elegant curve (animated) - units.it · piano di marketing piano di comunicazione piano...
TRANSCRIPT
Event Management
v.1 - 2013
Dott. Mauro Facondo – Consulenza e Formazione
Marketing , comunicazione, relazioni pubbliche e strategia sui media digitali
SCHEMI DI SINTESI
Griglie di lavoro e
schemi di sintesi Per aiutarvi
a memorizzare i contenuti chiave
Mauro Facondo
Versione N.1 / 2013
PIANIFICAZIONE DI EVENTI
3 Mauro Facondo
Mauro Facondo www.professionistiliberi.it
CONSULENZA E FORMAZIONE
Marketing , comunicazione, relazioni pubbliche e strategia sui media digitali
[email protected] • [email protected]
@Maurofacondo
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 4
Mauro Facondo Professionisti Liberi
Consulenza e formazione
Tel. 348.7813697
A cura di Mauro Facondo
Schemi e Griglie
comunicazione
A cura di Mauro Facondo
Fase 1 Fase 2
Fase 3 Fase 4
Fase 5
Fase 6 Fase 7
Analisi contesto
e situazione Individuaz.
pubblici Definizione
obiettivi Formulazione
strategie Selezione
Tecniche e
media Approvazione
budget
Controllo
FASI DEL PIANO DI COMUNICAZIONE
A cura di Mauro Facondo
CONTESTO/SITUAZIONE PERCHE’ – Obiettivi
Analisi contesto esterno e interno
Analisi situazione politica, economica, sociale, tecnologica
I temi e i problemi più importanti dell’anno presente e previsione per l’anno
successivo.
Punti positivi e negativi del piano di comunicazione precedente.
Obiettiv finali (utility)
Obiettivi strumentali (goals)
A CHI
Stakeholder
CHE COSA
messaggio
COME
format- tecniche
DOVE
media plan
QUANDO
timing
ESTERNI
(livello di interesse,
struttura della relazione,
tipo di atteggiamento).
Il messaggio di fondo
Messaggi specifici in
funzione dei diversi
obiettivi, pubblici,
strumenti.
Relazioni pubbliche
Eventi
Pubblicità
Promozione vendite
Direct mail
Rel. con la stampa
Sito web
Selezione dei mezzi
e dei veicoli
…
Calendario
dettagliato delle
azioni
(tempi e
frequenze).
INTERNI
Personale
…
Newsletter
Giornale e TV aziendale
Eventi …
Intranet
…
CHI – Responsabili RISULTATI
Gli uffici e le persone responsabili dei singoli progetti Controlli in itinere
Valutazione dei risultati e implicazioni per il futuro
PIANO DI COMUNICAZIONE
Fonte: Prof Alessandro Perini
A cura di Mauro Facondo
Quali sono i valori enucleati della vs impresa?
Quanto e da chi sono riconosciuti?
Chi non li riconosce?
Qual è la vostra mission?
Come è percepita la vostra immagine?
Fonte: Prof. Alessandro Perini
Elenco di controllo domande
A cura di Mauro Facondo
Stakehoder
………………………………………………………………………………………………
Conoscenze, attitudini, atteggiamenti verso l’impresa
………………………………………………………………………………………………
Cosa gli impedisce di sostenere il progetto aziendale?
………………………………………………………………………………………………
Quali benefici otterrebbe se lo facesse?
………………………………………………………………………………………………
Caratteristiche culturali, psicologiche, sociodemografiche
………………………………………………………………………………………………
Da che cosa o da chi è influenzato?
………………………………………………………………………………………………
Cosa rende l’informazione credibile per lui?
………………………………………………………………………………………………
Che cosa può motivarlo a cambiare o ad agire?
………………………………………………………………………………………………
Fonte: Prof Alessandro Perini
A cura di Mauro Facondo
Schemi eventi
Progettazione, pianificazione e organizzazione eventi
sia tradizionali, sia non convenzionali
11
SISTEMA DI IDENTIFICAZIONE
afferma uno stile: l’immagine
SISTEMA DI ASCOLTO
è un’occasione di scambio di informazioni: il feedback
fa condividere valori e interessi
COMUNICAZIONE DI APPARTENENZA
afferma una posizione nella società
COMUNICAZIONE DI “MARKETING”
è un microcosmo organizzativo
COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA
può essere un servizio per il pubblico
COMUNICAZIONE DI SERVIZIO
Prof. Alessandro Perini
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata
Marketing e Comunicazione media tradizionali e nuovi media
La Pianificazione dell’evento Un evento richiede una pianificazione meticolosa!
Piano di marketing
Piano di comunicazione
Piano dell’evento/i
Nascita idea -
Analisi contesto
e situazione
Individuazione
pubblici
Definizione
degli
obiettivi
Definizione
idea
Programmazione
delle attività
operative
Formulazione
delle strategie di
comunicazione
Approntamento
degli strumenti Controllo
Mauro Facondo Consulenza e Formazione
Marketing e Comunicazione media tradizionali e nuovi media
Le fasi di pianificazione
di un evento
Nascita idea -
Analisi contesto
e situazione
Individuazione
pubblici
Definizione
degli
obiettivi
Definizione
idea
Programmazione
delle attività
operative
Formulazione
delle strategie di
comunicazione
Approntamento
degli strumenti Controllo
A cura di Mauro Facondo
Nascita idea - Analisi
contesto e situazione Individuazione pubblici Definizione degli obiettivi Definizione idea
Ci sono le condizioni per
proporre l’evento?
Esistono difficoltà di tipo
culturale, politico?
L’evento esprime i valori
dell’impresa?
L’evento risponde ai bisogni
del pubblico?
Quale sarà l’interesse della
stampa?
Ci sono esempi di eventi simili?
La spesa è prevista nel budget?
Informazioni sul contesto
sociale e momento storico
II pubblico (a chi)
• Partecipanti
• Soggetti siociali che possono
incidere sul successo
dell’evento
L’obiettivo (perché)
Il luogo (dove)
Il periodo e la durata (quando)
Le sinergie (con chi)
Obiettivo specifico?
(scientifico, artistico, sociale,
religioso, politico,
commerciale,)
Più obiettivi coesistenti?
Quali le correlazioni degli
obiettivi con gli altri progetti
dell’azienda/istituzione e con
i tempi di programmazione?
Ideazione dell’evento
Definizione dei contenuti
e della forma dell’evento
(processo creativo-
brainstorming “interno al
team o a un’agenzia, con
particolare cura nel breafing
al settore creativo”)
Creazione dell’immagine
A cura di Mauro Facondo
Approntamento
degli strumenti
Programmazione delle
attività operative
Formulazione delle
strategie di
comunicazione
Controllo
Definizione delle risorse:
• budget
• personale
• attrezzature, spazi operativi,
assistenza tecnica, servizi
esterni, produzione oggetti.
Scelta del luogo e del periodo
Assegnazione dei compiti
(chi deve fare che cosa, dove,
quando, come e perché).
Diffusione delle informazioni
all’esterno e all’interno
dell’impresa/ente
Creazione dell’immagine
dell’evento
Definizione e realizzazione di
azioni e strumenti di
promozione dell’evento,
online e offline, (in funzione
del target.
Fondamentale:
• persuadere il pubblico della
qualità dei suoi contenuti
• indurre alla partecipazione
Verifica dei risultati.
Monitoraggio azione
Determinazione efficacia
Fondamentale:
la verifica deve permettere di
eliminare gli errori e di
perfezionare l’organizzazione
di eventi futuri.
A cura di Mauro Facondo
REALIZZAZIONE
A cura di Mauro Facondo
Tono
TITOLO
Strutturarelazionale
Codice cromatico
MusicaDisegno dello spazio
Esigenze einteressi
ELEMENTI
FORMALI
TEMA
MESSAGGIO
Stile di vita
Profilo socio-demografico
PUBBLICO
VALORI
OBIETTIVI
Tono
TITOLO
Strutturarelazionale
Codice cromatico
MusicaDisegno dello spazio
Esigenze einteressi
ELEMENTI
FORMALI
TEMA
MESSAGGIO
Stile di vita
Profilo socio-demografico
PUBBLICO
VALORI
OBIETTIVI
Schema per un evento
Modello proposto dal Prof. Alessandro Perini
A cura di Mauro Facondo
Messaggi
(che cosa) Obiettivi
(perché)
Destinatari
(a chi, dove)
Tempi
(quando)
Ente
(chi)
Strumenti
(come)
A cura di Mauro Facondo
Schemi web 2.0
e Social Media
a sostegno dell’organizzazione
e della comunicazione
dell’evento
La mappa grafica del contesto
di riferimento
Copyright e distribuzione riservata Mauro Facondo Consulenza e Formazione
21
Blog Forum Newsgroup
Strumenti 2.0 e comunità virtuali contemporanee
Wiki
Comunità virtuali tradizionali Comunità virtuali 2°generazione
Mauro Facondo
M. List
Video sharing
Photo sharing
Document sharing
Schema Social media (dalle comunità tradizionali al web sociale e collaborativo)
Visual Sharing
Video Editoria Sociale:
Generali a inviti
SEEK & MEET Tenere d’occhio ... Se sarà valido ...
Presto su questo schema!
Piattaforme UGC (Contenuti generati dagli utenti)
Aggregatori
• Multi -Social
• Mono Social
UGM
Social Network (Generali)
(Microblogging)
Social Network (Tematici)
Social Network (Professionali)
Network Community (Professionali)
GeoSocial Network
Siti di recensioni consumatori
Testate online partecipative
Editoria sociale (Citizen Journalism)
Segnalazione links e contenuti online
(Siti di aggregazione, condivisione e diffusione)
Bookmark sociali Condivisione contenuti 2.0
Siti domande & risposte
Business community ClubIN
Versione N.2 / 2013
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 22
Blog
Tagging
Un nuovo modo di comunicare all’interno
Comunità
virtuali
Feed RSS
Podcast
BLA BLA
BLA BLA
Newsletter Mail
COMUNICAZIONE
2.0, 3.0 ...
Mailing list
Applicazioni
web 2.0
collaborative
Wiki Altro 2.0
Microblogging
Social
Networking
Web
Conferencing
Mobile
Incontri 2.0
Social Network
Following
Tagging
Rating
Azienda
Versione N.1 / 2013
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 23
Cosa individuare e ascoltare?
Dove fare comunicazione e presenza?
-> Riprendere lo schema Social Media
PUSH
PULL
Come realizzarlo Joomla – Altervista
Google site
Come promuoverlo SEO - Siti diffusione link
Social media
Ad-word Google
Offerte speciali
con siti di deals
(couponing)
Ad-word Facebook
Newsletter
Mailing List GROUP
INDIVIDUAZIONE
ASCOLTO
COMUNICAZIONE
PRESENZA
Blog Come realizzarlo Wordpress - Blogger
Aggregatore di siti di deals:
tutti i coupons in un unico sito!
www.yoodeal.it
COMMERCIALI GRATUITO
Sito web
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 24
SEO (Search Engine Optimization)
Ottimizzare il sito per renderlo visibile ai motori di ricerca
SEM (Search Engine Marketing)
Acquistare su Google clicks di parole chiave da noi scelte
(link sponsorizzati)
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 25
www.azienda.it
Video sharing
Photo sharing
Testate on line partecipative
Editoria sociale (Citizen Journalism)
Social Network (Generali e Tematici)
(Microblogging)
Siti di recensioni (Consumer Reviews)
Document sharing
Siti domande & risposte E tanti altri siti di
segnalazioni link e contenuti
Segnalazione links e contenuti online (Aggregazione, condivisione e diffusione)
Bookmark sociali
Siti 2.0 per la condivisione e la diffusione di links e contenuti
PROMUOVI IL TUO SITO UTILIZZANDO ANCHE
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 26
Segnalazione links e contenuti
Tecnologie e
sistemi di
diffusione
contenuti
Segnalazione spontanea da parte degli utenti
www.azienda.it
E non scordarti di:
condividere su
e segnalre su
Schema diffusione virale
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 27
Mauro Facondo Consulenza e Formazione Copyright e distribuzione riservata 28
Team esterno
Utenti
Team interno
http://www…
Copyright e distribuzione riservata Mauro Facondo Consulenza e Formazione
29
La presenza sistematica su
questi strumenti aiuta a scalare
le posizioni su Google!
Mauro Facondo Consulenza e formazione
Per eventuali contatti e comunicazioni,
scrivere ad entrambe le mail
Grazie per l’attenzione! Vuoi saperne di più?
Per ulteriori approfondimenti, contattami pure!
Segui gli aggiornamenti su TWITTER
con # l’hashtgag che definiremo insieme!
@maurofacondo