emarsys tavsiye sistemleri
DESCRIPTION
Tavsiye sistemleri (recommendation engine) hakkında öğrenmek istediğiniz her şeyi örneklerle bu sunumdan görebilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.TRANSCRIPT
Emarsys, müşteri bağlılığını üst düzeye çıkarmak için
tasarlanmış bulut tabanlı pazarlama çözümleri sunar.
Ne Yapıyoruz
HANGİ içerik müşteriye uyuyor?
Who is the
customer?
Müşterinize NE ZAMAN
ulaşmalısınız?
Müşteriye NASIL
ulaşmalısınız?
Müşteriniz KİM?
Müşteri Bağlılığının 4 Sorusu
• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.
• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys sadece sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön plana çıkmaktadır.
• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza atmaya devam ediyor.
• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir
iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Hakkımızda
Her müşteri için özel ve tamamen farklı içerik Her müşteri farklıdır ve ilgi alanlarına tam olarak uyan ürünleri içeren içeriklere daha iyi tepki verir. Emarsys Predict, kişiye özel tavsiyeler içeren e-postaları, terk edilmiş alışveriş sepeti takip mesajlarını ve çapraz satış kampanyalarını kolayca ayarlamak için online davranış verilerini kullanır. Bunun yanı sıra aynı verileri kullanarak web sayfası üzerinde her bir kişiye özel içerik tavsiye eder.
Predict Tavsiye Sistemleri
Müşterinizin siteniz üzerindeki davranışlarını yakalar.
Yakala Analiz Aksiyon
Elde edilen dataların üstüne algoritmaları uygular ve analiz eder.
Kişiselleştirilmiş ürünleri web’de ve e-posta’da kullanmanızı sağlar.
Predict Tavsiye Sistemleri Nedir
Müşteriye Faydaları Şirkete Faydaları
• Kişiselleştirilmiş ürün görür
• Kolay satın alır
• Ürünü kolay bulur
• Yeni ürün keşfeder
• Satışlar artar
• Müşteri kaliteli zaman geçirtir
• Geri plandaki ürünleri satar
• Müşteri bağlılığı yaratır
• Müşteri kaybetme oranı düşer
Faydaları Nelerdir
Predict Kullanan Müşterilerimizden Bazıları
Widget Tipleri: • Personal: Kişiselleştirilmiş ürünler göstermenizi sağlar • Also_Bought: O ürünle beraber alınan ürünleri göstermenizi sağlar, • Also_Viewed: O ürünle beraber bakılan ürünleri göstermenizi sağlar • Related: Belirli ürüne benzer ürünleri göstermenizi sağlar • Cart: Sepetteki ürünlere benzer ürünleri göstermenizi sağlar
Web Tavsiyesi, müşterinizin davranışları, müşterinize benzeyen kişiler davranışları, ürün özellikleri gibi bir çok kritere bakarak, web sitesi üzerinde farklı yerlerde farklı tavsiyelerin yapılmasıdır. Farklı alanlara farklı widget’lar kullanarak maksimum fayda sağlamanıza katkıda bulunuyoruz.
Web Tavsiyeleri Hakkında
Anasayfa’da kişinin ilgilendiği ürünlerin gösterimi. Farklı kişilere, farklı anasayfalar gösteriliyor.
Çiçeksepeti
Farklı ürünler için ilgili ürünler gösterimi, benzer ürünler ile müşteriyi yakalama
Mizu
Ebebek
Anasayfa’da müşterinin davranışlarına, benzer kişilere ve daha önceki satın almalarından yola çıkılarak tavsiye edilen ürünler
• Ürün ile ilgili diğer ürünler
• Birlikte ziyaret edilen diğer ürünler
Ebebek
Sepette kalan ürünler doğrultusunda ürün önerme
Ebebek
Tekzen
Evmambo
Evmambo
• Kişiye özel otomatik seçilmiş ürünler
• Sepette kalan ürünlerin benzerlerinin gönderilmesi
• Satın alınan ürünün tamamlayıcı ürünlerinin otomatik seçilmesi (Üst/Çapraz satış)
E-Posta Tavsiyeleri Hakkında
Kişiye özel, site davranışının sonucu önerilen ürünler
Ebebek
Günlük kampanyalar içinde dinamik otomatik seçilmiş ürünler
Evmambo
Tek kampanya ile özelleştirilmiş binlerce farklı eposta
Tekzen
İlgi alanlarına özel seçilmiş ürünler
Fotografium
Web Extend Hakkında
Web Extend – Toplanan datalar üzerinden segmentasyon
• Suite üzerindeki datanızı daha da güçlendiriyoruz o Son satın alınan ürün o Sepetteki son ürün o Son ziyaret tarihi o Son gezilen ürün o İlgilenilen kategoriler
• Gelişmiş segmentasyon &
otomatik «Sizi Özledik» kurguları • Kolay entegrasyon
Bize Ulaşın
Emarsys Türkiye : Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul : 0 212 342 06 06 : :@Emarsys_Turkey : [email protected] : www.emarsys.com