elaborat per:

:: Intelligent Research by MDK ::

MDK investigación de mercados :: Diputació, 237 4ª planta :: 08007 Barcelona :: Tel. +34 93 272 17 18 :: [email protected]

1

Elaborat per:

PRESENTACIÓ PRINCIPALS RESULTATSNOVES TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ I LA

COMUNICACIÓSABADELL (2006)

Gener de 2007

Preparat per a:Diputació 237, 4ª Planta

08007 BarcelonaTel: 93 272 17 18Fax 93 488 14 93

http://www.mdk.ese-mail: [email protected]

AJUNTAMENT DE SABADELL



2

INTRODUCCIÓ

L’Ajuntament de Sabadell, es va posar en contacte amb MDK Investigació de Mercats davant la necessitat d’analitzar la situació actual, a nivell poblacional i empresarial, de les noves tecnologies de la informació i la comunicació a la ciutat de Sabadell. Seguint en la línia d’investigació portada a terme en els darrers anys, les dades han aportat una idea de la situació actual i han servit per veure l’evolució de les noves TIC a Sabadell.

L’informe de resultats que a continuació presenta MDK Investigació de Mercats respon a les necessitats de recerca de l’Ajuntament de Sabadell.

MDK Investigació de Mercats queda a la seva disposició davant de qualsevol dubte o suggeriment referent al que s’exposa en les següents pàgines.



3

RESULTATS ENQUESTA EMPRESES



4

FITXA TÈCNICA DE L’ESTUDIEMPRESESLA SEGÜENT INVESTIGACIÓ HA ESTAT PORTADA A TERME SEGUINT ELS ASPECTES QUE ES DETALLEN A CONTINUACIÓ:

• Univers Objecte d’Estudi: Total d’empreses de Sabadell + empreses de 10 o més treballadors

• Treball de Camp: S’han realitzat 449 enquestes telefòniques entre els dies 31 d’octubre al 17 de novembre.

• D’aquestes hem agafat una mostra de 349 segons la distribució empresarial de Sabadell i 100 adicionals a empreses de 10 o més treballadors.

• El treball de camp ha estat dut a terme d’acord amb els següents percentatges proporcionals a les empreses:

Sector Enquestes Percentatgerealitzades

Indústria 53 15.2%Construció 54 15.5%Comerç al detall 55 15.8%Serveis 184 52.7%Sector TIC 3 0.9%

TOTAL 349 100 %

Total d’empreses

Sector Enquestes Percentatgerealitzades

Indústria 41 27.5%Construció 22 14.8%Comerç al detall 11 7.4%Serveis 73 49.0%Sector TIC 2 1.3%

TOTAL 149 100 %

Empreses de 10 o + treballadors

L’error mostral associat és del +7,56% (calculat sobre un univers de 1000 empreses)amb un interval de confiança del 95,5%

L’error mostral associat és del +5,22% (calculat sobre un univers de 6920 empreses)amb un interval de confiança del 95,5%



5

DISPOSA D’ORDINADOR A L’EMPRESA

0 0 0,3

83,383,973,5

16,416,126,5

Any 2002 Any 2004 Any 2006

Si No Ns/Nc

NOMBRE D’ORDINADORS A L’EMPRESA

DISPOSICIÓ D’ORDINADOR A LES EMPRESESEMPRESES

0,3

99,380,4

0,719,3

10 o més treballadorsMenys de 10 treballadors

Si No Ns/Nc

99,1

0,9

Catalunya 2006 (*)

Nota(*) : Enquestes d'ús de les TIC i Comerç Electrònic (CE) en les empreses 2005-2006 de Catalunya; Variables d'ús de TIC (Gener 2006) INE Gener 2006 (www.ine.es) 10 o més treballadors

0 0,3 0

26,531,540,9

73,568,2

59,1

Any 2002 Any 2004 Any 2006

1 ordinador Més d'1 ordinador Ns/Nc

00

7,4

30,6

92,669,4


1 ordinador Més d'1 ordinador Ns/Nc

Base: Disposa d’ordinador a l’empresa

Base: Total empreses

(resultats en %)

(resultats en %)



6

INTERNET A LES EMPRESES

DISPOSA D’INTERNET A L’EMPRESA

TIPUS DE CONNEXIÓ D’INTERNET TÉ

96,384

34,8

3,98,2

28,7

0,42,8

24,3

2,12,92

0,710 3,7

Any 2002 Any 2004 Any 2006

ADSL Línia telèfon convencional RSDI Altres Ns/Nc

EMPRESES

(1) Els resultats de l’any 2002 estàn en funció de les empreses que fan ús d’Internet (51%), en canvi les altres dades estàn en funció de si disposen d’Internet.(2) Els resultats de l’any 2004 estàn en percentage de casos (per això es superior la suma al 100%).Nota (*):Enquestes d'ús de les TIC i Comerç Electrònic (CE) en les empreses 2005-2006 de Catalunya; Variables d'ús de TIC (Gener 2006) INE Gener 2006 (www.ine.es) 10 o més treballadors

0 0,5 0,9

75,270,754,2

23,928,845,8

Any 2002 Any 2004 Any 2006

Si No No, però tindré en un any

1,31

95,3

71,4

3,427,6


Si No No, però tindré en un any

0

95,2

4,8

Catalunya 2006 (*)

0

96,3 96,5

4,7 1,40,5 1,42,41,40,5


Base: Disposa d’Internet a l’empresa

9,3

91,8

14,5

16,3

Catalunya 2006 (*)


(resultats en %)

(resultats en %)



7

Base: (n=215)

Menys de 10treballadors

0,7

4,2

10,6

7,7

12,7

23,9

12,7

24,6

1,4

1,4Menys de 6 mesos

Menys d'un any

Un any

Dos anys

Tres anys

Quatre anys

Cinc anys

Sis anys

Set anys o més

Ns / Nc

3,0

7,3

12,4

13,1

15,5

16,9

8,9

17,9

1,4

3,6Menys de 6 mesos

Menys d'un any

Un any

Dos anys

Tres anys

Quatre anys

Cinc anys

Sis anys

Set anys o més

Ns / Nc

INTERNET A LES EMPRESES

QUANT FA QUE DISPOSA D’INTERNET A L’EMPRESA

EMPRESES

Base: Disposa d’Internet a l’empresa

Any 2006

Base: (n=262) Base: (n=142)

10 o més treballadors

3,7

7,4

13,0

14,4

15,8

15,3

7,9

16,7

1,4

4,2Menys de 6 mesos

Menys d'un any

Un any

Dos anys

Tres anys

Quatre anys

Cinc anys

Sis anys

Set anys o més

Ns / Nc

2,2

12,1

24,1

21,8

13,7

11,6

4,3

5,9

0,1

4,1Menys de 6 mesos

Menys d'un any

Un any

Dos anys

Tres anys

Quatre anys

Cinc anys

Sis anys

Set anys o més

Ns / Nc

Any 2004

Base: (n=248)

(resultats en %)



8

EMPRESES QUE UTILITZEN EL CORREU ELECTRÒNIC

DISPOSEN DE PÀGINA WEB

INTERNET A LES EMPRESESEMPRESES

69,364,4

30,735,6

Any 2004 Any 2006

Si No

64,8

93,3

35,2

6,7


25,5

74,5

0,500

29,9 35,4

70,1 64,1

Any 2006Any 2004Any 2002

Si No Ns/Nc

0,7

61,7

30,9

38,3

68,4


Nota(*) : Enquestes d'ús de les TIC i Comerç Electrònic (CE) en les empreses 2005-2006 de Catalunya; Variables d'ús de TIC (Gener 2006) INE Gener 2006 (www.ine.es) 10 o més treballadors

0

94,3

5,7

Catalunya 2006 (*)

0

56

44

Catalunya 2006 (*)



(resultats en %)

(resultats en %)



9

DISPOSEN DE SERVIDOR PROPI A L’EMPRESA

COMPREN PER INTERNET Segons l’estudi del 2002, el 8,8% de les empreses de Sabadell fan ús del comerç electrònic.


2,7 2,6

29,117,1

68,280,1

Any 2004 Any 2006

Disposen de servidor propi No disposen de servidor propi Ns/Nc

4,72,3

23,9

56,4

73,8

38,9


22,215,5

77,884,5

Any 2006Any 2004

Si No

20,6 26,8

79,4 73,2




(resultats en %)

(resultats en %)



10

17,9

14,4

28,5

16,9

5,3

6,2

26,0

8,8

59,0Material d'oficina

Software

Hardware

Places de viatges

Peces, recanvis, components de fabricació

Matèries primeres i semi-elaborats

Productes financers/ assegurances

Electrònica/ aparells elèctrics

Altres

19,4

12,9

25,8

14,5

1,6

6,5

27,4

9,7

59,7

17,5

22,5

35,0

22,5

15,0

5,0

22,5

7,5

57,5

Any 2006

Base: (n=78) Base: (n=62) Base: (n=40)



PRODUCTES O SERVEIS ADQUIRITS PER INTERNET(resultats en % de casos)

Base: Realitzen compres a través d’Internet




11

VENEN PER INTERNET


0

3,4 5,3

96,6 93,5

0,11,1

Any 2006Any 2004

Si No No, però ho farem en el període d'un any Ns/Nc

4 10,1

94,7 89,3

0 0,701,3


EMPRESES QUE COMPREN I/O VENEN PRODUCTES I/O SERVEIS EN MARKETPLACES

1,2

1,6 5

97,2 92,4

2,5

Any 2006Any 2004

Si No Ns/Nc

4,3 6

93,4 91,3

2,3 2,7




(resultats en %)

(resultats en %)



12

19,5

10,7

9,4

6,7

4,7

5,4

31,5

28,9

22,6

18,6

11,6

10,6

8,3

33,2

27,8

20,8

17,2

10,9

9,7

7,9

33,5Productes poc adients

Clients poc preparats

Inseguretat en pagaments

Marc legal incert

Problemes logístics

Cost elevat

Falta de beneficis tangibles

Any 2006




(resultats en %) *PRINCIPALS OBSTACLES PER VENDRE A TRAVÉS D’INTERNET

* Els resultats fan referència a les persones que han citat aquests aspectes com a molt importants en una escala de molta importància a cap importància





13

20,7

23,2

23,2

38,8

23,1

34,1

32,9

20,2

33,0Millora d'imatge

Reducció de costos

Acceleració del procés de negoci

Millora qualitat de serveis

Captació nous clients

Llançament nous productes

Mantenir-se altura dels competidors

Expansió mercat geogràfic

Dirigir-se al client de forma personalitzada

19,6

22,3

22,3

36,9

20,9

32,2

31,6

19,6

30,9

24,8

29,5

26,8

47,0

31,5

41,6

38,9

24,8

43,0

Any 2006




(resultats en %) *PRINCIPALS MOTIUS PER VENDRE A TRAVÉS D’INTERNET

* Els resultats fan referència a les persones que han citat aquests aspectes com a molt importants en una escala de molta importància a cap importància





14

14,0

22,3

18,3

1,3

2,7

2,7

49,5

11,4

6,7

17,4

0,7

8,1

5,4

56,4

13,3

20,1

17,9

1,2

3,8

3,1

50,3No detectem cap dificultat

Desconeixement dedeterminades tecnologies

Les tic no són aplicables ala meva activitat

Suposen un cost elevat

No em generen sensació deseguretat

Altres dificultats

Ns/Nc

Any 2006




DIFICULTATS A L’HORA D’IMPLANTAR LES TIC A L’EMPRESA(resultats en % de casos)

IMPLANTACIÓ DE TIC A LES EMPRESESEMPRESES




15

15,0

3,0

3,0

3,0

3,3

1,0

1,0

8,3

5,0

12,0

23,6

30,9

32,2

3,3

8,6

10,6

18,1

2,7

3,4

6,7

3,4

1,3

1,3

8,1

4,0

16,1

35,6

34,9

10,7

10,1

10,7

8,7

15,2

2,9

2,9

3,8

3,3

1,0

1,0

8,3

4,9

12,4

25,5

31,4

29,1

4,1

9,2

9,8Millora en la recerca del mercat i competència

Millora en la promoció i publicitat de l'empresa

Col·laboració en projectes amb altres empreses

Millora dels servei postvenda

Comunicació/ gestió amb l'administració

Possibilitat d'utilitzar telebanca

Possibilitat de fer teletreball

Possibilitat de seleccionar personal

Ús del correu electrònic

Possibilitat de transmetre fitxers/ arxius

Millora de la gestió de l'empresa

Facilitació de tasques quotidianes de l'empresa

Reducció de temps en la realització de tasques

Cap avantatge

Altres

Ns/Nc

Any 2006




AVANTATGES QUE PODEN PROPORCIONAR LES TIC A LES EMPRESES(resultats en % de casos)

IMPLANTACIÓ DE TIC A LES EMPRESESEMPRESES




16

TELEFONIA MÒBIL I TELETREBALLADORS

DISPOSEN DE TELÈFON MÒBIL D’EMPRESA

0 0

66,863,458,9

32,436,641,1

0,8

Any 2002 Any 2004 Any 2006

Si No Ns/Nc

EMPRESES

0,70,7

64,878,5

34,620,8


EMPRESES AMB TELETREBALLADORS

1,4

0,5 0,6

99,5 98,1

Any 2006Any 2004

Si No Ns/Nc

0,71,3

0,3 2,7

98,3 96,6




(resultats en %)

(resultats en %)



17

FORMACIÓ EN TIC

HAN PORTAT A TERME FORMACIÓ RELACIONADA AMB LES TIC

EMPRESES

00,3

1437,6

85,7

62,4


0 0,3

1719,9

82,780,1

Any 2004 Any 2006

Si No Ns/Nc


(resultats en %)

EMPRESES QUE REALITZEN FORMACIÓ A TRAVÉS D’INTERNET (E-LEARNING)(resultats en %)

28,6 28,6

71,4 71,4


Base: Han portat a terme formació

04,1

7,829

88,2

71

Any 2006Any 2004

Si No Ns/Nc



18

4,3

40,0

40,3

5,9

8,6

0,9L'oferta és absolutament

insuficient

Existeixen bastantsmancances en l'oferta

L'oferta no és bona nidolenta

Hi ha una oferta bastantcoberta

L'oferta està perfectamentcoberta

Ns/Nc

Base: (n=301) Base: (n=149)



VALORACIÓ DE L’OFERTA DE SERVEIS TIC A LA CIUTAT DE SABADELL(resultats en %)

Any 2006

Base: (n=349)

4,0

41,5

38,5

5,6

9,3

1,0

6,0

32,9

48,3

6,7

5,4

0,7

VALORACIÓ DE L’OFERTA DE SERVEIS TIC EMPRESES




19

VALORACIÓ GLOBAL DE LA SITUACIÓ DEL SECTOR INFORMÀTIC A SABADELL(resultats en %)

1,8

35,7

45,6

6,9

9,3

1,1

3,1

37,4

36,5

3,1

18,9

0,8Molt malament

Malament

Regular

Bé

Molt bé

Ns/Nc2006 (n=349)

2004 (n=351)

2,0

37,5

42,9

6,3

10,3

0,7

0,7

25,5

59,1

10,7

3,4

1,0Molt malament

Malament

Regular

Bé

Molt bé

Ns/NcMenys de 10 (n=301)

10 o més (n=149)

VALORACIÓ DE L’OFERTA DE SERVEIS TIC EMPRESES




20

30,0

11,3

3,8

2,0

1,5

26,8

24,50 €

De 1 a 1500 €

Entre 1501 € i 3000 €

Entre 3000 € i 6000 €

Entre 6001 € i 12000 €

Més de 12000 €

Ns / Nc

Any 2006




INVERSIÓ ANUAL EN TIC A LES EMPRESES EL DARRER ANY(resultats en %)

31,6

9,3

3,7

1,0

1,3

24,9

28,2

22,8

18,8

6,7

7,4

2,7

36,9

4,7

INVERSIÓ EN TIC A LES EMPRESESEMPRESES


elaborat per:

Documents