elementos conceptuales y estructurales para el desarrollo
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Universidad de La Salle Universidad de La Salle
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Maestría en Docencia Facultad de Ciencias de la Educación
1-1-2000
Elementos conceptuales y estructurales para el desarrollo de Elementos conceptuales y estructurales para el desarrollo de
programas de postgrado a través de Internet programas de postgrado a través de Internet
Carlos Alberto Zapata Cárdenas Universidad de La Salle, Bogotá
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Citación recomendada Citación recomendada Zapata Cárdenas, C. A. (2000). Elementos conceptuales y estructurales para el desarrollo de programas de postgrado a través de Internet. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/maest_docencia/184
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INTRODUCCIÓN
En el año de 1994 cerca de 32.000 empleados de AT & T, participaron en un
experimento de la compañía cuyo objetivo era explorar hasta donde puede una
organización de gran tamaño transformar su sitio de labores, llevando el trabajo al
empleado, en lugar de hacer ir al empleado a la oficina1. Hoy en día, entre 30 y 40
millones de empleados en los Estados Unidos se comunican y trabajan desde su
casa. Una de las razones más poderosas que consideran los gerentes de estas
organizaciones es la reducción en los costos, al eliminar oficinas que la gente no
necesita, consolidar otras y reducir los costos fijos relacionados con estas. Otra
razón es la productividad; los empleados que laboran en sitios de trabajo
alternativos tienden a dedicar menos tiempo y energía a rutinas de oficina típica y
más tiempo a sus clientes o a las labores para las que fueron contratados.
Adicionalmente, la motivación de los empleados es mayor que la de aquellos que
trabajan en oficinas tradicionales. Todo lo anterior ha sido posible gracias a la
incorporación de nuevas tecnologías y en especial de las tecnologías de
comunicación en el desarrollo de las actividades de la oficina virtual. Estas
tecnologías han permitido hacer posible el sueño del hombre de trabajar desde su
casa.
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En el campo de la educación la relación entre tecnología y educación ha sido una
constante, al menos desde la segunda mitad del presente siglo. A través de los
años se ha considerado la idea de que la educación desempeña un papel
fundamental en el desarrollo de una comunidad; así mismo, hablar hoy en día de
educación sin asociarla con la ciencia y la tecnología, sería negarle a la primera su
impacto sobre estas y de paso restarle la reciprocidad que las enmarca, como lo
expone Facundo-Días2, al señalar “que las fuerzas productivas son mas
importantes, por cuanto permiten rápidos y sustanciales cambios en la sociedad,
lo cual se evidencia en la relación que tiene el crecimiento de la matrícula con la
modernización y avances de la sociedad”
Lo anterior permite concluir que los procesos de planeación del desarrollo y
planeación educativa son recíprocos y complementarios; si se desea un mayor
desarrollo de la sociedad debe partirse de la educación como estrategia inicial y
permanente. Colombia, al igual que otros países de Latinoamérica, tiene la
imperiosa necesidad de responder a los cambios que plantea el siglo XXI, en
donde procesos como la globalización, la apertura económica, el desarrollo de
Internet, etc., exigen una actitud abierta y pro-activa frente al cambio. En el caso
de la educación, siendo esta el vehículo que permitirá enfrentar los retos del nuevo
milenio, es necesario prever e identificar las distintas tendencias del desarrollo en
1 The alternative wokplace: changing where and how people work. En Harvard Business Review. Mayo –Junio de 1998. Página 522 Facundo-Díaz, Angel H. Educación y estratificación social. En: Revista Colombiana de Educación (No. 20)CIUP, 1989. Página 83
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nuestro país, de tal forma que sea la educación la que transporte al país a un
futuro mejor.
Entre los cambios que mayor trascendencia y desarrollo han tenido en los últimos
años, no solo en Colombia sino en todo el mundo, se destaca Internet, cuyo
vertiginoso desarrollo ha cambiado la forma de hacer las cosas en muchas
actividades de la vida diaria. Hace unos años nadie se imaginaba que hacer una
reservación en una aerolínea, comprar un disco compacto, aplicar a una
universidad del exterior, inscribirse en un curso, etc., se pudiera hacer por este
moderno medio. Hoy en día es posible comunicase a través de Internet con
cualquier lugar del mundo, sin importar la hora. Internet esta cambiando
radicalmente la forma de ver, hacer y percibir las cosas. Cada vez son mas los
usos que la red ofrece.
En el campo de la Educación Internet ha abierto una ventana de enormes
posibilidades, tanto en las facilidades de acceso a información a bajo costo como
en el desarrollo de habilidades y capacidades de los estudiantes. Lo que tiene
efectos sobre todo el proceso educativo, en particular en la capacidad de
orientarse para buscar, en forma independiente e individual, información que
responda a las necesidades del desarrollo social y académico. 3
3 Internet en la Escuela. Bogotá: Secretaria de Educación del Distrito, 1998. Impreso. Página 1.
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De acuerdo con la Secretaria de Educación de Santa Fe de Bogotá,4 el uso de
Internet contribuye a mejorar la calidad de la educación, al reforzar las prácticas
de lectura, los ejercicios de decisión, el manejo de sistemas de información
complejos, la utilización de mecanismos de búsqueda y el dominio de sistemas de
ordenamiento y clasificación de información. Finalmente, familiariza al educando
en el uso de los computadores y desarrolla habilidades de diverso orden ligadas a
este uso.
El acceso a Internet representa una forma novedosa de acceso a la información y
una estrategia revolucionaria para la educación, en cualquier nivel. Es tal el efecto
de la Red en el campo de la educación, que en Colombia ya se ha empezado a
mirar con buenos ojos el desarrollo de programas académicos a través de Internet,
aunque por ahora, son muy pocas las experiencias en este campo, las primeras,
en el campo de la educación primaria y secundaria. En el sector de la educación
superior, proyectos como el de la fundación FES y la Universidad de los Andes
comienzan a definir las características de futuros programas universitarios a través
de la Red.
La Universidad de los Andes y el Politécnico Grancolombiano tienen contenidos en
línea,5 para ayudar a muchos de los estudiantes que por una u otra razón no han
podido asistir a las clases; los apuntes de la página web son mucho mejores que
los apuntes de un compañero.
4 Ibid.5 GALLARDO, Sara. Pupitres virtuales. En: Revista Cambio (diciembre 28), 1998. Página 63
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Sin embargo, este moderno desarrollo puede presentar desventajas para las
universidades colombianas que no cuentan con la infraestructura necesaria para
implementar, desarrollar y mantener programas académicos a través de Internet,
pues la oferta permite que cualquier estudiante pueda acceder a las mejores
universidades del mundo, a un costo menor que la modalidad presencial en
universidades del exterior y muy similar al costo de un pregrado o postgrado en
universidades colombianas.
¿Cuál debe ser la infraestructura necesaria para implementar y desarrollar
programas de educación superior a través de Internet?
¿Cómo será el diseño del Currículo en un programa de educación superior por
Internet?
¿Cómo debe ser el sistema de gestión administrativa, educativo y tecnológico de
un programa de educación superior vía Internet?
La enseñanza a través del uso de sistemas o tecnologías emergentes no es nueva
en nuestro medio. De hecho, la educación siempre ha sido un laboratorio
excepcional para aplicar nuevas tecnologías o sistemas no tradicionales de
enseñanza. En Colombia, los primeros antecedentes educativos, que combinaron
las nuevas tecnologías con la enseñanza, se remontan a la década de los 50, con
la utilización de la radio en programas del Gobierno Nacional para democratizar la
educación, reducir la estratificación y la deserción escolar, fenómenos muy
comunes en la época debido a la insuficiente infraestructura del Estado para cubrir
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todo el territorio nacional. La carencia de docentes en las más apartadas regiones
del país, la falta de recursos de infraestructura como escuelas y carreteras, etc.,
exigían estrategias novedosas para enfrentar el crecimiento del analfabetismo y la
baja participación de la población más necesitada en el acceso a la información
para su desarrollo. Iniciativas gubernamentales como el “Programa Bachillerato
por Radio”, permitieron mejorar los factores que atentaban contra la
democratización de la educación. A lo anterior se sumó el uso masivo de la
televisión en programas como el de la “Primaria por Televisión”.
Precisamente, fue gracias a los medios de comunicación que se acuñó un nuevo
concepto denominado cultura de masas, el cual se refiere a la estandarización de
los productos culturales que se fabrican para el mercado de las masas. Según
McQuill, se identifica la cultura de masas con el contenido de los mismos medios
de comunicación y especialmente con lo espectacular y de ficción que los medios
ofrecen. Los medios de comunicación, entre ellos particularmente la televisión,
están en capacidad de cubrir temas que antes eran exclusividad de otros agentes
sociales6, así como otros sectores de la sociedad más o menos complejos y
determinantes.
Sin embargo, una de las críticas que más se hace al uso de la televisión para la
educación radica en que esta reprodujo el sistema tradicional de enseñanza
basado en el maestro de aula, manteniendo el patrón de “dictar clases”, en el cual
6 DIAZ, Julia Esther. Una propuesta de utilización de la televisión para la formación educacional. Bogotá:Universidad de la Sabana, 1984. Página 45. Tesis de grado
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se seguían las instrucciones que se impartían. Así, la televisión se utilizó como un
simple medio audiovisual, sin que hubiera una verdadera transformación en la
forma de hacer educación. El mayor aporte que la televisión hizo a la educación,
fue el de dinamizar la enseñanza, favoreciendo el aprendizaje.
Para la década de los 80 hicieron su aparición en el escenario educativo,
provenientes del campo de la administración de negocios, nuevas tecnologías
asociadas a las telecomunicaciones, como la tele conferencia y la
videoconferencia. Este sistema, telemático permite mantener reuniones entre
grupos ubicados en salas distintas, con la ayuda de medios audiovisuales, soporte
gráfico de alta resolución de vídeo, datos y texto en tiempo real. 7 La tele
conferencia consiste en la transmisión combinada de información de audio y
vídeo, o sonido e imagen, consistiendo dicha infamación en elementos de posible
extensión a la representación de objetos tridimensionales. Aunque para llevar a
cabo la videoconferencia se necesitaba de una infraestructura tecnológica
costosa, que no todas las instituciones pueden ofrecer, los costos para los
asistentes eran cómodos y en algunos casos la participación resultaba gratuita.
Esta tecnología educativa permitía la participación de calidad conferencistas de
alto nivel, cuyos costos, en caso de una conferencia tradicional hubieran sido muy
altos; incluso, en condiciones normales, la presencia de los conferencistas no
hubiera sido posible sin la existencia de este adelanto tecnológico.
7 PERSPECTIVAS DE LAS NUEVAS tecnologías de la educación. Madrid: Morales Ediciones, 1996.Página 163.
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En un desarrollo más reciente, el uso de los computadores y los adelantos en el
campo de las comunicaciones contribuyeron a la interconexión de redes
informáticas, que permite a las computadoras conectadas comunicarse
directamente. Internet, como suele denominarse, es una interconexión de carácter
planetario y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos
oficiales, educativos, empresariales, etc., que permite acceso universal a
información de todo tipo.
Los sistemas de redes como Internet permiten intercambiar información entre
computadoras, proporcionando una serie de servicios el de conectarse a un
ordenador desde otro lugar (Telnet), transferir ficheros entre una computadora
local y otra remota (FTP), y leer e interpretar ficheros de ordenadores remotos
(gopher) y una versión más moderna del gopher, el protocolo http, que permite la
interpretación de ficheros de texto, imágenes, sonidos o secuencias de vídeo. El
http, es el protocolo de transferencia de información que forma la base de
información distribuida denominada World Wide Web (WWW)
Aunque la interacción informática todavía esta en su infancia, ha cambiado
sustancialmente el mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y la
distancia y permitiendo a la gente compartir información y trabajar en
colaboración. El contenido disponible crecerá rápidamente, lo que hará encontrar
más fácil cualquier información en Internet.
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El panorama de la educación a través de Internet se presenta prometedor para
aquellas instituciones universitarias que logren en el corto plazo diseñar un
esquema académico que combine no sólo la tecnología que ofrece la Red, sino los
adelantos en el desarrollo del currículo, gracias a los cuales será posible diseñar
programas de educación superior “a la medida” para los aspirantes a acceder a
esta modalidad de enseñanza, cuyas ventajas y desventajas es prematuro
señalar. Sólo puede afirmarse que desde que Internet comenzó su incorporación
en muchas de las actividades de la sociedad postmoderna, la misma sociedad se
ha encargado de introducir modificaciones a las tradicionales estructuras que
regulan el comportamiento de la sociedad. El escenario de la sociedad de
principios de siglo será diferente al de la actual sociedad, en aspectos como la
educación, la administración, la economía, las relaciones sociales, etc.
Desde el punto de vista de la educación, no obstante que solo algunas
instituciones universitaria han comenzado a ofrecer programas de pregrado y
postgrado, existe una serie de consideraciones que es necesario atender para la
gran mayoría de las universidades, relacionadas con la infraestructura, elementos,
currículo, costos, etc., inherentes a la denominada “universidad virtual” que
pueden hacer la diferencia entre la viabilidad o no de un programa vía Internet.
Aunque son muchas las universidades norteamericanas y europeas que ofrecen
esta modalidad de educación, poco se conoce de la forma como dichos programas
fueron diseñados y aún si la información estuviera disponible, se trata de países
totalmente distintos en cultural, economía, etc., por lo que es urgente proponer
una metodología para el diseño, desarrollo, mantenimiento y administración de
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programas postgrado, que pueda ser adaptada por la universidad colombiana y
que considere las particularidades propias de nuestro ambiente educativo.
Teniendo en cuenta que Colombia es uno de los países de Latinoamérica con
mayor potencial de desarrollo en el uso de Internet, resulta de vital importancia
poner este adelanto al servicio de la educación, como una forma de democratizar
el acceso a la educación superior, incrementando el número de cupos a la
universidad, favoreciendo a aquellos sectores que por razones económicas se han
marginado históricamente de la universidad.
En otro sentido, como se mencionó anteriormente, la universidad colombiana ha
perdido en los últimos dos años una participación importante en el sector de la
educación avanzada o de postgrado pues, debido a la crisis, la deserción en este
nivel de educación aumentó y, en muchos casos, quienes estaban en posición de
pagar la matricula, prefirieron inscribirse en universidades del exterior con
programas vía Internet, pues esta modalidad presentaba para ellos, la mayor parte
proveniente del sector laboral, una reducción en el valor de la matrícula,
comodidades que van desde la flexibilidad para la “asistencia” a clases y la
posibilidad de obtener un título en una universidad del exterior, a la cual
seguramente no hubieran accedido por la vía de la educación tradicional.
Finalmente, dado el porcentaje de profesionales que se encuentran insertados en
el mundo del trabajo, para quienes por razones de tiempo, desplazamiento y
costos resulta poco atractivo el ingreso a un programa de postgrado en la
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modalidad presencial, gracias a lo cual el desarrollo de programas de educación
avanzada se ha orientado en los últimos 10 años hacia la modalidad semi
escolarizada, por las ventajas que ofrece para los aspirantes, la definición de
pautas para las universidades que faciliten el establecimiento de programas a
través de Internet, resulta una imperiosa necesidad, si no quieren perder esta
oportunidad histórica.
En el desarrollo del presente trabajo se pretende lograr los siguientes objetivos:
1. General
q Proponer los elementos conceptuales y estructurales que permitan el diseño,
implementación, desarrollo y administración de programas de postgrado a
través de Internet.
1. Específicos
q Establecer los lineamientos generales que permitan definir las características
de los programas de postgrado a través de Internet.
q Definir los lineamientos para el diseño del currículo en los programas de
postgrado que se desarrollen por Internet.
q Determinar los elementos del sistema de gestión administrativo, educativo,
tecnológico y del conocimiento que permita el normal funcionamiento de un
postgrado vía Internet.
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En la obra “La universidad a la deriva?” Rodrigo Parra 8 hace un recuento breve
sobre el proceso de modernización colombiano y su incidencia en el sistema
educativo, señalando los principales hitos de la educación en Colombia a través
de la historia. De una educación superior marcadamente elitista que caracterizaba
a la sociedad de los años 40, pasamos a una universidad de masas, en la década
de los 80, debido principalmente al fenómeno de la migración de la población rural
a las grandes ciudades.
El desarrollo de la Universidad marcó la aparición de nuevos grupos sociales que
conformaría más adelante el grueso de la burocracia, la tecnocracia y las
profesiones liberales del país moderno, pero también señaló un nuevo rumbo para
el desarrollo de nuestra sociedad, pues durante dicho proceso apareció una serie
de profesiones nuevas, caracterizadas por su interés en la solución de nuevos
problemas organizacionales y sociales.
Desdichadamente, la rapidez de este proceso no permitió la generación de una
tradición escolar y universitaria sólida y con ello surgieron los problemas que vive
actualmente la universidad colombiana, tales como el aumento de las tasas de
desempleo de un sector profesional bien calificado, estratificación de las
instituciones universitarias, baja oferta para atender sectores de la economía y la
administración no tradicionales, atendidos por profesiones no liberales,
consolidación de una universidad a espaldas de la realidad nacional, insuficiente
8 PARRA SANDOVAL, Rodrigo. Elementos para un diagnostico de la educación superior. En: LaUniversidad a la Deriva? Bogotá: ediciones Uniandes, 1988. Página 179.
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capacidad para atender la totalidad de la población escolar proveniente de la
educación secundaria, etc..
Si aceptamos que la educación es un concepto genérico en el cual se incluye una
variedad de filosofías, procesos, instituciones, teorías pedagógicas, actividades
etc.,9 entonces, tenemos que aceptar el hecho de que estos elementos se aplican
de forma distinta en cada realidad.
La educación supone la adquisición de conocimientos y el desarrollo de
habilidades que le permiten a una persona incorporarse y participar en la sociedad
en que vive. En países como el nuestro el sistema de educación es un instrumento
estratégico para modernizar a las personas y reforzar un modelo específico de
desarrollo económico; por esta razón, la educación ha sido considerada en los
diferentes planes de desarrollo presentados por los gobiernos en los últimos 20
años.
Harbyson y Meyer10 demostraron que además de capital, recursos naturales,
ayuda externa y comercio internacional, el factor más importante para el desarrollo
de una nación es su fuerza de trabajo.
Para los primeros años del siglo XXI, la Universidad deberá enfrentar los
siguientes desafíos:
9 ARREDONDO, Vicente. Planeación educativa y desarrollo. México: CREFAL, 1990. Página 1110 Citado por ARREDONDO. Ibid, página 49
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q El crecimiento del número de estudiantes y profesores
q Evolución tecnológica acelerada y cambio tecnológico constante
q Nuevo orden económico mundial, que en el campo de la educación estará
caracterizado por la competencia con otras instituciones universitarias,
particularmente del exterior.
q Globalización de los conocimientos, entendida como la posibilidad de llevar la
educación afuera de nuestras fronteras.
Para el desarrollo del presente trabajo de grado se estudiaron las experiencias en
el desarrollo de programas de postgrado vía Internet que se ofrezcan en otros
países, así como las tendencias en materia del uso de Internet para proyectos
académicos.
Se consultaron fuentes primarias y secundarias de bibliografía, que
proporcionaron la información sobre los elementos de un programa de postgrado
por Internet. Se realizaron búsquedas por Internet para identificar programas
existentes en universidades norteamericanas, así como la búsqueda de artículos
sobre este tema.
En la revisión de literatura se identificó, recuperó y consultó la bibliografía y otros
documentos útiles para los propósitos del estudio.
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El proyecto de investigación se centró en la definición de los elementos
estructurales y metodológicos que permitan el diseño, desarrollo, mantenimiento y
administración de programas de educación superior al nivel de postgrado.
En consecuencia, esta investigación no consideró ningún elemento de la
educación superior de nivel de pregrado, debido a la naturaleza misma de la
formación en este nivel de educación y sus diferencias con la formación avanzada
o de postgrado, al igual que los elementos sociológicos involucrados en la primera,
que pueden estar ausentes en el nivel de educación avanzada, y las
características del diseño curricular en un nivel y en otro.
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1. LA UNIVERSIDAD FRENTE AL NUEVO MILENIO
1.1 EL CONCEPTO DE UNIVERSIDAD
Luis Enrique Parra Orozco11concibe la universidad “como el lugar en donde se
empujan las fronteras del conocimiento en todos los órdenes, como
realización de la vocación humana hacia la búsqueda de la verdad sin
restricciones. Como comunidad espiritual de maestros y discípulos movidos
por un mismo espíritu: el de la formación del intelecto a través de la ciencia
mediante la docencia calificada”
Según Mario Álvarez12para que una institución sea universidad, debe permitir
que quienes pasan por ella sean capaces de “hacer otras cosa” con los
saberes aprendidos, lo que significa desarrollar el arte de utilizar los saberes.
La universidad es el espacio para transmitir el conocimiento de una manera
clara y libre. El escenario universitario debe permitir que los espíritus de
quienes lo conforman se pueda construir y estructurar de forma tal que cada
cual utilice la ciencia en su propio desarrollo y en el de la sociedad. El
conocimiento dinámico del entorno, del mundo actual con sus mega
11 PARRA OROZCO, Luis Enrique. ¿La Universidad a la deriva?. Bogotá: Universidad de los Andes, 1988.pág. 28.
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tendencias (sociales, políticas, económicas, tecnológicas, etc.), con una
capacidad fundamentada para juzgar y evaluar, constituyen el insumo
necesario para hacer con el conocimiento aprendido otra cosa.13
No es un aula física o una institución jurídica lo que hace el concepto de
universidad ; el claro que cualquier institución que contribuya a desarrollar un
saber mecánico, a repetir conceptos, sin el desarrollo de la capacidad del
pensar y analizar, mejorando las cosas que existen, está negando la esencia
de la universidad.
La verdadera universidad debe moldear la voluntad del estudiante haciendo
de él una persona firme, definida, constante y dirigida al bien de la sociedad.
La enseñanza del conocimiento aislado del contexto mundial y de las mega
tendencias, convierten a la universidad una institución bancaria, 14en donde lo
que prima es la ley del rendimiento financiero, es decir que tanto profesores y
banqueros obran como banqueros y clientes respectivamente, de tal forma
que el conocimiento prestado por el profesor es devuelto casi en la misma
forma por los estudiantes en las evaluaciones.
La capacidad intelectual, la creación y la innovación deben ser características
de una nueva generación de estudiantes, similar a aquellos que constituyeron
la primera universidad, en donde más que aprender un saber, éste se
12 ALVAREZ, Mario. De la universidad que tenemos a la universidad que queremos. [s.l.:s.n.,s.f.]. pág. 113 Ibid. pág. 1.
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compartía y complementaba mediante la dialéctica y el aporte de todos. Es
esta la universidad caracterizada por ser un lugar de formación del espíritu y
un lugar para buscar la verdad.
En efecto, pensadores como Newman15 y Fichte16 consideran a la universidad
ante todo como un lugar donde se trasmite el saber universal y donde las
fronteras del conocimiento se mueven a medida que se vuelven más
permeables y críticas, permitiendo un margen de operación del cerebro, más
constructivo y crítico frente a ese mismo conocimiento aprendido. Esta
concepción de la universidad trasciende la misión “recolector-
emisor”17arraigada en muchas de las instituciones universitarias.
Evidentemente la verdadera universidad es más que esto; a través de un
proceso dinámico de discusión-construcción, se convierte entonces en
recolectora-generadora-emisora, en donde estos tres elementos interactúan
en perfecta armonía hasta lograr un cambio, no solo del conocimiento sino de
la sociedad que se nutre de él.
1.2 DOCENCIA Y NUEVOS PARADIGMAS
Han sido muchos los tratadistas que han dedicado su atención al estudio de la
acción del profesor tanto en al aula de clases como fuera de ella; sin
14 Ibid. pág. 1.15 NEWMAN, John. The idea of university. New York : Longmans, Green y Co., 1947.16 LA IDEA de universidad en Alemania: Fichte, Schleiemacher, Humboldt, Nietzcche, Weber. Buenos Aires : Editorial suramericana, 1959. pág. 88.H17 RECONVERSION universitaria. Caracas: Fondo Editorial Tropycas, 1994. pág. 46
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embargo, este estudio presenta grandes dificultades por los variados enfoques
y posiciones que se tienen frente a la acción educativa.
Tal vez la mayor dificultad en el desarrollo de dichos estudios radica en la
excesiva importancia que dentro del proceso enseñanza-aprendizaje se ha
dado al trabajo docente dentro del aula de clase, ejecutando diversas
actividades y funciones en relación con dicho proceso.18 Son pocos los
estudios que realizan un análisis de las actividades de planificación,
evaluación y seguimiento que el docente hace a su clase y mucho menos la
calidad de tales actividades.
En el tratamiento del componente de comunicación se parte de la base de un
supuesto dentro del proceso “enseñanza-aprendizaje”. La comunicación se
entiende como la forma de explicar el contenido de un determinado tema a los
estudiantes, en donde la interacción se da en un proceso de clarificación del
contenido. Se cree entonces que la verdadera comunicación se da dentro del
aula de clase.
Incluso en eventos internacionales organizados por la UNESCO, se destaca la
comunicación interpersonal, es decir la relación directa, cara a cara, como la
base de toda estructura educativa19, con la ayuda de medios de comunicación
18 ALVAREZ, Mario. Op cit. pág. 1719 Ibid. pág. 17.
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que contribuyan a fomentar y a dinamizar los debates y reflexiones
interpersonales.
Ahora bien, desde el punto de vista del currículo, todo proceso de enseñanza-
aprendizaje, debe favorecer el desarrollo de las potencialidades de cada
estudiante de forma particular, teniendo en cuenta su ritmo de aprendizaje.
Aunque en algunas universidades se ha dado un cambio en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, hoy en día, la realidad en muchas de nuestras
universidades es otra, toda vez que el docente enfatiza su desempeño en
relación con todo el grupo, desconociendo las singularidades de cada
estudiante y propendiendo de manera exclusiva por la relación directa en el
aula de clase; esta práctica tiene que cambiar si se tiene en cuenta que la
misma sociedad está mostrando un camino distinto, que muchos docentes
desconocen o no quieren considerar.
Nos estamos enfrentado a un mundo en donde la relación interpersonal esta
dando paso a la relación transpersonal, entendida como la capacidad de
establecer una “comunicación efectiva” con personas a las que no vemos (en
un sentido físico).
En este nuevo orden, la satisfacción de las necesidades particulares resulta
una premisa indispensable; estamos construyendo micro-entornos a la medida
de cada individuo; un lugar en el cual cada persona es tan importante como la
colectividad a la que pertenece pero con necesidades diferentes que es
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preciso satisfacer. Esta premisa funciona igual para las relaciones
comerciales, bancarias, de información, etc. , como para las relaciones
educativas.
Entonces, la interacción comunicativa profesor-alumno se favorece cuando se
genera un ambiente adecuado para la interrelación y al aprendizaje.; esta
interacción se da sin necesidad de circunscribirla a un aula de clase o a una
institución universitaria.
1.3 UNIVERSIDAD E INVESTIGACION
Para entender la naturaleza de la investigación dentro de la universidad es
preciso reconocer primero la relación que hay entre universidad y sociedad.
La universidad, tal como la conocemos hoy, existe gracias a la sociedad; fue
ésta quien sembró las semillas que dieron origen la universidad; y es en la
sociedad y su continua relación con ella que se acrisoló y desarrolló la
universidad.
El desarrollo de la sociedad, se ha dado gracias al conocimiento, el cual se
transmitió en por siglos de una generación a otra, de padres a hijos y de
maestros a discípulos, a través de la enseñanza directa de uno a otro o a
través del conocimiento registrado en los libros.
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Un saber se transmitía por parte de quien lo poseía, a un discípulo, inquieto
por el conocimiento de su maestro, y éste lo entregaba como una forma de
garantizar la perdurabilidad de los saberes en la sociedad. Conforme crecía el
conocimiento, los discípulos se multiplicaban y era necesario transmitirlo a
más personas, que lo llevaban a más comunidades. Este fenómeno dio origen
a las primeras universidades europeas (Bolonia y París), cuyo ejemplo fue
seguido por otras ciudades, socializando la enseñanza de las ciencias,
agrupadas en las primeras carreras o profesiones (teología, medicina,
derecho).
Así como la universidad no hubiera sido posible sin una sociedad que la
requiriera, hoy sería imposible concebir la sociedad sin las universidades. La
universidad no puede estar al margen de los acontecimientos sociales,
políticos, económicos y tecnológicos, que constituyen la esencia misma de la
realidad de una sociedad. La universidad debe identificarse con los problemas
que emergen del proceso de desarrollo y cambio social de un país, cuyo
análisis debe abordar a través de la investigación.
La principal función de la educación superior debe ser la investigación, aún
por encima de la enseñanza de saberes. Para enfrentar este reto, la
universidad debe ser creativa en la resolución de los problemas, para lo cual
debe valerse de la investigación: Es a través de la investigación de un
problema como las mentes se hacen verdaderamente libres; Está en el
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análisis de sus causas, su evolución, su naturaleza, comprender el problema y
darle una solución creativa fundada en principios sociales y éticos.
Para Luis Enrique Parra20 “la investigación como tarea de la universidad, se
refiere con sólo a la investigación en el sentido técnico-positivo, sino al trabajo
metódico e intelectual que se alimenta de la riqueza del espíritu que fluye en
la comunidad universitaria, en sus formas de trabajo, en sus maneras de
comunicarse (el subrayado es mío), etc.
La praxis investigativa es el camino más eficaz para eliminar problemas como:
q La reproducción mecánica de esquemas, orientaciones teóricas y métodos
que son el resultado de experiencias históricas distintas, generando
soluciones a espaldas de la realidad de un país o una comunidad.
q Baja capacidad de comprensión de las diferentes problemáticas de la
sociedad.
q Bajo nivel de información de la realidad nacional.
q Tendencia a descansar exclusivamente en la docencia tradicional,
subestimando el docente-investigador y a la misma actividad investigativa.
q Excesivo énfasis en la formación de profesionales para el mundo del
trabajo, descuidando la formación de profesionales para la ciencia y la
tecnología.
q Divorcio entra la docencia y la investigación.
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Para enfrentar el panorama desalentador, el sistema universitario debe
desarrollar un nuevo esquema de educación basado en el proceso de
investigación y comunicación21, que involucre un cambio radical en el ejercicio
docente, abandonando el modelo tradicional docente, basado en la instrucción
(impartir clases), por el del docente-investigador, capacitado para diseñar
ambientes de aprendizaje nuevos, respaldados en las tecnologías
multimediales.
Este esquema implica un cambio en el proceso operativo de la enseñanza,
pasando de la tiza al mouse, caracterizado por un modelo de enseñanza-
aprendizaje individual y cuyo soporte debe ser la investigación. De igual forma
se hace necesario modernizar el diseño del currículo, adaptándolo a las
ventajas que ofrece la tecnología, así como repensar el sistema de evaluación
tradicional basado en el aprendizaje de contenidos.
El modelo de investigación-acción posibilitará promover el desarrollo de la
ciencia, el arte y la técnica, a la vez que será el hilo conductor para la
formación de un nuevo tipo de profesional, cuyo origen esta dado en las
necesidades de la misma sociedad a la que pretende servir.
20 PARRA OROZCO. Luis E. Op. Cit. pág. 4421 ALVAREZ. Mario. Op. Cit. pág. 29
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1.4 LA UNIVERSIDAD QUE QUEREMOS
Luego de abordar, de manera breve, los principales postulados que orientan
hoy por hoy el quehacer de la universidad, conviene analizar la relación
existente entre desarrollo y educación, en un país que como Colombia ha
sufrido un retroceso en la cobertura de la educación en todos los niveles
(primaria, secundaria, técnica, superior y de postgrado) y en aquellos casos
en los que ha logrado mantenerlos, lo ha hecho en detrimento de la calidad de
la educación.
Si observamos el comportamiento de los países industrializados o
desarrollados, encontramos que existe consistencia entre su aparato
productivo (industrial, tecnológico, etc.) y su aparato educativo. Países como
Estados Unidos, Alemania y Japón, han logrado eliminar las barreras que se
oponían al acceso a la educación, mejorando a su vez la calidad de la
enseñanza, promoviendo la investigación y generando nuevo conocimiento.
En Colombia, el Estado ha sido incapaz para eliminar factores que como el
analfabetismo generan mayor estratificación en la sociedad y retrasan su
progreso.
Factores como la división entre empresa y educación agravan aún más el
panorama, pues ponen a estos dos sectores en abierta oposición. Sumado a
lo anterior, los excesivos costos de la educación privada por un lado así como
la limitada infraestructura en la educación en la educación pública, impiden
26
26
que año tras año, más de la tercera parte de la población apta, pueda ingresar
a las diferentes instituciones (escuelas, colegios, institutos técnicos y
universidades), porcentaje que se incrementa en la transición de un nivel a
otro. De cada 100 estudiantes que ingresan a la universidad, solo el 20%
termina satisfactoriamente sus estudios.
De ahí que no sea posible mejorar el desarrollo de un país mientras no se
mejore el desarrollo y se modernice nuestro sistema educativo. De nada sirve
tecnificar la producción, si la universidad no produce los técnicos necesarios
para operar la maquinaria, o los científicos que desarrollarán una nueva
técnica.
Afortunadamente, la aparición de megatendencias sociales como la
globalización, la apertura económica, y la virtualización de una serie de
actividades que antes requerían la presencia física de las personas
involucradas, pueden ser utilizadas para contrarrestar factores de
discriminación y subdesarrollo como los mencionados anteriormente. Según
Peter Drucker22 la sociedad del siglo XXI será la sociedad del conocimiento. Lo
anterior significa que tanto la producción, transferencia, uso y manejo de la
información se dará en todas las organizaciones, sin importar a qué sector
pertenezca. El mismo Drucker pronosticó que los empleados de estas
organizaciones trabajarán desde su casa. Lo anterior es posible gracias al
desarrollo de Internet, cuya tecnología permite mantener contacto con
27
27
cualquier persona en el mundo, sin importar su localización. Esta nueva forma
de hacer negocios, también ha empezado a trasladarse a las universidades y
a los colegios. Son varias las universidades norteamericanas y europeas que
han diseñado y están desarrollando maestrías o doctorados a través de
Internet. En Colombia, hace apenas unos meses, se fundó el “Colegio Virtual
Siglo XXI”, el cual buscar adaptar la tecnología y las nuevas formas de
comunicación a los procesos de aprendizaje. Esta modalidad no-presencial, le
permite al estudiante, seleccionar el momento y lugar en que desea estudiar.23
En el caso de la Universidades, ya hay experiencia en la Universidad de los
Andes y la Escuela Colombiana de Ingeniería.
2. LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA ANTESALA DEL SIGLO XXI
2.1 ANTECEDENTES DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL
Aunque el concepto de realidad virtual ha sido acuñado en la última década
para referirse a la creación de efectos de inmersión en un ambiente interactivo
tridimensional generado por computador, en el cual los objetos virtuales tienen
presencia espacial24, la expresión “virtual” ha sido reproducida o utilizada en
otros campos para denotar la ausencia de interacción física entre dos o más
personas, las cuales se comunican a través de sistemas computacionales,
22 DRUCKER. Peter. Gerencia para el futuro. Bogotá : Editorial Norma, 1994. pág. 183.23 ACOSTA. María Mercedes. A estudiar en casa. En: Revista Diners (agosto), 1999, pág. 7424 BRYSON. Steve. Aproximación al diseño exitoso y la implementación de aplicaciones de realidad virtual.Londres : Academis Press Limited, 1995. pág. 3.
28
28
realizan negocios, hablan y estudian, sin necesidad de que se encuentren
físicamente en el mismo lugar.
En el campo de la educación, conceptos como el “pupitre virtual”, el “aula
inteligente”, o el “aula virtual” han comenzado a aparecer en la literatura
científica y se han comenzado a discutir en diferentes eventos relacionados
con el futuro y las tendencias de la educación. Una de estas tendencias
señala que con el avance de la tecnología informática y las tecnologías de la
comunicación, será posible adelantar un postgrado ó cursar el bachillerato sin
necesidad de salir de casa. Aunque esta situación hace parte de los estudios
sobre prospectiva en educación, no es la primera vez que se utilizan
desarrollos técnicos o tecnológicos para el desarrollo de planes y programas
de educación.
En Colombia programas como el “Bachillerato por Radio” o la “Primaria por
Televisión”, son el ejemplo de experiencias que buscaban llegar a lugares de
nuestra geografía a donde no llegaba el maestro. Otros adelantos más
recientes como la “Videoconferencia” buscaban virtualizar las aulas de clase
haciendo posible la “presencia” de expertos, localizados en otros países, sin
necesidad que se desplazarán hasta el lugar donde tenía lugar una
conferencia.
29
29
2.1.1 La radio como instrumento para la educación
Los servicios de radiodifusión tuvieron sus primeros inicios en España hacia
el año de 192325, lo cual explica por qué al comenzar a utilizarse los medios
de comunicación en educación, fuese en el campo de la radio en el que
surgieron los primeros ensayos serios de transmisión de enseñanzas y
conocimientos.
En Colombia, al igual que en España, la radio fue el primer medio de
comunicación utilizado para “democratizar la educación”, a través del
programa “Bachillerato por Radio”, el cual copió el mismo esquema del
Bachillerato Radiofónico creado por el Ministerio de Educación de España.
Los beneficiarios directos de este sistema de enseñanza sería primero, los
inscritos en este programa, luego los grupos de audición colectiva y
finalmente todas aquellas personas que quisieran poner o aumentar al día
sus conocimientos.
Entre los objetivos de la radio educativa, pueden destacarse:
q Perfeccionar el nivel de expresión oral y escrita.
q Ofrecer un medio de enseñanza más activo.
q Fomentar el trabajo en equipo.
q Potenciar las actividades extra-escolares.
25 SEVILLANO. María Luisa. Nuevas Tecnología, medios de comunicación y educación. Madrid: EditorialCCS, 1998. pág. 184.
30
30
q Despertar el interés cultural, y,
q Potenciar la comunicación los distintos agentes educativos.
Los diferentes formatos utilizados en la realización o desarrollo de este
sistema de educación son:
q Explicación del tema por parte de un profesor.
q Diálogo entre el profesor y expertos en los temas tratados.
q Guión dramatizado con presencia de distintos locutores, especialmente
alumnos.
q Adaptación y presentación por parte del redactor de radio de los
contenidos elaborados por el profesor.
q Exposición presentado por grupos de estudiantes que la elaboran en
forma colaborativa.
2.1.2 La Televisión Educativa
En la década de los 60, la televisión cumplió un papel democratizador de la
enseñanza en América Latina, llegando a grupos poblaciones que
tradicionalmente habían estado marginados de la educación y la cultura.
Gracias a los avances de la ciencia y la tecnología, los medios de
comunicación se han desarrollado considerablemente en los últimos años.
De igual forma, gracias a los medios de comunicación se creó un nuevo
31
31
término denominado cultura de masas, el cual se refiere a la
estandarización de los productos culturales que se fabrican para el mercado
de las masas. Según McQuill, se identifica la cultura de masas con el
contenido de los mismos medios de comunicación y especialmente con lo
espectacular y de ficción que los medios ofrecen.
Los medios de comunicación modernos están en capacidad de cubrir temas
que antes eran exclusividad de otros agentes sociales tales como la familia,
la democracia, la política, la educación, etc. 26
Actualmente, los medios de comunicación se han convertido en una
institución social; entre las instituciones que educan a las personas por
fuera del sistema formal se encuentran los medios masivos de
comunicación y en algunos casos ejercen un impacto de mayor penetración
que las instituciones educativas; incluso, deben considerarse un sistema
educativo paralelo el cual cubre un segmento más amplio de la población
que el sistema educativo tradicional. Por su alcance, entre los diversos
medios de comunicación se destacan la radio y la televisión.
La televisión en el caso colombiano, ha sido uno de los medios de
comunicación que mayor influencia tuvo sobre la sociedad colombiana,
afectando el comportamiento de las personas de todos los sectores sociales
y en todos los ámbitos de nuestra geografía. La televisión se establece a
32
32
medidos de siglo; llega para ocupar un lugar especial en la vida cotidiana,
se introduce en el hogar como la más vistosa opción informativa y de
entretenimiento.
Ha sido a través de la televisión como hemos conocido los hechos más
importantes de nuestra historia próxima; la televisión nos ha permitido ser
testigos de excepción de los acontecimientos que han marcado el país en
los últimos cuarenta años; ha facilitado el acceso a los grandes maestros de
las artes y la música, así como recorrer episodios de la historia de la
humanidad; acentuar nuestra identidad cultural y conocer sobre diversos
temas que antes sólo podíamos explorar a través de los libros.
La televisión puede volver muy ágil el proceso de aprendizaje, ya que tiene
facilidades vistosas de transmitir y explicar el conocimiento, características
que le otorgan privilegios ahora que el texto escrito y la información oral
compiten con una gran cantidad de distracciones. La combinación audio e
imagen permite que el televidente se involucre con la televisión.27
Sin embargo, una de las críticas que comúnmente se hace la televisión
como instrumento para la enseñanza radica en que esta reprodujo el
sistema tradicional de enseñanza-aprendizaje, que habitualmente hacía el
maestro de aula, manteniendo el patrón de “dictar clases”, en donde los
26 McQUILL. Denis. Sociología de los medios de comunicación. Buenos Aires : Paidos, 1971. pág. 20-37
33
33
alumnos se limitaban a seguir las instrucciones que daba el maestro. En
este caso, la televisión se utilizaba como un simple medio audiovisual, sin
que existiera una verdadera transformación en la forma de hacer
educación.
Claro está que la televisión por sí misma no es un lenguaje, aunque de
algún modo puede decirse que hay una gramática, una morfología y una
sintaxis de la televisión, aunque no hay semántica en ella. De todas formas
en el conjunto de la televisión aparecen los mensajes, tanto los lingüísticos
o textos escritos como los iconos o las imágenes propiamente dichas. La
imagen visual tiene poder sobre el pensamiento; lo visual puede llegar
psiquis sobrepasando las barreras de edad y cultura.
Uno de los mayores aportes de la televisión a la educación ha sido el de
dinamizar la enseñanza; educar por televisión tiene un sinfín de
posibilidades, por ejemplo, en las ciencias naturales la imagen en
movimiento es la mejor manera de explicar las estructuras físicas, los
procesos evolutivos, las transformaciones químicas, la fisiología de las
plantas, etc. No se trata de que la televisión sustituya la experiencia viva de
la observación directa, a través del microscopio o del telescopio, ni la
reacción química en el laboratorio o de la disección; pero estas
27 VARELA. Laura. Televisión educativa: un nuevo recurso para cimentar el aprendizaje. En: Revista MD(Julio ) 1994. pág. 50.
34
34
observaciones estarán al servicio de muy pocas personas, mientras que la
televisión permitirá llegar a una mayor audiencia.
El medio televisivo favorece mejores resultados en el aprendizaje, porque
permite el contacto con el estudiante y una identificación directa, además de
eliminar la presión que representa la presencia física del educador.
La televisión educativa no sólo se desempeña en campos estrictamente
académicos, pues existe una variedad de géneros que pueden considerarse
dentro de este sistema:28
q Programas de debate y análisis, que informan sobre diversos temas y
sucesos en los que incluso el público puede participar.
q Las series de divulgación científica, transmiten conocimientos que, por
sus características, son limitados en su comprensión si se presentan
sólo en forma escrita.
q Los programas sobre la vida animal, pueden presentarse en el género
documental, en el que la cámara registra la conducta del animal en su
medio, mientras un experto o locutor va recreando o explicando las
acciones.
q Programas específicos, dirigidos a un público particular, como por
ejemplo los programas sobre cocina, mecánica, manualidades,
carpintería, construcción, etc.
35
35
Sin embargo, en todos estos caso, la televisión no sustituye el papel del
docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje; es un complemento
dinamizador, en donde el docente debe convertirse en orientador-asesor
que guíe el proceso de formación del estudiante. Esta función será más
comprometedora, más enriquecedora, pero también más exigente en los
niveles de preparación tanto del maestro como de los contenidos de sus
clases.
2.1.3 La Teleconferencia o la Videoconferencia
El sistema de videoconferencia es un nuevo servicio telemático que permite
mantener reuniones entre grupos ubicados en sitios distintos con la ayuda
de medios audiovisuales, soporte gráfico de alta resolución de vídeo, datos
y texto en tiempo real.29
Pertenece al grupo de servicios audiovisuales en donde se destaca por la
características de los flujos de información que maneja un servicio
multimedia. La videoconferencia o teleconferencia consiste en la
transmisión combinada de información de audio y vídeo o sonido e imagen,
consistiendo dicha información en elementos de posible extensión a la
representación de objetos tridimensionales.
28 Ibid. pág. 5329 PERSPECTIVAS DE las nuevas tecnologías en educación. Madrid : Morales Ediciones, 1996. pág. 163
36
36
Este servicio permite la interacción de entre dos o más personas, ó la
comunicación bidireccional completa o limitada a la señal de audio. Su
ventaja radica en la creación de un ambiente natural y consecuentemente
más cercano a las reuniones tradicionales.
Para su desarrollo es necesaria la participación de un coordinador, técnico
en comunicaciones, para controlar y organizar a los participantes, permitir el
acceso a las sesiones y transmitir sus estradas a os otros miembros. La
transmisión se hace de tres formas: por banda estrecha, por banda normal
y por banda ancha.
Los sistemas de videoconferencia permiten conectar una oficina ubicada en
cualquier parte del mundo a través de microondas, vía satélite y tecnología
de fibra óptica. Para su desarrollo es preciso contar con salas debidamente
dotadas de cámaras, monitores, líneas telefónicas y de señales de vídeo.
Las principales características de este servicio son:30
q Utilizan algún tipo de canal y tecnología de la comunicación.
q Une individuos o grupos ubicados en diferentes lugares del mundo,
geográficamente distintos.
q Utiliza una metodología dinámica e interactiva en sentido bidireccional.
37
37
q Es posible ver la imagen de los participantes.
q Otros elementos auxiliares pueden completar el sistema, como por
ejemplo dispositivos facsímiles sistema de tele-escritura, proyector de
transparencia, terminales de computador, etc.
Entre las aplicaciones del servicio de tele conferencia se pueden
mencionar:
q Transmisión / recepción en tiempo real de imágenes, gráficas de alta
resolución, voz, cintas de vídeo pregrabadas, datos y texto.
q Reuniones de negocios.
q Reuniones de tipo técnico, como por ejemplo para suministrar datos
sobre la reparación de un equipo, etc.
q Grupos de trabajo, cursos, seminarios, conferencia, etc.
Aunque las posibilidades de uso de la videoconferencia son muy grandes,
los costos derivados de su realización son una de sus desventajas, pues no
está al alcance de una audiencia masiva. No obstante lo anterior, el uso de
la tele conferencia en educación es muy frecuente, permitiendo reunir,
desde su lugar de origen a expertos en diversas áreas, con un auditorio
ubicado en otro lugar del mundo, permitiendo la interacción dinámica entre
el conferencista y los participantes.
30 Ibid. pág. 164
38
38
La tele conferencia es tal vez, por sus características, un apoyo de gran
potencial para la educación; se diferencia de sistemas como la radio y la
televisión precisamente en su dinámica, ya que es un medio bidireccional,
es decir que permite que los asistentes puedan intervenir, preguntar,
complementar, etc., lo cual no es posible con la radio y la televisión, por ser
medios unidireccionales.
Otro obstáculo es que, a diferencia de los medios masivos de
comunicación, la tele conferencia es un sistema muy restringido al servicio
de grandes instituciones educativas lo que la hace en cierta forma
discriminatoria.
2.1.4 La Educación Abierta y a Distancia
El proyecto de establecer una Universidad Abierta y a Distancia, fue
impulsado por el doctor Belisario Betancurt Cuartas, 31durante su periodo
presidencial (1982-1986). El doctor Betancurt, adoptó la idea de su paso por
la “Open University” de Londres, y luego de analizar las experiencias de
países como África, Costa Rica y España.
La coordinación del programa le fue asignada al ICFES, a través de la
Subdirección de Tecnología Educativa, que posteriormente se transformó
31 ARIAS RAMIREZ. Jaime. Universidad Abierta: del sueño a la realidad. Bogotá : Editorial Guadalupe,1985. pág. 19
39
39
en Subdirección de Educación a Distancia. En un principio, la UAD
comenzó con carreras cortas de nivel tecnológico; el objetivo era
especializar a las diferentes universidades en programas académicos
relacionados con los problemas y necesidades de las regiones. Algunas
solicitudes para abrir carreras liberales (medicina, derecho, etc.) fueron
rechazadas, pues la UAD buscaba romper la tendencia de concentración de
estas carreras, ya saturadas en el mercado laboral.32
Según Miguel Ramón33 “la educación abierta es fundamentalmente un
principio y una tendencia que responde a las necesidades y al derecho que
todos los hombres tienen de una educación permanente; tiene que ver con
la democratización, la igualdad de oportunidades y la justicia social
educativa. Es un derecho inherente a la naturaleza humana”.
La universidad es abierta en cuatro sentidos: abierta en cuanto a las
personas, los métodos, los lugares y las ideas. La educación a distancia
puede entenderse como una forma particular de tecnología educativa que
se caracteriza por la utilización masiva de los medios de comunicación, de
procesos de aprendizaje programados en individualizados o de modelos
organizacionales. 34
32 Ibid. pág. 2433 RAMON. Miguel. Programa de educación superior abierta y a distancia- UNISUR : orientaciones básicaspara el desarrollo de programas. Bogotá : UNISUR, 1983. pág. 1.34 PEÑA BARRERO. Luis. Planeación de programas de universidad abierta y a distancia. Bogotá : ICFES,1983, pág. 9
40
40
El desempeño de los estudiantes en la Universidad Abierta y a Distancia se
basa en buena medida en la calidad de los tutores y las tutorías y en la
calidad de los materiales impresos que ellos deben seguir. El aprendizaje
se realiza mediante estrategias innovadoras que combinan un conjunto de
medios didácticos, permitiendo al estudiante prescindir de la asistencia a
clases regulares y responsabilizarse de su propio aprendizaje.
Debido a su naturaleza y filosofía, el programa de UAD abrió una
posibilidad enorme a sectores sociales que hasta hace algún tiempo se
encontraban impedidos de ingresar a la universidad. Factores como el
ofrecimiento de carreras orientadas a las necesidades de una región, la
flexibilidad horaria y los bajos costos, hicieron de la UAD una opción para
miles de personas que por razones de diferente índole no habían podido
tener acceso a la educación superior.
Como no toda la población puede comprometerse en un sistema formal de
enseñanza, que implica la regular asistencia a clases, el sistema de
educación abierta permite a los interesados realizar estudios con validez
oficial de acuerdo con los programas establecidos, pero sin cumplir los
requisitos de la asistencia, convirtiéndose en una forma de educación
adaptable.
41
41
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS
En la era del fax, la telefonía móvil, las redes telemáticas, la televisión por cable y
el Internet, la informática esta liderando el proceso de conversión de unas
sociedades basadas en la transmisión de información en soporte papel a nuevas
sociedades gobernadas por el dominio de la información, en las cuales esta
circulará libremente por redes de alcance mundial que permitirán al usuario el
acceso directo a las fuentes de información. Paralelamente se está transformando
el formato de la información y la comunicación que, cada vez más, se realiza con
tecnologías multimedia o, incluso, simulando un espacio tridimensional en el que
es posible interactuar (realidad virtual)35
En los últimos años han aparecido nuevas formas de comunicación rápidamente
aceptadas por un número más creciente de usuarios entre las cuales vale la pena
destacar:
q Las autopistas de información, de las cuales Internet es el ejemplo más
destacado.
q La integración de varios medios de comunicación en las tecnologías
multimedia.
q La posibilidad de utilizar el ordenador para crear una realidad virtual en tres
dimensiones y para interactuar con ella.
42
42
3.1 NUEVAS TECNOLOGIAS Y NUEVOS MODELOS DE ENSEÑANZA
Las nuevas tecnologías se presentan en las sociedades actuales como un
fenómeno progresivo mediante el cual los individuos se ven implicados en
nuevos procesos, acompañados por lo general de transformaciones
irreversibles, cuyas consecuencias no siempre es posible predecir. Una de
las características de las nuevas tecnologías es que operan
transversalmente en todos los ámbitos, actividades de los individuos y de
las sociedades, haciéndose presente de modo más permanente y
modificando las relaciones sociales.
El ámbito educativo no es indiferente a estos cambios, pues le afecta tanto
por las nuevas condiciones que se generan en las que habrán de
desarrollarse los procesos educativos, como por las exigencias educativas
o de alfabetización en las Nuevas Tecnologías.36 En este sentido, los
cambios operados en las sociedades actuales reclaman una educación que
posibilite a los individuos a ser creativos, adaptables a las nuevas
condiciones, innovadores, polifacéticos e interdisciplinares.37
35 NUEVAS FORMAS de comunicación. [s.l.:s.n., 199?]. fotocopiado.36 SEVILLANO. María Luisa et. al. Nuevas tecnologías, medios de comunicación y educación. Madrid :Editorial CCS, 1998. pág. 103.37 Ibid. pág. 103.
43
43
La consideración e importancia que se da a las NT en el campo de la
educación casi siempre se centra en la oportunidad de incorporar los
medios de comunicación en los procesos de enseñanza-aprendizaje, lo cual
supone una serie de dificultades, por cuanto se generan nuevas exigencias
para el ser humano tanto en el dominio instrumental como en la integración
de toda tecnología al contexto en el cual va a ser aplicada. Tomando en
consideración, las implicaciones culturales y sociales de esta incorporación.
La presencia en el campo educativo de las Nuevas Tecnologías, ha
propiciado cambios en la manera de concebir y pensar la educación, bien
desde una perspectiva de instrumentación de la enseñanza o de una
perspectiva epistemológica, asociada con la interdependencia sistemática
de otros factores de progreso social.
La presencia de las Nueva Tecnologías no debe aumentar el divorcio
existente entre educación y sociedad, entre sistemas educativos y
realidades socioculturales, debido a que la tecnologización de la sociedad
se centra más en los productos que en los procesos.
Por otra parte, la sociedad en general, incluyendo el caso colombiano, y los
propios sistemas educativos están involucrando NT en la cotidianidad de su
funcionamiento. Ejemplos como el proyecto Mercurio y Atenea en España38
e Internet en la Escuela en Colombia, desarrollado por la Secretaria de
44
44
Educación Distrital de Bogotá, si bien no ha superado el carácter de
programas experimentales, con limitaciones importantes, pone de
manifiesto que cada vez más los medios (centros escolares, universidades,
etc.) están interesados en incorporar los ordenadores y otras herramientas
en sus procesos educativos.
Este nuevo paradigma supone que la formación del individuo tiene que
replantearse, no solo en función de los fines y contenidos, que atienda a
nuevos retos, sino en relación con la metodología, los procesos y el
desarrollo de habilidades y capacidades. En otras palabras es necesario
replantearse el sentido y alcance de lo educativo, la reformulación de
currículos y especialmente la innovación de las estrategias didácticas.39
Tras estas consideraciones, conviene referirse a las características de lo
que hoy se denomina comunicación multimedia educativa, la cual se
entiende como aquella comunicación en la cual se utilizan medios técnicos
como la televisión, el ordenador, o cualquier otro dispositivo que
combinados entre sí, facilitan al receptor información codificada con
diferentes sistemas simbólicos. 40La comunicación multimedia educativa, es
intencional, mediada y multisensorial; la intencionalidad esta presente en el
emisor y en el receptor (maestro-alumno); los desarrollos tecnológicos son
38 Ibid. pág. 114.39 Ibid. pág. 116.40 GUTIERREZ M. Alfonso. Educación multimedia y nuevas tecnologías. Madrid : Ediciones de la Torre,1997. pág. 71
45
45
los medios de emisión y de expresión y las diferentes manifestaciones
presentes en el proceso superan el esquema tradicional del receptor como
un consumidor de información, que está pasivo frente el medio y frente al
contexto mismo.
Desde el punto de vista de las Nuevas Tecnologías Multimedia (NTM),
existen tres modelos de relación entre alumno y máquina: 41
q El modelo tipo “A”, en donde la relación se define como de control sobre
el tipo de contenido, su secuenciación, la metodología, etc.; en este
caso la iniciativa parte del sistema multimedia cuya función principal es
la transmisión de información al alumno, que queda reducido a mero
receptor.
q El modelo tipo “B” que no solo transmite información, sino que consulta
al usuario tanto por el itinerario a seguir como sobre temas relacionados
con los contenidos del programa. En este caso aumenta la interactividad
y la participación del alumno que sigue siendo fundamentalmente
receptor, pero con algunos atributos de emisor.
q En el modelo tipo “C”, se produce mas interacción entre el usuario y el
medio, intentando un equilibrio entre la función emisora y receptora del
usuario, aunque dentro de sistemas predeterminados y condicionados
por la limitaciones del sistema.
41 Ibid. p. 80-81
46
46
q En el modelo “D”, el alumno utiliza el sistema como herramienta para
programar o preparar sus propios materiales y sus mensajes para
nuevos receptores, convirtiéndose en emisor.
Ahora bien, las NTM se pueden clasificar en forma más específica en tres
dimensiones:42 el grado de intervención del profesor, el margen de iniciativa
del alumno, y la función educativa de la aplicación.
Una de las implicaciones que se derivan como consecuencia de la
utilización de las NT en la educación, debe ser un modelo global y
comprensivo de integración de las Nuevas Tecnologías en el currículo.
Cualquier cambio en el uso de los medios debe estar acompañado de una
transformación en el currículo, pues es obvio que los contenidos y sus
diferentes relaciones diferirán si la enseñanza impartida es de tipo
tradicional, por ejemplo en el aula de clase, o no presencial, por ejemplo a
través de Internet.
El currículo guía en forma estructurada y secuencial el desarrollo de los
diferentes contenidos en el sistema educativo. El currículo puede conducir a
distintos tipos de aprendizaje, bien se trate de esquema de enseñanza
tradicional (aprendizaje receptivo), ó se trate de un esquema de enseñanza
basado en el uso de ordenadores y redes (aprendizaje por descubrimiento).
42 MARTI. Eduardo. Aprender con ordenadores en la escuela. Citado por : GUTIERREZ. Alfonso. Op. Cit.pág. 85
47
47
En conclusión, las Nuevas Tecnologías en la educación están configurando
una nueva relación profesor-alumno, aula, medio ambiente, contenidos,
objetivos, etc., afectando sustancialmente a todo lo que son procesos de
aprendizaje, tanto en su estructura como en sus resultados, procesos
cognitivos, las actitudes, los hábitos, los roles de los miembros de la
comunicad educativa, etc.43
3.2 LAS AUTOPISTAS DE LA INFORMACIÓN: INTERNET
El desarrollo de Internet se remonta a la década de los 60s, en pleno
periodo de la Guerra Fría, con el fin de resolver un problema urgente para la
defensa de los Estados Unidos: asegurar las comunicaciones después de
una hipotética guerra nuclear. La propuesta era diseñar una red
descentralizada y basada en el concepto de seguridad, dotada de sistemas
que permitieran superar las desventajas de las redes convencionales.
Desde sus inicios militares, la red ha ido evolucionado gracias a la
colaboración y los desarrollos de diversas instituciones en todo el mundo,
pasando por diversas redes (Arpnet, Milnet, Bitnet, BBS) hasta llegar al
actual desarrollo World Wide Web (WWW), creada como una herramienta
hipertexto, es decir que permite navegar de una parte a otra, a través de
43 SEVILLANO. María Luisa. Op. Cit. pág. 128.
48
48
palabras activadas, y además hipermedia, es decir que integra imágenes,
texto, sonidos, etcétera.
Luego de la aparición del primer programa de navegación en la red, en
1993, (Mosaic), la explosión de las redes mundiales fue imparable,
permitiendo el acceso libre a cualquiera que navegue por la red, desde
cualquier parte del mundo. En la década actual, la red continúa su
vertiginoso crecimiento, convirtiéndose en una verdadera autopista por la
que circulan libremente las informaciones, datos, imágenes y sonido.
Internet es el resultado de la conexión de miles de redes de información ya
existentes, por lo que también recibe la denominación de red de redes.
Protocolos (conocidos como TCP/IP) de comunicación permiten que
cualquier usuario que navegue por cualquiera de las redes interconectadas
tenga acceso sin problemas a las otras, y de este modo pueda enviar
mensajes y recibir información de otros usuarios.
Los sistemas de redes como Internet permiten intercambiar información
entre computadoras y ya se han creado numerosos servicios que
aprovechan esta función, tales como44: conectarse a una computadora
desde otro lugar (telnet), transferir ficheros entre una computadora local y
una remota (Protocolo de Transferencia de Ficheros – FTP) y leer e
interpretar ficheros de ordenadores remotos (gopher). El servicio de Internet
49
49
más reciente es el protocolo de transferencia de hipertexto (http), un
descendiente del servicio de gopher. Este protocolo puede leer e interpretar
ficheros de una máquina remota, compuesto por texto, imágenes y sonido.
World Wide Web, es una colección de ficheros o lugares de Web, que
incluyen información en formato de texto, gráficos, sonidos y videos,
además de vínculos con otros ficheros. Los ficheros son identificados por un
localizador universal (URL) que especifica el protocolo de transferencia, la
dirección de Internet de la máquina y el nombre del fichero. Programas
exploradores (Navigator, Netscape, Internet Explorer) utilizan el protocolo
http para recuperar esos ficheros.
3.3 ALGUNAS HERRAMIENTAS DE INTERNET Y SU USO EN PROCESOS
DE EDUCACION
Al margen de las posibilidades de acceso a una gran variedad de
información a través de Internet existe una serie de desarrollos que han
venido apareciendo paralelamente a la misma evolución de la Red.
Herramientas como el correo electrónico, los grupos de discusión y las
conferencias en línea, han posibilitado el uso de la Red para propósitos
diferentes a la simple búsqueda de información.
44 Enciclopedia Encarta. 1993-1996. Microsoft Corporation.
50
50
3.3.1 El correo electrónico
Lo que comenzó como una red con fines de defensa e investigación
(ARPAnet), se ha convertido hoy por hoy en un foro de comunicación,
comercio y recreación para millones de personas a todo lo largo y ancho del
planeta. Al principio, el uso del correo electrónico comenzó como una
manera rápida de comunicarse, enviar y recibir cartas, pero paulatinamente
fue adquiriendo un significado de más importancia en el desarrollo de
actividades de negocios, comerciales, de educación, etc.
El correo electrónico es un medio que permite intercambiar correspondencia
electrónica e información de todo tipo con otras personas, en tiempo real,
de tal forma que el receptor del mensaje pueda recibirlo con diferencia de
segundos respecto a la hora de envío o emisión.
Este sistema ha venido en crecimiento en los últimos años, tanto por el
número de clientes que lo utiliza como por la variedad de aplicaciones que
pueden darse. En el campo de los negocios, es posible hacer
transferencias bancarias por ejemplo utilizando este sistema, garantizando
las seguridades necesarias durante la transmisión. Otro caso frecuente es
el uso comercial del correo: hoy en día es posible hacer compras de bienes
por este medio, con solo cumplir unos requisitos mínimos y también bajo un
ambiente de seguridad para el cliente. Igualmente, en el campo educativo el
correo electrónico viene siendo utilizado como medio para la comunicación
51
51
entre profesores y alumnos, siendo una herramienta obligatoria para
quienes deseen adelantar estudios a través de Internet, reduciendo el
contacto presencial entre profesores y alumnos.
Entre los beneficios del uso de este sistema, se pueden mencionar:
q Rapidez en el envío y recepción de mensajes
q Bajo costo
q Es una comunicación asincrónica (en tiempos y espacios diferentes)
q Reduce el desgaste administrativo y el desperdicio de tiempo para
contactar a una persona.
q Permite el envío y recepción de mensajes desde cualquier lugar o punto
de la Red.
q Es una puerta permanente de comunicación entre el profesor y el
alumno.
q Facilidad de obtener asesorías, entregar trabajos, hacer búsquedas
bibliográficas, etc.
q Permite la solicitud de información a instituciones académicas, así como
la comunicación con expertos.
3.3.2 Los grupos de discusión
Los grupos de discusión son un medio electrónico basado en Internet donde
se pueden intercambiar ideas y opiniones, hacer aportaciones, sostener
52
52
discusiones académicas o informales, que permiten clarificar, reforzar y
profundizar los contenidos de aprendizaje.
En los grupos de discusión, los mensajes no necesariamente deben ser
moderados por otras personas, pues se trata de someter un tema
determinado a la discusión abierta y libre de quienes deseen dar su opinión
o aporte. Sin embargo, como herramienta educativa, es preferible que los
profesores moderen las discusiones, orientándolas en la consecución de los
objetivos de la clase o de la materia.
Los grupos de discusión sustituyen a las dinámicas de grupos tradicionales
(foros, mesas redondas, etc.) y tiene la ventaja de que las opiniones se van
registrando y agrupando por categorías, constituyéndose en una forma
nueva para producir conocimiento.
3.3.3 Conferencias en línea
La conferencia en línea o Netscape Chat, como se le conoce
tradicionalmente, es un sistema que ofrece la posibilidad de mantener
comunicación al mismo tiempo, pero entre personas ubicadas en lugares
distintos, en donde pueden hacerse comentarios, discutir diversos temas y
hacer equipos de trabajo, entre otras aplicaciones.
53
53
La característica de esta herramienta es que la interacción es en tiempo
real; solo es necesario entrar en contacto desde algún equipo y entrar a un
“salón virtual”, en donde los mensajes enviados podrán ser vistos por todos
los demás participantes.
Los beneficios del uso de esta herramienta son45:
q Comunicación sincrónica con diferentes personas ubicadas en lugares
distintos.
q Bajo costo de uso del sistema.
q Evita los costos del desplazamiento físico de los participantes a un sitio
de reunión.
q Amplia posibilidad de comunicarse con personas que tengan acceso a la
red.
q Facilita el envío y recepción de mensajes, comentarios y aportaciones,
desde cualquier punto de la red.
q Facilidad de contactar a profesores y compañeros, con el fin de enviar
trabajos, discutir temas, etc.
q Acceso a Foros de Discusión Internacionales.
La comunicación en línea es un medio de comunicación que ayuda a
mantener una comunicación personal y grupal con todos los involucrados
45 UNIVERSIDAD VIRTUAL del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.Conferencias en línea. México : Trillas, 1997. pág. 15.
54
54
en el proceso enseñanza-aprendizaje; es una comunicación interactiva que
se lleva a cabo en tiempos iguales y espacios diferentes, ampliando el aula
de aprendizaje, de las fronteras físicas hacia las fronteras virtuales.
3.4 INTERNET EN LA EDUCACION
El vertiginoso desarrollo de Internet en los últimos cinco años ha permitido
que actualmente millones de personas tengan acceso a información que
hace unos años difícilmente podían siquiera conocer. Como se mencionó
anteriormente, lo que en un principio era una red con fines investigativos y
de defensa, se ha ido convirtiendo en un foro de integración, comunicación,
comercio y recreación para millones de personas en todo el mundo.
Gracias a Internet, ha sido posible construir escenarios virtuales para todo
tipo de personas y aplicaciones; entre las diferentes aplicaciones, se
encuentra el uso de la Red para propósitos educativos. Con la introducción
de Internet, los primeros usos estaban asociados con el componente de
comunicación de la Red, especialmente en las universidades; en efecto,
Internet permitió el envío de mensajes electrónicos que facilitaban la
comunicación entre las personas que integran una universidad y entre estas
y entidades y personas externas; posteriormente, empezaron a aparecer las
Intranets, que permitían el diseño de páginas Web, en las cuales se
publicaba la información más importante sobre el campus universitario:
estructura de la universidad, servicios, información sobre las carreras,
55
55
requisitos de admisión, etc.. A partir de estos desarrollos las universidades
comenzaron a estructurar verdaderos sistemas de información, cuya
contribución era reunir la información sobre el campus en un solo lugar46.
En un momento más reciente, las instituciones educativas fueron ampliando
las aplicaciones en el uso de Internet, al punto en que hoy en día es posible
consultar las notas, enviar los trabajos al profesor, adelantar los apuntes de
clase, leer los materiales dejados por el profesor y asistir a clases a través
de la Red.
Primero fueron los cursos a través de Internet, en los cuales los estudiantes
podían matricularse libremente. Hoy en día no solo es posible asistir a una
clase determinada sino tomar programas completos (bachillerato, carreras
universitarias y postgrados), sin necesidad de desplazarse, en un sentido
físico, al colegio o a la universidad.
En efecto, la educación virtual ha desplegado sus redes a lo largo del
mundo; son muchas las instituciones educativas, tanto colegios como
universidades, que están ofreciendo programas a través de Internet. Las
aulas funcionan de manera similar a las aulas tradicionales; solo cambian
las herramientas: las clases se dictan a través de las herramientas que
ofrece Internet como páginas web con textos, imágenes, y animaciones;
46 WIGGINS. Ricard. La creación de un sistema de información para el campus universitario. En: RevistaInteramericana de Nuevas Tecnologías. V. 2, n. 3 (sep-dic) 1996. Pág. 12
56
56
tablas, videos y música; correo electrónico para la dirección, la asesoría y
la aclaración de dudas por parte de los estudiantes; los chats, los
netmeetings y los foros o lugares de encuentro en los que los maestros y
alumnos se reúnen para desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La tecnología de Internet para el aprendizaje a distancia ha progresado
significativamente; sin embargo, el aprendizaje a través del computador no
es atractivo para todo el mundo. Para una parte muy importante de la
población escolar y universitaria, el contacto cara a cara sigue siendo el
sistema más adecuado en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La era de la universidad virtual tiene su desarrollo más significativo en las
universidades norteamericanas; en efecto, fueron las universidades de los
Estados Unidos las primeras en diseñar programas académicos que
podían ofrecerse a través de Internet.
Son muchos los casos de universidades norteamericanas - el número va en
aumento - que ofrecen programas a través de Internet. La Universidad de
Phoenix, cuenta con programas de pregrado y postgrado en diferentes
áreas.
La Universidad de Stanford (California) fue una de las primeras
universidades en establecer en su campus una red de televisión y
57
57
programas a distancia para profesionales de la industria47; los cursos
llegaban a más de 100 corporaciones ubicadas en Silicon Valley, en donde
los ingenieros participaban en la educación a distancia., desde sus trabajos.
Para alcanzar las necesidades de aprendizaje de los participantes, la
universidad creó una red basada en un sistema de envío en el cual los
cursos eran digitalizados y publicados en un servidor de archivo al que se
podía tener acceso vía Internet. Los estudiantes asistían a los cursos a
través del sistema de la red y, al entrar al sistema, podían ver los materiales
y escuchar en audio lo que estaba sucediendo en clase. Como los
estudiantes no podían hablar con el profesor, la universidad designó un
profesor asistente para cada curso, quien estaría en línea con los
estudiantes para recibir y responder cualquier inquietud a través de correo
electrónico. Esta clase de interacción es una ayuda más personal que la
que se logra a través de la lectura en el aula de clase.
Programas similares se encuentran en el menú de la Universidad de Illinois,
la cual lideró una iniciativa denominada UI-Online, cuyo objetivo es poner
más cursos y programas en línea y hacerlos accesibles a la gente en todo
el estado. Los estudiantes no tienen que ir al campus para asistir a clase;
ellos pueden asistir a clases e interactuar con el profesor y los demás
estudiantes en línea.
47 RYAN. Margareth. Education casts wide net. En: Electronic Engineering Times. Issue 978. pág. 3
58
58
La Universidad de Newport, ha venido ofreciendo cursos vía Internet a
través de su programa CNU Online, el cual comenzó como un sistema
piloto desarrollado por el cuerpo de profesores de la Universidad. El
programa de educación administrado por computador de la Universidad de
Newport es llamado en línea (Online) porque el aprendizaje tiene lugar a
través de mensajes de computador entre el estudiante, el profesor y los
otros estudiantes; los estudiantes y el cuerpo de profesores se conectan al
sistema a través del computador de la universidad, usando un teléfono
local, un software de marcación o un proveedor local del servicio de
Internet. Una vez conectados, se tiene acceso a los cursos a través de una
página Web; con el sistema de correo, tanto los estudiantes como los
profesores pueden tener un buzón de correo personal a través del cual
reciben y envían sus mensajes. Hay también una conferencia magistral
para cada curso, en donde los profesores pueden publicar los programas
académicos, las tareas, los notas, etc. Las paginas Web de los cursos
facilitan el uso de video, clips de audio y presentaciones gráficas. Las
herramientas comúnmente usadas en la educación tradicional pueden ser
sustituidas fácilmente a través del sistema CNU-Online. En lugar de
lecturas orales, los profesores pueden enviar notas de lectura como
complemento a las lecturas asignadas; las ilustraciones pueden ser
enviadas a través de páginas de Internet (WWW.) o por medio de archivos,
como PowerPoint, que pueden ser enviados como mensajes y bajados o
leídos por los destinatarios en su propios computadores. Todos los trabajos
59
59
pueden ser enviados a los profesores, bien trasmitiéndolos
electrónicamente o en forma impresa.
Con la tecnología de los computadores, la educación llega al estudiante y
no es el estudiante quien llega a la educación. En este sistema, los
profesores pueden simular un aula de clase tradicional: asignado trabajos
lecturas y tomando múltiples pruebas, lo que resulta en una experiencia
muy similar a la de los cursos por correspondencia. Sin embargo, la
enseñanza en línea (Learning Online) provee una serie de alternativas
distintas a la enseñanza tradicional, que promueven un ambiente de
aprendizaje cooperativo.
En nuestro país son recientes los casos del uso de Internet en la
Educación. El primero de ello, aunque no en un sentido cronológico, es el
del Colegio Virtual Siglo XXI, establecido en 1999, el cual cuenta en la
actualidad con un número superior a los 60 estudiantes. Se trata de una
propuesta de formación secundaria en la modalidad no-presencial, en la
cual el estudiante puede seleccionar el momento y lugar en el que desea
estudiar.48 La idea es adaptar la tecnología y las nuevas formas de
interacción a los procesos de aprendizaje. En este sistema, el estudiante
es autónomo para organizar su tiempo. Una vez entra al colegio, selecciona
la materia que desea comenzar a estudiar y se ubica en la unidad que se
encuentre desarrollando. La materia puede tomarse aun cuando el profesor
60
60
no esté en línea, pues el sistema le indica los logros que debe obtener.
Después de cada “clase” el alumno recibe una guía y con base en esta
debe elaborar aun trabajo que posteriormente remitirá por correo
electrónico. Antes de avanzar, el estudiante debe responder una prueba
que tendrá que pasar al cien por cien; la evaluación cuenta con un tiempo
determinado para responder, que es controlado por un contador.
Otro ejemplo, que se encuentra en etapa de factibilidad, es el que viene
estudiando la Universidad de Antioquia49. Desde que se inició el programa
de Educación a Distancia, la universidad ha querido descentralizar aún más
sus diferentes programas; debido a los horarios de atención y a la
coordinación y desplazamiento de muchos de los profesores y estudiantes,
el programa de universidad abierta se ha venido dificultando. Por esta
razón, la universidad ha tenido que acoger la modalidad semipresencial en
la cual los estudiantes reciben, además del material guía y bibliográfico,
videocintas con las clases pre-grabadas de los profesores, se realizan
talleres y se ofrece asesoría en diferente horarios. En una segunda etapa,
la Universidad esta implementando su Red Institucional de Datos, en la cual
se destacan los servicios de Internet. Estos elementos, más la
modernización de la red de telecomunicaciones de la Universidad,
permitirán el desarrollo de una propuesta de aula virtual para la universidad;
inicialmente se pretende la transmisión de video en la red, para terminar
48 ACOSTA. María Mercedes. Ibid. pág. 74
61
61
con la integración video y audio, para llevarlos a un aula activa a un público
que pueda estar en cualquier lugar de la red, detrás de un PC.
En lo que respecta a la educación pública, el Ministerio de Educación tiene
acuerdos con IBM, Microsoft, Hewlet Packard y otras firmas proveedoras
para apoyar y fomentar la utilización eficiente de la tecnología en los
colegios y escuelas oficiales. De igual forma, a partir del año 2000 se inició
la implementación de la Red P, con la cual se busca cubrir la totalidad de
los centros educativos públicos de la capital para proveer servicios de
información a la comunidad.
3.5 CARACTERISTICAS DIFERENCIALES ENTRE LOS PROGRAMAS DE
POSTGRADO PRESENCIALES Y POR INTERNET.
Antes que todo es necesario identificar las diferencias existentes entre los
sistemas tradicionales de enseñanza y los sistemas alternativos basados en
el computador. Del reconocimiento de tales diferencias parte la base para la
construcción de un sistema de enseñanza a través de Internet.
Para abordar este capítulo, creo conveniente describir los términos que se
utilizarán a lo largo del mismo, con el fin de facilitar su comprensión y
análisis. En primer lugar, me referiré a la enseñanza tradicional como aquella
49 MARIN. Andrés; FERNANDEZ. David. Proyecto de aula virtual par la Universidad de Antioquia.[s.l.:s.n.,s.f.].
62
62
enseñanza basada en los siguientes elementos: el docente y el alumno como
centro del proceso, los modelos de aprendizaje basados en la modalidad
presencial (con la participación central del maestro y el edificio o las
instalaciones educativas, entendidas como el lugar donde se desarrolla el
proceso de enseñanza-aprendizaje) y el currículo; en oposición, la
enseñanza virtual se entenderá como aquella alternativa de enseñanza,
desarrollada con la ayuda de la informática, que se da por fuera del campus
universitario; en este tipo de enseñanza, el docente es un orientador del
proceso, el desarrollo del currículo se da a través de la autogestión por parte
del estudiante, las instalaciones trascienden las paredes físicas de un edificio
y los modelos de aprendizaje se construyen a los largo del proceso
educativo.
3.5.1 El papel del docente
En los sistemas de enseñanza tradicionales el docente es, junto con el
alumno, la figura central del proceso; sin embargo, la labor fundamental del
docente se circunscribe a la enseñanza o transmisión de conocimientos
previamente definidos dentro del currículo, los cuales suministra a los
estudiantes a través de diferentes metodologías, pero principalmente a
través de la transmisión oral. En este sentido, el proceso de comunicación
que caracteriza al proceso de enseñanza-aprendizaje tradicional, es
interpersonal. Lo anterior significa que la interacción aceptada se da en la
relación cara a cara, entre estudiantes y profesores, y que el lugar en donde
63
63
se da esta comunicación es el aula de clase. La interacción entre
profesores y estudiantes, aunque se presenta, casi nunca se da
plenamente, principalmente por razones de tiempo, pues el docente casi
nunca está en condiciones de atender o seguir individualmente el proceso
de aprendizaje de cada uno de sus alumnos, limitación que se agrava aún
más debido a la dedicación de cátedra de la mayor parte de nuestros los
docentes, quienes desarrollan su labor docente en varias universidades (lo
que implica atender varios cursos simultáneamente) o combinan la
docencia con otras actividades laborales que ocupan la mayor parte de su
tiempo.
En la enseñanza virtual, el docente cumple un doble papel: Es un
orientador y un asesor del proceso. En este tipo de enseñanza, el
estudiante es exclusivamente el centro del proceso educativo. En efecto,
debido a las mismas características de la tecnología, el profesor no puede
atender simultáneamente a varios estudiantes, pues aunque la
comunicación es en tiempo real, es necesario responder a cada estudiante
en forma individual. Es decir que la comunicación que caracteriza al
proceso de enseñanza-aprendizaje en el aula virtual, es intrapersonal, en
donde a pesar de no existir contacto físico o visual, en un sentido estricto el
contacto es más personalizado.
La enseñanza por Internet implica necesariamente mayor dedicación de
tiempo por parte del profesor para los estudiantes; esta dedicación está en
64
64
relación directa con la calidad de la educación, lo que supone una mayor
posibilidad para reducir los problemas de aprendizaje, pues al permitir un
contacto directo con el alumno, igualmente permite un contacto con sus
problemas, contribuyendo a controlarlos.
3.5.2 La metodología de enseñanza y los modelos de aprendizaje aplicados
a la enseñanza por Internet
Expertos en el tema del aprendizaje50 han identificado tres paradigmas
representativos dentro de la sicología del aprendizaje: el aprendizaje como
adquisición de respuestas, el aprendizaje como adquisición de contenidos y
el aprendizaje como construcción de significados. El primer paradigma se
puede ubicar dentro de la teoría conductista 51 e interpreta el aprendizaje
como un registro mecánico de los mensajes informativos dentro de la
memoria. El papel del protagonista corresponde al profesor y sus
procedimientos instruccionales, que afectan la ejecución del alumno, a
quien se le reserva el papel recipiente. En el segundo paradigma, el
estudiante adquiere conocimientos y no solo respuestas; el profesor es visto
como transmisor y el estudiante como receptor; se trata de un enfoque
cognitivo, pero cuantitativo. El tercer paradigma, además de adquirir
conocimientos, el estudiante trata de construirlos utilizando su experiencia
previa; de esta forma, la instrucción esta centrada en el alumno, y el
50 SEGOVIA OLMO. Felipe El Aula Inteligente: Nuevo Horizonte Educativo. Madrid : Espasa Calpe, 1999.pág. 71
65
65
profesor ayuda al estudiante a construir los conocimientos mediante las
actividades de aprendizaje. El papel del alumno corresponde al de un ser
autónomo, autorregulado, que tiene en sus manos el control del
aprendizaje.
Al revisar el proceso de enseñanza aprendizaje en la educación tradicional,
encontramos que los modelos de aprendizaje más comunes fueron el
conductista y el cognitivo♣. Aunque se han hecho esfuerzos por incorporar
el aprendizaje significativo en los procesos educativos tradicionales, el
sistema educativo no ha logrado aplicarlo extensivamente, debido a
problemas estructurales de nuestra educación, como la calidad o interés de
material que se va a aprender, el ritmo de aprendizaje de cada estudiante y
la voluntad de éste por aprender. Hasta ahora, quien guía el proceso, indica
los materiales de lectura o aprendizaje y reproduce los contenidos continúa
siendo el profesor; el estudiante sigue siendo pasivo frente al proceso y por
lo general no está interesado en los temas que le son suministrados.
La enseñanza a través de Internet, se basa fundamentalmente en el
aprendizaje significativo, pues no sólo le permite sino que le exige al
estudiante controlar varios de los factores que tradicionalmente se oponen
51 Ibid. Pág. 72♣ Aun subsisten huellas de estos sistemas, en algunas instituciones educativas, aunque paulatinamente se havenido aceptando que se trata de modelos de aprendizaje superados y que no contribuyen a la formaciónintegral de los alumnos.
66
66
al aprendizaje, ya que esta modalidad le da autonomía sobre su propio
proceso educativo.
El uso de Internet como herramienta de aprendizaje, posibilita con mayor
facilidad el cumplimiento de algunas condiciones necesarias en el
aprendizaje significativo, tales como52:
q El alumno no se limita a acumular conocimientos, sino que trata de ir
más allá de lo dado, ordenándolo, transformándolo, de manera que
pueda descubrir relaciones, inferir consecuencias y aplicar resultados.
En el aprendizaje significativo, al igual que en el aula virtual, el profesor
no es la única fuente de conocimiento, su función es la de mediar,
conduciendo al alumno al descubrimiento del significado.
q El tiempo, como variable crucial del aprendizaje, es función del
empleado directamente por el estudiante en relación con el tiempo
necesario para aprender una tarea. Es decir, que cada persona tiene su
propio ritmo de aprendizaje.
q Internet permite una secuencia de conductas que aseguran el éxito del
aprendizaje: revisión de tareas presentadas, presentación de
conocimientos nuevos, práctica guiada, feedback correctivo, práctica
independiente y evaluación.
67
67
3.5.3 Las instalaciones educativas
Hasta ahora, incluyendo la Universidad Abierta y a Distancia, se ha
aceptado el hecho de que para ofrecer un determinado programa
académico es necesaria una sede en donde se puedan impartir los
conocimientos. Conforme la universidad se fue consolidando en el mundo,
se fueron construyendo edificios o campus para su funcionamiento. La idea
de universidad está entonces asociada a un objeto tangible, al cual se
puede asistir a recibir una determinada formación y que posee linderos y
limites perfectamente definidos e identificables.
Sin embargo, con el desarrollo de la tecnología y los sistemas de
comunicación, el concepto de límite como lo conocemos hoy en día, se ha
redefinido hasta el punto de que, por ejemplo, muchas empresas han
trasladado las oficinas a las casas de sus empleados, con lo cual las
fronteras tradicionales de las compañías han cambiado de definición. En el
caso de la educación sucede lo mismo, estamos pues frente a una actividad
y no frente a un edificio.
Es fácil ser reducido por las posibilidades tecnológicas, pero las
implicaciones personales, administrativas y educativas, nos llevan a
reconsiderar el significado que tenemos de lo que es la Universidad. La
educación continuará siendo un conjunto de información, ideas e
52 Ibid. pág. 84
68
68
inteligencia sistematizadas a través de procesos formales en lo que
denominamos enseñanza-aprendizaje. El dilema educativo es ¿cómo
educar gente que no se ve?53. La respuesta, aunque parece simple es
compleja. Tenemos que cambiar de paradigmas y de mentalidad. Así como
las organizaciones están cambiando, los procesos educativos también
deben hacerlo; actualmente, para trabajar no hay que ir a la oficina, puedo
hacerlo desde mi casa. En el caso de las universidades, en un futuro las
sedes se limitarán al edificio administrativo, en el cual trabajarán muy pocos
empleados; las aulas estarán ubicadas en ambientes no tradicionales en los
cuales las personas simplemente se conectarán a la universidad en línea,
sin necesidad de asistir literalmente a ningún salón de clases.
3.5.4 Los fundamentos del currículo
Todo el proceso de enseñanza moderno descansa sobre la estructura
curricular. Los fundamentos del currículo son seis54: fundamentos legales,
fundamentos filosóficos, fundamentos sociológicos, fundamentos
psicológicos, fundamentos epistemológicos, fundamentos pedagógicos.
El currículo es el factor determinante, junto con otros agentes (profesores,
estudiantes) del proceso educativo. En el currículo se articulan los demás
53 HANDY. Charles. La Empresa Virtual de Hoy. ¿Cómo manejar gente que no se ve y nadie maneja?. En:Revista clase empresarial. Noviembre de 1996. pág. 3254 UNIVERSIDDA PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA. Una aproximación a losfundamentos del currículo. Tunja : el autor, 1996. pág. 11-38.
69
69
agentes integrantes de las instituciones educativas: los saberes, medios y
las formas de evaluación.
En la educación tradicional, los componentes del currículo están articulados
de tal forma que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del proceso
de enseñanza. Cada uno de los fundamentos del currículo se integra con
los otros para garantizar un equilibrio en la formación de los individuos. Sin
embargo, en el aula virtual, los componentes del currículo no operan de la
misma forma como en la enseñanza tradicional. Por ejemplo, mientras que
el componente socializador del currículo es más fácil de incorporar en la
formación presencial, pues los agentes del proceso están presentes en el
mismo contexto y lugar, no es posible evaluar su incorporación en la
formación no-presencial a través de Internet, pues el estudiante interactúa
en forma distinta y en la mayoría de los casos se encontrará solo frente al
computador, con lo cual la respuesta psicológica y la sociológica serán
diferentes.
De allí que haya que proponer una perspectiva del diseño del currículo para
la educación por Internet diferente a la que se desarrolla en la educación
tradicional (presencial). Se debe hacer énfasis en el desarrollo de
habilidades que capaciten a quien accede a este tipo de formación, para
integrarse en la sociedad, contrarrestando el factor desocializador que
podría encontrar el alumno al mantenerse durante muchas horas frente al
70
70
computador, interactuando con objetos, personas y elementos sin entidad
física.
4. DISEÑO DE PROGRAMAS DE POSTGRADO POR INTERNET
4.1 ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LOS PROGRAMAS POR INTERNET
El presente apartado se ocupará de presentar los elementos metodológicos
que deben incorporarse en la arquitectura de los programas de postgrado a
través de Internet, no desde el punto de vista tecnológico (que se tratará en
el capítulo 5) sino desde el punto de vista conceptual. El diseño y
ofrecimiento de programas de educación a través de la red requiere en
primer lugar una conceptualización del diseño mismo de los programas,
antes de abordar los diferentes subsistemas que deben integrarse en esta
modalidad de educación.
El proceso de enseñanza a través de la Red, deberá sustentarse en los
siguientes componentes (Figura 1), que junto con los componentes
estructurales constituyen la arquitectura de esta modalidad de enseñanza.
El diseño de programas de postgrado a través de Internet requiere de la
intervención y articulación de los anteriores elementos, que a su vez
constituyen en la columna vertebral del mismo. La integración y articulación
de estos elementos supone la búsqueda de los siguientes objetivos:
71
71
q Acercar la universidad al estudiante, independientemente de la ubicación
geográfica de ambos.
q Poner en contacto a los destinatarios con el conocimiento transmitido a
través de Internet.
q Ofrecer estrategias para trabajar con distintos soportes y en especial con
las nuevas tecnologías de la información.
q Sugerir caminos y puertas de entrada distintas para la enseñanza
superior.
q Fomentar el aprendizaje autónomo.
4.1.1 Internet
Este componente se constituye en la base sobre la cual descansa este
sistema de enseñanza. Desde una perspectiva educativa, Internet debe
entenderse como el conjunto de procesos y productos derivados de las
nuevas herramientas (hardware y software), soportes de información y
canales de comunicación relacionados con el almacenamiento,
procesamiento y transmisión de la información (conjunto de los
conocimientos necesarios para adquirir una formación avanzada) en formato
electrónico o digital.
72
72
INTERNET SOPORTES
MULTIMEDIALES
EL CURRICULO EL SISTEMA DE APOYO AL
APRENDIZAJE
Figura No. 1 Componentes conceptuales del modelo de educación por Internet
Las computadoras conectadas entre sí a través de Internet ofrecen una gran
cantidad de posibilidades, incrementando su funcionalidad, formando redes55
“los computadores no sólo sirven para procesar información almacenada en
soportes físicos (disco duro, disquete, CD-ROM, etc.) en cualquier formato
digital, sino también como herramienta para acceder a la información, a
recursos y servicios prestados por computadoras remotas, como el sistema
de difusión y publicación de la información”.
Gracias a las nuevas tecnologías y dentro de estas a Internet, la información
se ha desmaterializado, deslocalizado y globalizado, modificando las
coordenadas espacio-temporales, consideradas hasta hoy el marco de toda
actividad humana. La interactividad, hace posible que los diferentes agentes
del proceso de comunicación (emisor-receptor), intercambian sus roles y
73
73
mensajes, dando lugar a las comunidades virtuales56 o grupos de personas
que comparten un mismo interés y utilizan las redes informáticas como canal
de comunicación. Internet ha hecho posible que emerjan nuevos entornos de
enseñanza y aprendizaje, basados no solo en formas de comunicación en
tiempo real (video conferencia, por ejemplo) sino también en técnicas
didácticas de aprendizaje cooperativo y colaborativo.57 Este tipo de
aprendizaje requiere de profesores y estudiantes la participación activa y la
interacción continua. Estos entornos rompen la concepción tradicional de
tiempo, espacio y actividad de la enseñanza presencial, creando “aulas
virtuales”, es decir, espacios para la actividad educativa.
4.1.2 Los soporte multimediales
Dado que uno de los objetivos de la educación a través de Internet es el de
fomentar el aprendizaje autónomo, el proceso de enseñanza debe
contemplar estrategias que incentiven y desarrollen en los destinatarios del
mismo, el análisis, la reflexión y la problematización de los contenidos del
currículo y lograr cambios en los estudiantes, basados en la adquisición de
conocimientos, el análisis de la práctica y la construcción de herramientas
de acción.
55 LUGO, Ma. Teresa. Capacitación a distancia: acercar la lejanía. Buenos Aires; Magisterio del Río de laPlata, 1999. p. 19.56 Ibíd. P. 19.57 ADELL, Jordi. Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información. En RevistaElectrónica de Tecnología Educativas. Citada por LUGO, Ma. Teresa. Op. cit. p 19.
74
74
Debido a la naturaleza misma de la tecnología que ofrece Internet, el
proceso de aprendizaje debe ir de la práctica a la teoría, para volver a la
práctica de manera enriquecida.58
Por esta razón, los soportes y materiales del proceso de enseñanza, deben
estar acordes con las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, ya
no basados en un solo medio (libros, revistas, etc.), sino en múltiples
medios. La particularidad de los materiales multimediales radica en que
ofrecen “múltiples” accesos al conocimiento, brindando a su vez un entorno
de aprendizaje multivariado.
Adicionalmente, los materiales multimediales, permiten que los estudiantes
realicen libremente el recorrido por los diferentes contenido, facilitando la
administración del tiempo que requiere cada uno; antes de implementar el
uso de los materiales que servirán de apoyo en la enseñanza por Internet,
conviene identificar algunos criterios generales que deben considerarse en
el diseño de los distintos soportes multimediales:59
4.1.2.1 Complementariedad
En el diseño de los materiales educativos que apoyarán la enseñanza a
través de la red, debe contemplarse un proceso de complementariedad
58 LUGO, Ma. Teresa Op Cit. p 33.59 LUGO. Maria Teresa. Op. Cit. p. 35
75
75
entre los diferentes soportes (material impreso, materia audiovisual,
soportes informáticos, etc.), favoreciendo que cada uno ofrezca diferentes
formas de acceder y presentar los contenidos de la formación.
Para lograr lo anterior, primero es necesario responder a las siguientes
preguntas:¿para quién? ¿Cuáles son las características, necesidades,
demandas, etc. de los destinatarios del material? Será necesario pensar
igualmente a qué medios tienen acceso (TV., Videoconferencia, aula virtual,
etc.). No pueden dejarse de lado consideraciones como las características
de los materiales y soportes y cómo transmitir los contenidos en cada uno.
Finalmente, es preciso evaluar los costos (inversión inicial) derivados del
uso de un determinado medio o soporte, no obstante que el costo de
elaboración o uso de los materiales tiene un nivel de rentabilidad elevado,
dado que el mismo se puede involucrar en el pago que los estudiantes
hacen cuando se inscriben en el programa.
4.1.2.2 Sustentabilidad autonómica.
Dado que se trata de proporcionar un proceso de aprendizaje autónomo, en
el diseño de los materiales se deben tener en cuenta características tales
como el potencial de captación del alumno para motivarlo a desarrollar un
determinado contenido, la contextualización e integración de los contenidos
que trabajan, la retroalimentación del proceso de aprendizaje, así como las
76
76
diferentes formas de guiarlo y orientarlo mientras trabaja solo. Este tipo de
actividades se complementarán con otras como la hetero-evaluación
(evaluación externa), la graduación, secuenciación y transferencia de los
conocimientos y contenidos. Se recomienda organizar tanto los contenidos
como los materiales con el criterio de complejidad creciente.
4.1.3 El Sistema de Apoyo al Aprendizaje
Un programa de educación por Internet necesita tomar decisiones sobre la
manera en qué los estudiantes trabajarán durante los cursos y acerca del
apoyo que recibirán durante la administración del mismo. Estas decisiones
influirán tanto en el diseño de los materiales multimediales como en la
estructura administrativa del programa; también deberán tomarse
decisiones en aspectos como la fecha de ingreso al programa y la
presentación o entrega de evaluaciones.
A lo anterior se le denomina sistema de apoyo a los estudiantes, el cual
está constituido por:
• Un grupo de profesores consejeros
• La institución que actúa como soporte a la enseñanza.
• Los recursos humanos asignados a la atención de los estudiantes
(personal administrativo).
77
77
La estructura básica de un sistema de apoyo al aprendizaje deberá estar
conformada por las sedes alternas y los consejeros (monitores o
docentes).60 Las sedes serán los ámbitos institucionales formales en
donde tendrán lugar algunas de las actividades educativas. En algunos
casos, estas sedes corresponderán a “espacios” que la universidad designe
en cooperación con otra institución o universidad, para ofrecer los servicios
de consejería o administrativos.
Las principales responsabilidades de estas sedes serán:
q Poner a disposición de los estudiantes y profesores, el equipamiento y la
infraestructura necesaria para que se pueda llevar adelante el proceso
de enseñanza – aprendizaje (Aulas virtuales, sala de videoconferencia,
servicio de Internet, etc).
q Facilitar la inscripción de los estudiantes y el pago de matrículas y
demás costos derivados del proceso.
q Resaltar el seguimiento y evaluación de las distintas etapas de los
programas por Internet.
q Administrar la información académica y administrativa correspondiente a
los estudiantes asignados a la sede.
q Brindar apoyo logísticos y operativo para el desarrollo del programa.
60LUGO, María. Teresa. Op.cit. p.107
78
78
q Establecer los horarios de atención flexibles y adecuados a la realidad
del contexto y sus destinatarios.
Dentro del sistema de apoyo al aprendizaje, el docente cumple un papel
determinante dentro del proceso. El docente se considera más como un
orientador o asesor que como un profesor que imparte los conocimientos.
La figura No.2* muestra el esquema de la acción docente sugerida para los
programas por Internet.
Consejero
•Intervenir•Conducir •Orientar•Coordinar
En los procesos deAprendizaje de los
Estudiantes
¿Como?Detectando necesidades
•Planificando intervenciones•Comprender inquietudes•Valorando los procesos
Individuales•Seguimiento a los estudiantes
•Asesorando
INDIVIDUALMENTE
Figura No. 2
* Tomado de LUGO. María Teresa, Op. Cit. p. 111
79
79
La finalidad primordial del docente en la función tutorial consiste en
favorecer el aprendizaje de cada uno de los estudiantes. En este caso, el
docente debe apoyar el proceso para cada destinatario; estas acciones
además de facilitar el aprendizaje de contenidos, deben atender a la
diversidad, lo que supone adoptar estrategias para que los estudiantes
adquieran progresiva autonomía (aprenden a aprender). Las funciones y
roles que debe desempeñar el docente como consejero, se verán
afectadas por factores como:
• Tiempo de dedicación
• Tipo de contrato
• Tipo de programa o curso
• Número de estudiantes
• Sede alterna
• Características de la institución, e
• Infraestructura tecnológica disponible.
Algunas de las funciones y responsabilidades que deben desarrollar los
docentes en un postgrado por Internet se indican a continuación:
q Estimular la participación y el compromiso de cada participante,
utilizando y promoviendo los soportes multimediales.
80
80
q Responder rápidamente a las inquietudes de los estudiantes,
permitiéndoles realizar el aprendizaje autónomo.
q Preparar y publicar los materiales de apoyo, en la web del programa.
q Recibir y evaluar por Internet, los trabajos, escritos y demás materiales
que preparen los estudiantes.
q Realizar un seguimiento individual del desempeño de los estudiantes a
su cargo.
4.1.4 El Currículo.
Una de las principales preocupaciones -si se quiere obstáculos- que
emergen con la utilización de Internet como medio de enseñanza la
constituye el currículo, como elemento articulador entre el estudiante, el
conocimiento y su objeto, y los medios o soportes.
La enseñanza a través de Internet, supone el diseño de un currículo que dé
lugar a una forma alternativa de “enseñar”, por cuanto median entre el
conocimiento y el destinatario, elementos no tradicionales de enseñanza,
diferentes a la formación presencial (ambientes virtuales, información en
formato electrónico disponible en la red, etc.)
En el desarrollo del currículo hemos pasado del modelo conductista
(Skinner), condicionado por el estimulo-respuesta, pasando por el modelo
cognitivo (Piaget), que favorecía las estructuras cognitivas, el aprendizaje
81
81
basado en la experiencia (Bruner) o el aprendizaje significativo apoyado
en los medios (Ausebel), hasta llegar al modelo de “Procesamiento de
Información” en el cual adquieren relevancia las estructuras internas que
condicionan las respuestas del alumno, que van desde un simple
aprendizaje de señales hasta la resolución de problemas. Es precisamente
el aprendizaje significativo y el modelo de procesamiento de información el
que deberá favorecerse en la educación por Internet.
Desde la perspectiva de lo educativo61 , los medios didácticos son un parte
importante de los diseños instruccionales, al convertirse en elementos
configuradores de una nueva relación profesor – alumno, aula, medio
ambiente, contenidos, objetivos, etc, afectando sustancialmente a todo el
proceso de aprendizaje, tanto en estructura como en resultados, procesos
cognitivos, hábitos, roles de los miembros en la comunidad educativa, etc.
Según Gutiérrez Martín62, la existencia de diferentes estilos de aprendizaje
y distintos modos de enseñar, aconsejan la conveniencia de una educación
mas multimedial y por consiguiente de un modelo didáctico distinto.
En consideración a lo anterior, el currículo en programas de postgrado a
través de Internet, debe estar orientado a:
61 SEVILLANO María Luisa. Op cit. p.129
82
82
q Recoger y plasmar la realidad vital del entorno social del estudiante.
q Interrelacionar los diferentes ámbitos de la sociedad.
q Estimular la creación de la cultura
q Instruir
q Educar en los diversos niveles y modalidades formativas.
Lo anterior supone un necesario proceso de adaptación curricular en el cual
los elementos del currículo (filosófico, epistemológico, sociológico,
psicológico y pedagógico) deben reorganizarse teniendo en cuenta las
características, intereses y experiencias de los destinatarios (estudiantes),
así como su formación previa, considerando las potencialidades de cada
uno de los medios o soportes multimediales.
Una característica necesaria es la modularidad del currículo, que permita a
los destinatarios administrar su propia formación y diseñar su propio
recorrido curricular.
4.2 PRINCIPIOS DEL AULA VIRTUAL
Felipe Segovia y Jesús Beltrán63 definieron los principios en los que se basa
el Aula Inteligente: El paradigma del aprendizaje significativo, el paradigma
educativo centrado en el aprendizaje y el paradigma de la calidad. Al
62 GUTIERREZ MARTIN, Alfonso. Educación multimedia y nuevas Tecnologías. Madrid; Ediciones De LaTorre, 1997, p. 199.
83
83
analizar los componentes de lo que dichos autores llamaron el AI (Aula
Inteligente) se encuentra una similitud entre los principios orientadores de la
enseñanza a través de Internet.
Para crear el concepto de “aula virtual” ante todo se requiere:
q Enfatizar la libertad y la responsabilidad de alumnos y profesores.
q Crear un nuevo escenario docente.
q Fomentar e impulsar una nueva cultura, orientada al desarrollo de hábitos y
formar de actuar que desarrollen el concepto de “autonomía de
aprendizaje”.
q Involucrar activamente a todos los actores del proceso.
q Crear un nuevo paradigma educativo.
Para hacer posible o viable cualquier proyecto que implique llevar los
conocimientos y la enseñanza al alumno y no éste al aula, es necesario liderar
un proceso de cambio sustentado en los siguientes aspectos: cambio
intencional, cambio estructural, cambio curricular, cambio pedagógico y la
individualización del aprendizaje; los cuales se explican a continuación:
63 Felipe Segovia y Jesús Beltrán
84
84
4.2.1 El cambio intencional.
Según Segovia Olmo64 el cambio esta provocado por el deseo de hacer
más eficaz el aprendizaje, que facilite el logro de metas educativas de rango
superior♣ en un proyecto de aula virtual.
Una característica asociada a la calidad del modelo de enseñanza–
aprendizaje a través de Internet, es la responsabilidad. Efectivamente, este
tipo de aprendizaje tiene como principio fundamental la confianza, en donde
profesores y alumnos tienen una mayor responsabilidad en el desempeño
de sus roles. El objetivo es incrementar la capacidad de unos y otros de
tomar iniciativas, aumentar el entusiasmo con relación al aprendizaje, crear
independencia de pensamiento, desarrollar la capacidad para elegir
opciones. En este nuevo contexto de educación la sinergia entre
educadores y estudiantes debe producir resultados que por su calidad
justifiquen el cambio. Lo anterior puede considerarse como uno de los
riesgos de extender este tipo de educación en un ambiente educativo que
no se haya desarrollado adecuadamente; en la educación por Internet, cabe
la posibilidad de que otra persona curse una determinada asignatura
64SEGOVIA OLMO. Op. Cit. Pág. 154♣♣ Las metas educativas de rango superior se refieren a la capacidad del ambiente educativo de proveer elementos quefavorezcan la calidad de la enseñanza, promoviendo una formación integral; estas metas de rango superior son la base delos sistemas educativos actuales, y pueden lograrse con mayor facilidad en modelos presenciales. Sin embargo, un objetivobásico de la educación por Internet es apropiar los esquemas educativos que favorezcan el aprendizaje autonómico y elinterés de los estudiantes por aprender.
85
85
suplantando al alumno regular, o que los trabajos sean realizados por una
persona diferente a éste; esta posibilidad se incrementará aún más en la
medida en que el sistema no sea capaz de lograr un clima de confianza
entre profesores y alumnos de tal forma que aunque nunca se elimine este
riesgo, la sinergia desarrollada, junto con algunos controles internos,
permita alcanzar las metas educativas de rango superior de las que habla
Segovia Olmo.
De no lograrse lo anterior, la implementación o desarrollo de cualquier
programa de postgrado por Internet puede convertirse en un factor negativo
en la calidad de la educación superior; que sólo contribuiría a incrementar la
estratificación de los programas académicos.
4.2.2 Cambio Estructural.
En el Aula Virtual las barreras físicas y temporales no existen. El tiempo
debe emplearse eficazmente, poniéndolo al servicio de cada alumno,
adecuándolo a sus ritmos y necesidades. El aula o espacio donde se
desarrolla el aprendizaje puede variar desde un salón dotado con
modernos sistemas de cómputo, a una sala para videoconferencia o un
lugar de la casa o la oficina que cuente con comunicación por Internet.
Este espacio debe ser más versátil, ya que su organización difiere de la del
aula tradicional.
86
86
4.2.3 Cambio curricular.
En la educación por Internet la integración de cursos deber ser una
característica de los programas de postgrado. Este cambio estructural
implica romper con el esquema de asignaturas separadas; por asignaturas
orientadas hacia el trabajo autorregulado, en las cuales el estudiante
escoge la ruta de aprendizaje y organiza de currículo, adaptándolo a la
intencionalidad de su formación y a su ritmo de aprendizaje.
El diseño curricular debe ser equilibrado y considerar las posibilidades y
limitaciones de los estudiantes, así como las características de su entorno y
las potencialidades de las nuevas tecnologías y los materiales multimedia.
Actualmente, para cursar un postgrado la universidad fija las asignaturas
que el alumno debe tomar, la secuencialidad del proceso (requisitos, pre-
requisitos y co-requisitos) y el tiempo de duración del programa. Aunque es
posible que este mismo esquema se adapte bien a un postgrado que se
imparta a través de Internet, una característica de esta modalidad de
enseñanza es que el estudiante pueda definir el orden y estructura de su
aprendizaje, cumpliendo, por supuesto, con algunas reglas establecidas por
la Universidad para el desarrollo del plan de estudios. Esto implica incluso
que un estudiante puede desarrollar un postgrado en un tiempo mayor o
menor al establecido por la Universidad, dentro de un límite lógico, que se
fijará en cada caso por la institución que ofrezca el programa.
87
87
4.2.4 Cambio pedagógico.
En relación con las implicaciones pedagógicas de los postgrados por
Internet, es necesario enfatizar que esta modalidad de enseñanza no se
basa exclusivamente en la posibilidad de transmitir saberes a personas que
antes no soñaban con la posibilidad de una educación superior en grandes
centros docentes del mundo, a los cuales puede o no accederse; su
fundamento pedagógico descansa en la posibilidad de aprender a lo largo
de toda la vida. Esta es una ventaja real de la enseñanza a través Internet:
solo se requiere tener acceso a un computador conectado a Internet para
asistir a clases en cualquier universidad (que disponga de programas por
este sistema) del mundo, sin necesidad de abandonar del todo lo que una
persona hace actualmente.
En lo pedagógico, los principios de actividad e individualización se unen a
los últimos aportes de la ciencia de la educación con miras a configurar un
modelo operativo y eficaz de la práctica docente, que contribuya a alcanzar
una formación integral de calidad, sin que una persona deba asistir (en un
sentido físico) a una aula de clases para tener acceso a un mejor modo de
vida.
88
88
4.2.5 Individualización del aprendizaje.
Uno de los principios de la educación virtual es la individualización del
proceso de aprendizaje. Cada uno aprende a su ritmo, las limitaciones,
posibilidades y facilidad de acceso a la tecnología. El currículo y su
desarrollo deben estar diseñados para el servicio de cada uno de los
alumnos, permitiendo algún grado de adaptación a las características
personales de cada estudiante de tal forma que pueda alcanzar el nivel
máximo que le permiten sus capacidades.
4.2.6 El profesorado.
La figura del docente en el Aula Virtual esta matizada por algunas
características que conviene identificar para no reducirla a la simple
presencia del profesor en algún lugar al otro lado de la línea.
Para desarrollar efectivamente y con calidad el proceso de enseñanza-
aprendizaje en un ambiente totalmente virtual se requiere en primer lugar
que el profesor cuente con conocimientos suficientes en el manejo de
sistemas computacionales y de los sistemas multimediales, que le permitan
desarrollar el proceso educativo.
Adicionalmente, a diferencia del docente acostumbrado a desarrollar el
trabajo educativo en un aula con numerosos estudiantes, a los cuales
89
89
resulta muy difícil dar un tratamiento personalizado, el docente que trabaje
en ambientes virtuales deberá desarrollar su labor educativa en forma
individual y según el desempeño de cada alumno; las sesiones de clase
serán mas personalizadas y requieren mayor dedicación de tiempo.
Una de las mayores ventajas del aula virtual es la posibilidad de desarrollar
con éxito el aprendizaje significativo, gracias al cual cada estudiante
aprende de acuerdo con sus experiencias previas y la intencionalidad de su
formación en relación con su entorno (laboral, académico, etc.).
Tomando como base los principios del aula inteligente propuestos por
Segovia y Beltrán se pueden definir 7 principios básicos del aula virtual
(Tabla No. 1), en relación con las siguientes áreas:
• Objetivo del aprendizaje
• Tareas
• Métodos
• Autonomía y regulación
• Docencia
• Evaluación
• Calidad
90
90
Objetivo del aprendizaje Construcción de significado y el desarrollo de la inteligenciay valores de los estudiantes
Tareas Las tareas tienen que ser reales y auténticas.
Métodos Los métodos del proceso de enseñanza y aprendizajedeben ser diversificados para que sean eficaces.
Autonomía y autorregulación El control del aprendizaje debe pasar de memoriaprogresiva a manos del alumno. El papel del alumno esparticipar activa y responsablemente en el aprendizaje.
El docente El papel del profesor no es transmitir conocimientos, sinomediar el aprendizaje de los alumnos.
Evaluación La evaluación debe afectar tanto a los contenidos como alos procesos utilizando contextos múltiples.
Calidad La cultura y estrategias de calidad mejoran ilimitadamentelos resultados de los centros docentes.
Tabla No. 1 Principios del Aula Virtual65
4.3 EL NUEVO ROL DOCENTE EN EL AULA VIRTUAL.
Una de las quejas más comunes de los docentes cuando se reúnen a tratar
sobre la evaluación de su actividad, es que una gran parte de su trabajo no
se ve. De hecho, en el sistema actual de enseñanza, conformado en su
mayoría por profesores de cátedra, se pide a los profesores dedicar más
tiempo a preparar las clases. En no pocos casos, la saturación de clases
impide que el docente dedique tiempo entre semana para preparar sus
clases, bien porque estas se encuentran muy seguidas, una detrás de otras,
65 Adaptado del esquema del libro “El Aula Inteligente” de Felipe Segovia Olmo.
91
91
o porque la preparación de clases con demasiada antelación se hace al
margen de la impartición de las clases.
Lo anterior significa que toda la ayuda que se brinde a los profesores para
facilitar la preparación, evaluación y seguimiento de sus clases será
determinante para su gestión; con la aparición de Internet, un nuevo
concepto se ha incorporado al trabajo docente: la enseñanza gestionada
por computador (EGO)66
Aunque en realidad el uso del ordenador no es nuevo en la práctica
docente, si lo es el fin para el cual se usa. Existe una diferencia entre usar
el computador personal (PC) para registrar las notas o escribir los
contenidos de un programa que para comunicarse con los estudiantes,
impartir clases y evaluarlos.
En este modelo de enseñanza el uso del microcomputador se constituye en
una necesidad para profesores y estudiantes, tanto como hoy lo son las
aulas y los pupitres. Los profesores deben demostrar capacidad para
manejar un sistema informático con el fin de utilizar bien el software
educativo que haya sido desarrollado para el programa o el curso. Lo
anterior significa que el docente debe ser capaz de evaluar y utilizar el
computador y la tecnología asociada a él para apoyar el proceso educativo
dentro del aula virtual.
92
92
La enseñanza por Internet facilita la realización de actividades que antes
no eran posible. Una de estas - tal vez la más importante – es la
dedicación del profesor a las necesidades individuales de sus alumnos, en
donde el docente mas que mediador en el proceso es un orientador. Su
función, al igual que en la educación tradicional pero con mayor posibilidad
de éxito, es ayudar a cada estudiante a descubrir sus propias capacidades
y habilidades y a desarrollar su inteligencia.
Otra actividad fundamental es la preparación de los materiales de ayuda
para sus clases; aunque se espera que los estudiantes que realicen un
postgrado por Internet tengan acceso a recursos de información
disponibles en bibliotecas, centros de documentación, bases de datos
bibliográficas y otras publicaciones electrónicas, es responsabilidad de la
universidad que ofrezca este tipo de programas, facilitar el acceso a dichos
recursos. Una forma de vincular más estrechamente a la docencia con la
investigación y proporcionar información de calidad asociada a la
enseñanza virtual, es la de exigir a los docentes elaborar y publicar su
propio material de apoyo, lo cual permite desarrollar en el profesor su
capacidad intelectual, contribuyendo a su vez a enriquecer las ciencias y a
crear una comunidad académica activa.
66 POOLE, Bernard. Tecnología Educativa. Bogotá: McGraw Hill, 1999. p. 94.
93
93
En la enseñanza virtual, el docente no puede ser un sujeto pasivo frente al
proceso de enseñanza; su papel no debe limitarse a la transmisión de un
determinado saber ó conocimiento. Es necesario que el docente interactúe
de manera individual con cada estudiante, convirtiéndose de este modo en
receptor-emisor, enriqueciendo a su vez su propio conocimiento. Lo
anterior significa que el proceso de acompañamiento que se hace durante
todo el proceso educativo, no debe ser solo un ideal, sino que debe
convertirse en la base sobre la cual descansa la enseñanza a distancia por
Internet.
Así, en la educación virtual la figura del docente se concibe dentro una
acción facilitadora del aprendizaje (Figura 3)*, en la cual el docente
desarrolla una doble función: la de orientar y la de acompañar. Estas dos
dimensiones permitirán favorecer los procesos de comprensión en los
estudiantes, yendo más allá de los conocimientos hasta desarrollar la
capacidad de poder “hacer algo” con ellos. Aunque en un sentido estricto la
dimensión de orientador y acompañante es una característica implícita en
todo proceso de educación, factores como la excesiva carga académica, la
cualificación del docente de cátedra, y la necesidad de manejar grupos
superiores a 15 estudiantes, son un obstáculo real para el desarrollo de
esta doble función docente.
* Esquema tomado del libro de Maria Teresa Lugo “Capacitación a Distancia: acercando la lejanía” p 119.
94
94
En la enseñanza por Internet, resulta difícil manejar grupos mayores de 10
alumnos (máximo 15), no sólo por factores técnicos o tecnológicos sino
físicos. Una hora de clase por Internet, resulta más agotadora que la clase
presencial, debido principalmente al cansancio causado por el tiempo frente
al monitor del computador. Por esta razón, es requisito indispensable que
los profesores del aula virtual, mantengan un contacto permanente e
individual con los estudiantes, pues de lo contrario se verá afectado no sólo
el desempeño del alumno sino la calidad de la enseñanza.
PROCESOS COGNITIVOS
CONOCIMIENTOSPREVIOS
PROPICIAR LA RELACION CON LA PRACTICA LABORAL
Figura No. 3
De otro lado, se busca crear en el docente una finalidad promotora,
consistente en favorecer el aprendizaje en cada uno de los estudiantes,
proveyendo ayuda pedagógica que apoye el proceso para cada uno de los
alumnos, de tal forma que logren los mejores resultados posibles.
95
95
La ayuda pedagógica se ubica en la intersección y a veces en la
superposición de otras acciones como la orientación, la facilitación y la
motivación, y se centra en dos aspectos: las particularidades de cada
destinatario y los contenidos a aprender.
4.4 EL ROL DEL ESTUDIANTE EN LA ENSEÑANZA VIRTUAL
Uno de los aspectos que mayor atención requiere es el relacionado con la
calidad de la educación que se imparta a través de Internet. Efectivamente,
ya se ha mencionado que uno de los riesgos inherentes a este modelo de
enseñanza puede ser la facilidad de suplantación de un estudiante por otra
persona que accede a tomar el lugar de un alumno regular del programa,
por ejemplo en sesiones de discusión o en la entrega de trabajos
académicos. Este inconveniente puede obviarse con la utilización de
sistemas de videoconferencia o de minicámaras conectadas al
microcomputador, que le permita al docente ver al estudiante y comparar
(cuando lo desee) la imagen con la foto del registro académico.
Sin embargo, la posibilidad de fraudes será siempre un riesgo inherente al
uso de Internet con fines académicos; por esta razón resulta fundamental
una adecuada gestión antes y durante el periodo académico respectivo,
conducente a garantizar la calidad de la enseñanza. Para lograr este
96
96
objetivo, se parte del principio de la confianza que debe caracterizar todo
proceso educativo.
Para cumplir con lo anterior, se recomienda en primer lugar realizar una
adecuada selección de los candidatos a cursar postgrados por Internet,
centrando la atención en aquellos aspirantes que reúnan un perfil
académico sobresaliente. Una vez efectuada la selección es necesario
inducir al estudiante a comprometerse en el cumplimiento de principios
éticos durante su vinculación con el postgrado.
El estudiante que ingrese a un programa de postgrado a través de Internet
debe desarrollar habilidades en los siguientes aspectos:
• Autonomía y autorregulación
• Compromiso con la excelencia académica
• Adecuado manejo de fuentes no tradicionales de información
• Capacidad de análisis en la resolución de problemas
• Compromiso con su propio recorrido académico (autogestión en el
desarrollo del programa)
• Adecuado manejo de los sistemas computacionales y multimedia
utilizados para la enseñanza
97
97
Lo anterior supone que la persona que ingrese a un programa de postgrado
vía Internet, debe tener claridad sobre el compromiso que adquiere con ella
misma y con el postgrado. Debido a que esta modalidad le permite trazar su
propio cronograma de aprendizaje, el estudiante debe comprometerse con
dicho recorrido, toda vez que es él quien se ha fijado una meta de
aprendizaje autónomamente y no es la universidad quien se la ha impuesto.
El cumplimiento de estas metas será acompañado en todo momento por el
docente consejero que le asigne la universidad, y quien le requerirá cuando
no se hayan cumplido.
De otro lado, es responsabilidad del alumno desarrollar los contenidos
académicos del postgrado, orientándolos a la resolución de problemas
reales con los cuales pueda tener un contacto directo. Lo anterior significa
acercar permanentemente la teoría con la práctica, centrándose en
aspectos relevantes, hacia los cuales debe contribuir con soluciones.
5. ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA EL DISEÑO DE PROGRAMAS
DE EDUCACIÓN SUPERIOR POR INTERNET.
El proceso de enseñanza a través de la red Internet, deberá sustentarse,
además de los componentes conceptuales enunciados en el capítulo
anterior, en seis componente estructurales (Figura No. 4), que se constituyen
en la arquitectura para el diseño de este tipo de programas; estos
componentes son:
98
98
q Sistema de Gestión Educativo
q Sistema de apoyo al aprendizaje
q Sistema de Gestión Administrativo
q Materiales Multimedia y de Apoyo
q Destinatarios
q El Aula Inteligente
Sistema deGestión
Educativo
Sistema deGestión
Administrativo
SistemaApoyo al
Aprendizaje
CURRICULO
DESTINATARIOS
Sistema deGestión del
Conocimiento
MaterialesMultimedia y
de Apoyo INTERNET
(Aula Virtual
Figura No. 4
Antes de implementar un programa de postgrado por Internet, la institución
universitaria debe desarrollar un plan que contemple las diversas tecnologías que
va a emplear para potenciar el aprendizaje de los estudiantes. Para lograr un
trabajo armónico es importante determinar cuáles son los tipos de aprendizaje que
la universidad desea fomentar y qué combinación de tecnología ofrecerá la
99
99
solución óptima. Por esta razón en el desarrollo de un programa de enseñanza
por Internet, deben tenerse en cuenta los siguientes criterios:67
1. Área de conocimiento. ¿Cuál es su complejidad? ¿Cuánto
material se necesita? ¿Existe la necesidad de aprendizaje de
refuerzo? ¿Con qué frecuencia se va a cambiar el material?
2. Financiación. ¿De qué presupuesto se dispone para iniciar el
programa?
3. Diseño del programa. Si ya existe el curso ¿cómo se
convertirá a Internet? Si no existe ¿es el medio adecuado para
el programa que se plantea? ¿Cómo se haría el seguimiento
de la comunicación entre alumno-profesor-alumno? ¿Qué
sistema utilizaran los estudiantes para navegar a través de los
recursos de información de que se dispone? ¿Cómo se
estructurarán las discusiones y análisis?
4. Tiempo de ciclo del diseño. ¿De qué tiempo máximo dispone
el estudiante para desarrollar el curso?.
5. Tamaño del curso. ¿Cuál es el tamaño del curso para que se
dé una adecuada solución de aprendizaje?
6. Localización de la audiencia. ¿En dónde están localizadas las
personas que componen la audiencia, en término de lugares y
tamaño de la población estudiantil?
67 MEISTER, Jeanne. Universidades Empresariales. Bogotá. McGraw Hill; 1999. p. 131.
100
100
7. Ambiente de aprendizaje. ¿Internet provee un adecuado
ambiente de aprendizaje para desarrollar el curso o programa?
8. Acceso a la tecnología. ¿Tienen los estudiantes acceso a la
tecnología? ¿Saben cómo usarla? ¿Qué tipo de equipos y
programas de sistemas requieren tanto estudiantes como
profesores? ¿Con qué tipo de plataforma cuenta la
universidad?
9. Apoyo técnico. ¿Quién es el responsable de la operación
adecuada del sistema? ¿Quién se encargará de las
comunicaciones durante el desarrollo de un curso?
10. Resultados. ¿Qué tan eficiente debe ser la audiencia?
Antes de iniciar con el montaje del postgrado, es necesario resolver todas
las anteriores preguntas y seleccionar una combinación de medios que se
adapte al estudiante, al tema, la audiencia, la plataforma tecnológica y los
resultados esperados.
A continuación se desarrollan cada uno de los subsistemas sobre los cuales
descansa un programa de postgrado a través de Internet; es importante
recalcar el equilibrio que debe existir entre cada subsistema con el fin de
garantizar el óptimo funcionamiento y desarrollo del postgrado.
101
101
5.1 EL SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVO
Corresponde a la estructura administrativa del programa. La elección de
una estructura organizativa y administrativa para un programa de postgrado
por Internet estará determinada por las circunstancias económicas y de
infraestructura disponibles en la universidad.
El sistema de gestión administrativa se entenderá como el conjunto de
todas las acciones vinculadas con la creación de condiciones para el diseño
e implementación del dispositivo de enseñanza por Internet.
Adicionalmente, esta estructura debe responder a aspectos propios del
programa tales como cobertura, objetivo educativo, recursos disponibles y
grado de autonomía.
En un escenario posible se pueden identificar cuatro variantes del
programa, así:
1. Un programa de postgrado realizado por una institución creada para el
efecto (University Campus Network, University of Phoenix, Christopher
Newport University).
2. Un programa de postgrado realizado por una institución que realiza otro
tipo de actividades, por ejemplo una corporación (Souther Company
College, Sears University, Dell University).
102
102
3. Un programa de postgrado realizado mediante acuerdo cooperativo con
otras instituciones universitarias o educativas.
4. Un programa de postgrado realizado entre dos instituciones de las
cuales una de ellas se dedica a gestionar el programa y otra que evalúa
y acredita (Western Governor University).
Cada uno de los anteriores casos en particular, requiere una organización
administrativa diferente. Sin embargo, con el fin de proveer un campo
coherente de desarrollo para cualquier programa de postgrado impartido a
través de Internet, a continuación se propone una estructura organizativa
genérica, la cual se podrá adaptar, según cada caso a las diferentes
modalidades de postgrado que utilicen Internet. (Figura N° 5).
103
103
VIRTUALAULA
Oficina Financiera
AsistenciaEjecutivaConsejeros
Personal de Servicios
Monitores
Servicio deDesarrolloEstándares
Servicios deSoporte
GestiónDe Control
SOPORTE Y DIRECCION DEL POSGRADO
Figura No. 5. Organización administrativa del postgrado
5.1.1 Órganos de dirección
Inicialmente conviene precisar la forma como está organizada la
universidad que ofrecerá el postgrado, antes de definir sus órganos de
dirección, con el fin de resolver si el postgrado estará adscrito a una
facultad o departamento existente de la Universidad ó se creará una
facultad o establecimiento diferente (universidad virtual). En el primer caso
deberá definirse bajo qué órganos de la facultad o departamento quedará
ubicado con el fin de facilitar el desenvolvimiento del programa; una
104
104
alternativa es designar un director del postgrado, quien será responsable de
la gestión administrativa y educativa del mismo, pero sujetándose a las
políticas generales establecidas por la Universidad.
La otra opción, implica total independencia de los órganos directivos de la
facultad o departamento e incluso, cuando sea viable, de la misma
estructura superior (Rectoría y Vicerrectorias) de la universidad. Aunque
esta última decisión resulta no sólo conveniente sino necesaria a largo
plazo, se sugiere en una primera etapa que antes de crear un programa de
postgrado por Internet, se defina la adscripción del mismo a una unidad
académica existente, que le provea los mínimos elementos de
infraestructura necesarios: oficinas, sala de profesores, sala de Internet (o
sala de computo), biblioteca, etc. Las estructuras propuestas quedarían
conformadas como se indica en las figuras 6A y 6B.
RE
CT
OR
O D
EC
AN
O
DIR
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DO
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TE
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EC
UT
IVO
CONSEJOS U P E R I O R
UNIVERSIDAD VIRTUAL
Figura No. 6A
105
105
FACULTAD O DEPARTAMENTO
DIRECTOR POSGRADO
ASISTENTEACADEMICO
CONSEJEROSMONITORES
FUNCIONARIOSDE SOPORTE
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LO
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A
Figura No. 6B
Aunque puede parecer a primera vista una estructura burocrática, la figura
6A representa la organización más adecuada del sistema y supone la
creación de 2 cargos nuevos (Director y Asistente) pues los demás cargos
(profesores consejeros, ingenieros de sistemas, bibliotecólogo, etc.)
corresponden a la planta propia de la universidad y solamente se integran a
la estructura propuesta con el fin de garantizar el desarrollo del programa,
utilizando para ello parte de los recursos actuales de la universidad como
aulas, centro de cómputo, biblioteca, etc..
Las funciones genéricas del Director del Postgrado pueden ser las
siguientes:
106
106
1. Planear y organizar el programa.
2. Determinar los materiales multimedia y de soporte del programa.
3. Evaluar el programa.
4. Coordinar a los consejeros y monitores vinculados al programa.
5. Definir los estándares tecnológicos del programa.
6. Velar por del desarrollo de los cursos y del programa en general.
7. Atender a los diseños didácticos de los materiales, teniendo en cuenta
las especificaciones técnicas del sistema.
8. Establecer los criterios académicos para la evaluación de los
estudiantes y profesores.
9. Establecer los criterios de funcionamiento, seguimiento y evaluación de
las sedes del programa (sedes alternas).
10. Establecer criterios de costo – beneficio para orientar la inversión y
optimizar su eficacia, articuladamente con los aspectos pedagógicos.
11. Proponer la apertura de programas nuevos o la reforma de las actuales.
12. Elaborar informes periódicos que consignen las fortalezas y debilidades
del programa.
13. Establecer criterios que permitan lograr progresivamente sistemas
automatizados de evaluación.
Las funciones del Asistente Académico serían:
1. Diseñar el programa de formación de consejeros y monitores.
107
107
2. Definir los parámetros de las funciones de los consejeros y los
monitores, la calidad de su área y los tiempos que demandará
desarrollar el curso.
3. Recoger las calificaciones y publicarlas en la web site.
4. Recoger los informes y trabajos de los estudiantes y organizarlos en la
web del programa para su posterior uso y consulta.
5. Organizar, recoger y publicar en la web los materiales preparados por
los profesores como apoyo al curso.
6. Recoger y publicar los programas de las asignaturas así como el
cronograma o calendario académico.
7. Atender las solicitudes de calificaciones de los estudiantes y tramitarlas.
8. Informar a los estudiantes sobre su desempeño académico.
9. Mantener actualizado el directorio de correos de profesores y
estudiantes.
10. Reservar el uso de los medios didácticos de apoyo que requieran
profesores y estudiantes. (Sala de computo, aula virtual, salón de tele-
conferencias, etc.).
11. Llevar el registro académico de cada estudiante.
5.1.2 Cuerpo docente.
Por la naturaleza de los programas de postgrado por Internet, el papel del
docente se constituye en un elemento clave del éxito del mismo programa y
108
108
del desempeño de los estudiantes, así como en garantía de la calidad del
postgrado.
Los docentes se dividen en dos categorías:
- Consejeros
- Monitores
Los “Consejeros” o profesores titulares de las asignaturas del programa. En
ellos recae la responsabilidad por el desarrollo del currículos y por la
impartición del conocimiento. Por su parte, los “monitores” o profesores
auxiliares o asistentes serán responsables por el desarrollo de una
determinada asignatura y responden por el logro de los objetivos del curso y
por el cumplimiento de toda las actividades académicas sugeridas por los
profesores consejeros. En un programa de postgrado por cada “profesor
consejero” puede haber más de un monitor, dependiendo de la cantidad de
estudiantes inscritos en el curso, la ubicación geográfica de los alumnos y
el grado de desempeño de cada uno así como el avance del programa.
Las funciones del profesor consejero son:
1. Dirigir el desarrollo del curso.
109
109
2. Preparar los materiales de apoyo que deberán publicarse en la web site
del programa para que puedan ser visualizado, recuperados e impresos
por todos los estudiantes.
3. Preparar el programa general del curso y entregarlo al asistente
académico para su publicación y distribución.
4. Participar en las sesiones que se programen (videoconferencias, chat,
discusiones, etc.)
5. Atender las necesidades de los estudiantes y responder a tiempo sus
inquietudes.
6. Diseñar estrategias para los “encuentros” con los estudiantes que
favorezcan la elaboración de interrogantes hacia la materia, el contenido
del curso y las demás actividades del mismo.
7. Recibir, revisar, evaluar y devolver oportunamente los trabajos, informes
y demás escritos que presenten los estudiantes.
8. Detectar las distintas problemáticas que pueden surgir durante el
desarrollo del curso.
9. Estimular la participación y el compromiso de los estudiantes, utilizando
y promoviendo al máximo los soportes multimediales de consulta,
comunicación y aprendizaje.
10. Sugerir cursos de acción en función del proceso individual de
aprendizaje, de su rol de facilitador y orientador del proceso educativo.
11. Desarrollar contenidos específicos del temario de cada asignatura.
12. Crear documentos de interés para el estudio de la materia y el desarrollo
del curso.
110
110
La consejería, en síntesis, es uno de los elementos centrales en un sistema
de educación por Internet y no puede ser confundida con la imagen del
docente como transmisor de conocimiento. El consejero debe acompañar y
guiar el proceso de construcción de conocimientos y de análisis del trabajo
que realizan los estudiantes para fomentar el desarrollo de sus
competencias, habilidades y de su propia autonomía formativa.
Por su parte el monitor representa una extensión de la figura del profesor
consejero y lo sustituye en algunos momentos del proceso educativo. Sus
funciones básicas son:
1. Coordinar, conjuntamente con el consejero, el desarrollo del curso.
2. Desarrollar el programa académico establecido para cada curso.
3. Informar a los estudiantes sobre su desempeño, problemas, retrasos y
otras acciones pedagógicas relacionadas con el desarrollo del curso.
4. Revisar, previamente al consejero, los trabajos y documentos
presentados por los estudiantes para cerciorarse de que cumplen con
los requisitos establecidos por el profesor consejero y el programa
académico del curso.
5. Recordar a los estudiantes el compromiso de sus responsabilidades
académicas (Entrega de trabajos, asistencia en línea, aportes, etc.)
6. Reportar los avances y problemas individuales de cada estudiante, ante
el Asistente Académico.
111
111
7. Distribuir electrónicamente los materiales de apoyo y de lectura.
8. Coordinar el préstamo o reserva de las aulas de computo, tele
conferencia, etc.
9. Orientar sobre aspectos de carácter documental, organizativo y
bibliográfico del curso.
10. Tratar cuestiones metodológicas del curso.
11. Orientar de cara a la presentación y entrega de trabajos, documentos,
etc.
5.1.3. Gestión de costos
Una vez planteados los interrogantes sobre cual será la política y la forma
más adecuado de dirigir y operar un postgrado a través de Internet, se
deben considerar los aspectos tanto de costos como de factibilidad del
mismo.68
v Cuál es el objetivo del programa.
v Cuál es el número de estudiantes que se pretende recibir
v Cuáles son las características de los cursos.
v Cuáles son los métodos de entrevista que se utilizarán.
Debe distinguirse entre los costos fijos (incluyendo los de capital y los
relacionados con el personal administrativo) y los costos variables
112
112
(dependen del número de estudiantes y de cursos), con el fin de facilitar la
estimación de los costos de inicio y administración, así como la preparación
del presupuesto.
Los principales costos fijos que se deben considerar son los siguientes:
v Edificio
v Muebles y equipos de oficina
v Sistema de enseñanza asistido por computador (computadores
software, Internet, red de datos, red satelital, etc.)
v Impresoras y scanner
v Equipos de audio y video
v Salarios de docentes y personal administrativo
v Alquiler se salas para videoconferencia
Dentro de los costos variables se destacan:
v Honorarios para consultores y especialistas
v Costos de producción, publicación, transmisión y almacenamiento de los
materiales de apoyo y complementarios a través de Internet
v Costo de transmisión de la señal de videoconferencia.
v Edición de materiales multimediales.
v Distribución de materiales a los estudiantes.
68 LUGO, Ma. Teresa. Op. cit. p. 70
113
113
v Costos administrativos derivados de la inscripción y seguimiento a los
estudiantes.
5.2 EL SISTEMA DE GESTION EDUCATIVO
En el capítulo 4 se analizaron los principios que sirven de base para
desarrollar el aula virtual. Uno de dichos principios mencionaba el equilibrio
que debe subyacer a los componentes educativos de esta nueva modalidad
de enseñanza, que permita garantizar el concepto de calidad que tanto
preocupa a educadores y expertos en educación.
El sistema de gestión educativo se entiende como el conjunto de las acciones
y elementos estructurales necesarios para desarrollar un proyecto educativo a
través de Internet. En la figura N° 7** se muestran los elementos que
articuladamente constituyen el subsistema de gestión educativo de un
programa de postgrado por Internet.
** Adaptado de MEISTER, Jeanne. Universidades Empresariales. Pág. 129.
114
114
CAMPUS VIRTUAL
APRRENDIZAJE PORINTERNET
APRENDIZAJE CON BASE
EN LA WEB
APRENDIZAJE PORMULTIMEDIOS
GESTION DEL CURRICULO
TELECONFERENCIA YAPRENDIZAJE POR
SATELITE
Figura No. 7
En la figura No. 8, se pueden identificar los elementos generales del
subsistema de gestión educativo, articulados con el subsistema de gestión
administrativo.
115
115
VIRTUALAULA
Oficina Financiera
AsistenciaEjecutiva
Consejeros
Personal de Servicios
Monitores
Servicio deDesarrolloEstándares
Servicios de
Soporte
Gestión
De Control
SOPORTE Y DIRECCION DEL POSGRADO
Aprendizaje Justo aTiempo
Campus Virtual
Consejero
Red Satelital Red Académica
Figura No. 8
5.2.1. El campus virtual.
La enseñanza por Internet puede definirse como aquella enseñanza que se
desarrolla a través de redes audiovisuales establecidas en sitios remotos69.
La comunicación puede darse entre un profesor situado a un lado de la
línea de comunicación electrónica y un estudiante o un grupo de ellos,
situados al otro lado. En la medida en que este sistema de enseñanza se
69 POOLE, Bernard J. Tecnología Educativa. Op. Cit. pág. 168.
116
116
afianza y se desarrolla la tecnología hay más organizaciones que
proporcionan programación en línea con fines educativos.
Siguiendo de cerca la proliferación de sistemas informáticos para trabajar
en equipo, encontramos que los fabricantes de hardware y software y los
distribuidores están logrando que cada vez mas organizaciones educativas
tengan a su disposición sistemas denominados “Groupware” destinados a
favorecer el trabajo en grupo a través de la red. Este tipo de sistemas
favorece el aprendizaje cooperativo, cuyo oficio está probada en países
más desarrollados. El Groupware ayuda a fomentar ciertas habilidades
interpersonales entre alumnos.
La expresión campus virtual o universidad virtual se utiliza para describir la
conexión en línea entre los diferentes elementos que tradicionalmente
convergen en una universidad tradicional (Aula, instalaciones, profesores,
alumnos, directivos, recursos, etc.) pero que no está ubicado dentro de la
concepción tradicional de espacio y tiempo. Un campus virtual puede
definirse como el conjunto de los componentes y recursos organizados y
articulados entre sí a través de Internet, con el propósito de crear un centro
de aprendizaje y desarrollo basado en los principios de tele trabajo. Entre
los recursos y componentes que conforman un campus virtual se destacan:
• El grupo de aprendizaje y desarrollo. Se asimila al comité de currículo o
a los consejos académicos de facultad. Su objetivo es evaluar las
117
117
necesidades de aprendizaje de un sector, grupo o comunidad, diseñar
las herramientas y proveer la capacitación necesaria para poner en
marcha los programas.
• Catálogo de cursos en línea. Corresponde a un menú de programas,
cursos y materiales de aprendizaje que se ofrecen a través de la red.
• Biblioteca Virtual. Conjuntos de recursos electrónicos de información
disponibles a través de la red, que se pueden acceder para
complementar el aprendizaje. Los recursos de información se deben
considerar como uno de los de mayor importancia dentro de aula virtual;
la ausencia de tales recursos no sólo va en detrimento del
posicionamiento del postgrado sino que tiene implicaciones en la calidad
de la enseñanza.
• Oficina financiera virtual. Concentra todas las acciones tendientes
recaudar los pagos por inscripciones, matrículas, derechos de grado,
etc., mediante el uso del sistema de comercio electrónico o a través de
transferencias o giros bancarios.
• Sistema en línea de información académica. Proporciona a los alumnos
información sobre los cursos, programas, calendarios académicos,
contenidos de cada asignatura, calificaciones, etc., relacionados con el
aprendizaje.
• Aulas Virtuales. Combinación de recursos de servicios de bibliotecas
tradicionales, centros de cómputo, sala de tele conferencia, Internet,
118
118
etc., que permiten simular un espacio académico similar al del aula
tradicional.
El campus virtual es hoy posible gracias al desarrollo de las tecnologías de
información y comunicación y a los avances en los sistemas electrónicos de
comunicación (grupos de discusión, conferencias en línea, correo
electrónico, video conferencia, etc.) los cuales permiten crear un ambiente
educativo virtual con similares características de los ambientes tradicionales
de enseñanza.
5.2.2 Aprendizaje por satélite.
El aprendizaje a través de satélite puede ser un sistema de aprendizaje
sincrónico (tiempo real) o asincrónico (en tiempo diferente). Su potencial
radica en la capacidad de llegar simultáneamente a grupos en menos
tiempo que con métodos tradicionales.
Este tipo de aprendizaje reduce los costos de viaje tanto de profesores
como de estudiantes, permitiendo una interacción en tiempo real. En este
tipo de aprendizaje es necesario incluir un registro que identifique a los
estudiantes que reciben la instrucción y evaluar su nivel de aprendizaje;
posibilita que experto ubicados en diferentes lugares interactúen con el
docente en la presentación de un tema.
119
119
El aprendizaje por satélite requiere de una sofisticada infraestructura
compuesta –además de un satélite- por motores, transmisores, servicios de
comunicación, etc. El desafío que representa utilizar la tecnología consiste
en centrar la atención en un tipo de material posible de difundir a grupos de
estudiantes.
Otro mecanismo de especial valor para la consolidación del campus virtual,
lo constituye el uso de la video conferencia en aplicaciones educativas. Las
posibilidades educativas de este sistema se pueden incrementar (y los
costos reducir) con el uso de Internet como medio de transmisión de
imágenes y sonido. Si bien es cierto que tanto los profesores como los
alumnos deben disponer de minicámaras adaptadas a los PC’s, en algunos
casos, la universidad puede establecer convenios con otras universidades
localizadas en áreas geográficas próximas al lugar de residencia de los
profesores y estudiantes, para que usen sus centros de cómputo o aulas
virtuales.
No obstante lo anterior, resulta necesario considerar los elementos técnicos
necesarios para llevar a cabo una video conferencia y los cuales fueron
mencionados en el capítulo 2 del presente trabajo.
120
120
5.2.3 Aprendizaje por multimedios
Ya se ha mencionado que una de las características del proceso educativo
desarrollado en programas de postgrado por Internet, es la del uso
generalizado de materiales multimediales, como apoyo al trabajo docente y
al proceso de aprendizaje.
Cada vez será más frecuente ver en el aula de clases el uso de gráficos,
animación, video y audio para facilitar el aprendizaje. Se trata de
desarrollar soluciones de aprendizaje a las que el estudiante tenga acceso
según lo requiera y comprometa sus intereses e imaginación, agilizando así
el aprendizaje y reduciendo los costos y el tiempo de la capacitación.
Tal vez uno de los soportes de mayor penetración y aceptación en el
aprendizaje virtual, será el CD ROM. La posibilidad de manejo de
diferentes tipos de mensajes que ofrece de manera integrada un CD ROM,
permite presentarle a los estudiantes desde el programa general del curso,
los documentos de apoyo y enlaces a WebSite relacionados, hasta el
ofrecimiento de imagen y sonido, brindando una formación diversificada a
cada estudiante.
Conforme avance la tecnología, los CD ROM darán paso a medios
electrónicos más versátiles basados en la modalidad cliente / servidor,
121
121
reduciendo los costos –de por sí bajos- en la edición y distribución de un
programa en CD ROM.
No obstante, ante la dificultad que puede presentarse del trabajo en línea, el
CD ROM sustituirá en momentos determinante del proceso de aprendizaje,
el acceso en línea a los cursos, haciendo portátil su contenido, el cual
puede ser llevado en el bolsillo de la chaqueta y continuarse en otro sitio
con solo obtener acceso a un computador con dispositivo de lectura del CD.
Otro componente de gran utilidad para el desarrollo del aprendizaje, se
encuentra en las bases de datos del conocimiento, como mecanismo para
almacenar y disminuir el conocimiento generado por estudiantes y
profesores.
Como complemento de lo anterior se encuentran las bases de datos
bibliográficas a las cuales podrán acceder los miembros del campus virtual
tanto para consultar información como para hacer verificaciones, bajar
artículos, discutir en línea, etc.
En síntesis, el aprendizaje por multimedios70 “ejercita actitudes perceptivas
múltiples en los estudiantes, provoca constantemente a la imaginación y
confiere a la afectividad un papel de mediación primordial en el mundo”.
70 GUTIERREZ MURCIA, Alfonso. Educación Multimedia y Nuevas Tecnologías. Madrid: Edición Libre,1997. Pág. 109.
122
122
Gracias a la tecnología, es posible digitalizar la información verbal y
audiovisual, confirmando un gran control sobre la información para su
clasificación, búsqueda, transmisión, etc. La tecnología multimedia permite
la creación de representación con grado de iconocidad como la realidad
virtual, donde el alumno en lugar de observar, participa. Sin embargo, hay
que aclarar que el aprendizaje no se produce por el simple contacto con el
medio, sino a través de una interacción reflexiva y consciente en sus
contenidos.
Con la aparición de Internet, el concepto de educación multimedia está
cada vez más articulado en los procesos educativos. Según Gutiérrez71, la
educación multimedia global e integradora que se viene proporcionando, al
tiempo que desarrolla la autonomía personal y espíritu crítico en los
alumnos, propone como objetivo la convivencia con las innovaciones
tecnológicas propias de cada época.
La posibilidad de que la televisión y el ordenador puedan conectarse a una
red de comunicaciones para recibir y enviar información verbal y
audiovisual, proyecta la idea –no muy lejana- de que los estudiantes
puedan hacer sus trabajos y ver una película en el mismo equipo, así como
hablar con alguien en otra parte del mundo o consultar documentos de
cualquier biblioteca virtual.
71 Ibid. Pág. 177.
123
123
Sin embargo, conviene analizar algunos criterios de evaluación de los
materiales multimedia antes de decidir sobre su aplicación en este nuevo
ambiente educativo72:
5.2.3.1 Criterio de necesidad: se debe partir de la base de que no se aprende
con éxito aquello que no satisfaga una necesidad. El material debe
motivar al alumno a adquirir el conocimiento que necesita.
5.2.3.2 Criterio de eficacia: Una proyección, una grabación o una tele-
conferencia, deben conseguir plenamente lo que pretenden.
5.2.3.3 Criterio cultural: Deben proporcionar información específica que no se
consiga por otros medios audiovisuales.
5.2.3.4 Criterio estimulante: el programa debe enfatizar en la necesidad de
crear un saber abierto y no cerrado, susceptible de ser incrementado
con nuevas actividades, lecturas, investigaciones o experiencias.
5.2.4 Aprendizaje con base en la Web
Nada puede negar que Internet está cambiando la forma como se
almacena, desplaza, busca y maneja el conocimiento. El atractivo que
ofrece la web para educar, es su habilidad para personalizar las
experiencias de aprendizaje de acuerdo con las necesidades y preferencias
72 SEVILLANO. María Luisa. Nuevas tecnologías, medios de comunicación y educación. Madrid: EditorialCCS, 1998. p.161
124
124
de cada individuo, además de la posibilidad de hacer un seguimiento
automatizado de cada interacción de aprendizaje.
Hoy en día es posible programar los computadores para producir informes
diarios, incluidos los nombres de estudiantes, direcciones de correo
electrónico, tiempo de permanencia en línea y contenidos consultados.
De igual forma la web provee una localización para que los profesores
publiquen sus trabajos, compartan experiencias y tengan acceso a
herramientas e información que antes no conocían o estaban dispersas.
Desde cualquier parte del mundo profesores y estudiantes pueden tener
acceso, no solo a los programas o cursos, sino a cualquier tipo de
documentación.
El diseño y contenido de la página web o del sitio web del programa de
postgrado debe considerarse como crítico en el diseño mismo del
programa. Se trata de que toda la información relacionada con el postgrado
se encuentre localizada en la web, de tal forma que permita el desarrollo y
realización por parte de los estudiantes. Adicionalmente, el Web Site debe
proveer otros recursos complementarios como acceso a bibliotecas
virtuales, bases de datos, otros sitio web, etc., que contribuyan al
enriquecimiento de los estudiantes y a su mejoramiento.
La Web Site del programa debe responder a los siguientes criterios.
125
125
q Calidad del diseño de la página
q Calidad de los contenidos
q Organizaciones de los contenidos
q Herramientas de navegación
q Motores de búsqueda propios
q Enlaces a otros sitios
q Recursos bibliográficos y acceso al conocimiento
5.2.4.1 Diseño de la página o Web Site
Teniendo en cuenta que la página web será la puerta de acceso al “campus
virtual” resulta imperativo atender los elementos de diseño que faciliten la
navegación por el contenido de la misma.
Por generalidad, la página web del programa se encuentra ubicada debajo
de la página general de la universidad. En su diseño se pueden incluir
elementos u objetos gráficos (imágenes fijas o en movimiento) relacionados
con el programa o que representen la imagen corporativa de la universidad.
En la página principal (INDEX) del programa debe publicarse un resumen
del contenido del sitio con la siguiente información.
• Información sobre el postgrado
• Información sobre la universidad o el campus
126
126
• Información sobre el personal administrativo y docente
• Información sobre los estudiantes
• Información sobre los cursos que componen el programa
• Recursos de conocimiento
De igual forma, es necesario resolver problemas de diseño como:
• Secuencialidad del contenido
• Diseño de plantillas
• Uso de gráficos y sonidos
• Interfase con el usuario
• Tiempos de respuesta / despliegue de pantallas
• Estructura de información
• Manejo de iconos y botones.
En el Tabla No. 2 se muestra la información básica presentada en la página
INDEX Resulta importante destacar el hecho de que la pagina índice debe
contener información genera sobre el programa, acompañada de una
información básica sobre la universidad y el personal del postgrado; de
igual forma, es preciso indicar información sobre los estudiantes aceptados
o inscritos, los cursos que componen el postgrado e información sobre
recursos del conocimiento.
127
127
INDEX CONTENIDO
Información sobre el postgrado § Dirección electrónica§ Estructura general (currículo)§ Costo§ Requisitos de inscripción§ Forma de pago§ Director
Información sobre la universidad § Nombre (Historia)§ Extensión§ Programas que ofrece§ Jornada§ Biblioteca§ Dirección electrónica§ Ubicación
Información sobre el personal § Nombre§ Dirección electrónica§ Curriculum Vitae (resumen)§ Trabajos de investigación§ Premios y distinciones§ Horario de atención para alumnos
Información sobre los estudiantes § Nombre§ Dirección electrónica§ Dirección ocupacional§ Graduados§ Trabajos presentados
Información sobre los cursos § Nombre del curso§ Código§ Horario§ Calendario académico§ Contenido completo de cada unidad§ Bibliografía (texto completo o referencial)§ Nombre del profesor consejero§ Nombre del monitor§ Inscripciones
Información sobre recursos del conocimiento § Artículos publicados en la web por profesores yestudiantes
§ Investigaciones publicadas§ Acceso a Bases de Datos§ Biblioteca Virtual§ Centro de documentación§ Enlace al catálogo de la biblioteca de la universidad y
de otras bibliotecas
Tabla No. 2. Contenido de la Página Web
5.3 EL SISTEMA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
El subsistema de gestión del conocimiento se presenta como componente
resultante del proceso de educación a través de Internet. (Figura N° 9).
Hasta ahora, los subsistemas analizados se constituyen en lo que sustenta el
128
128
modelo de aprendizaje por Internet, mientras que el subsistema de gestión de
conocimiento en el elemento interactivo del modelo, que lo retroalimenta y le
otorga valor al proceso educativo.
SISTEMA DE
GESTIONDEL
CONOCIMIENTO
MATERIALES DE APOYO ELABORADOS
POR PROFESORES
MATERIALESPRODUCIDOS POR
ESTUDIANTES
RECURSOS DE INF.(Bases de Datos, Publicac.
Electrónicas, BibliotecaVirtual)
Figura No. 9
Uno de los componentes de cualquier programa de educación superior a
través del Internet, que por su naturaleza agrega valor y le imprime calidad
a este tipo de programas en esta modalidad, es el relacionado con la
producción de lo que podríamos llamar “la gestión del conocimiento”.
Debido a las características de la educación de postgrado en la modalidad
presencial e incluso en la modalidad semiescolarizada, es que los
129
129
estudiantes –en su mayoría- deben combinar los estudios con otras
actividades y en especial con su trabajo. Esta situación implica que el
currículo y las actividades académicas asociadas al desarrollo del
postgrado, se realizan en forma paralela y, en muchos casos, con un menor
grado de dedicación del que exige el programa.
En la educación de postrado a través de Internet, se abren un gran número
de oportunidades para que los estudiantes (además de los profesores)
produzcan nuevo conocimiento, contribuyendo en la clarificación de
problemas que se resuelven con base en los contenidos del postgrado.
Aunque la educación por Internet puede considerarse como una variante de
la educación a distancia tradicional, la diferencia radica entre ambas radica
en los medios utilizados; en relación con la calidad de la enseñanza por
Internet, aunque es posible cuestionar un nivel adecuado de calidad en este
tipo de educación, la experiencia de países como Estados Unidos, Canadá
y Europa ha demostrado que los estudiantes que optan por esta modalidad,
desarrollan significativamente sus habilidades cognitivas, de pensamiento,
de procesamiento de información, críticas y por tanto su inteligencia, lo que
permite inferir que este tipo de enseñanza puede igualar e incluso superar
la calidad obtenida en programas de postgrado presenciales.
Una de las razones en la alta calidad de la educación por Internet, puede
encontrarse precisamente en las potencialidades que ofrecen los sistemas
130
130
multimediales e Internet como plataforma para la enseñanza, así como en
las características de quienes acceden a este modelo de aprendizaje,
guiado no por el facilismo sino por que están convencidos de que necesitan
una formación de calidad que los califique para incorporarse a la nueva
sociedad del conocimiento73, a la cual se llega mediante el uso de nuevas
técnicas de formación y por supuesto a través de la tecnología. La
educación por Internet permite combinar de manera flexible sus actividades
laborales, familiares, de diversión, etc., con su propia formación.
El diseño de un currículo flexible le posibilita al estudiante avanzar en sus
estudios sin una presión distinta a la de su propia autorregulación, sin
fechas limites que cumplir, sin cargas excesivas de trabajo académico (solo
las impuestas por él mismo), sin tener que desplazarse a la universidad o
salir de su casa o trabajo. No requiere pedir una cita con el profesor, basta
con establecer una conversación por Internet o dejarle un correo electrónico
con sus inquietudes. De otro lado, el sistema está diseñado para que el
profesor atienda, tanto individual como grupalmente, a los estudiantes. El
docente siempre debe estar disponible para el alumno.
Todos los anteriores elementos sin duda contribuyen a mejorar la calidad de
la educación, pues crean un ambiente educativo propicio para el desarrollo
del individuo. Como objetivo, la Universidad Virtual debe proponerse la
producción de conocimientos que contribuyan a mejorar progresivamente la
73 DRUCKER, Peter. Los desafíos de la Gerencia para el siglo XXI. Bogotá: McGraw Hill, 1999.
131
131
calidad y a crear un “Banco de Inteligencia” a partir del pensamiento libre de
profesores y estudiantes.*
5.3.1. Producción y elaboración de materiales de apoyo
Poole74señala que la “transformación (transferencia) de datos en
información es una experiencia individual y única que se logra cuando se
cuenta con la capacidad individualizadora de herramientas y recursos
correctamente utilizados". Lo anterior tiene que ver indudablemente con
dos elementos presentes en la educación por Internet: El computador y los
materiales de apoyo. El éxito en el uso de los mismos para la educación
virtual, radica en su capacidad de adaptar el contenido de una asignatura
(estructurado en un programa y ofrecido por el computador) a las
necesidades de cada alumno.
En consecuencia, es necesario motivar tanto a profesores como a
estudiantes para la construcción de materiales que enriquezcan el
conocimiento, ajustándose a criterios académicos para su producción. Se
trata de producir materiales de creciente calidad, atendiendo a diseños
* Un programa de posgrado por Internet bien diseñado es aquel capaz de reconocer y recordar las
características de los estudiantes y desafiar al destinatario para que supere niveles de aprendizaje.74 POOL. Op. Cit. p. 179
132
132
didácticos, teniendo en cuenta el lenguaje del medio y las especificaciones
técnicas del sistema tecnológico.
Ahora bien. El uso de Internet como medio para transmitir información en
los estudiantes plantea una limitante que lejos de convertirse en obstáculo,
es un potenciador del proceso de aprendizaje: los derechos de autor sobre
la información. La práctica docente tradicional, basada en el profesor que
“dicta una clase” convierte a este en la figura central del proceso.
Complementariamente, el profesor puede sugerir la lectura de materiales de
apoyo a una determinada unidad y en muchos casos proporcionar
“fotocopias” de partes de una obra o de un artículo. Como quiera que la
educación por Internet no esta centrada en el docente, sino en la
información y en el alumno (o el uso que él haga de la información) , este
modelo de transferencia de información a través de copias de obras o
fragmentos de la misma no es posible a través de Internet, pues los
documentos están protegidos por la reglamentación internacional de
Derechos de Autor. Simplemente, no es posible publicar en Internet un libro
o un artículo de una revista en Internet, sin autorización de los autores.
Esta circunstancia debe ser considerada en la preparación de los materiales
de apoyo para cualquier curso. Una solución (y una exigencia) para
contrarrestar esta limitante es que los profesores responsables de cada
curso del programa, elaboren los documentos de apoyo al desarrollo de su
asignatura y los publiquen en la página del postgrado, haciéndolos
133
133
disponibles no solo a los estudiantes sino a la comunidad académica en
general.
Esta práctica, común en universidades de otros países es muy poco común
en nuestras universidades. Es muy pequeña la proporción de docentes que
publican sus trabajos en revistas científicas y técnicas y aún menor la de los
que lo hacen en publicaciones internacionales reconocidas. Significa
entonces que los profesores vinculados a un programa de postgrado por
Internet, deberán tener una cláusula en sus contratos relativa a la
elaboración, para publicar en la web del postgrado, de los documentos que
son necesarios para garantizar el desarrollo de cada curso. Esta definición
evitará cualquier problema con los derechos de autor de los materiales
además de contribuir al necesario aporte de los profesores en la renovación
del conocimiento.
Entre los materiales que deben incorporarse a la Web del programa se
incluyen:
q Programa general de la asignatura que indique.
§ Nombre del docente y resumen de su curriculum
§ Horario de sesiones electrónicas, videoconferencias, grupos de
discusión, chats, etc.
§ Requisitos académicos
134
134
§ Asistente del curso (Monitor)
§ Bibliografía básica
§ Objetivos generales y específicos del curso
§ Conocimientos, habilidades, actitudes y valores que el alumno
deberá desarrollar
§ Metodología
§ Políticas (Preparación de lecturas, aportación en clase, participación
fuera de clase, etc)
§ Lineamiento general de los trabajos (papers) y el trabajo final
(Disertation)
§ Criterios de evaluación
§ Contenido de cada unidad (por sesiones)
Ø Calendario (por cada sesión indicar fechas y actividades a
desarrollar
Ø Introducción de la unidad
Ø Objetivo general de la unidad
Ø Objetivos específicos de la unidad
Ø Contenidos
Ø Actividades de estudio independientes
Ø Reto intelectual
Ø Actividades de aprendizaje colaborativo (con otros estudiantes)
Ø Bibliografía
Ø Modalidad de cada sesión (Discusión en grupo, videoconferencia
y sesión satelital, chat, etc)
135
135
Ø Metodología (antes, durante y después de la sesión)
Ø Trabajos (Papers)
Ø Bibliografía: Puede consistir en las referencias bibliográficas,
botones de enlace al sitio donde se encuentra la documentación,
etc.
Ø Material de apoyo; por cada sesión, deberá existir al menos un
documento (paper) elaborado por el profesor o el monitor de la
asignatura.
q Trabajos de investigación, artículos y otros documentos preparados por
el profesor.
q Otros documentos en formato digital o electrónico sobre los cuales la
universidad sea propietaria de los derechos de autor, o el autor los haya
cedido para efectos de consulta por parte de profesores y estudiantes
(uso académico).
Cuando se esté planeando el diseño y los contenidos de los materiales de
apoyo, se deben considerar los siguientes criterios:
q Capacidad y potencialidad de los soportes para transmitir distintos tipos
de contenidos: características, qué y cómo transmitir los contenidos en
cada uno, etc.
q Económico: En el diseño y selección de los soportes que se van a
utilizar, es necesario considerar los costos que demandarán
136
136
q Destinatarios: Quiénes son? Cuáles son sus características,
necesidades, demandas, etc.
5.3.2. Elaboración de documentos por parte de los estudiantes
El proceso de educación por Internet se basa en el supuesto de la
retroalimentación; dado que la relación entre emisor (profesor) y receptor
(alumno) no debe darse de manera tradicional, es necesario que tanto unos
y otros se conviertan en “emisores-receptores”, es decir que exista doble
vía en el proceso de aprendizaje basado en Internet.
Aunque para la evaluación global de los estudiantes el sistema provee la
información necesaria para determinar el desempeño (manejo de concepto,
aportación en las discusiones, participación, trabajo, etc.), tal vez el valor
agregado que puede aportar el alumno al proceso es su propio
conocimiento. La educación a través de Internet no debe favorecer el
modelo de educación bancaria. Su objetivo principal es lograr que todas las
potencialidades de los estudiantes reviertan al mismo sistema como “nuevo”
conocimiento y no como conocimiento “reciclado”
Se trata de formar a los estudiantes para que elaboren materiales que
contribuyan a resolver problemas en el área de formación y a enriquecer
(aumentar) el conocimiento existente. Es precios que la educación
superior de postgrado por Internet sea capaz de generar en los estudiantes
137
137
una cultura de producción de conocimiento acorde con nuestras
necesidades y la problemática actual de las ciencias en el contexto actual
de nuestra sociedad, fomentando en los estudiantes una cultura de la
información a partir de la experiencia y mediante el proceso investigativo.
En los programas de postgrado por Internet, la producción de información y
conocimiento debe ser una exigencia. Los estudiantes deben sentirse
motivados para producir documentos de calidad que resuelvan problemas
prácticos o teóricos de la ciencia que estudian. Entre las posibilidades de
producción de materiales se destacan:
q Trabajos escritos de profundidad (Papers). Como parte de la actividad
académica los alumnos deben elaborar documentos (Papers) que parten
de un proceso de análisis de su realidad contrastado con el
conocimiento adquirido, a partir del cual debe proponer una solución a
un problema real (práctico) o ideológico (teórico) dando nuevas luces
sobre el tema tratado.
Se trata de trabajos serios, basados en conocimientos previos (fuentes)
y que aborden en forma crítica y analítica la discusión del problema. La
metodología de elaboración y presentación debe ser estricta y seguir los
estándares de la UNESCO para la preparación de artículos científicos.
138
138
q Trabajo final de disertación (disertation). Cada estudiante deberá
seleccionar de una lista previa publicada en la página de la asignaturas,
un tema de investigación, el cual desarrollará durante el postgrado. La
disertación se desarrollará en etapas (según el calendario establecido
por el profesor) y deberá tratar en forma profunda el tema seleccionado.
Es un trabajo de investigación serio que debe conducir a aporte en el
área seleccionada.
q Material multimedia: Como una línea específica en trabajo académico,
los estudiantes podrán optar por preparar materiales multimedia de
apoyo a las asignaturas, los cuales se publicarán, una vez evaluadas, en
la Web Site para uso de todos los estudiantes.
Vale la pena señalar que la página web del programa de postgrado, incluirá
todos los trabajos elaborados por los alumnos, con lo cual se ira
construyendo una Banco de Conocimientos, similar a los Centros de
Documentación tradicionales que se encuentran en las escuelas de
postgrado o adscritos a las bibliotecas universitarias.
El Aula Virtual debe promover la comprensión, retención y transformación
de los conocimientos desarrollando una cultura del pensamiento, lo cual
de hecho pertenece al núcleo del aprendizaje de los alumnos.
139
139
Al desarrollar estos planteamientos, nos acercamos a lo que Bereiter y
Scardamalia75 llaman una verdadera comunidad de aprendizaje o de
construcción de conocimiento, cuyos rasgos más importantes se muestran
en la Tabla No. 3.
La elaboración de los documentos de apoyo a la educación y en especial a
la enseñanza por Internet no es exclusiva de las grandes empresas
multimedia. En este modelo de aprendizaje se deberá buscar nuevas
formas de convertir a los participantes (universidad, profesores y alumnos)
en emisores, es decir productores de documentos. El alumno debe, por
ejemplo, conocer que se necesita para construir una página web e
introducirla en Internet.
En relación con la producción de materiales en Internet, es indispensable
definir tanto los aspectos de diseño como tecnológicos requeridos para
implementar adecuadamente un programa de postgrado por este sistema.
q En cuanto a los aspectos tecnológicos, se deben considerar el
computador, las herramientas de software y los programas que permiten
crear los documentos.
75 BEREITER y SCARDAMALIA. Citados por SEGOCIA OLMO. Felipe y BELTRÁN LLERAS. Jesús. Elaula Inteligentes Nuevo horizonte educativo. Madrid: Espasa, 1998. p. 243.
140
140
q En cuanto a los aspectos de diseño deben contemplar la interpretación
del lenguaje, la selección de materiales para elaboración y las
decisiones sobre un formato, estructura y guionización y planificación.
Tabla No. 3. Las Comunidades de Aprendizaje
ALGUNOS RASGOS DE LAS COMUNIDADES DE APRENDIZAJE
1. Hay un estudio de profundidad de diversos temas, mantenido durante varias semanas o meses.
2. El foco está en los problemas más que en las categorías del conocimiento: no en el corazón sino
en el modo como funciona el corazón.
3. La indagación es conducida por las preguntas de los estudiantes: el profesor ayuda al estudiante
a formular mejores preguntas y los anima a reformular preguntas en niveles superiores a medida
que avanza la indagación
4. Explicar es el mayor desafío. Se anima a los estudiantes a producir sus propias teorías para
explicar hechos y para criticar las teorías de otros confrontándolas con los hechos.
5. Aunque los profesores prestan atención estrecha a como lo está haciendo cada estudiante, el
foco del día a día es progresar hacia metas colectivas. La evaluación de los estudiantes está
basada, parcialmente, en sus contribuciones al avance del conocimiento colectivo.
6. Hay poco trabajo educativo de tipo convencional. Los estudiantes trabajan en forma individual,
cada uno con una tarea relacionada con el problema central. La opinión (discurso) del docente se
toma con seriedad.
7. Los profesores pueden contribuir con lo que ellos saben del tema (discurso), pero
adicionalmente basados en otras fuentes de información.
8. El profesor permanece como líder, pero su rol cambia desde estar fuera del proceso de
aprendizaje y guiarlo, a participar activamente en el proceso y conducirlo en virtud de ser un
aprendiz mas experto
141
141
5.3.3 Fuentes y recursos de información para la formación.
El desarrollo de un programa de postgrado por Internet no puede limitarse
al conocimiento generado por sus agentes principales (estudiantes y
profesores). De hecho, la tecnología de la información y el desarrollo en los
servicios bibliotecarios permite que hoy en día un usuario de una biblioteca
pueda acceder a la información conservada en ella sin necesidad de
trasladarse físicamente a esta, Los bancos de datos, las publicaciones
electrónicas y las bases de datos bibliográficas contienen información que
por sus características de presentación puede ser consultada desde
cualquier computador conectado en sitios distintos de la ubicación física de
la información.
El acceso a reservas de información electrónicas resulta un elemento
constitutivo por excelencia del campus virtual. De hecho, muchas
universidades y actualmente bibliotecas de todo tipo, están desarrollando el
uso de los recursos tradicionales de información combinados con recursos
nuevos en nuevos formatos (digital, electrónico, etc).
La exigencia moderna y la característica de portabilidad de la información,
hacen necesario diseñar recursos de información organizados en
bibliotecas virtuales que apoyen el proceso de aprendizaje y el desarrollo de
programas de postgrado en Internet, los cuales se convierten en un valor
142
142
agregado dentro de la formación universitaria, por cuanto se pueden
organizar alrededor de los programas y planes de estudio correspondiente.
5.4 El SISTEMA DE GESTION DEL CURRICULO
El verdadero elemento articulador de un programa de postgrado a través de
Internet es el currículo. Como regla general, la institución que ofrezca
postgrados por Internet debe enfocarse hacia el mejoramiento de la calidad,76
teniendo en cuenta que el desarrollo curricular corresponde a los cambios
científicos y tecnológicos, a la apertura internacional, a los procesos de
globalización de la economía y a los sectores sociales y productivos del país.
MODULO PEDAGOGICO INTEGRADO
ARTICULACION ENTRE TEORIA Y PRACTICA
NUCLEOS TEMATICOS YPROBLEMATICOS
CONOCIMIENTO
BUSQUEDA
DE PERF
ECCIONAMIE
NTO
COM
UNI
DAD
ACAD
EMI
CA
IN
VE
ST
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IO
N
PRO
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LU
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OS-
ASO
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CIO
NE
S
CURRICULO
AUTORREGULACIONAUTONOMIA
CO
NST
RU
CC
ION
SI
GN
IFIC
AD
OS
CO
MP
RO
MI
SO
SO
CI
AL
PROPOSITO DEFORMACION
Figura No. 10. Estructura Curricular
143
143
En lo que hace referencia al currículo, una consideración importante tiene que
ver con la influencia marcada, en algunas instituciones académicas, del
modelo de enseñanza instruccional, en la que se concibe la acción curricular
como la formulación de objetivos, selección de contenidos, definición de
actividades académicas, rigidez de la evaluación etc. En algunas instituciones
todavía prevalece la cultura académica de edición enciclopédica, atomizada a
través de asignaturas, en las que prima la secuencialización de la enseñanza
de los contenidos. En la enseñanza por Internet, la acción metodológica no
puede descansar excesivamente en la exposición oral tradicional, por cuanto
no es posible dar el mismo tratamiento a todos estudiantes.
Aunque el concepto es aplicable para toda la educación superior, en el caso
de la educación por Internet es necesario manejar un concepto de currículo
entendido como proceso de búsqueda, de investigación, de
perfeccionamiento, al cual se llega por aproximaciones sucesivas pero
también simultáneas.77Estoy de acuerdo con López Jiménez,78 en el sentido
de que se requiere manejar un concepto curricular estructurado alrededor de
núcleos temáticos y problemáticos (Figura No. 11 y 12), los cuales serán
responsabilidad de los colectivos docentes, creando así el camino para la
construcción de comunidades académicas e investigativas virtuales, en donde
76 MUÑOZ URIBE, Luis Carlos. El auge de los postgrados en Colombia. En: Revista de la Universidad de laSalle, No. 22, Junio de 1996, Pág.100.77 LOPEZ JIMENEZ, Néstor. Una mirada constructiva hacia la autonomía curricular. En: Revista de laUniversidad de la Salle, No. 22, Junio de 1996. Pág.23.78 Ibíd. Pág. 28.
144
144
la evaluación se debe considerar, no como un proceso sumativo sino en
todos y cada uno de los elementos que constituyen la estructura curricular.
NUCLEO TEMATICO
B
NUCLEO TEMATICO
C
NUCLEOTEMATICO
A
NUCLEO TEMATICO
D
Figura No. 11. Modelo Curricular en Internet
La investigación debe soportar cada núcleo temático y problemático,
articulando entre sí la teoría en la práctica.
NUCLEO TEMATICO
B
NUCLEO TEMATICO
C
NUCLEOTEMATICO
A
NUCLEO TEMATICO
D
Unidad 1
ASIGNATURA1
Unidad 2
Unidad 3
Figura No. 12. Composición en Núcleos Temáticos
145
145
En relación con la construcción de núcleos temáticos y problemáticos la
Tabla No. 4 muestra algunas sugerencias metodológicas en cuanto al
diseño del modelo de educación por Internet.
DISEÑO PLANEAMIENTOINVESTIGACIÓN
EVALUACION
v Prediseño del núcleotemático y problemático.
v Acción de selección ycaracterización de losproblemas significativos.
v Discusión y análisis deintencionalidad con losalumnos.
v Creación y mantenimientocolectivos docentes.
v Participación comunitaria.
v Planificación de actividadesy concreción deresponsabilidad.
v Actividades deestructuración, aplicación ygeneralización (legitimaciónde saberes)
v Modificación y concrecióndel diseño núcleo temáticoy problemático.
v Construcción poraproximación sucesiva.
v Acciones de surgimiento ydesarrollo de los procesosinvestigativos.
v Concertación entrecolectivos de docentes yestudiantes sobre criteriosde logros y acreditación.
v Evaluación permanentecolectiva.
v Adecuación de estrategiaspedagógicas (tradiciónescrita)
v Investigación total.
Tabla No. 4. Modelo de Aprendizaje por Internet
De igual forma, el diseño curricular de un programa de postgrado por Internet
debe considerar los siguientes elementos:
• Apoyo graduado: se trata de trasladar la responsabilidad del aprendizaje al
alumno, el profesor debe prestar ayuda y orientación al estudiante para
desarrollar el curso. El apoyo otorgado por el profesor deberá ser
proporcional a la necesidad del alumno: mayor cuanto más necesitado esté
el alumno y menor cuanto más preparado se encuentra. Este concepto,
conocido como andamiaje79, permite graduar los niveles de ayuda a cada
79 SEGOVIA OLMO, Felipe. Op. Cit p. 197
146
146
alumno en particular:; a su vez facilita la interiorización y el control y
favorece el máximo respeto a la personalidad e independencia del alumno.
• Articulación: Se trata de conseguir que el desarrollo del currículo le facilite
a los alumnos la articulación del conocimiento, el razonamiento o procesos
de solución de problemas en un dominio de la ciencia. Es una actividad
crítica que el estudiante mantiene respecto a la maduración del proceso de
comprensión, evaluando el momento y el grado de dominio de un
conocimiento determinado.
• Aproximación sucesiva o secuencial: Implica relacionar lo que se aprende
con lo que se sabe. Busca romper con el modelo de enseñanza que
concibe las asignaturas como compartimentos sin ningún tipo de
integración. En este punto resulta importante dejar que los alumnos
desarrollen la capacidad de analizar críticamente los contenidos, con el fin
de detectar la calidad o falta de calidad de los mismos, limitaciones, difusión
de determinados valores y la función del conocimiento en la sociedad y en
su vida personal.
• Flexibilidad: Si se considera la naturaleza de los programas de postgrado
por Internet, es fácil suponer que las personas que se inscriben en un
programa de este tipo no desean o no puede sostener el ritmo, exigencias o
147
147
en algunos casos la rigidez de la formación presencial80. Por lo tanto en la
educación por Internet es necesario que el diseño curricular permita que los
destinatarios de la formación administren sus propios tiempos y ritmos de
aprendizaje.
• Modularidad: Permite que los estudiantes administren sus formación,
diseñen su propio recorrido curricular, de tal forma que puedan “ingresar”
por cualquiera de los núcleos de formación, sin distorsionar la estructura
general del postgrado. La modularidad, sin embargo, supone que el
estudiante adquiera un nivel adecuado de los conocimientos, antes de
continuar avanzando en sus estudios.
• Adaptación curricular : Si bien cualquier propuesta educativa contempla un
necesario proceso de adaptación curricular, en el caso de la educación por
Internet los núcleos temáticos y problemáticos81 deben diseñarse teniendo
en cuenta las características, intereses y experiencias de los destinatarios,
así como su formación previa. Para ello, el programa debe permitir que el
estudiante seleccione las asignaturas de los diferentes núcleos temáticos y
problemáticos necesaria para cumplir con su propia formación y con los
requisitos del programa.
80 LUGO . Maria Teresa. Op. Cit p. 39.81 Ibíd. p. 40
148
148
NUCLEO TEMATICO Y
PROBELMEATICO
ASIGNATURAB
ASIGNATURAF
ASIGNATURAA
ASIGNATURA C
ASIGNATURAD
ASIGNATURAE
Figura No. 13
5.5 SISTEMA DE GESTION TECNOLÓGICO
Aunque el objetivo de este capítulo es el de ofrecer los elementos
conceptuales que sirvan a diferentes instituciones universitarias para el diseño
de postgrados por Internet y no pretende abarcar en profundidad el
componente tecnológico implícito en esta modalidad, se considero prudente
describir algunos de los elementos tecnológicos de mayor importancia que se
constituyen en el Subsistema de Gestión Tecnológico de la propuesta, para lo
cual se tomó como base la tesis de grado elaborada por estudiantes del
149
149
postgrado82 de ingeniería electrónica de la Universidad Javeriana, de la cual
se trascriben algunos de sus apartes. El ambiente tecnológico que caracteriza
un aula virtual se compone de dos elementos:
q Componente de Hardware
q Componente de Software
5.5.1 Componente de Hardware
En general, los requerimientos del hardware dependen en gran parte de la
plataforma sobre la que se implemente el ambiente y de la carga que
potencialmente soporte (número de usuarios simultáneos, cursos
programados y carga generada por los servicios en cada uno de los
servidores que hacen parte del ambiente). Algunos de los requerimientos
mínimos de hardware se muestran en la siguiente tabla:83
PLATAFORMA MEMORIA ESPACIO ENDISCO DURO
PROCESADOR VELOCIDAD
INTEL 48Mbytes 1.2 Gbytes Pentium 166 MHz
ALPHA 64Mbytes 2 Gbytes Alpha AXP 155MHz
SUN 64Mbytes 2 Gbytes SPARC 200Mhz
Tabla 5. Requerimientos mínimos de hardware
82 ALBORNOZ. Germán Ricardo y CASAD. Luis Antonio. Ambiente hipermedial unificado para el apoyo deaprendizaje en aulas virtuales. Tesis de Grado. Bogotá: Universidad Javeriana, 1983 Ibíd., p. 34
150
150
Además, se debe contar con una tarjeta de red y todos los accesorios
requeridos para el funcionamiento en red de los servidores. Los
requerimientos en el cliente varían dependiendo de la plataforma en la que
se esté trabajando y de las características del sistema que utilicen en el
curso implementado. Las características del ambiente de una máquina
cliente basada en procesadores de la familia INTEL x86 se muestran en la
siguiente tabla:84
CARACTERISTICAS REQUERIMIENTOS
PROCESADOR Pentium EstándarVELOCIDAD 100 MHzMEMORIA 16 MbytesESPACIO EN DISCO DURO 50 MbytesADAPTADOR DE PANTALLA 256 coloresTARJETA DE SONIDO ü Para reproducción y
grabación de audio
MICRÓFONO ü Para transmisión y grabaciónde audio
PARLANTES ü Para reproducción de audioDISPOSITIVO DE ADQUISICIÓN DDEVIDEO DIGITAL
ü Para transmisión y grabaciónde video
CONEXIÓN A INTERNET ü
Tabla 6. Características del ambiente de un cliente
5.5.2 Componente de Software
El sistema operativo recomendado es Windows NT Server, versión 4.0 para
la mayoría de los servicios (servidor de web, directorio, noticias, correo,
84 Ibíd. p. 35
151
151
calendario, real audio, FTP, SQL, IRC, etc). Puede pensarse en otro
sistema operativo para el reflector de video conferencia, cuaderno digital y
algunas estadísticas, pero siempre buscando la compatibilidad con
Windows. Además, para la instalación de los servidores se requiere tener
actualizado Windows NT con el Service Pack 3.
La tabla 7 muestra la relación de cada uno de los servicios suministrados
con el servidor que los provee85.
SERVICIO SERVIDOR PUERTO
LOGICO
INFORMACION EN:
Administración de losservidores de Suitespot
NetscapeAdministration Server 3.5
8080 y 8081 www.netscape.com
Publicación de páginas WEB Netscape EnterpriseServer Standard Edition-3.5.1
80 www.netscape.com
Búsqueda dentro de loscursos
Netscape EnterpriseServer StandardEdition-3.5.1
80 www.netscape.com
Mensajería Netscape MessagingServer 3.01
110 www.netscape.com
Grupos de discusión Netscape CollabraServer 3.0
119 www.netscape.com
Directorios Netscape DirectoryServer 3.0
389/636 www.netscape.com
Reuniones Altavista Forum 98 6667 Altavista.software.digital.comCalendario Netscape Calendar
Server 3.0www.netscape.com
Tableros compartidos Altavista Forum 98 6667 Altavista.software,digital.comDifusión de audio yVideo
Real Server versión 5 7070 www.real.com
Videoconferencia Cu-seeme Reflector4.00b3
www.cuseeme.com
Librería de archivos Microsoft FTP Server 2.0 21 www.microsoft.com
Tabla No. 7. Relación entre los servidores y los servicios ofrecidos.
q Software en el cliente
De acuerdo con Albornoz y Casad, 86 los requerimientos de software en el
cliente varían dependiendo de las características de la comunicación que se
85 Ibíd.. p. 3786 Ibíd. p. 38
152
152
desee. La siguiente tabla muestra los requerimientos para los distintos tipos
de comunicación disponible:
Tipo de comunicación Tipo de cliente Cliente sugerido
Lectura de páginas simples enlenguaje HTML.
Explorador de WEB • Internet Explorer Versión 3.0o superior.
• Netscape NavigatorVersión 3.0 o superior
Interacción sincrónica remota através de las salas dereunión y los tableros compartidos.
Explorador de WEB • Internet Explorer Versión 3.0o superior.
• Netscape NavigatorVersión 3.0 o superior
Interacción sincrónica a través deVideoconferencia
Cliente cu-seeme • Cu-seeme versión 3.1 osuperior
Interacción asincrónica a través decorreo electrónico
Cliente de correo electrónico • Cualquier cliente de correoque soporte POP3, IMAP oSMTP.
Interacción asincrónica a través degrupos de discusión.
Cliente de servicio de NEWS • Microsoft News• Netscape Collabra
Tabla 8. Requerimientos de software en el cliente.
5.5.3 Estructura de los directorios en el servidor.
La estructura de directorios dentro del servidor propuesta por Albornoz y
Casad,87se conformó de manera que se facilite su posterior administración.
Proponiendo un directorio general para la publicación de contenidos, dentro
del cual se define un directorio independiente para los contenidos propios
de cada curso.
El conjunto de servidores de la familia Suitespot se encuentra dentro del
directorio Netscape/Suitespot. El servidor de chat para las reuniones se
instaló en el directorio predeterminado chat. El servidor de video y audio
153
153
se instaló también en su directorio predeterminado real. Una estructura de
directorios completa que pueden definirse para los programas por Internet,
se presenta a continuación.
q Ambienteq ftpq html
q Ayudasq Cgi-binq Cgi-calq Classesq Configq Contenidos
q Internetq Redesn
q Descripcionesq Internetq Redesn
q Historiaq Imágenesq Javascriptq Mensajesq Nscalq Principalq Webtv
q Chatq Netscape
q SuiteSpotq Real
Figura No. 13. Estructura de directorios en el servidor.
Se utilizó esta estructura de directorios advirtiendo la modularidad yportabilidad de los componentes manejados.
A continuación se muestra el orden en el cual se sugiere instalar los
servidores:
• Netscape Directory Server• Netscape Enterprise Server• Netscape Messaging Server• Netscape Collabra Server• Otros servidores
Aunque existe flexibilidad en el tipo de clientes que se utilicen, existenparámetros que se deben tener en cuenta durante su instalación:
87 Ibíd. p 40
154
154
CLIENTE PARAMETRO VALOR
El Login o nombre del usuariodentro del ambiente.
Nombre de usuario en elservidor de correo
Servidor de correo de salida(SMTP)
Ejemplo: virtual.lasalle.edu.co
Servidor de correo de entrada Ejemplo: virtual.lasalle.edu.co
Correo electrónico
Tipo de servidor de correo Ejemplo: POP3/IMAP
Servidor de grupos dediscusión
Ejemplo: virtual.lasalle.edu.coGrupos de discusión
Puerto Especificar la identificación delpuerto
Directorios Servidor de LDAP virtual.lasalle.edu.coRaíz de la búsqueda O = virtualesNúmero de puerto Especificar la identificación del
puerto.
Tabla 9. Parámetros de instalación de los clientes.
6. CONCLUSIONES
Estamos viviendo una época de cambio y transformación en todos los niveles de
nuestra sociedad; época que tiene profundas implicaciones en lo social, político,
económico y por supuesto en el campo de la educación. Las nuevas tecnologías, y
especialmente Internet, están cambiando la forma como concebimos el mundo. Lo
anterior significa que es necesario reinterpretar y redefinir lo educativo.
155
155
En relación con la educación, Internet está presionando cambios en el mismo
concepto de Universidad, aproximándonos a un concepto de educación, en el cual
las nuevas tecnologías de la comunicación juegan un papel determinante. La
aplicación cada vez más extendida de la red Internet para propósitos educativos
viene acompañada de una serie de interrogantes en temas como el futuro de la
universidad tal como la conocemos hoy, la calidad de la educación, la
democratización del acceso a la educación superior, la competencia universitaria y
el compromiso de la universidad en la solución de los problemas sociales.
En general puede afirmarse que Internet plantea una nueva visión de la
educación, en especial en cuanto a los siguientes desafíos:
q El crecimiento del número de la población potencialmente apta para ingresar a
la educación superior.
q Evolución tecnológica acelerada y cambio tecnológico constante.
q Nuevo orden económico mundial, que en el campo de la educación estará
caracterizado por la competencia con otras instituciones universitarias,
particularmente del exterior.
q Globalización de los conocimientos, entendida como la posibilidad de llevar la
educación afuera de nuestras fronteras.
q Limitación en la capacidad de oferta de la universidad, en particular por
razones en la limitación de su planta física.
156
156
Con el fin de enfrentar los anteriores desafíos, la educación por Internet y
principalmente la educación superior o de postgrado, se convierte en una
oportunidad para sectores de la población que actualmente se encuentran
alejados de cualquier posibilidad de acceder a una educación superior, por
razones económicas, insuficiencia de cupos, baja oferta de postgrados en algunas
áreas del conocimiento, distanciamiento geográfico de centros los principales
universitarios, etc.
Esta nueva modalidad de educación, tendrá implicaciones en aspectos como la
calidad de la educación, el desarrollo del currículo, la relación entre profesores y
alumnos, el desarrollo de la ciencia y el conocimiento, el modelo educativo y la
utilización de la tecnología.
La enseñanza por Internet puede definirse como aquella que se desarrolla a través
de redes audiovisuales establecidas en sitios remotos. La comunicación puede
darse entre un profesor situado a un lado de la línea de comunicación electrónica
y un estudiante o un grupo de ellos, situados al otro lado.
Entre las principales conclusiones del presente trabajo merecen la pena destacar:
157
157
6.1 EL CURRICULO EN LA EDUCACION POR INTERNET
Cualquier cambio en el uso de los medios debe estar acompañado de una
transformación en el currículo, pues es obvio que los contenidos y sus
diferentes relaciones diferirán si la enseñanza impartida es de tipo
tradicional, por ejemplo en el aula de clase, o no presencial, por ejemplo a
través de Internet. Es precisamente el aprendizaje significativo y el modelo
de procesamiento de información el que deberá favorecerse en la
educación por Internet.
Desde el punto de vista del currículo, en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, Internet puede favorecer el desarrollo de las potencialidades
de cada estudiante de forma particular, teniendo en cuenta su ritmo de
aprendizaje. Esta modalidad no-presencial le permite al estudiante
seleccionar el momento y lugar en que desea estudiar. La enseñanza a
través de Internet, supone el diseño de un currículo que dé lugar a una
forma alternativa de “enseñar”, por cuanto median entre el conocimiento y
el destinatario, elementos no tradicionales de enseñanza, diferentes a la
formación presencial (ambientes virtuales, información en formato
electrónico disponible en la red, etc.). Lo anterior significa que el diseño
curricular debe ser equilibrado y considerar las posibilidades y limitaciones
de los estudiantes, así como las características de su entorno y las
potencialidades de las nuevas tecnologías y los materiales multimedia.
158
158
En el aula virtual, los componentes del currículo no operan de la misma
forma como en la enseñanza tradicional; el componente socializador por
ejemplo es más difícil de evaluar en la educación por Internet, pues el
estudiante interactúa en forma distinta y en la mayoría de los casos es
posible que pase hora enteras frente al computador. Se debe hacer énfasis
en el desarrollo de habilidades que capaciten a quien accede a este tipo de
formación, para integrarse en la sociedad, contrarrestando el factor
desocializador que podría encontrarse en esta modalidad de enseñanza.
El currículo en programas de postgrado a través de Internet, debe estar
orientado a:
q Recoger y plasmar la realidad vital del entorno social del estudiante.
q Interrelacionar los diferentes ámbitos de la sociedad.
q Estimular la creación de la cultura.
q Formar
q Educar en los diversos niveles y modalidades formativas.
Además, el diseño curricular de un programa de postgrado por Internet
deberá considerar los siguientes elementos:
o Apoyo graduado, en donde el apoyo otorgado por el profesor deberá
ser proporcional a la necesidad del alumno: mayor cuanto más
necesitado esté el alumno y menor cuanto más preparado se
159
159
encuentra. Este concepto, permite graduar los niveles de ayuda a
cada alumno en particular.
o Articulación: Se trata de conseguir que el desarrollo del currículo le
facilite a los alumnos la articulación del conocimiento, el
razonamiento o procesos de solución de problemas en un dominio
de la ciencia.
o Aproximación sucesiva o secuencial: Es una variante del
aprendizaje significativo; implica relacionar lo que se aprende con lo
que se sabe.
o Flexibilidad: En la educación por Internet es necesario que el diseño
curricular permita que los destinatarios de la formación administren
sus propios tiempos y ritmos de aprendizaje.
o Modularidad: Permite que los estudiantes administren sus
formación, diseñen su propio recorrido curricular, de tal forma que
puedan “ingresar” por cualquiera de los núcleos de formación, sin
distorsionar la estructura general del postgrado.
o Adaptación curricular: En la educación por Internet los núcleos
temáticos y problemáticos deben diseñarse teniendo en cuenta las
características, intereses y experiencias de los destinatarios, así
como su formación previa.
160
160
6.2 INTERNET Y LA RELACION ENTRE PROFESOR Y ALUMNO
Nos estamos enfrentado a un mundo en donde la relación interpersonal
esta dando paso a la relación transpersonal, entendida como la capacidad
de establecer una “comunicación efectiva” con personas a las que no
vemos (en un sentido físico). Como los estudiantes no pueden hablar con el
profesor, la universidad puede designar un profesor asistente para cada
curso, quien estará en línea con los estudiantes para recibir y responder
cualquier inquietud a través de correo electrónico. Esta clase de interacción
es una ayuda más personal, por ejemplo, que la que se logra a través de la
lectura en el aula de clase. En la enseñanza virtual, el docente no puede ser
un sujeto pasivo frente al proceso de enseñanza; es necesario que el
docente interactúe de manera individual con cada estudiante.
El nuevo modelo de educación por Internet está configurando una nueva
relación profesor-alumno, aula, medio ambiente, contenidos, objetivos, etc.,
afectará el proceso de aprendizaje, tanto en su estructura como en sus
resultados, procesos cognitivos, actitudes, hábitos y roles de los miembros
de la comunicad académica. En la enseñanza virtual, el docente cumple un
doble papel: es un orientador y un asesor del proceso; estas dos
dimensiones permitirán favorecer los procesos de comprensión en los
estudiantes, yendo más allá de los conocimientos hasta desarrollar la
capacidad de poder “hacer algo” con ellos.
161
161
En este nuevo orden, la satisfacción de las necesidades particulares resulta
una premisa indispensable; estamos construyendo micro-entornos
educativos a la medida de cada individuo; un lugar en el cual cada persona
es tan importante como la colectividad a la que pertenece pero con
necesidades de formación y educación diferentes que es preciso satisfacer.
La interacción comunicativa profesor-alumno se favorece cuando el sistema
educativo genera un ambiente adecuado para la interrelación y al
aprendizaje; esta interacción se da sin necesidad de circunscribirla a un
aula de clase o a una institución universitaria. La enseñanza por Internet
implica necesariamente mayor dedicación de tiempo por parte del profesor
para los estudiantes; esta dedicación está en relación directa con la calidad
de la educación, lo que supone una mayor posibilidad para reducir los
problemas de aprendizaje, pues al permitir un contacto directo con el
alumno, igualmente permite un contacto con sus problemas, contribuyendo
a controlarlos.
La finalidad primordial del docente en la función de acompañamiento
consiste en favorecer el aprendizaje de cada uno de los estudiantes. En
este caso, el docente debe apoyar el proceso para cada destinatario; estas
acciones además de facilitar el aprendizaje de contenidos, deben atender a
la diversidad, lo que supone adoptar estrategias para que los estudiantes
adquieran progresiva autonomía (aprenden a aprender).
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En relación con el papel que cumple el estudiante en el aula virtual, éste
debe desarrollar habilidades en aspectos cómo: autonomía y
autorregulación, compromiso con la excelencia académica, adecuado
manejo de fuentes no tradicionales de información, capacidad de análisis en
la resolución de problemas, compromiso con su propio recorrido académico
(autogestión en el desarrollo del programa) y adecuado manejo de los
sistemas computacionales y multimedia utilizados para la enseñanza,
En la educación virtual, se conjugan las tres dimensiones que caracterizan
un sistema de educación basado en Internet: el grado de intervención del
profesor, el margen de iniciativa del alumno y la función educativa de
Internet.
6.3 LA FUNCION DEL ESTUDIANTE EN LOS POSTGRADOS POR
INTERNET
La influencia de las concepciones de aprendizaje de los estudiantes y de
sus percepciones en un ambiente de aprendizaje por Internet pueden variar
de una manera que no es posible predecir por el momento; si bien es cierto
que en un ambiente tradicional dentro del aula del clase estas
consideraciones han sido tratadas en forma amplia, la educación a través
de la red trae consigo una serie de factores que las instituciones deben
identificar y controlar antes de aceptar un determinado candidato a
adelantar un programa de postgrado a través de Internet. Lo anterior se
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debe precisamente al hecho de que la interacción entre el estudiante y la
forma como maneja su proceso de aprendizaje, no es igual en los dos
sistemas de enseñanza.
El propósito de la enseñanza por Internet, es lograr que el estudiante
entienda de una forma amplia las consideraciones e implicaciones que
tienen en su propio proceso de formación conceptos como la autonomía, la
autorregulación, el aprendizaje graduado y la autoevaluación. En este
sistema de educación no solo prima el compromiso individual de cada
estudiante frente al aprendizaje sino su actitud en relación con el manejo
de los sistemas multimediales e Internet. El estudiante debe aceptar el
hecho de que la relación durante el proceso de enseñanza-aprendizaje, se
dará en muchos casos con la ausencia del profesor, el cual será sustituido
en muchos momentos del proceso por los sistemas de enseñanza asistidos
por ordenador (EAO), que controlarán parte del proceso.
Lo anterior significa que el estudiante se enfrentará al desarrollo de los
contenidos del programa en general o de cada asignatura, combinando
procesos de interacción intrapersonal y transpersonal, con procesos
multimediales en los cuales interactúa con un software o una máquina.
Teniendo en cuenta que las características de la educación virtual, es
necesario definir con detenimiento el perfil de los candidatos a optar por
este sistema de educación; debido a que la oferta de programas a través de
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la red se incrementará cada día más y a que las universidades optarán por
este sistema en varios de sus programas, es preciso definir cual es el tipo
de estudiante que se quiera captar, con el fin de controlar la calidad de la
enseñanza que se impartirá por este medio. En general se trata de
identificar cuales son las características deseables en los candidatos a
ingresar a postgrados por Internet, centrándose en aquellas que resulten
favorables a esta nueva modalidad y en las cuales priman factores como un
adecuado uso y manejo de los recursos multimedia e hipermedia, habilidad
para moverse dentro de la red, buscar, localizar y recuperar información
complementaria a su aprendizaje, capacidad para producir materiales
(textuales y multimedia) de buena calidad; buena comprensión, y otras
características que pueden ser medidas o identificadas a través de pruebas
psicotécnicas especiales. En este contexto es importante que el candidato
posea una habilidad y capacidad para la investigación y la resolución de
problemas; en especial se espera que el estudiante pueda resolver
problemas de su propio entorno a través de la actividad investigativa.
No obstante lo anterior, es probable que una inadecuada definición del perfil
de los candidatos puede convertirse en un factor más de discriminación
social en cuanto al acceso a la educación superior. En general deben
evitarse exigencias relacionadas con equipos y tecnología que el estudiante
no pueda cumplir; la universidad debe proveer parte de los recursos
tecnológicos y facilitar el acceso a la conexión por Internet a todos los
estudiantes; es preciso señalar que el estudiante debe al menos demostrar
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que tiene acceso a Internet al menos durante el proceso formal de clases
(chats, neetmeetings, audiocoferencias, etc.); sin necesidad de que los
equipos o la tecnologías sea propia.
6.4 IMPLICACIONES TECNOLÓGICAS DE LA EDUCACIÓN POR INTERNET
Los sistemas multimediales hacen más ágil el proceso de aprendizaje, ya
que proveen facilidades vistosas para transmitir y explicar el conocimiento,
características que le otorgan privilegios ahora que el texto escrito y la
información oral compiten con una gran cantidad de distracciones. La
combinación audio e imagen permite que el estudiante se sumerja dentro
de un ambiente distinto al del aula tradicional, propiciando su aprendizaje.
Internet es un complemento dinamizador, en donde el docente debe
convertirse en orientador-asesor que guíe el proceso de formación del
estudiante. Esta función será más comprometedora, más enriquecedora,
pero también más exigente en los niveles de preparación tanto del maestro
como de los contenidos de sus clases.
Internet ha hecho posible que emerjan nuevos entornos de enseñanza y
aprendizaje, basados no solo en formas de comunicación en tiempo real
(video conferencia, por ejemplo) sino también en técnicas didácticas de
aprendizaje cooperativo y colaborativo. Este tipo de aprendizaje requiere la
participación activa y la interacción continua de profesores y estudiantes.
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Estos entornos rompen la concepción tradicional de tiempo, espacio y
actividad de la enseñanza presencial, creando “aulas virtuales”, es decir,
espacios para la actividad educativa
Para crear el concepto del “aula virtual” ante todo se requiere:
q Enfatizar la libertad y la responsabilidad de alumnos y profesores.
q Crear un nuevo escenario docente.
q Fomentar e impulsar una nueva cultura, orientada al desarrollo de
hábitos y formar de actuar que desarrollen el concepto de “autonomía de
aprendizaje”.
q Involucrar activamente a todos los actores del proceso.
q Crear un nuevo paradigma educativo.
6.5 EL SISTEMA EDUCATIVO A TRAVES DE INTERNET
El proceso de enseñanza a través de la Red, deberá sustentarse en los
siguientes componentes que junto con los componentes estructurales
constituyen la arquitectura de esta modalidad de enseñanza:
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INTERNET SOPORTES
MULTIMEDIALES
EL CURRICULO EL SISTEMA DE APOYO
AL
APRENDIZAJE
La integración y articulación de estos elementos está asociada con la
búsqueda de los siguientes objetivos:
q Acercar la universidad al estudiante, independientemente de la
ubicación geográfica de ambos.
q Poner en contacto a los destinatarios con el conocimiento transmitido
a través de Internet.
q Ofrecer estrategias para trabajar con distintos soportes y en especial
con las nuevas tecnologías de la información.
q Sugerir caminos y puertas de entrada distintas para la enseñanza
superior.
q Fomentar el aprendizaje autónomo.
Adicionalmente, para garantizar el normal desenvolvimiento de un programa
de postgrado por Internet, se requiere a su vez de la integración de 5
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subsistemas que se constituyen en la columna vertebral del sistema
educativo; estos son:
q Sistema de Gestión Educativo
q Sistema de Apoyo al Aprendizaje
q Sistema de Gestión Administrativo
q Materiales Multimedia y de Apoyo
q Destinatarios
q El Aula Inteligente
El sistema de gestión administrativa se entenderá como el conjunto de
todas las acciones vinculadas con la creación de condiciones para el diseño
e implementación del dispositivo de enseñanza por Internet. El sistema de
gestión educativo se entiende como el conjunto de las acciones y
elementos estructurales necesarios para desarrollar un proyecto educativo
a través de Internet. El sistema de gestión del conocimiento es uno de los
componentes de esta modalidad de educación que por su naturaleza
agrega valor y le imprime calidad a este tipo de programas en esta
modalidad, por cuanto es el responsable de la producción de lo que
podríamos llamar “la gestión del conocimiento. El sistema de gestión del
currículo es aquel que permite y favorece el proceso de búsqueda, de
investigación, de perfeccionamiento, al cual se llega por aproximaciones
sucesivas pero también simultáneas. El sistema de gestión tecnológica esta
conformado por los diferentes recursos de hardware y software requeridos
para lograr un ambiente que soporte la enseñanza por Internet.
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El sistema universitario debe desarrollar un nuevo esquema de educación
basado en el proceso de investigación y comunicación que involucre un
cambio radical en el ejercicio docente, abandonando el modelo tradicional
docente, basado en la instrucción (impartir clases), por el del docente-
investigador, capacitado para diseñar ambientes de aprendizaje nuevos,
respaldados en las tecnologías multimediales. En otras palabras, es
necesario replantearse el sentido y alcance de lo educativo, la
reformulación de currículos y especialmente la innovación de las estrategias
didácticas.
Para hacer posible o viable cualquier proyecto de educación superior de
postgrado por Internet, que implique llevar los conocimientos y la
enseñanza al alumno y no éste al aula, es necesario liderar un proceso de
cambio sustentado en los siguientes aspectos: cambio intencional, cambio
estructural, cambio curricular, cambio pedagógico y la individualización del
aprendizaje.
6.6 CALIDAD DE LA EDUCACIÓN POR INTERNET
El desempeño de los estudiantes en la educación por Internet se basa en
buena medida en la calidad de los docentes y en la calidad de los
materiales suministrados a los estudiantes. El aprendizaje se realiza
mediante estrategias innovadoras que combinan un conjunto de medios
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didácticos, eliminado la asistencia a clases regulares, en donde el alumno
es responsable de su propio aprendizaje.
Con el fin de contribuir efectivamente a la calidad de la educación a
distancia por Internet, conviene responder a la pregunta ¿cómo educar
gente que no se ve? ; en primer lugar tenemos que cambiar de paradigmas
y de mentalidad; así como las organizaciones están cambiando, los
procesos educativos también deben hacerlo; En el caso de las
universidades, en un futuro las sedes se limitarán al edificio administrativo,
en el cual trabajarán muy pocos empleados; las aulas estarán ubicadas en
ambientes no tradicionales en los cuales las personas simplemente se
conectarán a la universidad en línea, sin necesidad de asistir literalmente a
ningún salón de clases.
Teniendo en cuenta que uno de los objetivos de la educación a través de
Internet es el de fomentar el aprendizaje autónomo, el proceso de
enseñanza debe contemplar estrategias que incentiven y desarrollen en los
destinatarios del mismo, el análisis, la reflexión y la problematización de los
contenidos del currículo y lograr cambios en los estudiantes, basados en la
adquisición de conocimientos, el análisis de la práctica y la construcción de
herramientas de acción. Los anteriores planteamientos se constituyen en
una de las estrategias para el logro de la calidad de la educación en esta
modalidad de enseñanza.
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Una forma de garantizar la calidad de la educación por Internet es
estableciendo estrategias que permitan incrementar la capacidad de los
estudiantes para tomar iniciativas, aumentar el entusiasmo con relación al
aprendizaje, crear independencia de pensamiento, desarrollar la capacidad
para elegir opciones. En este nuevo contexto de educación la sinergia
entre educadores y estudiantes debe producir resultados que por su calidad
justifiquen el cambio.
Por último, el modelo de educación a través de Internet, debe ceñirse a los
más exigentes estándares de calidad de la educación, para lo cual conviene
aplicar en forma sistemática y desde su mismo diseño, la serie de normas
ISO 9000 (especialmente la norma ISO 9001), con el fin definir los criterios
de calidad necesarios para garantizar que todos los proceso de enseñanza
–aprendizaje, así como la estructura misma del programa contribuyan a
desarrollar en los estudiantes los más altos valores sociales, científicos y
personales, acordes con los conceptos de autonomía y autorregulación que
caracterizan la educación por Internet.
6.7 RELACION UNIVERSIDAD Y SOCIEDAD
La universidad no puede estar al margen de los acontecimientos sociales,
políticos, económicos y tecnológicos, que constituyen la esencia misma de
la realidad de una sociedad. La universidad debe identificarse con los
problemas que emergen del proceso de desarrollo y cambio social de un
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país, cuyo análisis debe abordar a través de la investigación y hoy por hoy,
mediante el uso de nuevas formas de educación, entre las cuales Internet
ocupa un lugar preponderante.
En este sentido, los cambios operados en las sociedades actuales reclaman
una educación que posibilite a los individuos a ser creativos, adaptables a
las nuevas condiciones, innovadores, polifacéticos e interdisciplinares.
La presencia de las nueva tecnologías, y en especial de Internet, no debe
aumentar el divorcio existente entre educación y sociedad, entre sistemas
educativos y realidades socioculturales, lo cual sucede debido a que la
tecnologización de la sociedad se centra más en los productos que en los
procesos. Es necesario revisar diseñar cuidadosamente esta modalidad de
educación, con miras de proponer solo aquellos programas que contribuyan
a la solución de problemas específicos del país y de sus regiones,
permitiendo el acceso a sectores interesados en generar soluciones reales.
6.8 LA METODOLOGIAS DE ENSEÑANZA POR INTERNET
Desde el punto de vista metodológico, Internet ofrece múltiples ventajas en
relación con otros sistema de enseñanza, por ejemplo, en lugar de lecturas
orales, los profesores pueden enviar notas de lectura como complemento a
las lecturas asignadas; las ilustraciones pueden ser enviadas a través de
páginas de Internet (WWW.) o por medio de archivos, como PowerPoint,
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que pueden ser enviados como mensajes y bajados o leídos por los
destinatarios en su propios computadores. Todos los trabajos pueden ser
enviados a los profesores, bien trasmitiéndolos electrónicamente o en forma
impresa.
La enseñanza en línea provee una serie de alternativas distintas a la
enseñanza tradicional, que promueven un ambiente de aprendizaje
cooperativo. La enseñanza a través de Internet, se basa fundamentalmente
en el aprendizaje significativo, pues no sólo le permite, sino que le exige al
estudiante, controlar varios de los factores que tradicionalmente se oponen
al aprendizaje, ya que esta modalidad le da autonomía sobre su propio
proceso educativo
En los postgrados por Internet, la idea es adaptar la tecnología y las nuevas
formas de interacción a los procesos de aprendizaje. En este sistema, el
estudiante es autónomo para organizar su tiempo, de tal forma que puede
seleccionar las materias que desea cursar; las unidades de una materia
pueden tomarse aun cuando el profesor no esté en línea, pues el sistema le
indica las metas que debe obtener. Después de cada “sesión” el alumno
recibe una guía y con base en esta debe elaborar aun trabajo que
posteriormente remitirá por correo electrónico; antes de avanzar, debe
responder una prueba, por ejemplo, que tendrá que superar
satisfactoriamente; la evaluación cuenta con un tiempo determinado para
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responder, el cual se controla por el sistema de gestión educativo de la
universidad.
El uso de Internet como herramienta de aprendizaje, posibilita con mayor
facilidad el cumplimiento de algunas condiciones necesarias en el
aprendizaje significativo, tales como:
q El alumno no se limita a acumular conocimientos, sino que trata de ir
más allá de lo dado, ordenándolo, transformándolo, de manera que
pueda descubrir relaciones, inferir consecuencias y aplicar resultados.
q El tiempo, como variable crucial del aprendizaje, por cuanto cada
persona tiene su propio ritmo de aprendizaje.
q Internet permite una secuencia de conductas que aseguran el éxito del
aprendizaje: revisión de tareas presentadas, presentación de
conocimientos nuevos, práctica guiada, feedback correctivo, práctica
independiente y evaluación.
En el desarrollo de postgrados por Internet, el uso y producción de los
materiales que servirán de apoyo en la enseñanza, debe estar
caracterizado por criterios como la complementariedad, entendida como
la capacidad de los materiales multimedia para complementarse entre
sí; la sustentabilidad autonómica o potencialidad de los materiales para
proporcionar un aprendizaje autónomo, que incentive su motivación para
desarrollar un determinado curso o unidad.
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Un programa de educación por Internet necesita tomar decisiones sobre
la manera en qué los estudiantes trabajarán durante los cursos y acerca
del apoyo que recibirán durante la administración del mismo. Estas
decisiones influirán tanto en el diseño de los materiales multimediales
como en la estructura administrativa del programa; también deberán
tomarse decisiones en aspectos como la fecha de ingreso al programa
y la presentación o entrega de evaluaciones.
Finalmente, en la implementación de un postgrado por Internet, deben
tenerse en cuenta algunos criterios que posibilitarán un adecuado
desarrollo de este tipo de programas, brindando equilibrio a todo el
andamiaje educativo: área de conocimiento en la que se ofrecerá el
postgrado; formas de financiación; diseño del programa (currículo);
tamaño del curso (no debe ser superior a 12 estudiantes); localización
de la audiencia (la oferta debe tener en cuenta candidatos localizados
en otras ciudades o regiones); ambiente de aprendizaje (basado en un
modelo intrapersonal); acceso a la tecnología; apoyo técnico requerido
para llegar a la audiencia; resultados esperados (en términos de
calidad, promociones proyectadas, etc.)
176
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