email marketing - jak to robić zgodnie z prawem
TRANSCRIPT
Email marketing –
jak to robić zgodnie z prawem?
EMM3
marzec/2015
02
Czy w Polsce za SPAM można trafić do więzienia?
03
§ postępowanie sądowe trwało prawie 2 lata
§ odbyło się 13 rozpraw
§ opinie wydały 4 instytucje specjalistyczne i liczni biegli
05
SPAM to nazwa konserwowej mielonki wieprzowej produkowanej nieprzerwanie od lat 30. XX wieku przez amerykańską firmę Hormel Foods. Wcześniej mielonka tej firmy nazywała się po prostu Hormel Spiced Ham, jednak ta nazwa została zmieniona do SPAM, by zwiększyć atrakcyjność produktu (nowa nazwa być może wywodzi się od skrócenia Spiced Ham lub w innej wersji słów Shoulder Pork and Ham, które opisują zawartość konserwy).
04
Niezamówione informacje handlowe? § nie ma w Polsce prawnej definicji spam-u
Art. 2. Określenia użyte w ustawie oznaczają:
2) informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do
promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód,
której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych
w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za
pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i
usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca
jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od
producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
Art. 10. 1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do
oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną za pomocą środków komunikacji
elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na
otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go
adres elektroniczny.
3. Działanie, o którym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu
przepisów ustawy, o której mowa w art. 9 ust. 3 pkt 1.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
05
Art. 10. 1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do
oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną za pomocą środków komunikacji
elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
SMS?
Art. 172. 1. Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i
automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego,
chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę.
2. Przepis ust. 1 nie narusza zakazów i ograniczeń dotyczących przesyłania
niezamówionej informacji handlowej wynikających z odrębnych ustaw.
Ustawa prawo telekomunikacyjne
Niezamówione informacje handlowe?
16
References
Wrocław, 22.10.2013r.
06
Niezamówione informacje handlowe? 2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na
otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go
adres elektroniczny.
Art. 4. 1. Jeżeli ustawa wymaga uzyskania zgody usługobiorcy, to zgoda ta:
1) nie może być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści;
2) może być odwołana w każdym czasie.
2. Usługodawca wykazuje uzyskanie zgody, o której mowa w ust. 1, dla celów dowodowych.
Zgoda w regulaminie / OWU?
Newsletter jako usługa?
Adres e-mail a „środki porozumiewania się na odległość”
Rejestracja bazy NL GIODO / ABI
16
References
Wrocław, 22.10.2013r.
07
Niezamówione informacje handlowe? 2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na
otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go
adres elektroniczny.
17
16
References
Wrocław, 22.10.2013r.
08
Niezamówione informacje handlowe? Art. 9. 1. Informacja handlowa jest wyraźnie wyodrębniana i oznaczana w sposób
niebudzący wątpliwości, że jest to informacja handlowa.
2. Informacja handlowa zawiera:
1) oznaczenie podmiotu, na którego zlecenie jest ona rozpowszechniana, oraz jego adresy
elektroniczne;
2) wyraźny opis form działalności promocyjnej, w szczególności obniżek cen, nieodpłatnych
świadczeń pieniężnych lub rzeczowych i innych korzyści związanych z promowanym
towarem, usługą lub wizerunkiem, a także jednoznaczne określenie warunków niezbędnych
do skorzystania z tych korzyści, o ile są one składnikiem oferty;
3) wszelkie informacje, które mogą mieć wpływ na określenie zakresu odpowiedzialności
stron, w szczególności ostrzeżenia i zastrzeżenia.
09
Zgoda
Tak więc sposób sformułowania w deklaracji przystąpienia
do [...] zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach
marketingowych i w celach związanych z przesyłaniem
informacji drogą elektroniczną powinien ulec zmianie tak,
aby klauzula zgody na przetwarzanie danych
osobowych w celach marketingowych i klauzula
przetwarzania danych w celach związanych z
otrzymywaniem informacji handlowych były oddzielone. Wyrok WSA w Warszawie z dnia 27 kwietnia 2011 r. (sygn. akt II SA/Wa 269/11)
11
SPAM
11
SPAM
11
10
Odpowiedzialność? - przestępstwo?
- czyn nieuczciwej konkurencji
3. Działanie, o którym mowa w ust. 1, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów ustawy, o której mowa w art. 9 ust. 3 pkt 1. Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów (Prezes UOKiK) do 10% obrotu przedsiębiorstwa - wykroczenie Art. 24. 1. Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny. 2. Ściganie wykroczenia, o którym mowa w ust. 1, następuje na wniosek pokrzywdzonego. - kara pieniężna Prezesa UKE - do 3% przychodu
Art. 17. Czynu nieuczciwej konkurencji, w rozumieniu art. 16, dopuszcza się również agencja reklamowa albo inny przedsiębiorca, który reklamę opracował. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Prosta Tower ul. Prosta 32
00-838 Warszawa
Tel. (+48 22) 41 11 403
Arkady Wrocławskie ul. Powstańców Śląskich 2
53-333 Wrocław
Tel. (+48 71) 75 00 700 Fax (+48 71) 75 00 789
M65 Meduza
ul. Mogilska 65 31-545 Kraków
Tel. (+48 12) 44 46 444 Fax (+48 12) 44 46 449
Śląsk (Gliwice)
ul. Zygmunta Starego 11A 44-100 Gliwice
Tel. (+48 32) 416 21 00
www.olesinski.com
11
Dziękujemy za uwagę.
Michał Kluska adwokat Tel. + 48 22 41 11 409 Mob. + 48 662 190 844 [email protected]