عناصر صنعت گردشگری

حمل و نقلاقامتگاهجاذبه ها و خدمات پشتیبانیواسطه ها

حمل و نقل

هواییپروازهای برنامه ریزی شدهپروازهای برنامه ریزی نشدهسایر خدمات هوایی

زمینی)ریلی )قطار، مترو ،جاده ای ) اتومبیل شخصی

کرایه ای، اتوبوس(

آبیقایقکشتی

مسافت های کوتاه )عمدتا سفرهای داخلی(

مسافت های طوالنی )سفر های بین المللی(

وضعیت حمل و نقل زمینی

قیمت ثابتبازار رقابتیدخالت دولت هاظرفیت مشخص

هزینه متغیر ثابت و کمرسیدن به حداکثر سود از طریق استراتژی کسب حداکثر استفاده از ظرفیت

وضعیت حمل و نقل هوایی

آمریکاشرکت های بزرگ با هدف حداکثر سود)تمرکز بر جذب گردشگران کاری )از قبل زمان بندی شدهبازار انحصار چند جانبه

اروپاتحت کنترل نسبی دولت ها)مالحظات سیاسی و اجتماعی )تعدیل حداکثر کردن سود استفاده از ظرفیت فصل های غیر کاری )ارائه خدمات زمان بندی شده و

اجاره به شرکت های حمل و نقل دیگر(

سایر کشور ها اغلب شرکت های هوایی ملی)مقاصد غیر تجاری )توسعه تجاری و ایفای نقش در روابط خارجی کشورانحصارگرا

وضعیت حمل و نقل دریایی

برای جابه جایی مسافران از اهمیت کم تریبرخوردار است.

،در پی مقررات زدایی، ارزیابی مجدد هدف هاخصوصی سازی و رقابت است.

اقامتگاهسبک و دیگر خدمات

فعالیت های زمینهکیفیت/ذهنیت

خدمات اقامتگاهخانه داریخوراکی و نوشیدنیخدمت شخصی

داراییزمین/فضاساختمان/وسائط نقلیهمکان

سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران

http://www.isiri.org/

هتل ها و انواع دیگر اقامتگاه هایگردشگری

!کدام را ترجیح می دهید؟

جاذبه ها و خدمات پشتیبانی

جاذبه های غیر مهیا

موزه ها•آثار باستانی و تاریخی•

جاذبه های مهیا

آب و هوای مطلوب •مناظر دیدنی•

(1371دیبایی )

جاذبه های فرهنگی

آداب و رسوم•موزه ها•

جاذبه های طبیعی

مناظر طبیعی •آب و هوا•

(1983سی سا )

جاذبه های دست ساخت بشر

معاری•مراکز فرهنگی•

جاذبه های طبیعی

مناظر طبیعی•آب و هوا•

سینکلر و استبلر(1997)

جاذبه های گردشگری بر اساس نوع مالکیت2002گان

پارک های ملی، محیط های وحش حفاظت شده، باغ

وحش ها، ورزشگاه های دولتی و ...

دولتی

اماکن تارخی، جشنواره ها، معماری های تاریخی، سالن های

تئاتر، موزه ها و ...سازمان های غیرانتفاعی

مراکز فروش و فروشگاه ها، زمین های ورزشی خصوصی،

سالن های نمایش شخصی و ...بخش خصوصی

منشا جذب جاذبه های گردشگری2002گان

ساحل رودخانه و دریا، پارک ها، زمین های اسکی

و گلف و ...

منشا طبیعی

اماکن تارخی، موزه ها، جشنواره ها، مراکز پزشکی،

سالن های نمایش و ...

منشا فرهنگی

خدمات پشتیبانی)رقابت کامل(

خدمات به عرضه کنندگان

خدمات به گردشگران

مطبوعات تجاریراهنما ها و جدول زمانی

پخش بروشور

بیمه سفراعتبارات مسافرتی

ویزااطالعات دفتر ملی

گردشگری

خدمات منطقه گردشگرفرست

پشتیبانی دفتر ملی یا منطقه ای گردشگری

)انحصاری دولت(آموزش گردشگری

پشتیبانی در بازاریابیتامین اعتبارات الی

راهنمای تورامور بانکی

درماناطالعات محلی

خدمات مقصد

واسطه ها

تورگردان ها

آژانس های مسافرتی ...نمایندگی فروش برای عرضه کنندگان حمل و نقل، اقامتگاه و

)عرضه خدمات فروش به عرضه کنندگان خدمات گردشگری(عرضه خدمات انتخاب این عرضه کنندگان به گردشگران)رقابت کامل )خدمات مشابه، پرشمارینرخ های متعارف حق العمل کاریها و عرضه کنندگان خدمات از کارتل به بهانه دفاع هر دو گروه آژانس

پخش منظم و مرتب محصول

دالیل تزلزل کارتل آژانس ها

نابرابری در مبالغ پرداختی به آژانس هانظام جایزه حق العمل کاری برای آژانس های برتر‹

اختصاص بخشی از حق العمل دریافتی برای ارائه تخفیفرقابت آژانس ها با وجود نرخ حق العمل ثابت‹

از بین بردن کار واسطه گری آژانس ها توسط پخش مستقیمخدمات مسافرتی و گردشگری

پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و ذخیره جا = فروشندگی مستقیم و کم ‹هزینه تر

تور گردان ها: عرضه کنندگان گردشگری

بنگاه های مستقر در منطقه گردشگرفرست)عرضه تورهای جامعه هوایی(

عرضه کنندگان تورهای گسترده با اتوبوس و سایرتورهای زمینی یا دریایی

تورگردان هایی عمده فروش برای برخی ازاقامتگاه ها و بنگاه های کرایه ماشین

تورگردان های مستقر در قصد )نمایندگی محلیبرای بنگاه های خارجی(

انواع استراتژی های توسعه

استراتژی ادغام/ یکپارچه سازی(Integration)

استراتژی تنوع گرایی/ تنوع(Diversification)

( استراتژی تمرکزConcentration)

انواع ادغام

ادغام

عمودی

عقب سریجلو افقیسری

ترکیبی

تهیه کننده آذوقه شرکت

هوایی

شرکت هوایی

تورگردانآژانس

مسافرتی

هتلدار هتلدار

ادغام افقی

ادغام تکمیلی

ب عق

ی ود

عمم

غااد

یسر

ادغام عمودی

جلوسری

مزایای ادغام

:ادغام افقی_ بازاریابی و پخش محصول، از بین رفتن رقابت

:ادغام عمودی عقب سری_ اطمینان یافتن از منابع و کاال

:ادغام عمودی جلو سری _ نزدیک شدن به مشتری و اطمینان از فروش

:ادغام تکمیلی_ ایجاد ایده های جدید، کمک مالی متقابل

استراتژی تنوع

در زمانی که رقابت تنگاتنگ شده و ميزانريسک افزايش يابد، به منظور کاهش ريسک و فشار رقابت و ضربه خوردن در تجارت از

اين استراتژی استفاده می گردد. تنوع گرائی عکس استراتژی تمرکز است. يعنی به جای

سرمايه گذاری روی يک محصول يا تک محصولی شدن، در چند زمينه مختلف اقدام

به ارائه محصوالت می گردد.

انواع استراتژی تنوع

تنوع همگوندر اين استراتژي شركت مي كوشد محصوالت ‹

خدماتي جديد ولي مرتبط بر محصوالت و خدمات خود بيفزايد.

تنوع ناهمگوندر استراتژي تنوع ناهمگون شركت محصوالت و ‹

خدماتي جديد ولي بي ربط ) نسبت به محصوالت و خدمات اصلي

خود ( با بازار عرضه مي كند.

استراتژی تمرکز

کز در بخش معينی از بازار برای محدود تمرکردن دامنه فعاليت. با محدود شدن دامنه فعاليت، امکان متمرکز کردن منابع ميسر

شده و يک برتری رقابتی نسبت به رقبا بدست �يد. می آ

مقصود از متمرکز کردن توجه بر محصوالت وخدمات خاص اين است که نيازهای گروه های

کوچکی از مصرف کنندگان تأمين شود.

عوامل موثر در استراتژی تمرکز

تنوع بسيار کم در محصوالتبازار محدود و معينحوزه جغرافيايي محدود فعاليت تحقيق و توسعه تمرکز يافته بر روی يک

محصول

از توجهتان ...سپاسگزارم