emarsys tavsiye sistemleri

24

Upload: emarsys

Post on 24-Jun-2015

416 views

Category:

Marketing


1 download

DESCRIPTION

Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.

TRANSCRIPT

Page 1: Emarsys Tavsiye Sistemleri
Page 2: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Emarsys, müşteri bağlılığını üst düzeye çıkarmak için

tasarlanmış bulut tabanlı pazarlama çözümleri sunar.

Ne Yapıyoruz

Page 3: Emarsys Tavsiye Sistemleri

HANGİ içerik müşteriye uyuyor?

Who is the

customer?

Müşterinize NE ZAMAN

ulaşmalısınız?

Müşteriye NASIL

ulaşmalısınız?

Müşteriniz KİM?

Müşteri Bağlılığının 4 Sorusu

Page 4: Emarsys Tavsiye Sistemleri

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys sadece sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön plana çıkmaktadır.

• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza atmaya devam ediyor.

• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir

iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Hakkımızda

Page 5: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Her müşteri için özel ve tamamen farklı içerik Her müşteri farklıdır ve ilgi alanlarına tam olarak uyan ürünleri içeren içeriklere daha iyi tepki verir. Emarsys Predict, kişiye özel tavsiyeler içeren e-postaları, terk edilmiş alışveriş sepeti takip mesajlarını ve çapraz satış kampanyalarını kolayca ayarlamak için online davranış verilerini kullanır. Bunun yanı sıra aynı verileri kullanarak web sayfası üzerinde her bir kişiye özel içerik tavsiye eder.

Predict Tavsiye Sistemleri

Page 6: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Müşterinizin siteniz üzerindeki davranışlarını yakalar.

Yakala Analiz Aksiyon

Elde edilen dataların üstüne algoritmaları uygular ve analiz eder.

Kişiselleştirilmiş ürünleri web’de ve e-posta’da kullanmanızı sağlar.

Predict Tavsiye Sistemleri Nedir

Page 7: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Müşteriye Faydaları Şirkete Faydaları

• Kişiselleştirilmiş ürün görür

• Kolay satın alır

• Ürünü kolay bulur

• Yeni ürün keşfeder

• Satışlar artar

• Müşteri kaliteli zaman geçirtir

• Geri plandaki ürünleri satar

• Müşteri bağlılığı yaratır

• Müşteri kaybetme oranı düşer

Faydaları Nelerdir

Page 8: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Predict Kullanan Müşterilerimizden Bazıları

Page 9: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Widget Tipleri: • Personal: Kişiselleştirilmiş ürünler göstermenizi sağlar • Also_Bought: O ürünle beraber alınan ürünleri göstermenizi sağlar, • Also_Viewed: O ürünle beraber bakılan ürünleri göstermenizi sağlar • Related: Belirli ürüne benzer ürünleri göstermenizi sağlar • Cart: Sepetteki ürünlere benzer ürünleri göstermenizi sağlar

Web Tavsiyesi, müşterinizin davranışları, müşterinize benzeyen kişiler davranışları, ürün özellikleri gibi bir çok kritere bakarak, web sitesi üzerinde farklı yerlerde farklı tavsiyelerin yapılmasıdır. Farklı alanlara farklı widget’lar kullanarak maksimum fayda sağlamanıza katkıda bulunuyoruz.

Web Tavsiyeleri Hakkında

Page 10: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Anasayfa’da kişinin ilgilendiği ürünlerin gösterimi. Farklı kişilere, farklı anasayfalar gösteriliyor.

Çiçeksepeti

Page 11: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Farklı ürünler için ilgili ürünler gösterimi, benzer ürünler ile müşteriyi yakalama

Mizu

Page 12: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Ebebek

Anasayfa’da müşterinin davranışlarına, benzer kişilere ve daha önceki satın almalarından yola çıkılarak tavsiye edilen ürünler

Page 13: Emarsys Tavsiye Sistemleri

• Ürün ile ilgili diğer ürünler

• Birlikte ziyaret edilen diğer ürünler

Ebebek

Page 14: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Sepette kalan ürünler doğrultusunda ürün önerme

Ebebek

Page 15: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Tekzen

Page 16: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Evmambo

Page 17: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Evmambo

Page 18: Emarsys Tavsiye Sistemleri

• Kişiye özel otomatik seçilmiş ürünler

• Sepette kalan ürünlerin benzerlerinin gönderilmesi

• Satın alınan ürünün tamamlayıcı ürünlerinin otomatik seçilmesi (Üst/Çapraz satış)

E-Posta Tavsiyeleri Hakkında

Page 19: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Kişiye özel, site davranışının sonucu önerilen ürünler

Ebebek

Page 20: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Günlük kampanyalar içinde dinamik otomatik seçilmiş ürünler

Evmambo

Page 21: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Tek kampanya ile özelleştirilmiş binlerce farklı eposta

Tekzen

Page 22: Emarsys Tavsiye Sistemleri

İlgi alanlarına özel seçilmiş ürünler

Fotografium

Page 23: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Web Extend Hakkında

Web Extend – Toplanan datalar üzerinden segmentasyon

• Suite üzerindeki datanızı daha da güçlendiriyoruz o Son satın alınan ürün o Sepetteki son ürün o Son ziyaret tarihi o Son gezilen ürün o İlgilenilen kategoriler

• Gelişmiş segmentasyon &

otomatik «Sizi Özledik» kurguları • Kolay entegrasyon

Page 24: Emarsys Tavsiye Sistemleri

Bize Ulaşın

Emarsys Türkiye : Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul : 0 212 342 06 06 : :@Emarsys_Turkey : [email protected] : www.emarsys.com