Empresa (Parte II)

Elementos de la empresa

(Recursos)

•Humanos

•Materiales

•Técnicos

•Financieros

Elementos humanos Es una de las piezas más importantes dentro de

los componentes que integran a la empresa.

El elemento humano constituye la columna

vertebral de la organización.

Es el conjunto de personas que rinden

su trabajo en la empresa, por lo cual perciben

unos salarios.

Podemos hablar de 3 grupos:

Trabajadores: personas que ofrecen sus

conocimientos a la empresa a cambio de un

salario a través de un contrato.

El empresario (directivos o administradores):

persona o conjunto de personas que asumen la

responsabilidad y dirección del proceso productivo

y por consiguiente la gestión de la empresa, es

decir, el responsable de su buen funcionamiento.

Los propietarios o capitalistas: son los que

aportan recursos, capital, a una empresa. Pueden

ser propietarios con animo de control de

la empresa o simples inversores.

Elementos materiales

Se refiere a las cosas que se utilizan para

procesar, transformar, o que se procesan o

transforman en el proceso productivo de un bien o

servicio.

EDIFICIOS E INSTALACIONES

MAQUINARIA

EQUIPOS

MATERIAS PRIMAS

Elementos técnicos

Comprenden todos los procedimientos, métodos,

organigramas, fórmulas, patentes, es decir, todo

aquello que permitirá al recurso humano

desarrollar en forma adecuada sus funciones.

PROCEDIMIENTO: Es una serie de tareas

relacionadas que forman una secuencia

cronológica y la forma establecida de ejecutar el

trabajo.

MÉTODO: Manera prescrita para el desempeño

de una tarea dada con consideración adecuada al

objetivo, instalaciones y gastos de tiempo, dinero

y esfuerzo.

ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la estructura de una empresa.

FÓRMULA: Modelo que contiene los términos en que debe redactarse un documento. Receta: Medicamento compuesto según la fórmula. Fórmula química, representación simbólica de la composición de un cuerpo compuesto.

PATENTE: Documento expedido por el gobierno para el ejercicio de ciertas profesiones o industrias o para explotar un producto o servicio. Patente de Invención: Certificado que entrega el gobierno al autor de un invento para asegurarle su propiedad y la explotación exclusiva durante cierto tiempo.

Elementos financieros

Básicamente esto se refiere al capital que

poseen las empresas para la producción de

bienes o servicios.

El capital está integrado por todos los bienes

materiales que forman el patrimonio de la

empresa y también por el capital monetario,

que se llama capital social.

Como capital financiero citaremos todos aquellos

recursos o medios líquidos con que cuenta la

empresa para abordar todas las inversiones

necesarias para su normal funcionamiento.

Dentro del capital técnico, integrado por todos

aquellos elementos en los que se ha

materializado el capital financiero de la empresa,

distinguimos entre tangible e intangible

Los factores pasivos representan los recursos económicos clásicos (tierra y capital), sujetos a la característica de la escasez o de su disposición limitada. Estos factores se pueden clasificar en:

►Capital financiero o recursos financieros líquidos.►Capital técnico:► Tangible:►Inversiones técnicas o bienes de equipo e

informáticos.►Materiales y mercancías (Productos

elaborados, componentes, etc.).►Intangible:►Tecnología y software informático.

Áreas funcionales de la

empresa

(Departamentos)

•Producción

•Mercadotecnia

•Recursos Humanos

•Finanzas

PRODUCCIÓN

Su fin es la elaboración del producto

desarrollando o aplicando los métodos

adecuados para ello empleando materias

primas, mano de obra, tecnología,

herramientas, instalaciones y materiales.

Funciones

Ingeniería del producto: Comprende el

diseño del producto a comercializar,

realizando las pruebas y modificaciones

necesarias para su fabricación.

Ingeniería de planta: La planta es la

cadena de procesos donde se

transformará la materia prima en

producto. Esta área diseña (o rediseña)

una estructura óptima para realizar las

transformaciones estudiando los tiempos

y costos de producción.

Ingeniería industrial: Estudia los métodos,

técnicas y maquinaria que pueden mejorar su

área, se encarga de la distribución física de la

planta, calcula las medidas de trabajo.

Abastecimiento: Verifica que se tenga el material

necesario para que la empresa produzca, lleva el

control de inventarios y verifica que las compras

que se hagan sean las más apropiadas.

Fabricación: Es el proceso de transformación

para obtener el bien o servicio.

Planteamiento y Control de producción:

Determina el flujo que debe seguir el trabajo y

cuáles son las etapas de fabricación, establece

los estándares que se deben cubrir en calidad y

cantidad. También debe realizar informes sobre

los avances en la producción para garantizar que

se cumpla lo requerido.

Control de calidad: Mide qué tanto un producto

o servicio es satisfactorio para un cliente, realiza

pruebas para verificar que el producto cumpla con

lo deseado.

Interacción con otras áreas

Mercadotecnia: Asiste a este departamento con información y características de los productos para que elaboren un plan de mercadotecnia.

Recursos Humanos: Cuando se necesita nuevo personal o especialistas se le comunica a esta área para que hagan las contrataciones adecuadas, también se apoyan en ello en tareas de capacitación de personal.

Finanzas: El área de producción solicita los recursos para su abastecimiento e implementación (mano de obra, materia prima, máquinas, etc.)

RECURSOS HUMANOS

La función o gestión que se ocupa de seleccionar,

contratar, formar, emplear y retener a los

colaboradores de la organización. Estas tareas las

puede desempeñar una persona o departamento

en concreto (los profesionales en Recursos

Humanos) junto a los directivos de la organización.

ObjetivoAlinear las políticas de RRHH con la estrategia de la

organización, lo que permitirá implantar la estrategia

a través de las personas

Funciones

Reclutamiento y selección de personal

Desarrollo de la carrera dentro de la empresa

Capacitación

Liquidación de sueldos, salarios y compensación

Relaciones con los sindicatos

Administración de los servicios para el personal

Coaching

TiposTipo A (Empresas

Americanas)Tipo Z

Tipo J (Empresas

Japonesas)

Empleo a corto plazo Empleo a largo plazo Empleo de por vida

Evaluación y

promoción rápidas

(Corto Plazo),

Evaluación y promoción lentas

(Largo Plazo)

Evaluación y promoción

rápidas (Largo Plazo).

Carreras

especializadas

Carreras medianamente

especializadasCarreras no especializadas

Mecanismos explícitos

de control

Mecanismos implícitos e

informales de control con

mediciones explícita formalizada.

Toma de decisiones colectiva.

Toma de decisiones

individuales

Toma de decisiones mediante

consensoToma de decisiones colectiva

Responsabilidad

individualResponsabilidad individual Responsabilidad Colectiva.

Es la función que relaciona al consumidor de un

producto o al usuario de un servicio con una

empresa. En efecto, investiga las motivaciones

del consumidor, desarrolla y diseña los productos

y luego los pone a su disposición.

Sus principales funciones son:

• Investigación de mercado

• Pronóstico de ventas

• Estudio del comportamiento del consumidor

• Estudio de los costos comerciales

• Políticas de precios

• Estudio y diseño de envases

• Distribución física de los productos

• Administración de ventas

• Promoción de ventas

• Publicidad

• Dirección de las fuerzas de las ventas

• La investigación del mercado tiene por objeto la recolección, registro, análisis del mercado. El mercado es el conjunto de los demandantes reales y potenciales de un producto y el lugar en que se encuentran.

• El pronóstico de ventas es la estimación de las mismas en base a la demanda existente de un producto. Sería la demanda probable para una empresa determinada. Se puede calcular en base a la curva de la demanda del mercado y a series estadísticas existentes en la empresa.

• El estudio del comportamiento del consumidor es el estudio de las motivaciones que éste tiene para comprar un producto.

• Los costos comerciales son los costos agregados del área de comercialización.

• La política de precios se refiere al modo de determinación de los precios: a partir de los costos de la empresa, a partir de los competidores directos y a través del mercado.

• El estudio y diseño de envases, es parte del diseño del producto y está vinculado a la función deinvestigación y desarrollo.

• La distribución física de los productos es el modo mediante el cual el producto sale de fábrica y llega al consumidor. Puede ser directamente desde la fábrica a través de mayoristas y de minoristas.

• La administración de ventas es un área de apoyo de comercialización, que realiza las diferentes tareas administrativas del área: facturación, entrega de pedidos, estadísticas comerciales, etc.

• La promoción y la publicidad están estrechamente vinculadas. La primera lleva un mensaje personalizado al mercado y la segunda, un mensaje no personalizado.

• La fuerza de ventas está constituida por vendedores, representantes. Comisionistas, etc. Son aquellos que vinculan la empresa, producto y cliente.

Finanzas

Las finanzas son una

rama de la economía que

estudia la obtención y

gestión, por parte de una

compañía, individuo o del

Estado, de los fondos

que necesita para

cumplir sus objetivos y

de los criterios con que

dispone de sus activos.

Toda empresa trabaja con base en constantes

movimientos de dinero. Esta área se encarga de

la obtención de fondos y del suministro del capital

que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,

procurando disponer con los medios económicos

necesarios para cada uno de los departamentos,

con el objeto de que puedan funcionar

debidamente.

Funciones

Una operación financiera, siempre puede ser vista

desde dos puntos de vista diferentes, pero

complementarios, desde el punto de vista la

inversión y desde el punto de vista del

financiamiento.

Inversiones

La función de inversiones por parte de finanzas

consiste en:

Buscar opciones de inversión con las que pueda

contar la empresa, opciones tales como la

creación de nuevos productos, adquisición de

activos, ampliación del local, compra de títulos o

acciones, etc.

Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en

cuenta cuál presenta una mayor rentabilidad, cuál

nos permite recuperar nuestro dinero en el menor

tiempo posible. Y, a la vez, evaluar si contamos

con la capacidad financiera suficiente para

adquirir la inversión, ya sea usando capital propio,

o si contamos con la posibilidad de poder acceder

a alguna fuente externa de financiamiento.

Seleccionar la opción más conveniente para

nuestro negocio.

Financiamiento

La función de financiamiento por parte de finanzas

consiste en:

Buscar fuentes de financiamiento para la

empresa, fuentes tales como préstamos, créditos,

emisión de títulos valores, de acciones, etc.

Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por

ejemplo, en el caso de adquirir un préstamo o un

crédito, evaluar cuál nos brinda mejores

facilidades de pago, cuál tiene un menor costo. Y,

a la vez, evaluar nuestra capacidad para hacer

frente a la adquisición de la deuda.

Seleccionar la más conveniente para nuestro

negocio.

Interacción con otras áreas

Mercadotecnia y finanzas. Hace necesarioque las empresas planifiquen mucho mejorsus inversiones, buscando dirigir todas susestrategias de forma eficiente y eficaz paraaumentar los resultados y tener mayorrendimiento.

Producción y finanzas. Para ello es necesariocalcular el punto de equilibrio quegeneralmente se define como el momento opunto económico en que una empresa nogenera ni utilidad ni pérdida, esto es, el nivelen que las contribuciones marginales.