UNIVERSIDAD AUTONOMA DE DURANGOCAMPUS CULIACAN

PROYECTO FINAL DE ADMINISTRACIONEMPRESA FRAGANCE K&KAPROFESOR: OCTAVIO CORONA BELTRANALUMNOS: ANA KAREN BURGUEOLUIS MARIO NAVARRO PICHARDOKASSANDRA CARRILLOVALENTIN FELIX3 PREPARATORIAPLANEACIONFRAGANCE K&AK

QUIENES SOMOS:Fragance K&AK es una empresa Mexicana dedicada al diseo y produccin de fragancias y aromas que est consiguiendo capturar sensaciones en casi todo el mundo desde su fundacin.

Impregnada de la juventud y el dinamismo de un equipo de personas que se esfuerzan da a da para satisfacer las peticiones y sugerencias de todos sus clientes, fragance K&AK aprovecha al mximo la slida ventaja de una dilatada experiencia.

Una extensa red comercial permite a Fragance K&AK estar ms cerca de sus clientes. Clientes de ms de 10 pases han comprobado que nuestro compromiso con la obtencin de nuevas fragancias que salgan ala venta

MISION:Generar ideas innovadoras que, transformadas en accin, aporten valor y xito a nuestros clientes, todo ello de manera eficiente, rentable y sostenible

VISION:Alcanzar el xito por la va de la calidad y la innovacin, siendo reconocidos por nuestro prestigio como organizacin creativa, internacional y orientada al servicio excelente

VALORES:Fragance K&AK , una empresa familiar que busca el xito con esfuerzo, alegra, ilusin y sacrificio, basado en la constancia de un equipo de personas leales, justas y solidarias

OBJETIVOS:Las personas son el eje central de nuestros valores. Nuestro objetivo, estimular unos hbitos de comportamiento que responden a nuestros valores y a nuestra ambicin de ser los mejores en la gestin de las personas.

Apostamos por nuestros colaboradores promoviendo su especializacin mediante la formacin como elemento clave de la estrategia de la compaa, implementando programas formativos continuos, que mejoren tanto los conocimientos tcnicos, como las habilidades requeridas para cada puesto de trabajo.

Fomentamos una cultura emprendedora mediante la participacin de los empleados en el proceso de toma de decisiones, y en el propio desarrollo de los proyectos en los que estn involucrados.

Fragance K&AK cuenta con una plantilla que combina juventud y experiencia. Nuestro equipo se desenvuelve en un ambiente multicultural, lo que favorece la generacin de ideas innovadoras enfocadas a la creacin de valor para la compaa y las personas que la forman.

POLITICAS:La Direccin de Fragance K&AK. ha considerado la Calidad, el respeto por el Medio Ambiente y la Salud de nuestros trabajadores en sus actividades, como factores estratgicos y primordiales para mantener un alto nivel en la prestacin de sus servicios.Fragance K&AK., una empresa familiar dedicada al diseo, fabricacin y comercializacin de aromas y fragancias para la industria, que busca el xito con esfuerzo, alegra, ilusin y sacrificio, basado en la constancia de un equipo de personas leales, justas y solidarias, cree en una organizacin enfocada a conseguir la plena satisfaccin de nuestros clientes cumpliendo sus expectativas, adquiriendo el compromiso de la mejora continua en materia de gestin ambiental, de la calidad y de la seguridad y salud de nuestros trabajadores, causando el menor impacto a travs de la prevencin de la contaminacin ambiental, los daos y el deterioro de la salud de nuestros trabajadores. Esta estrategia de negocio permitir aumentar da a da nuestra posicin en el mercado.En consecuencia, Fragance K&AK . ha establecido una serie de principios bsicos: Proporcionar soluciones personalizadas, ajustadas a las necesidades de nuestros clientes utilizando las tecnologas ms respetuosas con el entorno, con las mximas garantas de seguridad y econmicamente viables.

El establecimiento de objetivos y metas de mejora continua en materia de Calidad, Ambiental y de Seguridad y Salud claras y realistas pero no poco ambiciosas, coherentes con nuestra actividad y con esta Poltica, siendo revisados peridicamente por la Direccin.

Escuchar con atencin e inters, siendo justos, objetivos, optimistas y respetuosos con los compaeros y colaboradores.

Tener los medios ms adecuados y actualizados con una inversin constante.

Investigacin y Desarrollo continuo y permanente.

Vocacin de expansin internacional con atencin local.

Cumplimiento de la legislacin y reglamentacin aplicable en el desarrollo de la actividad, as como el compromiso de satisfacer otros requisitos adquiridos voluntariamente.

La prevencin y reduccin de los impactos ambientales y de los riesgos laborales.

Promocin y apoyo de la formacin, informacin y sensibilizacin encaminada a concienciar y responsabilizar a todo el personal en materia de calidad, satisfaccin y atencin al cliente, prevencin de riesgos laborales y proteccin del medio ambiente.

GRAFICA GANTT:

PRESUPUESTO:Para abrir una nueva sucursal necesitamos $1 500 000.

FODA:Fortalezas; Marca reconocida en el mercado latinoamericano. Mejor relacin precio-valor del mercado. Gran variedad de productos. Productos importados y desarrollado por reconocidos perfumistas franceses. Rpido retorno del capital invertido. Seleccin adecuada de nuestros franquiciatarios. Economa de escala. Estrictas polticas de control de calidad. Se actualiza constantemente Ubicacin de las tiendas.Oportunidades; Mayor expansin y crecimiento Convertirse en la empresa lder en el ramo

Debilidades; Falta de integracin de personas a planes y programas Falta de compromiso de los empleados Falta de seguimiento de los programas y proyectosAmenazas; Conflictos gremiales Regulacin desfavorable Competencia muy agresiva Aumento de precio de insumos Segmento del mercado contrado Tendencias desfavorables en el mercado Competencia directa con las mayores distribuidoras a nivel internacional.

ORGANIZACIONESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DIRECCION E INTEGRACIONPERFILES DEL PERSONAL A CONTRATAR:

*DIRECCION GENERAL

-Requisitos:Sexo masculino o femenino, de 35 a 45 aosProfesionista, casado(a)Experiencia gerencial de 5 aos o ms, comprobableSin problemas de horario

-Perfil:Enfocado a la operacin de rutasManejo, control y motivacin de personalTolerancia a la presinOrientado a resultadosLiderazgo y comunicacin efectiva

-Ofrecemos:Atractivo sueldo ms prestaciones e incentivosPlan de capacitacinContratacin directa por la empresa.

ENCARGADO DE ADMINISTRACION Y FINANZAS-RequisitosEdad: 25 a 35 aosGenero: IndistintoEstado Civil: IndistintoEstudios: Licenciatura terminada.

-FuncionesOperacin de la empresaControl de informacinAdministracin y manejo de personalFinanzasLogsticaDISTINTIVO HElaboracin de Reportes de VentasAtencin a Clientes y ProveedoresRecibir los proveedoresHabilidades1.- Trabajo en equipo 2.- Tolerancia al Estrs 3.- Trabajo bajo presin 4.- Orientacin al logro 5.- Adaptacin al medio 6.- Creatividad7.- Calidad orientada al cliente8.- Mercadotecnia

GERENTE DE MERCADOTECNIANuestra empresa est en bsqueda de un profesional en el rea de mercadotecnia con dominio en la publicidad y planeacin estratgica, estudios de mercado, campaas efectivas de marketing y organizacin de eventos propios del rea.

-Sexo: Indistinto-Edad: 26 a 40 aos-Formacin: Lic. Mercadotecnia . (Titulado).-Ingls: Capaz de establecer conversaciones de negocios.-Experiencia: Mnimo 2 aos en actividades similares.-Disponibilidad para viajar.

-Perfil funcional:Conocimientos de planeacin estratgica enfocados al marketing.Creacin e innovacin de campaas de mercadotecnia efectivas.Investigacin, desarrollo y coordinacin de eventos globales.Coordinacin integral en la participacin de eventos nacionales y extranjeros.Diseo del marco estratgico en el lanzamiento de productos.Excelentes relaciones pblicas.Imagen corporativa, desarrollo de propuestas.Control presupuestal del rea.Estudios de mercado.Administracin y revisin de contenidos para informacin web.Conocimiento de alternativas de financiamiento para clientes.

Competencias:

-Comunicacin efectiva, Creatividad, Trabajo bajo presin, Enfoque a resultados, Trabajo en equipo, Innovacin y Atencin y Servicio a clientes.

-Nuestra oferta:Sueldo base 18,000.00 a 20,000.00Prestaciones LeyBeneficios Adicionales

JEFE DE PRODUCCION-Sexo: Indistinto-Edad: 25 a 50 aos-Escolaridad: INDISPENSABLE Ingeniera o Licenciatura (Pasante, Titulado O Trunco)-Zona de trabajo: Culiacn Sinaloa

-Responsabilidades del cargoManejo de inventarios.Manejo de algn ERP.Gestin y Administracin de actividades.Planeacin de la produccin (OFFSET, PRENSAS PLANAS)Acomodo de tiempos y cargas de trabajo para el ptimo manejo de las lneas de produccin.Manejo de material, equipo y optimizacin de RH para la realizacin de los diferentes pedidos en artes grficas.

-Experiencia: Mnimo de 2 aos comoJefe de Planeacin de Produccin -Ofrecemos:Estabilidad y desarrollo profesional.CapacitacinPrestaciones de ley

JEFE DE ALMACEN-Sexo: Masculino -Escolaridad mnima : Licenciatura trunca -Estado civil: indistinto-Edad: 28 a 40 aos-Experiencia mnima : 2 aos en puesto similar . Es indispensable tener conocimiento en refacciones. -Funcin principal del puesto: Garantizar que los materiales sean custodiados y conservados adecuadamente en el almacn para su entrega posterior, as como verificar que se mantengan los niveles de para proporcionar un buen nivel de servicio a los usuarios.-Conocimientos adicionales: * Manejo de SAP *Conocimiento y manejo del Sistema de Gestin de Calidad, Manejo de Excel-Horario de trabajo de : Lunes a Sbado de 8:00 a 16:00 Horas Ofrecemos prestaciones superiores a las de ley. POSTULARSE SOLO SI SE CUBRE EN SU TOTALIDAD LO ANTERIOR.

*AUXILIAR DE ALMACEN-Sexo : Masculino -Escolaridad mnima : Licenciatura trunca -Estado civil : indistinto-Edad : 28 a 40 aos-Experiencia mnima : 2 aos en puesto similar . Es indispensable tener conocimiento en refacciones. -Funcin principal del puesto: Garantizar que los materiales sean custodiados y conservados adecuadamente en el almacn para su entrega posterior, as como verificar que se mantengan los niveles de para proporcionar un buen nivel de servicio a los usuarios.-Conocimientos adicionales: * Manejo de SAP *Conocimiento y manejo del Sistema de Gestin de Calidad, Manejo de Excel-Horario de trabajo de : Lunes a Sbado de 8:00 a 10:00 Horas Ofrecemos prestaciones superiores a las de ley. POSTULARSE SOLO SI SE CUBRE EN SU TOTALIDAD LO ANTERIOR.

*VENDEDORES-Personal : Ambos sexos para Vendedores de mostrador CON EXPERIENCIA EN PERFUMERIA -Edad : 23 a 40 aos-Proactivo, Disciplinado, Buena presentacin, excelente capacidad de servicio.-Facilidad de palabra-Ofrecemos: excelente sueldo y oportunidad de crecimiento.

-Contrato:Tiempo Completo

-Salario:Abierto, segun aptitudes

*JEFES DE SEGURIDAD-Ser mayor de edad.-Tener la nacionalidadde alguno de los Estados Mexicanos.-Estar en posesindel ttulo de Bachiller, de Tcnico Superior, de Tcnico en las profesiones que se determinen, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.-Poseer la aptitud fsica y la capacidad psquicanecesarias para el ejercicio de las respectivas funciones sin padecer enfermedad que impida el ejercicio de las mismas.-Carecer de antecedentes penales.-No haber sido condenadopor intromisin ilegtima en el mbito de proteccin del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, del secreto a las comunicaciones o de otros derechos fundamentales en los cinco aos anteriores a la solicitud.-No haber sido sancionadoen los dos o cuatro aos anteriores, respectivamente, por infraccin grave o muy grave en materia de seguridad.-No haber sido separadodel servicio en las Fuerzas Armadas o en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.-No haber ejercidofunciones de control de las entidades, servicios o actuaciones de seguridad, vigilancia o investigacin privadas, ni de su personal o medios, como miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en los dos aos anteriores a la solicitud.-Superar las pruebasque acrediten los conocimientos y la capacitacin necesarios para el ejercicio de las respectivas funciones.

PROVEEDORES:

MOBILIARIO:

CANALES DE COMUNICACIN:En nuestra empresa fragance K&AK , necesitamos a gente con valores que sea capaz de respetar nuestras reglas y normas, por lo tanto, es importante informar que entre esas reglas y normas estn los canales de comunicacin que necesitamos :Direccin General: Formal, Vertical, Horizontal, Ascendente y Verbal.Encargado de Administracin y finanzas: Formal, Vertical, Horizontal , Ascendente y VerbalGerente de Mercadotecnia: Vertical, Horizontal , Ascendente y Verbal. Jefe de produccin: Vertical, Horizontal , Ascendente y Verbal.Jefe de almacn: Formal, Vertical, Horizontal , Ascendente y Verbal.Auxiliar de almacn: Formal, Vertical, Horizontal , Ascendente y Verbal.Vendedores: Vertical, Horizontal, Ascendente, Verbal.Jefe de Seguridad: Vertical, Ascendente, No verbal

Evaluacin y control:SISTEMA DE CONTROL

OPORTUNIDADES DE ENTREGA = - 10 DIASRETRASOPENALIZACION

FECHA DE ENTREGA10 DE NOVIEMBRE5$250 .00

DIA DE RETRASO15 DE NOVIEMBRE

El proveedor tiene como mximo 10 das de anticipo para entregar los productos, si no cumple por cada de da de retraso se penara con 50 por cada millar. SISTEMA DE CONTROL

CAJAS DAADASNUMERO DE CAJASCAJAS DAADASCAJAS NO DAADASPENALIZACION

CALIDAD DE ENTREGA DEL PRODUCTO1064$1,200

Se debe de cumplir con l %100 de calidad del producto, si no se cumple por cada caja daada se penara con 200 por cada millar y se deber conseguir de cualquier forma el respaldo de cajas daadas en un lapso de 24 horas.