Casting y Publicidad ubicada en la ciudad de Cali, contribuimos al desarrollo y crecimiento de las marcas, proporcionando un excelente acompañamiento en los procesos de imagen corporativa, humanización, contratación de talento humano para actividades publicitarias y otros servicios integrales, convirtiéndonos en el mejor aliado estratégico de nuestros clientes, gracias a que contamos con un equipo profesional, ágil y confiable que permite hacer más efectivas las estrategias de comunicación.

SERVICIOS

Incrementamos el Valor de su marca al prestarle siempre un servicio profesional e integral. Somos un excelente aliado de los gerentes generales de las Pymes y directores de mercadeo de grandes empresas, así como de agencias publicitarias nacionales y multinacionales.

EJEMPLO DE EMPRESAS B2C

Acerca de: B2C GLOBAL

Somos una compañía de base tecnológica con sede en Bogotá (Colombia). Nuestro objeto social es fomentar, desarrollar y producir soluciones de Internet de bajo costo, para contribuir al crecimiento productivo del país y la sociedad, facilitando la introducción de la tecnología informática orientada a Internet en las operaciones administrativas y comerciales de las empresas

SERVICIOS

Capacitación Online

Cada semana nos congregamos con nuestros clientes y usuarios para desarrollar un Taller práctico sobre un tema particular que es escogido por nuestros usuarios a través de una encuesta de la semana anterior.

Tiendas Virtuales

Construir acertadamente una tienda virtual es mucho más que montar un témplate de un Shopping Cart. Se deben integrar varios recursos técnicos y servicio orientados a entender al cliente mejor que su competencia.

Más de 100 Tiendas virtuales hechas, dan cuenta de nuestro profesionalismo y experiencia en esta materia.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

El Email marketing es una Técnica para hacer mercadeo a través del email.El modelo se basa en el uso de herramientas especializadas en él envío masivo de email. El buen uso de la herramienta, con técnica y ética da excelentes resultados. Sin embargo el uso abusivo e indiscriminado genera el fastidioso SPAM.

Antes de empezar a usar la técnica es recomendable conocer las normas. Una de los modelos normativos más relevantes es  el “CAN-SPAM Act of 2003” publicado por el Congreso de los Estados Unidos. Esta norma es la más general y ha servido de modelo en muchos países del mundo. Lo fundamental de todo esto es EL RESPETO que se debe tener al enviar email masivo. Pues solo se debe hacer a listas de Suscriptores que voluntariamente han aceptado recibir sus emails.

REDES SOCIALES EN COMERCIO ELECTRONICO

Aprovechar el enorme potencial que tienen las Redes Sociales para generar tráfico hacia su Tienda Virtual o página web. En otras palabras, como podemos aprovechar las redes sociales para popularizar su Tienda Virtual y en consecuencia: Aumentar sus ventas.

SEARCH ENGINE MARKETING SEM

Esta es la publicidad más económica y eficaz que existe hoy. Económica por que solamente se paga cuando un usuario interesado da click en el anuncio, y eficaz porque podemos presentar nuestros productos de modo Inmediato (hoy mismo) al nicho especifico y en la zona geográfica que queramos en cualquier parte del mundo.

Definición de presupuesto y CPC (costo por clic). Definición de palabras clave Segmentación Geográfica Testear, y definir el Anuncio. Definición de la URL de destino, diseño de la página de aterrizaje (Landing

page) Generación y análisis de reportes

CHAT - ATENCION ONLINE

Chat: La estrategia de la respuesta Inmediata.

La atención en línea es determinante para vender por Internet. La atención en línea a diferencia de un formulario de “Contactemos” puede margar la enorme diferencia entre vender Inmediatamente o dejar que su cliente se vaya para otra Tienda Virtual donde le den respuestas inmediatas a sus preguntas.

De que sirve una bonita vitrina, si no hay nadie atendiendo ?

EJEMPLO DE EMPRESAS C2C

MercadoLibre.com, se destaca por ser la más grande plataforma de compras y ventas por Internet de América Latina, en la cual interactúan una gran cantidad de compradores y vendedores para intercambiar información y realizar transacciones de comercio electrónico con una amplísima variedad de productos y servicios, ya sea a un precio fijo o en subasta. Esta plataforma también permite que los vendedores publiquen inmuebles, servicios, etc. en una determinada sección de clasificados en línea. También diferentes anunciantes pueden efectuar campañas de marketing en línea adquiriendo impresiones de banners.

Mercadolibre, fue una de las primeras redes en llegar a Latinoamérica hace doce años, hoy cuenta con más de 60 millones de usuarios a lo largo de 13 países. Su éxito según afirma Francisco Ceballos, Director General de la empresa, se debe precisamente a la cantidad de usuarios que tienen, pues son ellos los que crean la experiencia: toma las fotografías del producto, redactan la descripción y fijan el precio, también son quienes lo venden, lo empacan y lo entregan; cobran la venta y pagan a MercadoLibre.

CLASIFICADOS

Carros, Motos y Otros, Inmuebles.

SERVICIOS

Belleza e Higiene Personal Educación estas y Eventos Mantenimiento de Vehículos Mantenimiento del Hogar Otros Profesionales Reparaciones e Instalaciones Servicios Médicos Viajes y Turismo

BIBLIOGRAFIA

http://www.b2cglobal.net/

http://www.mercadolibre.org.mx/como-funciona-mercado-libre/

http://fikobservatory.com/posts/e-commerce/

http://lensafer.blogspot.com/2010/09/mercados-c2c.html