ele mai intalnite 109 intrebari la un Interviu

Aceste 109 intrebari le includ atat pe cele traditionale, cat si pe cele instantanee in cadrul interviului.1. Cum te-ai descrie?2. Care sunt telurile tale in viata, inclusiv cele legate de cariera ta?3. In ce fel (Cum) te-a pregatit practica din liceu (facultate) pentru cariera pe care vrei sa o urmezi?4. Te rog, descrie jobul ideal pentru tine, dupa ce vei absolvi.5. Ce te-a influentat sa iti alegi cariera aceasta?6. In ce moment din viata ti-ai ales aceasta cariera?7. Care sunt scopurile pe care ti le-ai stabilit in cariera ta?8. Ce iti va fi necesar pentru a-ti atinge scopurile, si care sunt pasii pe care trebuie sa ii urmezi in aceasta privinta?9. Ce consideri ca iti trebuie pentru a avea succes in aceasta cariera?10. Cum determini sau evaluezi succesul? Exemplifica una din realizarile tale de succes.11. Ai calitatile si caracteristicile personale necesare pentru a avea succes in cariera pe care ti-ai ales-o?12. Care este realizarea ta de pe urma careia ai avut cel mai mare castig?13. Daca ai putea, cum ti-ai planifica altfel cariera de pe perioada facultatii?14. Esti mai motivat lucrand in echipa sau in mod individual?15. Cum te-ai descrie prin prisma abilitatii tale de a lucra intr-o echipa?16. Ce te motiveaza pentru a depune eforturi?17. Data fiind investitia pe care firma noastra o va face pentru a te angaja si pregati, poti sa ne dai un motiv pentru a te angaja?18. Te poti descrie ca o persoana condusa de scopurile pe care vrea sa le atinga?19. Descrie ce ai realizat pentru a-ti atinge un scop personal.20. Care sunt obiectivele pe termen scurt si scopurile pe care ti le-ai stabilit pentru tine insuti?21. Poti descrie care sunt obiectivele si scopurile tale pe termen lung?22. Ce crezi ca vei face peste 5 ani?23. Cum te vezi peste 10 ani?24. Cum iti evaluezi abilitatea de a face fata conflictelor?25. Ai avut vreodata dificultati cu vreun instructor sau sef? Cum ai rezolvat acest conflict?26. Povesteste-mi despre o problema importanta cu care te-ai confruntat recent. Ai rezolvat-o cu succes?27. Ai putea spune ca poti face fata cu usurinta situatiilor presante?28. Ce calitate a ta, sau trasatura personala crezi ca are cea mai mare contrbutie in cariera ta? 29. Care este slabiciunea care ti-a creat cele mai mari dificultati la scoala sau la servici?30. Care au fost motivele pentru care ai ales facultatea / universitatea pe care ai urmat-o?31. Daca ai putea sa schimbi sau sa imbunatatesti ceva in ceea ce priveste facultatea ta, care ar fi aceste lucruri?32. Cum te ajuta in cariera ta cursurile si facultatea?33. Care au fost cursurile din facultate care ti-au placut cel mai mult? De ce?34. Esti tipul de student pentru care studiul individual a avut o influenta positiva?35. Descrie tipul de profesor care a avut cea mai benefica influenta asupra ta.

36. Consideri ca notele tale apreciaza corect nivelul tau academic?37. Ce planuri ai pentru continuarea studiilor? Un masterat?38. Pentru a avea o contributie productiva asupra companiei noastre, de ce pregatire suplimentara consideri ca vei avea nevoie?39. Descrie caracteristicile unui manager de succes.40. De ce te-ai decis sa cauti un post in acest domeniu?41. Spune-mi ce stii despre firma noastra.42. De ce te-ai decis sa cauti un post in aceasta companie?43. Ai vreo zona geografica preferata?44. De ce crezi ca ti-ar placea sa traiesti in comunitatea in care este situata compania noastra?45. Ar fi o problema pentru tine sa iti schimbi domiciliul?46. Cat de dispus ai fi sa calatoresti pentru acest job?47. Ce este mai important pentru tine, jobul in sine sau salariul?48. Care ar fi nivelul compensatiei dintre cele doua (jobul si salariul) care te-ar multumi?49. Care este nivelul salarial pe care il cauti?50. Descrie o situatie in care ai putut sa iti folosesti capacitatea de convingere asupra unei persoane, pentru ca aceasta sa vada lucrurile asa cum vroiai.51. Descrie o situatie in care a trebuit sa te hotarasti pe moment cum sa iesi dintr-o situatie dificila.52. Da-mi un exemplu concret in care ti-ai folosit judecata si logica pentru a rezolva o problema.53. Prin exemple, convinge-ma ca poti sa te adaptezi unei largi varietati de oameni, situatii si medii.54. Descrie o perioada in care ai avut parte de probleme si stres care ti-au testat capacitatea de a le face fata.55. Da un exemplu de situatie in care a trebuit sa iei o decizie relativ repede.56. Descrie o situatie in care a fost nevoie sa iti folosesti calitatile de a comunica in scris pentru a depasi un punct critic important.57. Povesteste o situatie in care a trebuit sa te conformezi unei reguli / politici cu care nu erai de acord.58. Da-mi exemplu de obiectiv pe care ti l-ai stabilit in trecut si spune-mi cum ai reusit sa-ti atingi acel obiectiv.59. Descrie care este cea mai importanta sau creativa prezentare pe care ai facut-o pentru a-ti face cunoscut si inteles punctul de vedere.60. Spune-mi daca a existat vreo perioada in care a trebuit sa treci peste atributiile tale pentru a-ti rezolva un task.61. Da-mi un exemplu de situatie in care ai reusit sa comunici cu succes cu o alta persoana chiar si atunci cand aceasta nu te placea (sau invers).62. Cateodata este usor sa te implici „pana peste cap”. Descrie o situatie cand a trebuit sa ceri ajutor in cadrul unui proiect sau task.63. Da-mi un exemplu de cum ai aplicat cunostintele tale de la un curs in cadrul unui proiect al unui alt curs.64. Descrie o situatie in care alte persoane cu care lucrai la un proiect nu au fost de acord cu ideile tale. Ce ai facut?65. Descrie o situatie in care ai aflat ca rezultatele tale nu erau pe masura profesorului sau sefului tau. Ce s-a intamplat? Ce ai facut?66. Spune-mi daca ti s-a intamplat sa ai un coleg care nu isi indeplinea partea de munca. Ai spus cuiva? Si daca da, cui? A luat managerul vreo masura pentru a corecta atitudinea acestuia? Ai fost de acord cu actiunea managerului?67. Descrie o situatie in care a trebuit sa ajungi la un compromis sau sa ii determini pe altii sa ajunga la un compromis.68. Care sunt pasii pe care ii urmezi pentru a studia o problema inaintea luarii unei decizii?69. Cateodata identificam o problema minora si o rezolvam inainte ca aceasta sa devina problema majora. Da un

exemplu de situatie in care ai facut acest lucru.70. In rolul de lider al unui grup, a trebuit vreodata sa corectezi sau sa atentionezi un angajat sau membru al grupului? De ce natura a fost atentionarea? Care au fost pasii pe care i-ai urmat? Cum te-a facut asta sa te simti? Cum te-ai pregatit? 71. Aminteste-ti daca ai avut parte de o experienta profesionala in care seful tau nu era disponibil pentru moment si s-a ivit o problema. Cum ai facut fata situatiei? Cum te-ai simtit?72. Aminteste-ti de un proiect important si complex. Care au fost pasii pe care i-ai urmat pentru a te pregati si pentru a termina proiectul? Ai fost multumit de rezultat? Care ar fi fost pasul pe care l-ai schimba sau l-ai fi schimbat daca ti-ar fi fost data aceasta posibilitate?73. Care a fost cea mai importanta sarcina pe care ai avut-o? Care a fost rolul tau?74. Cum ti s-a parut trecerea de la liceu la facultate? Ai avut probleme de adaptare?75. Da-mi exemplu de situatie in care a trebuit sa te adaptezi rapid unor schimbari inevitabile. Cum te-au afectat?76. Compara si diferentiaza perioadele in care munca ta a fost peste asteptari cu perioadele in care munca ta a fost sub asteptari.77. Descrie situatii in care nu ai fost foarte multumit de realizarile tale. Ce ai facut in aceasta privinta?78. Care a fost nivelul tau de succes in educatia ta? Ce ai facut pentru a atinge acest nivel?79. Cum a fost diferita evaluarea performantelor tale facuta de catre tine fata de cea facuta de profesorii tai? Cum ai facut fata situatiei?80. Da exemple de experiente profesionale satisfacatoare si nesatisfacatoare.81. Pentru ce fel de sef lucrezi cel mai bine? Exemplifica.82. Descrie niste proiecte sau idei (nu neaparat ale tale) care au fost implementate sau duse la capat cu succes, in primul rand datorita eforturilor tale.83. Descrie o situatie care a necesitat indeplinirea simultana a mai multor taskuri. Cum te-ai organizat? Care a fost rezultatul?84. Ce cai ai gasit pentru a face activitatea scolara sau jobul mai usoare sau pentru a deveni mai eficient?85.Cum determini prioritatile in programarea timpului tau? Exemplifica.86. Povesteste o situatie in care calitatiea de bun ascultator te-a ajutat – poate o situatie in care ceilalti nu prinsesera ideea cheie a problemei.87. Ce experienta ai in tinerea unor prezentari? Care au fost cele mai reusite experiente ale tale in tinerea unor discursuri?88. Spune-mi care a fost cea mai dificila experienta legata de relatia cu clientii, careia a trebuit sa-i faci fata – poate un client iritat sau nervos. Ce ai facut si care a fost rezultatul?89. Da un exemplu de situatie in care a trebuit sa lucrezi cu o persoana dificila. In ce sens era dificila acea persoana? Cum te-ai descurcat?90. Da exemplu de situatie in care te-ai confruntat cu o persoana care nu te placea. Cum te-ai descurcat?91. Da un exemplu de situatie in care ai facut ceva care i-a ajutat pe altii sa fie mai entuziasti.92. Da un exemplu de situatie dificila in care era de dorit sa iti pastrezi o atitudine pozitiva. Ce ai facut?93. Da un exemplu de situatie in care a trebuit sa iei o decizie importanta. Cum ai luat decizia? Cum are efect aceasta asupra ta astazi?94. Da un exemplu de situatie in care a trebuit sa convingi o alta persoana sa actioneze intr-un anumit mod. Ai avut succes?95. Spune-mi daca a existat o situatie cand a trebuit sa lucrezi cu o persoana dificila. Cum ai facut fata situatiei?

96. Spune-mi daca a existat o situatie cand a trebuit sa faci fata mai multor responsbilitati. Cum ti-ai organizat taskurile?97. Spune-mi daca ti s-a intamplat sa fie nevoie sa iei o decizie, desi nu aveai toate informatiile necesare.98. Ai vreo sugestie pentru compania noastra?99. Care a fost contributia ta cea mai importanta in cadrul companiei pentru care ai lucrat cel mai recent?100. Care este cea mai mare greseala pe care ai facut-o?101. Descrie o situatie in care a trebuit sa utilizezi materiale de referinta pentru a scrie o lucrare. Care a fost subiectul acesteia? Care au fost materialele pe care le-ai studiat?102. Da-mi un exemplu de situatie in care un coleg ti-a criticat munca in fata celorlalti. Cum ai raspuns? Cum a afectat acel incident comunicarea ta cu celelalte persoane?103. Da-mi un exemplu de situatie in care ai pacalit un profesor sau sef asupra unei idei sau probleme. Cum ai procedat? Care a fost rezultatul?104. Descrie sistemul pe care il folosesti pentru a urmari mai multe proiecte simultan. Cum iti organizezi activitatea astfel incat sa termini proiectele inainte de termen? Cum te concentrezi asupra muncii?105. Da-mi un exemplu de situatie in care ai gasit o solutie inovativa pentru compania / firma la care lucrai? Ce rol au avut ceilalti angajati?106. Descrie o anumita problema pe care ai rezolvat-o pentru seful sau profesorul tau? Ce rol au avut ceilalti? Care a fost rezultatul?107. Descrie o anumita situatie in care ai convins colegi de-ai tai care nu se agreau sa lucreze impreuna. Cum ai reusit acest lucru? Care a fost rezultatul?108. Da-mi un exemplu de situatie in care n-ai reusit sa fii gata cu un proiect la termen. Ce nu ai reusit sa faci? Care au fost consecintele? Ce ai invatat din asta? 109. Descrie o anumita situatie in care ai lasat la o parte indatoririle tale pentru a ajuta un coleg sa inteleaga ce are de facut. Cum l-ai ajutat? Care a fost rezultatul?

Pregateste-te pentru interviul perfect!

Pentru cei mai multi candidati, interviurile reprezinta cel mai intimidant element. Dar nu ar trebui sa fie asa. Daca stii la ce sa te astepti si esti pregatit pentru orice, nu trebuie sa te ingrijoreze nimic. Stim toate trucurile - de la ce trebuie sa imbraci la interviu pana la modalitatile prin care iti poti mari sansele de reusita dupa ce interviul s-a terminat.

ATITUDINEA CONTEAZA!

Primul lucru pe care trebuie sa-l faci - fii sigur ca te prezinti la interviu cu o atitudine corespunzatoare. E normal sa fii emotionat inainte de un interviu, dar trebuie sa-ti schimbi modul de gandire referitor la acest lucru. Multi petrec ore in sir gandindu-se la toate lucrurile ce ar putea merge prost, iar apoi, ca rezultat, chiar gresesc la interviu.Gandeste-te la interviu ca la un joc. Aceasta este sansa ta de a-ti dovedi calitatile reale, mult mai convingator decat in CV!

Tine minte! Nu este vorba doar de un angajator care te intervieveaza pentru un post. Vrei sa vezi daca firma respectiva ti se potriveste. Daca vei gandi asa, nu te vei purta ca un om disperat, gata sa accepte orice job i s-ar oferi.

Un alt lucru important este gandul pozitiv. Cu o zi inainte de interviu gandeste-te ca interviul va merge foarte bine, ca vei da raspunsuri inteligente, ca vei fi relaxat si increzator.

PREGATIREA E VITALA!

Ca pentru orice alt test, trebuie sa te pregatesti din timp pentru interviu. Gandeste-te la ce ar vrea sa stie angajatorul si pregateste niste raspunsuri. Firmele vor oameni optimisti si motivati, asa incat fii sigur ca raspunsurile tale reflecta aceste calitati. Chiar daca fiecare interviu e diferit, exista intrebari care apar mereu, iar un raspuns pregatit din timp te va transforma intr-o persoana increzatoare si il va impresiona pe angajator. Gaseste-ti timp sa te gandesti la cateva situatii- cand te-ai descurcat intr-o problema dificila, ti-ai depasit limitele sau ai facut ceva foarte important pentru firma la care ai lucrat inainte. E foarte greu sa te gandesti pe moment la aceste lucruri.

O alta intrebare foarte frecventa e aceea referitoare la defecte. Intervievatul precaut va sti cum sa transforme un raspuns negativ intr-unul pozitiv, explicand cum un defect poate deveni o calitate. Spunand ca ai probleme pentru ca dai foarte multa atentie detaliilor sau ca simti nevoia sa fii motivat reprezinta raspunsuri bune. Raspunzand la intrebari negative vorbind despre experiente trecute inseamna ca ai invatat din greseli si ai devenit mai bun.

Angajatorii cauta de asemenea pe cineva care sa aiba calitatile cerute pentru job, nu pe cineva nestiutor pe care sa-l pregateasca ei. Cerceteaza compania cu atentie pentru ca "Ce stii despre noi?" este o alta intrebare frecventa, iar nimic nu este un raspuns acceptat. Cauta pe site-ul companiei, intreaba, citeste presa. Gandeste-te la ce nevoi are firma si pregateste-te astfel incat sa te incadrezi in standardele cerute. Anuntul referitor la job iti ofera de asemenea indicii despre acest lucru. Retine: cu cat esti mai pregatit, cu atat esti mai increzator!

PRIMA IMPRESIE CONTEAZA!

Trebuie sa stii exact unde te duci si numele celui pe care il intalnesti. Nu uita sa iti acorzi 15 minute in plus pentru cazul in care esti prins in trafic.

Cand ajungi la interviu strange mana intervievatorului cu putere si priveste-l in ochi. Interviul este ocazia ta de a face o impresie foarte buna. Trateaza-i politicos pe toti cei care ii intalnesti. Cat astepti, nu trimite SMS-uri, pentru ca s-ar putea ca cineva sa-ti urmareasca gesturile.

Iata si cateva lucruri care nu se fac: nu mesteca guma, nu fuma, nu lasa telefonul deschis, nu intrerupe. Cand vei fi intrebat de ce vrei sa iti schimbi locul de munca ai grija sa pari o persoana dornica de dezvoltare profesionala, nu una care nu se poate adapta sau nu poate lucra cu ceilalti.

ASPECTUL CONTEAZA!

Studiile arata ca prima impresie este data in primele 10 secunde, dupa modul cum arata.

Imbraca-te ca si cum ai avea deja jobul! Informeaza-te cum se imbraca cei care lucreaza in firma respectiva (nu ne referim la uniforme, bineinteles) si imbraca-te la fel. Chiar daca stilul e neoficial, imbraca-te decent. Nu este momentul sa incerci un stil nou sau trendy. Un costum e potrivit oricarei ocazii. Fii insa sigur ca ti se potriveste si ca te simti bine in el.

Albastru, gri si negru sunt cele mai profesionale culori. Rosu- increzator si sociabil. Galben- simt al umorului dezvoltat. Verde- cumpatat in situatii de criza.

LIMBAJUL CORPULUI

Chiar daca angajatorul s-ar putea sa nu constientizeze acest lucru, limbajul corpului spune multe. Contactul vizual este obligatoriu si indica faptul ca esti o persoana increzatoare, sincera, ca nu ai nimic de ascuns. Evita sa iti atingi fata sau urechile pentru ca acest lucru indica faptul ca esti evaziv sau ca minti. Incrucisarea picioarelor sau a mainilor te face sa pari inabordabil. Nu te apleca foarte mult inainte pentru ca o sa pari tensionat. Stai drept dar relaxat.

STRATEGIA DE INTERVIU

Cel ce te intervieveaza se afla acolo pentru a-ti adresa intrebari, iar tu te afli acolo pentru a raspunde inteligent si la obiect. Fii sigur ca raspunsurile tale au ca rezultat explicarea faptului ca esti persoana potrivita pentru postul respectiv. Nu exista raspunsuri gresite, dar sunt raspunsuri care indica mult mai bine ca esti candidatul potrivit. Cand esti intrebat despre calitati, da exemple. In loc sa spui: sunt un bun agent de vanzari poti spune: Abilitatile mele in domeniul vanzarilor sunt indicate de faptul ca am reusit sa depasesc pragul cu 50% in fiecare luna. S-ar putea sa para ca te lauzi, dar cum ar putea sa afle despre acest lucru altfel?

Fii sigur ca adresezi si tu intrebari. Interviurile nu se desfasoara pe sens unic. Intreband arati ca te-ai gandit serios inainte sa aplici. Si trebuie sa afli daca vrei cu adevarat slujba asta!

Trebuie sa ai cel putin 5 intrebari pregatite, care sa aiba nevoie de raspunsuri mai ample. Intreaba despre natura jobului, despre oportunitatile de dezvoltare si despre modalitatile de pregatire pentru personalul nou. Intreaba cum se incadreaza jobul tau in structura companiei, despre viitoarele strategii si cum se adapteaza compania la noile piete. Acest lucru ii impresioneaza intotdeauna pe angajatori!

Nu intreba despre salariu sau beneficii. Asteapta pana ti se ofera postul si nu fi tu cel care aduce acest subiect in discutie.

Fii calm, vorbeste incet si incearca sa transformi interviul intr-o discutie. Daca dialogul decurge natural, angajatorul va crede ca aveti multe in comun si ca te cunoaste mai bine. Asa ca lasa-l pe el sa directioneze discutia, dar asuma-ti un rol activ in discutie. Fii activ si vorbeste liber. Adopta tonul pe care il impune angajatorul. Daca el este prietenos si sociabil fii si tu la fel. Daca este formal si rezervat trebuie sa te conformezi.

Nu comenta si nu intrerupe. Daca te pierzi ia o scurta pauza, reculege-te si gandeste-te la ce vrei sa spui. Studiile arata ca, intr-un interviu reusit,candidatii petrec 50% din timp ascultand.

SFARSITUL INTERVIULUI

Intotdeauna, inainte de a pleca, exprima inca o data interesul fata de postul dorit. Asta nu inseamna sa spui ceva disperat sau fals. Dar lasa de inteles ca esti impresionat de ce ai vazut si ai aflat pana acum. Apoi multumeste pentru timpul si interesul acordat. Trebuie sa arati inca o data ca esti persoana potrivita.

In cursul zilei urmatoare poti trimite un e-mail prin care sa ii spui angajatorului cat de interesanta a fost discutia. Trebuie sa fii scurt si fara sa ceri ceva. Nu este doar politicos, dar il va face sa se gandeasca din nou la tine!

Dupa interviu, gandeste-te si noteaza pe o lista ceea ce crezi ca nu a mers bine precum si ce a mers foarte bine. Chiar daca nu obtii postul, vei deveni din ce in ce mai bun cu timpul!

Elemente importante la un interviu.

Sa aduci intotdeauna un carnet de notite, nu neaparat o servieta, unde sa incluzi mai multe copii dupa CV si orice altceva ce ilustreaza experienta ta profesionala. Daca mergi pentru un job care necesita creativitatea voastra, ca de exemplu marketing sau vanzari, poti reliefa experiente anterioare sau reclame la care ati contribuit in conceptie sau orice alt produs pe care ati incercat sa-l vindeti –ceva care sa poata fi aratat. Este foarte indicata o afirmatie de genul “Prefer sa va arat ceea ce am facut, nu doar sa va spun “.

CUM SA TE IMBRACI pentru un INTERVIU.

Pentru orice profesie, cand te duci la interviu, trebuie sa te imbraci intr-un mod conservator, pentru ca nu stii niciodata pe cine intalnesti. Si chiar daca tu crezi ca e o companie care opereaza si in sistemul part-time, trebuie sa te imbraci

intotdeauna in costum.

Barbatii ar trebui sa poarte un costum in culori sobre, albastru inchis sau gri petrol. Poate fi in dungi, dar trebuie sa fie suficient de conservator. Nu trebuie sa fie scump, dar costumul trebuie sa fie bine proportionat. In general, barbatii ar trebui sa poarte o camasa alba, o cravata conservatoare, sosete si pantofi de culoare inchisa.

Un ceas sau inel sunt absolut acceptabile, dar recomandam barbatilor sa nu poarte foarte multe bijuterii. Au fost multe pareri impartite daca barbatii sa poarte cercel la un interviu. In general, spunem ca poate fi acceptabil dupa ce ai fost acceptat in post si nu in timpul interviului. Daca cercelul reprezinta ceva foarte important pentru tine, atunci trebuie sa te duci la interviurile firmelor unde acesta face parte din cultura organizationala.

Nu e obligatoriu sa ai parul foarte scurt, dar cu siguranta acesta trebuie sa arate curat, pieptanat si ingrijit pentru ca vrei sa creezi o impresie buna cand intri in sala.

Femeile ar trebui si ele sa poarte costume inchise la culoare. Insa ele au mai multe optiuni. Ele pot purta bluze colorate. Fusta credem ca ar trebui sa fie lunga sau putin peste genunchi, dar fara mini. Ele ar trebui sa aiba ciorapi si tocuri medii. Si din nou, ele trebuie sa arate profesional. Bijuteriile trebuie purtate cu moderatie. Daca femeile intentioneaza sa poarte cercei, trebuie sa aiba dimensiuni reduse. Parul sa fie spalat si pieptanat, iar daca e foarte lung, sa fie prins fie in coc sau la spate, pentru a face vizibila fata si ochii si sa nu fie tentate sa se joace cu acestea daca devin nervoase. Atunci va puteti concentra asupra iinterviului. Un interviu nu e o buna ocazie sa probati o noua pereche de pantofi sau un costum nou pentru ca veti incheia prin a fi distrase in timpul interviului.

Unii oameni nu-si rezerva timp pentru a arata bine. Detalii pentru un barbat: un guler strans proaspat calcat –pentru ca unde se uita intervievatorul timp de 30 de minute? La fata ta si la linia gulerului. Un guler sifonat sau cu pete transmite un mesaj clar, la fel ca restul tinutei, incluzand perierea pantofilor. Aceste lucruri sunt elementare.

As spune ca imbracamintea trebuie sa reflecte tipul de companie pentru care aveti interviul. Unii angajatori sunt mult prea conservatori si, cel putin cu interviul initial, este intotdeauna bine sa mizezi pe conservatorism. Tonurile standard de albastru sau gri nu sunt ofensive. Culorile tipatoare va scot in evidenta, dar pot ofensa un intervievator care se uita la tine si din perspectiva imaginii.

CAND SA SOSESTI LA INTERVIU.

Acorda-ti suficient de mult timp pentru a ajunge la interviu. Ajungi acolo cu cel putin 15-20 de minute inainte. Sunt oameni care ar putea ajunge la un interviu, in timpul unei furtuni de zapada de exemplu, cu doua minute inainte de inceperea acestuia. Acestia vin de la ger intr-un interviu cu o mana ce are o temperatura de aproximativ 32 de grade si transmit un fior neplacut la strangerea de mana a intervievatorului. Deci ajungeti in timp si relaxati-va, incalziti-va, adunati-va si pregatiti-va pentru orice, in special aveti in vedere traficul aglomerat.

CE SA COMANZI LA RESTAURANT.

Tine minte, cand un potential angajator te invita la masa, e tot un interviu, nu o situatie sociala. Nu e deci momentul sa comanzi friptura sau crab. Mai intai de toate, acesta sunt foarte greu de mancat si nu vrei sa te intorci in sala de interviu cu urmele pranzului. Ceea ce vrei sa comanzi e ceva usor de manevrat. Daca nu esti sigur in ce marje de preturi sa te incadrezi, poti intreba intervievatorul `Ce restaurant dragut! Ce recomandati?` Acesta va va recomanda in general mancaruri ce se incadreaza in marja de pret dorita. Angajatorul probabil nu va recomanda crab pentru pranz, dar s-ar putea sa zica `Au niste sandwich-uri grozave`. Uita-te atunci la rubrica de sandwich-uri, vezi ce preturi sunt, si comanada ceva incadrat in acea marja de preturi. As alege ceva ce in general nu produce multe resturi sau firmituri. Nu comanda ceva atat de mare incat nu poti cuprinde cu gura.. Deseori o omleta e o alegere buna. Vine pe o farfurie si poate fi manacata cu furculita.

Sunt si oameni ce au restrictii dietetice. De exemplu, daca esti vegetarian, nu e nimic gresit in zice chelnerului `As vrea doar un sandwich cu cascaval, rosii si salata, va rog`. Nu faceti mare caz in jurul restrictiilor voastre, dar gasiti ceva de mancare intr-un mod confortabil si pentru voi si pentru recrutator.

IESI IN EVIDENTA.

Cu cat mai mult practici interviuri cu prietenii, sau participi la interviuri informationale, cu atat mai mare este sansa sa impresionezi angajatorul. Unul din cele mai importante lucruri e abilitatea de a comunica, de a-ti exprima ideile succint. Intervievatorii nu vor sa ajunga in situatia de a te intreba cat e ceasul pentru a te face constient ca interviul dureaza prea mult. Ei vor sa li se raspunda si sa poata sa se simta confortabil in prezenta ta. Se spune ca recrutatorii angajeaza oamenii care sunt ca ei; in mod inconstient, asa si fac.

Deci, chiar daca intervievatorii nu te plac personal –daca se simt comfotabil cu tine si simt ca esti capabil si inteligent si iti expui ideile intr-un mod accesibil lor, acest lucru e foarte important. Si aceasta abilitate vine odata cu practica. Tebuie sa faci o impresie buna. Trebuie sa te cunosti astfel incat cand esti intreabat despre un proiect la care ai lucrat si de care esti mandru, nu trebuie sa stai sa te gandesti cateva minute pana sa deschizi gura. Daca poti alege imediat ceva ce iti evidentiaza aptitudinile si capacitatile, acest lucru te evidentiaza in mod real de multi alti intevievati.

Daca faci o scrisoare de intentie, trebuie sa fie intr-o singura pagina si sa-ti puna intr-o lumina favorabila abilitatile si aptitudinile; CV-ul trebuie atasat la aceasta, deci nu va repetati in continut. Alege lucruri de care crezi e interesata comania. Poate fi ceva din anuntul lor din ziar, sau din informarea ta asupra companiei. Deci lucruri care te scot in evidenta. CV-ul ar trebui sa-ti reliefeze experientele.

Arata interes si entuziasm. Cere slujba. Daca stai acolo si efectiv pierzi vremea, recrutatorul va crede ca chiar nu-ti pasa. Fii entuziast si zambeste –zambetul e cel mai important. Face toata lumea sa se simta mai bine, inclusiv intervievatorul se va simti mai confortabil. Si daca el se simte confortabil, tu te simti mai confortabil. Deci zambetul e esential.

Intoarce in favoarea ta un interviu nereusit.

Daca crezi ca-l pierzi si simti asta, poti chiar opri interviul si spune `Uitati, pur si simplu n-am inceput bine. Nu cred ca este relevant pentru pregatirea mea profesionala. As vrea sa stiu daca putem trece cu vederea ultimele minute si reincepe, va rog, pentru ca am multe informatii utile pe care as vrea sa vi le trensmit. Sunt foarte interesat de compania dumneavostra. Dar cred ca am pasit cu stangul.` Poti lua o parte de vina asupra ta. Cateodata de vina e recrutatorul prin stilul sau sarac de intervievare. Dar din moment ce esti in planul candidatului, ia intotdeauna partea ta de vina, daca vrei, si regrupeaza-te un pic. Facand asa, atragi si simpatie angajatorului, stiind ca esti interesat de companie si chiar vrei sa iesi bine la interviu.

Raspunde la intrebari dificile.

Una din cele mai frecvente intrebari de acest gen este `Spune-mi despre un proiect la care ai lucrat si care nu a avut succes. De ce nu a mers bine? Si ce ai invatat din asta?` Si tu chiar trebuie sa intri in miezul interviului, stiind ca ai lucrat la niste lucruri ce n-au avut succesul scontat, dar cheia e ce ai invatat din asta.

Cateva din alte intrebari ce inca se mai pun la interviuri sunt `Care crezi ca sunt slabiciunile tale?`, `De ce vrei sa lucrezi la compania noastra?`, `Care crezi ca sunt competitorii mei?`, `Si de ce crezi ca noi suntem mai buni sau diferiti fata de ei?`, `De crezi ca te-as angaja pe tine fata de persoana care vine dupa tine la interviu?`, `Ce te face mai bun sau diferit?`

Care e cel mai bun mod de a raspunde la acest tip de intrebari fara a da un raspuns plafonat.

Va recomandam sa stati jos si sa va ganditi inainte de a continua, sa stiti lucrurile la care sunteti buni sau care mai necesita pregatire, tipul de experiente avute in trecut si ce tip de patron v-ar placea, la ce companie v-ar placea sa lucrati. Si atunci cand un intervievator spune `Care-ti sunt slabiciunile?`, trebuie sa aveti ceva bazat pe indemanare. Daca aplicati pentru un post in domeniul finantelor, de exemplu, nu este bine sa spui recrutatorului ca slabiciunea ta sunt numerele, mai bine spune `Cred ca marea mea slbiciune o reprezinta marketarea catorva programe proprii. De exemplu, am mai facut propuneri de buget pana acum si sunt propuneri nemaipomenite, dar trebuie sa invat cum sa le vand mai eficient pentru ca tind sa gandesc ca sunt si alti oameni care cred ca sunt la fel de bune cum cred eu. Deci ceea ce fac acum, sunt niste cursuri de oratorie pentru a invata sa conving oamenii sa faca anumite lucruri. Si pun in practica ceea ce invat pentru a ma ajuta sa fiu convingator in timpul prezentarii.` Deci intervievatorului i-ati spus cu alte cuvinte `Da, am o slabiciune, dar fac ceva sa o corectez, si cu toate astea nu e o slabiciune care imi afecteaza capacitatea de a lucra.` Deci e un raspuns cinstit.

`Poveste-mi despre tine` -probabil una din cele mai simple intrebari pe care le vei primi, dar care selecteaza foarte bine candidatii. Ca raspuns la acesta simpla intrebare, una din greseli e fie te adancesti prea mult in subiect, fie nu stii de unde sa incepi.Recomandam dezvoltarea unui soi de reclama de un minut –nu mai mult- pentru ca asta da foarte bine in interviuri. Intr-un minut, concentreaza povestea celor facute in liceu pana la ce ai facut la facultate –si de ai ales-o, incluzand si motivatia inclinatiei tale pentru un anumit timp de munca. Incearca sa rezumi toate acestea intr-un minut. Apoi opreste-te, relaxeaza-te si asculta pentru ca vor urma intrebari din partea intervievatorului pe baza celor zise de tine. Nu trebuie sa spui povestea vietii tale la interviu, deci un minut de vorbire intensa este timpul ideal de raspuns.

Cat priveste alte intrebari dificile, acestea se concentreaza probabil in jurul elementelor negative: `Remarc ca exista un gol de doi ani intre facultate si primul serviciu. Ce ai facut in acest timp?`, `Vad ca ai plecat de la ultima companie unde-ai lucrat siascum iti cauti de munca. De ce ai plecat? Care au fost motivele?`, `Vad ca media de la licenta nu e foarte mare. Ce poti sa-mi spui despre realizarile tale academice si de ai terminat cu acesta nota?` Acest tip de intrebari sunt intotdeauna cele mai dure si care necesita sa reflectezi asupra lor, chiar sa le sctii pe o foaie. Scrie-le, arata-le unui prieten, si intreba-l `Cum iti suna asta? Suna a prea multe scuze? Suna ca si cum ma plang?` Apoi esti gata sa infrunti orice situatie a interviurilor.

Cum sa raspunzi intrebarilor negative.

Fii cat de cinstit poti. Incearca sa explici o potentiala situatie negativa; cu cat mai scurt, ca atat mai bine. Oamenii care se vad intrati in incurcatura sunt cei care nu se mai opresc, in special in privinta angajatorilor precedenti: `De ce ai plecat de la acea companie?`, `De ce ai avut o experienta negativa cu compania?`. Acestia divagheaza prea mult de lasubiect si tind sa sape o groapa din care nu mai pot iesi. Fii concis, la obiect, apoi opreste-te si vezi daca intervievatorul vrea sa continui sau sa treaca la urmatoarea intrebare. Mai putin e mai bine in explicarea situatiilor negative intr-un interviu.

Intrebari interzise.

Acestea de obicei tin de stilul de viata pesonal. Intrebarile interzise va pun in situatia de a refuza o angajare. De exemplu, un angajator te poate intreba daca esti casatorit, sau daca ai copii, si acest angajator poate ca munceste multe ore pe zi peste program si poate zice `Bine, daca ea e maritata si are copii, probabil nu va accepta sa lucreze peste program`. Adevarata intrebare ar fi sa intrebe simplu candidatii: `Aveti vreun motiv pentru care nu puteti lucra peste program in mod regulat?` Deci starea civila si copii nu ar trebui sa conteze.

Dar aceste intrebari vor continua sa fie puse mereu. Si atunci cand se intampla acest lucru, ai doua alternative. Poti evita raspunsul, sau poti raspunde direct si spune: `Nu sunt sigur ce legatura are acest lucru cu job-ul oferit.` Daca procedezi asa, poti sa ofensezi persoana respectiva. Dar daca acea persoana este viitorul tau sef, poate nu vrei sa muncesti pentru acesta in nici un fel.

Pune intrebari!

La orice interviu la care te duci ai posibilitatea sa adresezi in final o intrebare. Nu ar trebui sa irosesti timpul respectiv pentru a strange informatii despre companie. Sa recunoastem: cand esti la un interviu, nu te duci sa faci o evaluare a companiei respective, ci sa te vinzi ca si candidat. Dupa ce oferta a fost facuta, o poti refuza daca nu iti convine. Interviul nu este momentul sa adresezi intrebari dure de genul “Ce puteti face dumneavoastra pentru mine?” sau “ Ce aveti bun in firma asta?”. Mai bine foloseste eficient timpul respectiv sa faci ultimele precizari in privinta pregatirii tale pe care intervievatorul nu a avut timpul sa le afle.

Interbarile sunt extrem de importante. Ele arata interesul tau, faptul ca te-ai pregatit cat se poate de bine pentru interviu. De aceea, ar trebui sa citesti despre compania respectiva, mai ales cele mai noi articole aparute pe piata.

Pune intrebari la care nu ti se pot da raspunsuri standard. Daca cultura organizationala a companiei indica un anume traseu de urmat in cariera, nu vrei sa pierzi ocazia de a te remarca punand inerbari al caror raspuns deja iti este indicat. Intreaba orice lucru care arata interesul tau fata de companie sau intrebari legate direct de ascensiunea in cariera a unui manager dintr-un departament in care ai dori sa lucrezi.

Intrebari care nu ar trebui sa fie adresate:

Fereste-te de intrebari despre salariu si lucruri despre trecutul sau viata personala a intervievatorului. Orice intrebare de acest fel ar trebui sa o lasi deoparte, cel putin pana in momentul in care primesti o oferta. Doar atunci poti sa ridici subiectul, intr-un mod mai delicat. Dar niciodata nu poti sa stii asupra caror candidati se vor opri sau pe cine vor alege pentru interviurile urmatoare sau cui vor oferi postul. Asa ca mai bine nu pune astfel de intrbari, mai ales despre salariu.

INTERVIURI INFORMATIVE.

Ce intrebari sa adresezi:

Dati-mi va rog o privire de ansamblu asupra jobului. Spuneti-mi atat plusurile cat si minusurile. Care este drumul care se urmeaza pentru a avansa in cariera? Avand in vedere pregatirea mea, pe ce anume imi sugerati sa ma axez pentru aceasta slujba?

Interviuri in grup:

Fa tot posibilul sa ai in vedere amandoi intervievatorii. De obicei acestia fac toate aranjamentele in sala, inclusiv pozitionarea scaunelor cat mai departate unul de altul. Dar este mult mai usor sa te uiti la amandoi intervievatorii in acelasi timp decat sa iti rasucesti repetat capul pentru a ii vedea atnci cand stau de o parte si de alta a ta. Chair daca trebuie sa iti repozitionezi scaunul pentru a ii avea pe amandoi in raza ta vizuala, fa-o fara sa te temi.

Cei mai multi recrutatori care iau interviuri impreuna sunt constienti ca acest lucru creste stresul candidatilor si de aceea sunt foarte intelegatori si nu vor cauta sa te puna in dificultate. Ai grija insa sa te verifici cu cel care iti pune intrebarile pentru a fi sigur ca ai raspuns la intrebarea acestuia/acesteia: “ V-am raspuns la intrebare?”si chiar sa ceri si aprobarea celuilalt intervievator.

REFERINTE.

In primul rand, intotdeauna trebuie sa te asiguri ca ai permisiunea celor carora le vei cere referintele. Multi oameni trec numele fostilor angajatori, fara sa verifice daca acestia sunt dispusi sa ofere referinte in favoarea lor. Nu e de mirare ca multi s-au trezit cu referinte negative in locul celor pozitive pe care le asteptau.

Intotdeauna suna fostii angajatori si verifica daca sunt dispusi sa iti dea referinte pozitive. Atunci iti poti alcatui o lista cu referinte care iti reflecta personalitatea si pregatirea. Nu e nevoie sa obtii referinte de la fostul angajator de la care

ai plecat, nimeni nu iti cere acest lucru, pentru ca nu respecta confidentialitatea. De aceea, roaga pe cineva din fosta companie sa iti dea referinte, sub aspectul confidentialitatii, pentru a nu iti pune in pericol situatia actuala.

Pasul urmator este sa iti alcatuiesti lista cu referinte: numele, relatiile lor cu tine si numerele de telefon unde pot fi contactati.

Scrisori de referinte:

Unii recrutatori cer candidatilor scrisori de referinte pentru a ii verifica. Anumite agentii de recrutare si cei care lucreaza in domenii socoilogice mai cer inca acest lucru. Dar marea majoritate a recrutatorilor prefera sa telefoneze pentru a verifica referintele sau chiar sa angajeze o agentie speciala pentru a face acest lucru. Asa ca, in functie de pregatirea, experienta si ce vrei sa faci in continuare, vei sti daca iti sunt necesare scrisorile de referinte.

Dupa interviu:

Nu suna doar ca sa multumesti intervievatorilor. S-ar putea totusi sa terbuiasca sa suni sa vezi daca au luat o decizie in favoarea ta. O idee buna este sa scrii o scrisoare de multumire. Problema care apare totusi este atunci cand recrutatorii iau decizia in aceeasi zi a sustinerii interviului, ni acest caz scrisoare ar ajunge prea tarziu. Dar, chiar si asa, este bine sa ai facute astfel de scrisori, nu se stie niciodata cand ai nevoie de ele.

Al doilea interviu:

De obicei daca intervievatorii te cauta a doua oara, considera ca pregatirea ta se potriveste criteriilor lor. Deja ai trecut primul test. La al doile interviu firma incearca sa vada daca te potrivesti cu profilul cautat, cum te-ai putea acomoda cu ceilalti angajati si totodata te compara cu ceilalti candidati pentru postul respectiv. De aceea trebuie sa fii in primul rand foarte spontan, entuziast si sa te concentrezi sa faci fata unor intrebari dure, complexe, nu unora simple, de convenienta.

Negocierea salariului:

Negocierea salariului urmeaza dupa oferta. S-ar putea sa trebuiasca sa faci cercetarea aceasta inainte de interviu. Interviurile nu merg daca tu nu esti decis: sa te vinzi ca si candidat sau daca ai vrea sa muncesti pentru companie. Cel mai bine este sa te concentrezi asupra unui singur obiectiv cand cauti o slujba. Cand te duci la un interviu, trebuie sa iti spui: “ vreau sa plec de aici cu o oferta de job.” De aceea nu este nevoie ca salariul sa intre in discutie. Trebuie sa faci aceasta cautare mul timp inainte. Daca salariul nu ti sa pare rezonabil, atunci nu te duce la interviu. Daca nu ai avut timp sa afli pana in acest moment salariul, atunci nu o fa in cursul interviului. Concentreaza-te doar pe obtinerea posului dorit, cat de agesiv poti si vei afla dupa ceea din oferta care este salariul oferit.

Cum sa negociezi dupa oferta? Cel mai bun mod de a negocia salariul este acela de te orienta dupa nivelul salariului din industria respectiva. Nu vorbi despre cat meriti, cat doresti sau cat ar terbui sa primesti. In loc de aceasta intreaba-te care este salariul rezonabil avand in vedere cerintele din domeniul respectiv. Ar trebui sa te concentrezi doar pe acest lucru.

Regulile jocului: Nu incepe negocierea salariului prea devreme. Ar insemna sa spui lucruri care ti-ar putea pune in pericol viitoarea slujba, ca de exemplu:” Nu vreau decat 5 milioane”, cand angajatorii ar putea sa fie dispusi la doar la 3-4 milioane. Dar daca te plac si vrea intr-adevar sa lucrezi pentru ei, vor incerca sa te atraga sa lucerzi pentru ei, chiar daca salariul pe care ti-l ofera este mai mic decat cel pe care il vrei. In concluzie, niciodata nu incepe sa negociezi prea devreme. Lasa interviul sa decurga normal, fa-i sa te placa si dupa ceea incepi sa negociezi. Lasa compania sa iti faca oferta, dandu-ti astfelposibilitatea sa reflectezi asupra ei. In cele mai multe cazuri, nu va fi nevoie sa negociezi. In cazurile in care vei face totusi acest lucru, cel putin vei sti care este situatia si le vei putea cere mai multi bani sau o prelungire a vacantei sau orice altceva ce se discuta in negocierea respectiva.

Cum ar trebui sa raspunzi unor intrebari de genul: “Cat castigai la fostul loc de munca?” sau “ Cat intentionezi sa castigi?”

Aceste intrebari sunt uzuale si multi recrutatori le adreseaza in timpul interviului in tr-o maniera directa, pentru ca vor sa stie daca te incadrezi in salariul pe care ti-l pot oferi. Totusi intrebarea “ Cat castigai la fostul loc de munca?” este cam dura. Daca salariul tau a fost mic, ar trebui sa spui ca desi castigai suma respectiva, acest lucru nu indica nivelul de munca pe care il aveai si nu vrei sa te rezumi doar la atat in viitor. Totodata sa spui ca te astepti la un salariu mai mare decat cel pe care il aveai, stiind ca alte firme ofera pentru acelasi tip de post un salariu mai mare, indicand eventual suma sau nivelul.

Daca esti intrebat “Cat doresti sa castigi?”, va trebui sa raspunzi cu siguranta. Dar nu neaparat o suma fixa, ci mai degraba o marja in care te incadrezi. Poti sa adaugi si motivele si chiar faptul ca te-ai familiarizat cu alte joburi si angajatori din domeniul respectiv.

6 pasi pentru un salariu de inceput cat mai mare

Desi „banii nu sunt totul”, pregatirea pentru discutia si negocierea salariului reprezinta un pas important in cadrul inscrierii la un job.

In continuare, iata 6 pasi pentru a-ti asigura un salariu de pornire mai mare in cadrul unei companii:

1. Sa stii cat „valorezi”:

Cheia succesului unei negocieri este informatia, asa ca afla sau apreciaza care este valoarea ta pe piata. Fa cateva cercetari si afla care este intervalul in care se incadreaza salariul pentru jobul pe care il doresti. O data ce stii salariul de baza, ia in considerare calitatile tale, educatia, experienta si orice alte abilitati care iti pot folosi pe noua pozitie, pentru ca angajatorul sa stabileasca in ce portiune a intervalului se situeaza salariul tau de pornire.

2. Amana pe cat posibil discutiile despre salariu:

Daca ceri un anumit salariu prea devreme risti fie sa fii descalificat, pentru ca acesta este prea mare, fie sa fii considerat sub-calificat, pentru ca salariul este prea mic. Chiar daca nu are loc nici una din cele doua probleme, oricum iti vor fi limitate posibilitatile de negociere a unui salariu mai mare.

Daca ti se cere sa iti precizezi cerintele salariale in momentul cand te inscrii pentru jobul respectiv, poti spune ca esti flexibil sau ca vrei sa castigi „valoarea de piata” sau salariul competitiv pentru o persoana pe aceeasi pozitie.

Daca nu vor sa programeze interviul inainte de a obtine de la tine cerintele salariale, poti intreba care este salariul mediu oferit pentru aceasta pozitie, spune-le ca cerintele tale depind de mai multi factori, printre care si beneficiile oferite de companie, comisioane, procente din profit, oportunitati de avansare sau traininguri, iar apoi spune un interval in care ai dori sa se incadreze salariul.

3. Nu minti asupra salariului curent:

Temandu-se ca nu cumva salariul curent sa le influenteze salariul propus pentru noul job, unii candidati declara castiguri mai mari. Totusi, fac acest lucru in detrimentul lor. In ziua de astazi, companiile fac cercetari mai amanuntite, unele dintre ele interesandu-se si asupra salariului si nu este neobisnuit ca un candidat sa fie respins pentru ca ar fi furnizat informatii false in privinta acestuia.

Cel mai sigur lucru pe care il poti face este sa incerci pe cat posibil sa nu iti divulgi salariul pana nu ai sansa sa demonstrezi ca meriti mai mult.

4. Nu accepta sau semna o oferta pe loc niciodata:

Indiferent cat de bine ar suna (sau cat de disperata ar fi situatia ta), nu semna sau nu accepta niciodata o oferta, pana cand nu ai analizat-o cu atentie. In momentul in care primesti o oferta, multumeste-i angajatorului si reafirma-ti interesul de a lucra in compania respectiva, apoi cere-i timp de a analiza oferta.

Afla care sunt oportunitatile de avansare in cadrul firmei si modalitatile in care performantele tale si salariul vor fi revizuite. Inainte de a accepta oferta, asigura-te ca ai evaluat intregul pachet salarial, inclusiv beneficiile si asigurarile de viata si sanatate, concediile, zilele libere, oportunitatile de training, avantajele materiale (masina, telefon, ...), precum si celelalte avantaje.

5. Nu te teme sa ceri mai mult:

Atata timp cat esti politicos, nu ai nimic de pierdut cerand firmei un pachet salarial cat mai apropiat de cel dorit de catre tine. In unele cazuri, managerul poate urca oferta cu 10-20%, in cazul unui candidat exceptional si oricum, acesta isi lasa, de cele mai multe ori, cand stabileste oferta, loc pentru negociere.

In cazul in care compania este ferma asupra salariului, este posibil sa fie negociabile celelalte beneficii sau concediile. Studiile arata ca majoritatea angajatilor sunt flexibili cel putin asupra catorva aspecte ale pachetului salarial.

6. Sa stii cand sa te opresti:

Pe parcursul negocierilor, cele mai probabile raspunsuri din partea angajatorului tau sunt fie acela de a accepta unii termeni, fie de a refuza negocierea. Daca acesta a incetat sa accepte unii termeni sau daca refuza sa mai faca concesii, este momentul sa incetezi negocierea.

Retine ca nu este bine sa pierzi bunavointa angajatorului, prelungind inutil negocierea salariului.

34 de GRESELI in timpul INTERVIULUI.

(Din rapoartele a 153 de companii)

1. Infatisarea neingrijita.

2. Lipsa de interes si entuziasm.

3. Accentuarea aspectului financiar -interesul doar pentru cea mai mare oferta.

4. Criticarea fostilor sefi.

5. Neputinta de a te uita la intervievator in timpul conversatiei.

6. Strangerea slaba de mana.

7. Comoditatea de a nu te duce la interviu.

8. Intarzierea la interviu.

9. Sa uiti sa iti exprimi aprecierea fata de intervievator pentru timpul acordat.

10. Sa nu pui intrebari despre postul oferit.

11. Sa nu raspunzi clar la intrebari.

12. Sa fii arogant, foarte agresiv, plin de sine ca si cum le-ai stii pe toate.

13. Sa nu te exprimi clar: dictie gresita, greseli de gramatica.

14. Sa nu stii sa iti planuiesti cariera. Lipsa obiectivelor si scopurilor.

15. Lipsa de incredere si siguranta. Nervozitate cand esti pus in situatii dificile.

16. Lipsa de implicare in diferite activitati.

17. Sa nu vrei sa incepi cariera de la inceput. Sa te astepti la prea mult, prea devreme.

18. Sa gasesti scuze si motive, sa fii evaziv in privinta aspectelor nefavorabile din trecutul tau.

19. Lipsa de tact.

20. Lipsa de curtoazie. Impolitetea.

21. Lipsa de maturitate.

22. Lipsa de vitalitate.

23. Indecizia.

24. CV incomplet si neingrijit.

25. Sa obisnuiesti sa pierzi timpul.

26. Sa vrei joburi pentru perioade scurte de timp.

27. Lipsa de interes in compania sau domeniul respectiv.

28. Standardele morale discutabile.

29. Cinismul.

30. Lenea.

31. Intoleranta. Sa ai prejudecati.

32. Interesul redus.

33. Incapacitatea de a suporta criticile.

34. Sa fii coleric, exterm de iritabil.

Prima impresie.

Chiar daca ne dam seama sau nu, cu totii ne facem o prima impresie asupra persoanelor pe care le intalnim pentru prima data: de obicei in primele 30 de secunde. Aceasta prima impresie ne da sentimentul de simpatie sau antipatie pentru persoana respectiva. Sunt generate ganduri de genul “este ca mine”, “este ca Sean”, “nu este de loc ca mine”, etc.

Bineinteles ca, in multe situatii, atunci cand cunoastem oameni noi in localuri/baruri, avem timp sa corectam parerea pe care altii si-o fac despre noi. Oricum, sunt multe situatii in viata, precum interviurile, unde este putin timp pentru a schimba impresiile gresite. Este important sa stii cat de usor se poate crea o impresie gresita.

Primele impresii noi le cream. Ele vin din modul nostru de a comunica cu lumea din jur. In general, comunicam in trei feluri. Comunicam prin cuvintele pe care le folosim, prin vocea cu care spunem cuvintele respective: volum, viteza, tempo si putere. Comunicam de asemenea non-verbal, prin gesturi, expresia fetei si tinuta. Foarte interesant, multi cercetatori din domeniul comunicarii umane au ajuns la concluzia ca, comunicarea non-verbala reprezinta 70-85%.

Intra in incaperea unde se tine interviul cu o mina pozitiva, nu sovai, dar nici nu da buzna in incapere. Eleganta este cheia. Strange mana/mainile intervievatorului/intervievatorilor, priveste-i in ochi si pronunta-le numele.

Cand trebuie sa te asezi pe scaun, stai drept , priveste atent si interesat. Maini indoite, sau duse in dreptul fetei, cap sprijinit pe maini toate dau o impresie gresita. Fa cat mai putine gesturi. Incearca sa nu te joci cu creioane, cu lobul urechii sau suvite de par.

Contactul vizual este critic. Ca regula, incearca sa mentii contacul vizual cu cineva mai mult de doua treimi din timp. Cu totii stim ca este dificil sa evaluezi pe cineva care se uita rar la tine. Impartasim acelasi disconfort ca atunci cand se uita cineva la noi fara intrerupere.

Cand esti intervievat de trei sau mai multe persoane, nu uita sa ii privesti pe toti. Tipul care nu spune nimic, la sfarsit poate fi factorul de decizie.

Nu uita sa zambesti! In ciuda nervilor, nu uita sa zambesti , pentru a le arata celorlalti cine esti. Nu exagera, altfel esti in pericol sa pari stupid.

Pleaca de la interviu la fel de pozitiv ca la inceput. Evita sa te inclini si sa te tarasti pana la usa, cu teama de a sta cu spatele la intervievator. Aceeasi strangere de mana categorica este necesara si la plecare, la fel si un zambet si un “Multumesc”.

Acei prieteni critici – le pasa suficient cat sa-ti dea un raspuns pozitiv- reprezinta o sursa importanta in ceea ce priveste comunicarea ta non-verbala. Solicita-le sa descopere orice tip de tic, de care tu nu esti constient. Cere-le sa te priveasca intrand in camera. Se vor distra copios.

Corpul tau vorbeste. Afla ce spune!

Cum sa te porti la un Interviu.

• Zambeste, ofera imediat o strangere ferma de mana, prezinta-te si spune ceva de genul: „Ma bucur sa va cunosc” sau „Imi face o deosebita placere sa va cunosc”. Fii sincer si evita saluturile familiare pe care le folosesti cu prietenii tai. Adopta un stil politicos, conservativ.

• Citeste-i comportamentul intervievatorului. Daca intervievatorul este formal, atunci probabil ca si tu trebuie sa fii tot asa. Daca intervievatorul este mai putin formal, incearca sa fii pe aceeasi directie cu el, insa ramai profesional si politicos. In oricare din situatii, incearca sa pari relaxat, dar nu „prea relaxat”. Nu este o idee buna sa iti pui picioarele pe biroul intervievatorului.

• Bunele maniere spun sa astepti sa ti se ofere sa iei loc, sau sa ceri permisiunea pentru a face acest lucru, si apoi sa multumesti.

• Daca este posibil, fara a face zgomot, trage-ti scaunul mai aproape de biroul intervievatorului; acest lucru denota incredere si interes asupra convorbirii. Nu invada, insa, spatiul personal (intim) al intervievatorului, pastrand o distanta de cel putin 2 metri fata de acesta.

• Fii atent la postura ta. Daca nu stii cum sa iti asezi mainile, tine-le pe genunchi. Acesta este un alt semn de educatie. Nu sta cu bratele incrucisate la piept, deoarece creeaza o bariera invizibila in comunicare.

• Chiar si intervievatorii cei mai experimentati sunt tot oameni obisnuiti, ca si tine, asa ca stiu ca este normal sa fii un pic emotionat. Totusi, incearca sa eviti semnele evidente, nu fi agitat, nu te foi...

• Mentine contactul privirii cu intervievatorul. Evita sa il fixezi cu privirea, pentru a nu-l face sa se simta stingherit, dar nici nu te uita in alta directie prea des. Pentru unii intervievatori, daca nu reusesti sa mentii contactul privirii, poate fi un semn ca minti, sau iti cauti cuvintele sau nu esti de incredere.

• Nu manca, nu bea, nu mesteca guma si nu fuma, si nici macar nu intreba daca este ok sa faci oricare din aceste lucruri pe parcursul interviului. Dar, daca intervievatorul iti ofera cafea sau altceva de baut, este ok sa accepti. Este, probabil, mai bine sa refuzi politicos daca ti se ofera o gustare (in afara de situatia in care esti la un pranz pentru interviu), pentru a nu ti se intampla sa scapi firmituri pe jos sau pe hainele tale, sa fii fortat sa vorbesti cu gura plina, sau orice altceva despre care stii ca trebuie sa ai grija atunci cand mananci.

• Daca esti invitat la un pranz pentru interviu, urmeaza toate regulile de buna purtare ale „celor 7 ani de-acasa”. De exemplu, aseaza-ti servetelul in poala, nu comanda nici un fel de mancare complicat sau neplacut mirositor (cu ceapa, usturoi), mesteca cu gura inchisa, nu tine coatele pe masa, si comanda doar feluri moderate ca pret din meniu. Nu comanda bauturi alcoolice, chiar daca intervievatorul face acest lucru. Lasa-l pe acesta sa achite nota de plata, si

multumeste-i pentru pranz.

• Este in regula sa pui intrebari pentru a putea raspunde mai bine intrebarilor intervievatorului. In rest, pastreaza celelalte intrebari pentru sfarsitul interviului, cand ti se va cere sa spui daca ai nelamuriri. Evita sa pui intrebari doar pentru ca trebuie. In schimb, intreaba despre probleme importante, ca indatoririle jobului, stilul de management si situatia financiara a firmei respective. Nu este o idee buna sa pui intrebari despre concedii de odihna sau medicale, pauze de pranz, sau altele de acest gen, chiar de la prima intalnire. Poti pune intrebari despre chestiuni mai putin importante in cadrul urmatoarelor intalniri.

• In mod normal, vei negocia salariul si alte benficii in intalnirile ulterioare. Nu acorda prea multa atentie acestui aspect, nu fii tu cel care aduce subiectul in discutie, insa fii pregatit in orice moment.

10 Pasi catre un interviu de succes.

1. Sa ajungi la timp.

2. Sa te prezinti intr-o maniera curtenitoare.

3. Sa citesti materialele companiei cat timp astepti.

4. Sa ai o strangere de mana ferma.

5. Sa asculti.

6. Sa folosesti limbajul trupului pentru a-ti arata interesul.

7. Zambeste, da aprobator din cap, ofera feedback non-verbal intervievatorului.

8. Intreaba de urmatoarea etapa a procesului.

9. Multumeste intervievatorului.

10. Scrie o scrisoare de multumire tuturor persoanelor cu care ai vorbit la interviu.

Raspunsurile celor mai dificile intrebari in cadrul unui Interviu

Le recunosti dintr-o mie – sunt acele intrebari care parca nu au raspuns. Ce poti face? Nu te bloca, poti da si acestor intrebari raspunsuri potrivite.

Intrebarea despre viitor

Aceasta intrebare este formulata astfel: „Unde te vezi peste cinci ani?”

Cea mai buna tactica: vorbeste despre calitatile tale.

Nu da prea multe amanunte despre planurile tale concrete de viitor in ceea ce priveste cariera. In schimb, poti discuta obiectivele tale profesionale si cum intentionezi sa le atingi. Obiectivele ca de exemplu: perfectionarea profesionala sau cautarea unor noi provocari in cariera valoreaza foarte mult pentru angajatori.

Intrebarea despre salariu

Desi se spune ca orice ai raspunde acestei intrebari este in dezavantajul tau, acest lucru nu este neaparat adevarat.

Cand esti intreabat la un interviu care sunt cerintele tale salariale, incearca mai intai sa eviti cu delicatete sa raspunzi, intreband la randul tau cat este salariul pentru pozitia respectiva.

Daca intervievatorul insista sa-i spui o suma, gandeste-te la un interval in care aceasta sa se incadreze, luand in considerare salariul pe care ti-l doresti, salariul celui mai recent job si salariul standard pentru acest post.

Aceasta intrebare este una din cele mai importante, asa ca trebuie sa iti pregatesti un raspuns inainte de a ajunge in fata intervievatorului.

Intrebarea „De ce?”

Intre a fi increzator in propriile forte si a fi laudaros nu este decat un pas. Daca esti intrebat in cadrul unui interviu „De ce ar trebui sa te angajez?”, trebuie sa iti prezinti sincer, cu incredere, abilitatile tale, dar sa eviti sa pari laudaros.

Pregateste-te pentru aceasta intrebare, repetand cu voce tare in fata oglinzii care sunt abilitatile si capacitatile tale profesionale. De exemplu: „Sunt o persoana integra”, „Sunt o persoana sociabila si mi-am facut de-a lungul timpului multe relatii in acest domeniu”, „Imi urmaresc obiectivele cu convingere”. Chiar daca la inceput o sa iti fie greu sa te lauzi singur, dupa cateva repetitii, vei parea sincer.

Intrebarile ciudate

Daca ai fi un copac, care ar fi acesta? Dar daca ai fi o masina? Sau un animal?

In primul rand, ceea ce trebuie sa faci este sa nu intri in panica – ia o pauza si respira adanc.

Apoi, aminteste-ti ca nu exista un raspuns „corect” pentru astfel de intrebari, iar faptul ca ai alege un plop sau un stejar, nu prezinta importanta pentru jobul pe care il doresti.

Intervievatorii, prin aceste intrebari, urmaresc sa observe cum te descurci in situatii imprevizibile si sub presiune. Nu este important ce fel de copac (sau masina, sau animal) alegi, dar conteaza felul in care iti motivezi optiunea, astfel incat sa iti fie favorabila.

Asa ca, alege un plop – pentru ca iti doresti sa atingi culmi nebanuite in cariera ta, sau alege un stejar – deoarece scopul tau este sa ajuti compania sa prinda „radacini”. Si nu uita – oricare ar fi alegerea ta, va fi foarte buna.

Pregateste-te pentru interviul perfect!

Pentru cei mai multi candidati, interviurile reprezinta cel mai intimidant element. Dar nu ar trebui sa fie asa. Daca stii la ce sa te astepti si esti pregatit pentru orice, nu trebuie sa te ingrijoreze nimic. Stim toate trucurile - de la ce trebuie sa imbraci la interviu pana la modalitatile prin care iti poti mari sansele de reusita dupa ce interviul s-a terminat.

ATITUDINEA CONTEAZA!

Primul lucru pe care trebuie sa-l faci - fii sigur ca te prezinti la interviu cu o atitudine corespunzatoare. E normal sa fii emotionat inainte de un interviu, dar trebuie sa-ti schimbi modul de gandire referitor la acest lucru. Multi petrec ore in sir gandindu-se la toate lucrurile ce ar putea merge prost, iar apoi, ca rezultat, chiar gresesc la interviu.Gandeste-te la interviu ca la un joc. Aceasta este sansa ta de a-ti dovedi calitatile reale, mult mai convingator decat in CV!

Tine minte! Nu este vorba doar de un angajator care te intervieveaza pentru un post. Vrei sa vezi daca firma respectiva ti se potriveste. Daca vei gandi asa, nu te vei purta ca un om disperat, gata sa accepte orice job i s-ar oferi.

Un alt lucru important este gandul pozitiv. Cu o zi inainte de interviu gandeste-te ca interviul va merge foarte bine, ca vei da raspunsuri inteligente, ca vei fi relaxat si increzator.

PREGATIREA E VITALA!

Ca pentru orice alt test, trebuie sa te pregatesti din timp pentru interviu. Gandeste-te la ce ar vrea sa stie angajatorul si pregateste niste raspunsuri. Firmele vor oameni optimisti si motivati, asa incat fii sigur ca raspunsurile tale reflecta aceste calitati. Chiar daca fiecare interviu e diferit, exista intrebari care apar mereu, iar un raspuns pregatit din timp te va transforma intr-o persoana increzatoare si il va impresiona pe angajator. Gaseste-ti timp sa te gandesti la cateva

situatii- cand te-ai descurcat intr-o problema dificila, ti-ai depasit limitele sau ai facut ceva foarte important pentru firma la care ai lucrat inainte. E foarte greu sa te gandesti pe moment la aceste lucruri.

O alta intrebare foarte frecventa e aceea referitoare la defecte. Intervievatul precaut va sti cum sa transforme un raspuns negativ intr-unul pozitiv, explicand cum un defect poate deveni o calitate. Spunand ca ai probleme pentru ca dai foarte multa atentie detaliilor sau ca simti nevoia sa fii motivat reprezinta raspunsuri bune. Raspunzand la intrebari negative vorbind despre experiente trecute inseamna ca ai invatat din greseli si ai devenit mai bun.

Angajatorii cauta de asemenea pe cineva care sa aiba calitatile cerute pentru job, nu pe cineva nestiutor pe care sa-l pregateasca ei. Cerceteaza compania cu atentie pentru ca "Ce stii despre noi?" este o alta intrebare frecventa, iar nimic nu este un raspuns acceptat. Cauta pe site-ul companiei, intreaba, citeste presa. Gandeste-te la ce nevoi are firma si pregateste-te astfel incat sa te incadrezi in standardele cerute. Anuntul referitor la job iti ofera de asemenea indicii despre acest lucru. Retine: cu cat esti mai pregatit, cu atat esti mai increzator!

PRIMA IMPRESIE CONTEAZA!

Trebuie sa stii exact unde te duci si numele celui pe care il intalnesti. Nu uita sa iti acorzi 15 minute in plus pentru cazul in care esti prins in trafic.

Cand ajungi la interviu strange mana intervievatorului cu putere si priveste-l in ochi. Interviul este ocazia ta de a face o impresie foarte buna. Trateaza-i politicos pe toti cei care ii intalnesti. Cat astepti, nu trimite SMS-uri, pentru ca s-ar putea ca cineva sa-ti urmareasca gesturile.

Iata si cateva lucruri care nu se fac: nu mesteca guma, nu fuma, nu lasa telefonul deschis, nu intrerupe. Cand vei fi intrebat de ce vrei sa iti schimbi locul de munca ai grija sa pari o persoana dornica de dezvoltare profesionala, nu una care nu se poate adapta sau nu poate lucra cu ceilalti.

ASPECTUL CONTEAZA!

Studiile arata ca prima impresie este data in primele 10 secunde, dupa modul cum arata.

Imbraca-te ca si cum ai avea deja jobul! Informeaza-te cum se imbraca cei care lucreaza in firma respectiva (nu ne referim la uniforme, bineinteles) si imbraca-te la fel. Chiar daca stilul e neoficial, imbraca-te decent. Nu este momentul sa incerci un stil nou sau trendy. Un costum e potrivit oricarei ocazii. Fii insa sigur ca ti se potriveste si ca te simti bine in el.

Albastru, gri si negru sunt cele mai profesionale culori. Rosu- increzator si sociabil. Galben- simt al umorului dezvoltat. Verde- cumpatat in situatii de criza.

LIMBAJUL CORPULUI

Chiar daca angajatorul s-ar putea sa nu constientizeze acest lucru, limbajul corpului spune multe. Contactul vizual este

obligatoriu si indica faptul ca esti o persoana increzatoare, sincera, ca nu ai nimic de ascuns. Evita sa iti atingi fata sau urechile pentru ca acest lucru indica faptul ca esti evaziv sau ca minti. Incrucisarea picioarelor sau a mainilor te face sa pari inabordabil. Nu te apleca foarte mult inainte pentru ca o sa pari tensionat. Stai drept dar relaxat.

STRATEGIA DE INTERVIU

Cel ce te intervieveaza se afla acolo pentru a-ti adresa intrebari, iar tu te afli acolo pentru a raspunde inteligent si la obiect. Fii sigur ca raspunsurile tale au ca rezultat explicarea faptului ca esti persoana potrivita pentru postul respectiv. Nu exista raspunsuri gresite, dar sunt raspunsuri care indica mult mai bine ca esti candidatul potrivit. Cand esti intrebat despre calitati, da exemple. In loc sa spui: sunt un bun agent de vanzari poti spune: Abilitatile mele in domeniul vanzarilor sunt indicate de faptul ca am reusit sa depasesc pragul cu 50% in fiecare luna. S-ar putea sa para ca te lauzi, dar cum ar putea sa afle despre acest lucru altfel

Fii sigur ca adresezi si tu intrebari. Interviurile nu se desfasoara pe sens unic. Intreband arati ca te-ai gandit serios inainte sa aplici. Si trebuie sa afli daca vrei cu adevarat slujba asta!

Trebuie sa ai cel putin 5 intrebari pregatite, care sa aiba nevoie de raspunsuri mai ample. Intreaba despre natura jobului, despre oportunitatile de dezvoltare si despre modalitatile de pregatire pentru personalul nou. Intreaba cum se incadreaza jobul tau in structura companiei, despre viitoarele strategii si cum se adapteaza compania la noile piete. Acest lucru ii impresioneaza intotdeauna pe angajatori!

Nu intreba despre salariu sau beneficii. Asteapta pana ti se ofera postul si nu fi tu cel care aduce acest subiect in discutie.

Fii calm, vorbeste incet si incearca sa transformi interviul intr-o discutie. Daca dialogul decurge natural, angajatorul va crede ca aveti multe in comun si ca te cunoaste mai bine. Asa ca lasa-l pe el sa directioneze discutia, dar asuma-ti un rol activ in discutie. Fii activ si vorbeste liber. Adopta tonul pe care il impune angajatorul. Daca el este prietenos si sociabil fii si tu la fel. Daca este formal si rezervat trebuie sa te conformezi.

Nu comenta si nu intrerupe. Daca te pierzi ia o scurta pauza, reculege-te si gandeste-te la ce vrei sa spui. Studiile arata ca, intr-un interviu reusit,candidatii petrec 50% din timp ascultand.

SFARSITUL INTERVIULUI

Intotdeauna, inainte de a pleca, exprima inca o data interesul fata de postul dorit. Asta nu inseamna sa spui ceva disperat sau fals. Dar lasa de inteles ca esti impresionat de ce ai vazut si ai aflat pana acum. Apoi multumeste pentru timpul si interesul acordat. Trebuie sa arati inca o data ca esti persoana potrivita.

In cursul zilei urmatoare poti trimite un e-mail prin care sa ii spui angajatorului cat de interesanta a fost discutia. Trebuie sa fii scurt si fara sa ceri ceva. Nu este doar politicos, dar il va face sa se gandeasca din nou la tine!

Dupa interviu, gandeste-te si noteaza pe o lista ceea ce crezi ca nu a mers bine precum si ce a mers foarte bine. Chiar daca nu obtii postul, vei deveni din ce in ce mai bun cu timpul!

Intrebarile preferate ale Intervievatorilor si raspunsurile.

Esti imbracat cu cel mai bun costum al tau pentru interviuri si esti fata in fata cu cea mai buna prietena a ta, care si-a luat cea mai inpenetrabila fata de angajator posibila. Ai asezat cu atentie o camera video care sa-ti inregistreze fiecare miscare. Totul este pregatit pentru a simula un interviu.

„Povesteste-mi despre tine”, spune prietena / intervievatoarea ta, potrivindu-si ochelarii si fixandu-te cu privirea.

Ce-ai putea sa-i spui? Ce i-ai spune unui intervievator adevarat sau unui manager angajator?

„Nu-mi spune unde te-ai nascut si ai copilarit”, ne invata Jonathan Ferguson, director al Serviciilor de Cariere din cadrul Universitatii George Washington si veteran al nenumaratelor simulari de Interviuri cu studentii. „ Nu-mi spune ca ai fost majoreta. Concentreaza-te asupra rezultatelor academice si asupra experientei profesionale. Intreaba-te care sunt primele 5 lucruri pe care ai vrea ca intervievatorul sa le stie despre tine.”

Ferguson spune ca, desi multi intervievatori pun intrebari mai la subiect decat „Povesteste-mi despre tine”, este foarte probabil sa apara acest subiect de discutie, si este bine ca studentii sa fie pregatiti sa raspunda.

Ce alte intrebari pun intervievatorii? In continuare, iata 10 astfel de intrebari, impreuna cu idei despre cum sa raspunzi sau ce fel de calitati cauta angajatorii, oferite cu amabilitate de catre domnul Ferguson si alti 3 angajatori experimentati ai campusului universitar.

1. Ce te vezi facand peste 5 ani?

„Vreau sa aud ceva concret, legat de cariera”, spune Haley Peoples, College Relations Manager al JC Penney Co. Inc. din Dallas, Texas. „Nu vreau sa aud ceva de genul «Vreau sa devin astronaut» sau «Vreau sa castig Oscarul».

Intrebarea este formulata pentru a-l ajuta pe intervievator sa isi dea seama daca intervievatul va fi multumit de jobul respectiv, sau daca va dori sa lucreze doar pana va gasi ceva „mai bun”.

2. Cum devii indispensabil intr-o companie?

„Cautam competente atat tehnice, cat si interpersonale”, spune Doris J. Smith-Brooks, Recruiting and Advertising Manager pentru Boeing Co. din Seattle, Washington.

Smith-Brooks afirma ca studentii care au avut diverse indatoriri educationale prin stagii de practica, in general raspund

mai bine acestei intrebari, deoarece stiu ce presupune lucrul intr-o companie.

3. Care este calitatea ta cea mai importanta?

„Nu vorbi doar despre calitatea aceasta – fa legatura cu jobul”, spune Ferguson. „Arata-le ca esti un candidat calificat”.

4. Care este slabiciunea ta cea mai mare?

„Spune ceva de genul: «Am dificultati in ceea ce priveste..., dar iata care sunt strategiile pe care le folosesc pentru a rezolva problema», spune Ferguson. „De exemplu, ai putea spune: «Nu sunt cea mai organizata persoana din lume, asa ca intotdeauna raspund emailurilor si telefoanelor primite imediat. Sunt constient de problema mea si am tactici pentru a o rezolva».

5. Povesteste-mi despre o perioada in care ai fost foarte solicitat. Cum ti-ai rezolvat indatoririle?

„In general, primim raspunsuri de genul: «Semestrul trecut aveam de luat 21 de credite, asa ca mi-am facut un plan zilnic, si mi-am programat toate indatoririle foarte strict»”, spune Felix J. Martinez, Senior Staff Recruiter la Abbott Laboratories, din Abbott Park, Illinois. „Cautam o persoana care priveste intotdeauna cu un pas inainte si isi planifica taskurile”.

Martinez spune ca angajatorii de la Abbott Laboratories folosesc Metoda STAR pentru interviu – intervievatii trebuie sa descrie o situatie care sa includa un task ce trebuia realizat, actiunea facuta pentru a indeplini taskul si rezultatul actiunii.

„Le spunem candidatilor si ce vrem sa aflam prin aceasta metoda, pentru a fi constienti si a raspunde la obiect”, spune el, adaugand ca astfel candidatii se concentreaza mai bine asupra raspunsurilor pe care le dau.

6. Povesteste-mi despre o situatie in care aveai de indeplinit un task impreuna cu o persoana dificila.

„Vreau sa aud ceva care sa imi demonstreze ca intervievatul are abilitatea de a fi sensibil la nevoile celorlalti dar, in acelasi timp, poate sa ii si influenteze”, spune Haley Peoples, adaugand ca a auzit o multime de raspunsuri „gresite” la aceasta intrebare. „Nu spune «Am evitat persoana respectiva» sau «M-a facut sa plang»”.

7. Cum reusesti sa accepti o directie data de o alta persoana si, in acelasi timp, sa iti pastrezi ideile?

Smith-Brooks afirma din nou ca stagiile de practica din perioada cursurilor le pot oferi studentilor experienta necesara pentru a putea raspunde acestei intrebari, aratand faptul ca studentii care au calitati interpersonale, strans legate de job, reusesc sa faca acest lucru foarte bine.

8. Da-mi exemple de activitati si elemente din jurul tau care te motiveaza.

„Majoritatea disciplinelor nostre tehnice sunt profesii in care predomina lucrul in echipa si este necesar sa te intelegi

cu oamenii din jurul tau si sa ii motivezi”, spune Smith-Brooks.

9. Spune-mi cum rezolvi o problema etica.

„Sa presupunem ca lucrezi intr-o banca si un client vechi doreste sa schimbe un cec in numerar imediat, dar nu are in contul sau echivalentul necesar pentru a acoperi cecul”, spune Martinez, explicand ca daca politica bancii interzice eliberarea de numerar in acest mod, casierul ar avea de ales intre a viola politica bancii sau a indeparta un client bun.

Martinez spune ca cea mai buna cale de a rezolva o asemenea situatie este de a te duce sa vorbesti cu un superior, sa ii explici situatia si sa ii ceri sfatul. Studentii care nu pot prezenta o situatie pe care au rezolvat-o, pot povesti in schimb cum au invatat din greselile lor.

El mai spune, de asemenea: „Explica faptul ca ulterior, ai rezolvat problema asa cum trebuia”.

10. Povesteste-mi despre o situatie in care aveai de indeplinit o problema fara a avea reguli sau indicatii referitoare la aceasta.

„Caut acel simt al urgentei in initierea unei actiuni”, spune Peoples, explicand ca intrebarea este menita sa probeze abilitatea studentului de a depasi obstacolele.

In opinia lui Peoples, studentii care ofera cele mai bune raspunsuri la aceasta intrebare descriu o problema posibil legata de jobul respectiv, de indatoririle lui.

„Caut cel mai potrivit raspuns in termeni de customer service”, spune el.

Sursa: Barbara Mulligan

E randul tau acum sa pui intrebari angajatorului

Spre sfarsitul interviului, angajatorul te va intreba, cu siguranta, daca ai nelamuriri sau daca ai vreo intrebare pentru el. Aceasta este cea mai usoara intrebare care ti se poate pune in cadrul unui interviu, iar raspunsul tau trebuie sa fie intotdeauna afirmativ.

Punand intrebari intervievatorului, ii arati ca esti interesat de jobul respectiv, ca esti la curent cu postul si cu domeniul respectiv si, cel mai important lucru, il poti convinge ca esti un candidat exceptional.

Totusi, trebuie sa iti alegi cu atentie intrebarile, in functie de persoana care te intervieveaza.O intrebare excelenta pentru un recrutor poate fi nepotrivita pentru un manager al departamentului de HR Doar nu

vrei sa pui posibilului tau viitor sef o intrebare care mai degraba s-ar potrivi unui viitor coleg.

De asemenea, sunt anumite intrebari pe care nu ar trebui sa le pui niciodata in cadrul unui prim interviu, indiferent de persoana cu care tii interviul: NU intreba despre salariu, concedii, sau orice alte avantaje, deoarece ai putea parea mai interesat de beneficii decat de companie.

In continuare, iata cateva intrebari valabile oricarui angajator:

Recrutorul - persoana care cunoaste intregul proces de angajare

Datoria recrutorului este aceea de a identifica cei mai buni candidati si, de asemenea, de a-i ajuta pas cu pas in procesul de recrutare – el este persoana care cunoaste intregul proces si care iti poate da detalii despre companie, departament sau job. Pastreaza insa pentru manager intrebarile concrete despre job.

Iata cateva intrebari pe care i le poti adresa recrutorului:

• Cum ati descrie cultura organizationala a companiei?

• Ce fel de angajati tind sa exceleze in aceasta companie?

• Puteti sa imi dati cateva detalii despre procesul de recrutare?

Managerul de Resurse Umane – viitorul tau sef

Daca obtii jobul, cu siguranta vei fi supravegheat de Managerul angajator – acesta este persoana care cunoaste cele mai multe despre jobul la care te-ai inscris si cerintele acestuia. Ii poti pune intrebari specifice jobului la care te-ai inscris, ca de exemplu legate de responsabilitatile si provocarile acestuia sau de tipul candidatului ideal pentru job.

Iata cateva intrebari pe care i le poti adresa managerului angajator:

• Care este candidatul ideal pentru acest job?

• Care sunt cerintele jobului?

• Care este urmatoarea pozitie in cadrul ierarhiei companiei, pentru cineva care ocupa acest job?

Managerul executiv - expertul in domeniu

Senior - Managerii si Executivii sunt, cu siguranta, cei mai buni cunoscatori ai domeniului companiei. Daca urmeaza sa

ocupi un post asemanator ca importanta cu al acestora, poti pune intrebari concrete despre domeniu. Ideal este ca majoritatea intrebarilor pe care le pui sa fie in legatura cu viitorul companiei – aceasta este sansa ta sa te afirmi ca un bun cunoscator al domeniului respectiv.

Iata cateva intrebari pe care i le poti adresa managerului executiv:

• Cum considerati ca va evolua aceasta industrie in cinci ani?

• Care sunt avantajele companiei asupra competitorilor sai?

• Care sunt obiectivele companiei?

Colegul de servici – persoana cea mai obiectiva

Unele interviuri vor include, de asemenea, o intalnire cu un posibil viitor coleg, care este cel mai indicat pentru a-ti da detalii despre job, fiind cel mai obiectiv in legatura cu provocarile si mediul de lucru. Totusi, nu te astepta sa primesti informatii din interiorul firmei, si nici nu cere astfel de detalii.

Iata cateva intrebari pe care i le poti adresa potentialului coleg de servici:

• Cum arata o zi obisnuita in acest departament?

• Cum ati descrie mediul de lucru din companie?

• Care este partea cea mai atractiva a acestui job? Care sunt provocarile jobului?

Raspunsurile celor mai frecvente intrebari in cadrul unui Interviu

Sunt cateva intrebari care se repeta frecvent in cadrul oricarui Interviu; vestea rea este ca aceste intrebari pot fi dificile, dar vestea buna este ca te poti pregati dinainte si poti da raspunsurile potrivite, fara sa te straduiesti prea tare.

Iata patru din cele mai frecvent intalnite, si in acelasi timp, dificile intrebari, impreuna cu raspunsurile cele mai potrivite.

1. „Spune-mi cate ceva despre tine”

Uneori, cea mai vaga intrebare poate fi cea mai dificila. Cum poti sa iti prezinti intreaga viata in doar cateva minute? Ei bine, nu poti.

Aceasta intrebare, probabil cea mai veche, nu este o invitatie pentru a vorbi despre copilaria nefericita, bunica preferata sau castigarea locului I la competitia de inot din liceu. In schimb, este o invitatie pentru a descrie ce anume poti oferi companiei.

In cartea sa, „101 raspunsuri excelente pentru cele mai dificile intrebari ale unui Interviu”, Ron Fry sugera concentrarea atentiei asupra:

• Realizarilor cele mai importante in cadrul jobului anterior.• Calitatilor tale dovedite de acele realizari.• Legaturii acesteia cu jobul pentru care sustii Interviul.

Scopul nu este acela de a-ti povesti pe scurt CV-ul – intervievatorul are deja o copie a acestuia pe birou. In schimb, povesteste cum ai ajuns sa afli despre acest job si de ce te-a interesat compania respectiva si da cateva exemple de realizari in cadrul unor situatii precedente din care sa rezulte ca esti candidatul perfect.

2. „De ce ai renuntat la ultimul loc de munca?”

Ai renuntat din proprie initiativa? Ai fost dat afara? Te-ai certat cu cei din birou si ai demisionat? Oricare ar fi motivul, trebuie sa il prezinti intervievatorului intr-o lumina pozitiva.Daca in timpul Interviului iti vorbesti de rau fostul sef sau compania la care ai lucrat, vei parea o persoana care creeaza probleme. Chiar daca fostul tau sef era un nenorocit sau daca nu te intelegeai bine cu colegii, un Interviu nu este locul potrivit pentru a te elibera de frustrari.

In schimb, raspunde acestei intrebari pastrand o atitudine pozitiva si vorbind despre dorinta ta de a avea oportunitati de perfectionare, pentru a crea impresia unui angajat activ, doritor de provocari si responsabilitati.

Iata cateva indicii pentru a raspunde acestei intrebari, in functie de diferite circumstante:

• DACA AI FOST CONCEDIAT: Fii sincer, dar explica totul in cateva cuvinte, nu intra in detalii; mai bine, explica ce ai invatat din aceasta experienta si cum ai devenit - datorita acesteia - mai puternic. Nu este bine sa dai informatii eronate sau sa minti in legatura cu fostul loc de munca, deoarece intervievatorul va suna persoana trecuta la Referinte in CV, si oricum va afla motivul pentru care ai fost concediat. Asa ca fii sincer si explica ce ai invatat din aceasta experienta.

• DACA S-AU FACUT RESTRUCTURARI: Acesta nu mai este un subiect tabu, cum era in urma cu cativa ani, asa ca nu trebuie sa iti ceri scuze sau sa adopti o atitudine de invins. Daca o companie da faliment sau face restructurari masive, explica acest lucru; de exemplu poti spune: „Datorita situatiei economice, compania a decis eliminarea unor departamente, printre care si cel in care lucram”.

• DACA AI DEMISIONAT: Din nou, fii sincer si prezinta situatia dintr-o perspectiva pozitiva. Poti spune ca jobul anterior nu mai prezenta suficiente provocari pentru tine, ca esti in cautarea unui job care sa iti ofere mai multa

responsabilitate sau ca esti pregatit pentru a face noi pasi in cariera ta – iar jobul pentru care sustii Interviul este pasul ideal pentru tine. Secretul este sa mentii o atitudine pozitiva si sa discuti despre dorinta ta de perfectionare. Angajatorii prefera candidatii care doresc sa se implice si sa primeasca mai multe responsabilitati.

3. „Care este cel mai mare defect al tau”

Ce ar trebui sa faci in situatia asta – sa le spui de ce sa NU te angajeze? Aceasta intrebare este foarte des intalnita in cadrul Interviurilor, deoarece angajatorii sunt interesati sa afle cum faci fata situatiilor dificile.

Cel mai important lucru pe care trebuie sa il retii si sa il clarifici dupa ce mentionezi care este cel mai mare defect al tau, este acela de a prezenta ce anume ai facut pentru a invinge aceasta slabiciune.

Alege un defect care este real, dar in acelasi timp cu o importanta relativa. Oricare ar fi defectul pe care il alegi, asigura-te ca are legatura cu profesia ta (de exemplu: „Am tendinta de a-mi hrani excesiv cainele” NU este un defect relevant) si ca prezinti si strategiile pentru a-l invinge.

Iata cateva exemple:

• „Aveam tendinta de a amana totul pe ultimul minut. Asa ca acum intotdeauna imi planific din timp un orar strict pentru toate proiectele mele si imi organizez termenele limita. Aceasta ordine ma ajuta foarte mult.” • „Cateodata imi concentrez atentia prea mult asupra detaliilor unui proiect. Atunci cand lucrez la un proiect, la sfarsitul fiecarei zile imi rezerv cateva minute pentru a analiza scopul muncii mele in ansamblu. Acest lucru ma ajuta sa imi concentrez atentia asupra prioritatilor si sa imi limpezesc mintea”.• „Inainte aveam probleme organizatorice. Asa ca acum, oriunde merg, am agenda cu mine, ceea ce ma ajuta sa ma organizez foarte bine. Functioneaza perfect!”Cu siguranta nu vrei sa alegi un defect care sa iti elimine orice sansa de a trece cu bine de acest interviu – chiar si defectul pe care il prezinti trebuie sa te ajute sa iti pui intr-o lumina favorabila calitatile. Iata alte cateva exemple pe care le poti prezenta:• Am tendinta de a fi un perfectionist.• Cateodata muncesc prea mult si ma stresez inutil.

4. „Ai vreo intrebare?”Desigur ca ai. Intotdeauna trebuie sa pui o intrebare inteligenta la sfarsitul unui interviu. Acest lucru arata ca ai fost atent si receptiv pe parcursul interviului, si ca ai facut cercetari asupra acestei companii.

Ce ar trebui sa intrebi? In cartea sa, „101 raspunsuri excelente pentru cele mai dificile intrebari ale unui Interviu”, Ron Fry sugera urmatoarele cateva intrebari:

• Acest job conduce de obicei catre alte pozitii in aceasta companie? Care ar fi acestea?• Care este punctul forte al acestei companii? De ce?

NU intreba despre salariu, concedii, beneficii sau altceva ce te-ar face sa pari mai interesat de recompensele jobului decat de companie. De asemenea, nu pune mai mult de doua intrebari – sunt suficiente.Si cea mai importanta intrebare dintre toate: • Ma intereseaza foarte mult acest job. Este exact ceea ce imi doresc. Care este pasul urmator acestui interviu?

11 reguli pentru o negociere desteapta

Atunci cand exista o economie puternica, cei care sunt in cautarea unui job nu numai ca negociaza cu angajatorii, dar cred ca nu ar fi inteligent sa nu o faca. Atunci cand economia este subreda, multi candidati cred, in mod eronat, ca trebuie sa accepte ceea ce le este oferit sau risca sa piarda oferta. Totusi, independent de climatul economic, ceea ce conteaza este CUM negociezi.

Chiar daca s-ar putea sa nu obtii tot ce vrei, nu vei pierde o oferta din cauza cerintelor tale. Totusi ofertele sunt foarte des retrase din cauza modului in care sunt cerute unele avantaje. Chiar daca piata muncii este sau nu buna, exista intotdeauna oportunitati de a negocia un pachet salarial mai bun doar daca stii cum sa faci acest lucru.

Exista 11 reguli generale care te vor ajuta sa negociezi cea mai buna varianta in orice fel de climat economic, atunci cand iti schimbi jobul:

1. FII PREGATIT!

Trebuie sa ai cat mai multe informatii despre piata de munca si despre viitorul angajator. Aceasta regula este cea mai importanta. Exista foarte multe informatii pe Internet, la biblioteca sau in cadrul asociatiilor profesionale- apeleaza la ele. Timpul pe care il petreci invatand cum sa negociezi si pregatindu-te pentru negociere poate reprezenta cea mai buna investitie pe care o vei face.

2. REALIZEAZA CA MODUL DE NEGOCIERE ESTE IMPORTANT!

Atunci cand negocierile se finalizeaza, va trebui sa lucrezi cu persoana cu care ai negociat. Mai mult, succesul tau viitor poate depinde de acea persoana. Asa ca, in timp ce negociezi cea mai buna varianta, ai grija ca acest lucru sa nu-ti afecteze imaginea.

3. INTELEGE NEVOILE TALE SI ALE ANGAJATORULUI!

Pentru a avea succes in acest tip de negociere trebuie sa-ti examinezi prioritatile. Ce iti doresti de fapt . Intelegerea nevoilor tale te va ajuta sa-ti alegi tipul de companie in care vrei sa lucrezi.

4. INTELEGE PARTICULARITATILE FIECAREI NEGOCIERI!

Cateodata calitatile tale pot fi la mare cautare. Altadata, poti fi doar unul din multi candidati selectati de compania respectiva pentru interviu. Trebuie sa intelegi exact importanta situatiei si ceea ce se doreste de la tine. Astfel vei sti cand este momentul sa ceri anumite avantaje, pentru ca acesta este un lucru extrem de important.

5. NU MINTI NICIODATA, DAR FOLOSESTE ADEVARUL CA UN AVANTAJ!

Nu numai ca nu este bine sa minti, dar este si ineficient in negocieri. Daca minti intr-o negociere, mai devreme sau mai tarziu, s-ar putea sa fii prins. Si daca se intampla asa, chiar daca nu pierzi oferta, va fi in dezavantajul tau, iar credibilitatea ta va avea mereu de suferit. Pe de alta parte, nici candoarea totala nu va fi rasplatita. Nu este neaparat nevoie sa spui tot ce stii sa faci- trebuie doar sa hotarasti ce vrei sa spui si sa pui totul intr-o lumina cat mai pozitiva.

6. FII CAT MAI CORECT!

Corectitudinea este cea mai puternica arma. Trebuie sa justifici fiecare cerere in raport cu acest element deosebit de important. De exemplu, daca angajatii companiei respective au parte de tichete de masa, este corect sa primesti si tu. Intelegerea importantei pe care o joaca elementul corectitudine in arta negocierii poate face diferenta intre succes si esec.

7. FOLOSESTE INCERTITUDINEA IN AVANTAJUL TAU!

Inainte de a face vreo oferta, o companie testeaza de obicei care ar fi limita care te-ar face sa accepti jobul. Cu aceasta informatie, potentialul angajator va sti care este pachetul minim pe care il poate oferi. Daca divulgi prea multe informatii, este posibil sa obtii mai putin decat ai fi putut primi.Nu divulga salariul tau curent sau avantajele care te-ar face sa renunti la jobul actual.Daca nu stie aceste lucruri, angajatorul va veni cu cea mai buna oferta. Atunci cand ai de-a face cu agentii de recrutare s-ar putea sa trebuiasca sa divulgi salariul. Si in acest caz, trebuie sa prezinti situatia in cel mai avantajos mod cu putinta.

8. FII CREATIV!

Ia in considerare valoarea intregului pachet salarial. Daca esti creativ si stii ce sa propui, poti obtine ceea ce vrei intr-un mod care sa fie acceptabil pentru companie. Trebuie sa gasesti de asemenea modalitati de a trata prin care sa-ti retragi unele cerinte care ar putea fi problematice pentru companie, in schimbul altora pentru care compania dispune de mai multa flexibilitate.

9. CONCENTREAZA-TE PE SCOPURI, NU PE A CASTIGA!

De multe ori, in negocieri, a castiga devine mult mai important decat a-ti indeplini scopurile. Este important sa nu-l faci pe viitorul tau sef sa simta ca a pierdut. Nu ai castigat mare lucru daca il indepartezi in timpul negocierilor.

10. REALIZEAZA CAND TREBUIE SA RENUNTI LA TOCMEALA!

Un mod sigur prin care poti pierde tot este lacomia. Exista un moment in fiecare negociere cand obtii tot ce ai fi putut obtine in situatia respectiva. Daca esti perceput ca lacom si nerezonabil nu ai prea multe sanse de reusita. Si chiar daca vei fi angajat, acest lucru iti va dauna in viitor. Urmeaza poate cea mai importanta regula!

11. NU UITA CA ANGAJAREA PRESUPUNE O RELATIE PERMANENTA!

Negocierile de salariu sunt doar inceputul carierei tale intr-o anumita companie. Daca obtii prea putin vei fi dezavantajat cat timp vei lucra acolo. Daca insisti prea mult iti vei strica aceasta relatie inca de la inceput.

Intelegerea acestor principii te vor ajuta sa negociezi in mod eficient termenii noului tau job. Dupa angajare, fa-ti datoria in mod corect si cauta in permanenta noi provocari. Daca iti vor fi atribuite noi responsanilitati si iti vei dezvolta calitatile, vor exista noi situatii in care vei putea negocia noi avantaje.

Sfaturi utile pentru un interviu.

INAINTEA INTERVIULUI.

Intereseaza-te despre companie. Web-site-ul companiei reprezinta un excelent prim pas. Poti afla daca este multinationala sau nationala, ce venituri are, cate locatii are si natura produselor sale majore. Multe companii sunt foarte mandre de web site-urile lor. Nu fi surprins daca una din primele intrebari puse de catre intervievator este: "Ai avut ocazia sa te uiti la web site-ul nostru?"

Practica. Scrie o lista a posibilelor intrebari care crezi ca iti vor fi puse, apoi simuleaza interviul cu un prieten intr-un mod cat mai real posibil. Nu va opriti decat in clipa in care te simti sigur raspunzand la fiecare intrebare. Practica anterioara te face sa te simti mai confortabil si relaxat in timpul interviului.

Imbraca-te profesional. In ziua de azi, purtatul unui costum nu e intotdeauna necesar. Contacteaza Managerul de Resurse Umane sau intervievatorul si afla stilul de imbracaminte cerut de compania pentru care ai interviu. Apoi imbraca-te cu un nivel mai sus. De exemplu, daca este business casual, barbatii pot purta pantaloni, camasa si geaca sport. Femeile pot sa poarte deux-piece cu pantaloni, rochie, sau fusta cu bluza. Impresia vizuala e foarte importanta. Drept pentru care, daca aveti dubii, imbracati-va intotdeauna intr-un stil conservator.

Sosirea. Incearca sa ajungi la locul interviului putin mai devreme. Aceasta iti da timp sa vezi unde trebuie sa ajungi si cateva minute sa-ti aduni gandurile. NU INTARZIA. Nimic nu strica mai mult impresia unui angajator decat intarzierea fara explicatii.

Daca realizezi in ultima clipa ca vei intarzia la interviu, anunta telefonic intervievatorul. Acestia inteleg ca sunt lucruri

ce pot interveni pe neasteptate. Nu esti niciodata considerat ca intarziat daca suni si anunti acest lucru.

IN TIMPUL INTERVIULUI.

O strangere de mana ferma. Saluta intervievatorul cu o strangere de mana ferma, fie ca este barbat sau femeie. (Nimanui nu-i place o strangere de mana slaba.) Priviti intotdeauna in ochii persoanei careia ii strangeti mana.

Zambeste. Un zambet denota incredere in sine. Incearca sa zambesti des. Totodata, nu-ti fie teama sa gesticulezi in timpul raspunsului la o intrebare. Acesta sugereaza entuziasm.

Limbajul corpului. Foloseste o postura a corpului corecta si priveste direct in ochii intervievatorului. Stai pe scaun cu spatele drept, niciodata aplecat.

Vorbeste clar. Nu te balbai. Acesta denota lipsa de incredere. Vorbeste pe un ton sigur. Acest lucru transmite incredere.

Asculta inainte de a vorbi. Fii sigur ca ai inteles intrebarea. Daca nu, roaga intervievatorul sa te clarifice. Nu-ti fie frica sa-ti rezervi un pic de timp pentru a te gandi inainte de a raspunde. Recrutatorii sunt impresionati de cineva care isi gandeste raspunsul.

Da raspunsuri scurte. Raspunde concis si la obiect. Tragerea de timp sugereaza ca de fapt nu ai raspunsul la intrebarea adresata.

Fostul angajator. Niciodata sa nu spui ceva negativ despre prezentul sau fostul angajator. Nu conteaza cat de mult ti-a displacut angajarea, gaseste o modalitate de a gasi partea pozitiva a experientei.

Fii cinstit. Nu minti cand esti intrebat despre ceva ce nu ai facut. Pentru ca urmatoarea intrebare va fi "Povesteste-mi despre asta."

Cunoaste-ti CV-ul. Fii pregatit sa discuti despre orice fapt trecut in CV-ul tau. Multi oameni inventeaza experiente in CV-ul lor. Evita asta, de vreme ce singurul punct de reper pe care intervievatorul il are despre tine este CV-ul pe care il prezinti.

Nu-ti arata partile rele. De cele mai multe ori la sfarsitul interviului, cele doua parti incep sa se simta confortabil una cu cealalta. Nu lasa ca acest sentiment confortabil sa te impinga sa spui lucruri despre tine care nu ar trebui sa fie cunoscute de intervievator. Intotdeauna mentine lucrurile in sfera profesionala.

Sfaturi extrem de utile:

Cauta sa gasesti ceva ce aveti in comun - Incearca sa gasesti o punte de legatura intre tine si intervievator. Daca

interviu se sustine intr-un birou, fii atent la modul in care este decorat. Cauta ceva de care sa te legi. Este cumva vreun atestat la vedere, ati urmat aceeasi scoala? Intervievatorii se simt mult mai confortabil cu cei cu care au ceva in comun. Aceasta abordare te ajuta sa obtii un job in fata altor candidati supracalificati. Dar, mai presus de toate, fii sincer.

Raspunde la intrebarile intervievatorului – Pregateste-ti cateva intrebari despre companie. Spune-i ca esti convins ca ai calificarile necesare pentru post si ca ti-ai dori foarte mult sa obtii jobul. Foarte putini candidati fac acest lucru spre sfarsitul interviului.

Interviul la un pranz - Unii intervievatori prefera sa ia masa in oras pentru a lua un intrviu. Fii atent ca in tot acest timp ei iti iau interviu. De aceea:

Comanda ceva usor, de exemplu paine si salata. Nu te afli acolo sa mananci mult, ci sa vorbesti despre tine.Comanda ceva la care folosesti tacamurile, mai degraba ceva ce se mananca cu mana. Nimic nu poate fi mai rau la un interviu decat sa vezi un candidat cum mananca un hamburgher suculent cu Ketchupul curgand pe degete.

Niciodata nu comanda o bautura alcoolica decat daca intervievatorul face acest lucru inainte. Regula de baza este sa eviti alcoolul la masa. Daca totusi intervievatorul insista, comanda ceva slab ca bere nealcoolizata sau un pahar de vin. Daca nu bei niciodata alcool, cel mai bine este sa spui: “Multumesc, dar as prefera un ceai (apa minerala, cafea)”.

Dupa interviu:

Reluarea legaturii: Intreaba intervievatorul cand ar trebui sa astepti raspunsul interviului.

Ia cartile de vizita: Inainte sa pleci de la interviu, cere cartea de vizita a celor la care ai fost. Daca nu este posibil, cere unei secretare numele si adresele lor de email.

Multumeste intervievatorului: Multumeste verbal celui care te-a intervievat pentru timpul acordat inainte de a pleca. In maxim o zi , trimite o scrisoare de multumire tuturor intervievatorilor cu care ai vorbit. Nu trebuie neaparat sa trimiti o scrisoare prin posta; una prin email este deajuns.

Un sfat important: Uneori, cu zece minute inainte de inceputul unui interviu, realizezi ca jobul respectiv nu este neaparat ceea ce cauti. Daca ai inceput sa simti acest lucru, nu renunta la interviu. Continua interviul ca si cum slujba oferita ar fi cel mai important lucru din lume. Acest mod de a gandi iti da exercitiul necesar pentru viitorul interviu care poate fi cel la care ai visat intreaga viata. Nu toate interviurile vor conduce la angajari, dar daca abordezi fiecare

interviu ca fiind cel mai important interviu pe care l-ai avut, cu siguranta vei fi un invingator!

Interviul la telefon.

Datorita localizarii geografice a unei companii, costurilor de transport sau a orarelor diferite, un interviu la telefon poate fi adesea primul contact cu un posibil angajator. De aceea va oferim cateva sfaturi pe aceasta tema, speram noi utile.

Obiectiv - Ideea unui interviu telefonic este de a obtine un interviu personal si de a aduna mai multe informatii despre viitorii pasi in procesul de recrutare.

Pregatirea - Sa ai la indemana un suport de scris, un pix si o copie a CV-ului tau langa tine. Evita zgomotul de fundal. Totodata evita sa folosesti un telefon fara fir sau un mobil, s-ar putea ca receptia sa lase de dorit.

Cum sa vorbesti

Tine receptorul la distanta de un centimetru de buze si vorbeste direct in el.

Zambeste si fii entuziast. Entuziasmul tau se va transmite imediat intervievatorului.

Vorbeste in maniera obisnuita si asigura-te ca vorbesti suficient de tare ca sa poti sa fii auzit.

Lasa cea mai mare parte a conversatiei pe seama intervievatorului. Cand esti intrebat ceva, raspunde cat mai amanuntit. Foloseste oportunitatea de a-ti pune in valoare abilitatile si experienta.

Cand interviul este gata, da de inteles ca esti foarte interesat in a programa un interviu personal la sediul intervievatorului.

Sfaturi utile pentru un interviu.

INAINTEA INTERVIULUI.

Intereseaza-te despre companie. Web-site-ul companiei reprezinta un excelent prim pas. Poti afla daca este multinationala sau nationala, ce venituri are, cate locatii are si natura produselor sale majore. Multe companii sunt foarte mandre de web site-urile lor. Nu fi surprins daca una din primele intrebari puse de catre intervievator este: "Ai avut ocazia sa te uiti la web site-ul nostru?"

Practica. Scrie o lista a posibilelor intrebari care crezi ca iti vor fi puse, apoi simuleaza interviul cu un prieten intr-un

mod cat mai real posibil. Nu va opriti decat in clipa in care te simti sigur raspunzand la fiecare intrebare. Practica anterioara te face sa te simti mai confortabil si relaxat in timpul interviului.

Imbraca-te profesional. In ziua de azi, purtatul unui costum nu e intotdeauna necesar. Contacteaza Managerul de Resurse Umane sau intervievatorul si afla stilul de imbracaminte cerut de compania pentru care ai interviu. Apoi imbraca-te cu un nivel mai sus. De exemplu, daca este business casual, barbatii pot purta pantaloni, camasa si geaca sport. Femeile pot sa poarte deux-piece cu pantaloni, rochie, sau fusta cu bluza. Impresia vizuala e foarte importanta. Drept pentru care, daca aveti dubii, imbracati-va intotdeauna intr-un stil conservator.

Sosirea. Incearca sa ajungi la locul interviului putin mai devreme. Aceasta iti da timp sa vezi unde trebuie sa ajungi si cateva minute sa-ti aduni gandurile. NU INTARZIA. Nimic nu strica mai mult impresia unui angajator decat intarzierea fara explicatii.

Daca realizezi in ultima clipa ca vei intarzia la interviu, anunta telefonic intervievatorul. Acestia inteleg ca sunt lucruri ce pot interveni pe neasteptate. Nu esti niciodata considerat ca intarziat daca suni si anunti acest lucru.

IN TIMPUL INTERVIULUI.

O strangere de mana ferma. Saluta intervievatorul cu o strangere de mana ferma, fie ca este barbat sau femeie. (Nimanui nu-i place o strangere de mana slaba.) Priviti intotdeauna in ochii persoanei careia ii strangeti mana.

Zambeste. Un zambet denota incredere in sine. Incearca sa zambesti des. Totodata, nu-ti fie teama sa gesticulezi in timpul raspunsului la o intrebare. Acesta sugereaza entuziasm.

Limbajul corpului. Foloseste o postura a corpului corecta si priveste direct in ochii intervievatorului. Stai pe scaun cu spatele drept, niciodata aplecat.

Vorbeste clar. Nu te balbai. Acesta denota lipsa de incredere. Vorbeste pe un ton sigur. Acest lucru transmite incredere.

Asculta inainte de a vorbi. Fii sigur ca ai inteles intrebarea. Daca nu, roaga intervievatorul sa te clarifice. Nu-ti fie frica sa-ti rezervi un pic de timp pentru a te gandi inainte de a raspunde. Recrutatorii sunt impresionati de cineva care isi gandeste raspunsul.

Da raspunsuri scurte. Raspunde concis si la obiect. Tragerea de timp sugereaza ca de fapt nu ai raspunsul la intrebarea adresata.

Fostul angajator. Niciodata sa nu spui ceva negativ despre prezentul sau fostul angajator. Nu conteaza cat de mult ti-a displacut angajarea, gaseste o modalitate de a gasi partea pozitiva a experientei.

Fii cinstit. Nu minti cand esti intrebat despre ceva ce nu ai facut. Pentru ca urmatoarea intrebare va fi "Povesteste-mi

despre asta."

Cunoaste-ti CV-ul. Fii pregatit sa discuti despre orice fapt trecut in CV-ul tau. Multi oameni inventeaza experiente in CV-ul lor. Evita asta, de vreme ce singurul punct de reper pe care intervievatorul il are despre tine este CV-ul pe care il prezinti.

Nu-ti arata partile rele. De cele mai multe ori la sfarsitul interviului, cele doua parti incep sa se simta confortabil una cu cealalta. Nu lasa ca acest sentiment confortabil sa te impinga sa spui lucruri despre tine care nu ar trebui sa fie cunoscute de intervievator. Intotdeauna mentine lucrurile in sfera profesionala.

Sfaturi extrem de utile:

Cauta sa gasesti ceva ce aveti in comun - Incearca sa gasesti o punte de legatura intre tine si intervievator. Daca interviu se sustine intr-un birou, fii atent la modul in care este decorat. Cauta ceva de care sa te legi. Este cumva vreun atestat la vedere, ati urmat aceeasi scoala? Intervievatorii se simt mult mai confortabil cu cei cu care au ceva in comun. Aceasta abordare te ajuta sa obtii un job in fata altor candidati supracalificati. Dar, mai presus de toate, fii sincer.

Raspunde la intrebarile intervievatorului – Pregateste-ti cateva intrebari despre companie. Spune-i ca esti convins ca ai calificarile necesare pentru post si ca ti-ai dori foarte mult sa obtii jobul. Foarte putini candidati fac acest lucru spre sfarsitul interviului.

Interviul la un pranz - Unii intervievatori prefera sa ia masa in oras pentru a lua un intrviu. Fii atent ca in tot acest timp ei iti iau interviu. De aceea:

Comanda ceva usor, de exemplu paine si salata. Nu te afli acolo sa mananci mult, ci sa vorbesti despre tine.Comanda ceva la care folosesti tacamurile, mai degraba ceva ce se mananca cu mana. Nimic nu poate fi mai rau la un interviu decat sa vezi un candidat cum mananca un hamburgher suculent cu Ketchupul curgand pe degete.

Niciodata nu comanda o bautura alcoolica decat daca intervievatorul face acest lucru inainte. Regula de baza este sa eviti alcoolul la masa. Daca totusi intervievatorul insista, comanda ceva slab ca bere nealcoolizata sau un pahar de vin. Daca nu bei niciodata alcool, cel mai bine este sa spui: “Multumesc, dar as prefera un ceai (apa minerala, cafea)”.

Dupa interviu:

Reluarea legaturii: Intreaba intervievatorul cand ar trebui sa astepti raspunsul interviului.

Ia cartile de vizita: Inainte sa pleci de la interviu, cere cartea de vizita a celor la care ai fost. Daca nu este posibil, cere unei secretare numele si adresele lor de email.

Multumeste intervievatorului: Multumeste verbal celui care te-a intervievat pentru timpul acordat inainte de a pleca. In maxim o zi , trimite o scrisoare de multumire tuturor intervievatorilor cu care ai vorbit. Nu trebuie neaparat sa trimiti o scrisoare prin posta; una prin email este deajuns.

Un sfat important: Uneori, cu zece minute inainte de inceputul unui interviu, realizezi ca jobul respectiv nu este neaparat ceea ce cauti. Daca ai inceput sa simti acest lucru, nu renunta la interviu. Continua interviul ca si cum slujba oferita ar fi cel mai important lucru din lume. Acest mod de a gandi iti da exercitiul necesar pentru viitorul interviu care poate fi cel la care ai visat intreaga viata. Nu toate interviurile vor conduce la angajari, dar daca abordezi fiecare interviu ca fiind cel mai important interviu pe care l-ai avut, cu siguranta vei fi un invingator!

Interviul la telefon.

Datorita localizarii geografice a unei companii, costurilor de transport sau a orarelor diferite, un interviu la telefon poate fi adesea primul contact cu un posibil angajator. De aceea va oferim cateva sfaturi pe aceasta tema, speram noi utile.

Obiectiv - Ideea unui interviu telefonic este de a obtine un interviu personal si de a aduna mai multe informatii despre viitorii pasi in procesul de recrutare.

Pregatirea - Sa ai la indemana un suport de scris, un pix si o copie a CV-ului tau langa tine. Evita zgomotul de fundal. Totodata evita sa folosesti un telefon fara fir sau un mobil, s-ar putea ca receptia sa lase de dorit.

Cum sa vorbesti

Tine receptorul la distanta de un centimetru de buze si vorbeste direct in el.

Zambeste si fii entuziast. Entuziasmul tau se va transmite imediat intervievatorului.

Vorbeste in maniera obisnuita si asigura-te ca vorbesti suficient de tare ca sa poti sa fii auzit.

Lasa cea mai mare parte a conversatiei pe seama intervievatorului. Cand esti intrebat ceva, raspunde cat mai amanuntit. Foloseste oportunitatea de a-ti pune in valoare abilitatile si experienta.

Cand interviul este gata, da de inteles ca esti foarte interesat in a programa un interviu personal la sediul intervievatorului.

19 lucruri pe care sa nu le faci in timpul interviului

Daca esti prezentat elegant, ramai fidel etichetei sociale si raspunzi atent la intrebarile intervievatorului atunci esti pe drumul catre un nou loc de munca. Dar sunt cateva gafe pe care trebuie sa le eviti:

1. Sa nu ajungi tarziu, trebuie sa-ti acorzi timp suficient de cand pleci de acasa, luand in vedere evenimentele neprevazute, precum blocajul in trafic.

2. Nu te juca cu obiectele de pe birou, sau nu te juca cu parul sau hainele.

3. Nu mormai, nu vorbi prea repede, prea incet sau continuu. Daca nu vorbesti clar, toate sunetele scoase de tine nu vor ajunge la intervievator si nu vei face impresie buna.

4. Nu folosi argouri, nu face glume proaste, nu mesteca guma.

5. Nu te apleca peste biroul intervievatorului sau nu te uita frecvent la ceas.

6. Nu ascunde nici un aspect legat de experienta ta trecuta, nu exagera calificarile, nu te lauda si nu te enerva.

7. Nu ii spune intervievatorului pe numele mic, ori nu intra in amanunte negative legate de actualul tau sef, colegi, etc.

8. Nu arata indiferenta fata de companie, lasa-ti intervievatorul sa reziste pana la sfarsitul interviului.

9. Nu te duce pe jumatate adormit, mergi la culcare devreme cu o seara inainte de interviu si dormi bine stiind ca esti complet pregatit pentru ziua urmatoare.

10. Nu aduce in discutie problema salariului.

11. Daca este un interviu de dupa-amiaza nu comanda spaghetti.

12. Nu da senzatia ca esti pasiv si indiferent, fi pozitiv si entuziasmat.

13. Nu fi arogant sau ingamfat.

14. Fii prietenos si deschis, dar nu flirta cu intervievatorul.

15. Nu folosi partea negativa a limbajului corpului, nu arata calitatile negative ale caracterului tau.

Cel mai important:

16. Nu solicitati CV-ul intervievatorului sa vedeti daca sunt in masura sa va analizeze.

17. Nu scoate in evitenta faptul ca stii sa folosesti un fotocopiator.

18. Sa nu intri pentru prima data in birou si sa-i soliciti receptionistei sa iti retina toate telefoanele.

19. Sa nu-i spui intervievatorului ca planul tau pe termen lung este sa ocupi pozitia lui.

Ce sa evitam cand negociem salariul!

by Michael Spiropoulos CEMAP

Multi dintre noi nu schimbam locul de munca suficient de des cat sa capatam experinta in negocierea salariului, nici nu detinem suficienta experienta cand vine vorba de a negocia un salariu mai bun sau de a renegocia salariul actual. Ca rezultat, nu este iesit din comun, intrarea intr-o negociere avand concepte gresite.

Ce urmeaza sunt lucruri pe care trebuie sa le eviti intr-o negociere, unele vor parea bune mai repede pentru o intalnire amicala sau o conversatie la cina sau chiar au mers pentru persoane cunoscute, dar asta nu inseamna ca reprezinta tehnici de negociere.

Evitati stilul agresiv gen “cowboy”. Acest stil descrie o persoana care se grabeste intr-o negociere cu armele pe masa, de exemplu, o persoana care crede cu tarie ca este de neinlocuit si aceasta il face sa solicite salarii/sume de bani nejustificate/inexplicabile. Negociatorul “cowboy” crede ca o abordare intransigenta a negocierii este cea mai buna metoda si ca a arata semne de slabiciune ar duce la subminarea campaniei/negocierii. Ei fie obtin ce vor, fie isi cauta alt loc de munca (ceva obisnuit de altfel). Doar in cazul in care, cu adevarat, esti de neinlocuit poti incerca aceasta abordare. Si chiar in cazul in care esti de neinlocuit as recomanda o abordare mai modesta.

La fel de periculos ca si “agresivul cowboy” este “supusul inger”. Acesta persoana nu vrea sa “miste barca” sau sa supere pe nimeni. Doresc atat de mult sa mentina pacea incat sunt dispusi ca accepte mai putin decat merita. De fapt, doar gandul ca trebuie sa negocieze le da fiori. Acesta abordare poate functiona cu unii angajatori, dar in general “supusii ingeri” sunt in general doriti, dar sunt platiti mai prost, iar ei stiu asta.

Evitati joaca de-a politicianul. “Politicianul” promite “intreg pamantul” ca sa primeasca bani in plus, dar gasesc mii de scuze cand nu pot indeplinii sarcinile. “Politicienii” au victorii pe termen scurt, care insa nu dureaza prea mult. Sefii lor incep sa-i controleze si nu refuza sa le faca jocul. Politicienii pierd din credibilitate in cadrul organizatiei si nu sunt bine priviti. Daca promiti ceva fi sigur ca te poti tine de cuvant. Negociatorii buni privesc dincolo de rezultatele pe termen scurt.

Evitati sindromul “o sa aiba dreptate”. Cu alte cuvinte, modereaza-ti increderea in angajatorul tau (decat, desigur, daca ai un angajator care si-a dovedit credibilitatea). In timp ce increderea si cooperarea la locul de munca este un ingredient important pentru succesul organizatiei, nu ar trebui sa fie prea greu cand vine vorba de negocierea salariilor. Fii atent sa iti pregatesti pledoaria foarte bine, afland exact cat ofera piata pentru persoane ca tine si de asemenea fi atent sa precizezi foarte clar cum ti-ai adus contributia la bunastarea firmei (sau cum o vei face).

Evitati metoda “fratelui gelos”. “Fratele gelos” afla cat castiga alte persoane (din cadrul organizatiei cat si din alte organizatii) si vrea sa castige exact atat cat castiga persoanele respective sau chiar mai mult. “Fratele gelos” uita sa ia in considerare o gramada de alti factori cum ar fi chiar propriile aptitudini. Una peste alta, ei se supraestimeaza in ceea ce priveste contributia lor. Desi e bine sa stii cat ar plati alte firme pentru calitatile tale, nu ar trebui sa te intereseze cat castiga altii. Sunt sanse ca cifrele pe care le auzi sa nu fie reale.

Cum poti obtine jobul dorit in urma interviului.

De cele mai multe ori, atunci cand vrei sa obtii un job, verifici Newsletter-ul eJobs, te inscrii la cele care te intereseaza si care ti se potrivesc din punct de vedere al pregatirii tale profesionale, astepti sa fii contactat si... esti chemat la interviu.

In acest punct insa, pentru tine procesul se opreste si se reia cu o alta inscriere, alt interviu,... Ce anume are in plus CV-ul tau si iti lipseste in cadrul interviului, pentru a obtine jobul pe care il doresti?

Pregateste-ti un plan

Munca ta incepe de-abia in momentul in care un potential angajator te cheama la un interviu.

In afara de a decide ce costum sa porti si cum sa ajungi la interviu mai devreme, trebuie neaparat sa faci cercetari asupra companiei si asupra competitiei sale, cu ajutorul motoarelor de cautare (Google, Yahoo, ...). Afla ultimele stiri si cat mai multe amanunte despre istoria companiei si ale domeniului acesteia.

Apoi, evalueaza-ti abilitatile, experienta si aptitudinile creative de solutionare a problemelor – corespund acestea cerintelor postului pentru care candidezi? Ce aptitudini ai pentru acest job, de care compania are in acest moment nevoie? Pregateste o lista cu idei bine gandite asupra modului in care vei ajuta compania sa prospere, sa aiba performante mai bune sau pur si simplu sa realizeze venituri mai mari.

Nu intreba ce poate compania sa faca pentru tine

O data ce ai ajuns la interviu, uita aproape toate sfaturile pe care le-ai auzit cu privire la modul in care trebuie sa te „vinzi”

angajatorului – lasa-ti calitatile sa „vorbeasca” de la sine.

Pune intervievatorului intrebari despre companie si nevoile acesteia, in ceea ce priveste postul pentru care candidezi. Asculta cu atentie ceea ce iti spune si incearca sa citesti printre randuri. Raspunde cu entuziasm, dar si cu atentie, cum vei putea ajuta compania si cum poti raspunde nevoilor acesteia.

Spre sfarsitul interviului, poti discuta cu intervievatorul cateva din ideile pe care ti le-ai formulat cu grija inaintea interviului. Intervievatorul va fi impresionat de sarguinta ta si de sinceritatea ideilor tale, atata timp cat vei evita sa fii critic.

Cere oferta

Chiar asa: daca iti doresti jobul, spune acest lucru cu tact si curaj, fara nici o urma de disperare in glas.

Iata in continuare trei modalitati prin care poti obtine oferta din partea angajatorului cat mai curand:

• Vorbeste, ca si cand deja ai obtinut jobul, despre lucrurile pe care de-abia astepti sa le faci de indata ce incepi lucrul acolo.

• Intreaba cand poti incepe lucrul: saptamana urmatoare sau peste doua saptamani – punand o intrebare de acest tip, poti obtine un raspuns favorabil de la angajator mai devreme decat oferta oficiala.

• Pentru cei mai curajosi, asteapta pana cand interviul se apropie de sfarsit, si fa o afirmatie cu un impact puternic despre companie, postul respectiv si calificarile pe care le ai – apoi, cere oferta si tine-ti respiratia pentru raspunsul final.

Dupa interviu, actioneaza ca un adevarat profesionist

Un interviu de succes poate fi urmat de o oferta in doar cateva zile, daca stii sa actionezi ca un adevarat profesionist.

Mai intai, da un scurt telefon intervievatorului pentru a-i multumi pentru timpul acordat – daca nu este disponibil, trimite-i un email. Apoi, trimite-i o scrisoare, batuta la masina sau scrisa de mana, care sa includa cateva idei personale, inovatoare, care ar putea ajuta compania sa se dezvolte. Poti include o scurta documentatie – orice ar putea convinge cat de serios doresti sa contribui la succesul companiei.

Daca nu obtii un raspuns pentru nici una dintre aceste incercari intr-o saptamana, poti suna intervievatorul sau managerul departamentului de HR pentru a-ti exprima din nou entuziasmul pentru acest job; de asemenea, intreaba cand anticipeaza ca vor lua o decizie. Asteapta apoi cu rabdare pana la data respectiva si suna dupa alte doua – trei zile pentru a intreba daca firma a luat vreo decizie in legatura cu jobul. De fiecare data cand ii contactezi, fii politicos si profesional.

Interviul: Minciuni adevarate.

Sau ce face omul ca să ia postul...

de Gabriel MoldovanCEO RRVBIUM hr

Odată cu timpurile moderne asistăm la un trend în materie de limbaj: noua dialectică. Câteva exemple concrete: interogatoriu nu se mai numeşte interogatoriu, ci interviu structurat care foloseşte metode coercitive; manipulare se transformă în persuasiune, iar exemplele pot continua.

Despre CV-uri şi oamenii care le citesc.

Personal, am observat faptul că în cadrul departamentelor de Resurse Umane, timpul alocat studierii cu atenţie a CV-urilor a crescut semnificativ. Motivul? Candidaţii pentru posturi foarte bune, ocolesc puţin adevărul obiectiv pentru a mai înflori puţin CV-ul personal. De obicei, pentru un ochi format, nu ia mult identificarea acelor lucruri care nu se potrivesc în tabloul general. Însă sunt şi CV-uri gândite cu atenţie pentru ca totul să se potrivească exact ca într-un puzzle. Am aflat chiar de nişte profesionişti care fac acest lucru pentru tine, contra cost. În aceste condiţii sunt aplicaţii care scapă filtrului şi candidaţii sunt chemaţi la interviu.

Lista minciunilor la interviu.

Care sunt minciunile cele mai des folosite de către candidaţi? Am încercat să fac o listă.

• Diplomele de studiu. Acestea sunt cel mai des utilizate în strategia de obţinere a postului. Fie se inventează existenţa anumitor diplome, fie se supralicitează valoarea uneia. Sunt şi cazurile în care candidatul afirmă că are o diplomă şi se dovedeşte că de fapt el este în curs de obţinere a ei. Faptul că eşti anul II la Litere nu te face să fii licenţiat în Filologie.• Manipularea datelor. Un exemplu concret: In anul 2005 s-a lucrat din 28 Ianuarie pana la 1 Martie la firma X. Apoi există o pauză până în Septembrie 2006 când se angajează la firma Y. Pentru a se masca această perioadă de „inactivitate”, unii candidaţi spun în CV ca în anul 2005 au lucrat la firma X iar în 2006-prezent la firma Y. Mai grav este când se inventează experienţă, şi de la firma la care suni pentru referinţe ţi se spune că nu au existat raporturi de muncă cu persoana menţionată.• Salariul precedent. În orice interviu vine partea cu „Care este salariul pe care îl doreşti?”. Candidatul poate uneori să spună că pe ultimul loc de muncă a câştigat suma X, ştiindu-se faptul că dacă mergi pe alt post nu mergi pe un salariu mai mic. Dacă se obţine postul, în funcţie de mărimea salariului vine reversul: aşteptările sunt mai mari. Acest lucru poate să te ajute sau nu.• Poziţia precedentă. Multe firme îşi atrag candidaţii promiţându-le poziţii de conducere, în general Director de Vânzări. Cunosc o firmă care are 14 astfel de directori, însă fiecare lucrează pe cont propriu. A ocupa o asemenea poziţie presupune să coordonezi o echipă. Dacă un candidat va spune că a fost Director de Imagine, întrebarea normală care i se va pune: câţi oameni a coordonat?

• Abilităţile. În CV-uri toţi au abilităţi excelente de vorbire, înţelegere şi scriere într-o limbă de circulaţie internaţională. De asemenea, se stăpâneşte perfect calculatorul. Apoi la interviu... surpriză, intervievatorul vorbeşte în limba pe care candidatul spune că o stâpăneşte sau îl pune să lucreze la calculator. Candidatul are impresia în final că nu a avut parte de o evaluare corectă şi că i-au fost impuse anumite standarde imposibil de atins.

Concluzii

Sfatul meu, în calitate de specialist în resurse umane: minciuna are picioare scurte. Atunci când îţi trec sute de CV-uri prin mână, recunoşti uşor anumite modele. Orice organizaţie apreciază oameni integri, sinceri, veritabili. Poate că nu vei obţine postul la care visezi, asta în condiţiile în care nu ai experienţa necesară. Însă, dacă vei fi recunoscut ca un om veritabil, plin de pasiune, este foarte posibil să ţi se propună un alt post potrivit experienţei şi abilităţilor tale, sau să fii avut în vedere pe viitor.

___________________________________________________________________________Gabriel Moldovan este Director Executiv la RRVBIUM hr, Orator şi Trainer pe teme de Antreprenoriat, Leadership şi Planificare Strategica. Mai multe despre proiectele şi serviciile RRVBIUM hr la www.rrvbium.ro.

© 2006 Moldovan Gabriel. Toate drepturile rezervate.

Pregatirea interviului de angajare.

www.recrutam.ro

Aveti o singura data ocazia de a face o impresie buna unui angajator. Trebuie sa tineti cont de acest aspect si sa intelegeti ca prima intalnire cu angajatorul este primordiala.

La prima intalnire dintre voi si angajator, la primul interviu de angajare, acesta poate sa-si formeze o impresie buna sau nu despre voi, acest lucru determinand viitorul relatiei voastre.

In momentul in care ati primit invitatia pentru a participa la un interviu de angajare, trebuie sa alocati cateva zile pentru a va informa cat mai bine despre compania respectiva si job-ul pentru care candidati. De asemenea, recititi documentele trimise angajatorului in momentul in care v-ati depus candidatura pentru job, scrisoarea de intentie, CV-ul.

Pentru a creste sansele de a impresiona angajatorul in timpul interviului de angajare, trebuie sa incercati sa gasiti raspunsuri potrivite la cele mai intalnite intrebari care sunt folosite de anagajatori in procesul de recrutare. Prin raspunsurile la aceste intrebari incercati sa oferiti angajatorului cat mai multe detalii despre competentele si personalitatea voastra.

Pregatiti-va fizic si mental pentru momentul interviului de angajare. Localizati cu o zi inainte de data interviului de angajare adresa la care trebuie sa ajungeti, eliminand in acest fel sansa de a intarzia la prima intalnire cu angajatorul. De asemenea, este important sa pregatiti din timp toate documentele pe care trebuie sa la aveti cu voi la interviul de angajare.

Alegeti cu grija hainele potrivite pentru intalnirea cu angajatorul, haine care trebuie sa se potriveasca cu stilul companiei, dar in care sa va simtiti confortabil. Aveti incredere in voi, daca angajatorul v-a chemat la un interviu de angajare inseamna ca isi doreste sa va cunoasca.

Avand in vedere ca prima impresie este cea mai importanta, trebuie sa stiti ca sunteti vazuti inainte de a fi auziti. In momentul in care incepeti conversatia cu angajatorul aveti grija sa armonizati ceea ce spuneti cu felul in care o spuneti.

Dupa ce s-a terminat interviul, notati toate informatiile esentiale referitoare la job si atributiile acestuia, la companie si persoana cu care ati sustinut interviul de angajare. Toate aceste informatii va vor fi de ajutor in momentul in care veti fi chemati la un alt interviu sau in cazul in care veti avea discutie telefonica cu angajatorul respectiv.

Respectand aceste sfaturi veti reusi sa impresionati angajatorul din primul moment.

www.recrutam.ro

Intrebari pentru finalul interviului.

www.recrutam.ro

Interviul a fost stabilit si trebuie sa va pregatiti sa depasiti cu brio aceasta etapa. Trebuie sa fiti pregatiti sa raspundeti intrebarilor angajatorului, dar trebuie sa aveti si voi intrebari pregatite pentru angajator.

Pentru a nu fi luati prin surprindere, trebuie sa va pregatiti in prealabil si sa surprindeti angajatorul cu intrebari pertinente. Nu este indicat sa raspundeti ca totul este clar pentru voi, tot timpul sunt anumite aspecte pentru care ar fi nevoie de lamuriri. Pentru ca intrebarile voastre sa reprezinte un atu pentru candidatura voastra, trebuie sa fi oferit angajatorului raspunsuri pertinente la intrebarile lui.

Va prezentam cateva intrebari care sa va ajute sa faceti o impresie buna angajatorului si care sa va ajute sa obtineti toate informatiile utile pentru a lua o decizie in ceea ce priveste viitorul vostru in compania respectiva.

O intrebare privind strategia companiei

Probabil angajatorul a abordat deja in timpul interviului acest punct, dar nu a insistat, asteptand sa va exprimati voi interesul pentru a cunoaste cat mai multe detalii. Cum se situeaza compania pe piata pe care activeaza si care sunt punctele tari si punctele slabe, care sunt planurile pentru urmatorii ani, ce produse noi sau servicii sunt in plan... acestea sunt cateva intrebari care va pot ajuta sa va faceti o imagine clara in ceea ce priveste strategia de viitor a companiei.

De ce ati ales sa lucrati aici? Ce va face sa ramaneti in aceasta companie?

Cu toate ca v-ati informat despre companie, nu cunoasteti informatii din interior. Este foarte importanta experienta unei persoane care lucreaza deja in companie. Aceasta intrebare permite interlocutorului sa va raspunda mult mai personal, ca un angajat sau viitor coleg.

Ce puteti sa-mi spuneti despre superiorul ierarhic?

Compania este ceea ce v-ati dorit? Este foarte bine. Totusi trebuie sa stiti ca trebuie sa lucrati foarte mult timp cu o anumita persoana, superiorul direct. In consecinta, trebuie sa incercati sa aflati cat mai multe informatii despre aceasta persoana.

Care este urmatoarea etapa?

Nimeni nu vrea sa ia initiativa pentru a cunoaste urmatoarele etape ale procesului de angajare. In acest fel, angajatorul va descoperi interesul vostru pentru job si dorinta voastra de a realiza ceva.

Aceasta lista de intrebari nu este exhaustiva, dar va permite sa fiti mai bine pregatiti pentru a reusi in viitoarele voastre candidaturi.

www.recrutam.ro

Interviul. Tipuri si trucuri.

„Peste două săptămâni, sunt programat pentru un interviu de angajare. Ce m-ar ajuta câteva şmecherii, ca să fiu gata de asta... Este primul interviu, pentru care mă simt nepregătit şi chiar un pic descurajat. Dar am avut noroc să fiu chemat la interviul asta... Acuma, că e aşa o perioadă de criză, trebuie să îi conving neapărat să mă angajeze. Pe mine, nu pe altcineva. Aş face jobul asta şi pe gratis, o bucată de vreme, numai să nu mai stau acasă, fără să fac nimic. Dar oare fac faţă? Am auzit că e foarte greu să intri la firma asta şi, dacă intri, apoi nu mai ai nici zi, nici noapte... Dar primul lucru pe care trebuie să-l fac acum este să iau interviul. Dar e nedrept, o persoană necunoscută , evident răuvoitoare, care nu va vrea să îţi dea şansa să demonstrezi cât de bun şi de util poţi fi tu companiei unde, de altfel, şi el este un simplu angajat, şi, da, de fapt, se teme de concurenţă, se teme că dacă tu vei fi cel ales, că în scurtă vreme, şeful cel mare o să vadă că tu eşti mult mai competent decât cel care te-a adus în firmă şi evident de aia o să te respingă şi o să-ţi facă o grămadă de mizerii, o să se comporte cu tine execrabil. Mai bine, nu mă duc la interviul ala, că sigur nu-l iau, că am auzit că recrutorul de la ei e foarte dificil şi decât să nu-l iau, mai bine nu mă duc. Ce să caut eu, de fapt, în compania aia? Toată lumea ştie că şi dacă iei interviul, nu rămâi acolo decât dacă te dai bine cu şeful sau şi mai rău, ştii tu...“

Ce sfaturi bune ai putea primi, dacă te-ai afla în situaţia de mai sus? Cine te-ar putea îndruma, dacă ai mai avea două săptămâni până la interviul care te-ar putea duce spre ocuparea unui post foarte important; acel post va determina o schimbare esenţială în statutul tău: din şomer, în angajat. Ce poţi să mai faci, în timpul acela scurt care mai este până când nişte persoane necunoscute, în mod prezumtiv împotriva ta, îţi vor hotărî soarta?

La aceste întrebări poţi răspunde şi singur, cu o documentare uşoară, în momentul acesta, pe internet; îţi poţi răspunde, de asemenea, cu ajutorul unui consilier de carieră. Întrebările de mai sus sunt uneori normale, alteori exagerări ale unei reţineri evidente faţă de provocările unei situaţii de noutate.

Când un angajator, din orice domeniu de activitate, şi-a arătat interesul pentru tine, asta înseamnă că profilul profesional pe care i l-ai prezentat a avut câştig de cauză în faţa a cel puţin alte câteva zeci. Trebuie să conştientizezi faptul că o convocare la interviu înseamnă că ai trecut, în termeni sportivi, de faza grupelor şi că te-ai calificat în

şaisprezecimi. Înseamnă că scrisoarea de intenţie şi CV-ul pe care l-ai prezentat şi-au făcut treaba extrem de bine, că experienţa ta anterioară se apropie de descrierea jobului şi că profilul tău corespunde din multe puncte de vedere nevoilor postului pentru care ai candidat.

Scopul exact al interviului este acela de a determina în ce măsură candidatul, adică tu, corespunde nevoilor angajatorului. Angajatorul a hotărât, pe baza informaţiilor existente în CV şi în scrisoarea de intenţie, eventual pe baza recomandărilor, dacă acestea au fost cerute înaintea interviului, să îţi ofere ocazia de a arăta, pe viu, care este motivul pentru care eşti cel mai potrivit pentru poziţia respectivă. Nu uita totuşi că interviul poate să fie o confirmare, dar şi o negare a compatibilităţii profilului tău de candidat cu cel al postului scos la concurs. Candidatul perfect nu este aproape niciodată angajatul ideal. Ca atare, angajatorul va căuta să determine, la sfârşitul întrevederii cu tine, dacă tu eşti alesul, dacă tu eşti persoana capabilă să răspundă cât mai multora dintre exigenţele postului. Va încerca să stoarcă totul de la tine, să te cunoască, atât din punct de vedere profesional, cât şi personal, să-ţi testeze limitele, să-ţi identifice şi să-ţi exploateze atuurile. Va încerca să-ţi evalueze caracterul, experienţa de muncă şi experienţa de viaţă, relaţiile, capacitatea de adaptare. Confirmarea supoziţiilor celui care te-a chemat la interviu înseamnă pentru tine cu ocuparea postului dorit; infirmarea, echivalează cu un eşec.

Prezentarea la interviu poate determina stări de anxietate, nelinişti, întrebări. Dar pregătirea în vederea oricărui interviu de angajare este absolut necesară. A şti că nici alţii nu stau mai bine decât tine nu îţi dă vreo siguranţă, aşa că mai degrabă te informezi şi te antrenezi înainte.

Marea problemă pe care eu am identificat-o, ca specialist în consiliere de carieră, mai ales pe piaţa muncii din România, este că, deşi bazele teoretice sunt mult mai accesibile tuturor, de când cu evoluţia internetului, experienţa necesară pentru a participa la un interviu cu şanse de reuşită se face mai degrabă empiric, din propriile încercări şi nu din ale altuia. Tot mai multe persoane ştiu unde să găsească informaţii despre cum se face CV-ul, despre cum trebuie să arate scrisoarea de intenţie, despre cum să te prezinţi la interviu. Vivat Google! Defineşti termenul de căutare şi s-a rezolvat problema. Dar experienţa, de unde o capeţi? O variantă este să mergi la mai multe interviuri, să faci greşelile normale şi apoi să stai să le analizezi. Dar de ce să analizezi greşelile tale, când poţi să le analizezi pe ale altora? Şi de ce neapărat să le analizezi pe ale altora, când ai putea să le analizezi pe ale tale, într-o ipostază virtuală? N-ar fi mai simplu să te duci la un training, să te pui în pielea personajului (tu, candidat la postul de ce ştii tu să faci mai bine) şi să

te antreneze pentru „marea provocare“? Ştiu principiul „teoria ca teoria, dar practica ne omoară“; pentru o mai bună înţelegere a celor câtorva povestioare despre „cum să te prezinţi la interviu“, e necesară însă o scurtă prezentare teoretică a conceptelor legate de interviul de angajare.

Pleacă de la ideea că fiecare lectură a unui material de tipul acesta, fiecare „eşec“ pe care îl ai la un interviu de angajare, fiecare experienţă dobândită în „confruntarea“ cu un angajator, fie el fictiv (în cazul unui trainer) sau real (în cazul unui HR manager sau a unui director, patron, angajat), poate să fie baza unui succes viitor, poate să facă diferenţa între „admis“ şi „respins“, când e vorba de angajare.

În primul rând voi vorbi despre tipurile de interviu definite pe piaţă; trebuie să menţionez că, în funcţie de tipul interviului, strategia care trebuie abordată este diferită, nu în esenţă, ci în detalii. Un recrutor de la o importanţă firmă de recrutare a resurselor umane (nu le dăm numele, din motive de reclamă) spunea, la un moment dat, într-o conferinţă, că pentru fiecare poziţie, de la cele mai puţin importante la cele de top, primeşte zeci şi chiar sute de CV-uri şi de scrisori de intenţie. De aceea, era mai uşor pentru el să facă recrutare pentru Top Management, unde lista de candidaţi este foarte scurtă, chiar dacă responsabilitatea recrutorului este mai mare, decât pentru posturi de middle management sau pentru poziţii de execuţie ale unor companii mari. Pentru că, spunea el, după ce sunt eliminate CV-urile necorespunzătoare (care nu îndeplinesc criteriile minimale – studii, experienţă, diferenţe vizibile între profilul candidatului şi cel al postului oferit, diferenţa de localitate etc.), tot rămâneau numeroase persoane în „lista scurtă“. Ca urmare, singura variantă este de a face o preselecţie, este aceea de a apela la interviul prin telefon, acesta funcţionând, de asemenea, ca pre-interviu. Foarte mulţi candidaţi uită de acest aspect şi, dacă ar fi puşi în situaţia de a fi sunaţi de pe un număr necunoscut şi întrebaţi de lucruri legate de cariera lor, nu ar fi capabili să se detaşeze de locul în care sunt prinşi (în metrou, pe stradă, la o cafea cu prietenii etc.) şi nu ar răspunde corespunzător situaţiei, ratând această etapă, fără să ştie de ce.Un interviu normal poate să dureze între o jumătate de oră şi o oră, atât timp fiind necesar unui recrutor să îşi facă o impresie despre tine. Nici un recrutor nu va fi extrem de fericit să descopere că, bazându-se exclusiv pe scrisoarea de intenţie şi pe informaţiile din CV, a pierdut timpul programându-te la o întâlnire. Şi atunci logica spune că, decât să te cheme, pierzând şi timpul tău şi pe al lui, mai bine te sună şi verifică multe dintre supoziţiile sale, în ceea ce te priveşte. Ca urmare, anumite informaţii despre tine, care fie sunt sub semnul întrebării, fie ţin de zona care poate fi verificată şi la telefon, sunt validate încă de la primul contact audio. O poveste în acest sens, am auzit de la o studentă de la Limbi străine, care şi-a depus CV-ul pe unul dintre site-urile de profil din ţară (cu www....jobs.ro, evident), candidând pentru postul de însoţitor de grup, pentru o agenţie de turism din Bucureşti. Pe scurt, descrierea jobului era: „student în an terminal sau absolvent de facultate, cunoscător de franceză şi italiană, nivel avansat, pentru slujbă part-time – 3/4 ore pe zi – pentru însoţire grupuri de străini în vizite la obiective turistice din Bucureşti; posibile deplasări de 1-3 zile, în special în weekend, în zone turistice din ţară. Constituie avantaj cunoaşterea unei a treia limbi“ Studenta A.M. a depus CV-ul, însă în acelaşi timp a depus CV-uri pentru multe alte poziţii: secretară, asistentă director, consilier de vânzări etc. – posturi care cereau engleză sau franceză, specializări studiate de ea la Facultatea de Limbi şi Literaturi Străine – cu speranţa că va fi chemată la interviu. Trebuie menţionat faptul că A.M. nu avea nici o experienţă de lucru relevantă, nu mai fusese angajată niciodată, singurul avantaj personal era că, pe lângă cele două limbi studiate, engleză şi franceză, ştia italiană şi spaniolă la nivel conversaţional, lucru pe care îl precizase în CV.

Urmarea a fost că, într-o dimineaţă, după vreo săptămână de la depunerea CV-ului, în jurul orei 8.30, când încă dormea, pentru că avusese noapte de club înainte, a fost sunată de cineva, care s-a recomandat ca fiind Adi, care are numărul de la o cunoştinţă comună, prietena ei, Ioana, care i-a spus că ea, A.M. ştie italiană şi că el are un client italian cu care nu se înţelege deloc, care face deja scandal prin firmă, pentru că şeful cu care trebuia să se întâlnească nu a venit şi, dacă e dispusă, să vorbească un pic cu el să îl lămurească ce vrea persoana respectivă. A.M. a acceptat să îl ajute pe Adi, prietenul Ioanei, deşi nu se lămurise încă cine era Ioana, prietena ei şi cu atât mai mult, Adi. După o conversaţie de circa cinci minute, cu un domn care vorbea italiana cu un puternic accent regional, Adi revine, A.M. explicându-i, în rezumat, care erau problemele italianului; Adi îi spune că de fapt a fost un test, ca urmare a CV-ului pe care l-a depus în urmă cu ceva vreme şi că ar dori ca restul discuţiei se poarte în franceză, cu condiţia ca ea să mai fie interesată de postul respectiv. Evident, discuţia a continuat în franceză, a răspuns şi la câteva întrebări în engleză, despre experienţa sa din timpul facultăţii, despre alte activităţi care au inclus limbile străine, despre pasiunea de a călători şi despre modul în care a ajuns să cunoască italiana şi spaniola.

Din ceea ce mi-a povestit A.M. despre experienţa ei am identificat caracteristicile unui pre-interviu trecut cu succes, urmat de stabilirea unui interviu faţă în faţă. Date fiind abilităţile ei lingvistice, dar şi calităţile ei de comunicare, A.M. a fost angajată, iniţial part-time şi ulterior full-time. Scopul trucului la care a apelat primul recrutor, Adi, a fost de a testa, în primul rând, calităţile lingvistice ale studentei; însă nu numai acestea puteau fi testate la telefon. Şi anumite detalii legate de capacitatea de comunicare, experienţa anterioară, motivaţiile, hobby-urile care ar putea avea legătură cu jobul pentru care aplici, cunoştinţele generale legate de domeniul din care face parte acesta, dacă ştii sau nu ceva despre societatea şi comunitatea în care ar trebui să te integrezi sunt aspecte la care vă puteţi aştepta să daţi răspunsuri la un pre-interviu prin telefon. Uneori, acest pre-interviu poate să devină 90% din interviul propriu-zis, ultimul având doar rolul de a pune faţă în faţă actorii şi de a lămuri unele aspecte procedurale.

Dacă eşti în situaţia de a susţine un pre-interviu telefonic, trebuie să ştii deja câteva lucruri:

Pre-interviul telefonic este la fel de important ca interviul propriu-zis; Dacă tocmai te-a trezit din somn şi nu eşti persoana care să fie capabilă să comunice informaţiile esenţiale în aceste condiţii, mai bine roagă-l pe cel care sună să revină; Dacă eşti la volan sau în tren şi nu poţi vorbi sau nu te poţi concentra suficient asupra subiectului, de asemenea, roagă-l să revină sau să îţi permită ţie să revii, când vei avea cadrul corespunzător; este opţiunea lui să îţi dea numărul de telefon ca să suni tu, sau te va suna el ulterior; Dacă eşti într-o altă întâlnire sau dacă îţi dă mâncarea în foc, de asemenea, mai bine amâni convorbirea.

Recrutorul de mai sus nu şi-a început interviul într-o manieră formală, pentru că, evident, intenţia lui era să testeze şi alte zone ale personalităţii subiectului: capacitatea de adaptare la o situaţie nouă, capacitatea de comunicare, nivelul lingvistic etc. Sunt însă şi interviuri telefonice formale, care urmăresc lămurirea anumitor aspecte ale CV-ului, în aşa fel încât să determine chemarea sau nu a candidatului la interviu. Site-ul unei cunoscute universităţi din Anglia, recomandă, în astfel de situaţii, să îţi imaginezi că, de fapt, eşti în aceeaşi cameră cu interlocutorul, că îl ai în faţa ta şi că totul decurge ca la un interviu obişnuit; fă toate lucrurile pe care le-ai face dacă discuţia s-ar derula în biroul lui: aşează-te confortabil, relaxează-te, fii energic, manifestă-ţi entuziasmul, accentuează cuvintele.

Tot ca resursă web, se pot identifica întrebările cele mai uzuale, în astfel de cazuri; ca urmare, ne putem imagina cu uşurinţă o conversaţie cu un astfel de interlocutor, sub forma „ascunsă“ a unui ghid de conversaţie pentru astfel de situaţii:

„– Bună ziua, sunt dl. X, de la întreprinderea/societatea/instituţia Y. Puteţi vorbi câteva minute?– V-am sunat ca să vă comunicăm faptul că scrisoarea de intenţie şi CV-ul dvs. pe care ni l-aţi trimis pentru a candida pentru poziţia de ZZZ ne-au trezit interesul.– Am avea nevoie de câteva precizări asupra unor informaţii pe care scrisoarea dvs. de intenţie şi CV-ul trimis pentru ocuparea postului de ZZZ le cuprind.– În CV-ul dvs. precizaţi că sunteţi vorbitor de franceză/italiană/spaniolă etc. Pot să vă rog să îmi răspundeţi la câteva întrebări în limba respectivă?– Am dori să verificăm câteva din informaţiile pe care dvs. le-aţi trecut în CV.– Cum spuneaţi că se cheamă programele de calculator în care aţi lucrat la cealaltă firmă?– Câţi ani de experienţă aveţi în domeniul acesta?– Cunoaşteţi situaţia actuală a întreprinderii /societăţii /instituţiei noastre, faţă de concurenţă?– Cine v-a spus aceste detalii? De unde le-aţi aflat?– Cunoaşteţi vreo persoană printre angajaţii întreprinderii /societăţii /instituţiei?– Cum credeţi că vă va afecta acest lucru?– De ce vă interesează un astfel de post?– Vi se pare că postul acesta este potrivit aptitudinilor dvs.?– Ce anume vă interesează în primul rând, la angajarea pe acest post?– Care au fost opiniile prietenilor, când au auzit că doriţi să vă angajaţi la noi?– Care e cea mai mare provocare pe care o vedeţi în raport cu postul pe care noi îl oferim?– Spuneţi în CV că aveţi competenţe şi abilităţi sociale /organizatorice /artistice. Daţi-ne un exemplu concret în care aceste abilităţi s-au manifestat.– Cum v-au ajutat competenţele şi abilităţile sociale /organizatorice /artistice la care faceţi referire în CV la fostul loc de muncă?.– Aveţi întrebări pe care aţi dori să ni le adresaţi, înainte de a participa la un interviu cu noi?“Întrebările pe care le-am enumerat mai sus nu sunt, evident, tot ceea ce poate întreba un recrutor la telefon; de aceea este foarte important să ai pregătite anumite răspunsuri, pentru că cele pe care le ştii deja îţi vor da mai mult timp de gândire şi de reacţie.În ultimă instanţă, telefonul îţi va permite trucul cel mai sigur pentru a câştiga timp de gândire, dacă întrebarea pe care recrutorul ţi-a adresat-o te-a pus în dificultate sau formularea la care te-ai gândit nu e cea mai fericită şi mai avantajoasă pentru tine: „Mă scuzaţi, vă rog tare mult, nu am înţeles foarte bine întrebarea, s-a întrerupt, puteţi să mai repetaţi încă o dată?“ Trucul ăsta e de preferat să fie păstrat pentru situaţii chiar grele, pentru că repetarea lui de mai multe ori pe parcursul aceleiaşi discuţii nu îţi va aduce beneficiul scontat: fie recrutorul va avea impresia că nu stă de vorbă cu persoana care trebuie, pentru că acea persoană care avea acel CV perfect care îl determinase să sune are de fapt probleme de receptare a mesajelor, fie linia telefonică nu funcţionează la parametri normali şi ar fi bine să închidă.De obicei, interviul prin telefon se încheie într-o notă amabilă, prin comunicarea deciziei de a fi chemaţi la interviul faţă în faţă sau prin comunicarea unei posibile convocări ulterioare: „– Vă mulţumim pentru timpul acordat şi pentru informaţiile pe care ni le-aţi pus la dispoziţie. Dacă decizia noastră

este să vă acceptăm candidatura, veţi fi informaţi în câteva (două, trei, cinci) zile.– Vă mulţumim pentru timpul acordat şi pentru informaţiile pe care ni le-aţi pus la dispoziţie, care au fost relevante. Ne-ar plăcea să ne vedem peste două/trei/cinci zile, la sediul nostru din (XZY), pentru a continua discuţia. Vă convine ora (XZY)?“Evident, dacă primeşti primul tip de enunţ, nu ai ce face decât să aştepţi, dacă îl primeşti pe cel de-al doilea, ar trebui deja să te gândeşti cum răspunzi la unul dintre interviurile care urmează.

Interviul de grup (denumit şi Interviu Panel) este acel interviu în care candidatul este confruntat cu o comisie de intervievare; mai mulţi interlocutori, între trei şi cinci (deşi pot să fie şi mai mulţi uneori), reprezentând diferite departamente ale firmei angajatoare, pot interoga candidatul asupra diferitelor aspecte legate de domeniul lor de activitate. După părerea unora, acest tip de interviu este comun în special domeniilor de activitate publice (universitate, autorităţi publice locale şi centrale, unităţi cu acţionariat majoritar de stat etc.); motivaţia ţine, în primul rând, de prevederi legislative, angajarea făcându-se ca urmare a evaluării candidaţilor de către o comisie formată din cel puţin trei membri şi un secretar.

Dar şi în companiile private se apelează deseori la interviuri de grup. Putem vorbi de acele companii din domeniul bancar, corporaţii, firme aparţinând unor lanţuri de retail, supermarket-uri, care recrutează un număr mare de personal, la perioade variabile de timp. De asemenea, şansa ca primul tău interviu să fie unul de grup este foarte mare, pentru că acest tip de abordare a recrutării este caracteristic companiilor care doresc să angajeze proaspăt absolvenţi de universitate sau studenţi în ani terminali, pentru stagii de internship plătite. Surpriza constă însă în faptul că nu numai recrutorii sunt mai mulţi, ci şi candidaţii pot fi mai numeroşi. Nu cred că, la primul interviu, sau chiar la al patrulea sau al şaptelea, candidatul intră relaxat în sală, cu o cafeluţă şi un biscuite în dotare, îi eclipsează pe toţi ceilalţi şi pleacă victorios cu contractul semnat pe perioadă nedeterminată. Trebuie să te gândeşti că intri într-o sală unde, pe lângă cei trei, cinci, şapte recrutori, care au sarcina de a selecta candidaţii ideali, mai sunt şi douăzeci sau treizeci de candidaţi care vor, de fapt, acelaşi lucru ca şi tine: să plece acasă cu un loc de muncă asigurat. Interviul în grup poate testa o grămadă de abilităţi ale candidatului.

Să luăm pe rând, cele două cazuri de care vorbeam mai sus.Avem, în prima situaţie, un grup de recrutori (format din cel puţin trei persoane) şi un candidat. Candidatul va răspunde în faţa unei comisii, fiecare membru al comisiei adresând mai multe întrebări. E posibil ca fiecare membru al respectivei comisii să aibă un rol bine stabilit, să adreseze anumite întrebări, să testeze şi să observe anumite lucruri, interesante din punctul de vedere al angajatorului. Singura problemă pentru tine, candidat, într-un astfel de caz, este că habar nu ai care este rolul fiecăruia şi ce trebuie să scoată ei de la tine. Am auzit de foarte multe ori, în discuţiile pe care le-am avut cu studenţii şi cu colegi de facultate, că preferă interviul de grup pentru că decizia de angajare este comună şi mai puţin susceptibilă de a fi subiectivă; că decizia în grup nu este influenţată de sentimentele personale (simpatie sau antipatie). Într-adevăr, este un lucru extraordinar, o să merg acasă şi o să fiu extrem de fericit că nu am fost respins la interviu pentru că nu m-a plăcut directorul general, cu care m-am întâlnit, ci m-a respins o comisie căreia nu i-a plăcut faptul că aveam cămaşă roşie.

Părerea mea, în astfel de cazuri, este că, dacă va avea de ales între două persoane care, din punct de vedere profesional şi din punct de vedere al compatibilităţii cu postul ce urmează a fi ocupat sunt egale, acea comisie formată din mai multe persoane, va hotărî tot pe criterii subiective cine e „ALESUL“. Am participat de câteva ori la procese de

recrutare, ca membru într-o comisie de angajare; de foarte multe ori, am auzit:

„– Dintre cei doi, l-aş prefera pe X , pentru că mi s-a părut mai ZZZ decât celălalt.– Cred că Y este mai bun decât X, pentru că YZY.– Nu mi-a plăcut de Z, vorbeşte ciudat şi nu e atent.“Lăsând la o parte chestiunea subiectivităţii, interviul în grup presupune anumite particularităţi. Voi prezenta mai jos cazuri concrete, unul pe care l-am găsit pe un blog specializat, pe care îl voi adăuga într-o traducere aproximativă, şi unul cu care m-am confruntat personal.

Ca urmare, primul caz, al unui absolvent de studii superioare dintr-o ţară europeană: „Crezi că ai putea să iei un cocktail cu tine la un interviu şi să pleci cu slujba în buzunar? Ei bine, pentru mine, a fost diferenţa dintre anonimat şi a ieşi din mulţime, în cadrul unui interviu în grup. Cum însă toată lumea avea acelaşi scop acolo, lucrul asta nu a fost chiar simplu. Revenind la cocktail şi la experienţa mea, într-un interviu de grup: la sfârşitul unui interviu de grup istovitor care a durat vreo şase ore, care a început cu şaizeci de oameni, am fost unul dintre cei cinci care a primit un loc de muncă. Deci: fiecare trebuia să ţină un discurs de trei minute; am decis să spun că pentru mine, este ca un cocktail în care amestec toate calificările mele, toate competenţele mele, toate aptitudinile mele şi că acest cocktail are toate atributele necesare pentru a ocupa cu succes postul pentru care candidam.

De ce cred eu că a funcţionat? Pentru că, evident, discursul a fost memorabil, mai degrabă pentru comparaţia cu cocktail-ul, decât pentru el însuşi; dar a fost, evident, memorabil. Dacă nu ieşi în evidenţă în timpul unui interviu în grup, te vei pierde în mulţime. Nu poţi să iei cu tine un cocktail, în timpul unui interviu de grup, aşa că ar trebui să te gândeşti cum ai putea să îi impresionezi pe cei care te intervievează. Am fost totalmente nepregătit pentru următoarea întrebare de calificare adresată de unul dintre membrii comisiei:« – Care este culoarea ta preferată şi de ce?» Am răspuns, emoţionat şi dezorientat, încercând să îmi recapăt calmul şi capacitatea de a gândi lucid: «Argintiul. Îmi place extraordinar de tare argintiul. Chiar îmi plac lucrurile strălucitoare.» Mi-am dat seama mai târziu că ar fi trebuit să explic că am avut ceva experienţă în vânzarea de electronice şi asta m-a făcut să îmi placă să am pe lângă mine lucruri argintii sau cromate. O altă întrebare care mi-a fost adresată a fost «Care consideri că este cea mai mare realizare a ta de până acum?» Mi-am dat seama, într-o clipă, că nu e bine să răspund ca cei de dinaintea mea: că am terminat liceul, că am obţinut note mari la matematici, că am intrat printre primii la facultate. Şi am răspuns: «Faptul că încă mai ţin legătura cu prietenii mei din liceu, faptul că ne vedem cel puţin o dată pe săptămână şi că încă ne ajutăm unii pe alţii, când e cazul. Mi-am dat seama că a fost un răspuns potrivit, când unul dintre recrutori mi-a cerut să dau mai multe detalii, să povestesc ceva mai multe despre întâlnirile noastre.“

Analizându-şi prestaţia până la capăt, studentul, să îi spunem John, mai identifică numeroase alte situaţii care l-au avantajat în timpul interviului pe care l-a susţinut şi l-a câştigat: faptul că, de la un anumit moment încolo, nu a mai avut emoţii pentru că şi-a dat seama că nu-l ajută; faptul că era foarte sigur pe experienţa lui profesională anterioară şi, ca urmare, a avut răspunsuri prompte la orice întrebare; sinceritatea cu care a abordat conversaţiile etc.

Ca set de reguli de aplicat într-o astfel de situaţie, John ne recomandă:

– să profităm de orice ocazie pentru a ieşi în evidenţă din grup, fără a leza pe altcineva;

– să prezinţi de câte ori ai ocazia, atuurile tale profesionale şi educaţionale;– să ne păstrăm calmul;– să răspundem clar şi concis la orice întrebare adresată, dar fără să ne grăbim (a se vedea răspunsul de mai sus);– să nu încercăm să „creăm“ un personaj eroic din noi, ci să ne prezentăm aşa cum suntem, pentru că recrutorii cu experienţă îşi pot da seama de înşelăciuni şi de falsuri;– aveţi grijă la interacţiunile cu ceilalţi candidaţi, pentru că şi ele pot fi element de evaluare;– interviurile în grup pot dura ore întregi; menajaţi-vă forţele, fără însă a vă sustrage de la vreo activitate cerută;– uneori, interviurile în grup presupun jocuri de rol; prin acestea vi se testează capacitatea de a lucra în echipă şi abilitatea de a de a rezolva probleme; în astfel de situaţii, trebuie să te implici sincer şi să spui ce crezi;– dacă decizia spre care se îndreaptă grupul nu este cea pe care o consideraţi oportună, nu vă feriţi să vă manifestaţi opoziţia; faceţi însă acest lucru dând argumente şi oferind soluţii, nu doar prezentând obiecţii;– amintiţi-vă că uneori se testează capacitatea de muncă în echipă; dacă nu vă integraţi în echipa respectivă, e posibil să pierdeţi interviul;– jocul de rol poate testa şi capacitatea de lucru sub presiune, precum şi anumite abilităţi native (intuiţia, de exemplu); trebuie deci să exersezi înainte cu nişte prieteni, dacă nu ai făcut când erai mic cursuri de actorie.Aş adăuga aici că nu prea există reţetă pentru succes, în cazul interviului în grup de tipul celui descris mai sus; mai degrabă succesul este dat de capacitatea de a merge pe sârma subţire care leagă individualitatea ta creativă de agresivitatea necesară pentru a deveni vizibil. Este linia călăuzitoare care se trasează între capacitatea de a lucra cu alţii, de a acorda ideile unui grup cu ale tale.

Cel de-al doilea caz de interviu în grup pe care îl prezint este al unui fost student de anul I, absolvent acum de Litere. L-am rugat, cu ceva vreme în urmă, să îmi povestească, pentru o broşură de prezentare a facultăţii, cea mai relevantă experienţă pe care a avut-o în cadrul unui interviu de angajare. Am primit o poveste de câteva pagini, pe care o voi comprima, din motive de spaţiu.

Voi rezuma portretul studentului, la momentul în care se susţinea interviul, precum şi unele dintre trăsăturile relevante pentru persoană şi pentru job: C.M. este student în anul I la Facultatea de Litere a Universităţii din Bucureşti. Nu avea experienţă anterioară deosebită şi nici nu se remarcase în vreun domeniu de activitate. Se remarcă totuşi o colaborare lungă cu un radio de provincie, care emitea local în oraşul reşedinţă de judeţ. Cea mai mare realizare fusese un interviu realizat cu solistul unei trupe de muzică foarte renumite din anglia, aflată în turneu în Bucureşti. Are cunoştinţe medii despre muzică şi candidează pentru postul de redactor la un radio bucureştean, care dorea să se relanseze pe piaţă; relansarea fusese anunţată printr-o campanie de publicitate susţinută şi se dorea împrospătarea grilei de programe şi aducerea de voci noi în eter. Şi acum povestea: „Am rătăcit ceva vreme pe lângă statuile de la Universitate. Pe de o parte, pentru că nu ştiam sigur care este intrare şi pe de alta, pentru că mă reţinea ceva să merg să candidez pentru aşa o slujbă. Nu mă simţeam destul de bun ca să fac trecerea la o slujbă adevărată. Mai lucrasem înainte, ştiam ce-s alea butoane, ştiam ce e aia să te apuci să vorbeşti în microfon şi să nu mai apuci să respiri sau, mai rău, să uiţi brusc ce spuneai, să ţi se rupă şirul gândurilor. Acuma, eram chiar nesigur pe mine. Nu mai fusesem la un interviu de felul asta şi aveam nişte emoţii de ziceai că o să fac infarct. Aşteptam, de fapt, să văd pe altcineva care intră şi care apoi iese cu o faţă de învingător; aşteptam confirmarea unuia din exterior care să mă facă să capăt convingerea că e mai bine să plec, pentru că oricum nu am ce căuta acolo. N-am avut noroc. Nu a ieşit nimeni. După vreo oră şi ceva de stat pe trotuar şi învârtit pe loc, cu CV-ul în mână (nu se făcuse depunere prealabilă a CV-ului), identific pe încă unul care arăta cam ca mine: cu părul lung, blugi, cămaşă, bocanci uşori, de vara, la trei kilograme unul şi, mai ales,

nişte hârtii cam la fel de bine păstrate ca ale mele. Deci, clar, cineva din concurenţă. Mă apropii şi întreb: «Şi tu, tot la Radio T, pentru interviu?» El, uitându-se ciudat la mine: «Da, tot la Radio T» Şi eu atunci, victorios, pentru că găsisem motivaţie: «Păi să intrăm, atunci.“Am intrat, am urcat pe nişte scări înguste până undeva în podul clădirii unde erau birourile. Deşi ulterior am mai fost acolo şi totul mi s-a părut normal, atunci mi se părea că e întuneric şi că pică peretele pe mine. A.M. cum am aflat mai târziu că se numea, cântăreţ cu trupă în spate şi ceva mai multă experienţă, mă împingea înainte, deşi nici el nu părea mai breaz decât mine. Am ajun sus, ne-am înscris pe listă, erau deja vreo treizeci, dar deja trecuseră peste vreo douăzeci. Cald, transpirasem rău de tot, deşi acuma cred că din cauza emoţiei. Am aşteptat încă vreo oră şi jumătate până mi-a venit rândul şi de cel puţin zece ori mi-a venit să fug de acolo. Dar, pe de altă parte, îl cunoşteam deja pe A.M. Făcusem front comun şi îi analizam pe cei care ieşeau. Toţi ni se păreau mai buni ca noi, dar nici unul nu avea curajul să zică «Eu plec». Aşa că am rămas. Am intrat primul, într-o cameră de 3x4 metri maxim, în care erau vreo cinci persoane. M.B. despre care ştiam foarte multe, dată fiind notorietatea lui, fiind în acelaşi timp patronul radioului şi şeful redacţiei, N.S. editor şef, precum şi o doamnă, care ştiu că era acolo cu o treabă, dar care nu am aflat ce rol avea. După bună ziua de rigoare, M.B. mi-a strâns mâna şi mi-a zis să iau loc, N.S. mi-a întins mâna şi mi-a zâmbit. Eu, ca un gentleman, m-am dus să dau mâna şi cu doamna, ca să nu rămână ea nesalutată; doamna s-a uitat lung la mine, mi-a strâns mâna şi mi-a zis pe voce scăzută şi uşor complice, deşi era clar că o să audă toată lumea din cameră: «Să ştii că, de fapt, doamnele întind mâna prima dată.“ Mi s-a urcat evident, sângele în obraji, m-am fâstâcit, nu mai ştiam ce să fac, când a intervenit M.B. care a întins mâna după CV şi m-a întrebat cu voce blândă dar evident foarte plictisită: «Şi ia zi, drăguţă, ştii radio?“.Mi-au pus o grămadă de întrebări pe care nu mi le mai amintesc, în principiu despre cum ajunsesem eu să fac radio acasă, pentru că eram ca hipnotizat. Deşi cei doi vorbeau cu mine şi eu le mai şi răspundeam, nu am reuşit să îmi desprind privirea de la doamna respectivă, care, culmea, nu m-a întrebat nimic. După vreo şapte minute de întrebări, care mie mi s-au părut şapte ore, M.B. m-a expediat uşor:«Du-te şi fă proba de voce, că altfel, văd că gramatică ştii. Dacă Gigi zice că intri, vii de luni la lucru, dacă nu, ne pare rău.» N-am luat proba de voce, n-am ajuns la radio, dar am avut cu ce să compar toate interviurile pe care le-am dat de atunci încoace. Şi nici A.M. n-a luat interviul. Tot pentru că nu avea voce de radio.Greşeli pe care C.M. n-ar fi trebuit să le facă:– să meargă la interviu fără să ştie foarte clar care este profilul postului; – să îşi manifeste nesiguranţa şi starea de stres exacerbată; o variantă ar fi fost să ceară câteva momente de păsuire, până şi-ar fi revenit sau să se concentreze asupra persoanei pe care o consideră cea mai favorabilă, fără a neglija cursul normal al dialogului;– să se concentreze exclusiv asupra unei persoane; a privi în egală măsură pe toţi cei care sunt la masă, concentrându-se cu preponderenţă spre cel care a pus întrebarea este regulă de bază pentru interviul în grup; – să îi fie frică şi să intre în sala de interviu dominat de emoţii şi transpirat;– să se raporteze la un alt candidat; când intri într-un interviu, ceilalţi sunt concurenţii tăi fireşti şi în nici un caz nu vor să îţi devină aliaţi; (diferenţă evidentă faţă de jocul de rol, cu mai mulţi contracandidaţi, unde trebuie să dai totul pentru a ieşi bine echipa, pentru că atunci o să ieşi şi tu bine).O altă experienţă interesantă e cea care urmează, de asemenea a unui angajat englez: „Ceea ce urmează e mai mult o «experienţă de interviu» decât o analiză a unui interviu; s-a întâmplat acum câţiva ani, când am fost intervievat pentru o poziţie de formator, de către un grup de trei recrutori. Unul dintre intervievatori stătea direct în faţa mea, să zicem la poziţia orei 12.00, un altul la poziţia 9.00, în stânga mea, şi celălalt la dreapta mea, în poziţia orei 15.00 de pe ceas. Eu eram la mijloc, în centrul cadranului ceasului. Toţi membrii comisiei erau la aproximativ patru metri de mine. A fost

clar pentru mine că fiecare doi intervievatori, alţii decât cel cu care vorbeam, luau notiţe, observând şi dând calificative, ca să se asigure, fără îndoială, că limbajul trupului nu era în conflict cu răspunsurile mele. Am menţinut tot timpul contactul vizual cu persoana care îmi vorbea. Mi-au adresat întrebări pe rând. Nu puteam să văd persoana de la ora 13.00, când vorbeam cu persoana de la ora 9.00, dar eram atent şi la persoana de la ora 12.00. Când am fost invitat să stau jos, mi-am dat pe loc seama de psihologia din spatele aşezării locului unde trebuia să se ţină interviul şi nu le-am permis să mă domine. Am primit postul şi am trecut acest interviu la categoria «experienţă de viaţă».E evident că poziţia de formator pentru care candida personajul presupunea o experienţă anterioară fix în genul acesta de evenimente; ca urmare, recrutorii au găsit o modalitate de a-l scoate din tipar, încercând să controleze situaţia şi să păstreze poziţia de avantaj pe care le-o dădea relaţia cu candidatul.

Rezumând, în interviul panel, candidatul este intervievat în faţa unei comisii; acestuia îi sunt adresate mai multe întrebări, din ariile de interes ale fiecăruia; deşi numărul mare de întrebări poate să pară un dezavantaj, în realitate, tipul acesta de interviu poate evidenţia complexitatea necesară pentru ocuparea postului dorit.Nu se poate vorbi de eficienţă sau ineficienţă a acestui tip de interviu, deşi mulţi, inclusiv eu, cu ceva timp în urmă, îl consideram a nu fi varianta optimă; motivul era legat de posibilitatea apariţiei unor confuzii, de inducerea unei stări de agitaţie şi de nervozitate în rândul candidatului/candidaţilor. De fapt, e vorba de scopul pe care şi l-a propus recrutorul, când alege un tip de interviu panel; dacă recrutorii consideră necesar, fiecare candidat va fi întrebat ordonat de fiecare membru de comisie câte ceva, apoi va fi expediat afară, în aşteptarea unui rezultat. Sau unul dintre membrii comisiei va fi chiar agresiv, ajungând să enerveze orice candidat ar avea în faţă, testând capacitatea de adaptare la situaţie, de exemplu.Alte două tipuri de interviu sunt ilustrat de povestirea următoare: „La jobul ăsta despre care o să povestesc acum am aplicat fără să îmi acord în sinea mea vreo şansă reală. Primeam oferte de muncă de la câteva site-uri de profil şi le verificam mai mult ca să nu spun că nu o făceam, nu aveam intenţii serioase. Jobul asta mi-a sărit în ochi din cauza numelui companiei, îi cunoşteam foarte bine produsele. Bună motivaţie, nu? Am trimis CV-ul care, între noi fie vorba, nu era foarte atent prelucrat însă era foarte detaliat. După cum am mai zis, nu mă aşteptam la cine ştie ce. În mediul meu era foarte populară concepţia potrivit căreia la companiile mari te angajezi numai daca ai «pile», iar anunţurile sunt postate pentru că aşa cer politicile impuse de afară. Eram deci destul de sigură că postul ăla era deja dat, însă m-au sunat şi m-au programat la interviu.Îmi aduc aminte şi acum că era după-amiază şi că îmi bătea inima ceva de speriat. Nu mai fusesem la un interviu de multă vreme, nu ştiam la ce să mă aştept, nici măcar nu aveam conturat în minte un plan de discuţii! Am rămas în sinea mea fidelă convingerii «nu ai nici o şansă», aşa că am purces cu emoţii, datorate numelui companiei şi situaţiei în sine. La companie (avea sediul într-o clădire şmecheră de birouri) mă aştepta o fată atât de simpatică şi plăcută ca prezenţă, încât am şi uitat că am venit acolo cerând un job! Mi-a povestit un pic despre companie, despre cerinţele postului, am povestit şi eu ce făceam şi ce nu făceam la firma la care lucram, am întrebat câte ceva în plus despre companie, despre posibilităţile de avansare în organigramă, despre atmosfera de lucru şi m-am trezit stând de vorbă o oră despre te miri ce. Nu am simţit că sunt la interviu, m-am simţit stând la palavre cu o nouă amică. Nu-mi este foarte clar acum dacă m-a programat atunci pentru următoarea etapă a recrutării, cea a testării cunoştinţelor, sau m-a sunat la scurt timp pentru asta. Ştiu însă că în momentul în care am fost programată pentru pasul doi, am început să cred că aş putea obţine jobul ala.

Etapa cu testarea cunoştinţelor a fost ceva mai formală, dar nu foarte. Am primit o cafea într-una din ceştile din care o beau şi acum şi îmi aduc aminte că i-am zâmbit colegei care mi-a dat cafeaua (care atunci era foarte sobră, na, mă

vedea prima data). Am primit foile cu teste de specialitate, un calculator si o urare de succes. Mi s-a pus la dispoziţie o oră în care să mă desfăşor. După asta am aşteptat să văd dacă şi ce se mai întâmplă. Am primit la câteva zile telefonul care mă anunţa că am trecut testul de cunoştinţe şi că sunt invitată la interviul final, cu directorul economic. Inutil să spun că aproape mă vedeam angajată.Interviul a decurs frumos, fără stres şi apăsare, fără interogatoriu. M-a surprins înfăţişarea directorului economic, o femeie care arăta, în plină vară, departe de imaginea pe care mi-o făcusem despre genul asta de poziţie în ierarhii corporatiste. Avea (are încă) o prezenţă foarte feminină, chiar dacă avea totuşi şi ceva din sobrietatea poziţiei pe care o ocupa. Am avut cu ea o discuţie plăcută în care mi s-a spus ce a fost ok şi ce a fost mai puţin ok la testul meu, mi s-a explicat cum decurg procesele în compania respectivă, am fost întrebată dacă din domeniul meu este ceva ce aş prefera să nu fac. Am insistat un pic pe nişte atribuţii pe care le aveam la firma la care lucram, şi îmi amintesc că am vorbit foarte mult la persoana întâi plural. Privind în urmă acum, sunt destul de sigură că ăsta a fost detaliul care a făcut diferenţa , persoana întâi plural . Nu a fost ceva deliberat, eram cu adevărat implicată sufleteşte şi asta se vedea. Asta mi-a dat «notă de trecere».Am acceptat postul, pentru că era un uriaş pas înainte pentru mine. De la o afacere mică, de familie, la o multinaţională. Şi, uite, în felul ăsta am devenit corporatistă.“Este vorba, după cum se vede, de interviul multiplu (interviu în şir); una dintre etape este similar interviului de testare a cunoştinţelor. După cum reiese şi din povestire, tipul acesta de interviu e caracteristic corporaţiilor. Persoanele care participă la interviu, din partea companiei, sunt mai numeroase, reprezentând compartimente diferite (resurse umane, PR, contabilitate, direcţia economică, directorul general etc.). Întâlnirea are loc în aceeaşi zi sau în zile diferite şi fiecare etapă a interviului are loc sub coordonarea unei alte persoane.Deoarece dezvoltarea resursei umane şi fidelizarea acesteia e o politică a marilor companii, se testează de cele mai multe ori, pe lângă caracteristicile necesare îndeplinirii cerinţelor prevăzute în fişa postului, şi capacitatea de integrare în grup şi abilităţile de comunicare.Interviurile de testare a cunoştinţelor nu prea pot fi exersate în prealabil. Teste psihologice, teste de abilităţi matematice, teste de limbi străine se pot găsi pe internet, dar nu ştiu cât ar ajuta un candidat. Acele teste nu spun decât ceea ce e adevărat despre tine, care e situaţia ta în momentul testării. Dacă nu ştii engleza sau nu ai noţiuni de contabilitate sau nu ştii să lucrezi pe calculator, nu cred că ajută să exersezi; mai simplu e să înveţi şi apoi să aplici la o astfel de slujbă.

Scris de Marian Craciun,Partener Extreme Trainingwww.traininguri.ro

Cele 15 Reguli de Aur ale unui Interviu.

1. Nu intarzia! Programeaza-ti timpul astfel incat sa poti evita cam orice pericol ce sigur ti-ar iesi in cale in acea zi.

2. Nu mormai! Nu vorbi nici prea repede, nici prea incet! Vorbeste clar si cat se poate de corect.

3. Nu atinge si nu te juca cu tot ce gasesti pe biroul intervievatorului, pana la sfarsitul interviului s-ar putea sa fiti doua persoane stresate in aceeasi camera!

4. Nu te juca cu parul sau hainele tale!

5. Nu folosi expresii "neconventionale", nu face glume proaste si mai ales, nu mesteca guma!

6. Nu te sprijini/intinde pe biroul intervievatorului, si nici nu te uita la ceas!

7. Nu ascunde informatii despre experientele trecute din domeniu, dar nici nu exagera cu realizarile! Las-o mai moale cu laudele, iar in cazul in care te simti subapreciat, nu te enerva!

8. Nu mentiona vreun aspect negativ al locului de munca prezent!

9. Nu fi ignorant in legatura cu compania pentru care esti intervievat, adu in discutie cate ceva din munca de cercetare pe care ai purtat-o pentru "identificarea" acesteia.

10. Nu mentiona nimic despre salariu! Stim ca e un subiect "dificil" si tentant, dar toate vin la timpul lor!

11. Nu te prezenta ca o persoana nepasatoare, indiferenta; un pic de pozitivism si entuziasm, nu ar strica!

12. Nu fi sufocant, fii prietenos si deschis, dar ai grija totusi: interviul nu e tocmai un flirt!

13. Nu raspunde unei intrebari cu o alta intrebare; inteligenta mutare in general, dar la un interviu inseamna RESPINS!

14. Nu folosi un limbaj negativ al corpului si incearca sa nu atragi atentia chiar asupra partilor mai proaste ale personalitatii de tale, de care sper sa fii constient!

15. Nu te duce la un interviu pe jumatate adormit, cu o noapte inainte uita de cafea, si dormi linistit; ESTI cel mai pregatit candidat pentru interviul de a doua zi!

Cele mai frecvente 41 intrebari din timpul interviurilor si … raspunsuri.

Intrebari generale

1. Vorbeste-mi despre tine!

- Incearca sa raspunzi scurt in cel mult 2 minute, nu te balbai;- Nu te intoarce in copilarie, da cateva detalii despre ce a fost in trecut si unde vrei sa ajungi;- Foloseste introducerea din CV ca baza de inceput;- Raspunde in asa fel incat sa lasi sa se inteleaga ca esti un om stabil, adaptabil si pozitiv;- Spune doar lucruri pozitive.

2. Ce stii despre compania noastra?- Arata ca ti-ai facut temele, ca stii cu ce se ocupa firma si locul ei pe piata , cunosti produsele, venitul aproximativ al companiei, care este reputatia ei in cadrul industriei din care face parte, dar si in general, cunosti istoria companiei, imaginea, telurile si psihologia;- Arata-te interesat de noi informatii, lasa intervievatorul sa-ti furnizeze mai multe detalii despre companie.

3. De ce vrei sa lucrezi pentru noi?- Nu vorbi despre ce vrei tu, vorbeste despre nevoile lor si despre ce poti face tu pentru ei;- Vrei sa faci parte din proiectul companiei lor;- Vrei sa rezolvi problemele companiei si iti plac provocarile;- Poti avea o contributie majora la indeplinirea telurilor companiei.

4. Ce ai face pentru noi? Ce poti face pentru noi si altcineva nu poate?- Prezinta experientele anterioare care arata succesul reportat in rezolvarea problemelor similare cu cele care le-ar putea avea compania respectiva;- Fii pozitiv.

5. De ce gasesti oferta noastra atractiva? Sau neatractiva?- Enumera 3 sau mai multi factori atractivi si doar un aspect negativ, cel mai minor, aspecte care ar putea include, locatia birourilor, reputatia companiei, sansa de a lucra cu oameni de exceptie.

6. De ce ar trebui sa te angajam?- Datorita cunostintelor, a experientei, abilitatilor si calitatilor pe care le detii. Fii foarte sigur si increzator in modul de a raspunde, nu vag.

7. Ce anume doresti de la un loc de munca?- O oportunitate de a-mi folosi calitatile si de a-mi fi recunoscute;- Posibilitatea de a-mi imbunatati cunostintele, deoarece in viata trebuie sa invatam continuu;- Raspunsuri vagi cum ar fi: “imi place sa lucrez cu oamenii, imi plac provocarile la locul de munca”;- Leaga raspunsul de postul pentru care concurezi “Sunt interesat sa creez un soft care sa va rezolve problema”.

8. Spune-mi parerea ta despre …(pozitia pentru care esti intervievat)- Fii concis, activitati si rezultatele dorite.

9. Cat va dura pana veti avea o contributie in firma noastra?- Foarte repede dupa o scurta perioada de acomodare si orientare.

10. Cat timp veti sta cu noi?- Atata timp cat suntem de aceeasi parere contribui, imbunatatesc, cresc, etc.

Intrebari despre experienta si management

11. Care este stilul tau de conducere?- (daca nu te-ai gandit pana acum la acest aspect, este timpul sa o faci. Consulta tipurile de management de pe GoJobsite’s), de exemplu “Conducerea prin dezvoltare si antrenare” cand managerii se vad in primul rand ca un instructor al angajatilor. “Usi deschise” este o idee buna.

12. Esti un conducator bun? Da un exemplu. De ce crezi ca ai potential de conducator de top?- Raspunde concis prezentant realizarile si sarcinile avute, accentueaza calitatile manageriale: planificarea, organizarea, controlul, calitatile interpersonale;- Descrie trasaturile personale relevante.

13. Ce ai cautat cand ai angajat oameni in trecut?- Calitati, initiativa, adaptabilitate.

14. Ai concediat pe cineva? Daca da, care au fost motivele si cum ai tratat subiectul?- Ai avut experienta si totul a decurs normal;- Descrie cum ai vorbit cu persoana si i-ai explicat cu tact dar exact unde nu a facut fata.

15. Care crezi ca este cea mai dificila sarcina a unui conducator?- Planificarea si realizarea activitatilor la timp si in bugetul alocat;- Nu lasa de inteles ca este o sarcina de nebiruit.

16. Care este cea mai mare slabiciune a unui conducator?- Sa fie onest si termina pe o nota pozitiva.

Intrebari legate de dinamica industriei respective

17. Ce tendinte importante ai vazut legat de industria in care activam?- Rezuma raspunsul la doua sau trei tendinte;- Imbogateste exemplele cu referinte ale companiilor importante de pe piata;- Prezinta un punct de vedere optimist si entuziast.

Daca parasesti un loc de munca

18. De ce pleci de la actualul loc de munca?- Nu mai reprezinta o provocare, este timpul sa merg mai departe, mi-ar placea sa lucrez in domeniul…(domeniul companiei la care vrei sa te angajezi);

- Da un raspuns grupat daca este posibil, ex: departamentul nostru se consolideaza sau se restructureaza.

19. Ce parere ai ca trebuie sa renunti la toate beneficiile?- Simti ca provocarile si satisfactia noului post depasesc beneficiile pierdute.

20. Descrie cum crezi ca este un mediu ideal de lucru- Acolo unde oamenii sunt tratati cat mai corect posibil;- Nu mentiona zilele de vineri libere.

21. Cum ai descrie firma actuala la care lucrezi?- o companie excelenta care mi-a permis capatarea unei experiente bogate.

Cuantificarea experientei si a realizarilor

22. Ai ajutat la cresterea vanzarilor? Profitului? Cum?- Sugereaza cateva ocazii, apoi opreste-te asupra uneia si detaliaz-o;- Prezinta cresterea procentuala a profitului cu fapte si cifre.

23. Ai contribuit la reducerea costurilor? Cum?- La fel ca mai sus.

24. De cati bani poti vorbi ca profit?- Fii specific, relateaza un anume contract cu fapte si cifre.

25. Cati oameni ai supervizat la vechiul loc de munca?- Fii specific, cu cat mai multi cu atat mai bine.

26. Iti place sa lucrezi cu actiunile mai mult decat cu vorbele?- Fii onest dar pozitiv;- Nu spune “depinde de actiuni: ghiont ghiont clipit clipit..”.

27. La actualul loc de munca sau la cel anterior, ce caracteristici ti-au placut mai mult? Mai putin?- Rezuma raspunsul la ce poate oferi noul loc de munca.

28. La actualul sau fostul loc de munca, care au fost /sunt cele mai importante 5 realizari?- Te poti referi la realizarile principale trecute in CV.

Stilul tau de lucru si obiceiurile

29. Daca as vorbi cu seful tau anterior, care ar spune el ca sunt punctele tale forte si slabe?- Pune accent pe abilitati: nu pune accent pe slabiciunile tale; este intotdeuna mai sigur sa identifici lipsa unei calitati

sau a experientei ca un defect, decat o caracteristica personala.

30. Poti lucra dupa termene limita, sub presiune, etc?- Da. Foarte simplu, este un mod de viata in afaceri.

31. La actualul loc de munca, ce probleme ai identificat care au fost initial trecute cu vederea?- Fii concis si nu uita sa spui cum ai rezolvat problemele.

32. Nu crezi ca te-ai simti mai bine intr-o companie mai mare? Domeniu diferit?- Depinde de post – explica succint;- Repeta cum experienta ta anterioara te preteaza pentru postul pentru care candidezi in cadrul companiei.

33. Cum rezolvi problemele intr-o echipa?- Pentru inceput discuti problemele in privat si cu tact. Daca problema nu se rezolva atunci trebuie luate masuri, ceea ce ar putea insemna eliminarea unui membru al echipei.

34.Care a fost decizia cea mai grea pe care a trebui sa o iei?- Incearca sa rezumi raspunsul la situatia viitorului loc de munca;- Nu mentiona situatia cand a trebui sa alegi intre Emmy Lou si sora ei geamana Scarlet O’Hara. Sau sa porti cravata rosie sau albastra la interviu.

Intrebari legate de salariu

35. Ce salariu iti doresti?- Raspunde cu o intrebare, de ex. “care este salariu unei pozitii similare in compania dvs.?”;- Daca ei nu raspund, atunci da o cifra (cam cat crezi ca valorezi).

36. La ce suma te astepti, daca iti oferim acest post?- Fii atent; valoarea pe piata a postului respectiv ar putea fi raspunsul cheie, de ex. “Am inteles ca un post ca cel pe care-l oferiti valoreaza cam ….”

37. Ce fel de salariu meriti?- Daca ai ceva in minte... nu ezita.

Intrebari legate de personalitate

38. Care a fost ultima carte pe care ai citit-o? Film vazut? Evenimentul sportiv la care ai participat?- Vorbeste despre carti, sport sau filme care sa reprezinte echilibru in viata ta;- Limiteaza-te la ceva clasic.

39. Cum ti-ai descrie personalitatea?- Echilibrat;

- Corect, onest, de incredere, prietenos, etc.

40. Care sunt punctele tale forte?- Prezinta cel putin 3 care sa aiba legatura cu firma angajatoare sau cu postul oferit;- Leaga raspunsul de nevoile intervievatorului.”Ma vad ca o persoana orientata spre obiectiv…” prezinta cum in postul anterior ai obtinut rezultate superioare celor stabilite.

41. Care sunt punctele tale slabe?- Nu spune ca nu ai;- Incearca sa nu transformi caracteristicile personale in slabiciuni, dar fi gata sa ai unul daca interviatorul insista;- Incearca sa transformi raspunsul si intrebarea intr-un punct forte.”Sunt genul de om caruia ii plac provocarile si se implica. Unii oameni vad asta ca pe o intarziere, dar sunt sigur ca poate fi vazuta si ca un punct forte deoarece vreau sa fiu sigur ca lucrul este bine facut.”

Este bine sa fii pregatit sa raspunzi si la intrebari legate de sanatate, intrebari mult mai tehnice legate de calificarile tale, cercetare sau locul de munca actual, plus alte informatii pe care le-ai trecut in CV.

Tipurile de interviuri de angajare

www.recrutam.ro

In procesul de recrutare puteti sa va intalniti cu diferite tipuri de interviuri de angajare la care trebuie sa va adaptati.

Interviul individual, fata-in-fata

Candidatul este primit de un responsabil recrutare, un sef sau un consultant din cadrul unei firme de recrutare. Acest tip de interviu este cel mai folosit, este considerat interviul clasic si dureaza in general o ora.

Interviurile succesive

Fiind considerate un adevarat maraton, puteti sa va intalniti intr-o zi cu toate persoanele implicate in procesul de recrutare. Este cazul clasic cand aveti trei interviuri, cu responsabilul resurse umane, cu superiorul direct si cu directorul companiei. Acest tip de interviu este intalnit, mai ales, in cadrul marilor companii.

Interviul in fata unui grup de interlocutori

Utilizat in procesul de recrutare fie pentru o alegere cat mai rapida, fie pentru a doua etapa a unui interviu, pentru a va cunoaste superiorul si seful lui direct (de exemplu seful de produs si directorul de marketing) sau chiar intreaga echipa.

Erori care trebuie evitate in acest tip de interviu :- sa nu va concentrati pe un singur interlocutor;- este posibil sa nu puteti retine numele si functiile interlocutorilor (este indicat ca la inceputul intalnirii sa va notati numele acestora si functiile) ;- cand raspundeti la o intrebare, nu priviti doar interlocutorul care v-a chestionat.

Interviul de grup

Acest tip de interviu de angajare se practica din ce in ce mai putin, dar se pune accent pe el mai ales in cazul recrutarii tinerilor absolventi pentru posturi comerciale. Sfatul principal in cadrul acestui tip de interviu : trebuie sa fiti voi insiva. Nu neaparat cel care va iesi cel mai mult in evidenta va fi alesul (foarte des se intampla exact invers). Ziua va fi lunga, profitati de pauza dintre doua intalniri pentru a va destinde, fiti dinamic in tot acest timp.

Cel mai important sfat pentru a reusi sa treceti cu bine de un interviu de angajare este sa stiti sa va adaptati in functie de interlocutor!

Pregatirea pentru interviu

Mihaela BadanConsultant Senior – Global Management HRwww.globalhr.ro

Inainte de interviu

Imi place sa consider ca sunt cea mai buna in domeniul de activitate pe care mi l-am ales. Imi mai place sa cred si ca ceea ce am facut pana acum este suficient pentru a-mi deschide noi oportunitati, pentru ca ele sa dea peste mine din senin iar eu sa trebuiasca doar sa le triez si sa aleg. Dar stop. Jobul ideal si pozitiile de management nu bat decat in cazuri rare singure la usa.

Am intalnit destule cazuri in care persoanele pe care le-am chemat la interviu aveau foarte mare incredere in capacitatile lor la o prima vedere dorindu-si jobul respectiv cu orice costuri ca mai apoi la o analiza atenta sa

descoperim impreuna ba ca jobul nu era potrivit cu planurile de viitor ale candidatului, ba ca experienta pana in momentul respectiv nu avea nimic de-a face cu abilitatile cerute de angajator sau chiar o motivatie slaba de autodepasire si invatare.

Problema ta ca potential candidat devine in acest caz si problema mea, ca interveviator pentru ca eu imi doresc sa plasez cel mai bun om pentru jobul respectiv. Ceea ce inseamna ca atunci cand ne intalnim iti acord toate sansele si sper ca tu sa fii acela.Dar pentru ca amandoi sa obtinem ce dorim tu ar trebui sa te cunosti destul de bine incat sa stii ce-ti doresti si in cazul in care jobul nu corespunde cu aspiratiile tale, ce sa-mi ceri.

Pentru a evita situatiile de acest gen iata cativa pasi.

1. Autocunoastere

Primul si cel mai important este sa pornesti de la cine esti in afara mediului de lucru, care sunt dorintele tale ca persoana inainte de a deveni angajat.

Ce conteaza pentru tine? Ce aspiratii ai? Ce pasiuni? Care iti sunt prioritatile si dorintele si ce valori ai?Ce iti place la ceilalti si ce nu, ce iti place la tine si ce ar mai trebui sa fie schimbat?

2. Alcatuirea unui plan

Dand raspunsuri sincere la intrebarile de mai sus poti de acum incolo sa te gandesti la stabilirea si atingerea obiectivelor tale profesionale.

Ce doresti sa realizezi? Doresti o cariera sau doar un job care sa-ti permita sa te susti financiar? Ai nevoie de o reorientare profesionala sau activitatea aleasa corespunde perfect cu aspiratiile tale?

Care ar fi pasii sau planul pe care trebuie sa-l urmezi ca sa ajungi intr-o pozitie cheie?

A accepta orice, chiar daca esti la inceput de cariera echivaleaza cu a face experimente pe propria persoana. In lipsa unui plan si a unei bune autocunoasteri ii lasi pe altii sa decida pentru tine.

Si cel mai important unde vrei sa ajungi. In 5, 10, 15 ani. Desi este o intrebare care si-a pierdut din utilitate, fiind prea mult folosita in interviuri, in esenta ar trebui sa ai mereu o idee despre ce-ti doresti de la tine pe termen lung si foarte lung, pentru ca drumul nu e batatorit iar lucrurile stau de putine ori asa cum le-am prevazut initial

3. Selectarea angajatorului

Un interviu poate fi vazut ca proces de vanzare. A noastra ca profesionisti si ca oameni care isi cunosc calitatile si defectele si doresc sa lupte pentru a se dezvolta si a se imbunatati.

Privind din aceasta perspectiva ce poate fi mai important pentru un om de vanzari decat cunoasterea clientului si a nevoilor lui, clientul fiind in cazul nostru firma angajatoare?

Ceea ce stie cel mai bine un om de vanzari si mai ales specialistii in marketing este ca si clientul trebuie selectat. Nu poti sa multumesti pe toata lumea, asa ca nu exista reteta universala si nu trebuie sa te dai peste cap de trei ori daca tu nu-ti doresti sa lucrezi intr-un anumit domeniu sau nu exista chimie intre tine si angajator.Drept urmare trebuie sa te adaptezi dar in masura in care ai grija sa-ti urmezi planul.Intr-un interviu adaptarea cu orice pret nu va fi bine vazuta, pentru ca recrutorii doresc sa multumeasca si angajatorul si candidatul. In cazul in care candidatul devine un angajat nemultumit tot procesul este compromis.

4. Pregatirea pentru interviu.

Am ajuns la ultimul pas. Toate informatiile pe care le poti obtine despre “clientul tau” sunt indispensabile si te pot introduce deja in atmosfera companiei respective. Acum incearca sa faci un exercitiu de imaginatie: deja lucrezi pentru viitorul angajator, si doresti sa angajezi pentru pozitia la care aplici. Incearca sa vezi prin ochii omului din fata ta, apoi uita-te la tine si vezi daca poti sa vii cu solutiile potrivite cerintelor sale, in cazul nostru cerintelor postului. Iar daca procesul de identificare atat a nevoilor tale cat si ale potentialului tau “partener” a fost facut corect nimic nu te mai poate opri acum sa ma convingi ca tu esti cel mai bun dintre toti.

Mult succes.

Primele minute ale interviului de angajare.

www.recrutam.ro

Sunteti invitati la un interviu de angajare si credeti ca ati trecut de partea cea mai grea? Se pare ca nu, primele minute ale interviului sunt cruciale.

Pentru a trece cu bine peste obstacolul primei impresii, trebuie sa abordati o atitudine pozitiva si trebuie sa tineti cont de anumite aspecte.

Fiti punctuali! – Intarzierea la interviul de angajare, exceptie facand cazul in care ati anuntat interlocutorul, este ca si cum ai construi o casa cu fundatii fragile.

5. Greselile de ortografie.

Adoptati un look potrivit pentru job si companie! – Informandu-va despre cultura companiei veti sti ce stil vestimentar sa adoptati. Fara sa faceti prea mult, aveti grija de aspectul vostru exterior.

Fiti zen! – Chiar daca interviul de angajare este un moment stresant, trebuie sa afisati o atitudine relaxanta. Modul in care vorbiti sau priviti interlocutorul, lipsa oricarui suras pot indica o lipsa de incredere in voi.

Dati dovada de politete! - Este adevarat ca angajatorii sunt profesionisti, dar, inainte de toate sunt oameni. Intreruperea interlocutorului sau faptul ca nu ati oprit telefonul inainte de a incepe interviul sunt doar cateva aspecte de impolitete care pot afecta decizia finala.

Ascultati-va interlocutorul! – Candidatul trebuie sa se adapteze. In cazul in care angajatorul vrea sa vorbeasca in timp de vorbiti voi, lasati-l. Fiti atenti la intrebari pentru a nu fi nevoiti sa raspundeti cu o intrebare.

Fiti clari si concisi in argumentari! – Cand vi se ofera ocazia sa vorbiti, trebuie sa fiti pregatiti sa va prezentati in cateva fraze, deci trebuie sa sintetizati cele mai importante aspecte ale parcursului vostru. Explicati intr-o maniera practica cum puteti fi utili companiei, bazandu-va pe experienta si exemplele relevante pentru job-ul pentru care candidati.

Scoateti in evidenta asteptarile si dorintele voastre! – Aratati interesul vostru pentru companie si motivatia pentru job punand intrebari. Nu va limitati la raspunsuri scurte, de genul « da » sau « nu », si nu lasati impresia ca ati accepta orice job. Dimpotriva, puneti in valoare obiectivul vostru profesional , exprimand asteptarile, prioritatile si dorintele voastre.

Cu toate ca durata interviului poate sa varieze, in general, angajatorii isi fac o impresie despre candidat inca din primele minute.

www.recrutam.ro