emms 2013 rep. dominicana: análiticas y social media ¿qué medir en redes sociales?
DESCRIPTION
Accede a la presentación de Carlos Lluberes, durante el EMMS 2013 en la ciudad de Santo Domingo en República Dominicana.TRANSCRIPT
![Page 1: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/1.jpg)
Analíticas y Social Media: ¿Qué medir?
Carlos Lluberes - @carlosllub
![Page 2: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Reglas de mi disertación
1.Ver EMMS anteriores. Contar una historia.
2.¿Charla tipo TED?
3.Enseñar lo que hay disponible, más que mostrar cómo se hace. No tan TED, no tan larga.
4.Mover las manos
5.Hacer chistes
![Page 3: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/3.jpg)
Algunos chistecitos
3
¡Por favor Facebook, déjame trabajar!
![Page 4: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/4.jpg)
Importancia de medir
4
![Page 5: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Facilidad de medir en internet
1.Captación automática de datos.
2.Mayor capacidad de segmentación
3.Menor tiempo para conocer resultados
4.Mayor facilidad para compartir los datos
Aplicable en Publicidad Online, eCommerce, Redes Sociales, Monitoreo de Marca, Desempeño website.
![Page 6: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/6.jpg)
¿Qué se mide en web?
6
Posible lead / Leads únicosVisitas / Únicas
NavegabilidadPáginas Vistas
Interés en contenido u operaciónTiempo en Página
No Navegabilidad; Fin del LeadTasa de Rebote /
Bounce
![Page 7: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/7.jpg)
¿Qué se mide en SM / publicidad?
7
Visibilidad de mensaje por usuario
Impresiones / Alcance
Nivel de exposiciónFrecuencia
Acción de interés ; medida de atractivo
Clicks / Hits CTR
Medida de eficiencia / retorno.
InversiónCPC / CPM / CPA
![Page 8: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/8.jpg)
Un objetivo
8
![Page 9: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/9.jpg)
9
¿Qué medir por primera vez en un sitio web?
1.Google Analytics:
A. Estadísticas de uso principales: Tiempo promedio por visita / Páginas por visita. Estacionalidad, Móvil.
B. Contenido: Páginas más vistas versus home. Buscador. Peso de clics.
C. SEO / Presencia: Fuentes tráfico, Referencias por redes sociales, Palabras claves.
D. Vinculación: tráfico directo, recurrente. Suscripciones (si aplica).
E. Demográficas: Distribución por país o ciudad
2.Desempeño: WooRank, Marketing.Grader, Page Speed Insights, SEO Site CheckUp, Palabras Claves Google Adwords.
![Page 10: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/10.jpg)
10
¿Qué medir por primera vez en redes sociales?
1.PTAT, nuevos fans.
2.PTAT / Total base
3.Alcance / Total Base
4.Acciones promedio por post.
5.Publicaciones por día / semana.
6.Visitas / Likes. Origen Likers.
1.Alcance / Impresiones
2.Menciones
3.Follows / Unfollows
4.Participantes en conversación
5.Tasa de clics
![Page 11: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/11.jpg)
Más chistecitos
11
![Page 12: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Tasa de conversión
Mide la eficiencia de un anuncio o proceso: ¿Cuántos usuarios de los que entraron, realmente hicieron la conversión o acción que estabas esperando: Likes, Compras, Registros, Otros
Cantidad de usuarios que de un paso a otro, “convierten”, ejecutan la acción objetivo.
Paso A Paso B
![Page 13: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Ej: Conversión en email marketing
@sofiahilders
![Page 14: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Herramientas / Interpretaciones
![Page 15: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Panel Principal Google Analytics
Tiempo, contenido, bounce, recurrencia
![Page 16: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Palabras claves Google Adwords
Volumen, nicho, potencial SEO/ SEM
![Page 17: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Campañas / UTM Google Analytics
http://www.misitio.com/?utm_campaign=Campaña_Verano&utm_medium=Anuncios&utm_source=Facebook
Saber qué fuente te manda más y mejor tráfico.
![Page 18: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/18.jpg)
18
In Page Analytics
Posible restructuración menú, banners menos atractivos.
![Page 19: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Flujo Visitantes Google Analytics
Customer journey / UX. Merchandising / estructura.
![Page 20: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Reporte Embudo Google Analytics
Conocer en qué paso abandonan, y hacia dónde
![Page 21: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Bit.ly / Acortadores
Seguimiento de cerca de un URL
![Page 22: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Twitter Analytics - Website
Influencia, vinculación y poder del contenido.
![Page 23: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/23.jpg)
23
PTAT Facebook
Interacción, target, compra de fans.
![Page 24: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Alcance Orgánico / Viral Facebook
![Page 25: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Alcance Pagado / Facebook Ads
![Page 26: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Panel General Facebook
Feedback Negativo, clics enlaces, posts atractivos.
![Page 27: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/27.jpg)
El último
27
NO HE TUITEADO DESDE
AYER
PERDERÉ FOLLOWER
S, DEBO INVENTARME ALGO
COOL
“sentado en la
computadora,
pensando en el
próximo tuit”
LA GÉNESIS DE UN TUIT
![Page 28: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Tweetreach, Hashtracking, TagBoard TweetCategory (iOS), SocialBro,
![Page 29: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Twittonomy
TuitUtil, SproutSocial, SocialBro, MeltWater Buzz
![Page 30: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Topsy
Google Alerts, Mention, Hootsuite, Social Mention, Pirendo, SocialBro,
![Page 31: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Social Bro
![Page 32: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Statigram
![Page 33: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Analíticas nativas
![Page 34: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/34.jpg)
Diferentes análisis entre web y redes sociales
34
![Page 35: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/35.jpg)
Producción vs Analítica
35
![Page 36: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/36.jpg)
Ciclo en Analítica Online
36
Ejecucción
PruebaRediseño
![Page 37: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/37.jpg)
Velar por lo cualitativo
37
¿Solo 10% mujeres mayores de 25 son madres?
![Page 38: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/38.jpg)
38
CARRO RD
CARRO
CARRO.com
CARRO
CARRO
![Page 39: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/39.jpg)
Trabajo pausado
39
SERENIDAD Y PACIENCIA, AMIGOS
![Page 40: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Consejos analíticas
1.Lo dicho hasta ahora (objetivos, contexto, valor cualitativo, ciclo)
2.Estadística y Matemática 101
3.Gestión escalonada de herramientas
4.Aprender, para poder exigir (te)
5.Más que data, insights
![Page 41: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/41.jpg)
41
La conversión, el objetivo
![Page 42: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/42.jpg)
Carlos Lluberes
/company/dalealaweb /Dalealaweb /carlosllub
/cursos
![Page 43: EMMS 2013 Rep. Dominicana: Análiticas y Social Media ¿Qué medir en Redes Sociales?](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022102922/54c4636d4a7959152e8b45a6/html5/thumbnails/43.jpg)