empatia en el liderazgo
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EMPATIA EN EL LIDERAZGO:Capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, es ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.TRANSCRIPT
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EMPATIA
Capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, es ponerse en el lugar de los
demás y compartir sus sentimientos.
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No es necesario pasar por las mismas vivencias y experiencias para entender mejor a los que nos
rodean.
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La empatía se da en todas las personas en mayor o menor
grado.
La capacidad para la empatía empieza a desarrollarse en la
infancia.
¿Cómo se desarrolla la empatía?
No se trata de un don especial con el que nacemos, sino de una cualidad que podemos
desarrollar y potenciar.
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Los padres son los que cubren las necesidades afectivas de los hijos y
los que les enseñan, no solo a expresar los propios sentimientos,
sino también, a descubrir y comprender los de los demás.
¿Cómo se desarrolla la empatía?
En definitiva, cuando las necesidades afectivas y emocionales han estado
cubiertas desde los primeros años de vida. Desarrollamos mucho mejor la
empatía.
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Obstáculos que dificultan la empatíaMuchas veces hemos podido preguntarnos por qué la gente no busca apoyo en nosotros o se retraen a la hora de hablarnos de sentimientos. Existen una serie de barreras que suelen impedir este acercamiento.
Quitarle importancia a lo que le preocupa al otro e intentar ridiculizar sus
sentimientos.
Escuchar con prejuicios y dejar que nuestras ideas y creencias influyan a la hora de interpretar lo que les ocurre.
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Obstáculos que dificultan la empatíaJuzgar y acudir a frases del tipo "lo que has hecho está mal", "de esta forma no
vas a conseguir nada", "nunca haces algo bien“…
Ponerse como ejemplo por haber pasado por las mismas experiencias.
Sentir compasión.
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Obstáculos que dificultan la empatíaIntentar animar sin más, con frases como "ánimo en esta vida todo se
supera“.
Dar la razón y seguir la corriente....
Todo esto, lo único que hace es bloquear la comunicación e impedir que se produzca una buena relación
empática.
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Estrategias para desarrollar la empatíaEn cuanto a las actitudes que se deben tener para desarrollar la empatía destacan: Escuchar con la mente abierta y sin prejuicios; prestar atención y
mostrar interés por lo que nos están contando, ya que no es suficiente con saber lo que el otro siente, sino que tenemos que
demostrárselo; no interrumpir mientras nos están hablando y evitar convertirnos en un experto que se dedica a dar consejos
en lugar de intentar sentir lo que el otro siente.
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Estrategias para desarrollar la empatíaHabilidad de descubrir, reconocer y recompensar las cualidades
y logros de los demás. Esto va a contribuir, no solamente a fomentar sus capacidades, sino que descubrirán también,
nuestra preocupación e interés por ellos.
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¿Cómo expresar la empatía?
Una de ellas es hacer preguntas abiertas.
Intentar avanzar lentamente en el diálogo.
Antes de dar nuestra opinión sobre el tema, debemos esperar a tener información suficiente, cerciorarnos de que la otra
persona nos ha contado todo lo que quería y de que nosotros hemos escuchado e
interpretado correctamente lo esencial de su mensaje.
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LA EMPATIA
“Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender y
experimentar el punto de vista de otras personas o entender algunas de sus
estructuras de mundo, sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva".
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SER EMPÁTICOS
Demuestra capacidad
de autocrítica
Influencia y regula las
emociones del otro
Se comunica abiertament
e
Apoya y ayuda
Es abierta y flexible a las
ideas
Sabe escuchar
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COMPORTAMIENTO DE UNA PERSONA EMPATICAUna persona empática es
capaz de responder intuitivamente a un cambio de humor de otra persona con preocupación, aprecio, comprensión, de un modo
sensible, con cariño, severidad, brusquedad o
cualquiera que sea la emoción más apropiada para
ese momento.
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COMUNICACIÓN EMPATICA
La empatía hace posible una verdadera comunicación. Hablar y hablar y hablar no es comunicarse es un monólogo. Una persona empática no sólo escucha a la otra persona, sino que le importa lo que piensa y espera aprender de sus conocimientos; siempre intenta que la conversación fluya sobre un interés común y no sobre el interés propio.
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COMPONENTES DE LA EMPATÍA
• Es la habilidad de entender los sentimientos del otro y adoptar su
• perspectiva para poder saber qué pasa por su cabeza y poder predecir su
• comportamiento.
La empatía cognitiva
• Es la capacidad de sentir una emoción apropiada al observar el estado
• emocional de otra persona. La simpatía es el caso que más distinguimos
• dentro de la empatía afectiva.
La empatía afectiva
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ASERTIVIDAD Y EMPATIA
Cuando un individuo es
asertivo ha de expresar sus opiniones y
sentimientos sin restricciones estén
errados o no, permitiendo a la
otra persona opinar sobre ellos
Cuando una persona es
empática, deja que los demás les expresen sus opiniones y
sentimientos sin restricciones, estén
errados o no, ofreciéndole la posibilidad de
hablar sobre ellos.
ASERTIVIDAD EMPATIA
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HISTORIA DEL PERRITO
CACHORROS EN
VENTA
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PRACTICA LA EMPATÍA. TRATA DE VER LAS COSAS
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE OTROS
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EMPATIA EN EL LIDERAZGO
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¿Qué es la empatía en el liderazgo?
Es entrar a un plano elevado en el cual participan la inteligencia y la razón, es mostrar interés hacia los
demás, es comprensión y es sensibilidad, estar atento a las
necesidades de los demás.
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Cuando hablamos de una organización o de una institución
• Se requiere de empatía para que haya entendimiento y comunicación.
• La comunicación implica :– Saber escuchar.– Abrir canales de comunicación– La posibilidad de obtener creatividad y energía
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¿Por qué?
No se puede entender el liderazgo sin esta característica
El autoritarismo que surge al no conocer la empatía se manifiesta, en el paradigma conductista muy
común. Y Se guía hacia discusiones inútiles y estériles
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Fines del Empatía
• Comprender a los demás al percibir sus perspectivas e ideales.
• Se interesa por elevar la autoestima y no por devaluarla.
• Estimula las capacidades se desarrollarán al máximo .
• Es posible captar las necesidades e intereses de los demás.
• Tomar en cuenta las preocupaciones.
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MUCHAS GRACIAS
Integrantes:Alarcón Villón José MartínRamírez Venegas Mario CésarCobeñas Ramírez Jhon