employÉ(e) polyvalent du commerce cap et de la … · 2020-06-03 · polyvalent dans ses missions,...
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CAPEMPLOYÉ(E) POLYVALENT DU COMMERCEET DE LA DISTRIBUTION
diplômesdu CAP au BAC+5
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d’embauche3 mois aprèsl’obtentiondu diplôme
85 %. . . . . . . . . . .
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COMPÉTENCES À ACQUÉRIRè La réception et le contrôle des livraisonsè Le stockage des marchandises, le réapprovisionnement des rayons et la présentation des marchandisesè Le contrôle de la qualité des produits et de leur date limite de consommationè La tenue du poste caisseè L’accueil des clientsè Lecture, préparation de la commande clientè La remise de la commande au client, et la gestion des retours marchandises le cas échéant
Diplôme de Niveau 3 du réseau NEGOVENTIS validé par l’Etat N° RNCP 28736 publié au JO du 5/08/2017
MÉTIER;L’employé polyvalent du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution. Il peut travailler dans des structures disposant de drive accolé ou déporté. Polyvalent dans ses missions, l’employé du commerce et de la distribution peut être amené à accueillir le client et l’orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la mise en rayon et le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes clients, la collaboration à la réception et à la gestion des stocks.
PRÉ-REQUIS:è Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans les 3 mois qui suivent le début du cycle de formationè Pour un contrat d'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans révolusè Pour un contrat de professionnalisation : pas de limite d'âgeè EN POURSUITE D’ÉTUDES : satisfaire aux épreuves de sélection de l’établis-sement permettant la vérification du socle de compétences clésè AUTRES SITUATIONS : avoir 1 an d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution. . . . . . . . . . . . . . .
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établissementsen Occitanie16diplômesdu CAP au BAC+5100
82,91% de réussiteaux examens
d’embauche3 mois aprèsl’obtentiondu diplôme
81,11%
NIVEAU
CAP
PROGRAMMEuSTATUT > Salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, rémunéré en fonction de son âge et de son année de formation.COÛT DE LA FORMATION > Formation financée par France Compétences et les OPCO.
STATUT / COÛT DE LA FORMATION€
COMM
ERCE
ET DI
STRI
BUTIO
NNIVEAU
CAP CAP EMPLOYÉ(E) POLYVALENT DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION
Diplôme de Niveau 3 du réseau NEGOVENTIS validé par l’Etat N° RNCP 28736 publié au JO du 5/08/2017
OÙ FAIRE CETTE FORMATION ?Cette formation vous est proposée au sein de nos établissements de :
■ ARIÈGE > T. 05 61 02 03 [email protected]■ MONTPELLIER > T. 04 99 51 35 [email protected]é-inscription : https://herault.cci.fr/sud-formation-cci-herault■ NARBONNE > T. 04 68 44 18 [email protected]■ PERPIGNAN > T. 04 68 56 23 00 / 04 68 56 23 05 [email protected]
APRÈS LA FORMATION:POURSUITE D'ÉTUDES AU SEIN DU RÉSEAUè Vendeur Conseiller CommercialLES MÉTIERS POSSIBLESè Employé de vente
DURÉE DE LA FORMATION»DURÉE > 350 h sur 1 an
APPROVISIONNER ET ASSURER LE RÉASSORT DES RAYONS■ Réceptionner et stocker les marchandises■ Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale■ Respecter les règles d’hygiène et de sécurité■ Participer à la lutte contre la démarque■ Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise■ Réaliser les opérationsd’inventaire■ Communiquer à l’oral en situation professionnelle■ Accueillir et orienter le client dansle magasin■ Travailler en équipe■ Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges■ Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail■ Utiliser les outils numériques
TENIR UN POSTE DE CAISSE■ Assurer la relation et le service clients en caisse■ Réagir face aux conflits clients■ Réaliser des opérations de caisse■ Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse■ Gérer son stress au poste caisse
PRÉPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN « DRIVE »■ Découvrir l’environnement du e-commerce■ Organiser son travail selon les commandes reçues■ Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage■ Accueillir et remettre la commande aux clients
PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET ÉVALUATION
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www.sudformation.cci.fr
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