elaboracion an analisis de puesto

Elaboracion an Analisis De Puesto

Los seis pasos para realizar un análisis de puestos son:

Paso 1

Determine el uso de la información del análisis de puesto. Empiece por identificar el

uso que dará al información, ya que esos determinar el tipo de datos que se reúna y la

técnica que utilice para hacerlo.

Algunas técnicas como entrevistar a los empleados y preguntarles en qué consiste el

puesto y cuáles son sus responsabilidades son útiles para redactar las descripciones de

puestos y seleccionar los empleados. Otras técnicas de análisis de puestos como el

cuestionario de análisis de posición que se describe posteriormente no proporcionan la

información especifica para descripciones

de puestos, pero proporcionan clasificaciones numéricas para cada puesto, que se

pueden utilizar para compararlos con propósitos de compensaciones. Por tanto su primer

paso es determinar el uso de información del análisis de puestos. Entonces podrá decidir

cómo reunir información.

Paso 2

Reúna una información previa. A continuación, es necesario revisar información previa

disponible, como organigramas, diagramas de proceso y descripciones de puestos. Los

organigramas muestran la forma en que el puesto en cuestión se relaciona con otras

posiciones y cuales su lugar en la organización. En el organigrama de identificar el

título de cada posición y, por medio de las líneas que las conectan, de demostrar quién

reporta a quién y con quien se espera que la persona que ocupa el puesto se comunique.

Un diagrama de proceso permite una comprensión más detallada del flujo de trabajo que

en la que se puede obtener del organigrama. En su forma más simple, un diagrama de

proceso muestra el flujo de datos de entrada y datos de salida del puesto estudiado. En

este caso, por ejemplo, se espera que el empleado de control de inventario y recibe

inventario de los proveedores, tome las solicitudes de inventario de los dos gerentes de

planta y proporcione en lo que le solicitan a estos gerentes, así como la información del

estado de los inventarios actuales.

La descripción del puesto con consecuente, si existe, puede ser un buen punto a partir

del cual podría preparar una descripción revisada del puesto.

partner-pub-8555 ISO-8859-1 Buscar

Paso 3

Seleccione posiciones representativas para analizarlas. Esto es necesario cuando a

muchos puestos similares por analizar y toma demasiado tiempo el análisis del puesto

por ejemplo las posiciones de todos los trabajadores de ensamble.

Paso 4

Reúna información del análisis de puesto. El siguiente paso es analizar realmente el

puesto obtenido los datos sobre las actividades que involucra, la conducta requería a los

empleados, las condiciones de trabajo y los requerimientos humanos. Para esto debe

utilizarse una o más técnicas de análisis del puestos.

Paso 5

Revise la información con los participantes. El análisis del puesto ofrece información

sobre la a la naturaleza y funciones del puesto. Este información debe ser verificada con

el trabajador que no desempeña y un superior inmediato. Edificar la información

ayudará a determinar si es correcta, si está completa y si es fácil de entender para todos

involucrados. Este paso de revisión puede ayudarle a obtener la aceptación del ocupante

del puesto de los datos del análisis que se obtuvieron, al darle la oportunidad de

modificar la descripción de las actividades que realiza.

Paso 6

Elaboró una descripción y especificación del puesto. En la mayoría de los casos, una

descripción y especificación de un puesto son dos resultados concretos del análisis de la

oposición. La descripción del puesto es una relación por escrito de las actividades y

responsabilidades inherentes al puesto, así como de sus características importantes

como las condiciones de trabajo y los riesgos de seguridad. La especificación del puesto

resume las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos

para realizar el trabajo, y podría ser un documento separado o parte de la misma

descripción del puesto.

TERMINOLOGIA

Análisis de Puestos.- procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes

de un puesto y el tipo de personas que se debe contratar.

Descripción de puestos.- lista de las tareas, responsabilidades, relaciones de informes,

condiciones de trabajo, y responsabilidades de supervisión de u puesto producto de un

análisis de puestos.

Especificación del Puesto.- listas de los requerimientos humanos del puesto, esto es, la

educación, la capacidad, personalidad, etc., necesarias otro producto del análisis de

puestos. [[‘+

‘+!! ‘+’+y acontinuacion se muestra una parte que es fundamental un ejemplo espero y

no lo quiten pues sirve de mucho. a mi como maestro me sirvio demasiado+’‘+Big text+‘+‘]]

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PACHUCA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN.

ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS

ANÁLISIS DE PUESTOS

L.A.E. AGUILERA HERNANDEZ MARIA DE JESUS.

Objetivo

El presente trabajo tiene como objetivo el analizar, revisar y registrar diez análisis de

puestos de la empresa Elektra, así también servirá de base para la realización de la

valuación de puestos.

Puestos a Analizar

Gerente de Punto de Venta. Subgerente Punto de Venta. Subgerente de Crédito y

Cobranza. Jefe de Cartera. Jefe de Ventas. Cajero Principal. Ejecutivos

Financieros. Cajeros Universales. Vendedores de Línea Blanca. Vendedores de

Electrónica.

Métodos utilizados para la obtención de la información

Para poder recabar toda la información necesaria para la elaboración del presente

trabajo, se utilizaron los siguientes métodos:

Observación natural: Mediante constantes visitas realizadas a las instalaciones de

Elektra, se pudieron detectar aspectos de suma importancia.

Entrevista estandarizada: Se llevo un cuestionario previamente establecido que

permitió una interacción entre los ocupantes de los puestos a analizar y los integrantes

del equipo, recabando así toda la información necesaria para elaborar los análisis.

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL GERENTE PUNTO DE VENTA

I. Descripción del Puesto

a) Identificación del puesto

Nombre del Puesto: Gerente Punto de Venta Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Oficinas Administrativas Ubicación Jerárquica: Nivel 1

Subordinación: --------------- Supervisión: Subgerente de Puntos de Venta

Subgerente de Crédito y Cobranza Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00

a.m. – 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación

Características especiales: Disponibilidad de Horario Disponibilidad para cambiar

de residencia

b) Contenido del Puesto

Descripción Genérica

El Gerente Punto de Venta se encarga principalmente de la administración y supervisión

de la empresa, así también se encargara de una correcta toma de decisiones, revisión de

cuentas vivas y vigilara que cada uno de los miembros de la organización cumpla con

las políticas de la misma. Mantendrá una relación constante con los proveedores y se

encargara de supervisar la apertura y cierre de empresa.

Descripción Analítica

Funciones

- Administración de la tienda - Toma de decisiones - Revisión de cuentas vivas (Estados

Financieros, facturas y notas de venta). - Vigilar el cumplimiento de las políticas de la

empresa - Atención y relación constante con los proveedores - Supervisión de la

apertura y cierre de la tienda - Proveer de herramientas necesarias al personal

Tareas

- Proceso de Reclutamiento - Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro;

como también de las funciones y los cargos - Elaborar presupuesto - Analizar a la

competencia - Conceder permisos y descansos a los trabajadores - Elaboración del plan

de negocios - Convocar y realizar reuniones de trabajo - Creación de estrategias para el

buen funcionamiento de la organización - Supervisión de la imagen de los trabajadores -

Elaboración de propuestas de capacitación para mejor desempeño de los trabajadores

II. Especificación del Puesto

a) Requisitos mentales

Inherentes

- Inteligencia - Proactivo - Analítico

Adquiridos

- Escolaridad: Licenciatura afín al área económico administrativa - Dominio del Idioma

Ingles en un 80 % - Titulo Profesional - Experiencia en funciones de bancos -

Experiencia en manejo del personal - Conocimientos básicos de computación (Paquete

Office) - Experiencia: Mínimo 4 años en áreas similares - Tres cartas de recomendación

b) Requisitos Físicos

- Excelente presentación - Edad: 25 – 35 Años - Sexo: Indistinto - Buena salud, la cual

deberá estar acreditada con certificado medico - Mujeres prueba de embarazo. c)

Responsabilidad

- Administración de Recursos Humanos - Revisión de cuentas vivas - Apertura y cierre

de la tienda - Información confidencial de la empresa - Toma adecuada de decisiones -

Seguridad de sus trabajadores

d) Condiciones de Trabajo

Ambiente de Trabajo Físicos

- Instalaciones adecuadas - Iluminación artificial - Área de trabajo limpia - Ventilación

apropiada Psicológicos

- Estrés Laboral - Tensión Nerviosa

Riesgos de Trabajo

- Accidentes de Trayecto - Caídas o resbalones - Infartos

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura afín a áreas económico-administrativo Titulo Profesional

Conocimientos en Relaciones Publicas Conocimientos básicos en computación

(Paquete Office) Edad: 25 – 35 Años Estado civil: Indistinto Liderazgo

Responsable Honesto Puntual Productivo Excelente presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL SUBGERENTE PUNTO DE VENTA



Nombre del Puesto: Subgerente Punto de Venta Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Oficinas Administrativas Ubicación Jerárquica: Nivel 2

Subordinación: --------------- Supervisión: Jefe de Ventas Ejecutivos Financieros Cajero principal Horario de Trabajo: Lunes a Domingo 9:00 a.m. – 21:00 p.m. Con

un día de descanso a la semana por rotación Características especiales:

Disponibilidad de Horario Disponibilidad para cambiar de residencia



El Subgerente Punto de Venta se encarga del control de los inventarios y se asegurara

que la mercancía se encuentre en buenas condiciones, verificara el corte de caja diario,

vigilara y autorizara la apertura de las ventanillas de los cajeros. Descripción

Analítica

Funciones

- Control de inventario selectivo - Supervisión de subordinados - Verificar corte de caja

diario - Revisión de la mercancía - Chequeo diario de la documentación - Vigilar y

autorizar la apertura de las ventanillas de los cajeros - Chequeo de asistencia y horarios

de entrada y salida de subordinados

Tareas

- Dotación de insumos internos - Coordinar programas de capacitación - Revisión de los

expedientes de los empleados - Suministro de productos - Elaborar presupuesto - Altas

y bajas de activos - Elaborar iniciativas para la promoción de mercancía - En ausencia

del Gerente asume la responsabilidad de las funciones del mismo



Inherentes

- Inteligencia - Analítico

Adquiridos

- Escolaridad: Licenciatura afín al área económico administrativa - Conocimientos

básicos de computación (Paquete Office) - Conocimientos básicos en Contabilidad

(Cargos y Abonos) - Experiencia: Mínimo 3 años en áreas similares - Tres cartas de

recomendación


- Excelente presentación - Edad: 25 – 35 Años - Sexo: Indistinto - Buena salud, la cual

deberá estar acreditada con certificado medico - Mujeres prueba de embarazo.

c) Responsabilidad

- Inventarios - Recursos Monetarios - Información confidencial de la Empresa - Equipo

de Trabajo d) Condiciones de Trabajo




- Estrés Laboral - Tensión Nerviosa

Riesgos de Trabajo

- Accidentes de Trayecto - Caídas o resbalones

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura afín a áreas económico-administrativo Conocimientos

básicos en computación (Paquete Office) Conocimientos básicos en Contabilidad

(Cargos y Abonos) Edad: 25 – 35 Años Estado civil: Indistinto Liderazgo

Responsable Honesto Puntual Productivo Excelente presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL SUBEGERENTE DE CRÉDITO Y COBRANZA



Nombre del Puesto: Subgerente de Crédito y Cobranza Fecha: 22 de Febrero de

2008 Localización Física: Oficinas de Crédito y Cobranza Ubicación Jerárquica:

Nivel 2 Subordinación: Gerente Punto de Ventas Supervisión: Jefe de Cartera

Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación


de residencia



El Subgerente de Crédito y Cobranza esta encargado de la autorización y control de

créditos, control de cobros así también realizara un chequeo de la documentación y

supervisará que el Jefe de Cartera desempeñe correctamente sus funciones.


Funciones

- Autorización de Créditos - Control de cobros - Control de créditos - Supervisión del

Jefe de Cartera - Chequeo diario de la documentación - Rendición de cuentas al Gerente

Punto de Venta

Tareas

- Elaboración de estrategias de cobranza



Inherentes

- Inteligencia - Proactivo - Analítico

Adquiridos

- Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminado - Conocimientos básicos de

computación (Paquete Office) - Experiencia: Mínimo 4 años en áreas similares - Tres

cartas de recomendación


- Excelente presentación - Sexo: Indistinto - Edad: 25 a 35 años - Buena salud,

acreditada con certificado medico

c) Responsabilidad

- Recursos Monetarios - Información confidencial de la empresa - Toma adecuada de

decisiones - Seguridad de sus trabajadores - Equipo de Trabajo



- Instalaciones adecuadas - Iluminación artificial y natural - Área de trabajo limpia -

Ventilación apropiada Psicológicos

- Estrés Laboral - Tensión nervioso

Riesgos de Trabajo

- Accidentes de Trayecto - Caídas

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Conocimientos afín del área de económico-administrativo

Conocimientos básicos de computación (Paquete Office) Edad: 25 a 35 años Sexo:

Indistinto Responsable Puntual Honesto Productivo Disponibilidad de

horario Excelente presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL JEFE DE CARTERA



Nombre del puesto: Jefe de Cartera Fecha: 22 de Febrero de 2008 Localización

Física: Oficinas de Crédito y Cobranza Ubicación Jerárquica: Nivel 3

Subordinación: Subgerente de Crédito y Cobranza Supervisión: ----------------------- Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación


de residencia



El encargado de este puesto deberá de cargar la ruta del día en cuanto a cobranza, es

decir acudirá a cada una de las casas que le fueron asignadas a realizar actividades de

cobranza, así también se encargara de la investigación de los clientes que acuden a

solicitar créditos a Elektra.


Funciones

- Cargar la ruta del día en cuanto a cobranzas, en relación a la zona asignada - Llenar

zonas de cobranza compactas - Investigación de clientes solicitantes de crédito -

Rendición de cuentas al Subgerente de Crédito y cobranza - Registro de operaciones del

día en relación a las cobranzas

Tareas

- Invitación de clientes a adquirir créditos - Revisión de certificación de los costos en

línea - Cubrir la cuota de cobranza semanal



Inherentes

- Inteligencia - Proactivo

Adquiridos

- Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminado - Conocimientos básicos en

computación (Word, Excel) - Experiencia: Mínimo 2 años en áreas similares - Tres

cartas de recomendación




c) Responsabilidad

- Realizar las cobranzas que se le han asignad por zona - Rendición de cuentas al

Subgerente de Crédito y Cobranza - Registro de los cobros realizados por día - Equipo

de trabajo: Palm



- Polvo - Lluvias - Aire - Frío o calor Psicológicos

- Estrés Laboral - Tensión nerviosa

Riesgos de Trabajo


PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Preparatoria o bachillerato terminado Conocimientos: En programas

básicos de computación (Word, Excel) Edad: 25 a 35 años Sexo: Indistinto

Responsable Puntual Honesto Entusiasta Perseverante Disponibilidad de

horario Excelente presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL CAJERO PRINCIPAL



Nombre del puesto: Cajero Principal Fecha: 22 de Febrero de 2008 Localización

Física: Bunker Ubicación Jerárquica: Nivel 3 Subordinación: Subgerente de Punto

de Venta Supervisión: Cajeros Universales Horario de Trabajo: Lunes a

Domingo de 9:00 a.m. a 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación


de residencia



El Cajero Principal se encarga del control de la caja principal y las cajas universales;

registrara todas las operaciones financieras que se realicen en el día y deberá mantener

informado al Subgerente Punto de Venta sobre los movimientos realizados, así también

estará encargado del resguardo de documentos operativos y cheques.


Funciones

- Control de caja principal - Supervisión de Cajas Universales - Registro de

movimientos de caja - Ordenar, clasificar y controlar el paquete operativo (envíos,

transferencias, servicios, abonos, compras con tarjeta de crédito) - Realizar el arqueo de

caja al final del día - Rendir cuentas al Subgerente Punto de Venta sobre los

movimientos de caja realizados durante el día - Resguardo de cheques, monedas de

plata, documentos operativos (Elektrobonos, Elektrovales y Elektropesos)

Tareas

- Comprobar el adecuado funcionamiento del sistema de alarma - Revisión de

terminales, equipo de computo y equipo accesorio - Supervisión de limpieza del Bunker



Inherentes


Adquiridos

- Escolaridad: Licenciatura afín al área económico-administrativo - Conocimientos

básicos en computación (Paquete Office) - Experiencia: Mínimo 2 años en áreas

similares - Tres cartas de recomendación




c) Responsabilidad

- Recursos monetarios - Registró de operaciones financieras - Resguardo de documentos

operativos, cheques y monedas de plata - Equipo de Trabajo



- Instalaciones adecuadas - Iluminación artificial y natural - Área de trabajo limpia -

Ventilación apropiada Psicológicos

- Estrés Laboral - Tensión nerviosa

Riesgos de Trabajo


PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura afín al área Económico – Administrativa Conocimientos

básicos en computación (paquete office) Conocimientos básicos en contabilidad, tales

como el registro cargos y abonos Edad: 25 a 35 años Sexo: Indistinto

Responsable Puntual Honesto Disponibilidad de horario Excelente

presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL EJECUTIVO FINANCIERO



Nombre del Puesto: Ejecutivo Financiero Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Oficinas administrativas Ubicación Jerárquica: Nivel 3

Subordinación: Subgerente Punto de Venta Supervisión: ----------------------

Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación

Características especiales: Disponibilidad de Horario Disponibilidad para viajar



El Ejecutivo financiero se encargara principalmente de Levantar Solicitudes de líneas de

crédito, seguros de vida y seguros automotrices, también realizara la apertura de cuentas

de Ahorro y proporcionara informes a los clientes sobre los productos de Elektra y de

los servicios que brinda el Banco Azteca.


Funciones

- Levantar solicitud de líneas de crédito, apertura de cuentas de inversión, seguros de

vida y seguros automotrices. - Apertura de Cuentas de Ahorro - Proporcionar informes a

los clientes sobre los productos - Proporcionar informes sobre los servicios que presta el

Banco Azteca - Entrega de Tarjeta de Crédito a los clientes - Asesorar al cliente en

relación a Vidamax, Vadafamiliar, Vidaguardadito, Seguro de autos y colocación de

crédito empresarial.

Tareas

- Otorgar de 20 a 25 créditos automotrices por semana - Colocar terminales punto de

Venta - Actualización de documentación de clientes



Inherentes

- Analítico - Inteligencia - Proactivo

Adquiridos

- Escolaridad: Licenciatura afín al Área Económico Administrativa - Conocimientos

básicos en computación, tales como Word y Excel - Experiencia mínima de 2 años en

áreas similares. - 3 Cartas de Recomendación




PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura afín al área Económico – Administrativa Conocimientos:

En programas básicos de computación tales como Word y Excel Conocimientos

básicos en contabilidad, tales como el registro cargos y abonos Edad: 25 a 35 años

Sexo: Indistinto Responsable Puntual Honesto Disponibilidad de horario

Excelente presentación

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL VENDEDOR DE ELECTRONICA . Descripción del Puesto

) Identificación del puesto

Nombre del Puesto: Vendedor de Electrónica Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Instalaciones de la tienda (electrónica) Ubicación Jerárquica:

Nivel 4 Subordinación: Jefe de Ventas Supervisión: --------------- Horario de

Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. – 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación


de residencia ) Contenido del Puesto


El ocupante de este puesto se encargara de la venta y promoción de productos de

acuerdo a lo establecido en el “Curso especificaciones de los productos de electrónica”,

tratando de cubrir las expectativas y necesidades del cliente a través de la atención y

servicio directo, persuadiendo a este a realizar la compra del producto para así hacer el

cierre de la venta.


Funciones

- Venta de Mercancía de Línea de Electrónica - Atención y servicio directo al cliente -

Orientar al cliente sobre el uso del producto, dando una ligera introducción del manual

de usuario - Informar al cliente sobre créditos autofacil, crédito hipoteca, prestamos. -

Saludo y recibimiento cordial al cliente - Informar al cliente sobre créditos autofacil,

crédito hipoteca, prestamos. - Portar uniforme dando una buena impresión - Orientar y

asesorar al cliente - Expedir notas de venta o facturas - Cerrar ventas

Tareas

- Otorgar a personas trípticos, folletos, revistas, sobre ofertas y promociones - Ofrecer

producto adicional - Ofrecer producto de otra línea en caso de que el vendedor de la otra

línea no se encuentre. . Especificación del Puesto

) Requisitos mentales

Inherentes


Adquiridos

- Escolaridad: Preparatoria o equivalente - Conocimientos básicos de computación

(Paquete Office) - Experiencia: En Ventas. - Tres cartas de recomendación ) Requisitos Físicos

- Excelente presentación - Edad: 20 – 35 Años - Sexo: Masculino - Complexión: Media

- Buena salud, la cual deberá estar acreditada con certificado medico ) Responsabilidad

- Registrar correctamente las ventas realizadas - Revisar la mercancía antes de

entregarla al cliente - Entrega de mercancía en buen estado en las manos del cliente -

Mantener en excelentes condiciones el área asignada - Dar notas de crédito y contado al

Jefe de Ventas ) Condiciones de Trabajo


- Instalaciones adecuadas - Iluminación artificial - Ventilación apropiada Psicológicos

- Estrés Laboral - Presión de trabajo

Riesgos de Trabajo

- Accidentes de Trayecto - Caídas o resbalones - Torceduras

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminados Edad: 20 – 35 Años Sexo:

Masculino Estado civil: Casado Experiencia en Ventas Disponibilidad de

horario Activo Responsable Deseos de Superación Honesto Puntual

Excelente presentación Facilidad de palabra

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL VENDEDOR DE LINEA BLANCA . Descripción del Puesto

) Identificación del puesto

Nombre del Puesto: Vendedor de Línea Blanca Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Instalaciones de la tienda (línea blanca) Ubicación Jerárquica:

Nivel 4 Subordinación: Jefe de Ventas Supervisión: ------------- Horario de

Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. – 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación




El ocupante de este puesto se encargara de dar la venta y promoción de los producto de

acuerdo a lo establecido en el “Curso especificaciones de los productos de línea blanca”,



cierre de la venta.


Funciones

- Venta de Mercancía de Línea Blanca - Orientar al cliente sobre el uso del producto,

dando una ligera introducción del manual de usuario - Informar al cliente sobre créditos

autofacil, crédito hipotecario, y préstamos. - Atención y servicio directo al cliente -

Saludo y recibimiento cordial al cliente - Portar uniforme dando una buena impresión -

Orientar y asesorar al cliente - Expedir notas de venta o facturas - Cerrar ventas

Tareas

- Otorgar a personas trípticos, folletos, revistas, sobre ofertas y promociones - Ofrecer

producto adicional - Ofrecer producto de otra línea en caso de que el vendedor de la otra

línea no se encuentre. . Especificación del Puesto

b) Requisitos mentales

Inherentes

- Inteligencia - Proactivo Adquiridos

- Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminado - Conocimientos básicos de

computación (Paquete Office) - Experiencia: En Ventas. - Tres cartas de recomendación



- Buena salud, la cual deberá estar acreditada con certificado medico

b) Responsabilidad

- Registrar correctamente las ventas realizadas - Revisar la mercancía antes de

entregarla al cliente - Entrega de mercancía en buen estado en las manos del cliente -

Mantener en excelentes condiciones el área asignada - Correcta impresión de las

facturas de venta - Dar notas de crédito y contado al Jefe de Ventas b) Condiciones de

Trabajo


- Instalaciones adecuadas - Iluminación artificial - Ventilación apropiada Psicológicos


Riesgos de Trabajo


PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Preparatoria o equivalente Edad: 20 – 35 Años Sexo: Masculino

Estado civil: Preferentemente Casado Experiencia en Ventas Disponibilidad de

horario Activo Entusiasta y con deseos de superación Responsable Honesto Puntual Excelente presentación Facilidad de palabra

ANÁLISIS DE PUESTOS DEL JEFE DE VENTAS . Descripción del Puesto

b) Identificación del puesto

Nombre del Puesto: Jefe de Ventas Fecha: 22 de Febrero de 2008 Localización

Física: Instalaciones de la tienda Ubicación Jerárquica: Nivel 3 Subordinación:

Subgerente Punto de Venta Supervisión: Vendedor de Linea Blanca Vendedor de

Electrónica Vendedor de Mueblería Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de

9:00 a.m. – 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación


de residencia Tomar el cursos de especificaciones de la líneas de productos



El ocupante de este puesto se encargara de llevar un control y registro de todas las

requisiciones, solicitando ayuda a los vendedores para la carga y descarga de las

mercancías, revisando que estas se encuentren en buen estado para su venta posterior,

también expedirá y notificara al subgerente permisos del personal a su cargo además de

hacer los requerimientos de material para su área.


Funciones

- Control y registro de entradas y salidas de Mercancía. - Expedir requisiciones

necesarias para el abastecimiento del punto de venta - Vigilar al personal a su cargo -

Solicitar los medios necesarios para la carga y descarga de la mercancía - Revisión de

las mercancías antes de llevarlas al aparador.

Tareas

- Recibir mercancía de los almacenes - Clasificar mercancía por línea - Atención al

cliente en caso necesario - Distribuir entre los vendedores revistas, folletos y trípticos

para la promoción de los productos existentes. . Especificación del Puesto

) Requisitos mentales

Inherentes - Inteligencia - Proactivo

Adquiridos

- Escolaridad: Licenciatura afín al área económico administrativa - Conocimientos

básicos de computación (Paquete Office) - Experiencia en Ventas. - Tres cartas de

recomendación ) Requisitos Físicos


- Buena salud, la cual deberá estar acreditada con certificado medico ) Responsabilidad

- Mantener el orden y control de los inventarios - Revisar la mercancía antes de

ingresarla al inventario - Exigir a los vendedores el cuidado de las mercancías -

Supervisar las excelentes condiciones el punto de venta - Ordenar y archivar los

documentos a su cargo ) Condiciones de Trabajo




- Estrés Laboral - Presión de trabajo en cuanto a metas

Riesgos de Trabajo


PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Licenciatura a fin al área económico administrativa Edad: 25 – 35

Años Sexo: Masculino Estado civil: Preferentemente Casado Experiencia en

Ventas Disponibilidad de horario Activo Responsable Honesto Puntual

Excelente presentación Facilidad de palabra

ANÁLISIS DE PUESTOS DE CAJEROS UNIVERSALES

IV. Descripción del Puesto ) Identificación del puesto

Nombre del Puesto: Cajero Universal Fecha: 22 de Febrero de 2008

Localización Física: Bunker Ubicación Jerárquica: Nivel 4 Subordinación: Cajero

Principal Supervisión: ------------- Horario de Trabajo: Lunes a Domingo de 9:00

a.m. – 21:00 p.m. Con un día de descanso a la semana por rotación




El ocupante de este puesto se encargara de dar la venta y promoción de los producto de

acuerdo a lo establecido en el “Curso especificaciones de los productos de línea blanca”,



cierre de la venta.


Funciones

- Atender al cliente de acuerdo a sus necesidades - Realizar cargos y abonos a cuentas -

Pago de Envíos (Dinero Express y Western Union) - Ejecutar transferencias bancarias -

Apertura de cuentas - Retiro de Depósitos - Rendimiento de cuentas al cajero principal

Tareas

- Archivar paquetes operativos - Ingresar recibos - Limpieza de Bunker

IV. Especificación del Puesto

b) Requisitos mentales

Inherentes

- Inteligencia - Proactivo Adquiridos

- Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminado - Conocimientos Básicos de

computación (Paquete Office) - Experiencia en Caja


- Excelente presentación - Edad: 20 – 35 Años - Sexo: Femenino - Buena salud, la cual

deberá estar acreditada con certificado medico

b) Responsabilidad

- Recursos monetarios - Equipo de Trabajo - Expedición de comprobantes de retiros y

depósitos

b) Condiciones de Trabajo





Riesgos de Trabajo

- Accidentes de Trayecto

PERFIL DEL PUESTO

Escolaridad: Preparatoria o Bachillerato terminado Edad: 20 – 35 Años Sexo:

Femenino Estado civil: Soltera Experiencia en Caja Disponibilidad de horario Activo Entusiasta Deseos de superación Responsable Honesto Puntual

Excelente presentación

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