email маркетинг для інтернет магазину
DESCRIPTION
Презентація доповіді Михайла Свистуна на Lviv Ecommerce ForumTRANSCRIPT
![Page 1: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/1.jpg)
Email-маркетинг для інтернет-магазину
Lviv Ecommerce Forum21 травня 2011
![Page 2: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/2.jpg)
Чому саме е-пошта?
![Page 3: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/3.jpg)
Звичка
Чому саме е-пошта?
![Page 4: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/4.jpg)
Звичка Довіра
Чому саме е-пошта?
![Page 5: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/5.jpg)
Звичка Довіра Приватність
Чому саме е-пошта?
![Page 6: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/6.jpg)
Звичка Довіра Приватність Ексклюзивність
Чому саме е-пошта?
![Page 7: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/7.jpg)
Звичка Довіра Приватність Ексклюзивність Релевантність
Чому саме е-пошта?
![Page 8: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/8.jpg)
Стимуляція першого продажу
Ecommerce email marketing: мета
![Page 9: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/9.jpg)
Стимуляція першого продажу Генерація повторних продаж
Ecommerce email marketing: мета
![Page 10: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/10.jpg)
Стимуляція першого продажу Генерація повторних продаж Розвиток довіри до бренду
Ecommerce email marketing: мета
![Page 11: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/11.jpg)
На противагу звичайним масовим розсилкам використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 12: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/12.jpg)
Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Автоматизуйте
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 13: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/13.jpg)
Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 14: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/14.jpg)
Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 15: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/19.jpg)
Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності Не переборщіть з частотою
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 20: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/20.jpg)
Використовуйте імпульсні кампанії (відправлення яких базується на активності відвідувачів або її відсутності)
Автоматизуйте Сегментуйте і персоналізуйте Дотримуйтесь релевантності Не переборщіть з частотою Постійно тестуйте
Ecommerce email marketing: принципи
![Page 21: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/21.jpg)
Маркетингові повідомлення Транзакційні повідомлення
Типи імпульсних кампаній
![Page 22: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/22.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Маркетингові листи:ідеї
![Page 23: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/27.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)
Маркетингові листи:ідеї
![Page 28: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/29.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)
Нові надходження
Маркетингові листи:ідеї
![Page 30: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/32.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)
Нові надходження Офф-лайн заходи
Маркетингові листи:ідеї
![Page 33: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/33.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)
Нові надходження Офф-лайн заходи Новини компанії
Маркетингові листи:ідеї
![Page 34: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/35.jpg)
Спеціальні пропозиції (товар місяця, свята, купони на знижку)
Акції (безкоштовна доставка, приведи друга)
Нові надходження Офф-лайн заходи Новини компанії Щоденні пропозиції
Маркетингові листи:ідеї
![Page 36: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/38.jpg)
Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))
Маркетингові листи:ідеї
![Page 39: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/39.jpg)
Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))
Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)
Маркетингові листи:ідеї
![Page 40: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/41.jpg)
Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))
Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)
Перехресний продаж
Маркетингові листи:ідеї
![Page 42: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/42.jpg)
Покинуті кошики (відновлення 29% кошиків (Marketing Sherpa))
Програми відновлення (для тих, хто давненько не заходив чи ще нічого не купив)
Перехресний продаж Допродаж
Маркетингові листи:ідеї
![Page 43: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/43.jpg)
Історія передніх покупок
Сегментація:принципи
![Page 44: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/44.jpg)
Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих
сторінках
Сегментація:принципи
![Page 45: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/45.jpg)
Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих
сторінках Товари додані до кошиків, але так і не
куплені
Сегментація:принципи
![Page 46: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/46.jpg)
Історія передніх покупок Тривалість перебування на окремих
сторінках Товари додані до кошиків, але так і не
куплені Демографія
Сегментація:принципи
![Page 47: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/47.jpg)
Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук
Транзакційні листи
![Page 48: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/48.jpg)
Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук
Залучайте маркетинг (помірковано)
Транзакційні листи
![Page 49: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/50.jpg)
Типи: Листи запрошення Підтвердження замовлення Відправка товару Просьба про відгук
Залучайте маркетинг (помірковано) Важлива 100% доставка в Inbox
Транзакційні листи
![Page 51: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/51.jpg)
Зустрічають по одягу
Листи запрошення
![Page 52: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/52.jpg)
Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку
по гарячих слідах
Листи запрошення
![Page 53: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/53.jpg)
Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку
по гарячих слідах Подякуйте за підписку
Листи запрошення
![Page 54: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/54.jpg)
Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку
по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне
Листи запрошення
![Page 55: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/55.jpg)
Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку
по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне Встановіть очікування
Листи запрошення
![Page 56: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/56.jpg)
Зустрічають по одягу Мета: встановлення первинного зв'язку
по гарячих слідах Подякуйте за підписку Запропонуйте щось цінне Встановіть очікування Запропонуйте зв’язок через соціальні
медіа
Листи запрошення
![Page 57: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/58.jpg)
Чому дають свою адресу?
Source: ExactTarget
![Page 59: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/59.jpg)
Тільки через форму підписки на сайті:
Де взяти адреси?
![Page 60: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/60.jpg)
Тільки через форму підписки на сайті: Клієнти (вже щось купили) Пропозиція підписатись на лист з цінною
інформацією Конкурси
Де взяти адреси?
![Page 61: Email маркетинг для інтернет магазину](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081400/54b658e44a7959b4578b469d/html5/thumbnails/61.jpg)
emarketingblog.com.uaskype: mikesvystun
Залишились питання?