UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN – TARAPOTOFACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL

DOCENTE: Ing. Alberto Alva Arévalo

EMPRESA: Emapa San Matin

ALUMNO: Damner Palacios Gonzales

CÓDIGO: 127115

SEMESTRE ACADÉMICO: 2014 - I

FECHA 08 – 14 - 2014

TARAPOTO - PERÚ

INDICE1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................2

2. EMAPA SAN MARTIN................................................................................................................3

2.1. HITOS HISTÓRICOS............................................................................................................3

2.2. Marco legal........................................................................................................................4

2.3. Ámbito jurisdicción............................................................................................................4

2.4. Directorio..........................................................................................................................5

2.5. Organigrama......................................................................................................................0

3. TECNOLOGIA QUE UTILIZA.......................................................................................................0

4. SERVICIO QUE BRINDA.............................................................................................................1

4.1. Servicio de agua potable:.................................................................................................1

4.2. Servicio de alcantarillado y pluvial:..................................................................................1

4.3. Servicio de disposición sanitaria de excretas, sistema de letrina y fosas sépticas:.........1

5. CONCLUSIÓN.............................................................................................................................2

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1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación realizado por alumno Damner Palacios Gonzales, alumno de la facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional De San Martin, tiene la finalidad de averiguar a una empresa los servicios que brinda al público y el tipo de tecnología que utiliza su empresa para atender a sus clientes.El trabajo se centra en la empresa de G&M NETWORK dedicada a la venta de computadoras, laptops, impresoras, útiles de oficina, servicio técnico. La cual más adelante se comparara con otras empresas al mismo rubro.

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2. EMAPA SAN MARTIN

2.1. HITOS HISTÓRICOS

La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Martín Sociedad Anónima – EMAPA SAN MARTÍN S.A., es una Sociedad Prestadora de Servicios de Saneamiento, de derecho privado, reconocida como tal por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – SUNASS. Se rige por lo establecido en su Estatuto, en la Ley General de Sociedades y en las disposiciones aplicables a las empresas de la Actividad Empresarial del Estado y Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento, en virtud a lo dispuesto por la Ley N° 26338 – Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 09-95-PRES y modificado por D.S. N° 016-2005-VIVIENDA.

Comienza sus operaciones a fines de enero de 1991, cuando por Decreto Supremo N° 027-91-PCM se decreta la transferencia de los servicios de agua potable y alcantarillado que venía siendo administrado en aquel entonces por la empresa “Servicio Nacional de Abastecimiento de agua potable y alcantarillado” – SENAPA. El argumento de estas transferencias está descrito en el artículo 10 °. 36°. y 58° de la ley N° 23853; así como en los Artículos 84° y 85°, Tercera y Octava disposición complementaria de la ley N° 24948, de las normas legales que definen y señalan el proceso de la transferencia con los decretos Legislativos N° 574 y 601 complementados con el Decreto Supremo N° 030-90-PCM.

Las localidades del ámbito de su responsabilidad fueron las Provincias de San Martin, Moyobamba, Lamas, Mariscal Cáceres, Huallaga y Rioja, por sus respectivos Concejos Provinciales, posteriormente se conforma la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN (EMAPA SAN MARTIN S.A.), con autonomía administrativa y financiera, encargada de ejecutar el desarrollo, control, operación y mantenimiento de los servicios de agua potable y alcantarillado de San Martin, con funciones específicas para este fin en los aspectos de planeamiento, programación, financiación, normatividad, preparación de proyectos, ejecución de obras, asesoría y asistencia técnica y celebrar todos los actos y contratos para el cumplimiento de sus objetivos, conforme a sus estatutos y reglamentos.

Cuando se Decreta el D.S. N° 027-91-PCM, la información financiera consolidado comprendía los servicios de Tarapoto, Lamas y Rioja que venían siendo administradas por la Ex – Unidad Operativa de SENAPA – San Martín. Las administraciones de Juanjuí y Moyobamba habían sido transferidas en calidad de encargo a sus respectiva Municipalidad Provincial, en tanto que la de Saposoa había sido tomada por su Municipalidad Provincial.

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2.2. Marco legal

Emapa San Martín es una sociedad anónima en virtud de lo dispuesto por la ley General de Saneamiento, Ley 26338 y el Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Saneamiento, aprobado por el D.S. N° 23-2006-VIVIENDA y su modificatoria del Decreto Supremo N° 010-2007-VIVIENDA, cuyo objetivo es la prestación de los servicios de saneamiento desde la Captación, Producción, Operación, Distribución y Mantenimiento de los Servicios de agua Potable y Alcantarillado Urbano en el ámbito de su jurisdicción, con las funciones específicas para este fin.

2.3. Ámbito jurisdicción

CEDE CENTRAL TARAPOTO

Localidades de:

     Tarapoto

     Morales

     La Banda de Shilcayo

SUCURSALES

Localidades de:

     Lamas

     Bellavista

     Saposoa

     San José de Sisa

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2.4. DirectorioCargo

Apellidos y Nombres Representa

 Presidente  Ing. Antonio Aureolo Perez Cuzcano

Accionista MayoritarioMunicipalidad Provincial de San Martín

 Vice Presidente

 Ing. José Luis Delgado Córdova

Accionista MinoritarioMunicipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo

 Director Ing. Gladis Maribel Heredia Baca

Gobierno Regional

 Directora  Ing. Lourdes Esperanza Inga Rengifo

Colegio de Ingenieros

 Director  Abog. Allen Roca Varela Representante de la Cámara de Comercio

 Gerente General

 Ing. Maria Isabel García Hidalgo

Representante de Emapa San Martín

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2.5. Organigrama

3. TECNOLOGIA QUE UTILIZA

Sistema SHILCAYO

Consta de un sistema de captación de las aguas del rio Shilcayo, linea de conducción de 2.4 km, planta de tratamiento de tipo compacto construida en dos etapas: la primera con una capacidad de 60 lts./seg. en 1965 y la segunda con una capacidad de 60 lts./seg. en 1978, dos reservorios de 1,256 y 900 m3 de capacidad y red de distribución que abastece a los usuarios de cercado y barrio Huayco de Tarapoto.

Sistema CACHIYACU

Consta de un sistema de captación de las aguas del rio Cachiyacu, linea de conducción de 11.0 km, planta de tratamiento de tipo convencional (Filtración Rápida) construida con una capacidad de 145 lts./seg. en 1995, dos reservorios de 2,500 y 540 m3 de capacidad y red de distribución que abastece a los usuarios de Partido Alto y sector Circumvalación, CPM "09 de Abril" y Morales.Sistema AHUASHIYACU

Consta de un sistema de captación de las aguas del rio Ahuashiyacu, linea de conducción de 2.4 km, planta de tratamiento de tipo convencional (Filtración Rápida) construida con una capacidad de 120 lts./seg. en 2006, dos reservorios de 2,800 y 120 m3 de capacidad y red de distribución que abastece a los usuarios de Banda de Shilcayo y parte del barrio Huayco de Tarapoto.

4. SERVICIO QUE BRINDALa empresa Emapa San Martin presta los servicios de saneamiento, los cuales están comprendidos por los siguientes:

4.1. Servicio de agua potable:a) Sistema de producción que comprende: captación, almacenamiento y

conducción de agua cruda y tratamiento y conducción de agua tratada.b) Sistema de distribución que comprende; almacenamiento, redes de

distribución y dispositivos de entrega al usuario; conexiones domiciliarias incluyendo la medición, piletas públicas, unidades sanitarias u otros.

4.2. Servicio de alcantarillado y pluvial:a) Sistema de recolección que comprende: conexiones domiciliarias,

suministros redes y emisores.b) Sistema de tratamiento y disposición de aguas servidas.c) Sistema de recolección y distribución de aguas lluvia.

4.3. Servicio de disposición sanitaria de excretas, sistema de letrina y fosas sépticas:Para la prestación de los servicios de saneamiento, EMAPA SAN MARTIN S.A se sujeta a lo dispuesto en la ley general de los servicios de Saneamiento y su reglamento, la ley general de superintendencia nacional de servicios de saneamiento y su reglamento, la normativa específica emitida por la superintendencia, las normas relativas a la calidad del agua emitida por el Ministerio de salud o por otras entidades así por el reglamento de prestación de servicios probados por la superintendencia.

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5. Diferencia con otras empresas

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6. Conclusión En conclusión Emapa San Martin es una empresa que trata de dar el mejor servicio en san martin

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